AR-winkelen: trends en apps voor de toekomst (2026)

Nog niet zo lang geleden leek de wereld van augmented reality (AR) een verre sciencefiction-droom. Maar in een oogwenk werd het werkelijkheid en werd deze technologie gebruikt door bedrijven om producten te verkopen. 

Hoewel het AR-winkelen nog in de kinderschoenen staat, groeit deze trend razendsnel. Vroege gebruikers van AR waren de afgelopen jaren vooral gamers en mensen die geïnteresseerd waren in de "metaverse." Maar AR is niet alleen voor deze gebruikers weggelegd.

Consumenten zoeken steeds vaker naar meeslepende ervaringen en eisen de mogelijkheid om met producten en merken te interacteren voordat ze een aankoop doen. Dit enthousiasme heeft het potentieel om voor 2030 meer dan € 4 miljard aan waardecreatie te genereren. Toonaangevende bedrijven experimenteren daarom met metaverse-commerce in alles van wonen en voeding tot fitness en kleding.

In deze gids leer je wat AR-winkelen is, details over de AR/VR-markt, AR-winkeltrends en de beste AR-apps die momenteel beschikbaar zijn.

Wat is AR-winkelen?

AR-winkelen stelt klanten in staat om virtueel producten te passen en te testen via een elektronisch apparaat zoals een smartphone of virtual reality headset.

AR kan klanten het gevoel geven in een fysieke winkel zijn door ze producten vanuit allerlei hoeken en omgevingen te laten bekijken, te laten zien hoe producten eruit kunnen zien in huis of, in het geval van mode, op hun lichaam.

Daardoor leent AR-winkelen zich uitstekend voor marketing. Het betrekt consumenten op een interactieve manier bij het aankoopproces, zoals het virtueel passen van kleding of make-up of het plaatsen van meubels in een ruimte om de grootte en geschiktheid met de rest van hun inrichting in te schatten.

De toekomst van de AR/VR-markt

De markt voor augmented reality werd in 2022 gewaardeerd op $ 40,12 miljard, en naar verwachting zal deze $1,19 miljard (€ 1,02 miljard) bereiken tegen 2032, wat marketeers en platforms goede redenen geeft om in deze technologieën te investeren.

Grote techbedrijven proberen deze trend te versnellen door meer te investeren in AR- en VR-tools. Google nam in 2022 bijvoorbeeld Raxium over, een startup die gespecialiseerd is in slimme brillen met nieuwe technologieën die de vooruitzichten van Google's eerdere (en huidige) Google Glass pogingen aanzienlijk zouden kunnen verbeteren.

Meer recentelijk nam Apple AR-headset startup Mira over. Dit nieuws kwam slechts dagen na de lancering van hun eerste VR-headset Vision Pro, en het zou een stap kunnen zijn richting het verder ontwikkelen van de technologie die het merk uitbrengt.

Nieuwe smartphone-camera's hebben AR-winkelen ook toegankelijker gemaakt doordat ze hardware en software blijven verbeteren, waardoor AR-functionaliteit mogelijk wordt in verschillende apps. Consumentvriendelijke pas-opties, gecombineerd met betere technologieën, maken AR een zeer aantrekkelijke optie voor marketeers.

Een aantal beautymerken zetten stappen in de AR/VR-wereld, waarbij potentiële klanten verschillende kleuren haarverf kunnen uitproberen of verschillende tinten foundation kunnen testen via de camerafunctie van hun smartphone.

Zes AR-winkeltrends om in 2026 in de gaten te houden

In dit gedeelte vind je een overzicht van zes verschillende trends in de AR-winkelruimte, beginnend met de populairste methode voor het gebruik van AR-technologie: sociale media apps en camerafilters.

1. Sociale media apps en camerafilters

Mensen brengen steeds meer tijd online door. Hierdoor moeten merken experimenteren en innoveren om met klanten in contact te blijven en mensen aan te moedigen hun e-commerce en social commerce kanalen te gebruiken.

De meest prominente apps die als eersten AR voor merken gebruikten waren Snapchat en Instagram, waardoor merken AR-filters voor hun producten konden maken.

Snapchat werkte bijvoorbeeld samen met nagellakmerk OPI om een pas-filter te maken waarmee gebruikers verschillende nagelkleuren direct in de app konden uitproberen.

Als je deze trend zelf wilt uitproberen, zijn hier enkele tips om te beginnen met het gebruik van sociale media voor AR:

• Voor Snapchat kun je SnapAR Lens Studio gebruiken om een AR-lens te maken, of hun sjablonen gebruiken voor een snellere doorlooptijd.
• Welk platform je ook gebruikt, je hebt altijd talent in je team nodig dat het maken van 3D-modellen in de AR-omgeving aankan, omdat het geen makkelijke taak is die iedereen kan uitvoeren (het vereist technische vaardigheden en expertise).

Dat gezegd hebbende, sociale media is niet het eindpunt van AR; bedrijven hebben deze technologie ook buiten sociale media geïmplementeerd:

2. Virtueel passen

Het meest voor de hand liggende gebruik van AR-winkelen is productdemonstratie. Virtueel passen is het meest toepasbaar in de mode- en beautysectoren en mensen over de hele wereld raken enthousiast over het gebruik van AR-winkelen in de e-commerce industrie.

Als je geïnteresseerd bent in het creëren van virtuele paskamers voor je producten, zijn hier enkele tips:

• Houd het simpel. Hoe complexer je AR-ervaring, hoe groter de kans dat het rommelig wordt wanneer klanten het proberen te gebruiken. Iedereen heeft een ander gezicht en lichaam, dus geen enkele AR-paskamer zal perfect zijn in het weergeven van 3D-modellen op klanten.
• Als je social commerce gebruikt (d.w.z. Instagram/Facebook Shops), kun je AR-paskamers implementeren als functie wanneer klanten door verschillende producten of productvariaties scrollen, waardoor wrijving in de koopreis wordt weggenomen.

Virtuele paskamers hebben een extra voordeel voor bedrijven: ze kunnen mogelijk verliezen door klantretouren verminderen, omdat de klant een beter idee heeft van de pasvorm en hoe het product er uit zal zien.

3. Virtuele showroom

Het idee van een virtuele showroom is vergelijkbaar met het idee van virtueel passen. Zoals eerder vermeld, stelt deze AR-technologie klanten in staat om virtueel items in hun omgeving te plaatsen (zoals een woonkamer).

Het verschil tussen virtueel passen en een showroom is dat de klant de camera kan bedienen. Behalve dit onderscheid is er niet veel verschil in de betrokken technologie, wat goed nieuws is voor ondernemers.

Wat betreft het plaatsen van producten in de omgeving met AR, kun je deze tips benutten:

• Om een AR-enabled productlijst op Amazon te maken en te publiceren, moet je Amazon Sumerian gebruiken: een AWS-service die benadrukt hoe toegankelijk het platform is voor degenen die geen gespecialiseerde kennis van 3D-modellering hebben.
• AR-showrooms verschillen ook in hoe de gebruiker er mee interacteert, d.w.z. ze bewegen waarschijnlijk rond met de camera, of richten deze op verschillende plaatsen in hun omgeving. Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat het item de vlakken (oppervlakken) kan communiceren die mobiele apparaten detecteren om verwachtingen te managen over waar het AR-item kan worden geplaatst.
• Overweeg het gebruik van visuele aanwijzingen of tekst om de gebruiker te instrueren hoe ze de AR-omgeving kunnen gebruiken (d.w.z. hoe ze het object kunnen bewegen of de oriëntatie kunnen veranderen).
• Denk ook na over de beperkingen van zowel de omgeving waarin de gebruiker zich bevindt als het apparaat dat ze gebruiken om AR toe te passen; de AR moet makkelijk te gebruiken zijn met één hand, en bruikbaar in verschillende omgevingen.

Virtuele showroom-filters/lenzen zijn mogelijk de beste toepassing van AR voor de meeste bedrijven die fysieke producten verkopen (totdat betere technologie zijn intrede doet).

4. Betere AR-hardware opties

Innovaties in mobiele technologie, zoals betere dieptesensor-hardware (LiDAR en ToF), lijken niet snel te vertragen. Als gevolg hiervan is elke generatie van nieuwe telefoons beter uitgerust om AR-functies aan te kunnen.

De mobiele AR-marktomzet, die naar verwachting bijna zal verdrievoudigen van $ 12,45 miljard (€ 10,7 miljard) in 2021 tot $ 36,26 miljard (€ 31,2 miljard) in 2026, weerspiegelt deze groei in capaciteit en aantrekkingskracht.

Maar het zijn niet alleen smartphones die AR-aandacht krijgen. Zoals eerder vermeld, nu betere technologie beschikbaar komt, zijn bedrijven zoals Google (Android), Microsoft, Lenovo en Vuzix druk bezig met het bouwen van smart glasses, ofwel ‘slimme’ brillen. Een aantal van hen kondigde plannen aan tijdens de CES (Consumer Electronics Show) in 2022.

AR-gedreven smart glasses zullen de komende jaren meer ontwikkeling zien, maar verwacht niet dat ze in de nabije toekomst breed beschikbaar zullen zijn. Voorlopig blijft de focus gericht op mobiele AR-technologie.

De belangrijkste tip voor het nadenken over mobiele AR is het potentieel om je eigen applicaties te ontwikkelen (bijvoorbeeld met Apple's ARKit) om je producten met AR weer te geven, zoals IKEA die de IKEA Place app bouwde.

5. AR-spiegels voor winkelen in de winkel

Een andere interessante trend om in de gaten te houden in de retailsector zijn investeringen in AR-spiegels in fysieke winkels.

Er zijn twee hoofdmethoden voor hoe AR-spiegels werken. De eerste is door een digitaal scherm met bewegingssensoren achter de spiegel te plaatsen, en vervolgens AR te gebruiken om beelden in realtime op de spiegel te projecteren. De tweede methode is door helemaal geen spiegel te gebruiken en in plaats daarvan een digitaal display met camera's te gebruiken, als een soort vergrote smartphone.

De markt voor dergelijke ‘slimme spiegels’ werd gewaardeerd op $ 3,8 miljard (€ 3,2 miljard) in 2022 en naar verwachting zal deze groeien tot $ 9,1 miljard (€ 7,8 miljard) in de komende 10 jaar.

Een groot merk dat AR-spiegels in de winkel heeft geïmplementeerd is MAC Cosmetics:

Deze spiegels kunnen shoppers helpen wanneer ze in de winkel zijn en verschillende make-up opties willen uitproberen. Als je overweegt om AR-spiegels in je winkels te gebruiken, is het de moeite waard om de aanzienlijke investering te overwegen: van de kosten van de displays zelf tot het ontwikkelen van de software die gebruikt wordt.

6. AR gebruiken om winkelen te gamificeren

In het eerder genoemde onderzoek door Modern Retail zeiden alle ondervraagden dat ze AR voornamelijk voor entertainment gebruiken. Dus wat gebeurt er als een merk AR gebruikt om de winkelervaring leuker te maken?

Sommige merken testen dit door AR-winkelen te gamificeren, wat voor het Britse merk Tesco merkbetrokkenheid en merkloyaliteit heeft opgebouwd.

Tesco besloot samen te werken met Engine Creative om AR-ervaringen te bouwen in de Tesco Discover app. Hoewel het klanten helpt meer te leren over gescande producten, gamificeert het ook de ervaring door klanten producten te laten scannen.

Het concept van AR-gamificatie in de winkel lijkt misschien moeilijk, maar er zijn enkele tips die je kunnen helpen bij deze trend:

• Net zoals in het voorbeeld van Tesco, kun je AR-ervaringen aan specifieke producten in de winkel koppelen. Op deze manier hoef je geen uitgebreide 3D-model mapping te creëren die te veel tijd en geld zou kosten om te implementeren.
• Gebruik een QR-code om shoppers aan te moedigen de AR-ervaring te starten met de camera van hun telefoon, en houd de ervaring mogelijk gelokaliseerd binnen specifieke geografische parameters in de winkel, in plaats van te proberen de hele winkel te dekken.

Het geweldige aspect van deze trend is dat veel jongere klanten het gegamificeerde AR-concept zullen herkennen van het populaire mobiele spel Pokémon Go, en intuïtief zullen weten hoe ze verder moeten gaan na het openen van de AR-ervaring.

Voorbeelden van AR-winkelen

Je hebt al enkele geweldige voorbeelden van AR-winkelen gezien, maar hieronder vind je er nog een paar. Let vooral op hoe deze merken Shopify's AR-tools gebruiken om nieuwe opties aan hun klanten te bieden.

Cambridge Satchel

Het Britse tassenmerk Cambridge Satchel is sinds 2017 Shopify-klant, toen ze de overstap maakten om kosten te besparen. Cambridge Satchel maakt nu gebruik van een aantal Shopify-functies, waaronder de mogelijkheid om een AR-winkelervaring voor hun klanten toe te voegen.

Shoppers kunnen zien welke Cambridge Satchel-tassen het beste bij hun garderobe of esthetiek passen door een 3D-beeld van een tas naast camerabeelden te plaatsen.

"Het feit dat we dit soort AR-ervaringen kunnen bieden met ons budget stelt ons gelijk aan mensen die veel meer middelen hebben dan wij," zegt oprichter Julie Deane. Consumenten genieten van de mogelijkheid om verschillende tassen "te passen" voordat ze beslissen welke ze willen kopen.

Complex Networks

De COVID-19 pandemie zorgde ervoor dat veel bedrijven de manier waarop ze zaken deden moesten aanpassen. Complex Networks was een van deze bedrijven. Complex Networks is een entertainmentbedrijf dat een jaarlijks evenement organiseert genaamd ComplexCon.

De pandemie en lockdowns zorgden ervoor dat er in 2020 geen evenementen plaatsvonden, dus Complex Networks moest zich aanpassen.

Dankzij Shopify's AR-tools konden ze het hele evenement volledig digitaliseren, waarbij ze "een unieke meeslepende digitale winkelervaring creëerden waar bezoekers konden verkennen, met merken konden interacteren en plezier konden hebben."

Het evenement was een succes, en Complex Networks heeft sindsdien hun publiek verder kunnen betrekken door vergelijkbare digitale evenementen te organiseren.

Gunner Kennels

Gunner Kennels is een bedrijf dat zware hondenbenches produceert om huisdieren veilig te houden tijdens reizen of transport. Maar online winkelen voor de juiste hondenbench kan ontmoedigend zijn omdat klanten er zeker van moeten zijn dat hun huisdier er makkelijk en comfortabel in past.

Daarom maakte Gunner Kennels gebruik van Shopify's AR-tools, om klanten de mogelijkheid te geven een 3D-model van een bench naast een foto van hun hond te plaatsen om er zeker van te zijn dat ze de juiste maat selecteren.

Het toevoegen van deze nieuwe shopping functie heeft de conversie met 40% verhoogd en het retourpercentage met 5% verlaagd. Gunner Kennels is van plan deze technologie in de toekomst op aanvullende producten te gebruiken vanwege het succespercentage.

Rebecca Minkoff

Rebecca Minkoff, een ander fantastisch handtassenmerk, heeft ook gebruik gemaakt van Shopify AR-tools om een verbeterde winkelervaring te bieden. Het merk is begonnen met het gebruik van 3D-modellering en AR om klanten te helpen beter verbinding te maken met hun online catalogus.

Medeoprichter Uri Minkoff zegt: "3D-media zorgt voor een zeer interactieve winkelervaring. Klanten kunnen onze producten vanuit elke hoek en in augmented reality bekijken, wat hen helpt een beter gevoel te krijgen van kwaliteit, grootte en andere belangrijke details."

Sinds het gebruik van deze nieuwe functies plaatsen klanten 27% vaker een bestelling na het bekijken van het product in 3D en plaatsen ze 65% vaker bestellingen na interactie met een product in AR.

De beste AR-winkelapps

Op dit moment zijn er twee AR-apps op de markt die uitstekende opties zijn voor AR-winkelen: Amazon en Shopify.

Shopify AR

Als je zelf eigenaar wilt zijn van je e-commerce winkel (in plaats van via Amazon te verkopen als externe verkoper), dan kan Shopify's AR-winkelapp je AR-media in je online winkel hosten.

Met Shopify AR kun je 3D-assets en video's van je producten gebruiken om je klanten een beter begrip te geven van de grootte en functie van een item, waardoor ze meer vertrouwen krijgen in de productkwaliteit en geschiktheid.

Zoals je kunt zien in de bovenstaande voorbeelden, helpen de AR-tools van Shopify om een betere winkelervaring te bieden, wat leidt tot meer verkopen en minder retouren.

Amazon

Amazon is een van de grootste online marktplaatsen ter wereld (volgens GMV staan ze achter Taobao en Tmall). Consumenten zijn dus bekend met en winkelen regelmatig op Amazon. Zoals te zien in de bovenstaande trendvoorbeelden, heeft Amazon een ‘bekijk in je huiskamer’-functie beschikbaar voor grotere producten zoals meubels en tv's.

Gebruik AR-winkelen in je verkoopstrategie

Augmented reality leek een paar jaar geleden misschien nog sciencefiction, maar het is niet langer beperkt tot boeken en films; bedrijven gebruiken AR-winkelen om klanten te helpen met meer vertrouwen te shoppen terwijl ze de ervaring leuker en interactiever maken.

De trends die je in deze gids hebt gezien tonen ook geen tekenen van vertraging, wat betekent dat het nu een geweldig moment is om voor te blijven op je concurrentie door AR-winkelopties in je online winkel te gebruiken.

💡Tip: Om te zien hoe Shopify je kan helpen om producten in augmented reality te plaatsen, kun je deze Shopify AR-gids lezen om te beginnen.