Se hai una piccola impresa, sai che devi destreggiarti tra molteplici ruoli. Un momento potresti monitorare il flusso di cassa, quello successivo gestire le relazioni con i clienti o coordinare le tempistiche dei progetti. Uno degli strumenti più efficaci per assicurarti di gestire questi compiti in modo appropriato ed efficiente è il software per piccole imprese.
Ecco una panoramica dei 24 migliori software per piccole imprese suddivisi per categorie. Continua a leggere per trovare gli strumenti che ti aiuteranno a ottimizzare le operazioni quotidiane e far crescere la tua attività.
Miglior generatore di siti web
I generatori di siti web ti permettono di creare siti professionali con conoscenze di programmazione minime o nulle. Molti strumenti offrono interfacce drag-and-drop, template responsive, hosting integrato, ottimizzazione SEO e analisi.
Shopify
Il generatore di siti web di Shopify ti aiuta a creare siti personalizzati utilizzando opzioni generate dall'IA, drag-and-drop e template, tutte senza codice. La piattaforma è progettata per le attività di ecommerce, e offre funzionalità per negozi online tra cui gestione dell'inventario, elaborazione dei pagamenti integrata e controlli SEO. I piani di livello superiore prevedono tariffe di elaborazione pagamenti più basse e strumenti di spedizione avanzati.
Prezzi: Shopify offre quattro piani, che partono da 19€ al mese con fatturazione annuale.
Squarespace
Squarespace offre numerosi template tra cui i clienti possono scegliere, un editor drag-and-drop e funzionalità di ecommerce (incluso un marketplace di domini, sistema di pagamento integrato e strumenti di evasione degli ordini). Le opzioni aggiuntive includono strumenti SEO, integrazioni social media e campagne email brandizzate.
Prezzi: i piani di Squarespace partono da 12€ al mese con fatturazione annuale.
Miglior software per il servizio clienti
Il software di assistenza clienti consente alle piccole imprese di offrire una customer experience professionale senza richiedere un grande team di supporto. I moderni software per il servizio clienti centralizzano le comunicazioni attraverso più canali, automatizzano le attività di routine e forniscono analisi per supportare le prestazioni e l'efficacia del team.
Zendesk
Zendesk offre un sistema di ticketing e una comunicazione con i clienti via email per tutti i piani, insieme a regole aziendali personalizzate (con trigger e automazioni) e dashboard analitiche. Man mano che i piani progrediscono, gli utenti sbloccano altri canali di supporto (messaggistica e live chat, messaggistica social media, supporto telefonico). C'è anche la funzionalità IA (inclusi agenti IA per automatizzare le richieste comuni), ticketing e automazione avanzati, analisi personalizzate, un portale clienti e altro ancora.
Prezzi: Zendesk offre quattro piani di servizio clienti, a partire da 19€ al mese per agente, fatturati annualmente.
Freshdesk
Freshdesk offre ticketing con prioritizzazione intelligente, supporto omnicanale (email, telefono, chat, social media), una casella email condivisa, un portale clienti, reportistica standard e dashboard, e strumenti di automazione. Le sue funzionalità IA comportano costi aggiuntivi o richiedono un piano combinato che includa il componente aggiuntivo AI Copilot. I piani di livello superiore aggiungono funzionalità avanzate di ticketing e reporting, personalizzazione del portale, forum della community e sicurezza avanzata.
Prezzi: Freshdesk offre un piano gratuito per un massimo di due utenti. I piani a pagamento partono da 15€ al mese per agente, fatturati annualmente.
Miglior software per l'email marketing
L'email marketing rimane uno dei canali di marketing con il più alto ritorno sull'investimento (ROI) (articolo in inglese) per le piccole imprese, con ogni euro speso che genera tra 10 e 36€ di ROI. Un software di marketing efficace combina campagne email con automazione, segmentazione del pubblico e analisi delle prestazioni.
Constant Contact
Le funzionalità semplici di Constant Contact, le opzioni affidabili di personalizzazione dei template e la capacità di gestione degli eventi lo rendono adatto ai principianti dell'email marketing. La piattaforma include email automatizzate (per compleanni, anniversari e per dare il benvenuto a nuovi iscritti o clienti), centinaia di template e un generatore di email drag-and-drop.
Prezzi: i prezzi dei piani di Constant Contact si basano sul numero di contatti. Per un massimo di 500 contatti, i piani vanno da 12 a 80€ al mese.
Mailchimp
Mailchimp combina l'email marketing con funzionalità CRM di base e automazione, inclusi template e segmentazione del pubblico. Con funzionalità come test A/B avanzati (per oggetti, orari di invio e nomi mittente) e automazioni (come trigger personalizzati, strumenti di programmazione e percorsi visuali), Mailchimp è adatto per utenti con un po’ di esperienza nell'email marketing.
Prezzi: Mailchimp offre un piano gratuito limitato a 500 contatti. I suoi piani a pagamento partono da 13€ al mese.
Miglior software per i social media
La gestione dei social media comporta pubblicare costantemente, monitorare l'engagement e tracciare le prestazioni su più piattaforme. Un software di social media management professionale ti consente di programmare i contenuti in anticipo, collaborare con i membri del team e analizzare le metriche delle prestazioni.
Buffer
Buffer è progettato per la pianificazione e l'analisi dei contenuti con funzionalità di pianificazione in blocco e consigli ottimali sui tempi di pubblicazione. Ciò lo rende una scelta valida (e conveniente) per creator e piccole imprese. Offre una gestione limitata delle conversazioni (solo risposte ai commenti, senza funzionalità di posta in arrivo) e si integra con strumenti come Canva, Google Drive, Unsplash e Dropbox. Dispone di report semplici che tracciano la reach, i follower, l’engagement e le impression.
Prezzi: Buffer offre un piano gratuito che connette fino a tre canali. I piani a pagamento partono da 5$ al mese per canale, fatturati annualmente.
Hootsuite
Hootsuite ti aiuta a programmare e gestire più account social e il tuo calendario dei contenuti da una sola dashboard. Le sue funzionalità includono la gestione delle conversazioni (messaggi diretti e commenti), l'integrazione con Canva, analisi approfondite (tra cui social listening e analisi del sentiment) e assistenza IA (che può riutilizzare i tuoi post sui social media per creare altri tipi di contenuti).
Prezzi: i piani Hootsuite partono da 99€ al mese per utente.
Miglior software CRM
Il software di gestione delle relazioni con i clienti (inclusi software CRM gratuiti) centralizza tutti i tuoi dati relativi ai clienti, automatizza le attività di follow-up e fornisce preziose informazioni sulla salute della tua pipeline di vendita. Più team, dalle operazioni al servizio clienti alle vendite e al marketing, utilizzano il software CRM per ottimizzare e semplificare i loro processi.
HubSpot CRM
Progettato per l'ecommerce e il marketing, HubSpot CRM offre una gestione completa dei contatti, il tracciamento delle trattative e l’integrazione dell’email con funzionalità di marketing automation. Oltre alle sue dashboard di analisi, HubSpot fornisce funzionalità di marketing, gestione dei contenuti e servizio clienti (inclusa gestione contatti, segmentazione liste, importazioni ed esportazioni CRM e inbox condivise).
Prezzi: HubSpot ha un piano gratuito permanente per due utenti; i piani a pagamento partono da 9€ al mese per utente, fatturati annualmente.
Zoho CRM
Zoho CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti basata su cloud che aiuta le aziende a gestire i processi di vendita, tracciare le interazioni con i clienti e automatizzare le attività. Integrandosi con altri strumenti della suite Zoho (oltre a strumenti come Mailchimp, QuickBooks e Shopify), questo software include gestione lead, organizzazione contatti, tracciamento pipeline di vendita, capacità di reportistica e assistenza IA.
Prezzi: i quattro piani a pagamento di Zoho CRM partono da 14€ al mese per utente, fatturati annualmente; offre un piano gratuito per un massimo di tre utenti.
Miglior software per la gestione dei progetti
Una gestione efficace dei progetti assicura che il tuo team sia organizzato, rispetti le scadenze e soddisfi i clienti. Gli strumenti di gestione dei progetti offrono funzionalità di assegnazione e monitoraggio delle attività, tracciamento dei progressi e reportistica, nonché collaborazione in team.
Asana
Asana offre gestione delle attività, visualizzazione delle tempistiche dei progetti, collaborazione in team e strumenti di automazione intuitivi. La sua dashboard presenta diverse visualizzazioni dei progetti (queste visualizzazioni adattabili e plug-and-play lo rendono uno strumento facile da usare) e lo strumento dispone di un'ampia libreria di integrazioni (con oltre 200 app per le risorse umane, l’analisi dati, la finanza e il marketing). Asana offre anche solide funzionalità di sicurezza, tra cui backup delle informazioni e opzioni firewall.
Prezzi: Asana propone un piano gratuito che supporta la collaborazione tra 10 membri del team. I piani a pagamento partono da 10,99€ al mese per utente, fatturati annualmente.
Monday.com
Monday.com è uno strumento di project management che offre flussi di lavoro personalizzabili, bacheche di progetto visuali e strumenti di collaborazione del team. Offre dipendenze tra attività, strumenti di automazione e integrazioni con applicazioni popolari, tra cui Slack e Google Drive. Tutti i piani includono una visualizzazione Kanban, con altre visualizzazioni sbloccate man mano che i piani avanzano. I piani di livello superiore includono anche funzionalità di intelligenza artificiale.
Prezzi: i piani a pagamento di Monday.com per la gestione del lavoro partono da 9€ al mese per utente, con fatturazione annuale. Offre anche un piano gratuito limitato per un massimo di due utenti.
Miglior software per la produttività
Il software di produttività include gli strumenti di base per le operazioni aziendali quotidiane, inclusa la creazione di documenti, fogli di calcolo, email e archiviazione file.
Microsoft 365
Microsoft 365 combina le applicazioni Office con l'archiviazione cloud e i suoi strumenti di punta, inclusi Word, Excel, PowerPoint e Teams. Microsoft 365 Copilot, la sua offerta IA, è disponibile come componente aggiuntivo.
Prezzi: i piani business di Microsoft 365 partono da 5,60€ al mese per utente, fatturati annualmente.
Google Workspace
Google Workspace fornisce strumenti di produttività basati su cloud, inclusi Gmail, Drive, Docs e Sheets, e opzioni di archiviazione che vanno da 30 gigabyte a cinque terabyte. Tutti i livelli forniscono accesso a videoriunioni, assistente IA Gemini in Gmail e chatbot IA di Gemini.
Prezzi: i piani Google Workspace partono da 6,80€ al mese per utente.
Miglior software di comunicazione
Le moderne piattaforme di comunicazione integrano messaggistica, videoconferenze e condivisione di file in un unico ambiente. Questi strumenti riducono il sovraccarico di email e creano spazi organizzati per le discussioni sui progetti e la collaborazione tra i team.
Slack
Slack abilita la messaggistica del team con canali organizzati, messaggistica diretta e ampie integrazioni di app. La sua interfaccia è definita da thread di messaggi facili da usare e una inbox sempre visibile. I piani di livello superiore aggiungono strumenti avanzati di IA, conformità e amministrazione.
Prezzi: Slack offre un piano gratuito limitato con piani a pagamento che partono da 8,25€ per utente al mese, fatturati annualmente.
Microsoft Teams
Microsoft Teams è una piattaforma di collaborazione che combina videoconferenze, chat del team, condivisione file, registrazione riunioni e integrazioni di app all'interno dell'ecosistema Microsoft. Consente anche di chiamare direttamente nell'app.
Prezzi: Teams offre un piano gratuito con limiti di chiamate di gruppo di 60 minuti; i piani a pagamento partono da 3,70€ al mese per utente, fatturati annualmente.
Migliori strumenti per la gestione dell'inventario
Le aziende che vendono prodotti richiedono un tracciamento accurato dell'inventario per prevenire esaurimenti di scorte, gestire efficacemente gli acquisti e ottimizzare il flusso di cassa. Il software di gestione dell'inventario fornisce livelli di stock in tempo reale, punti di riordino automatizzati e integrazione con i canali di vendita.
inFlow Inventory
Progettato per le piccole imprese, inFlow Inventory offre un tracciamento completo dell'inventario. I suoi piani si basano sul numero di membri del team (da 2 a 10), ordini annuali (da 1.200 a 60.000) e posizione dell’inventario (una nel piano base e illimitate negli altri). Le integrazioni disponibili includono Shopify, Amazon, Zapier, Xero e QuickBooks Online.
Prezzi: i piani di inFlow Inventory partono da 99€ al mese (per due membri del team), fatturati annualmente.
Zoho Inventory
Più adatto per piccole e medie imprese, Zoho Inventory integra la gestione dell'inventario con piattaforme di contabilità e ecommerce, offrendo gestione degli ordini e integrazione delle spedizioni. I suoi piani consentono da 50 a 15.000 ordini al mese, da 2 a 10 ubicazioni e da 1 a 7 utenti. I piani di livello superiore introducono personalizzazioni e automazioni.
Prezzi: oltre a un piano gratuito limitato, Zoho Inventory offre piani a pagamento che partono da 29€ al mese, fatturati annualmente.
Miglior software di contabilità e tenuta libri
I proprietari di piccole imprese hanno bisogno di un software di contabilità in grado di gestire la fatturazione, il monitoraggio delle spese, la preparazione delle dichiarazioni fiscali e la rendicontazione finanziaria, sincronizzandosi automaticamente con i conti bancari. Il miglior software di contabilità fornisce informazioni in tempo reale sulla salute finanziaria della tua azienda e semplifica la preparazione delle dichiarazioni fiscali.
QuickBooks Online
QuickBooks Online si sincronizza automaticamente con i conti bancari e si integra con numerose app di terze parti. I suoi strumenti di gestione finanziaria possono aiutare con fatturazione, tracciamento dettagliato delle transazioni e preparazione delle dichiarazioni fiscali. È utile a imprenditori che hanno bisogno di una soluzione contabile complessa e hanno esperienza di contabilità (o lavorano a stretto contatto con un contabile interno o consulente).
Prezzi: QuickBooks Online offre quattro opzioni di piano, a partire da 38€ al mese per un utente.
Xero
Xero offre servizi di contabilità basati su cloud con una solida funzione di riconciliazione bancaria e oltre 1.000 integrazioni di app. Il software include un numero illimitato di utenti su tutti i piani e l'accesso a feed bancari automatizzati. L'interfaccia utente intuitiva di Xero può offrire una curva di apprendimento relativamente facile per gli imprenditori alle prime armi o per coloro che hanno operazioni semplici.
Prezzi: i piani di Xero vanno da 29 a 75$ al mese.
Migliori strumenti di pagamento per l'ecommerce
I processori di pagamento moderni gestiscono più metodi di pagamento, forniscono protezione dalle frodi e offrono reportistica dettagliata delle transazioni. I migliori processori di pagamento accettano facilmente pagamenti online, riducono l'abbandono del carrello e assicurano un'esperienza di checkout fluida per i tuoi clienti.
Shopify Payments
Shopify Payments è una soluzione di pagamento integrata progettata per i commercianti Shopify. Offre l’elaborazione dei pagamenti con tracciamento unificato di ordini e pagamenti. La piattaforma supporta le principali carte di credito, i portafogli digitali (come Apple Pay e Google Pay) e opzioni buy now, pay later. Include conformità PCI, protezione dalle frodi e supporto multivaluta per business globali.
Prezzi: Shopify Payments è incluso nel tuo abbonamento Shopify. Le sue tariffe partono dall’1,5% per transazioni con carta di credito di persona e 1,9% più 0,25€ per transazioni online.
Stripe
Stripe è una soluzione per le aziende online, in quanto fornisce l’elaborazione dei pagamenti online con supporto per metodi di pagamento globali e strumenti per sviluppatori. La piattaforma gestisce abbonamenti, pagamenti su marketplace, gestione del rischio, verifica dell'identità e conformità fiscale internazionale.
Prezzi: le tariffe standard di Stripe partono dall’1,5% + 0,25 € per le carte standard dello Spazio economico europeo.
Migliori strumenti HR e buste paga
Il software automatizzato per la gestione delle buste paga garantisce calcoli accurati, gestisce le dichiarazioni fiscali e mantiene la conformità alle normative federali e statali. Questi sistemi consentono di risparmiare tempo e ridurre gli errori rispetto all'elaborazione manuale delle buste paga.
Gusto
Il software di Gusto combina elaborazione semplice delle buste paga con funzionalità HR, inclusa amministrazione di benefit, assunzione e onboarding, e gestione della conformità. La piattaforma consente elaborazioni illimitate delle buste paga, gestisce le imposte sugli stipendi e offre un portale self-service per i dipendenti.
Prezzi: i piani standard di Gusto vanno da 49$ al mese più 6$ per dipendente a 180$ al mese più 22$ per dipendente. Offre un piano solo per collaboratori a 35$ al mese più 6$ per collaboratore.
ADP
Scalabile e personalizzabile, ADP offre servizi di elaborazione delle buste paga con una solida conformità fiscale, funzionalità multistato e un ampio ecosistema di integrazioni di terze parti. Il software gestisce anche le imposte sui salari, i depositi diretti, i pignoramenti e i moduli fiscali di fine anno. Tutti i piani includono l'inserimento dei nuovi assunti, mentre i piani di livello superiore aggiungono il benchmarking salariale, la gestione dei documenti HR e la formazione HR.
Prezzi: ADP offre prezzi personalizzati a seconda delle esigenze della tua azienda.
Migliore software per piccole imprese: domande frequenti
Qual è il software di contabilità più semplice per una piccola impresa?
Se stai cercando un set di funzionalità semplificato, Xero è uno strumento facile da usare per i principianti. Se hai esigenze contabili più complesse, QuickBooks Online offre strumenti completi di gestione finanziaria per fatturazione, tracciamento dettagliato delle transazioni e preparazione delle dichiarazioni fiscali.
Le recensioni online indicano che sia Xero che QuickBooks Online hanno interfacce user-friendly e curve di apprendimento gestibili. In definitiva, il software di contabilità più appropriato per la tua piccola impresa dipenderà dalle tue esigenze e dal budget.
Qual è il miglior sistema operativo per le piccole imprese?
Windows rimane il sistema operativo più compatibile con i software aziendali, anche se le applicazioni basate su cloud rendono meno critica la scelta del sistema operativo. Spesso si ritiene che macOS sia più adatto ai professionisti della creatività grazie alle sue prestazioni e all'ecosistema di app di progettazione e strumenti creativi. Anche il sistema operativo open source Linux è molto apprezzato per la sua personalizzazione.
Quale software finanziario è migliore per le piccole imprese?
QuickBooks Online offre funzionalità complete e integrazioni che soddisfano le esigenze di gestione finanziaria della maggior parte delle piccole imprese, anche se il miglior software finanziario per la tua azienda dipende dalle tue esigenze specifiche.
QuickBooks è utile per le piccole imprese?
QuickBooks Online è incluso nella guida ai migliori software di contabilità per l'ecommerce. Secondo la piattaforma di revenue intelligence 6sense, detiene l'83% del mercato dei software di contabilità per piccole imprese, il che indica che molte piccole imprese lo utilizzano.
