11 Augmented Reality (AR) apps en hun voordelen

Iedereen die ooit de spanning heeft ervaren van het vangen van een wilde Pikachu op de hoek van hun straat tijdens het spelen van Pokémon Go, heeft kennisgemaakt met augmented reality.

De markt voor technologieën zoals augmented en virtual reality zal naar verwachting meer dan 250 miljard dollar waard zijn tegen 2028, en e-commercebedrijven hebben goede redenen om te investeren. Het kan je omzet verhogen door verkopen te stimuleren en productretouren te verminderen, maar alleen als je de juiste AR-technologie gebruikt.

Er zijn tal van opties voor e-commercebedrijven die AR-functies willen integreren in hun websites. Hier zijn 11 van de meest populaire augmented reality-apps waar je uit kunt kiezen, met voorbeelden van hoe je ze kunt gebruiken.

Wat is augmented reality?

Augmented reality (AR) apps verrijken echte omgevingen door ze te bedekken met digitale content voor interactieve ervaringen. In de retail stellen AR-apps consumenten in staat om producten in hun eigen ruimte te visualiseren voordat ze kopen. Deze technologie kan klantbetrokkenheid verbeteren, beslissingen ondersteunen en verkopen stimuleren door innovatieve winkelbelevingen te bieden die de kloof tussen online en offline retail overbruggen.

In tegenstelling tot virtual reality (VR), dat een volledig meeslepende computergegenereerde omgeving creëert, combineert AR computergegenereerde beelden met de echte wereld.

11 beste augmented reality-apps

1. Shopify AR
2. Google Lens
3. ThreeKit
4. Vuforia
5. GIPHY World
6. ARuler
7. Augment
8. IKEA Place
9. Houzz
10. Zapworks
11. YouCam Makeup

Ontdek enkele van de populairste AR-apps op de markt:

1. Shopify AR

Shopify biedt een AR-tool, Shopify AR, die integreert met je Shopify e-commercesite. Gebruikers kunnen afbeeldingen, 3D-modellen en video's van je producten over hun live omgeving leggen met desktop- of mobiele apparaten. Bekende merken die het gebruiken zijn onder andere Allbirds, Pure Cycles, Arthaus en Instant Pot.

Shopify's AR-app stelt je in staat om afbeeldingen of modellen direct toe te voegen aan productpagina's of door gebruik te maken van metafields, zodat de modellen gekoppeld worden aan een specifieke productcategorie en de producten beter vindbaar worden voor bezoekers op je site, op marktplaatsen en in zoekmachines.

De Shopify App Store herbergt ook verschillende andere van de beste AR-apps, waaronder een 3D-modelviewer, virtuele brillen-passtool en 3D virtuele winkelcreator. En omdat ze integreren met je e-commercewinkel, hoef je Shopify niet te verlaten om AR aan je online shoppers aan te bieden.

2. Google Lens

Google Lens stelt gebruikers in staat om foto's van objecten te maken en er online naar te zoeken met behulp van beeldherkenning. Mensen kunnen Google Lens downloaden op hun iOS- of Android-apparaten om onbekende producten te identificeren die hen interesseren.

Je kunt de Google Lens-app integreren met je e-commercesite en verkopen stimuleren door klanten te verbinden met outfits, meubels of andere goederen die ze in de echte wereld zien.

3. Threekit

Threekit helpt bedrijven 3D-modellen van producten te bouwen om weer te geven op e-commercesites.

Met Threekit-modellen kunnen klanten alle hoeken van een product bekijken en verschillende stijlen, maten of kleuren uitproberen. Het platform laat klanten 3D-modellen testen in hun huizen of andere ruimtes door de objecten over persoonlijke foto's of video's te leggen.

4. Vuforia

Vuforia Engine is een softwareontwikkelingstool waarmee merken augmented reality-ervaringen kunnen creëren. Je zou het kunnen gebruiken om 3D-modellen van je producten te maken of online shoppers toe te staan productkenmerken (zoals kleur of materialen) aan te passen op je productpagina's.

Dat gezegd hebbende, Vuforia is gericht op enterprise-merken. Het kan moeilijker zijn om de AR-software onder de knie te krijgen als je nog geen kennis hebt van hoe de technologie werkt.

5. GIPHY World

GIPHY World is een AR-app van GIPHY, de populairste website voor het vinden en maken van GIF's. Het stelt je in staat om GIF's te plaatsen op een overlay van je camerastream. Het is beschikbaar voor Oculus- en Vive-headsets, evenals apparaten die apps downloaden uit de Apple App Store.

Het grootste voordeel van GIPHY World is dat GIF's in de bibliotheek (alle 10 miljard+ ervan) beschikbaar zijn om in 3D te ervaren. In een e-commercecontext betekent dit dat je je eigen GIF kunt maken, uploaden naar GIPHY en klanten je producten in hun omgeving kunt laten zien via de GIPHY World-app.

6. ARuler

ARuler is een augmented reality-app waarmee gebruikers de afstand tussen twee punten kunnen meten. Het is ideaal als online shoppers twijfelen of een product past op de plek die ze van plan zijn.

Als je bijvoorbeeld meubels online verkoopt, kunnen klanten aarzelen om een bank te kopen als ze er niet zeker van zijn dat deze in hun woonkamer past. Je zou ze kunnen doorverwijzen naar de ARuler-app. Deze meet de beschikbare ruimte (in hun voorkeursmeeteenheid: metrisch of imperiaal) zodat ze er zeker van kunnen zijn dat de bank die ze kopen de juiste maat heeft.

7. Augment

Augment heeft zijn eigen AR-technologie die specifiek is ontworpen voor e-commercehandelaren. De Web 3D-functie stelt shoppers in staat om je product vanuit elke hoek te bekijken, zonder je online winkel te hoeven verlaten om een andere app te downloaden.

Augment's 3D Factory-tool kan je ook helpen om twee of drie statische afbeeldingen om te zetten in 3D-modellen. En je kunt dit op schaal doen: Augment stelt merken in staat om een lijst van je winkelproducten te uploaden die 3D-modellen nodig hebben. Daarna kun je de modellen vanuit je 3D Vault toevoegen aan je online winkel zodat je potentiële klanten ze kunnen gebruiken bij aankoopbeslissingen.

8. IKEA Place

IKEA was een van de eerste merken die de wereld van AR betrad. De IKEA Place-app, gelanceerd in 2017, gebruikt augmented reality om klanten te laten zien hoe hun meubels eruitzien in hun eigen huis. De app schaalt automatisch het 3D-model van een product op basis van de afmetingen van de kamer.

IKEA meldt dat zijn AR-app een nauwkeurigheidspercentage van 98% heeft.

9. Houzz

Houzz is een woninginrichtingsbedrijf met een AR-app die klanten helpt zich voor te stellen hoe producten eruitzien in hun huis. Shoppers kunnen de AR-app op hun telefoon gebruiken om 3D-modellen van meubels in hun huis te draaien, in te zoomen en te herpositioneren.

Houzz's AR-app is beschikbaar voor iPhone, iPad en Android. Het draait op Apple's ARKit-technologie en stelt online shoppers in staat hun aankoop af te ronden zodra ze tevreden zijn met hoe het meubilair eruit zal zien.

10. Zapworks

Zapworks' AR-technologie specialiseert zich in low- of no-code tools die e-commerceeigenaren helpen hun eigen AR-apps te maken. Het is een goede optie als je geen geavanceerde programmeervaardigheden hebt.

Zapworks is eigendom van Zappar, een bureau dat gespecialiseerd is in het helpen van merken bij het maken van hun eigen AR-apps. Dus als je wel een deskundige hand nodig hebt, kun je contact opnemen met hun team voor ondersteuning.

11. YouCam Makeup

YouCam Makeup is een van de populairste AR-apps voor consumenten in de beautyindustrie. Met meer dan 100 miljoen downloads alleen al in de Google Play Store, stelt het gebruikers in staat hun haarkleur te veranderen, hun gezicht te hervormen, make-up aan te brengen en hun tanden te bleken met behulp van gezichtsmappingtechnologie.

YouCam Makeup werkt ook samen met merken om hun producten te tonen in de AR-app. Het heeft samengewerkt met bekende namen zoals L'Oréal, Target en Estée Lauder. Elk merk kan zijn voorraad tonen met behulp van de AR-app, en zijn miljoenen gebruikers bereiken, zonder zijn eigen merkgebonden AR-software te ontwikkelen en te vermarkten.

Belangrijkste toepassingen voor AR-apps in e-commerce

• Verbeterde online winkelbelevingen
• Interactieve marketing en reclame
• Virtuele productproeven en demo's
• Onderwijs en training
• Navigatie en kaartintegratie
• Interactieve games

Verbeterde online winkelbelevingen

Augmented reality-apps laten online shoppers zien hoe producten er in het echt uitzien, of dat nu een make-upproduct op hun eigen huid is of een meubelstuk in hun huis. Het geeft hen een beter begrip van de grootte, vorm en uitstraling van een product, iets wat moeilijk in te schatten is met traditionele 2D-productafbeeldingen.

Interactieve marketing en reclame

Experiential marketing nodigt potentiële klanten uit om deel te nemen aan memorabele ervaringen. Het zijn dit soort ervaringen die moderne shoppers zeggen te willen van hun favoriete merken.

AR-apps stellen e-commercemerken in staat om meeslepende ervaringen te creëren zonder de logistieke rompslomp van het kiezen van een datum, tijd en locatie voor de ervaring. Bovendien zijn AR-ervaringen, omdat ze virtueel zijn, direct toegankelijker. Mensen hoeven niet op een bepaalde locatie te zijn op een specifiek tijdstip; ze kunnen AR-technologie gebruiken om wanneer en waar dan ook deel te nemen.

Virtuele productproeven en demo's

Fysieke retail bloeit nog steeds omdat het voordelen biedt die online winkelen simpelweg niet kan. AR-apps brengen gepersonaliseerde winkelbelevingen naar de massa zonder mensen te dwingen naar de winkel te gaan en met een verkoopassistent te praten.

De YouCam Makeup AR-app stelt bijvoorbeeld online shoppers in staat om te experimenteren met verschillende make-uptinten voordat ze iets kopen. Het is een "proberen voordat je koopt"-benadering die twijfelende shoppers kan overtuigen om hun eerste aankoop te doen.

Onderwijs en training

Het zijn niet alleen potentiële klanten die vertrouwen op AR-apps. Als een nieuwe klant niet zeker weet hoe hij het product moet gebruiken dat hij net heeft gekocht, kun je de druk op je klantenserviceteam verlichten door te wijzen op je interactieve trainingshandleidingen.

Augmented reality kan traditionele producthandleidingen omzetten in interactieve, stap-voor-stap gidsen. Klanten kunnen de camera van hun apparaat gebruiken om productinstallatiegidsen op te halen naast een live feed, waardoor het gemakkelijker wordt om complexe montage-instructies of handleidingen te begrijpen.

Navigatie en kaartintegratie

Google Maps is misschien wel de bekendste AR-app die deze functie biedt. Als gebruikers in de war zijn over waar hun bestemming is of wanneer ze moeten afslaan, kunnen ze de camera van hun apparaat openen en routebeschrijvingen zien die over hun telefoonscherm worden gelegd.

Google kondigde ook aan dat het samenwerkt met retailers om zijn AR-ervaringen uit te breiden. Gebruikers kunnen een winkelpui scannen, vervolgens op AR Experience drukken en de 3D-content zien op een overlay van de winkelpui, evenals de ervaring delen met vrienden via een QR-code op sociale media.

Interactieve games

Pokémon Go zette de toon voor interactieve games die offline ervaringen mengen met AR-technologie. Op dezelfde manier kunnen online handelaren hun eigen interactieve tools maken om de winkelervaring te gamificeren.

Je zou bijvoorbeeld kunnen:

• Bestaande klanten belonen met loyaliteitspunten wanneer ze je AR-app gebruiken.
• Een speurtocht organiseren voor fysieke shoppers om verrassingsitems rond je winkel te vinden.
• Wedstrijden organiseren voor klanten om te experimenteren met je AR-apps en hun resultaten te delen op sociale media om een prijs te winnen.

Voordelen van augmented reality-applicaties voor e-commercesites

• Verkopen verhogen
• Productretouren verminderen
• Klanttevredenheid verhogen

Als je nog niet overtuigd bent van het implementeren van AR-apps in je e-commerceervaringen, zijn hier drie voordelen die je misschien wel kunnen overtuigen:

Verkopen verhogen

Bedrijven kunnen augmented reality gebruiken om de klantervaring te verbeteren, waardoor gebruikers virtueel kleding, make-up, brillen of uitrusting kunnen passen of meubels in hun appartement kunnen uitproberen. Dit soort AR-ervaring helpt het waargenomen risico van het kopen van een product dat ze niet fysiek hebben getest te verminderen.

Productretouren verminderen

Omdat augmented reality kan helpen bij het visualiseren en testen van producten, kunnen klanten zekerder zijn over wat ze kopen en daarom minder geneigd zijn om retouren te doen of contact met je op te nemen met problemen. Dit komt vaker voor dan je zou denken: 31% van alle online gekochte items wordt later geretourneerd omdat het product er anders uitzag bij aankomst.

Klanttevredenheid verhogen

AR is populair onder jongere generaties; negen van de tien Gen Z'ers zeggen geïnteresseerd te zijn in AR-winkelbelevingen, vooral die welke laten zien hoe een meubelstuk of decoratie eruit zou zien vanaf hun mobiele telefoons. Inspelen op wat klanten willen is een uitstekende manier om hun tevredenheid te verhogen, wat leidt tot herhalingsaankopen en verhoogde verkopen.

Implementeer augmented reality in je bedrijf met Shopify AR

Augmented reality kan intimiderend klinken als je niet op de hoogte bent van hoe de technologie werkt.

Shopify AR maakt het toegankelijker voor iedereen, overal—zelfs als je geen programmeertovenaar bent. Het kan je producten tot leven brengen met 3D-modellen en iOS- of Android-shoppers in staat stellen je producten in hun huis te visualiseren voordat ze kopen.