香港电商：品牌出海第一站

香港连续多次被评为全球最自由经济体之一。多年来，香港优良的营商环境吸引了全球众多企业在此设立业务并布局市场，以香港作为开拓全球业务的基地。对于许多中小企业而言，香港低税率及简单税制的吸引力不言而喻。根据业务收入的高低，香港企业的所得税率可低至8.25%，这为寻求增长的企业提供了明显的优势。

作为中国粤港澳大湾区内不可或缺的贸易和物流中心，香港独一无二的优势地位，更使其成为帮助中国内地电商扩展至海外市场的最佳选择。在香港，品牌不仅可以更好地实现本地化运营，顺利开拓新市场，又能借助其本身具备的“海外市场特征”，以较低成本测试出海模式的可行性，积累出海经验。

阅读本指南，了解香港电商的现状，以及在香港开办电商企业的步骤和运营建议。

香港电商现状

1. 市场规模
2. 网购消费者画像
3. 电商支付方式与支付设备
4. 畅销品类
5. 其他关键洞察

香港电商市场蓬勃发展，得益于其精通科技的人口、无缝衔接的数字基础设施，以及作为全球贸易枢纽的战略地位。

1. 市场规模

香港电商在跨境贸易和数字化应用方面表现突出，这得益于香港先进的基础设施和强劲的消费支出。相关数据显示：

• 2024年，香港电商市场的总交易额达到235亿美元（约1645亿元人民币）。
• 零售电商为香港电商总交易额贡献了90亿美元（约630亿元人民币）。
• 跨境电商销售额占香港电商总交易额的56%。
• 到2027年，香港电商市场的规模预计将增长至305亿美元（约2135亿元人民币）。
• 2024至2027年间，香港电商行业的年均复合增长率（CAGR）将达到7%。

2. 网购消费者画像

香港98%的人口拥有银行账户，这为数字支付和电商的发展奠定了坚实基础。

• 截至2024年，香港电商市场的平均订单价值为89美元（约623元人民币）。
• 约七成的香港网购者每月至少在跨境电商平台上消费一次。
• 香港女性网购者主要购买三大类商品：时尚产品、家具及家居用品、食品杂货，反映出消费者多元化的消费偏好。
• 移动商务在香港持续增长，过去三个月内，每10名网购消费者中，就有4人通过移动设备完成购物。

3. 电商支付方式与支付设备

香港电商市场依托于强大的数字支付基础设施，并日益依赖移动购物。目前，现金支付仅占香港电商总交易量的2%以下。

数据显示，按交易量占比计算，香港电商消费者的主要支付方式为：

• 电子钱包 — 45%
• 信用卡支付 — 42%
• 借记卡支付 — 3%
• 银行转账 — 3%
• 现金支付 — 2%
• 先买后付 — 2%

香港消费者在线上购物中所使用的设备：

• 63%的电商交易量来自移动设备。
• 37%的电商交易量来自台式电脑。

4. 畅销品类

在网购习惯上，香港消费者展现出多样化的偏好，其中某些品类在香港电商市场占据主导地位：

• 服装/配饰（41%）
• 机票（37%）
• 旅游（36%）
• 酒店（36%）
• 家电（30%）
• 网络游戏（29%）

5. 其他关键洞察

以下是关于香港电商的其他关键洞察：

• 电商占香港整体零售支出的8.2%。
• 香港电商市场每用户平均收入（ARPU）在2024年达到1381美元（约9600元人民币），表明高净值消费者推动了高价值交易。
• 在香港社交电商领域，最畅销的商品为食品杂货（41%），其次为书籍文具和体育用品。
• 影响香港消费者通过社交媒体购物的三大因素分别是：更多折扣与促销活动、便捷性，以及相较其他购买渠道更低的价位。

香港为何能在电商领域脱颖而出

1. 高度数字化、消费能力强的市场环境
2. 优越的地理位置及跨境物流枢纽
3. 制度友好、自由度高
4. 多语文化与消费群体多元化
5. 移动优先与社交电商趋势提前普及
6. 利基市场机遇明显

凭借自由港地位、便捷的跨境物流与高度数字化的消费环境等优势，香港正成为中国品牌加速出海的理想跳板：

1. 高度数字化、消费能力强的市场环境

香港整体互联网普及率高，消费者具备较强的线上购物习惯。数字钱包、信用卡等电子支付手段的渗透率高，有助于推动线上交易顺畅进行。这样的市场环境意味着，商家进入香港市场时，不必大幅从零开始培养具有线上购物习惯的用户群，而是可以直接聚焦于产品、物流、营销等环节。

2. 优越的地理位置及跨境物流枢纽

作为亚太区域的重要港口与物流枢纽，香港靠近中国内地制造基地，同时拥有世界级基础建设、多式联运（海陆空）运输服务，是商品进出内地、连接全球的理想跳板。这种地理与物流优势，使得从内地生产商品、运至香港仓库或直送海外的路径更为高效，可以为企业节省运输成本，提高物流时效。

3. 制度友好、自由度高

香港的法治环境、税务制度、外资进入便利度，都是其在电商领域能够脱颖而出的制度保障。香港连续多次被评为“全球最自由经济体”之一，其采用低税率及简单税制、简易的公司设立流程，有利于快速设立电商公司并开展运营。此外，在香港清关的大部分进出口货物，无需缴纳任何关税，也没有任何关税配额、附加税、增值税或一般服务税。

4. 多语文化与消费群体多元化

香港是中文（粤语和普通话）及英文环境交汇的市场，消费者中既有香港本地和中国内地居民，也有国际旅客和大量海外品牌的员工，国际化交流频繁。这意味着，本土电商品牌落地香港，不仅在本地化表达、跨语言运营上拥有优势，还能接触到大量潜在的内地和国际消费者。这种多语文化环境使得商家可以更灵活地制定线上内容和营销策略，从而覆盖更广泛的受众群体。

5. 移动优先与社交电商趋势提前普及

在香港电商中，移动端占比高，例如在2024年，63%的电商交易量来自移动设备。此外，香港的社交媒体、电商内容化、直播购物等也在快速发展。对于跨境电商商家而言，这意味着在香港市场采用“线上＋社交”策略时，其转化率与用户覆盖范围可能高于部分尚处于“从线下向线上转移”阶段的市场。

6. 利基市场机遇明显

香港消费者对高品质、品牌化商品及个性化服务的需求较强。从上文数据可以看出，服装和配饰、旅游、美容护肤类产品在香港电商市场中更受欢迎。这种消费特征为品牌提供了打造“差异化 + 高附加值”的机会，例如深耕优质皮革制品、高端旅行箱、精品香氛等利基品类，更容易在香港获取认可和溢价空间，为品牌出海之旅打下坚实的基础。

如何在香港启动电商业务？

1. 注册香港公司并完成商业登记
2. 开设香港银行账户
3. 选择合适的出海模式
4. 合规处理税务、知识产权及消费者保护事项

香港作为亚太零售商的汇聚地，不断吸引着众多国际知名大牌、小众设计师品牌以及其他零售行业的商家通过电商平台进驻香港。

那么，零售商该如何突破时间和空间的障碍，在香港启动电商业务呢？设立电商业务时，又有哪些需要考量的重要因素呢？

1. 注册香港公司并完成商业登记

香港凭借其优惠的税收制度以及网罗全球投资者的能力，已迅速成为电商运营者的首选之地。而在香港开展电商业务的第一步，是设立公司。

在香港设立公司，有以下优势：

• 利得税优惠：香港的利得税实行两级制，对于本地公司，前200万港元（约183万元人民币）利润的税率分别是8.25%（公司）和7.5%（个人）。超过部分则按16.5%（公司）和15%（个人）征税。只要利润不是在香港产生的，就可以申请离岸收入豁免。此外，香港有超过40个避免双重征税协议，可以有效减少企业的税务负担。
• 外汇收款便利：香港的外汇管制宽松，允许自由兑换货币和跨境转账，解决了跨境电商在处理海外款项时可能遇到的问题。通过境外公司采购，即使没有增值税发票也能合法记账。
• 国际市场门户：作为离岸实体，可以通过三角贸易的方式利用香港作为中间环节，促进与内地及国际市场的货物交易。香港作为自由贸易港，便于货物的存储和转运。
• 增强品牌影响力：香港作为国际贸易中心的声誉，有助于企业快速建立品牌，并提高在国际市场上的可信度，从而吸引更多的国际客户和合作伙伴。
• 可靠的营商环境：香港具有稳定的经济体系和成熟的商业基础设施，适合企业注册和运营。无需在香港当地设立实体办公室，即可从事离岸业务，降低了运营成本。

目前，最灵活的途径是注册香港的私人有限公司。这是一种独立的法人实体，通常被称为“有限公司”或“私人股份有限公司”，是香港最常见的公司类型。它的主要特点是股东承担的责任有限，并且股东人数不得超过50名。这种公司模式，提供了保护股东个人资产免受公司债务影响的“有限责任”。

要注册香港的私人有限公司，需要符合以下要求：

• 公司需要至少一名股东（最多50名）以及一名董事，无需居住在香港，任何国籍皆可；
• 董事必须是自然人/个人，股东可以是自然人或者公司（允许100%本地或者外国持股）；
• 必须委任一名本地的企业秘书，也可以授权有资质的代理公司担任。
• 公司没有最低股本要求，但是必须发行至少一支普通股（任意货币面额皆可）。

具体的香港公司注册和登记流程，请查看本指南。

2. 开设香港的银行账户

公司成立后，下一步就是在香港的银行开设账户。开户后，公司即可方便地收取外汇、报税、处理大额资金往来等等。

大部分银行的公司开户要求及所需文件大同小异，以下是公司在香港的各大银行开户必须提交的文件：

• 有效的商业登记证；
• 申请人的身份证明文件和住址证明；
• 税务地区及税务身份证明；
• 授权书、开户书及印鉴卡；
• 商业证明（业务经营状况的证明，例如订单、销售合同、产品/资金/财富来源等）；
• 税务局商号证明（合伙经营适用）；
• 公司注册证书、公司章程、董事名单及决议书、股份分配申报（有限公司适用）；
• 首笔存款。

3. 选择合适的出海模式

目前，经营跨境电商业务的方式主要有2种：电商平台模式和独立站模式。

知名的电商平台包括亚马逊、eBay等，企业在平台开通店铺进行销售，类似于在商场开店。总体来看，这类平台具有高度中心化管理的特点，平台提供所有基础服务，但对商家的准入条件、商品类型、店铺设计、营销手段及运营方式等方面，制定了严格的规则。如果商家稍有违规，可能面临店铺被封的风险。此外，第三方平台商家的流量主要来自平台。

独立站模式则是企业自主搭建网站，即开设一个属于自己的独立店铺，热门的独立站建站平台包括Shopify、Bigcommerce、WooCommerce等。独立站模式的核心特点是商家完全自主，能够自行决定商品种类、品牌发展策略以及营销方式，以更加独立、品牌化的方式直接面向消费者（DTC）。同时，独立站卖家的流量主要依赖其自身在市场上的营销能力。

在香港运营的跨境电商商家需要依据自身业务的实际情况，来选择合适的出海模式。例如，初创阶段的商家可以选择入驻亚马逊等电商平台，通过平台流量快速验证产品。当品牌积累了一定客户群和客户评价后，则可以开始搭建Shopify独立站，用于开展会员营销与品牌故事传播，完成品牌建设并塑造品牌形象。

4. 合规处理税务、知识产权及消费者保护事项

在香港开展电商业务，合规处理税务、知识产权及消费者保护事项是企业长期稳健运营的关键。

• 税务合规：虽然香港实行简单低税制，但电商企业仍需要完成商业登记，按规定申报利得税，并妥善处理跨境销售所涉及的销售税等问题。尤其在从香港向海外市场发货时，需要明确销售主体、货物流向及税务义务，以避免因错缴或漏缴税款而面临的法律风险和罚金。
• 知识产权保护：品牌应提前在香港注册商标、版权或专利，避免被竞争者抢注或侵权。同时，在使用网红推广、发布原创内容或品牌资产时，需要确保素材的版权清晰，避免使用未经授权的第三方图片、视频或文案。此外，对于跨境售卖的产品，还需关注目标市场的认证与知识产权要求，例如化妆品配方、电子产品安全认证等。
• 消费者权益保护：这是香港电商运营的核心监管领域。商家必须在店铺内公开退换货政策、配送时效、产品说明和客服渠道，确保消费者对购物条款有清晰的了解。同时，建立有效的投诉处理机制和隐私保护制度，严格管理客户数据，保护客户数据安全，遵守香港《个人资料（私隐）条例》的相关要求，避免数据泄露与违规营销。

香港电商运营建议

1. 充分利用香港公司优势开展跨境业务
2. 选择合适的销售渠道组合
3. 制定本地化营销策略
4. 构建高效跨境物流体系
5. 数据驱动的客户运营
6. 稳健的合规与风险管理

在香港开展电商业务，既有机遇也有挑战，以下是一些香港电商运营建议：

1. 充分利用香港公司优势开展跨境业务

在香港注册公司，不仅可以提升品牌的国际形象，还能享受简化的税务体系和灵活的跨境结算渠道。商家应优先完成公司注册、商业登记并开设银行账户，选择合适的支付工具，确保资金高效、合规地流动。此外，香港公司可以作为全球业务的中心，将内地供应链、仓储及物流管理，整合到电商国际运营体系中，有助于快速向东南亚、欧美等市场扩张，降低跨境交易风险与税务成本，实现出海初期的平稳过渡。

2. 选择合适的销售渠道组合

香港市场的电商渠道丰富，包括平台型电商（HKTVmall、Carousell）、独立站（例如Shopify）以及社交电商等。合理的渠道布局有助于实现获客成本与品牌建设的平衡，保证产品的短期销量和品牌的长期增长。

商家应根据产品的特性、目标市场和自身所处的增长阶段，进行销售渠道组合：在运营初期，新品牌可以借助香港的本地平台（例如HKTVmall——香港最大的网购平台，以及淘宝香港站），快速验证产品和测试市场；后期则搭建独立站，作为长期的品牌资产中心；成熟品牌则可以双管齐下，两者并行；此外，还可以开展社交媒体营销，在社交媒体平台上开设店铺，同时通过内容营销等方式，为独立站或平台店铺引流，实现全渠道覆盖。

以下是香港热门社交媒体平台的使用率数据（截至2024年1月）：

• Facebook与WhatsApp：并列第一，使用率均为77%左右；
• Instagram：使用率约63%；
• 微信：位列第四，使用率约为55%；
• Facebook Messenger：位列第五，使用率约为46%；
• TikTok与X（原Twitter）：使用率约为30%。

3. 制定本地化营销策略

即便是来自内地的本土品牌，也需要针对香港消费者制定本地化营销策略。这包括使用繁体中文和英文双语内容，结合香港本地的节假日设计促销活动，以及与香港的思想领袖或本地网红合作，进行品牌推广。

此外，还可以针对香港市场投放定制化广告，通过Facebook、谷歌及TikTok等社交媒体广告与搜索引擎广告，精准触达目标人群。高效的本地化营销不仅能提高转化率，也有助于在初期建立品牌信任度，为后续拓展其他的海外市场积累经验。

4. 构建高效跨境物流体系

香港的自由港优势和国际物流枢纽地位，为跨境电商提供了低成本、高时效的物流解决方案。商家可以选择本地仓储结合国际快递的模式，将商品储存在香港仓库，然后运往东南亚、日韩及欧美市场。此外，还可以采用内地保税仓或直邮模式，提高库存周转灵活性，缩短配送时间。科学的物流策略不仅能降低运输成本，还能提升客户体验与复购率，帮助品牌在出海初期建立可靠的供应链体系。

5. 数据驱动的客户运营

在香港开展电商业务，采用数据驱动的客户运营，可以帮助商家积累客户数据，了解客户的购买行为、产品偏好和复购周期等。商家应建立完善的客户关系管理（CRM）系统，通过电子邮件营销、忠诚度计划和社交媒体互动等方式，提高品牌忠诚度。同时，基于数据分析，优化库存、产品定价和促销策略。数据驱动的客户运营不仅有助于降低获客成本，还能提升客户终身价值，为品牌的国际化发展提供长期竞争优势。

6. 稳健的合规与风险管理

跨境电商在香港运营，应充分了解香港当地的商业法规、税务政策及消费者保护条例，例如香港《个人资料（私隐）条例》。商家应确保商品资质合格、广告合规以及支付安全，避免因违规导致的店铺封锁或其他法律风险。同时，建立财务与物流监控体系，防范跨境交易中的资金与运输风险。稳健的合规和风险管理是品牌可持续发展的基础，也有助于为未来进入更广阔的海外市场打下坚实的基础。

携手Shopify，打通海外收款渠道

• Shopify Payments：注册了香港公司的Shopify商家，可以使用Shopify官方支付网关——Shopify Payments，这是Shopify商家接受在线付款最简单的方式，无需缴纳额外的第三方交易费用，还可以在后台实时查看客户的付款情况。
• 支付宝：早在2021年，Shopify与支付宝深化合作，为Shopify香港商户推出了兼容性极高的跨境收款解决方案。Shopify香港商户无需支付任何安装费用，只要注册支付宝国际版，在Shopify独立站开通支付宝支付渠道，即可接入全新的收款系统，连接全球超十亿支付宝用户。

香港电商：借港出海，迈向全球

无论是试水海外市场、塑造国际品牌形象，还是触达东南亚、日韩与欧美市场，香港都能为电商企业提供灵活而高效的出海路径。对跨境电商商家而言，把握香港电商机遇、布局合规运营、提升品牌竞争力，将有助于在激烈的国际竞争中占得先机。以香港为跳板，迈向全球，品牌未来将拥有无限可能。

作者：Dan Gan