Een online groothandel: hoe het werkt, verschillende soorten en voordelen (2025)

Als online groothandel verkoop je producten aan winkeliers, vaak in grote hoeveelheden en met korting voor bulkbestellingen. De markt hiervoor is enorm. De wereldwijde B2B handel door online groothandels zal naar verwachting $ 57,5 miljard (€ 49,5 miljard) bereiken in 2030.

Over de voordelen van een online groothandel bestaat geen twijfel. De gemiddelde orderwaarde ligt hoog, je hoeft weinig handmatig in te voeren en hebt nauwelijks administratief werk. Als online groothandel ligt er een enorme markt en inkomstenbron aan je voeten.

Maar hoe ga je daarmee aan de slag? Deze gids legt je uit hoe een online groothandel werkt, hoe je het juiste platform kiest en met welke tips je jouw online groothandel een succes maakt.

Hoe werkt een online groothandel?

Het soort groothandel dat je waarschijnlijk al kent handelt tussen fabrikanten en winkeliers. Maar er bestaan bijvoorbeeld ook groothandels die verkopen aan andere groothandels, en groothandels die direct aan consumenten verkopen.

Als groothandel kun je de kosten laag houden. Door producten in grote aantallen te verkopen, profiteer je van grotere bestellingen en minder kosten voor reclame en marketing. Dat levert vaak een betere marge op. Bovendien voegt het een interessant kanaal toe aan je verkoopmix.

Misschien denk je bij een online groothandel direct aan mega-websites zoals Alibaba. Groothandels gelden in deze gevallen vaak als traditionele verkoopkanalen, zonder geweldige aankoopervaringen. 

Technologische ontwikkelingen en veranderende B2B-aankoopwensen zorgen echter voor een heel andere wereld.

Steeds meer online winkeliers verkopen ook als groothandel, om te groeien. Ze hoeven daarvoor weinig te investeren en niet veel risico te nemen. Met het juiste B2B e-commerce platform kun je jezelf (onder andere) als groothandel ontwikkelen. Door het proces van aanmelden tot afrekenen te automatiseren of afzonderlijke prijzen als groothandel te berekenen, bedien je eenvoudig een extra klantengroep.

Trends en statistieken voor online groothandels in 2025

Marktomvang en groeiprognoses

Online groothandels hebben hun saaie back-office reputatie afgeschud en zijn een belangrijke kracht geworden in de wereldwijde online handel. De nieuwste B2B e-commerce trends laten zien dat digitale adoptie al gaande is. Het merendeel van B2B-transacties gebeurt al online, en zo'n 56% van de B2B-omzet in de VS stroomt al via digitale kanalen.

Regionaal gezien staat Pacifisch Azië voor het grootste absolute GMV, goed voor 70% van de e-commerce transactiewaarde in 2024. Noord-Amerika is de snelst groeiende regio, met een verwachte samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van 17,2% tot 2030.

Uitgesplitst naar sector leidt de productiesector de dans, met 24% van de omzet van de B2B e-commerce markt in 2024. Vooruitkijkend staat de gezondheidszorg- en life sciences-industrie klaar voor de snelste groei, met een verwachte CAGR van 21,1% tot 2030.

Evolutie van B2B-koopgedrag

Nog geen zeven jaar geleden begonnen de meeste groothandelsdeals nog met een telefoontje. Toen millennials en Gen Z hun weg vonden in het B2B-aankoopproces, verdwenen de dagen van handdrukken en faxen. Maar kopers hebben menselijke interactie niet opgegeven: ze gebruiken gewoon hun eigen mix van kanalen.

McKinsey's B2B Pulse uit 2024 rapporteerde dat beslissers gemiddeld tussen 10 contactpunten schakelen en nog steeds de "regel van derden" volgen: een derde persoonlijk, een derde op afstand, een derde pure zelfbediening. De acceptatie van e-commerce in B2B is zo sterk gestegen dat bestellingen van meer dan € 500.000 nu zelfstandig online worden afgesloten, een scenario dat ooit ondenkbaar was buiten de beursvloer.

Kunstmatige intelligentie duwt deze verandering verder door. Volgens Forrester's Buyers' Journey onderzoek gebruikt 89% van de inkoopteams nu generatieve AI in een fase van het aankoopproces, van het werven van leveranciers tot RFP-scoring.

Door AI samengestelde shortlists en real-time risicomodellen zullen leverancier-evaluaties naar verwachting van een aantal weken terugbrengen naar beslissingen op dezelfde dag, waardoor leveranciers gedwongen worden te automatiseren en indruk te maken of zich terug te trekken uit een deal.

Technologie-adoptie in online groothandels

Groothandels zijn volledig online gegaan en niet alleen voor kleine bestellingen. Forrester voorspelde dat deals van meer dan een miljoen euro binnenkort de online standaard zullen worden.

B2B-kopers zeggen dat zelfbediening nu sneller en makkelijker is, en ze verwachten dezelfde snelle, gepersonaliseerde ervaring die ze krijgen van consumentensites. 

McKinsey rapporteerde in 2024 al dat 19% van de B2B-verkoopteams succesvolle AI-tools implementeerde, terwijl nog eens 23% aan het experimenteren was. Data-gedreven commerciële teams die gepersonaliseerde klantervaringen combineren met AI hebben 1,7 keer meer kans om marktaandeel uit te breiden dan teams die dat niet doen.

Dat betekent dat merken hun B2B-storefronts prioriteit moeten geven boven de fysieke showroom. Shopify B2B is gebouwd voor deze verschuiving en helpt groothandels de koopervaring te personaliseren door:

• Groothandelsprijzen per klant in te stellen met vaste tarieven, percentagekortingen of op volume gebaseerde niveaus
• Producten te tonen of verbergen, catalogi af te stemmen op individuele inkopers
• Unieke betalingsvoorwaarden (zoals Netto 30/60) toe te wijzen aan een bedrijfsprofiel
• Meerdere contacten en verzendadressen te groeperen onder één bedrijfsprofiel voor een uniforme ervaring
• Belastingvrije status direct toe te passen op een klantprofiel zodat het automatisch wordt toegepast bij het afrekenen

Online groothandels vs. webwinkels

Nu je weet hoe online groothandels werken, kun je kijken naar de belangrijkste verschillen tussen groothandels en e-commerce webwinkels. De belangrijkste verschillen zijn:

• Doelgroep
• Ordergrootte
• Prijzen
• (Klant)relaties

Doelgroep

Als online groothandel verkoop je jouw producten aan andere bedrijven, B2B dus (business to business). Je verkoopt bijvoorbeeld aan fabrikanten, distributeurs, winkeliers en andere groothandels. Jouw klanten kopen in grote aantallen om je producten daarna weer door te verkopen aan eindgebruikers (de consument).

Denk bijvoorbeeld aan een kledingfabrikant. Die verkoopt grote aantallen T-shirts aan retailers en retailketens. Dat kan heel goed via een e-commerce platform.

Retailers verkopen vervolgens diezelfde T-shirts door aan de consument (B2C). Dat doen ze in kleinere hoeveelheden en vaak in allerlei varianten. Zo vervullen ze de behoeften van individuele consumenten.

Een kledingwebshop die T-shirts direct aan consumenten verkoopt is daarmee de uiteindelijke retailer.

Ordergrootte

Een online groothandel verkoopt vaak grote aantallen producten door grote hoeveelheden aan te bieden voor een verlaagde prijs. Dat kan, omdat de kosten per product lager liggen als je er meer van kunt verkopen. Denk bijvoorbeeld aan een leverancier voor restaurants, die grote bestellingen van ingrediënten verkoopt aan individuele horeca-ondernemers.

Retailers verkopen hun producten in kleinere aantallen, voor individuele klanten. Hierbij kun je denken aan een webshop in kookgerei, die een enkele set spatels verkoopt aan een thuiskok.

Prijzen

Groothandels verkopen hun producten voor lagere prijzen per product, omdat ze grotere volumes afzetten. Zij kunnen lagere prijzen rekenen, omdat de verkoopkosten van grote volumes per item lager liggen dan bij de verkoop van individuele producten aan meerdere kopers. Denk bijvoorbeeld aan een groothandel die een bulkbestelling van 100 LED-lampen voor € 5 per stuk verkoopt aan een lampenwinkel.

Retailers die direct aan consumenten verkopen berekenen hogere kosten per product, omdat ze meer kosten maken voor opslag, marketing en verkoop. Denk bijvoorbeeld aan een webshop in LED-lampen, die individuele lampen verkoopt voor € 10 per stuk.

(Klant)relaties

Online groothandels gaan graag langetermijnrelaties aan met hun klanten. Veel klanten nemen regelmatig producten af, dus het is belangrijk om met hen een goede relatie te onderhouden. 

Online platforms voor groothandels helpen je daarbij. Gebruik bijvoorbeeld specifieke prijzen per klant, bekijk de bestelgeschiedenis en help klanten om makkelijk herhaalbestellingen te plaatsen.

Ook B2C-retailers hebben baat bij herhaalbestellingen, maar consumenten kopen meestal maar eenmalig of incidenteel. B2C e-commerce platforms richten zich daarom op andere aspecten. Ze bieden bijvoorbeeld gepersonaliseerde productaanbevelingen, klantreviews en eenvoudige retourmogelijkheden.

“Denk niet dat B2B fundamenteel anders werkt dan e-commerce voor B2C," zegt Bryan Eisenberg, co-auteur van het boek ‘Be Like Amazon: Even a Lemonade Stand Can Do It.’
"Er zit verschil in de technische vaardigheden van klanten, maar onderaan de streep verkopen we allemaal aan mensen. De verwachtingen voor e-commerce worden gevormd door anderen buiten jouw branche, zoals Amazon.com. Gebruik daarom video, veel afbeeldingen, reviews en een live chat als dat kan."

Verschillende soorten groothandels

Of je nu afneemt bij groothandels of zelf een online groothandel wilt starten: zorg dat je begrijpt hoe dit B2B bedrijfsmodel werkt.

Fabrikanten

Fabrikanten produceren goederen en fungeren ook als groothandels. Een bedrijf dat LED-lampen maakt, verkoopt deze bijvoorbeeld in bulk aan retailers of aan bedrijven die ze gebruiken.

Distributeurs

Distributeurs zijn geen fabrikanten. Ze kopen bij de fabrikanten, om de producten in bulk door te verkopen aan retailers.

Distributeurs verzorgen de logistiek en klantrelaties, zodat fabrikanten zich op hun productie kunnen richten. Een distributeur-groothandel koopt bijvoorbeeld dranken in bij een fabrikant, om die door te verkopen aan restaurants en supermarkten.

Dropshippers

Deze online groothandels houden geen voorraad aan. In plaats daarvan tonen ze producten van een fabrikant op hun website. Wanneer ze iets verkopen, verstuurt de fabrikant het item direct naar de klant.

Shopify-verkopers kunnen bijvoorbeeld deelnemen aan Shopify Collective om producten te dropshippen van andere Shopify-merken met automatische voorraad-synchronisatie, ingebouwde netto-termijn facturering en geen voorraadkosten vooraf.

Import en export

Groothandels in deze categorie zijn gespecialiseerd in internationale handel. Ze importeren producten uit andere landen of exporteren binnenlandse producten. Een import/export groothandel importeert bijvoorbeeld wijnen uit Frankrijk en Italië om te verkopen in Nederland.

Marktplaats groothandels

Deze bedrijven opereren op externe B2B-marktplaatsen zoals Faire. Deze platforms tonen producten van meerdere merken, verbinden ze met retailers en regelen betalingen.

Voor leveranciers bieden marktplaatsen directe toegang tot een enorme pool van retailers zonder de overhead van beurzen of cold outreach. Een gespecialiseerde koffiebrander uploadt zijn catalogus bijvoorbeeld naar Faire, stelt een minimum bestelhoeveelheid van 12 stuks in en krijgt de eerste bestellingen van cafés in drie nieuwe regio’s, binnen een week.

Hoe B2B platforms online groothandels kunnen helpen

Het leek erop dat B2B-klanten digitale kanalen vermeden. Dat was zo, omdat altijd werd geloofd dat groothandels online niet konden overleven. Dat is de reden dat leveranciers nog nauwelijks hebben geïnvesteerd in e-commerce.

Nu er online veel meer informatie beschikbaar is, wordt het voor B2B-klanten makkelijker om daar zaken te doen. Dat betekent ook dat je minder persoonlijk contact hebt, dus zakelijke klanten niet altijd in persoon kunt overtuigen.

B2B e-commerce platforms maken het makkelijker voor online groothandels om online te verkopen. Zij profiteren van de volgende voordelen:

Eenvoudiger aankopen

Groothandels hadden lang het idee dat e-commerce voor hen niet zou werken, omdat het aankoopproces te complex was. Vooral prijsafspraken, exclusieve prijzen en klanten met speciale inkoopvoorwaarden zaten de omarming van e-commerce in de weg.

Het zijn terechte overwegingen, maar e-commerce platforms bieden hiervoor allerlei oplossingen om toch online te groeien. Maak bijvoorbeeld een afgesloten B2B e-commerce-webshop. Plaats daar alle informatie die een klant nodig heeft, waardoor diegene niet steeds contact met je hoeft op te nemen om vragen te stellen.

"De mythe dat alleen een memorabele aankoopervaring telt, klopt niet. De aankoopervaring in online groothandels moet juist zo eenvoudig mogelijk zijn. Klanten zoeken producten die voor hen werken. Klanten hebben een PO-nummer dat ze willen invoeren, met zo min mogelijk hobbels en uitdagingen."

– Neil Stuber, Brand Manager bij Hurraw! Balm

E-commerce heeft het veel makkelijker gemaakt voor B2B-klanten om online zowel groothandels als distributeurs te vinden. Dus optimaliseer je jouw webshop al voor zoekmachines? Dan maak je het ook makkelijker voor potentiële nieuwe zakelijke klanten om jou te vinden.

Makkelijker automatiseren

De automatisering van e-commerce is een van de grootste voordelen voor online groothandels. Van aanmelden tot afrekenen: je hebt nauwelijks omkijken naar bestellingen. Je hoeft niet te bellen of te mailen, zodat je meer met de kern van jouw business bezig kunt zijn.

E-commerce platforms zoals Shopify kunnen je hierbij helpen:

• Gebruik eigen prijzen en kortingen voor specifieke klanten en groepen
• Automatiseer en controleer aanmeldingen van nieuwe klanten
• Laat klanten bestellen, tracken en herhaalbestellingen plaatsen
• Review bestellingen voordat je factureert
• Vereenvoudig voorraad- en bestelbeheer

Shopify Flow breidt deze automatisering uit door je aangepaste workflows te laten bouwen. Het kan bijvoorbeeld nieuwe groothandelsklanten taggen voor specifieke prijsniveaus of je team op de hoogte stellen om bestellingen boven een bepaald bedrag te beoordelen.

Betere aankoopervaring

B2B-klanten hebben dezelfde verwachtingen als B2C-consumenten. Kopers hebben nu meer informatie ter beschikking en spreken niet langer eerst met een vertegenwoordiger voordat ze bestellen. Klanten willen een eenvoudige onboarding en een soepele online bestelervaring. Daarom biedt Shopify functies zoals het 24/7 klantenportaal: beschikbaar voor klanten die zelf meer informatie zoeken, zonder daar assistentie bij nodig te hebben.

E-commerce kan online groothandels helpen om in te spelen op de behoeften van klanten. Maak het klanten makkelijker en bied ze alle informatie die ze zoeken tijdens het aankoopproces.

Meer verkopen met minder kosten

Met een online groothandel laat je jouw bedrijf groeien. Ben je een fabrikant? Door in bulk te verkopen stijgt het verkoopvolume en verlaag je de kosten per product. Daardoor neemt de winstmarge toe. Door meer bulk te leveren aan minder klanten verlaag je bovendien je logistieke kosten.

Makkelijker nieuwe markten betreden

Wil je verkopen in een nieuw land of ander gebied? Dat brengt logistieke uitdagingen met zich mee. Bovendien moet je jouw product vermarkten aan een publiek dat nog nooit van je heeft gehoord.

Haak je een gevestigde retailer aan? Dat geeft je meer mogelijkheden. Gebruik dan de beschikbare supply chain, verminder het risico en verlaag de kosten om te starten. Als groothandel bespaar je bovendien op marketing, omdat je er de bestaande klantenkring van de retailer bij krijgt.

Data-gedreven besluitvorming

Het grootste voordeel voor online groothandels is het vermogen om data te verzamelen, te begrijpen en er actie op te ondernemen.

Shopify koppelt elke B2B-koper aan een verslag van het moederbedrijf, waarbij rollen, onderhandelde prijslijsten, belastingstatus, inkooporders en klantenservice-tickets in één verslag worden vastgelegd. Storefront, ERP, CRM en analytics putten uit deze data, zodat teams één versie van de waarheid zien en direct kunnen handelen.

Hoe kies je een online groothandel-platform?

Hieronder vind je enkele richtlijnen voor het kiezen van het beste e-commerce platform voor jouw online groothandel:

Een enkele, uniforme storefront voor B2B en DTC

Het runnen van een aparte, met wachtwoord beveiligde site voor groothandel was ooit de enige optie, maar het was altijd een gedoe. Je moest twee sets voorraad beheren, twee websites updaten en hopen dat de klantervaring niet onhandig was.

Nu kun je met Shopify zowel je retail- als groothandelsbedrijf onder één dak samenbrengen. Je B2B-klanten loggen gewoon in op je hoofdsite en zien automatisch hun privécatalogus, speciale prijzen en betalingsvoorwaarden.

Ondertussen run je het hele bedrijf vanuit één backend met één set producten, één voorraad en één plek om al je bestellingen te beheren. Het is een eenvoudige manier om verkopen voor iedereen te beheren.

Aangepaste catalogi voor elke koper

Groothandelsklanten zijn niet allemaal hetzelfde, en ze zouden zo ook niet behandeld moeten worden. Aangepasbare catalogi laten je de koopervaring afstemmen door unieke productselecties en prijsstructuren te creëren voor verschillende soorten B2B-kopers.

Het parfumlabel WHO IS ELIJAH gebruikte deze strategie om wereldwijde groei te stimuleren met acht expansiewinkels. Nadat elke regio een eigen catalogus en prijsmatrix had, steeg de internationale groothandelsomzet van het merk met wel 50% per jaar.

"Een van de redenen dat we aangepaste prijzen nodig hadden voor onze groothandelsklanten was dat veel van hen in verschillende B2B-categorieën vallen; sommigen hebben harde marges en sommigen kunnen we controleren," zegt de technische leider van het merk, Brylee Lonesborough. "De aangepaste catalogi voor B2B op Shopify betekenen dat we individuele prijscategorieën kunnen instellen en ze kunnen koppelen aan de verschillende soorten B2B-klanten die we hebben, zodat ze een meer gepersonaliseerde ervaring krijgen."

Integraties en flexibele API's

Integraties zijn de sleutel tot het succes van een online groothandel. Een gebruiksvriendelijke salesportal zet je zo op, maar met de juiste integraties bereik je de top.

Een goed platform voor jouw online groothandel:

• Laat je je eigen storefronts en ervaringen ontwikkelen.
• Integreert bestaande systemen zoals je ERP of CRM via een flexibele API en software development kit (SDK).
• Verbindt jouw online business met e-commerce automatisering.
• Automatiseert alles, van eenvoudige taken tot complexe workflows.

Kies een platform met een betrouwbare API en developer-tool. Zoek een platform met onbeperkte ontwikkelingsopties, zodat je veranderingen kunt testen voordat je ze doorvoert.

Geoptimaliseerd voor SEO en contentmarketing

B2B-klanten zijn net als B2C-consumenten als het gaat om oplossingen vinden. Beide groepen zoeken via Google naar de leverancier die ze kan helpen. Het verschil is dat B2B-klanten niet landen op een productpagina en direct afrekenen. Ze denken na over logistiek, hebben een paar vergaderingen en houden rekening met hun voorraad voordat ze een loyale klant worden.

Zorg daarom dat jouw online groothandel is geoptimaliseerd voor zoekmachines.

Zoekvriendelijke elementen om naar te zoeken zijn:

• Apps en plugins die helpen met SEO
• Optimalisatie van product- en categoriepagina's
• Contentmarketing zoals blogs en FAQ's

Veel B2B e-commerce sites richten zich te veel op data. Je zou geïnformeerd moeten zijn, maar moderne shoppers ontdekken producten via veel kanalen, dus top-of-funnel marketing en merkbekendheid zijn ook belangrijk.

Geschikt voor omnichannel voorraadbeheer

Kies een platform dat geschikt is voor omnichannel voorraadbeheer. Heb je (binnenkort) meerdere verkoopkanalen? Dan heb je een platform nodig dat alle kanalen integreert, zoals een fysieke winkel, webshop en (online) marktplaatsen.

Een geschikt B2B platform voor e-commerce houdt in realtime de actuele voorraad bij, voor alle verkoopkanalen. Dus verkoop je een product via het ene kanaal? Dan is dat via de andere kanalen ook niet meer beschikbaar. Daarmee voorkom je dubbele verkopen en een gebrek aan voorraad. Dat is belangrijk, omdat dit anders kan leiden tot een beschadigde reputatie en een verlies aan verkopen.

Mobile-first koopervaring

Inkoop gebeurt overal en altijd. Kopers kunnen prijzen vergelijken tijdens het instappen in een vliegtuig naar New York of aanvullings-PO's versturen vanuit magazijnen. Het belang van deze mobiele ervaring is significant, zoals Dermalogica Canada ontdekte.

"Klanten waren zo gefrustreerd door ons platform dat ze ons liever opbelden om bestellingen te plaatsen," zei Nicholas Lachhman, associate e-commerce director bij Dermalogica Canada. "Nu zien we dat klanten zo comfortabel zijn met de ervaring dat ze voor duizenden euro's aan bestellingen plaatsen vanaf hun mobiele telefoons."

Betalingsflexibiliteit voor grote bestellingen

Een B2B betalingsstudie uit 2023 bevond dat 81% van B2B-kopers zegt dat het kiezen van hun eigen factureringsschema "zeer of extreem belangrijk" is. Meer dan de helft zou van leverancier wisselen om die optie te hebben.

Met Shopify B2B kun je betalingsvoorwaarden instellen voor elk bedrijf waar je aan verkoopt. Voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van ordergrootte en de relatie. Shopify biedt tot acht opties voor netto betalingstermijnen (inclusief netto periodes, verschuldigd bij ontvangst en verschuldigd bij afhandeling) en laat je aangepaste vervaldata instellen.

Een vergelijking van platforms voor online groothandels 

Bij het vergelijken van verschillende e-commerce platforms helpt het om een raamwerk te gebruiken voor het wegen van functies en gebruiksvoorbeelden.

Hieronder vind je vijf pijlers die je kunt gebruiken in je zoektocht. Om deze evaluatie duidelijker te maken, gebruik een eenvoudig scoresysteem voor elke pijler. Ieder platforms krijgt een cijfer op de volgende 1-tot-5 schaal:

• 1 = Een oplossing die geschikt is voor kleinere bedrijven met eenvoudige behoeften.
• 3 = Een middelgrote oplossing gericht op groei.
• 5 = Een grootschalige oplossing gebouwd voor maximale schaal en maatwerk.

Bedrijfsschaal

Je groothandelsplatform moet een partner zijn in je groei. Naarmate je online groothandel uitbreidt, moet je toenemende bestellingen en integraties aankunnen, terwijl alles snel blijft werken voor kopers, zelfs met 100.000 SKU's.

Voordat je een platform kiest, test je de mogelijkheden:

• Ordervolume: Kan het platform grote bestellingen aan zonder vertragingen?
• Accountcapaciteit: Hoeveel klantaccounts en interne medewerkers worden ondersteund?
• Catalogusgrootte: Is er een limiet op het aantal producten, varianten of SKU's die je kunt beheren?
• Prestaties onder druk: Blijft het platform snel en betrouwbaar als je meer producten, klanten en internationale winkels toevoegt?

Om verschillende platforms te evalueren, gebruik je deze eenvoudige beoordelingsschaal om te zien waar ze staan:

• 1 = Basis: Goed voor kleinere catalogi (onder 1.000 SKU's) en verkoop in één valuta).
• 3 = Groeiend: Kan meerdere storefronts en grotere catalogi aan (tot 50K SKU's).
• 5 = Enterprise-niveau: Gebouwd voor schaal met 100K+ SKU's, onbeperkte koperaccounts en automatische prestatieschaling.

Technische architectuur

Je e-commerce platform wordt het middelpunt van je online groothandel. De technische architectuur moet flexibel genoeg zijn om te verbinden met je bestaande systemen en aan te passen aan je toekomstige vereisten. Hoe anders ga je die merkgebonden ervaringen bouwen?

Dit is waar je naar moet zoeken:

• Integratiekracht: Hoe eenvoudig integreert het platform met je kritieke systemen zoals een ERP, CRM of boekhoudsoftware? Biedt het unified commerce, een flexibele API, of slechts een paar rigide, voorgebouwde connectoren?
• Diepgaande maatwerk: Hoeveel controle heb je over de gebruikerservaring? Een sterk platform laat je kerncomponenten zoals de checkout en complexe prijslogica uitgebreid wijzigen.
• Headless mogelijkheden: Geeft het je de optie om headless te gaan? Dit ontkoppelt de front-end presentatielaag van de backend om volledig aangepaste winkelervaring te bouwen.
• Developer tools: Ondersteunt het een professionele ontwikkelingsworkflow met staging-omgevingen voor testen en moderne deployment-processen (CI/CD)?

Gebruik deze beoordelingsschaal om de technische basis te evalueren:

• 1 = Basis: Beperkte flexibiliteit met weinig native connectoren en een restrictieve API.
• 3 = Flexibel: Biedt moderne tools zoals REST API's en webhooks, plus een basis staging-omgeving voor testen.
• 5 = Enterprise-niveau: Ontworpen voor unified commerce over alle kanalen (B2B, DTC, POS), klaar voor headless builds, en ondersteunt geavanceerde CI/CD pipelines voor ontwikkelaars.

Groothandel-specifieke functionaliteit

Ook al kun je een B2B en DTC winkel op hetzelfde platform runnen, dan zijn er nog steeds verschillende functies om naar te zoeken. Deze mogelijkheden helpen om complexe relaties te beheren en de gemiddelde orderwaarde (AOV) te verhogen:

• Flexibele prijsstelling: Kun je complexe prijsregels creëren? Zoek naar ondersteuning voor klant-specifieke prijslijsten, geautomatiseerde volumekortingen en gelaagde prijsstelling voor verschillende klantgroepen.
• B2B orderbeheer: Ondersteunt het de hele order-levenscyclus? Dit omvat quote-to-order workflows, interne goedkeuringswachtrijen voor inkooporders en eenvoudige tools voor bulkbestellingen.
• Geavanceerde klantsegmentatie: Kun je echt verschillende koopervaringen creëren? Het platform moet je klanten laten segmenteren in groepen met productcatalogi, betalingsopties en prijsstelling.
• Netto voorwaarden en checkout: Regelt het platform professionele B2B betalingen? Zorg ervoor dat het geïntegreerde betalingsvoorwaarden direct in de checkout biedt, met toegepaste loyaliteitsstatus en gerelateerde kortingen.

Een goede maatstaf om te volgen:

• 1 = Basis: Beperkt tot een enkele prijslijst en biedt geen netto voorwaarden of PO-ondersteuning.
• 3 = Flexibel: Ondersteunt gelaagde prijsregels en laat klanten afrekenen met inkooporders.
• 5 = Enterprise-niveau: Een complete suite met klant-specifieke catalogi, volledige quote-to-cash workflows en geïntegreerde netto voorwaarden bij checkout.

Operationele efficiëntie

Een geweldig groothandelsplatform bespaart je team ook tijd en verlaagt operationele kosten. Betere tools betekenen dat je team minder tijd besteedt aan het najagen van factuurbetalingen en meer tijd heeft voor het bouwen van relaties met belangrijke accounts.

Kies functies die impact hebben op de bandbreedte van je team, zoals:

• Intuïtief admin panel: Een gebruiksvriendelijke backend die technisch minder onderlegde medewerkers toestaat dagelijkse taken te beheren zoals het bewerken van catalogi, updaten van klantprofielen en verwerken van bestellingen zonder ontwikkelaarshulp.
• Automatiseringstools: Ingebouwde automatisering voor processen zoals voorraadsynchronisatie over kanalen, versturen van orderstatussen en goedkeuring van nieuwe klanten.
• Groothandel-specifieke analytics: Dashboards en rapporten die diepe inzichten bieden in B2B-prestaties, inclusief verkopen per bedrijf, de bestverkochte groothandelsproducten en commissies voor verkoopvertegenwoordigers.

Gebruik deze schaal om te beoordelen hoe een platform de dagelijkse workflow van je team beïnvloedt:

• 1 = Basis: Vereist handmatige orderinvoer en bewerkingen, biedt weinig tot geen automatisering en verhoogt de werkbelasting voor medewerkers.
• 3 = Flexibel: Bevat basis workflow-automatisering (zoals orderbevestigingen) en staat geplande standaardrapportage toe.
• 5 = Enterprise-niveau: Beschikt over geavanceerde, event-gebaseerde workflows, aanpasbare dashboards en diepe B2B analytics.

Kostenstructuur-analyse

De stickerprijs van een platform is slechts het begin. Om de werkelijke financiële impact te zien, kijk je ook naar de volgende kostenstructuren:

• Total cost of ownership (TCO): Bekijk transactiekosten, tarieven voor betalingsverwerking en doorlopend onderhoud bovenop de maandelijkse licentiekosten.
• Implementatie-investering: Reken de initiële setup en data-migratiekosten mee. Vraag naar typische implementatie-uren en een duidelijke tijdlijn voor lancering.
• Potentiële verborgen kosten: Onderzoek eventuele extra kosten die misschien niet voor de hand liggen, zoals kosten voor het overschrijden van API-limieten, opslag, of kosten voor essentiële externe apps.
• Return on Investment (ROI): Projecteer de financiële impact van het platform. Vraag om case studies of benchmarks om de terugverdientijd te helpen schatten, gebaseerd op verwachte omzetstijging en efficiëntiewinsten.

Je kunt zelfs een score-rubriek gebruiken voor de analyse van kostenstructuren

:

• 1 = Hoog en variabel: Een model met hoge startkosten plus een percentage van je GMV, waardoor kosten onvoorspelbaar worden naarmate je groeit.
• 3 = Mid-tier: Standaard licentiekosten gecombineerd met lage, voorspelbare transactiekosten per order.
• 5 = Voorspelbaar en schaalbaar: Transparante licentiekosten met minimale of geen transactiekosten.

E-commerce voor groothandels samenbrengen

Wil je vandaag nog als groothandel aan de slag? Dan heb je een online platform nodig dat een uitstekende gebruikerservaring levert en potentiële klanten betovert met een soepele gebruikerservaring.

B2B Ecommerce van Shopify biedt first-party B2B-functies die direct in de admin zijn ingebouwd. Kies tussen een gemengde B2B- en DTC-winkel, of een toegewijde B2B winkel en stel prijslijsten, betaalmethoden, valuta en meer in voor elke B2B-klant. Je kunt ook de aanpasbare functies van Shopify gebruiken, zoals thema's, kortingen en API-toegang, om je winkel te verbeteren.