Wat is een leverancier? Soorten en voorbeelden

Een leverancier is elke partij die goederen of diensten verkoopt aan een andere partij. Ze zijn cruciale spelers in de toeleveringsketen en overbruggen de kloof tussen fabrikanten en consumenten.

Van lokale boerenmarkten tot wereldwijde e-commercegiganten zoals Amazon, leveranciers komen in alle vormen en maten, en dragen elk op unieke wijze bij aan de handel.

Deloitte meldt dat 79% van de bedrijven leveranciersbeheer als cruciaal voor hun succes beschouwt. Dit benadrukt hoe diep geïntegreerde leveranciers in moderne bedrijfsstrategieën zitten.

Hieronder leer je wat een leverancier is en welke verschillende soorten leveranciers er zijn. Dit helpt je de beste keuze voor jouw bedrijf te identificeren, zodat je kunt gedijen in de competitieve markt van vandaag.

Wat is een leverancier?

Een leverancier is een entiteit, hetzij een individu of een bedrijf, dat goederen of diensten verkoopt aan bedrijven of consumenten met als doel winst te maken. Deze term omvat zowel fabrikanten als leveranciers of wederverkopers van goederen die door anderen zijn gemaakt.

Leveranciers zijn actief in een breed scala aan industrieën en rollen. Bijvoorbeeld, een lokale ambachtsman die handgemaakte producten verkoopt op Shopify is een leverancier, net als een multinationale onderneming zoals Foxconn, de belangrijkste assembler van Apple-producten.

Hoe leveranciers werken

De rol van een leverancier gaat veel verder dan alleen het leveren van producten. Leveranciers kunnen fabrikanten, groothandelaars of dienstverleners zijn, elk met verschillende benaderingen op basis van hun rol.

Hier is een kort overzicht van hoe leveranciers functioneren:

• Business-to-consumer transacties: Leveranciers betrekken goederen om te voldoen aan de behoeften van hun B2C-klanten. Bijvoorbeeld, een leverancier die retailketens zoals Target bevoorraadt, koopt goederen tegen groothandelsprijzen en verkoopt deze aan deze winkels. Deze leveranciers hebben doorgaans robuuste operaties om de contractueel overeengekomen goederen en diensten te plannen, te verwerven en te leveren.
• Business-to-business transacties: Veel leveranciers opereren in de B2B-ruimte en leveren onderdelen of componenten die andere bedrijven nodig hebben om het eindproduct te laten functioneren. Bijvoorbeeld, een technologiebedrijf dat smartphones maakt, heeft specifieke microchips nodig van verschillende leveranciers.
• Diensten verlenen: Leveranciers kunnen ook diensten verlenen. Stel dat een marketingbureau een website voor een klant wil maken. Het kan leveranciers inhuren die gespecialiseerd zijn in webdesign, contentcreatie en grafische vormgeving. Elke leverancier brengt zijn expertise in, waardoor het bureau een succesvolle en functionele website kan leveren. (Meer hierover hieronder.)

Het leveranciersleveringsproces

Leverancierselectie

Begin met het identificeren van jouw zakelijke behoeften, of het nu gaat om grondstoffen, IT-ondersteuning of evenementplanning.

Voer marktonderzoek uit voor effectieve leverancierselectie, begrijp hun capaciteiten, reputaties, prijzen en betrouwbaarheid. Het versturen van verzoeken om voorstellen (RFP's) of offertes (RFQ's) kan ook helpen om gedetailleerde biedingen van potentiële leveranciers te krijgen.

Beoordeel en stel voorstellen op basis van kosten, kwaliteit, levertijd en reputatie samen. Voor cruciale of langdurige partnerschappen is het raadzaam om audits of bedrijfsbezoeken uit te voeren om ervoor te zorgen dat leveranciers aan alle noodzakelijke normen voldoen.

💡Opmerking: Leveranciers moeten voldoen aan verschillende wettelijke en regelgevende vereisten. Dit omvat het verkrijgen van de nodige vergunningen om te opereren, vooral in gereguleerde sectoren. Zorg ervoor dat jouw geselecteerde leveranciers aan deze normen voldoen om juridische en operationele risico's te vermijden.

Contractonderhandeling en onboarding

Wanneer je een leverancier hebt gekozen, onderhandel je over de contractvoorwaarden. Dit omvat het vaststellen van prijzen, betalingsvoorwaarden, leveringsschema's, kwaliteitsnormen en sancties voor niet-naleving. Laat jouw juridische en compliance-teams de contracten beoordelen om ervoor te zorgen dat alles duidelijk en eerlijk is.

Daarna volgt de onboarding, waarbij je de leverancier in de systemen van jouw bedrijf integreert, accounts instelt en de nodige training biedt. Deze stap is cruciaal voor zowel product- als dienstverlenende leveranciers.

Bestelling plaatsen en vervullen

Dien een inkooporder (PO) in bij de leverancier, waarin de benodigde goederen of diensten, hoeveelheden, prijzen en leverdata worden uiteengezet. Leveranciers erkennen deze PO's om de details te bevestigen, bereiden of produceren vervolgens de goederen of diensten zoals gespecificeerd en dienen een factuur in.

Bijvoorbeeld, als je een Shopify-verkoper bent die op maat gemaakte t-shirts verkoopt, zorgt jouw leverancier ervoor dat ze voldoende blanco t-shirts en drukmaterialen hebben om aan jouw bestelling te voldoen.

Vervolgens voer je kwaliteitscontroles uit om ervoor te zorgen dat de goederen voldoen aan de afgesproken normen.

💡Top Tip: Maak gedetailleerde leveranciersprofielen aan op Stocky. Je kunt PO's rechtstreeks binnen het platform uitgeven, wat het voorraadbeheer vereenvoudigt. Leer meer over Stocky

Betaling en reconciliatie

Wanneer je de goederen of diensten en de factuur ontvangt, controleer je de factuur aan de hand van de PO en leveringsdocumenten om de nauwkeurigheid te bevestigen. Verwerk betalingen volgens de afgesproken voorwaarden, vooraf, in termijnen of bij levering.

Daarna volgt de reconciliatie, waarbij jij en de leverancier ervoor zorgen dat alle transacties correct zijn gedocumenteerd.

Deze stap handhaaft de financiële integriteit en transparantie, ongeacht of je met kleine leveranciers of grootschalige leveranciers werkt.

Verkoop of gebruik van goederen of diensten

Je kunt de goederen of diensten die je bij de leverancier hebt besteld, gebruiken voor jouw eigen bedrijf of ze verkopen aan individuele consumenten. Als je ervoor kiest om deze goederen of diensten aan een andere persoon of bedrijf te verkopen, word je effectief zelf een leverancier.

Leverancier vs. verkoper

Hoewel leverancier en verkoper vaak door elkaar worden gebruikt, betekenen ze verschillende dingen.

• Leveranciers leveren grondstoffen, componenten of producten—meestal in grote hoeveelheden—aan bedrijven die deze omzetten in eindproducten. Ze zijn belangrijke spelers aan het begin van de toeleveringsketen. Bijvoorbeeld, een staalproducent die ruw staal levert aan een autobedrijf is een leverancier.
• Verkopers (vendors) verkopen eindproducten of diensten rechtstreeks aan consumenten of bedrijven die deze vervolgens aan consumenten verkopen. Bijvoorbeeld, bedrijven die afgewerkt staal kopen en dit aan consumenten verkopen of gebruiken om andere goederen te maken (bijv. autobedrijven, bouwbedrijven) zijn leveranciers.

De belangrijkste verschillen zijn:

• Positie in de toeleveringsketen: Leveranciers bevinden zich aan het begin en leveren noodzakelijke grondstoffen. Leveranciers komen later en verkopen de eindproducten.
• Type goederen: Leveranciers bieden grondstoffen of componenten aan. Leveranciers leveren eindgoederen of diensten die klaar zijn voor gebruik.
• Klantbasis: Leveranciers richten zich op fabrikanten of bedrijven die grondstoffen nodig hebben. Leveranciers bedienen eindgebruikers, of het nu individuele consumenten of bedrijven zijn.
• Volume en frequentie: Leveranciers behandelen grote, terugkerende bestellingen. Leveranciers hebben te maken met kleinere hoeveelheden maar frequentere verkopen op basis van de vraag van consumenten.

Het begrijpen van deze verschillen helpt je om jouw toeleveringsketen beter te beheren. Bouw samenwerkingsrelaties op met leveranciers om kwaliteit en een constante aanvoer te waarborgen. Bij leveranciers ligt de focus op efficiënte levering en uitstekende klantenservice.

Soorten leveranciers

• Fabrikanten
• Groothandelaars of distributeurs
• Onafhankelijke ambachtslieden
• Importeurs
• Dropshippers
• Detailhandelaars
• Dienstenleveranciers

Fabrikanten

Fabrikanten creëren producten van grondstoffen. Inkoop bij hen betekent vaak lagere prijzen, omdat er geen tussenpersonen zijn. Deze directe relatie maakt maatwerk en betere kwaliteitscontrole mogelijk. Fabrikanten zijn ideaal als je een opmerkelijke productlijn wilt opbouwen met specifieke vereisten.

Groothandelaars of distributeurs

Groothandelaars of distributeurs kopen goederen in bulk van fabrikanten en verkopen deze door aan detailhandelaars of andere bedrijven. Ze bieden een breed scala aan producten, vaak tegen gereduceerde prijzen vanwege de inkoop in bulk.

Groothandelsleveranciers vereenvoudigen de inkoop en verlagen de kosten door een one-stop-shop voor verschillende producten te zijn. Je kunt met hen samenwerken als je een gevarieerde voorraad nodig hebt zonder met meerdere leveranciers te maken te hebben.

📚Lees: 16 beste groothandelsleveranciers voor kleine bedrijven

Onafhankelijke ambachtslieden

Onafhankelijke ambachtslieden zijn kunstenaars die handgemaakte of unieke producten creëren. Ze produceren doorgaans goederen in kleinere hoeveelheden, met de focus op kwaliteit en vakmanschap. Kopen bij hen voegt een unieke touch toe aan jouw voorraad, wat aantrekkelijk is voor klanten die op zoek zijn naar unieke items. Dit type leverancier is ideaal als je waarde hecht aan ambachtelijke kwaliteit en exclusieve producten wilt aanbieden.

Importeurs

Importeurs brengen producten van internationale markten naar jouw lokale markt en houden zich bezig met de complexiteit van internationale verzending, douane en regelgeving. Ze bieden toegang tot diverse producten die mogelijk niet lokaal beschikbaar zijn, vaak tegen concurrerende prijzen. Als je wereldwijde producten wilt aanbieden of wilt profiteren van internationale trends, zijn importeurs jouw beste keuze.

Dropshippers

Dropshippers verzorgen de voorraad en verzending rechtstreeks naar klanten namens jou. Met dropshipping hoef je geen voorraad aan te houden, wat de overheadkosten en opslagbehoeften vermindert. Dit model stelt je in staat om een breed scala aan producten aan te bieden zonder het risico van onverkochte voorraad. Dropshipping is ideaal voor e-commercebedrijven die hun productaanbod willen uitbreiden met minimale investering.

Detailhandelaars

Detailhandelaars verkopen producten rechtstreeks aan de eindconsument en bieden kant-en-klare goederen in kleinere hoeveelheden. Ze bieden gemak en snelle doorlooptijden, waardoor ze een haalbare optie zijn als je snel je voorraad wilt aanvullen.

Dienstenleveranciers

Dienstenleveranciers bieden niet-tastbare producten aan, zoals IT-ondersteuning, marketingdiensten of evenementplanning. Ze zijn nuttig voor het uitbesteden van taken of het verkrijgen van gespecialiseerde expertise. Je kunt met hen samenwerken om de operaties te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en toegang te krijgen tot oplossingen die niet haalbaar zijn om intern te ontwikkelen.

Voorbeelden van leveranciers

• Pela
• Faire
• Manitobah Mukluks
• Spocket
• Cowboy

Pela

Pela biedt milieuvriendelijke producten aan, zoals composteerbare telefoon- en AirPod-hoesjes. Het maakt gebruik van duurzame productiemethoden die de koolstofemissies met 30% verminderen en 34% minder water verbruiken dan traditionele methoden.

Pela levert deze groene producten aan detailhandelaars, die ze verkopen aan milieubewuste klanten. Deze toewijding aan duurzaamheid biedt Pela dubbele voordelen: het vermindert de impact op het milieu en trekt een loyale klantenkring aan.

Faire

Faire is een groothandelaar en distributeur die onafhankelijke merken verbindt met kleine detailhandelaars via zijn geïntegreerde marktplaats.

Het platform haalt producten van verschillende fabrikanten en biedt deze aan meer dan 150.000 detailhandelaars wereldwijd, voornamelijk in Europa. Faire biedt voordelen zoals korting op verzending, dropshipping en slimme matchingtechnologie om detailhandelaars te helpen de beste leveranciers te vinden. Dit maakt voorraadbeheer eenvoudiger en zorgt ervoor dat kleine bedrijven toegang hebben tot hoogwaardige producten.

Manitobah Mukluks

Manitobah Mukluks maakt handgemaakte schoenen en accessoires die de inheemse tradities eren. Het merk combineert traditionele technieken met moderne materialen om unieke, hoogwaardige items te produceren. Deze producten worden vervolgens verkocht aan detailhandelaars en rechtstreeks aan klanten die de culturele erfgoed en fijn vakmanschap waarderen.

Spocket

Spocket is een toonaangevende dropshippingleverancier die producten inkoopt bij leveranciers in de VS en Europa. Het platform stelt verkopers in staat om een verscheidenheid aan artikelen, van kleding tot techaccessoires, te verkopen zonder voorraad aan te houden. Bovendien automatiseert het de voorraadbeheer en orderverwerking, wat verkopers tijd en moeite bespaart.

Met een focus op hoogwaardige producten en snellere levertijden verhoogt Spocket de klanttevredenheid en is het een favoriet onder Shopify-verkopers.

Cowboy

Cowboy is een moderne detailhandelaar die slimme e-bikes verkoopt. Het koopt hoogwaardige e-bikes en accessoires van fabrikanten en verbetert de online winkelervaring met gedetailleerde productbeschrijvingen en hoogwaardige visuals. Cowboy-klanten, die doorgaans tech-savvy en milieubewuste consumenten zijn, kunnen ook proefritten maken, wat hun vertrouwen in het merk vergroot.

Tips voor samenwerking met leveranciers

1. Stel criteria voor leveranciers vast
2. Creëer een wederzijds voordelig contract
3. Stel gedeelde doelen en afgestemde KPI's vast
4. Communiceer snel en duidelijk
5. Maak waar mogelijk gebruik van technologie
6. Prioriteer het opbouwen van sterkere leverancierspartnerschappen

1. Stel criteria voor leveranciers vast

Werken met kwaliteitsleveranciers helpt je de trifecta te behalen: uitstekende producten, topservice en concurrerende prijzen. Duidelijke criteria stellen je in staat om dergelijke leveranciers te identificeren.

Belangrijke overwegingen voor leverancierscriteria:

• Ervaring: Kies leveranciers met een bewezen staat van dienst en gevestigde normen. Ervaren leveranciers begrijpen jouw behoeften en kunnen de zakelijke complexiteit aan, waardoor ze ideale partners zijn.
• Financiële gezondheid en reputatie: Kies voor leveranciers met een stabiel bedrijfsmodel, lage verloopcijfers en positieve beoordelingen. Controleer hun referenties om ervoor te zorgen dat ze een solide reputatie en gezonde klantrelaties hebben.
• Productkwaliteit en eerlijke prijzen: Wees voorzichtig met leveranciers met verdacht lage prijzen, dit is waarschijnlijk een indicatie van slechte kwaliteit. Voer grondig marktonderzoek uit om goede waarde te krijgen zonder concessies te doen aan kwaliteit.

Vanuit zakelijk perspectief wil je langdurige partnerschappen die wederzijdse voordelen bieden. Vanuit menselijk perspectief zijn betrouwbare leveranciers die prettig in de omgang zijn cruciaal.

💡Top Tip: Als jouw bedrijf groot genoeg is, overweeg dan om een fulltime rol te wijden aan leveranciersinkoop. Dit kan het proces vereenvoudigen en ervoor zorgen dat je met de beste partners werkt.

2. Creëer een wederzijds voordelig contract

Begin met het leren over het bedrijf van jouw leverancier en wat zij nodig hebben om te gedijen. Dit kan betekenen dat je flexibele betalingsvoorwaarden, marketingondersteuning of hulp bij logistiek aanbiedt. Stem vervolgens overeenkomsten af die de risico's van jouw leverancier verminderen, zoals het bieden van redelijke levertijden voor bestellingen of het garanderen van minimale bestelhoeveelheden.

Het opnemen van advies en regelmatige strategiebijeenkomsten in de contractovereenkomst kan ook je relatie versterken. Je kunt bijvoorbeeld clausules toevoegen voor feedbacksessies om voortdurende communicatie en wederzijdse groei te waarborgen.

Deze samenwerkingsbenadering voegt waarde toe aan de operaties van de leverancier en toont aan dat je toegewijd bent aan een eerlijke samenwerking waarin iedereen gedijt, niet alleen jij.

3. Stel gedeelde doelen en afgestemde KPI's vast

Het stellen van gedeelde doelen en KPI's met jouw leveranciers zorgt voor een soepel beheer van de toeleveringsketen en creëert een gezamenlijke visie voor succes. Deze aanpak stemt jouw doelstellingen af op die van hen, waardoor een partnerschap ontstaat waarin de leverancier zich betrokken voelt bij jouw succes, wat het risico op leveranciersfraude vermindert.

Hier zijn enkele tips voor het afstemmen van jouw doelen en KPI's:

1. Organiseer gezamenlijke planningssessies: Houd regelmatig strategische planningssessies met jouw leveranciers om langetermijndoelstellingen te bespreken en hoe deze op elkaar aansluiten.
2. Ontwikkel aangepaste KPI's: Stel KPI's vast die specifiek zijn voor jouw zakelijke behoeften en de operationele sterke punten van de leverancier. Bijvoorbeeld, als jouw doel is om productinnovatie te verbeteren, neem dan KPI's op die gerelateerd zijn aan het aantal nieuwe productideeën dat door de leverancier wordt voorgesteld of de tijd die nodig is om deze ideeën op de markt te brengen.
3. Zorg voor wederzijdse verantwoordelijkheid: Houd beide partijen verantwoordelijk voor het behalen van de afgesproken doelen en KPI's. Dit versterkt het partnerschap en motiveert beide partijen om zich in te zetten voor het bereiken van de gewenste resultaten.
4. Stel feedbackloops in: Creëer mechanismen voor continue feedback en verbetering. Dit kan onder meer regelmatige prestatiebeoordelingen en gezamenlijke probleemoplossingssessies omvatten om snel eventuele problemen aan te pakken die zich voordoen.

4. Communiceer snel en duidelijk

Laat jouw leveranciers meteen weten wat je wilt en verwacht van hen. Dit voorkomt misverstanden en helpt bij het opbouwen van een sterke, samenwerkende relatie.

Omschrijf duidelijk de verwachtingen in jouw leverancierscontracten en PO's, zodat beide partijen hun verantwoordelijkheden begrijpen.

Voor leveranciers omvat dit betalingsvoorwaarden, prestatie-indicatoren zoals software-beschikbaarheid en reactietijden voor ondersteuning, leveringsschema's en productspecificaties. Voor jou betekent dit tijdige betalingen, het verstrekken van duidelijke en nauwkeurige bestelgegevens, en het snel communiceren van wijzigingen of problemen.

Bovendien kun je regelmatige vergaderingen inplannen, of deze nu persoonlijk of online zijn, om de voortgang te beoordelen, problemen aan te pakken en toekomstige plannen te bespreken. Als er iets misgaat, wees dan zeker verantwoordelijk voor eventuele problemen aan jouw kant. Of het nu gaat om een vertraagde betaling, een typefout in een factuur of een verloren e-mail, het erkennen van jouw fouten bouwt vertrouwen op in de samenwerking.

5. Maak waar mogelijk gebruik van technologie

Het gebruik van technologie om samenwerking en transparantie in real-time te stroomlijnen, kan jouw leveranciersrelaties aanzienlijk verbeteren.

Hoe? Wanneer je moderne tools benut, krijg je real-time inzicht in jouw toeleveringsketen. Hierdoor kun je problemen snel identificeren en aanpakken, en een samenwerkingspartnerschap bevorderen.

Overweeg de volgende mogelijkheden te benutten:

• Leveranciersbeheersystemen (VMS): Implementeer een VMS om alle leveranciersgerelateerde informatie en processen te centraliseren en iedereen op dezelfde pagina te houden. Je kunt het gebruiken om prestatie-indicatoren bij te houden, contracten te beheren en communicatie te faciliteren.
• Samenwerkingsplatforms: Maak gebruik van platforms zoals Slack of Microsoft Teams om speciale kanalen voor leverancierscommunicatie te creëren. Deze platforms houden belanghebbenden op één lijn en stellen je in staat om snel zorgen op te lossen.
• Gegevensdeling en analysetools: Deze zijn handig voor het delen van relevante gegevens en analyses met jouw leveranciers. Bijvoorbeeld, het verstrekken van verkoopvoorspellingen helpt leveranciers hun productieplanningen beter af te stemmen, waardoor levertijden worden verkort en voorraadtekorten worden voorkomen.

6. Prioriteer het opbouwen van sterkere leverancierspartnerschappen

Het volgende is belangrijk: om echt te profiteren van jouw leveranciersrelaties, moet je verder gaan dan louter transacties.

Streef ernaar de bedrijfsvoering, uitdagingen en sterke punten van jouw leverancier te begrijpen. Deze diepe verbinding verbetert het probleemoplossend vermogen en creëert een responsieve toeleveringsketen, wat uiteindelijk de groei van jouw bedrijf stimuleert.

Je kunt de volgende stappen ondernemen om leverancierspartnerschappen te versterken:

1. Houd de communicatie open: Handhaaf duidelijke en transparante communicatielijnen met jouw leveranciers om prestaties te bespreken en problemen aan te pakken. Plan regelmatige check-ins, maandelijks of per kwartaal, via e-mail, telefoongesprekken, instant messaging-platforms of persoonlijke vergaderingen.
2. Bezoek hun locaties: Periodieke bezoeken aan de faciliteiten van jouw leveranciers kunnen je inzicht geven in hun operaties. Deze praktische benadering helpt je potentiële gebieden voor samenwerking of verbetering te identificeren.
3. Bied training en ondersteuning aan: Bied training en ondersteuning aan jouw leveranciers, zoals het delen van best practices, het introduceren van nieuwe technologieën of het bieden van begeleiding over industriestandaarden.
4. Erken en beloon: Vergeet niet jouw top-presterende leveranciers te erkennen. Positieve versterking zoals formele prijzen, publieke erkenning of extra zakelijke kansen kan hen motiveren om beter te presteren.

Begin met het opbouwen van relaties met leveranciers

Werken met leveranciers kan tal van voordelen voor jouw bedrijf opleveren—als het goed wordt gedaan.

Beoordeel eerst leveranciers op betrouwbaarheid, productkwaliteit en flexibiliteit. Communiceer duidelijk en consistent over jouw vereisten en vraag om hun input. Je moet ook een samenwerkingsbenadering aannemen die leveranciers betrekt bij jouw plannings- en voorspellingsprocessen. Tot slot, houd je aan jouw afspraken en beloon goede prestaties, waardoor je de basis legt voor langdurige partnerschappen.