B2B Ödemeleri Nedir? Yöntemler ve Trendler (2026)

Ürün kataloğunuzu sergilemekten hacimli siparişleri kargolama aşamasına kadar, işletmelere mal satma sürecinde çeşitli adımlar bulunur. Ancak hiçbiri sattığınız envanter için ödeme tahsil etmekten daha önemli değildir.

Esas mesele, işletmeden işletmeye (B2B) ödeme sürecinin doğrudan tüketiciye (DTC) satış siparişlerinden tamamen farklı olmasıdır.

Bu rehber, B2B ödemelerinin karmaşalarında nasıl yol alacağınızı paylaşıyor: En popüler ödeme yöntemlerinden 2026'da sektöre yön veren B2B ödeme trendlerine kadar.

B2B ödemeleri nedir?

B2B ödemesi, işletmeler arasında mal veya hizmet karşılığında fon transferi yapılması sürecidir. İşletmeler, banka havalesi, elektronik fon transferi, kredi kartları veya özel B2B ödeme platformları gibi çeşitli yöntemlerle ödeme alışverişi yapabilir.

B2B ödeme yöntemlerinin türleri

B2B ödeme pazarı hızla büyüyor. Satışların 2026'da 88 trilyon dolara ulaşması ve 2027'ye kadar %26 artışla 111 trilyon dolara çıkması öngörülüyor.

B2B ve işletmeden tüketiciye (B2C) ödemeler arasındaki en büyük farklardan biri, müşterinin mal ödemesi için kullandığı yöntemdir. B2B işlemlerinde kullanılan en popüler ödeme yöntemlerine göz atalım.

Çekler

B2B'nin e-ticarete doğru büyük değişimine rağmen, alıcılar hâlâ eski usul ödeme türlerini tercih ediyor. ABD'deki tüm B2B ödemelerinin %40'ı hâlâ çekle yapılıyor.

Çekle ödeme yapmak için çoğu B2B şirketi fatura talep eder. Bu faturayı, banka bilgileri önceden doldurulmuş kâğıt çek defteri kullanan borçlar (AP) departmanına iletirler.

AP ekibi çek üzerine ücret tutarını yazar ve işletmenize postayla gönderir. Muhasebe ekibiniz kâğıt çeki bankaya götürür (veya modern bir fintech bankası kullanıyorsanız mobil uygulama üzerinden tarar). Alıcının çeki düzenleyen bankası daha sonra ödemeyi satıcı hesabınıza aktarır.

Ancak çek kullanmanın dezavantajı büyüktür, çünkü kâğıt çekler postada kaybolma riski taşır. Ayrıca zaman alıcıdır ve manuel işçilik gerektirir. Müşterilerin fatura alması, çeki düzenlemesi ve size postayla göndermesi gerekir. Sonrasında onu bankaya götürmek sizin işinizdir.

Spinnaker Chocolate'ın kurucu ortağı ve CEO'su Kelly Van Arsdale şöyle diyor: "İnsanların toptan siparişlerini çevrimiçi vermesi giderek yaygınlaşıyor, bu yüzden daha fazla kişinin kâğıt çeklerden ve daha da önemlisi satın alma emirlerinden uzaklaştığını göreceğimizi düşünüyorum: İyi ki de öyle."

ACH ödemeleri

Otomatik Takas Merkezi (ACH), işletmelerin büyük işlemleri gerçekleştirmesine yardımcı olan çevrimiçi bir ağdır. En çok kullanılan ikinci B2B ödeme yöntemidir ve genellikle işletmeler ile büyük perakendeciler arasındaki B2B ödemeler için ayrılır.

ACH ağı üzerinden ödeme göndermenin iki yöntemi vardır:

• B2B müşterisinin kendi işletme hesabından parayı gönderdiği ACH kredi transferi.
• Şirketinizin B2B müşterilerinin banka hesabından ödemeyi çektiği ACH borç transferi. (Teorik olarak, ACH ödemelerini almanın en iyi yolu budur, çünkü ödemeyi göndermek için müşterilerinize olan bağımlılığı ortadan kaldırır.)

ACH ödemelerinin dezavantajı, ödemeler günün belirli zaman dilimlerinde toplu olarak gönderildiği için işlem süresinin çok daha uzun olmasıdır. Ayrıca ACH ağı öncelikle Amerika Birleşik Devletleri içindeki işletmeler için mevcuttur: Sınır ötesi B2B ödemelerini işliyorsanız (ACH işlemlerinden daha hızlı ve kolay olan banka havalesi gibi) alternatif bir yöntem bulmanız gerekecek.

Kredi veya banka kartı

Ödeme kartları popüler bir seçimdir, ancak doğası gereği DTC'den daha büyük olan B2B siparişlerini işlerken hızla sorun haline gelebilir. Toptancıların rutin olarak - haftalık, aylık veya üç aylık dönemlerde - yüksek değerli siparişler vermesi nadir değildir.

Örneğin American Express üzerinden B2B ödemelerini kabul eden toptancılar, her işlemde %2,5 ila %3,5 işlem ücreti ile karşı karşıya kalır. 10.000 dolarlık bir toptan siparişte oranın daha yüksek olacağını varsayarsak, yine de 350 dolar işlem ücreti ödemeniz gerekir: Böylece doğrudan tüketiciye satıştan elde edeceğiniz ekstra kârı kaybedersiniz.

Banka havalesi

Banka havalesi, parayı bir işletme banka hesabından diğerine elektronik olarak aktarır. Gönderenin (yani B2B müşterinizin) transferi başlatması için hesap bilgilerinizi - işletme adınız, banka hesap numaranız ve yönlendirme numaranız dahil - sağlarsınız.

B2B ödemelerini banka havalesi yoluyla işlemenin en büyük avantajı, paranın genellikle aynı gün gelmesidir. Ancak insan hatasına açıktır. Ödeme bilgilerinizi doğru girme ve faturada belirtilen ödeme vade tarihinden önce ödemeyi başlatma sorumluluğu alıcınıza aittir.

B2B ödemelerini çevrimiçi nasıl işlersiniz

1. Bir B2B ödeme işleme çözümü seçin

B2B ödemeleri ortamı geniştir, çevrimiçi B2B işlemlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış birçok çözüm vardır. Şu anda kullandığınız seçenek amacınıza uygun değilse, diğer seçenekleri değerlendirin.

Popüler B2B ödeme sağlayıcıları şunlardır:

• Shopify Payments
• Stripe
• Braintree
• Chargebee

Bir B2B ödeme işleme platformu seçerken, alıcılarınızın tercih ettiği dijital ödeme yöntemlerini kabul ettiğini doğrulayın. Cedar Spring Recreation'ın sahibi Will Stewart şöyle diyor: "Ödemeyi toptancılarımız için mümkün olduğunca kolay hale getirmek için birden fazla ödeme seçeneği sunuyoruz."

Benzer şekilde, B2B e-ticaret uluslararası genişleme planınızın bir parçasını oluşturuyorsa, B2B ödeme işlemcinizin sınır ötesi işlemleri desteklediğini doğrulayın.
Shopify'ın B2B e-ticaret platformunu kullanın ve Shopify Payments'a erişin. DTC mağazanızı zaten güçlendiren sistemden ayrı bir arka uca yatırım yapmadan, çeşitli ödeme ağ geçitlerinden 130'dan fazla küresel para birimini kabul edin.

2. Bir satıcı hesabı kurun

Çevrimiçi işlemleri gerçekleştirmek için bir satıcı hesabı gereklidir. Kredi ve banka kartları dahil çeşitli biçimlerde ödeme kabul etmenizi sağlayan bir banka hesabı türüdür.

• Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
• Shopify Payments'ı etkinleştirin.
• Mağazanız hakkında gerekli bilgileri girin.
• Uygunsanız, sizin için bir Shopify Balance hesabı oluşturulacaktır.
• Kaydet'e tıklayın.

Bölgenize veya Shopify Balance uygunluğuna bağlı olarak, mağazanız için iki adımlı kimlik doğrulamayı da etkinleştirmeniz gerekir.

3. B2B müşterileri için faturalar oluşturun

Faturalar, alıcının siparişi hakkında önemli bilgileri gösterir: Satın aldıkları SKU, miktar, herhangi bir vergi ve borçlu olunan nihai tutar dahil. Birçok perakendeci mal ödemesi yapmadan önce fatura talep eder. Alacaklar ekibi de işletmenin hesapları ile mutabık olmak için buna ihtiyaç duyacaktır.

Tedarikçi portalının yokluğunun ödeme sürtünmesine neden olduğunu düşünen alıcılar için sorunu Shopify'da B2B ile çözün. DTC mağazanızı güçlendiren aynı arka uçtan müzakere edilmiş anlaşmalar için faturalamadan önce taslak B2B siparişlerini inceleyin.

4. Ödeme alın

Faturayı gönderdikten sonra, alıcılar tercih ettikleri yöntemi kullanarak ödeme yapabilir. Alıcılar ayrıca şifre korumalı çevrimiçi portallarına giriş yaparak önceki siparişler için faturaları indirebilir, ödeme geçmişlerini görüntüleyebilir ve ödemeleri vadesi geldiğinde otomatik fatura hatırlatıcıları alabilir.

Ayrıca kargo öncesi siparişlerini değiştirme ve dosyada kayıtlı kredi kartıyla ödeme yapma imkânına sahipler, bu da B2B satın alma süreci boyunca mümkün olduğunca az sürtünme yaratır. Bu sadece alıcılara istedikleri self-servis B2B e-ticaret deneyimini vermekle kalmaz, aynı zamanda kaynakları da korur. Talebi ele almak için bir B2B müşteri destek temsilcisine ihtiyaç yoktur.

5. Mutabakat ve raporlama

Shopify Balance, mutabakatı otomatikleştirmek için muhasebe yazılımınız veya ERP'nizle entegre olur. İç kayıtlarınızın (muhasebe yazılımı veya defter girişleri) banka ekstrelerinizle eşleştiğinden emin olun. Banka ekstrenizde her işlem için kitaplarınızda karşılık gelen bir giriş olmalı ve bunun tersi de geçerli olmalıdır. Sadece ödemeler ve makbuzlar değil, aynı zamanda banka ücretleri, faiz geliri ve diğer şeyler de.

6. B2B ödeme dolandırıcılığını önleyin

Çevrimiçi ödeme dolandırıcılığı, B2B markaları dahil her e-ticaret işletmesi için bir sorundur. Son yıllardaki çeşitli çalışmalar, organizasyonların yıllık gelirlerinin %3 ila %5'ini dolandırıcılık ile ilgili endişeler nedeniyle kaybettiğini gösteriyor, çünkü markalar önceden kararlaştırılmış ertelenmiş ödeme koşulları olan müşterilere ürün gönderiyorlar. Perakendeci envanterini alır ve ödeme tarihi gelmeden önce ortadan kaybolur.

Markalar ayrıca şu yollarla B2B ödeme dolandırıcılığının kurbanı olurlar:

• Hesap ele geçirme. Bir şirketin profili tehlikeye girdiğinde ve dolandırıcının işletmenin kayıtlı kredi kartını sahte satın almalar yapmak için kullandığında gerçekleşir. Bunun olmasını önlemek için alıcıları güçlü şifreler kullanmaya teşvik edin ve hesaplarında iki faktörlü kimlik doğrulamayı zorunlu kılın.
• Kredi kartı dolandırıcılığı. Son tüketiciler gibi, işletmeler de kredi kartı bilgilerinin çalınması riskiyle karşı karşıyadır. Dolandırıcılar genellikle çalıntı kredi kartlarını sahte B2B satın almalar yapmak için kullanırlar. Yeni B2B siparişlerini işlemeden önce alıcının ödeme kartını doğrulayın ve fatura adresinin kart sahibiyle eşleştiğini kontrol edin.
• Belge sahteciliği. Kâğıt tabanlı B2B işlemlerindeki faturalar, satın alma emirleri ve makbuzlar kolayca sahte olabilir. Bu sorunu hafifletmek için alıcıları finansal verilerin şifrelendiği ve güvenli bir kâğıt kanıtı ile kaydedildiği elektronik ödemelere geçmeye teşvik edin.

Shopify, yeni nesil veri algoritması ile ödeme kartlarını doğrulayan yerleşik dolandırıcılık korumasına sahiptir. Ayrıca, B2B müşterileri dolandırıcılık temelli ters ibraz talep ederse, Shopify Protect toplam sipariş maliyetini ve ters ibraz ücretini karşılar, böylece B2B ödeme dolandırıcılıkları yoluyla ekstra para kaybetmezsiniz.

B2B ödemelerinin zorlukları

İyinin yanında kötü de vardır. B2B ödemelerini işlemeyi düşünüyorsanız, bilmeniz gereken başlıca zorluklar şunlardır:

• Manuel inceleme. B2B ödemelerini işlemek, faturaları doğrulamayı, bunları satın alma emirleriyle eşleştirmeyi ve mal veya hizmetlerin kararlaştırıldığı gibi alındığından emin olmayı içerir. Özellikle büyük hacimde işlem gerçekleştirirken insan hatasına açık, oldukça zaman alıcı bir süreçtir.
• Ödeme yapmanın yüksek maliyeti. İşletmeden işletmeye ödemeler söz konusu olduğunda, özellikle uluslararası işlemler veya belirli ödeme yöntemleri için birçok ücret olabilir. Banka havaleleri, uluslararası havale ücretleri ve elektronik ödemeler için ödeme işleme ücretleri toplanabilir.
• Döviz kurları. Uluslararası faaliyet gösteren işletmelerin %90'ı döviz kurlarıyla mücadele ediyor. Ödeme değeri, faturanın düzenlendiği andan ödendiği ana kadar dalgalanabilir ve satın alınan mal ve hizmetlerin gerçek maliyetini etkiler.

B2B ödeme trendleri

B2B ödeme sürecini otomatikleştirin

Geleneksel B2B ödeme süreci zaman alıcıdır. Kâğıt siparişler almak, fatura düzenlemek ve çekleri nakde çevirmek, işletmenizin zamanını harcar. Son veriler, otomatik borçlara geçişin alacaklar departmanlarının işletme maliyetlerini yarıya indirdiğini ve manuel işlemeyi %85 azalttığını gösteriyor.

Mümkün olduğunca çok şeyi otomatikleştirerek B2B ödeme sürecini kolaylaştırın. Bunun anlamı şudur:

• B2B müşterileri için fiyat listeleri belirleme. Toptan fiyat listeleriyle B2B müşterilerine toplu indirimler sunun. Yeniden sipariş vermek için çevrimiçi portallarına giriş yaptıklarında, önceden kararlaştırılan indirimleri otomatik olarak faturalarından düşülür.
• Dosyadaki kredi kartlarından ücret alma. B2B müşterilerini, özellikle yinelenen ödemeler için kredi kartı bilgilerini güvenli bir çevrimiçi portalda saklamaya teşvik edin. Ödeme vadesi geldiğinde, dosyadaki kartlarından otomatik olarak ücret alırsınız, ödeme hatırlatıcısı gerekmez.
• Fatura hatırlatıcılarını otomatikleştirme. B2B alıcıları çevrimiçi ödemelere geçmekte tereddüt ediyorsa, vade tarihi yaklaştıkça otomatik fatura hatırlatıcıları gönderen bir iş akışı oluşturun.

Laird Superfood, toptan kanalını çevrimiçi hale getirirken bu yaklaşımı benimsedi. Perakendeci, şifre korumalı bir çevrimiçi portal oluşturmak için Shopify'ı kullandı. Artık müşterileri B2B siparişleri için ödeme yapmak üzere bir destek temsilcisiyle iletişime geçmeye zorlamak yerine, en uygun olduğu zamanda çevrimiçi hesaplarına giriş yapıp ödeme yapabiliyorlardı.

Laird'in CEO'su Paul Hodge şöyle diyor: "Toptan portalının bize yılda bir çalışan eşdeğeri tasarruf sağlayacağını söylemek adil olur. Bu yılda 50.000 ila 60.000 dolar demek ve Shopify'ın maliyetini birkaç kez karşılıyor."

Toptan portallar

İşletme müşterileri DTC muamelesi görmek istiyor. Çevrimiçi portallarına giriş yapıp atanmış ödeme koşullarını, vergi muafiyetlerini ve satın alma geçmişini görüntüleme ve bir temsilciyle konuşmak zorunda kalmadan ödeme yapma seçeneği istiyorlar.

S'wheat'te PR ve iletişimden sorumlu Sophie Gibson şöyle diyor: "S'wheat'te özel siparişler oluşturmak için Shopify kullanıyoruz, çünkü müşteriyi Shopify ödeme sayfasına doğrudan bağlantıyla faturalandırmamızı sağlıyor. Ayrıca uluslararası müşterilerimizin uluslararası BACS ödemelerinden daha hızlı ve kolay olan kart ödemeleriyle ödeme yapmalarını sağlıyor."

Gerçek zamanlı ödemeler ve kredi kararı

B2B alıcılarının %83'ü sorunsuz ödeme ve ödeme sayfası deneyimini en önemli öncelik olarak görüyor. Bu nedenle Deloitte, B2B ödemelerindeki en büyük yeniliğin gerçek zamanlı ödemeler (RTP) olduğunu bildiriyor. Firma, gerçek zamanlı ödemelerin 2028'e kadar ABD'de 18,9 trilyon doların üzerindeki ACH ve çek tabanlı B2B ödemelerinin yerini alabileceğini öngörüyor.

B2B'de gerçek zamanlı ödeme büyümesini gösteren grafik görüntüsü. Kaynak: Deloitte.

Gerçek zamanlı ödemeler, anında işlenen anlık ödemelerdir. Fon transferinin günler sürebileceği ve sadece pazartesiden cumaya çalışan geleneksel ödeme sistemlerinin aksine, RTP'ler saniyeler içinde, 7/24 fon transferi yapar. Örneğin ABD'de kullanabileceğiniz iki RTP ağı The Clearing House ve FedNow Service'tir.

Karmaşık B2B ödemelerinin stresini ortadan kaldırın

B2B müşterilerinizle bağlantı kurmak için kullandığınız satış kanalları ne olursa olsun, kesin olan bir şey var: İşletme müşterilerinin zaten kullanmaya alışkın olduğu B2B ödeme işlevselliğini sunmanız gerekir.

Bununla birlikte, verimsiz ödeme döngülerinin işletmenizde operasyonel baş ağrılarına neden olmasına izin vermeniz gerekmez. B2B müşterilerinden kredi kartı ödemelerini kabul etmek, perakende müşterilerine otomatik olarak toptan fiyat listeleri atamak ve işletme alıcılarınız için esnek ödeme koşulları belirlemek için Shopify'ın B2B e-ticaret platformunu kullanın, böylece en iyi yaptığınız şeye - ölçeklendirmeye - daha fazla zaman ayırabilirsiniz.