오프라인 매장 창업 방법 11단계

여러분의 열정을 활기찬 오프라인 매장으로 발전시키는 모습을 상상해 본 적이 있나요? 아이디어를 현실로 만드는 과정은 전략적인 계획, 창의적인 디자인, 그리고 철저한 준비 등 여러 단계로 이루어져 있습니다.

이 가이드는 오프라인 매장을 여는 데 필요한 비용, 등록 절차, 효과적인 매장 홍보 방법까지 쉽게 이해할 수 있도록 도와줄 것입니다.

오프라인 매장 여는 방법

1. 틈새시장 선택하기
2. 사업 계획서 작성하기
3. 법적 기반 다지기
4. 오프라인 매장 위치 탐색하기
5. 매장에서 판매할 제품 찾기
6. 결제 시스템 선택하기
7. 소매 직원 채용하기
8. 소매 브랜드 구축하기
9. 매장 운영 계획하기
10. 오프라인 매장 개점 홍보하기
11. 판매 채널 확장하기

1. 틈새시장 선택하기

어떤 분야에 집중할 것인가요? 오프라인 매장을 처음 열 때는 모든 것을 판매하고 싶을 유혹이 있을 수 있습니다.

하지만 시간과 자원은 한정적이므로 현명하게 사용해야 합니다.

판매할 제품의 종류를 결정하고, 어떤 타겟 시장에 판매할 것인지 구체적으로 정리해 보세요.

이 과정을 쉽게 만들어 주는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 좋아하는 것을 생각해 보세요. 진정으로 관심을 가지고 그 가능성을 믿는 제품을 판매하는 것이 훨씬 더 쉽습니다. 여기서부터 틈새시장 찾기를 시작하세요.
• 진입 장벽을 파악해 보세요. 모든 산업에는 장애물과 진입 장벽이 존재합니다. 최종 결정을 내리기 전에 틈새시장에서 발생할 수 있는 문제와 이를 극복할 가능성을 고려해 보세요.
• 수익성을 검토하세요. 판매하려는 제품을 사랑하는 것도 중요하지만, 다른 사람들도 똑같이 그 제품을 사랑하는지 확인하는 것도 중요합니다. 경쟁자가 있나요? 없다면 그 이유는 무엇인가요? 여러분이 생각하는 틈새시장에 수요가 있고 수익을 낼 가능성이 있는지 확인하세요.
• 경쟁자를 분석하세요. 경쟁자들이 하는 것 중 잘 작동하는 부분도 있을 것입니다. 반대로 잘못된 부분도 있을 수 있습니다. 그들의 마케팅 활동, 판매, 고객 서비스 등에서 가장 좋은 점과 가장 나쁜 점을 자세히 살펴보세요. 그들의 최선의 전략을 채택하고 나머지는 개선하세요.

2. 사업 계획서 작성하기

사업 계획서를 작성해야 하는 주된 이유는 사업 대출을 신청하기 위해서입니다. 그러나 직접 자금을 조달하더라도 사업 계획서는 아이디어를 구체화하고 처음에 생각하지 못했던 사업 필요성을 파악하는 데 도움이 됩니다.

사업 계획서는 깊이와 세부 사항에 따라 다르지만, 대부분 다음과 같은 정보를 포함합니다.

• 사업체 이름 및 설명
• 요약
• 사업 구조
• 제품 및 서비스
• 타겟 고객
• 시장 조사 및 마케팅 전략
• 현금 흐름 예측 및 초기 비용
• 물류 및 제조 세부 사항
• 확보된 대출자 또는 보조금에 대한 세부 사항

너무 어려워서 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면, 사업 계획서 템플릿을 참고해 보세요.

사업체 이름 선택하기

브랜드 이름은 오프라인 매장에서 중요한 부분 중 하나입니다. 고객들은 매장을 지나갈 때, 소셜 미디어 게시물을 볼 때, 은행 명세서에서 거래 내역을 확인할 때 등 소매 여정의 모든 단계에서 브랜드 이름을 보게 됩니다.

가장 좋은 사업 이름은 다음과 같은 특징을 가집니다.

• 간결함
• 기억하기 쉬움
• 글자가 읽기 쉬움

창업 비용 추정하기

Shopify의 연구에 따르면 오프라인 매장을 여는 데 약 4,000달러(약 579만 5,200원) 정도의 비용이 든다고 합니다. 하지만 더 적은 예산으로도 새로운 매장을 열 수 있습니다. 비용은 선택한 위치, 매장 크기, 판매하는 제품 유형에 따라 달라집니다.

사업 계획서의 일부로 매장 개점에 들 비용을 추정해 보세요. 일회성 비용과 정기적인 비용을 모두 포함하세요.

• 매장 임대료
• 보험
• 허가 및 라이선스
• 재고
• 광고 및 마케팅 비용
• 설비 및 부속품
• 직원 급여
• 공과금
• 청소 및 매장 유지보수

자금 확보하기

더 적은 예산으로 오프라인 매장을 열더라도 사업을 시작하고 운영하기 위한 초기 자금이 필요합니다.

사업 계획서의 일부로 신구 사업의 자금을 어떻게 조달할지 생각해 보세요. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 가족과 친구들로부터의 자금 지원
• 개인 신용카드
• Shopify Capital과 같은 사업 대출
• 소규모 사업체 보조금
• 크라우드펀딩
• 엔젤 투자자

이러한 사업 자금 조달 방법들은 각각 장단점이 있습니다. 예를 들어, 개인 신용카드는 개인 신용 점수를 활용하여 더 낮은 이자율을 확보할 수 있지만, 상환에 어려움이 있을 경우 개인 자산이 위험에 처할 수 있습니다. 옵션을 신중히 검토하고 필요한 경우 자금을 상환할 수 있는지 확인하여 적합한 방법을 선택하세요.

3. 법적 기반 다지기 

사업 계획서를 완성하고 오프라인 매장의 미래에 대한 명확한 방향을 정했다면, 이제 법적 기반을 다질 차례입니다.

사업자 등록하기

사업 구조에 따라 과세 방식, 자본 조달 방법, 책임 범위 및 기타 요소가 결정됩니다.

미국에서는 5가지 사업 구조 중에서 선택할 수 있습니다.

1. 개인 사업자
2. 합자회사(유한책임회사 또는 유한 합자회사)
3. 법인
4. S 법인
5. 유한책임회사(LLC)

법적 구조를 결정한 후에는 등록 대리인을 찾아 주 정부 기관에 사업체를 등록하세요. 이렇게 하면 직원을 고용할 때 필요한 고용주 식별 번호(EIN)를 받게 됩니다.

한국에서는 일반적으로 크게 다음과 같은 2가지 사업 구조를 선택할 수 있습니다.

1. 개인 사업자
2. 법인 사업자

나중에 구조를 변경할 수 있지만 번거로울 수 있기 때문에 선택 사항을 신중하게 조사해야 합니다.

라이선스, 허가, 보험

사실 사업자등록 외에도 인허가가 따로 필요한 업종이 있습니다.

인허가 업종은 허가, 등록, 신고로 나뉘며, 허가 업종은 정부의 승인을 받아야만 영업할 수 있는 업종입니다. 공공의 안전과 밀접한 관련이 있으며, 엄격한 심사 기준을 거쳐 허가가 이루어집니다. 예로는 화물자동차 운송업, 유흥 주점업, 폐기물 처리업 등이 있습니다.

등록 업종은 자격증을 통해 자격을 증명해야 하는 업종으로, 한국의 경우 등록증을 시/군/구청에 제출하여 발급받아야 합니다. 예시로는 공인중개사, 약국, 주유소 등이 있습니다.

신고 업종은 일정 요건을 갖추고 시/군/구청에 신고하면 영업 신고증이 발급되는 업종으로, 허가나 등록 업종보다 수월하지만 신고 절차는 필수입니다. 예로는 일반음식점, 미용실, 체육시설업 등이 있습니다.

세금 및 회계

세금 규칙은 사업자 유형에 따라 달라집니다. 예를 들어, 미국의 개인사업자는 일반적으로 매년 4월 15일까지 세금을 신고합니다. 합자회사의 경우 보통 3월 15일까지입니다. 이에 대한 자세한 내용은 국세청(IRS)에서 확인할 수 있습니다. 한국에서는 법인사업자의 경우 사업연도 종료일이 속하는 달의 말일부터 3월 이내에 법인세를 신고하여야 합니다. 모든 세금 관련 정보는 국세청에서 자세한 내용을 찾을 수 있습니다.

개인사업자는 1년에 부가세 2번, 종합소득세 1번을 신고, 납부하여야 합니다. 또한 개인사업자의 부가세는 7월 25일, 1월 25일까지, 종합소득세는 5월 31일까지 반드시 신고, 납부하여야 합니다.

또한 영리 목적에 관계없이 제품(재화) 판매나 서비스(용역) 제공을 하는 모든 사업자는 부가가치세를 신고하고 납부할 의무가 있습니다. 다만, 미가공식료품 등 생필품 판매, 의료 및 교육 관련 용역 제공 등 법령에 명시된 특정 사업을 영위하는 경우에는 부가가치세 신고 및 납부 의무가 면제됩니다.

4. 오프라인 매장 위치 탐색하기

필요한 허가를 받기 시작하면 오프라인 매장을 열 완벽한 위치를 찾아야 합니다.

타겟 고객의 인구 통계를 아는 것은 매장 위치를 정하는 데 중요합니다. 예를 들어, 학생용품을 판매한다면, 가장 가까운 대학에서 멀리 떨어진 곳에 매장을 여는 것은 의미가 없습니다.

다음 여섯 가지 지표를 고려하세요.

• 가시성
• 주차 공간
• 접근성
• 간판
• 교통량
• 활동성

재고 규모와 공간도 고려해야 합니다. 전자상거래 매장과 오프라인 매장의 주요 차이점 중 하나는 매장 크기를 고려해야 한다는 것입니다. 재고, 비주얼 머천다이징, 고객이 돌아다닐 수 있는 공간, 그리고 계산대에 충분한 공간이 있나요?

너무 많은 공간을 임대하면 평방 피트당 더 높은 가격을 지불해야 할 수 있으며, 매장이 비어 보일 수 있습니다. 적절한 매장 공간을 확보하는 것은 섬세한 균형이 필요합니다. 확실하지 않다면 팝업 매장으로 시작하는 것을 고려해 보세요.

매장 레이아웃 디자인하기

고객이 가장 먼저 보길 원하는 것은 무엇인가요? 고객이 매장에 들어오도록 유도할 요소는 무엇인가요? 매력을 끌 수 있는 진열대를 만들어 구매를 유도하세요.

고객이 매장에 들어설 때 매력적인 레이아웃으로 고객을 환영할 수 있도록 하세요. 어떤 제품 진열이 고객의 시선을 끌 수 있을까요? 고객이 계산대로 다가갈 때 장바구니에 추가될 가능성이 있는 특정 제품이 있나요? 두 제품이 서로 보완적인 관계인가요?

예를 들어 지속 가능한 신발 브랜드 KEEN은 운동화와 티셔츠를 함께 배치하여 고객이 여러 카테고리의 제품을 발견할 수 있도록 돕습니다.

계산대의 모습도 고려하세요. 판매 진열대가 있다면, 어떤 제품을 배치할지, 그리고 어떻게 눈에 띄게 만들 것인지 결정해야 합니다. 또한 결제 과정이 원활하게 이루어지도록 하여 고객이 긴 줄을 피할 수 있도록 해야 합니다.

매장은 최대한 접근성이 좋아야 합니다. 휠체어 사용자, 유모차를 끌고 있는 부모, 그리고 이동에 어려움이 있는 사람들도 매장을 돌아다닐 수 있어야 합니다. 통로 공간, 엘리베이터, 계산대 높이 등 매장을 포용적으로 만들 수 있는 모든 요소를 고려해야 합니다.

재고 보관은 너무 늦기 전에 관리되어야 합니다. 재고를 매장에 쉽게 들여올 수 있는지 생각해 보세요. 가장 인기 있는 제품에 빠르게 접근할 수 있나요? 선반이 비어 있지 않도록 하고 있나요? 도난을 방지하기 위한 보안 시스템이 있나요?

5. 매장에서 판매할 제품 찾기

이제 새로운 오프라인 매장에서 판매할 재고를 조달할 때입니다.

공급업체 확인하기

여러분의 사업체가 심장이라면, 공급업체는 혈관과 같습니다. 공급업체와 좋은 관계를 유지하는 것은 매우 중요하며, 올바른 공급업체를 선택하는 것에서부터 관계 구축이 시작됩니다. 잠재적인 직원과 면접을 해 본 경험이 있다면, 공급업체 온보딩도 익숙한 경험이 될 것입니다.

나쁜 공급업체와 파트너 관계를 맺으면 생산과 유통이 지연되어 시간과 비용이 낭비될 수 있습니다. 따라서 공급업체에 원하는 기준을 설정하는 것부터 시작하세요.

가격은 다음을 포함한 여러 요소 중 하나일 뿐입니다.

• 제품 품질
• 고객 서비스
• 기존 관계
• 공급업체의 윤리
• 최소 주문 수량(MOQ) 규칙
• 해당 틈새시장에 대한 전문성
• 추천서

재고 관리 관행 확립하기

재고 관리는 오프라인 매장 운영의 중요한 부분이므로, 적절한 재고 관리 소프트웨어로 시작하는 것이 가장 좋습니다.

전자상거래 매장과 오프라인 매장의 재고를 통합할 수 있는 플랫폼을 찾으세요. Shopify를 사용하면 이미 재고 관리 기능이 내장되어 있으며, Stocky와 같은 제3자 플랫폼과 통합할 수 있는 옵션도 있습니다. 이를 통해 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 모든 판매 채널(매장 내 및 온라인)에서 재고 수준 추적
• 계산대에서 고객 주문을 빠르게 처리
• 품절을 방지하기 위한 안전 재고 알림 설정
• ABC 분석 및 평가 보고서와 같은 상세한 재고 보고서 생성

6. 결제 시스템 선택하기

결제 시스템에서 고려해야 할 두 가지 주요 요소는 결제를 처리하는 POS 시스템과 결제 처리기입니다.

POS(판매 시점 관리) 시스템

POS(판매 시점 관리) 시스템은 고객으로부터 결제받고 직접 판매할 수 있는 하드웨어와 소프트웨어입니다.

POS 하드웨어 설정은 모바일 장치(예: 태블릿 또는 스마트폰)와 카드 리더기 또는 카드 단말기만 있으면 간단하게 설치할 수 있습니다. 그러나 대부분 현금도 처리할 수 있어야 하므로, 금전함도 필요합니다.

고려해야 할 다른 중요한 POS 소프트웨어 기능들은 다음과 같습니다.

• 주문 관리
• 자동 할인
• 사용자 정의 이메일 또는 디지털 영수증
• 이메일 장바구니
• 결제 처리
• 환불 및 교환
• 고객 프로필
• 로열티 프로그램
• 직원 역할 및 권한

POS 시스템이 빠른 결제 과정을 제공하고 신용카드, 직불카드, 비접촉 결제, 실물 및 디지털 기프트 카드, 현금을 포함한 다양한 결제 유형을 받을 수 있도록 하세요.

일부 POS 시스템은 Shopify POS와 같이 통합 결제 처리 기능을 제공하는 반면, 다른 시스템은 제3자 제공업체와 별도의 계약, 수수료, 결제를 관리해야 합니다.

통합 결제 처리가 포함된 POS 시스템을 선택하면 월별 비용이 간소화되고, 지급이 빨라지며, 인적 오류로 인한 재무 보고의 부정확성을 줄일 수 있습니다. 통합 결제는 또한 요금을 조정하는 데 소요되는 시간을 줄여줍니다.

반대로 제3자와 파트너 관계를 맺어 결제 처리를 맡기면 카드 리더기로 수락한 결제를 POS 시스템과 수동으로 조정해야 하며, 지급을 받는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

7. 소매 직원 채용하기

혼자서 오프라인 매장을 관리하는 것은 매우 어렵거나 불가능한 경우도 많습니다. 팀을 구성하고, 성공적인 소매를 위한 기술을 교육해야 합니다.

채용 과정을 진행하는 동안 고용주로서 해당 국가나 지역의 요건을 충족해야 합니다. 다음과 같은 사항이 필요할 수 있습니다.

• 특정 유형의 보험(예: 고용주 책임보험 또는 산업재해보상보험)
• 급여 계좌
• 고용 자격 확인 절차
• 신규 채용 보고 절차

면접을 진행할 때, 어떤 직위든 태도와 능력을 모두 살펴봐야 합니다. 여러분의 사업 성장에 관심을 가진 사람과 프로세스 교육을 하며 함께 일하는 것이 그 반대의 경우보다 훨씬 더 편리합니다.

모든 신입 직원은 매장 운영에 대해 숙지하고 있어야 합니다. POS 시스템 사용법, 우수한 고객 서비스 제공 방법, 매장 정책 준수 방법을 교육하는 온보딩 프로그램을 구성하세요.

💡팁: POS 시스템 선택은 신규 매장 직원 교육의 편리함(및 속도)에 큰 영향을 미칩니다. 예를 들어 Shopify를 사용하면 재고 관리 및 결제 처리를 포함한 매장 프로세스가 기본적으로 통합되어 신규 직원 교육에 하나의 시스템만 사용하면 됩니다. 

Monos와 같은 소매업체는 Shopify를 사용하여 POS 교육 시간을 반나절로 단축했습니다. "매장 직원들에게 POS뿐만 아니라 온라인 경험 전반에 대한 교육을 제공하여 주문 처리, 환불, 프로모션 등 모든 과정이 어떻게 진행되는지 이해할 수 있도록 도움을 줍니다."라고 전자상거래 및 고객 경험 담당 이사인 Mike Wu는 말합니다. "모든 것이 동일한 플랫폼에 있으면 업무 간 연관성을 파악하고 회사에 대해 완벽하게 이해하기가 훨씬 쉬워지기 때문에 결과적으로 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다."

8. 소매 브랜드 구축하기

강력한 브랜드를 구축하는 것은 잠재 고객이 감정적 유대감을 형성할 수 있는 요소로, 성공을 더욱 촉진할 수 있습니다. 소매 브랜드는 단순히 이름과 로고를 넘어, 여러분이 누구이며, 브랜드가 무엇을 의미하는지와 왜 존재하는지를 나타냅니다.

브랜딩에는 미션 및 비전 선언문, 로고, 색상, 글꼴, 레이아웃과 같은 시각적 브랜드 아이덴티티 요소가 포함되어야 합니다. 또한 브랜드의 목소리와 톤을 확립하는 것도 중요합니다.

브랜드를 만드는 것보다 더 중요한 것은 팀 전체가 그 브랜드를 이해하고, 그것을 일관되게 전달하는 것입니다. 브랜드 온보딩을 직원 교육 과정에 포함시키세요.

9. 매장 운영 계획하기

새로운 오프라인 매장을 여는 데 있어 일상적인 업무는 가장 흥미로운 부분은 아닐 수도 있지만, 중요한 부분입니다. 정책과 절차는 고객 경험을 일관되게 유지하는 동시에 재고를 관리하고 쇼핑객에게 빠르게 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.

매장 운영 계획에서 다뤄야 할 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 개점 및 폐점 절차
• 반품 및 교환 정책
• 주문 처리 과정
• 실제 재고 관리
• 프로모션 및 가격 책정
• 직원 관리 및 스케줄링

옴니채널로 판매하는 경우, 오프라인 매장이 온라인 매장이나 웹사이트와 어떻게 연동될지 고려해야 합니다. 쇼핑객을 위해 온라인 구매, 매장 픽업(BOPIS), 차량 픽업 옵션을 제공하고 싶을 수도 있습니다. 이 경우 모든 판매 채널에서 고객, 주문, 재고를 통합할 수 있는 Shopify와 같은 통합 커머스 솔루션을 선택하세요.

바로 이것이 Riess Group이 Vestique와 같은 Shopify 판매자들의 오프라인 매장을 최적화하는 데 도움을 줄 때 하는 일입니다. 그들은 Shopify가 이러한 통합을 기본적으로 제공하는 점을 높이 평가합니다. 이로 인해 매출이 최대 18% 증가했습니다.

10. 오프라인 매장 개점 홍보하기

이제 사업을 등록하고, 위치, 공급업체, 직원, 결제 시스템을 설정한 상태입니다. 남은 일은 매장을 홍보하고 개점을 준비하는 것입니다!

초기 재고가 도착하고 매장이 고객을 맞이할 준비를 마치는 동안, 지역 주민들에게 매장을 어떻게 마케팅할지 고민해 보세요. 다음과 같은 방법으로 오프라인 매장을 홍보할 수 있습니다.

• 다른 지역 사업체와 파트너십 형성
• 프로모션 이벤트 개최
• 체험형 쇼핑 이벤트 주최
• 전단지를 인쇄해 지역에 배포
• 매장 내외에 간판 설치
• 지역 신문에 광고 게재

11. 판매 채널 확장하기

지금 오프라인 매장이 집중하고 있지만, 오프라인 매장이 유일한 판매 채널일 필요는 없습니다. 매장 내 쇼핑객의 4분의 1은 이미 매장에 가기 전에 온라인에서 브랜드를 검색해 본 경험이 있습니다.

통합 커머스 플랫폼으로 이러한 쇼핑객을 포착하세요. 통합 커머스 플랫폼이란 판매하는 모든 곳에서 재고, 주문, 고객 데이터를 통합하는 플랫폼을 말합니다. Shopify는 기본적으로 이를 수행하는 유일한 플랫폼입니다. 기술적 복잡성을 증가시키지 않으면서도 고객이 함께 쇼핑하는 오프라인 매장에게 요구하는 원활한 옴니채널 경험을 제공합니다.

패치워크 미들웨어나 통합이 필요 없이, 선도적인 독립 연구 기관은 Shopify POS의 통합 커머스 솔루션을 사용하는 오프라인 매장이 다음과 같은 혜택을 얻는다는 것을 발견했습니다.

• 20% 빠른 구현 시간
• 34% 낮은 데이터 마이그레이션 및 전환 비용
• 평균적으로 전년 대비 분기별 옴니채널 매출이 150% 이상 성장

온라인 스토어 개설하기

오프라인 매장과 전자상거래 웹사이트를 결합하면 두 곳의 장점을 모두 누릴 수 있습니다. 지역 쇼핑객은 근처 매장에 가서 제품을 둘러볼 수 있고, 더 멀리 있는 사람들은 온라인 매장을 통해 비슷한(비록 디지털이지만) 경험을 할 수 있습니다.

두 채널 모두 함께 작동하여 다음과 같은 서비스를 통해 옴니채널 고객 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 온라인 구매, 매장 픽업
• 온라인 구매, 매장 반품
• 지역 배송(근처 쇼핑객이 온라인으로 구매하고 직원이 매장에서 주문을 배송하는 서비스)

온라인 판매는 또한 지역 검색자를 유치하는 완벽한 방법입니다. Naver와 Google에 비즈니스를 등록하고 "덴버의 신발 가게"와 같은 지역 검색을 타겟으로 하는 전문 랜딩 페이지를 만드세요. 매장 주소, 운영 시간, 길 안내 등 가능한 많은 관련 세부 정보를 제공하여 온라인 쇼핑객을 매장 방문으로 전환하세요.

소셜 미디어를 통한 판매

Z세대의 절반은 TikTok(틱톡), Instagram(인스타그램), Facebook(페이스북)과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 둘러보는 동안 구매를 했다고 말합니다. 더 나이가 많은 인구층을 타겟으로 하더라도 마찬가지입니다. 소셜 커머스 매출은 2028년까지 1조 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

다음과 같은 방법으로 이러한 소셜 판매 채널에서 매장을 눈에 띄게 만드세요.

• 지역 그룹이나 페이지 가입
• 소셜 미디어 광고 운영
• 지역 인플루언서나 크리에이터와 파트너십
• 지역 해시태그 사용
• 매장이 있는 도시에 지오태그 지정

💡팁: Shopify 관리자에서 직접 소셜 커머스 플랫폼에 기본 스토어프런트를 구축하세요. Facebook & Instagram, Google & YouTube, TikTok 판매 채널을 설치하여 제품 카탈로그를 각 채널과 동기화한 다음, 유기적 게시물에 제품을 태그하여 팔로워의 구매를 유도하세요.

마켓플레이스 고려하기

아마존(Amazon)과 Etsy 같은 마켓플레이스는 쇼핑객의 40%가 가장 먼저 찾는 곳입니다. 여러분이 판매하는 제품을 이미 찾고 있는 잠재 고객이 많기 때문에, 오프라인 매장을 시작하고 운영하는 동안 수익을 창출할 수 있는 보완적인 판매 채널이 될 수 있습니다.

그렇긴 하지만, 잠재 고객에게 도달하는 것과 이익 마진 감소 사이에는 상충 관계가 있습니다. 예를 들어, 아마존은 총 판매 가격의 8%에서 15% 사이의 수수료를 가져갑니다.

마켓플레이스는 또한 고객 데이터를 보호합니다. 다른 곳에서 이미 구매한 고객을 리타겟팅하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이것이 마켓플레이스 판매가 다른 소유 채널(예: 오프라인 매장이나 전자상거래 웹사이트)과 결합할 때 가장 효과적인 이유입니다.

지금 바로 오프라인 매장 창업을 시작하세요

오프라인 매장을 공식적으로 시작하기까지는 불가피한 장애물이 있을 수 있지만, 주변의 강력한 지원 네트워크를 활용하면 모든 조각을 연결하는 데 도움이 됩니다. 사람들 외에도 적절한 도구를 활용하면 사업을 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다.

Shopify는 수익성 있는 오프라인 매장을 여는 데 필요한 모든 도구를 갖추고 있습니다. 단순히 주문을 처리하는 POS 시스템 이상으로, Shopify를 사용하면 단일 백엔드에서 고객 데이터 수집, 옴니채널 로열티 프로그램 운영, 판매하는 모든 곳에서 재고 데이터 통합 등 사업의 모든 측면을 관리할 수 있습니다.

*환율: 2025년 11월 기준