POS-Integrationen erleichtern den Verkauf über mehrere Kanäle, indem sie Produkt-, Bestands-, Verkaufs- und Kundendaten zwischen beiden Systemen teilen. So stellst du sicher, dass deine Daten zuverlässig sind. Egal, ob du den Lagerbestand deines Geschäfts prüfst oder deine Verkäufe der Woche analysierst.
Wenn du dein gesamtes Unternehmen von einem Ort aus führen möchtest, könnte eine POS-Integration die ideale Lösung sein.
In diesem Artikel erfährst du alles darüber, wie POS-Systeme integriert werden, welche Alternativen zu POS-Integrationen es gibt und wie du Offline-Kanäle und Online-Verkäufe mit Shopify zusammenführst.
Was ist eine POS-Integration?
Eine POS-Integration verknüpft dein Kassensystem mit einer anderen Plattform und teilt Daten zwischen beiden Systemen. Wenn diese Plattformen integriert sind, teilen sie Produkte, Preise, Bestände, Verkäufe und andere Daten, was dir hilft, eine einheitliche Sicht auf dein Unternehmen zu erhalten.
Für viele Händler:innen ist das POS-System das führende System. Das bedeutet, es ist das Hauptsystem, mit dem du dein Unternehmen führst. Das kann zu Ineffizienzen führen, bei denen Daten nicht schnell oder gar nicht zwischen Systemen geteilt werden, was zu einer fragmentierten, ungenauen Sicht auf dein Unternehmen führt. Um das zu lösen, musst du möglicherweise am Ende jedes Tages manuell Bestände und Verkäufe abgleichen.
Was ist ein integriertes POS-System?
Ein integriertes POS-System verbindet verschiedene Geschäftstools und Plattformen, um Daten zwischen ihnen zu teilen. Das umfasst typischerweise die Verbindung deines Kassensystems mit anderer Unternehmenssoftware wie Treueprogrammen, Bestandsverwaltungssystemen oder E-Commerce-Plattformen. Ein POS-System kann mit Klaviyo für Kundentreue und Marketing-Automatisierung integriert werden oder sich mit einem separat erstellten Online-Shop verbinden.
Deine POS- und E-Commerce-Lösungen sollten vereint, nicht nur integriert sein
Während Integrationen verschiedene Systeme verbinden können, bietet eine einheitliche Commerce-Plattform wie Shopify POS einen grundlegend anderen Ansatz. Anstatt separate Systeme zu verbinden, bietet Unified Commerce eine einzige Plattform, um dein gesamtes Unternehmen von Tag eins an zu verwalten.
Mit Shopifys einheitlicher Commerce-Plattform sind dein Online-Shop und POS-System darauf ausgelegt, nahtlos zusammenzuarbeiten. Alle deine Daten – sowohl aus Online- als auch aus physischen Geschäften – fließen in ein System und werden in Echtzeit aktualisiert. Von einem einzigen Dashboard aus kannst du:
- Produkte hinzufügen und verwalten
- Einheitliche Preise über alle Kanäle festlegen
- Bestellungen von jedem Standort aus abwickeln
- Bestände über alle Verkaufskanäle verfolgen
- Auf die komplette Kaufhistorie der Kund:innen zugreifen
- Dein Set-up durch Apps und Integrationen anpassen
- Dieser einheitliche Ansatz eliminiert die Komplexität der Verwaltung mehrerer Integrationen, reduziert Technologiekosten, verhindert Datensilos und bietet die Flexibilität, sich anzupassen, während dein Unternehmen wächst.
Die Shopify POS-App ist unglaublich einfach zu bedienen.
Wie funktioniert eine POS-Integration?
Du verbindest deinen Online-Shop mit deinem POS-System über eine API, was für „Application Program Interface“ steht. APIs werden normalerweise von Drittanbieter:innen erstellt und aktualisiert und monatlich abgerechnet.
Um eine POS-Integration zu installieren, musst du sie als Add-on in deinem führenden System installieren und deinen Produktkatalog entweder manuell mit einer CSV-Datei oder automatisch importieren. Je mehr Produkte du hast, desto länger dauert dieser Prozess.
15 beste Retail-POS-Integrationen
- Buchhaltungssoftware
- Lohnabrechnung
- Teamplanung
- E-Commerce-Integration
- Bestandsverwaltung
- Auftragsabwicklung
- Produktrabatte und Bündelung
- Belegdruck
- E-Mail-Marketing
- Kundentreue-Programme
- Zahlungsabwicklung
- Feedback nach dem Kauf
- Rücksendungen und Umtausch
- Reporting und Analytics
- POS-Hardware
1. Buchhaltungssoftware
Die Synchronisation von POS-Daten mit Buchhaltungssoftware ermöglicht es dir, finanzielle Aufgaben wie die Verfolgung von Verkäufen, Ausgaben und Steuern zu automatisieren. Das gewährleistet eine genaue Buchführung und vereinfacht den Abgleichsprozess. Händler:innen können ihr POS-System mit Buchhaltungssoftware integrieren, um detaillierte Berichte zu erstellen und Steuererklärungen zu vereinfachen.
2. Lohnabrechnung
Die Integration von POS mit Lohnabrechnungssoftware automatisiert Lohnberechnungen basierend auf Verkaufsdaten, reduziert manuelle Fehler und spart Zeit bei der Lohnabrechnung. Eine Restaurantkette könnte ihr POS-System mit Lohnabrechnungssoftware integrieren, um Mitarbeiterlöhne genau zu berechnen, einschließlich Trinkgelder und Boni, basierend auf der Verkaufsleistung.
Für Shopify POS unterstützt die englischsprachige App EasyTeam alle Arten von Lohnabrechnungen und enthält Funktionen für Verkaufsleistung und Provisionen.
3. Teamplanung
Die Integration von POS mit Teamplanungssoftware hilft Händler:innen auf verschiedene Weise. Du kannst diese Integrationen nutzen, um Personalbesetzung basierend auf Verkaufstrends und Stoßzeiten zu optimieren und so eine effiziente Personalverwaltung sicherzustellen.
Ein Einzelhandelsgeschäft könnte sein POS-System mit Planungssoftware integrieren, um Mitarbeiterpläne zu erstellen, die mit dem erwarteten Verkaufsvolumen übereinstimmen und Überbesetzung während ruhiger Zeiten reduzieren.
Schau dir die folgenden englischsprachigen POST-Integrationen für Teamplanung für Shopify an:
4. E-Commerce-Integration
Die besten Retail-POS-Systeme verbinden sich nicht nur mit deinem Online-Shop. Sie arbeiten in perfekter Harmonie damit und haben eingebaute Omnichannel-Verkaufs- und Auftragsabwicklungsfunktionen.
Die Verbindung von POS-Software mit E-Commerce-Plattformen ermöglicht es Händler:innen, Bestände zu synchronisieren, die Auftragsabwicklung zu optimieren und ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis für Kund:innen zu bieten. Du kannst Käufer:innen erlauben, Produkte auf die für sie bequemste Weise zu kaufen und zu erhalten.
POS-Integrationen ermöglichen es auch Ladenpersonal, unentschlossene Kund:innen im Geschäft nachzufassen, indem sie ihnen E-Mail-Warenkörbe senden, die Produkte enthalten, an denen sie interessiert sind. Stell es dir vor wie eine Warenkorbabbruch-E-Mail, aber für den persönlichen Verkauf.
Außerdem kannst du E-Commerce-POS-Integrationen nutzen, um mehr Angebote und Funktionen auf deiner Website für Online-Käufer:innen zu schaffen. Die englischsprachige App Gift Card Hero ermöglicht den Verkauf von Geschenkkarten, und die englischsprachige App Ordersify: Restocked Alerts schafft Dringlichkeit. Sie zeigt, wie viele Einheiten noch übrig sind, und ermöglicht Käufer:innen, sich für Benachrichtigungen bei niedrigem Lagerbestand und Wiederauffüllung anzumelden.
5. Bestandsverwaltung
Integrationen für die Bestandsverwaltung können dir Zeit sparen und die Genauigkeit erhöhen, da du Lagerbestände nicht manuell aktualisieren musst. POS-Integration mit Bestandsverwaltungssoftware ermöglicht Echtzeit-Bestandsverfolgung, automatische Lagerauffüllung und bessere Kontrolle über Lagerbestände, um Lagerausfälle oder Überbestände zu verhindern.
Händler:innen könnten ihr bestehendes POS-System mit Bestandsverwaltungssoftware integrieren, um Lagerbestände genau zu verfolgen, Bestellungen zu automatisieren und die Lagerrotation zu optimieren.
Einige englischsprachige Bestandsverwaltungs-POS-Integrationen zum Ausprobieren sind:
- Stocky - Inventory Management for Shopify POS Pro
- Inventory Planner Forecasting - Inventory Planner by Sage
- Stock Take: Count Inventory
6. Auftragsabwicklung
Die Integration von POS mit Auftragsabwicklungssystemen optimiert den gesamten Prozess, vom Auftragseingang bis zur Lieferung, und gewährleistet eine zeitnahe und genaue Auftragsabwicklung für Online- und Offline-Verkaufskanäle.
Ein Café mit sowohl Vor-Ort- als auch Lieferservice könnte sein POS-System mit Auftragsabwicklungsplattformen integrieren, um Lieferaufträge nahtlos neben Vor-Ort-Bestellungen zu erhalten und abzuwickeln.
Wenn du nach einer Auftragsabwicklungs-POS-Integration suchst, ziehe folgende in Betracht:
7. Produktrabatte und Bündelung
Rabatt- und Bündelungs-POS-Integrationen ermöglichen es Händler:innen, Aktionen einfach zu erstellen und anzuwenden, Verkäufe zu steigern, überschüssige Bestände abzubauen und das Kundenengagement zu fördern.
Ein Supermarkt könnte sein POS-System mit Rabatt- und Bündelungssoftware integrieren, um „Kauf eins, bekomm eins gratis“-Angebote für verderbliche Waren anzubieten, die sich ihrem Verfallsdatum nähern, wodurch Lebensmittelverschwendung reduziert und Verkäufe gesteigert werden.
Schau dir die folgenden Produktrabatt- und Bündelungs-POS-Integrationen für deinen Shop an:
- Frequently Bought Together
- Bundler (nicht auf Deutsch verfügbar)
- Simple Bundles & Kits (nicht auf Deutsch verfügbar)
8. Belegdruck
POS-Integration mit Belegdrucklösungen hilft Händler:innen, Belege mit Branding, Aktionen und personalisierten Nachrichten anzupassen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Markentreue zu fördern.
Händler:innen könnten ihr POS-System mit einem Belegdrucker integrieren, um gebrandete Belege zu drucken, die einen Rabattcode für den nächsten Besuch der Kund:in enthalten, und so Wiederholungskäufe fördern.
Wenn du eine Belegdruck-POS-Integration benötigst, schau dir folgende Optionen an:
- Simple Invoice ‑ Order Printer
- Vify
- Order Printer Pro (nicht auf Deutsch verfügbar)
📌Profi-Tipp: Shopify ermöglicht es dir, Papierbelege mit kompatibler Hardware zu drucken. Alternativ frage nach der E-Mail-Adresse, um beim Checkout einen digitalen Beleg zu senden. Das spart Papier und sammelt gleichzeitig Kundendaten für Retargeting.
Konfiguriere den automatischen Belegdruck über dein Shopify-POS.
9. E-Mail-Marketing
POS-Integration mit E-Mail-Marketing-Plattformen ermöglicht es Händler:innen, sich auf einer tieferen Ebene mit Kund:innen zu verbinden. Die integrierten Systeme können Kund:innen basierend auf der Kaufhistorie segmentieren, gezielte Werbekampagnen senden und Kundenbeziehungen pflegen, um Wiederholungskäufe zu fördern.
Ein Schönheitssalon könnte zum Beispiel personalisierte Follow-up-E-Mails nach Terminen senden und Produktempfehlungen oder spezielle Rabatte anbieten.
Einige englischsprachige E-Mail-Marketing-POS-Integrationen, die du auf Shopify ausprobieren kannst:
10. Kundentreue-Programme
Die Integration von POS mit Programmen für Kundentreue ermöglicht es dir, Wiederholungskäufe zu belohnen, Markenbotschafter:innen zu fördern und wertvolle Kundendaten für personalisierte Marketinginitiativen zu sammeln.
Du kannst dein POS-System mit einer Treueprogramm-App integrieren, um Punkte für jeden Kauf anzubieten. Erlaube Kund:innen, Punkte für Rabatte oder kostenlose Produkte einzulösen, um Treue zu fördern und den Customer Lifetime Value zu steigern.
Kundentreue-Programm-POS-Integrationen, die du auf Shopify ausprobieren kannst:
11. Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsannahme von deinen Kund:innen ist einer der wichtigsten Teile des Checkout-Prozesses. Er muss so reibungslos wie möglich sein. Kund:innen, die nicht für ihre Waren bezahlen können, können nicht mit ihren Waren in der Hand aus deinem Geschäft gehen.
POS-Systeme wie Shopify haben native Zahlungsabwicklungsfunktionen, um mehrere Zahlungsmethoden im Geschäft zu akzeptieren, einschließlich:
- Bargeld
- Kredit- und Debitkarten
- Kontaktlose Karten
- Mobile Wallets
- Jetzt kaufen, später zahlen
Akzeptiere kontaktlose Zahlungen mit Shopify POS.
12. Feedback nach dem Kauf
POS-Integration mit Post-Purchase-Feedback-Plattformen ermöglicht es dir, Kundenfeedback und Bewertungen zu sammeln, Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und das gesamte Einkaufserlebnis zu verbessern.
Eine POS-Integration kann auch Post-Purchase-E-Mails senden. Dieses Feedback-Tool kann automatisch Bewertungsanfragen an Kund:innen senden, nachdem sie ihre Bestellungen erhalten haben, und wertvolle Einblicke sammeln, um Servicequalität und Produktangebote zu verbessern.
Schau dir diese englischsprachigen Post-Purchase-Feedback-POS-Integrationen an:
13. Rücksendungen und Umtausch
Die Integration von POS mit einem Rücksendungsmanagementsystem wie der englischsprachigen App Narvar Returns and Exchanges kann den Rücksendungsprozess optimieren. Die Integration kann Konsistenz in Rückerstattungsrichtlinien gewährleisten und ein problemloses Rücksendungs- und Umtauscherlebnis für Kund:innen schaffen.
Du kannst diese Integrationen nutzen, um Rücksendungen im Geschäft oder online zu bearbeiten, Rückerstattungen oder Ladengutscheine auszustellen und Lagerbestände automatisch zu aktualisieren.
14. Reporting und Analytics
POS-Integrationen können Daten freischalten, auf die du vorher keinen Einblick hattest. Du kannst umsetzbare Einblicke in Verkaufsleistung, Kundenverhalten und Bestandstrends erhalten, die datengestützte Entscheidungsfindung und Wachstum des Einzelhandelsgeschäfts ermöglichen.
Eine Buchhandlung kann ihr POS-System mit Analytics-Software integrieren, um Bestseller-Titel zu verfolgen, Kundendemografien zu identifizieren und Marketingstrategien basierend auf Verkaufsdaten zu optimieren.
Schaue dir die folgenden, englischsprachigen Report- und Analytics-Integrationen an:
Die Damenschmuckmarke PDPAOLA (Website auf Englisch) nutzt diese Art von POS-Integration in ihrem Geschäft. „Wir nutzen Shopify täglich, um Verkäufe und wichtige Leistungsindikatoren zu überwachen, sowohl im Geschäft als auch online“, erklärt Miquel Cardona, Chief Business Development Officer bei PDPAOLA. „Die benutzerfreundliche Art, wie diese Informationen präsentiert werden, ist so wichtig und macht es einfach, zu sehen, was funktioniert.“
15. POS-Hardware
In vielen Fällen musst du POS-Software mit kompatiblen Hardware-Geräten integrieren. Das könnte Folgendes umfassen:
- Barcode-Scanner und -Drucker
- Kartenlesegeräte – sowohl stationäre als auch mobile
- Kassenschublade
- Belegdrucker
- Geräteständer
Viele physische Geschäfte integrieren ihre POS-Systeme mit Hardware, um sowohl traditionelle als auch Self-Checkout-Optionen zu ermöglichen. Diese Integrationen beschleunigen Checkout-Prozesse, reduzieren Wartezeiten und schaffen ein positives Kundenerlebnis.
Vervollständige dein POS-System mit kompatibler Hardware aus dem Shopify Hardware Store.
Vorteile einer POS-Integration
Manuelle Dateneingabe für operative Effizienz begrenzen
Wenn deine POS- und E-Commerce-Lösungen nativ auf derselben einheitlichen Plattform aufgebaut sind, werden Bestandsmengen automatisch aktualisiert, wann immer du einen Verkauf online oder persönlich tätigst. Das spart dir Zeit, die sonst für das Zählen und Abgleichen von Beständen aufgewendet würde, und reduziert Fehler.
Shopify-Händler:in tokyobike (Artikel auf Englisch) hat eine Reihe dieser Vorteile genutzt. Der Onlineshop integrierte Shopify POS mit seiner E-Commerce-Website und anderen Geschäftstools.
„Es gab Dinge, die wir tun wollten, aber nicht konnten, hauptsächlich darum, wie wir Online- und Geschäftserlebnisse verschmelzen, die Verfügbarkeit von Geschäftsbeständen online zeigen und Auftragsabwicklung wie Abholung im Geschäft anbieten wollten“, erklärt Juliana Di Simone, Partnerin und Direktorin von tokyobike.
„Die Interaktion zwischen physisch und digital sollte sich wie ein natürlicher Teil deiner Kundenerfahrung anfühlen. Dafür müssen deine Systeme dieselbe Sprache sprechen. Deshalb nutzen wir Shopify POS.“
Lagerausfälle und Überverkäufe verhindern
Die Integration von Systemen reduziert das Risiko, online Bestände zu überverkaufen, die du nicht auf Lager hast. Wenn dir die Größe oder Farbe ausgeht, die Kund:innen im Geschäft möchten, kannst du Integrationsfunktionen wie Ship-to-Customer nutzen, um Verkäufe im Geschäft abzuschließen und Käufe von deinem Lager oder einem anderen Geschäftsstandort mit Bestand an Kund:innen zu versenden.
Umfassenderes Reporting
Wenn du Multichannel-Verkäufer:in bist, ist das Letzte, was du willst, Daten, die nach Verkaufskanal isoliert sind. Du würdest unzählige Stunden in Tabellenkalkulationen verbringen, um Echtzeit-Datenpunkte zu finden, die du möchtest.
POS-Integrationen und Datenanalysen können eine einheitliche Sicht auf deine Online- und Markenleistung bieten. Das hilft dir, das große Ganze zu verstehen oder so detailliert zu werden, wie benötigt. Bestände über jeden Geschäftsstandort zu verfolgen, Umsatz pro Verkaufskanal zu sehen, zu entdecken, welche Produkte sich verkaufen oder in den Regalen liegen bleiben, und mehr.
📌Profi-Tipp: Shopify hat native Reporting-Funktionen, um Verkaufsleistung über alle Verkaufskanäle oder einzelne Geschäfte zu analysieren.
Bessere Einkaufserlebnisse bieten
Moderne Verbraucher:innen erwarten ein bequemes Einkaufserlebnis, das ihnen erlaubt, jede gewünschte Mischung aus Online- und Geschäftseinkäufen zu nutzen. Während die Überbrückung eines anderen POS-Systems mit deinem Shopify-Online-Shop durch eine Integration funktionieren kann, ist das nicht ideal. Besonders, wenn du Kund:innen das bestmögliche Erlebnis bieten möchtest.
Shopify glänzt mit seinem flexiblen Ansatz und bietet die meisten Kern-Commerce-Funktionen out of the box, während es ein riesiges Ökosystem von Drittanbieter-Apps unterstützt, die nahtlos integrieren. Dieses Design gewährleistet einen reibungslosen Datenfluss zwischen Systemen, verhindert Kommunikationslücken und liefert ein einheitliches Erlebnis sowohl für Unternehmen als auch für ihre Kund:innen.
Wiederholungskäufe fördern
Wenn alle Verkäufe vereint sind, kannst du mehr über deine Kund:innen, ihre Einkaufsgewohnheiten und Präferenzen lernen, ohne Transaktionsdaten aus zwei Systemen exportieren zu müssen.
Nutze diese Daten, um wirkungsvolle Kampagnen für Kundenbindung zu erstellen. Mit schnellem Zugriff auf ihre Bestellhistorie kannst du personalisierten Service anbieten, wenn sie im Geschäft einkaufen, und einfach maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen erstellen, um Wiederholungskäufe zu steigern und den Lifetime Value zu erhöhen.
Bringe Online- und persönlichen Verkauf mit Shopify zusammen
Der beste Weg, deine Verkaufskanäle zusammenzubringen, ist die Nutzung einer leistungsfähigen Plattform, um beide zu betreiben. Mit Shopify-POS-Integrationen bekommst du alles, was du brauchst, um persönlich zu verkaufen, Zahlungen zu akzeptieren und den Alltag deines Geschäfts zu verwalten – unterstützt von der mächtigsten verfügbaren E-Commerce-Plattform.
POS-Integrationen FAQ
Was bedeutet integriertes POS?
Integriertes POS, auch Point-of-Sale genannt, bezeichnet die Verbindung zwischen dem Kassensystem von Einzelhändler:innen und anderen Software- oder Hardwarelösungen. Es ermöglicht die nahtlose Kommunikation und den Datenaustausch zwischen verschiedenen Geschäftstools und optimiert so Prozesse wie Bestandsverwaltung, Umsatzverfolgung und Kundenbeziehungsmanagement.
Was ist eine POS-Verbindung?
Eine POS-Verbindung ist die Schnittstelle zwischen einem Kassensystem und anderer Software, Geräten oder Plattformen. Diese Verbindung ermöglicht den Datenaustausch zwischen dem Kassensystem und diesen externen Lösungen und unterstützt Funktionen wie Bestandssynchronisierung, Finanzberichte und Kundenbindungsprogramme.
Warum integriert Shopify POS?
- Weniger Zeitaufwand für manuelle Prozesse
- Vermeidung von Fehlbeständen und Überverkäufen
- Umfassendere Berichte
- Vermeidung manueller Fehler
- Flexible Fulfillment-Optionen
- Steigerung der Wiederkaufsrate
Kannst du dein POS mit Shopify integrieren?
Die POS-Integrationen von Shopify ermöglichen Einzelhändler:innen die Anbindung von Drittanbieter-Apps an ihr Kassensystem, darunter Apps für Buchhaltung, Personalplanung, Kundenbindungsprogramme, Marketing und Zahlungsabwicklung.
Welches Kassensystem passt am besten zu Shopify?
Shopify POS passt am besten zu Shopify, da es nativ auf der Shopify-Plattform entwickelt wurde und du sofort von den Vorteilen einer einheitlichen Handelsstrategie profitieren kannst. Wenn du ein E-Commerce-Unternehmen führst und auch im stationären Handel verkaufen möchtest, verknüpft Shopify POS Bestands-, Bestell- und Kundendaten mit deinem Online-Vertriebskanal.
