연애 조언 중에 “일단 나가서 만나봐”라는 말을 들어본 적이 있을 것입니다. 사실 이런 조언을 들으면 약간은 짜증이 날 수도 있는데, 이는 틀린 말이어서가 아니라 너무 뻔한 이야기이기 때문입니다. 당연히 집에만 머물면서 운명의 짝을 만날 수는 없습니다.
마찬가지로 기업도 고객에게 도달하려면 적극적으로 회사와 제품 등을 홍보해야 합니다. 다행히 사업에 관한 조언은 훨씬 구체적입니다. 온라인 광고 전략을 활용하면 이상적인 고객에게 타겟팅된 메시지를 전달하고, 특정 요구사항과 사업 목표에 맞춰 캠페인을 설계할 수 있습니다.
본 블로그에서는 온라인 광고가 어떻게 작동하는지, 사업에 어떤 도움이 되는지, 그리고 마케팅 전략에 통합할 수 있는 7가지 온라인 광고 유형을 살펴보겠습니다.
온라인 광고란?
온라인 광고(인터넷 광고, 웹 광고, 디지털 광고라고도 함)는 디지털 광고 공간을 구매해 회사와 브랜드를 홍보하는 온라인 마케팅 전략의 한 형태입니다. 이메일, 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 등 다양한 채널에 광고를 게재할 수 있습니다.
온라인 광고의 장점
특정 목표, 광고 예산, 일정에 맞춰 온라인 광고 전략을 설계할 수 있습니다. 아래에서는 온라인 광고의 주요 장점과, 마케팅 전문가인 Nic Sharma가 Shopify Masters 인터뷰에서 공유한 팁을 함께 살펴보며 디지털 마케팅 전략에 온라인 광고를 효과적으로 통합하는 방법을 알아보겠습니다.
브랜드 인지도 향상
온라인 광고 운영은 브랜드 인지도를 높이고 웹사이트 트래픽을 늘리는 빠른 방법입니다. 콘텐츠 마케팅이나 소셜 미디어 마케팅 같은 오가닉 전략은 효과가 나타나기까지 시간이 걸리지만, 온라인 광고는 타겟 오디언스에게 즉시 홍보 메시지를 전달합니다.
광고 예산을 효율적으로 사용하여 새로운 브랜드를 세상에 알리고, 특정 고객층의 인지도를 높이며, 신제품이나 신규 서비스 소식을 빠르게 확산시킬 수 있습니다.
ROI 개선
온라인 광고는 일반적으로 기존 광고보다 비용이 적게 들며, 연구에 따르면 다이렉트 메일을 제외한 모든 기존 광고 방식보다 더 높은 투자 수익률(ROI)을 제공합니다.
마케팅 전문가 Nic Sharma는 온라인 광고 전략의 ROI를 극대화하기 위해 오가닉 마케팅 캠페인에서 얻은 데이터를 적극 활용할 것을 제안하며 다음과 같이 말합니다.
“유료 광고는 콘텐츠를 가져다가, 그 콘텐츠에 공감할 것 같은 더 많은 사람들에게 보여주는 것입니다. 유기적 채널에서 먼저 어떤 콘텐츠가 효과적인지를 검증한다면, 이미 유료 광고에서도 성공할 가능성이 높다는 확실한 근거를 확보하는 셈입니다.”
정교한 타겟 오디언스 설정
온라인 광고 전략을 활용하면 연령, 성별, 지역, 검색 기록, 소셜 미디어 활동, 온라인 스토어와의 이전 상호작용 등과 같은 다양한 기준에 따라 사용자를 정밀하게 타겟팅할 수 있습니다.
이러한 타겟 광고 전략은 구매 전환 가능성이 높은 소비자에게 광고 예산을 집중적으로 투자하여 ROI와 매출을 향상시킬 수 있습니다. 또한 개인화 수준을 높여, 특정 견종을 키우는 사람이나 유당불내증이 있는 웨이트 트레이닝 마니아 같은 특정 소비자 세그먼트에 맞춘 맞춤형 광고를 제작하여 원하는 고객에게 정확히 노출시킬 수 있습니다.
우수한 성과 모니터링
기존 광고와 달리, 온라인 광고는 성과 추적이 매우 쉽습니다. 전자상거래 웹사이트, 웹사이트 분석 도구, 광고 플랫폼을 통해 총 클릭 수, 클릭률(CTR), 노출당 비용(CPM), 클릭당 비용(CPC), 총 전환 수, 전환율, 그리고 개별 광고 또는 전체 광고 캠페인의 ROI 등과 같은 다양한 지표를 확인할 수 있습니다.
Nic Sharma는 이러한 데이터를 활용해 캠페인 성과를 분석하고 전략을 조정하며 성과를 최적화할 수 있다고 말하며, 다음과 같이 설명합니다. “이런 지표를 살펴보면 어디서 문제가 생겼는지, 무엇을 수정해야 하는지를 이해하고 진단할 수 있습니다. 예를 들어 CPM은 낮은데 클릭률이 높다면, 이는 플랫폼도 여러분의 광고를 긍정적으로 평가하고, 사용자들도 광고에 호응하고 있다는 의미입니다.”
그는 매출 향상을 위해 이러한 지표를 전환율과 함께 평가할 것을 권장합니다.
그는 다음과 같이 덧붙입니다. “사용자가 사이트를 방문했는데 장바구니 추가 기능이 없다면, 그들이 기대했던 내용과 실제 도착한 페이지 내용이 일치하지 않는 것입니다.”
이런 경우, 사이트 콘텐츠를 다시 제작하거나, 랜딩 페이지를 구축하거나, 광고 트래픽을 사이트의 다른 URL로 유도할 수 있습니다.
매출 증대
온라인 광고는 고객 확보 활동을 지원하고, 브랜드를 지속적으로 알리며, 재구매를 유도할 수 있습니다. 또한, 광고를 통해 고객을 웹사이트의 특정 섹션으로 직접 유도하여 전환율을 높이고 매출을 향상시킬 수 있습니다.
Nic Sharma는 온라인 광고 트래픽의 전환율을 극대화하기 위해 랜딩 페이지를 적극 활용할 것을 제안합니다. 그는 발 가려움증을 위한 쿨링 크림을 홍보하는 동영상 광고를 예로 들며 다음과 같이 설명합니다.
“광고를 클릭하면, 광고에서 본 것과 동일한 이미지나 장면이 페이지 상단에 배치된 랜딩 페이지로 이동하게 됩니다. 그 페이지는 계속해서 발 가려움 문제를 중심 주제로 다루며, 페이지의 모든 요소가 ‘발 가려움증 해결’이라는 핵심 목표로 자연스럽게 연결됩니다.”
온라인 광고 유형
온라인 광고에는 다양한 방법이 있으며, 효과적인 온라인 광고 전략을 구축하는 첫 단계는 목표에 맞는 방식을 선택하는 것입니다. 고려해볼 만한 7가지 대표적인 온라인 광고 전략 유형을 소개합니다.
1. 검색 엔진 광고
검색 엔진 광고는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 타겟 광고를 노출하기 위해 입찰 방식으로 진행됩니다. 때로는 검색 엔진 마케팅(SEM)이라고도 불리지만, 실제로는 SEM의 하위 범주로서 유료 광고에만 해당합니다. SEM은 유료 검색 광고와 오가닉 노출 순위 개선 활동을 모두 포함하지만, 검색 엔진 광고는 항상 유료 기반입니다.
검색 광고는 일반적으로 클릭당 지불(PPC) 방식으로 돌아갑니다. 즉, 광고주는 광고 공간이 아니라 광고 클릭당 비용을 지불합니다. 검색 엔진 클릭당 지불 광고의 작동 방식은 다음과 같습니다.
1. 광고주는 특정 키워드에 입찰하며, 클릭당 지불할 의향이 있는 최대 금액을 설정합니다.
2. 사용자가 해당 키워드를 포함한 검색어를 입력합니다.
3. SERP가 가장 높은 입찰가를 제시한 광고주의 광고를 노출합니다.
4. 사용자가 광고를 클릭합니다.
5. 광고주가 각 클릭에 대해 지정된 입찰 금액을 지불합니다.
검색 엔진 광고는 제품 리스팅 광고(PLA)를 포함한 시각적 또는 텍스트 기반 광고를 지원할 수 있습니다. PLA는 일반적으로 제품 이미지, 가격, 평점을 포함하는 전자상거래 전용 광고 형식입니다.
2. 디스플레이 광고
디스플레이 광고는 온라인 매거진, 신문, 엔터테인먼트 사이트, 블로그 등 다른 웹사이트에 게재됩니다.
이 광고는 이미지, 텍스트, 동영상 콘텐츠를 포함할 수 있으며, 대표적인 형식으로는 배너 광고, 사이드바 광고, 전면 광고, 동영상 프리롤 광고, 인스트림 동영상 광고, 확장형 광고, 팝업 광고 등이 있습니다.
기업은 웹사이트 소유자로부터 직접 광고 공간을 구매하거나, 퍼블리셔로부터 광고 공간을 확보해 광고주에게 판매하는 광고 네트워크를 통해 구매할 수도 있습니다. Google Ads(구글 애즈)는 대표적인 광고 네트워크 중 하나입니다. 디스플레이 캠페인을 실행하려면 Google Ads의 캠페인 유형으로 “디스플레이” 를 선택하고, Google 디스플레이 네트워크에서 광고 공간을 구매하면 됩니다. Google 디스플레이 캠페인은 이미지, 텍스트, 동영상 광고를 모두 지원합니다.
🌟Google 광고는 검색 결과, 웹사이트, YouTube(유튜브) 동영상 시작 부분 등 인터넷 전반에 노출됩니다.
직접 Google Ads 캠페인을 운영하는 방법을 알아보세요.
3. 이메일 광고
이메일 광고는 사용자의 이메일 받은편지함에 나타납니다. 주요 유형은 뉴스레터 광고와 받은편지함 광고 두 가지입니다. 뉴스레터 광고는 디스플레이 광고와 비슷하게 작동하지만, 다른 사람의 웹사이트에서 광고 공간을 구매하는 대신 이메일 마케팅 뉴스레터에서 공간을 구매합니다. 예를 들어, 수제 유리 제품을 판매하는 업체는 인기 있는 라이프스타일 인플루언서의 주간 뉴스레터에 광고를 게재해 잠재고객에게 제품을 노출할 수 있습니다.
받은편지함 광고는 사용자의 이메일 받은편지함에 표시되며 마케팅 이메일의 형식을 모방한 유료 광고입니다. 사용자가 광고 제목을 클릭하면 광고 내용이 이메일 형식으로 열립니다. 마케팅 이메일처럼 사용자는 받은편지함 광고와 상호작용하지만, 고객의 이메일 주소가 없어도 광고를 노출할 수 있다는 점이 다릅니다. 이메일 서비스 제공업체는 일반적으로 받은편지함 광고 제목에 ‘스폰서’ 또는 ‘광고’ 표시를 붙여 다른 콘텐츠와 구분합니다.
4. 소셜 미디어 광고
소셜 미디어 광고는 소셜 미디어 플랫폼에서 광고 공간을 구매하는 것을 말합니다. 인기 플랫폼으로는 Instagram(인스타그램), Pinterest(핀터레스트), LinkedIn(링크드인), Facebook(페이스북) 광고 등이 있습니다. 광고 형식, 노출 방식, 타겟팅 옵션은 플랫폼마다 다릅니다. 예를 들어 LinkedIn은 스폰서 콘텐츠, 스폰서 메시지, 텍스트 광고, 다이나믹 광고를 제공하며, 직책, 기술, 직무, 업계 등 다양한 기준에 따라 광고를 타겟팅할 수 있습니다.
5. 리타겟팅
리타겟팅을 통해 기업은 이전에 자사와 상호작용한 사용자에게 다시 광고를 노출할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 광고주의 웹사이트를 클릭했거나 소셜 미디어 콘텐츠에 참여한 경우가 이에 해당합니다. 여러분이 한 번 봤던 운동화가 소셜 미디어 피드나 The New York Times 홈페이지 등에 계속 등장하는 이유이기도 합니다.
리타겟팅 광고는 웹사이트, SERP, 소셜 플랫폼 등에 표시됩니다. 이러한 광고는 기존 고객에게 브랜드를 지속적으로 인식시키고, 이미 관심을 보인 고객이 실제 구매하도록 유도하는 데 활용할 수 있습니다.
6. 네이티브 광고
네이티브 광고는 주변 콘텐츠의 형식과 분위기를 자연스럽게 따라가는 광고 방식입니다. 예로는 스폰서 콘텐츠, 인플루언서 마케팅 콘텐츠, 온라인 마켓플레이스의 프로모션 리스팅, 받은편지함 광고, 소셜 미디어 플랫폼의 인피드 광고 등이 있습니다.
연구에 따르면 네이티브 광고를 마케팅 믹스에 통합하면 브랜드 인지도와 호감도를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 네이티브 광고 형식은 광고 차단 기술을 우회할 수 있어 캠페인의 도달 범위를 확장할 수 있습니다.
7. 모바일 광고
모바일 광고는 모바일 기기에 광고를 노출하는 형태의 광고를 말합니다. 일반적인 유형으로는 인앱 광고, 모바일 웹사이트 광고, 위치 기반 광고, 푸시 광고, SMS 광고 등이 있습니다. 전체 웹 트래픽의 50% 이상이 모바일 기기에서 발생하므로, 모바일 광고는 캠페인 도달 범위를 크게 늘릴 수 있습니다.
모바일 광고를 통해 기업은 위치 기반 마케팅(LBM) 및 광고 전략을 사용할 수도 있습니다. 예를 들어, 온라인 털실 스토어를 운영하는 업체는 위치 기반 광고를 사용하여 인기 있는 오프라인 경쟁업체나 지역 뜨개질 센터 방문자를 타겟팅할 수 있습니다.
온라인 광고 전략 FAQ
가장 좋은 온라인 광고 유형은 무엇인가요?
가장 적합한 온라인 광고 유형은 기업의 예산, 목표, 그리고 타겟 오디언스에 따라 달라집니다. 이미 자리를 잡은 전자상거래 기업이라면 구매 전환 가능성이 높은 고객에게 타겟 광고를 노출하기 위해 검색 엔진 광고를 활용할 수 있습니다. 또한, 성장 단계에 있는 신생 브랜드라면 브랜드 인지도를 높이기 위해 소셜 미디어 광고나 네이티브 광고에 집중할 수 있습니다.
온라인 광고는 어떻게 만드나요?
온라인 광고를 제작하려면 먼저 타겟 오디언스를 정의하고, 그들이 주로 활동하는 공간을 파악해야 합니다. 그다음 캠페인의 구체적인 목표를 설정합니다. 예를 들어, 브랜드 인지도를 높이거나 신제품 라인의 판매를 늘리는 것이 목표일 수 있습니다. 그런 다음, 광고 유형을 선택하고 해당 형식에 맞는 매력적인 콘텐츠를 제작하세요. 이후 광고 공간을 제공하는 공급업체를 선택해 광고 소재를 제출하면 됩니다. 광고 효과를 극대화하려면, 캠페인 성과를 꾸준히 추적하고 데이터를 기반으로 광고를 지속적으로 조정하는 것이 중요합니다.
온라인 광고 비용은 얼마나 드나요?
온라인 광고 캠페인은 일반적으로 오프라인 광고보다 비용이 적게 드는 편이지만, 구체적인 금액은 채널, 목표, 캠페인 설정 조건에 따라 달라집니다.
