실제 소매업체의 팝업 스토어 기획 사례 14가지

팝업 스토어는 신규 고객에게 제품을 알리는 훌륭한 방법입니다. 상시 오프라인 매장을 운영하지 않고도 충성 고객과 소통하고, 브랜드 인지도를 높이며, 중요한 고객 피드백을 얻을 수 있는 투자 비용이 낮은 소매업 전략이기도 합니다.

팝업 스토어 아이디어를 구상하고 실행할 때는 장소 선정, 매장 홍보, 성과 평가 등 고려해야 할 요소가 셀 수 없이 많습니다. 하지만, 성공적으로 팝업 스토어를 운영한 다른 브랜드의 사례에서 많은 것을 배울 수 있습니다.

신규 창업자와 사업 운영 경험이 많은 소매업자를 위해 Shopify가 엄선한 창의적인 팝업 스토어 아이디어 14가지를 확인하고, 팝업 스토어를 시작하는 데 도움이 되는 단계별 가이드도 함께 살펴보세요.

팝업 스토어란 무엇인가요?

팝업 스토어는 일시적으로 운영되는 오프라인 소매 매장입니다. 고객이 제품과 브랜드를 직접 경험하며 소통할 수 있어, 온라인 쇼핑으로는 느끼기 어려운 깊은 유대감을 형성할 수 있습니다. 팝업 스토어는 잠재 고객과 기존 고객 모두와 현실에서 직접 소통하면서 동시에 매출을 높일 수 있는 효과적인 전략입니다.

팝업 스토어를 시작하는 이유는 무엇인가요?

팝업 스토어를 운영하는 이유는 다음과 같이 다양합니다.

• 고객과 직접 만나 소통합니다. 대면 고객 관계만큼 효과적인 것은 없습니다. 실제로 Adyen의 2025 소매업 보고서에 따르면, 여전히 44%의 쇼핑객이 오프라인 매장을 선호하는 채널로 꼽습니다. 팝업 스토어는 고객을 직접 만나고 교류하며, 팬들이 브랜드를 더 친근하게 느낄 수 있는 실질적 경험을 제공합니다.
• 브랜드에 맞는 새로운 방향을 테스트합니다. Deloitte의 2024년 3분기 신흥 소매 및 소비자 동향 보고서는 새로운 경험과 실험적 콘셉트를 창출하는 방법으로 “샵인샵(매장 내 매장)” 팝업 스토어 활용이 증가하고 있음을 강조합니다. 팝업 스토어를 시작하면 새로운 제품 라인에 투자하거나 새로운 고객층을 공략하기 전에 수요를 검증하는 데 도움이 됩니다. 가격 책정, 제품 번들 구성, 상품 진열 아이디어도 시험해볼 수 있습니다.
• 브랜드 인지도를 강화합니다. 2024년 동료 심사 연구에 따르면, 희소성 전략은 충동 구매와 재구매를 늘리는 것으로 나타났습니다. 팝업 스토어는 희소성과 입소문 마케팅이라는 두 가지 강력한 요소를 활용합니다. 팝업 스토어의 일시적 특성으로 인해 방문 고객과 구매가 자연스럽게 늘어납니다.
• 콘텐츠를 생성하고 선별합니다. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)에 관한 2024년 연구에 따르면, UGC는 브랜드 감성과 구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 이는 팝업 경험을 통해 고객이 직접 제작하고 공유하는 진정성 있는 콘텐츠와 정확히 맞아떨어집니다. 이런 UGC와 추천 마케팅은 본질적으로 ‘무형’인 소규모 사업에도 큰 화제를 가져다 줄 수도 있습니다.

2026년 창의적인 팝업 스토어 기획 아이디어 14가지

• 프로모션 및 판매 아이디어
• 상호작용 경험 아이디어
• 전략적 파트너십 아이디어

프로모션 및 판매 아이디어

• 독점 할인 혜택 제공하기
• 신제품 출시 및 한정판 드롭 홍보하기
• 콘테스트 및 경품 행사 주최하기
• 무료 샘플 제공하기
• 자선단체에 기부하기

1. 독점 할인 혜택 제공하기

팝업 스토어에서는 오프라인 방문객에게만 제공되는 독점 할인이나 한정 세일을 진행할 수 있습니다. 이는 더 많은 고객을 유치하고 방문객에게 특별한 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 지속 가능한 애슬레저 브랜드 Girlfriend Collective는 LA 창고에서 팝업 샘플 세일을 열어 행사 기간 동안 쇼핑객들이 대폭 할인된 가격으로 제품을 구매할 수 있도록 했습니다.

📌전문가 팁: 판매 직원이 할인 코드를 일일이 기억하거나 주문마다 수동으로 입력할 필요가 없습니다. Shopify POS의 할인 기능을 사용하면 자동으로 적용되며, 시간 제한 코드를 설정할 수도 있습니다. 예를 들어, 첫 50건의 주문에만 할인을 적용하는 방식입니다.

2. 신제품 출시 및 한정판 드롭 홍보하기

신제품 출시는 팝업 스토어에서 진행하세요. 이는 팝업 스토어에 대한 수요를 높이고 참여자들이 더 특별하게 대접받는 느낌을 받을 수 있게 합니다.

예를 들어, Danger Factory는 전략적으로 재고가 적은 상품을 이벤트에서만 판매합니다. 이 브랜드의 인기 제품이나 거의 품절된 제품은 웹사이트에서 찾아볼 수 없습니다.

이러한 이벤트는 구매 욕구를 자극하는 긴박감을 조성하며, 브랜드는 팝업 스토어에서 판매한 대부분의 제품을 재출시하지 않는 전략으로 이러한 긴박감을 더욱 강화합니다.

3. 콘테스트 및 경품 이벤트 주최하기

콘테스트나 경품 추첨 이벤트를 진행하여 고객 방문을 유도하고, 소셜 미디어를 통해 참여에 응모하도록 유도하여 팝업 이벤트 소식을 확산시키세요. 이벤트 당첨자에게는 무료 제품, 한정판 상품, 또는 소셜 미디어 채널에서의 특별 언급을 보상으로 제공할 수 있습니다.

또 다른 한 가지 좋은 방법은 팝업 스토어 마지막 날에 당첨자를 발표하는 소셜 미디어 콘테스트를 운영하는 것입니다. 이는 고객이 팝업 스토어를 여러 번 방문하도록 유도할 수 있습니다. 방문객이 팝업 스토어에 들린 뒤 이벤트 해시태그를 사용해 사진을 소셜 미디어에 공유하면 응모권을 한 장씩 획득하도록 설정해 보세요.

4. 무료 샘플 제공하기

무료 샘플은 식품이든 화장품이든 다른 소비재든 충동 구매를 유도하는 데 큰 도움이 됩니다. 신뢰를 쌓고 더 많은 구매를 유도할 수 있는 무료 제품으로 팝업 스토어에 고객이 방문하도록 하세요.

Shopify POS에서 각 주문에 무료 샘플 제공 여부를 기록해두면, 샘플 제공 이후 어떤 결과가 발생하는지 추적할 수 있을 뿐 아니라 재고 관리도 정확하게 유지할 수 있습니다.

Shopify의 장점은 모든 재고 관리 데이터가 한곳에 통합된다는 것입니다. 예를 들어, 팝업 스토어에서 드레스를 구매하고 무료 티셔츠를 받은 고객에 관해 POS 시스템으로 다음을 확인할 수 있습니다.

• 고객이 피드백 설문에 긍정적으로 응답했는지 여부
• 이후 온라인 스토어에서 티셔츠를 추가 구매했는지 여부
• 무료로 제공한 티셔츠의 물류센터별 재고 수준

5. 자선단체에 기부하기

팝업 스토어에서 얻은 관심과 화제성을 활용해, 브랜드 가치와 맞는 자선 단체를 지원해 보세요. 수익의 일부를 기부하거나, 공동 브랜드 굿즈를 제작하거나, 단체와 협업해 그들이 여러분의 고객층과 팝업 방문객을 통해 사명을 더 널리 알릴 수 있도록 돕는 것도 좋은 방법입니다.

프로모션 및 상호작용 경험 아이디어

• 맞춤형 제품 제공하기
• 고객 참여형 상호작용 경험 제공하기
• 직접 체험할 수 있는 워크숍 진행하기
• 반려동물 친화적인 공간 만들기
• 사진 촬영 기회 제공하기
• 계산대 줄 없애기

6. 맞춤형 제품 제공하기

제품 사용법이나 추가 설명이 필요한 상품을 판매한다면, 팝업 스토어에서 직접 제품 데모를 진행하세요. 기존 고객에게 실제 사용법을 시연해 달라고 요청하는 것도 좋은 방법입니다. 이렇게 생성된 콘텐츠는 자연스럽게 사용자 제작 콘텐츠로 활용될 수 있습니다.

또한, 고객이 제품을 원하는 스타일로 맞춤화할 수 있는 기회를 제공하는 것도 고려해 보세요. 이는 팝업 스토어를 기존 제품 판매와 차별화할 뿐 아니라, 고객이 자신만의 맞춤형 제품을 소셜미디어에 공유하고 싶어 하게 만들어 추가적인 홍보 효과까지 얻을 수 있습니다.

7. 고객 참여형 상호작용 경험 제공하기

팝업 스토어를 효과적으로 운영하면 소비자에게 즐거운 놀이터 같은 공간을 제공할 수 있습니다. 온라인 스토어는 고객이 제품을 직접 만지고 느껴볼 기회를 제공하지 못하므로, 팝업 스토어를 활용해 고객이 브랜드와 교감하고 제품을 경험하며 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 만들어 보세요.

예를 들어, LA에서 팝업 스토어를 운영한 Monday Swimwear는 고객이 ‘핏 전문가(fit specialist)’와 함께 맞춤 상담을 받을 수 있도록 했습니다. 이 전문 스태프는 고객의 체형에 가장 잘 어울리는 수영복을 찾아주는 역할을 합니다.

처음에 Monday Swimwear 팀은 브랜드를 이미 알고 있는 고객들이 주로 방문할 것으로 예상했습니다. 하지만, 실제로는 매출의 60%가 신규 고객에게서 발생했고, 이 신규 고객들은 기존 고객보다 평균 8% 더 많은 금액을 지출한 것으로 나타났습니다.

Monday Swimwear의 운영 책임자 Ahna Tillmanns는 다음과 같이 말합니다. “신규 고객 방문이 많았습니다. 팝업 스토어의 매출 대부분이 브랜드를 처음 접한 고객에게서 나왔고, 이는 대면 경험이 신규 고객 확보에 얼마나 큰 힘을 발휘하는지 잘 보여줍니다.”

가상현실(VR)은 이미 오래전부터 존재해 왔지만, 지속적인 혁신 덕분에 여전히 고객들에게 신선한 흥미를 제공합니다. VR은 팝업 스토어 아이디어를 한층 강화하고 방문객들의 기대감을 끌어올리는 훌륭한 방식이 될 수 있습니다.

공간이 부족해 피팅룸이나 재고를 충분히 준비하기 어려운 경우, 가상 피팅룸은 특히 효과적입니다. 그 외에도 비접촉 결제, 모바일 셀프 결제, 디지털 쇼룸, 브랜드 증강현실(AR) 필터 같은 증강현실 경험 등을 고려할 수도 있습니다.

8. 직접 체험할 수 있는 워크숍 진행하기

팝업 스토어 방문객에게 제품이나 브랜드와 관련된 내용을 직접 배우고 경험할 수 있는 워크숍을 진행해 보세요. 예를 들어, 커피 브랜드는 브랜드의 커피 추출 도구와 원두를 활용해 다양한 브루잉 기법을 가르치는 워크숍을 열 수 있습니다.

이런 체험 활동은 고객이 제품을 더욱 잘 활용할 수 있다는 자신감을 갖게 하고, 브랜드와의 관계를 강화하는 데도 도움이 됩니다.

9. 반려동물 친화적인 공간 만들기

많은 사람들이 반려동물을 사랑하고, 함께 쇼핑하고 싶어 합니다. Pure Paws Dog Bakery는 기존 오프라인 매장을 그대로 운영하면서, 반려동물을 동반할 수 있는 휴일 팝업 스토어를 열어 매출을 늘리고 휴일 시즌에 유입 고객을 늘리는 데 성공했습니다.

10. 사진 촬영 기회 제공하기

소셜 미디어 콘텐츠를 만들고, 팝업 스토어 방문객이 경험을 친구들과 공유하도록 유도하는 일은 소매업체에게 늘 큰 과제입니다. 팝업 스토어에 사진 촬영 공간을 마련하면, 이 두 가지를 비용 효율적으로 한 번에 해결할 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 방법을 활용하세요.

• 브랜드 해시태그가 들어간 포토존 배경 설치하기
• QR 코드로 브랜드 AR 필터 사용 가능하게 만들기
• 포토부스를 대여해 템플릿에 로고, 웹사이트, 주소 추가하기

11. 계산대 줄 없애기

많은 브랜드가 팝업 스토어 내의 계산대 공간을 마련하는 데 어려움을 겪습니다. 하지만 놀랍게도, 지정된 계산대가 꼭 필요하지 않습니다.

POS 시스템은 이제 기존 스마트폰을 활용해 매우 편리하게 운영할 수 있습니다. 예를 들어, Shopify의 Tap to Pay(터치 결제) 기능은 스마트폰을 바로 모바일 POS로 바꿔줍니다. 팝업 스토어 어디서든 상품 정보 확인, 주문 처리, 비접촉 결제가 가능합니다. 고객이 결제하려고 긴 줄을 기다릴 필요가 없습니다.

의류 브랜드 Unfinished Legacy도 이 기능을 활용해 기대를 모으는 팝업 스토어를 운영하고 있습니다. 고객들은 의류에 스크린 프린팅하는 과정을 눈앞에서 볼 수 있는데, 이는 제품 제작의 ‘비하인드 씬’을 보여주는 체험형 전략이기도 합니다.

더 좋은 점은?  Unfinished Legacy는 전통적인 POS 시스템을 사용하지 않습니다. 스마트폰과 Shopify POS 앱만 있으면 충분합니다.

이 업체의 마케팅 관리자인 Mike Esiobu는 이렇게 말합니다. “어차피 모두 아이폰을 항상 가지고 다니잖아요. 팝업 스토어에 폰만 들고 가도 바로 결제를 받을 수 있어서 정말 편해요. 매장을 돌아다니며 고객과 이야기하다가 고객이 구매를 원하면, 그 자리에서 바로 결제까지 처리할 수 있습니다.”

전략적 파트너십 아이디어

• 다른 업체와 협업하기
• 특별 게스트 초청하기
• 이동형 경험 고려하기

12. 다른 업체와 협업하기

다른 업체와 협업하면 비용을 아끼면서 더 넓은 고객층에 도달할 수 있습니다. 다만, 협업 전에 협업 업체가 여러분의 목표와 가치와 잘 맞는지, 고객층이 겹치거나 조화를 이루는지도 꼭 검토하세요.

예를 들어, FOLKDAYS는 매달 다른 장소에서 열리는 ‘FOLKDAYS & Friends 팝업 스토어’ 시리즈를 운영하며 장인 브랜드와 다양한 소규모 브랜드를 함께 소개합니다.

지속가능 패션 브랜드 Kūla는 지역 도예가와 카페와 협업을 통해 주말 팝업을 진행하며 ‘샵인샵(매장 내의 매장)’ 경험을 제공하기도 했습니다.

13. 특별 게스트 초청하기

디자이너, 인플루언서, 전문가 등 특별 게스트는 그들을 직접 만나고 싶어 하는 고객을 끌어들이는 데 큰 도움이 됩니다.

특별한 브랜드 홍보대사가 있거나 판매 중인 제품의 디자이너와 연이 있다면, 그들의 방문을 중심으로 팝업 스토어를 기획하고, 이들에게 자신의 채널에 팝업 소식을 공유하도록 부탁해 보세요. 기존 고객층 외에 새로운 방문객을 유입하는 데 매우 효과적입니다.

덴마크 주얼리 브랜드인 ByFossdal은 이 전략을 적극 활용합니다. 그들의 팝업 스토어에 참여한 특별 게스트에는 Instagram 니트 디자이너 Libekbh, Sofie & Iris 등이 있습니다.

14. 이동형 경험 고려하기

푸드트럭이 레스토랑을 도로 위로 확장시키듯, 팝업 스토어는 오프라인 매장이나 온라인 쇼핑몰이 제공할 수 없는 ‘이동성’이 특징입니다.  트럭이나 트레일러에서 팝업을 운영해 도시 곳곳을 찾아가는 방식도 고려해 보세요.

팝업 스토어의 강점은 고객이 있는 곳으로 직접 이동할 수 있다는 점입니다. 예를 들어, Dolce & Gabbana는 햄튼스에서 이동형 팝업 스토어를 운영했습니다. 남녀 및 아동용 여름 컬렉션은 물론, 브랜드의 이탈리아적 뿌리를 담은 다양한 문화 체험도 함께 선보였습니다.

한 달 동안 운영된 ‘The Sicilian Cart(시칠리아 카트)’는 쇼핑과 문화 경험을 동시에 즐길 수 있는 공간이었습니다. 이미지와 역사적 상징을 활용해 방문객이 이탈리아 섬의 분위기 속으로 자연스럽게 빠져들 수 있도록 구성한 것이 특징입니다.

팝업 스토어 시작 방법: 4단계 가이드

1. 목표와 예산 설정하기
2. 필수 팝업 스토어 장비 및 기술 확보하기
3. 팝업 스토어 마케팅 계획 수립하기
4. 성과 측정하기

1. 목표와 예산 설정하기 

먼저 어떤 목표를 달성하고 싶은지 스스로에게 물어보세요. 많은 사업자는 장기 임대를 선택하기 전에 오프라인 판매를 시험해 보기 위해 팝업 스토어를 활용합니다. 실제로 2024년에는 창업자 중 17%가 이런 목적에 팝업 스토어를 열었습니다.

목표는 다양할 수 있습니다. 남은 재고를 판매하거나, 고객에게 신제품을 직접 경험하게 하거나, 리셀링 같은 특정 사업 모델을 지원하는 것일 수도 있습니다. 예를 들어 PopUp Kids Consign + Shop은 새 제품과 중고 아동복을 판매하는 팝업 스토어 이벤트를 열고, 행사 날짜를 Shopify 스토어에 공지합니다.

다음 단계는 예산 추정입니다. 일반적인 팝업 스토어 예산은 보통 약 700만~2,700만 원, 럭셔리 브랜드는 약 1,300만~6,700만 원 수준입니다.

하지만 총 비용은 팝업 스토어를 운영하는 국가나 도시, 스토어 크기, 운영 기간 등에 따라 달라집니다. 임대료, 인건비, 디스플레이 및 인테리어, 마케팅 비용, POS 시스템 등 필수 항목에 대한 예산도 반드시 함께 고려하세요.

2. 필수 팝업 스토어 장비 및 기술 확보하기

고객에게는 자연스럽고 편한 쇼핑 경험을 제공하고, 팀에는 효율적인 운영 환경을 만들어야 합니다. 팝업 스토어와 온라인 스토어가 연결되어 있지 않으면, 이미 품절된 제품을 판매하는 상황처럼 문제들이 생길 수 있습니다. Shopify POS는 모든 판매 채널을 하나로 연결해 이런 문제를 해결합니다.

팝업 스토어 운영에 필요한 요소는 다음과 같습니다. 

• 간편한 결제 방식:  iPhone을 결제 단말기로 활용하세요. Shopify POS의 Tap to Pay on iPhone(아이폰에서 탭하여 결제하기) 기능을 사용하면 별도 장비 없이 휴대폰만으로 비접촉식 카드 및 디지털 지갑 결제를 받을 수 있습니다. 이 기능은 모든 Shopify 요금제에 포함되어 있어 팝업 스토어 운영 비용을 아낄 수 있으며, 미국, 호주, 캐나다, 이탈리아, 네덜란드, 영국 등 일부 지역에서 이용할 수 있습니다.
• 필요한 액세서리 준비: 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 현금 서랍 등이 필요하다, Shopify에서 지원되는 하드웨어를 선택해 빠르고 쉽게 설정할 수 있습니다.

판매를 시작할 준비가 되면 Shopify POS의 아래와 같은 기능들을 활용해 고객 경험을 강화하고 브랜드 성장을 가속할 수 있습니다.

• 원활한 팝업 스토어 운영: Shopify POS Pro는 빠른 결제 처리, 현장 맞춤 할인 적용, 직원 성과 관리, 판매 인사이트 제공 등 팝업 스토어 운영 전반을 한층 효율적으로 만듭니다.
• 고객 목록 구축: 결제 시 디지털 영수증을 선택하면 고객의 이메일이나 전화번호를 자연스럽게 수집할 수 있습니다. 오프라인 방문객을 온라인 마케팅 리스트로 연결하는 데 매우 효과적입니다.
• 품절 상품 추후 판매: 팝업 스토에서 품절된 제품을 원하는 고객에게 POS에서 장바구니 링크를 이메일로 보내 추후 온라인에서 구매를 완료하도록 안내할 수 있습니다.

3. 팝업 스토어 마케팅 계획 수립하기

팝업 스토어를 성공적으로 운영하려면 사람들에게 팝업 스토어가 언제, 어디서 열리는지 확실히 알리는 것이 중요합니다.

오픈 몇 주 전부터 기대감을 조성하세요. 소셜 미디어와 이메일을 통해 날짜와 장소를 알리고, 특별한 상품이나 이벤트 정보는 미리 안내하면 좋습니다.

기존 팔로워를 넘어 더 많은 잠재고객에게 도달하고 싶다면, Shopify Audiences 같은 도구를 활용해 타겟팅 광고를 진행해 보세요. 이 도구는 수백만 건의 상거래 데이터 기반 맞춤 목록을 활용해 관심도 높은 잠재구매자에게 광고를 노출합니다. Shopify Audiences를 사용하면 고객 획득 비용을 최대 50%까지 줄일 수 있습니다.

4. 성과 측정하기

팝업 스토어 운영이 종료된 후에는 설정한 목표를 기준으로 성과를 점검하세요. Shopify 애널리스틱을 사용하면 필요한 모든 정보를 관리자 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.

팝업 스토어 성과를 추적하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 핵심 판매 지표 추적: 순매출, 평균 주문 금액(AOV), 주문당 평균 품목 수 등 소매업체가 일상적으로 확인하는 주요 수치에 집중하세요. 이러한 소매 판매 보고서는 스토어 성과 대시보드에서 확인할 수 있습니다.
  
• 팝업 스토어와 온라인 스토어 성과 비교: 팝업 스토어에서 판매된 품목과 온라인에서 판매된 품목을 정확히 비교하세요. 제품, 공급업체, 직원별로 보고서를 필터링해 어떤 요소가 가장 효과적이었는지 분석할 수 있습니다.
  
• 맞춤형 보고서로 심층 분석: Shopify Analytics에서는 특정 질문에 답할 수 있도록 맞춤형 뷰를 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 팝업 스토어의 AOV와 웹사이트 AOV를 비교하거나, 팝업 스토어에서 처음 구매한 신규 고객 수를 추적하거나, 일별로 수집된 이메일 가입자 수를 확인할 수 있습니다.

팝업 스토어 사례에서 영감을 얻으세요

팝업 스토어는 고객과 소통하고, 브랜드에 생동감을 더하며, 캠페인이나 신제품, 다양한 브랜드 활동에 대한 관심을 끌어올리는 특별한 방식입니다. 무엇보다 적은 비용으로도 시작할 수 있지만, 그 이상의 큰 효과를 기대할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

본 블로그의 팝업 스토어 아이디어를 참고해 다음 팝업 스토어를 기획해 보세요. 브랜드 도달 범위를 넓히고, 더 많은 고객에게 소규모 사업 아이디어를 소개할 수 있습니다.