제품 리서치: 2026년에 훌륭한 제품 아이디어를 발견하는 방법

새로운 제품을 출시하는 것은 늘 흥미진진한 일이지만, 성공은 단순히 좋은 아이디어만으로 이루어지지 않습니다. 충분한 리서치(조사)를 수행하지 않으면, 시작도 하기 전에 잠재고객의 관심과 신뢰를 잃을 위험이 있습니다.

따라서 제품 리서치는 매우 중요합니다. 이를 통해, 제품 아이디어를 검증하고 틈새시장에서 실제 수요가 있는지 확인할 수 있기 때문입니다.

시간과 노력이 필요하지만, 제품 리서치는 사업의 미래를 위해 꼭 거쳐야 할 과정입니다. 본 블로그에서는 효과적인 조사 방법과 판매하기 좋은 제품을 찾는 방법을 안내합니다.

제품 리서치란 무엇인가요?

제품 연구는 제품 아이디어가 시장에서 성공할 수 있는지 평가하는 데 도움이 됩니다. 이 과정은 고객 수요, 시장 트렌드, 경쟁에 대한 데이터를 수집하고 분석하여 제품이 목표 고객의 요구를 충족하는지 확인하는 것을 포함합니다.

효과적인 제품 리서치를 통해 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.

• 고객의 문제점을 파악하고 해결하기
• 제품에 대한 시장 수요 검증하기
• 경쟁업체가 채우지 못하는 틈새 발견하기
• 제품 기능과 포장 개선을 위한 피드백 받기
• 경쟁력 있고 수익성 있는 가격 설정하기
• 시장의 유사한 제품들과 차별화하기
• 제품이 지속적으로 고객 요구를 충족하는지 확인하기
• 데이터를 기반으로 제품 개발 및 마케팅 개선하기

정기적인 제품 조사는 시장 변화를 앞서 파악하고, 고객이 진정으로 원하는 제품을 제공하고, 지속 가능한 사업을 구축하는 데 도움이 됩니다.

제품 리서치 수행 방법

제품 연구는 주로 시장 기반 기준과 제품 기반 기준의 두 가지 영역에 중점을 둡니다. 먼저 시장 요인을 살펴보겠습니다.

시장 기반 기준

시장 조사는 다음을 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 잠재 시장 규모
• 경쟁업체
• 타겟 고객

시장 규모

시장 규모는 여러분의 제품에 대한 잠재고객이 얼마나 있는지를 보여줍니다. 시장이 클수록 더 큰 기회를 제공하지만, 시장 규모가 작은 틈새시장이 진입이 더 쉽고 비용 효율적일 수 있습니다.

예를 들어, Daneson을 살펴보세요. 이 업체는 범위가 넓은 건강 및 위생용품 시장에서 경쟁하는 대신, ‘고급 이쑤시개’라는 특정 틈새시장을 공략해 자신만의 영역을 구축했습니다.

시장 규모를 추정하려면, 다음 자료를 살펴보세요.

• 도시 및 지역 개발 사무소의 공개 데이터
• 업계 조사 보고서
• Google(구글) 트렌드 및 Meta(메타) 광고 관리자와 같은 디지털 도구
• 고객 설문조사 및 포커스 그룹

경쟁 환경

경쟁 환경을 파악하면 시장 내에서 새로운 기회를 찾을 수 있습니다. 여러분의 제품은 다음 세 가지 중 하나에 해당할 수 있습니다.

• 완전히 새로운 제품으로 시장에 가장 먼저 진입하는 경우
• 경쟁사가 몇 안 되는 소규모 시장에 진입하는 경우
• 이미 경쟁이 치열한 시장에 진입하는 경우

가장 먼저 시장에 진입한다면, 실제 수요를 입증할 수 있는 철저한 시장 조사가 필요하다는 의미입니다. 반면, 경쟁이 치열한 시장은 이미 수요가 검증된 곳이지만, 그만큼 차별화 전략이 중요합니다.

Google 검색과 Similarweb와 같은 도구를 사용하여 기존 경쟁업체를 찾으세요. Ahrefs와 같은 같은 SEO 도구를 사용하면 매달 얼마나 많은 사람들이 유사한 제품을 검색하는지 확인할 수 있습니다.

Be Media의 CTO인 Shane Pollard는 다음과 같이 말합니다. “Ahrefs나 Semrush 같은 도구로 키워드 조사를 하면 실제 검색 수요를 현실적으로 파악할 수 있습니다. 또한 기회 매핑에도 도움이 됩니다. 난이도가 높은 키워드는 피하고, 대신 롱테일(long-tail) 키워드를 노릴 수 있습니다. 새로운 시장에 진입할 때는 롱테일 전략이 가장 효과적입니다.”

제품 카테고리 전망

• 유행: 짧은 기간 동안 인기를 끌다가 빠르게 사라지는 제품입니다. 2011년 일본 대지진 이후 급격히 수요가 늘었다가 금세 사라진 가이거 계수기를 생각해 보세요.
• 트렌드: 비교적 오래 지속되지만 언젠가 성장세가 둔화되는 유형의 제품입니다. 글루텐 프리 식품이 이에 해당하며, 꾸준히 성장했지만 시장이 성숙하면서 정체될 가능성이 있습니다.
• 안정형: 수요 변동이 거의 없이 일정한 제품입니다. 예를 들어 싱크대는 항상 필요하지만, 큰 시장 변화는 드뭅니다.
• 성장형: 시장 변화에 따라 장기적으로 꾸준히 성장하는 제품입니다. 요가 제품이 대표적인 예로, 요가가 틈새 피트니스 분야에서 주류 피트니스로 자리 잡으면서 수요가 지속적으로 늘고 있습니다.

Google 트렌드를 활용해 제품에 대한 관심이 꾸준히 증가하고 있는지, 아니면 일시적인 유행처럼 급격한 상승세를 보이는지를 확인하세요.

지역 제품 가용성: 지역에서 찾기 어려운 제품은 종종 온라인에서 더 잘 팔립니다. 예를 들어, Ellusionist는 지역 매장에서 찾을 수 없는 마술사용 특수 카드 덱을 판매합니다.

선택한 제품을 특정 지역에서 구할 수 있는지 확인하는 간단한 방법 중 하나는 Google에서 “여러분의 제품 + 도시 이름”으로 검색하는 것입니다. 대도시에 살지 않는 경우, 가장 가까운 대도시의 이름으로 대체해 보세요. 예를 들어, “마술사 카드 덱 + 뉴욕”으로 검색할 수 있습니다.

목표 고객

이 시점에서 정확한 고객 페르소나를 정의할 필요는 없지만, 기본적인 고객 특성을 고려해야 합니다. 예를 들어, 고객이 온라인 쇼핑을 선호하는지, 오프라인 매장을 이용하는지를 파악하는 것이 중요합니다.

제품 조사 계획에 도움이 되는 기본 고객 특성의 예시는 다음과 같습니다.

• 10대는 온라인 구매를 위한 신용카드가 부족할 수 있습니다
• 고령 고객은 컴퓨터 활용 능력이 낮고 매장에서 쇼핑하는 것을 선호할 수 있습니다

Pollard는 잠재고객에 대해 알아보려면, Google Analytics(구글 애널리스틱)를 활용하라고 권장합니다.

• 인구통계 보고서는 고객의 연령대와 성별을 보여줍니다.
• 위치 데이터를 통해 지역별 차이를 파악할 수 있습니다.
• 상위 페이지를 확인하여 어떤 제품이 가장 많은 관심을 끄는지 알 수 있습니다.

제품 기반 기준

제품을 평가할 때는 가격 책정, 계절성, 확장성과 같은 요소를 자세히 살펴보세요. 고려해야 할 주요 요소는 다음과 같습니다:

• 제품 마진
• 가격 전략
• 크기 및 무게
• 제품 내구성
• 계절성
• 제품 문제점
• 제품 회전율
• 제품 유형
• 제품 부패성
• 제품 관련 제한 및 규제
• 제품 확장성

제품 마진

초기 마진이 높을수록 예상치 못한 비용이 발생하더라도 이를 감당할 여유가 생깁니다. 예를 들어, Alibaba(알리바바)에서 반려동물용 만보계를 2,000원에 구매하여 25,000원에 판매한다고 가정해 보겠습니다.

언뜻, 약 1,200%의 마크업 비율이 처음에는 매우 매력적으로 보이지만, 다음과 같은 소규모 비용들이 실제 마진(이익률)에 영향을 줄 수 있습니다.

• 포장 및 처리 비용
• 배송비
• 마케팅 및 광고 비용
• 플랫폼 수수료
• 결제 처리 수수료

이러한 비용 모두를 고려하면, 처음에는 1,200%로 보였던 마크업이 실제로는 100% 미만으로 줄어들 수 있습니다.물류를 직접 처리하거나 광고를 최적화해 일부 비용을 절감할 수는 있지만, 이러한 비용을 사전에 파악해두면 해당 제품이 투자할 가치가 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

가격 전략

제품 가격은 이익률부터 고객 응대 방식까지 전반적인 사업 운영에 영향을 미칩니다.

• 저가 제품(25,000원 이하): 판매량이 더 많아야 하며, 고객 문의가 늘어날 가능성이 큽니다.
• 고가 제품(150,000원 이상): 판매 주기가 더 길며, 고객 기대치가 더 높습니다.
• 최적 지점(75,000~150,000원): 적절한 마진율과 효율적인 판매 주기 모두를 충족합니다.

다음과 같은 두 가지 시나리오를 비교해 보겠습니다.

1. 2만 5천 원인 반려동물 만보계는 비용을 제외하면 13,000원의 이익(약 42% 마진)이 남습니다.
2. 10만원짜리 유사 제품은 비용을 제외하면 76,000원의 이익(약 73% 마진)이 남습니다.

가격을 더 높게 책정한 두 번째 제품은 마진율이 약 42%에서 73%로 향상되었으며, 개당 이익도 13,000원에서 76,000원으로 크게 증가했습니다.

제품 크기 및 무게

제품 크기와 무게는 수익에 상당한 영향을 미칩니다. 요즘은 무료 배송을 기대하는 고객이 워낙 많기에 배송 비용을 가격에 포함시키는 것만으로는 효과를 보기가 어렵습니다. 이러한 비용이 마진을 잠식하는 경향이 있습니다. 고객에게 배송비를 부담하게 하면 전환율이 낮아질 수 있습니다.

또한, 다음과 같은 사항도 함께 고려해야 합니다.

• 제조업체에서 제품을 배송하는 비용
• 창고 보관료
• 국제 배송 비용

예를 들어, 한 인기 요가 매트 브랜드는 9만 9천 원짜리 초대형 운동 매트를 판매한다고 생각해 보세요. 제품 중량과 부피로 인해 국내 배송비가 4만 원, 해외 배송비가 10만 원이라면, 고객 입장에서는 이 제품의 전체 비용이 최대 40~100%까지 더 비싸지는 셈입니다.

제품 내구성

여러분의 제품은 내구성이 얼마나 좋나요? 깨지기 쉬운 제품은 다음과 같은 문제를 초래할 수 있습니다.

• 포장비 증가
• 배송비 증가
• 반품 및 교환 증가
• 특별한 취급 필요

제품 계절성

수요가 계절에 따라 달라지는 사업은 현금 흐름이 불안정해질 위험이 있습니다. 어느 정도의 계절성은 괜찮지만, 가장 이상적인 것은 연중 내내 일정한 판매량을 유지하는 것입니다. 계절성 상품을 판매하기로 했다면, 비수기를 극복하기 위한 다음과 같은 전략을 고려해 보세요.

• 비수기에는 다른 국가를 대상으로 마케팅하기
• 제품군 다양화하기
• 재고를 신중하게 계획하기

Google 트렌드를 사용하여 계절적 패턴을 확인하세요. 예를 들어, 미국 내에서 "피크닉 바구니"의 검색량은 매년 여름에 급증하고 겨울에는 감소합니다. 하지만 미국이 겨울일 때, 날씨가 따뜻한 남반구의 다른 국가를 대상으로 마케팅하면 이러한 계절적 변동을 완화할 수 있습니다.

제품 문제점

소비자의 열정을 충족하거나 문제를 해결하는 제품을 판매하면 장점이 있습니다. 이러한 제품의 경우, 고객이 솔루션을 적극적으로 찾고 있기 때문에 마케팅 비용이 적게 드는 경향이 있습니다. 즉, 고객을 설득하려고 막대한 마케팅 비용을 들일 필요가 없습니다.

예를 들어 Decem을 살펴보세요. 이 업체는 진토닉을 좋아하지만, 알코올 섭취를 줄이고 싶은 사람들을 위해 저도수(저알코올) 진을 판매합니다. 이처럼 특정 고객의 구체적인 요구사항을 해결하는 제품은 자연스럽게 수요를 창출합니다.

제품 회전율

정기적으로 변경하거나 새로 출시해야 하는 제품을 선택하는 것은 상당한 위험을 수반할 수 있습니다.

이런 제품은 재고를 모두 소진하기 전에 시장에서 구형이 될 가능성이 있기 때문입니다. 따라서 이러한 유형의 제품을 판매하기 전에는 회전 주기와 재고 관리 계획을 미리 세우는 것이 중요합니다.

예를 들어, 스마트폰과 태블릿 케이스는 인기 있는 시장이지만, 새로운 디자인을 제작하려면 설계, 시제품 제작, 최소 주문 수량(MOQ) 등 높은 초기 투자비용이 필요합니다. 이 분야에서 온라인 사업을 운영할 때 가장 큰 어려움 중 하나는 다음 세대 기기가 출시되기 전에 충분한 판매 속도를 확보하는 것입니다. 재고를 제때 판매하지 못하면 구형 케이스가 남아 손실로 이어질 수 있습니다.

Stringberry는 휴대폰 케이스에 프린트 온 디맨드 모델을 사용하여 이러한 문제를 관리하고, 새로운 스마트폰 모델이 출시될 때마다 카탈로그를 업데이트합니다.

제품 유형

소비재나 일회용 제품은 자연스럽게 반복 구매를 유도합니다. 제품의 수명이 한정되어 있기 때문에, 고객은 제품을 보충하기 위해 자연스럽게 여러분의 스토어를 다시 찾아옵니다.

예를 들어, Harry's는 면도기, 면도 크림, 데오드란트 등 정기적으로 재구매가 필요한 제품을 판매합니다.

이 모델은 고객이 필요할 때마다 다시 사이트를 방문하도록 만드는 구조입니다.

제품 부패성

부패하기 쉬운 제품은 모든 사업, 특히 온라인 사업에 까다로운 제품군입니다. 이러한 제품은 다음과 같은 조치가 필요합니다.

• 배송비가 비싼 신속 배송
• 특별한 보관 조건
• 신중한 재고 관리
• 부패 방지 조치

더 긴 유통기한을 가진 제품도 재고 및 배송에 대한 특별한 주의가 필요합니다. 예를 들어, Augason Farms는 유통기한을 연장하고 보관을 간편하게 하기 위해 건조 및 냉동건조 식품에 중점을 둡니다.

제품 관련 제한 및 규제

제한 및 규제 관련 사항은 작은 문제이거나 심각한 상황 등 다양할 수 있습니다. 제품 아이디어를 실행에 옮기기 전에 다음과 같은 잠재적인 제한 사항을 조사하세요.

• 상품 수입 관련 규제
• 국가별 배송 규제
• 화학제품, 식품, 화장품 등 특정 제품 카테고리별 규제

세관 서비스, 창고 제공업체, 미국 식품의약국(FDA)과 같은 관련 당국이나 기관에 문의하여 해당 제품 유형의 요건을 파악하세요.

제품 확장성

현재 사업을 시작하는 단계에 집중하고 있더라고, 초기에 확장 가능성을 염두해 두는 것이 중요합니다. 다음 사항을 고려하세요.

• 사업 성장에 따른 제조 과정 관리
• 생산량 증가에 따른 품질 유지
• 주문 증가에 따른 인력 충원 여부
• 향후 원자재나 부품 등의 안정적인 공급 여부
• 생산 위탁 옵션 여부

이는 특히 수작업 제품이나 희귀한 원재료를 사용하는 제품에 더욱 중요합니다. 수요가 증가하더라도 품질을 유지하면서 생산을 확대할 수 있는 방법을 미리 고민해야 합니다.

최고의 제품 리서치 도구 7가지

올바른 도구는 시장 트렌드, 고객 행동, 경쟁업체 성과에 대한 중요한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 제품 연구에 도움이 되는 7가지 도구를 소개합니다:

1. PureSpectrum

최적 용도: 데이터 수집

PureSpectrum은 다음을 통해 목표 시장에 대한 통찰력을 수집하는 데 도움이 됩니다.

• 설문조사 생성
• 고객 및 시장 세분화
• 데이터 시각화
• A/B 테스트
• 브랜드 추적

새로운 제품 아이디어를 테스트하고 소비자 감정을 추적하여 제품 결정을 안내하는 데 사용하세요.

2. Tableau

최적 용도: 데이터 시각화

Tableau는 원시 데이터를 대화형 시각적 대시보드로 변환합니다. 드래그 앤 드롭 인터페이스는 다음에 도움이 됩니다.

• 기술적 기술 없이 맞춤형 보고서 생성
• 판매 데이터 및 고객 행동 분석
• 시간 경과에 따른 트렌드 시각화
• 시장의 패턴 발견

3. Byzzer

최적 용도: 소규모 비즈니스 시장 통찰력

Byzzer는 NielsenIQ의 시장 데이터를 소규모 업체가 저렴한 비용으로 접근할 수 있게 합니다. 다음 용도로 사용하세요.

• 카테고리 트렌드 추적
• 경쟁적 포지셔닝 이해
• 판매 성과 모니터링
• 성장 기회 식별

4. Niche Scraper

최적 용도: 제품 발견

전자상거래 및 드랍쉬핑 업체에 필수적인 Niche Scraper는 다음에 도움이 됩니다.

• 트렌드 제품 찾기
• 틈새시장에서 인기 있는 아이템 분석
• 시장 기회 발견

5. SimilarWeb

최적 용도: 경쟁업체 분석

SimilarWeb은 경쟁업체 웹사이트에 대한 통찰력을 제공하여 다음을 보여줍니다.

• 트래픽 소스
• 고객 인구 통계
• 고객 참여
• 제품 성과

6. Radarly

최적 용도: 소셜 리스닝

Radarly를 사용하여 소셜 미디어와 포럼에서 대화를 모니터링하여 다음 사항에 도움이 됩니다.

• 브랜드 리뷰나 후기 추적
• 고객 감정 분석
• 새로운 트렌드 발견
• 실시간 피드백에 적응

7. Think with Google

최적 용도: 소비자 통찰력

Think with Google은 여러 가지 유용한 도구를 포함하는 무료 리소스입니다.

• 검색량 추적을 위한 Google 트렌드
• 고객 세그먼트 발견을 위한 Insights Finder
• 글로벌 기회 식별을 위한 Market Finder

효과적인 제품 리서치를 위한 6가지 팁

제품 리서치가 처음이든, 이미 수십 개의 제품 리서치 경험이 있든, 다음 전략들은 유망한 제품 아이디어를 찾는 데 도움이 됩니다.

1. 소비자 트렌드 출판물 팔로워하기
2. Amazon 베스트셀러 살펴보기
3. 소셜 큐레이션 사이트 탐색하기
4. B2B 도매 마켓플레이스 살펴보기
5. 틈새시장 포럼 관찰하기
6. 직접 고객에게 물어보기

1. 소비자 트렌드 출판물 팔로워하기

트렌드 출판물을 통해 새로운 제품과 산업의 최신 동향을 파악하세요. 이러한 자료는 새로운 제품 기회를 발견하고 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, Trend Hunter는 30만 명이 넘는 커뮤니티 회원이 참여하는 무료 플랫폼으로, 뷰티, 패션, 문화, 럭셔리 등 다양한 분야의 트렌드를 추적합니다. 만약 “비건 밀크 이니셔티브(vegan milk initiatives)”가 트렌드로 떠오르고 있다면, 비건 유제품 대체품을 중심으로 제품 조사를 진행할 수 있습니다.

또 다른 트렌드 플랫폼인 PSFK는 소매업 및 고객 경험 트렌드에 대한 프리미엄 보고서를 제공합니다. Inkkas는 트렌드 조사를 활용해 성공한 대표적인 사례입니다. 이 업체는 페루 직물에 대한 트렌드를 발견하고 지역 장인과 협력하여 신발 브랜드를 구축했습니다.

2. Amazon 베스트셀러 살펴보기

Amazon(아마존)의 거대한 마켓플레이스는 수많은 제품 아이디어를 제공합니다. 베스트셀러 목록으로 시작하여 카테고리 전반에서 수익성 있는 제품을 찾아보세요. 이 목록은 판매량을 기준으로 매시간 업데이트되므로 여러분의 사업을 위한 무궁무진한 제품 아이디어를 발견할 수 있습니다.

더 깊은 통찰력을 원한다면 Jungle Scout와 같은 도구를 고려하세요. 이 도구를 활용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다,.

• 4억 7,500만 개의 Amazon 제품 검색
• 키워드 또는 카테고리별 필터링
• Chrome 확장 프로그램을 사용하여 제품 아이디어 평가

Amazon 제품을 조사할 때 다음 항목을 함께 살펴보세요.

• 제품 리뷰
• 광고 지출
• 제품 종류(옵션)
• 제품 번들링

3. 소셜 큐레이션 사이트 탐색하기

이미지 중심의 플랫폼은 ‘좋아요’ 수나 트렌드 이미지를 통해 시장 수요를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음을 시도해 보세요.

• 폭넓은 제품 탐색을 위한 Pinterest(핀터레스트)
• 패션 및 뷰티 트렌드를 위한 Instagram(인스타그램)
• 남성용 제품을 위한 Dudepins

4. B2B 마켓플레이스 살펴보기

도매 마켓플레이스는 제조업체와 그들의 제품에 직접 연결해 줍니다. 주요 플랫폼은 다음과 같습니다.

• 다른 Shopify 브랜드 및 그들의 제품을 연결하는 Collective
• 대량 B2B 주문을 위한 Alibaba(알리바바)
• 소량 테스트 주문 및 드랍쉬핑을 위한 AliExpress(알리익스프레스)
• Faire
• Tradekey
• Global Sources
• Made-in-China
• Wholesale Central

Decibel의 창립자 Jeremy Sonne는 다음과 같이 말합니다. “다양한 마켓플레이스를 둘러보며 트렌드 제품이 무엇인지 파악하고, 이를 Alibaba에서 교차 검증을 통해 여러분만의 방식으로 변형할 수 있는지 확인하는 것이 핵심입니다.”

5. 틈새시장 포럼 관찰하기

산업별 혹은 틈새시장 포럼은 새로운 제품 아이디어를 발견하고, 공통 관심사를 가진 잠재고객과 교류할 수 있는 좋은 기회의 장이 됩니다.

게임과 같은 일부 분야는 특히 온라인 커뮤니티가 활발합니다. GameFAQs나 NeoGAF와 같은 웹사이트로 가서 게이머들이 어떤 이야기를 하고 있는지 확인하세요.

모든 ‘포럼의 포럼’이라 불리는 Reddit은 기술부터 문화, 환경에 이르기까지 거의 모든 주제를 다루는 340만 개 이상의 서브레딧(커뮤니티)을 가지고 있습니다.

특정 틈새시장에 대한 포럼을 찾기 어렵다면, Google을 시도해 보세요.  "여러분의 니치 + 포럼" 형태로 검색하여 관련 커뮤니티를 찾아보세요.

6. 직접 고객에게 물어보기

5명이든 500명이든, 기존 고객은 제품 아이디어를 얻는 최고의 소스 중 하나입니다. 이메일을 보내 신제품 아이디어에 대한 피드백을 요청하세요.

Planted Detroit의 접근 방식을 따라해 보세요. 이 업체는 최근 X(구 Twitter) 게시물에서 설문에 참여한 고객에게 다음 주문 시 20% 할인 혜택을 제공했습니다. 

이렇게 수집한 피드백은 제품 개발 방향 정하는 데 큰 도움이 되며, 개별 연락을 통해서든 고객 지원팀을 통해서든 효과적으로 활용할 수 있습니다.

여러분의 베스트셀러 제품을 찾아보세요

적절한 제품과 틈새시장을 선택하는 것은 전자상거래 사업 성공에 중요합니다. 앞서 살펴본 기준과 도구들을 활용하면, 경쟁이 적고 수요가 높은 제품을 찾아 사업을 한 단계 더 성장시킬 수 있습니다.