가족 결혼식에 신고 갈 신발을 발견했다고 상상해 보세요. 신발은 여러분의 의상과 결혼식의 분위기와 잘 어울립니다. 하지만 단 한 가지 문제가 있습니다. 바로 맞는 사이즈가 없다는 것입니다. 설상가상으로 사이트에서 언제 재입고될지조차 알려주지 않거나 재입고 알림 이메일도 신청할 수 없습니다. 그래서 여러분은 경쟁업체 매장으로 가게 됩니다.
모든 온라인 쇼핑객은 이런 비슷한 상황을 경험했을 것입니다. 그렇다면 패션 소매업체로서 고객의 실망을 방지하기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 재고 부족을 피하는 한 가지 방법은 효과적인 의류 재고 관리 시스템을 구현하는 것입니다.
이 글에서는 의류 재고 관리 방법, 주요 소프트웨어 옵션, 그리고 다른 판매자들의 모범 사례를 배울 수 있습니다.
의류 재고 관리란 무엇인가요?
의류 재고 관리는 의류 및 액세서리 재고를 주문하고 저장하며 추적하는 전략적 프로세스입니다. 이 과정은 회사가 과잉 재고와 재고 부족을 피하고 자본을 과도하게 소모하지 않으면서도 고객의 수요를 충족할 수 있도록 적절한 재고 균형을 유지하는 데 도움을 줍니다.
효과적인 재고 관리는 상품의 흐름을 최적화하여 고객이 필요할 때 원하는 것을 제공할 수 있도록 합니다.
📚 배워보세요: 재고 관리: 여러분이 알아야 할 모든 것 (2024)
의류 재고 관리에는 어떤 유형이 있나요?
의류 사업이 성장함에 따라 재고 관리 시스템도 발전해야 합니다. 수동 스프레드시트는 처음에는 필요를 충족할 수 있지만, 곧 자동화된 시스템으로 전환해야 할 것입니다.
다음은 네 가지 유형의 의류 재고 관리입니다.
1. 수동 재고 관리
종이 기반 시스템은 재고를 재고 목록 및 판매 장부와 같은 실물 문서를 사용하여 추적합니다. 이는 노동 집약적이며 인적 오류가 발생하기 쉽습니다. 하지만 처음 가게를 열 때는 수동 시스템을 사용할 수도 있습니다.
2. 스프레드시트 재고 관리
일부 소매업체는 Excel 스프레드시트나 Google Sheets를 사용하여 재고를 관리합니다. 이 반자동 방법은 종이 시스템보다 유연하고 데이터 조작이 편리하지만, 여전히 수동 입력이 필요하고 오류가 발생하기 쉽습니다.
3. 소프트웨어 재고 관리
재고 관리 소프트웨어는 재주문, 보고, 예측과 같은 재고 관리의 대부분을 자동화합니다. 이러한 도구는 종종 다른 사업 시스템(판매 시점 관리 시스템(POS), 고객 관계 관리(CRM) 등)과 통합되어 운영을 간소화합니다.
4. ERP 시스템
ERP(전사적 자원 관리) 시스템은 재고 관리를 재무, 인사, 고객 관계 관리와 같은 더 넓은 사업 관리 도구의 일부로 포함합니다. 이러한 시스템은 복잡한 요구 사항을 가진 대규모 회사에 가장 적합합니다.
5. 클라우드 기반 재고 관리
클라우드 솔루션은 인터넷 연결이 되는 모든 장치에서 실시간 재고 추적 및 접근이 가능합니다. 이들은 확장성과 유연성을 제공하므로 여러 지점의 재고를 관리해야 하는 모든 규모의 사업에 적합합니다.
의류 재고 관리가 중요한 이유는 무엇인가요?
고객이 원하는 제품을 적시에 제공하는 것 외에도, 패션 재고 관리는 운영 비용을 줄이고 수익성을 높일 수 있습니다.
재고 부족 및 과잉 재고 감소
효과적인 의류 재고 관리는 고객 만족도와 수익성에 영향을 미치는 일반적인 문제인 재고 부족과 과잉 재고를 줄입니다. 최적의 재고 수준을 유지하면 인기 있는 제품이 항상 재고에 있어 판매 손실과 고객 실망을 최소화할 수 있습니다.
고객 경험 개선
의류 재고 관리를 마스터하면 고객이 원하는 사이즈와 색상의 제품을 항상 제공할 수 있습니다. 고객이 여러분의 사업이 제품을 재고로 보유하고 있다고 느끼면, 다시 방문할 가능성이 높아집니다.
과잉 재고 방지 및 보관 비용 감소
과잉 재고는 소매업체에게 큰 부담이 될 수 있습니다. 이는 귀중한 자본을 낭비하고 저장 공간을 차지합니다. 소비자 수요에 맞춰 재고 수준을 조정하면 과잉 구매를 피하고 이러한 비용을 줄일 수 있습니다.
재무 보고 개선
재고 수준, 비용, 회전율을 추적하면, 실시간 재무 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 정확성은 이익률, 현금 흐름 분석, 대차대조표의 신뢰성을 개선하여 더욱 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있게 합니다. 더 나은 데이터를 통해 개선이 필요한 영역을 파악하고 향후 성장을 계획할 수 있습니다.
소매 재고 손실 방지
소매 재고 손실은 도난, 오류, 사기로 인한 손실을 포함하며, 판매자에게 큰 손실을 초래합니다. 강력한 추적 시스템을 구현함으로써 소매업체는 재고를 면밀히 모니터링하고 일치하지 않는 부분을 미리 감지할 수 있습니다.
소매점에서 의류 재고를 관리하는 방법
사용하는 의류 재고 소프트웨어와 관계없이 몇 가지 모범 사례는 동일하게 유지됩니다.
재고 분류하기
제품 유형, 계절성, 인구 통계와 같은 명확한 카테고리를 만듭니다. 시스템을 고수하면 재고 추적, 보충, 분석 과정이 간소화됩니다. 각 제품 유형 및 제품의 재고 수준을 쉽게 파악할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 재고 관리 시스템 구현하기
판매 시점 관리 시스템(POS) 및 전자상거래 플랫폼과 통합되는 시스템을 선택하여 모든 판매 채널에서 실시간 재고 업데이트에 접근할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 과잉 판매 및 재고 부족의 위험을 줄일 수 있습니다. 모바일 접근성, 확장성, 상세 보고와 같은 기능을 찾아보세요.
체계적인 재고 보충 접근법 개발하기
재고 감사 주기 및 재주문 프로세스를 정기적으로 설정하여 최적의 재고 수준을 유지합니다. 그런 다음, 과거 판매 데이터, 계절적 트렌드, 예정된 프로모션을 활용하여 수요를 예측합니다.
재고 소프트웨어 내에서 자동 재주문 시점을 설정하여 수량이 미리 정해진 수준 아래로 떨어지면 재고 보충이 이루어지도록 합니다. 이 선제적 전략을 통해 인기 있는 제품을 항상 재고로 보유할 수 있습니다.
바코드 및 태그 사용하기
바코드를 사용하면 매장 내 및 판매 이벤트 중 제품의 움직임을 정확하게 추적할 수 있습니다. 제품이 매장에 도착하는 즉시 바코드를 부착하고, 판매 시점 관리 시스템이 태그를 쉽게 읽을 수 있도록 합니다.
바코드 스캐너와 라벨 프린터에 투자하여 재고 추적을 완전히 자동화하여 노동 집약적인 프로세스를 줄이세요.
정기적인 재고 감사 실시하기
정기적인 재고 감사 일정에 따라 매장 내 제품의 수량을 확인하고 의류 재고 관리 시스템에 기록된 수량과 비교합니다.
이 감사는 도난, 손실, 관리 오류로 인한 불일치를 파악할 수 있습니다. 모든 재고를 한 번에 전부 점검하는 대신 연중 다양한 재고 카테고리를 체계적으로 점검하는 순환 실사 방식을 고려해 보세요.
판매 및 재고 수준 모니터링하기
판매 및 재고 수준을 면밀히 관찰하여 재고가 고객 수요와 일치하도록 합니다. 재고 관리 시스템의 분석 도구를 사용하여 어떤 제품이 빠르게 판매되고 어떤 제품이 예상보다 잘 팔리지 않는지 추적합니다.
이 실시간 데이터는 재고 보충, 프로모션, 가격 인하에 대한 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 재고 수준이 낮거나 판매 패턴이 변경될 때 알림을 설정하세요. 사전 모니터링을 통해 판매를 극대화하고 보관 비용을 줄일 수 있습니다.
창고 및 매장 레이아웃 최적화하기
창고 또는 매장의 레이아웃을 최적화하면 팀의 시간과 자원을 절약할 수 있습니다. 베스트셀러 제품이 쉽게 접근할 수 있도록 공간을 정리하고, 기존 설정을 방해하지 않으면서도 새로운 재고를 추가할 수 있도록 합니다.
안내 표지판을 사용하고 섹션을 정리하여 직원이 제품을 신속하게 찾을 수 있도록 하여 주문 이행이나 재고 보충에 소요되는 시간을 줄입니다. 판매 속도에 따라 구역을 구분하여 회전율이 높은 제품을 배송 또는 포장 지역 근처에 배치하여 처리 속도를 높이세요.
재고 관리가 어려운 제품에 드랍쉬핑 활용하기
드랍쉬핑은 재고가 어려운 제품을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 공급업체와 파트너십을 통해 고객에게 직접 제품을 배송하면 이러한 제품을 재고로 보유할 필요성을 줄입니다.
이 방법은 부피가 크거나 계절 제품, 자주 구매되지 않는 제품에 적합합니다. 제품 품질과 적시 배송을 보장하기 위해 신뢰할 수 있는 드랍쉬핑 파트너를 선택하여 브랜드의 평판을 유지하세요. 이 접근 방식은 저장 공간을 확보하고 판매가 저조한 제품에 대한 재정적 위험을 최소화합니다.
동적 가격 전략 사용하기
동적 가격 전략은 변화하는 시장 상황과 재고 수준에 따라 수익을 최적화할 수 있습니다.
소프트웨어를 사용하여 판매 트렌드와 재고 수준을 실시간으로 추적하고 가격을 조정하세요. 재고가 부족하지만 수요가 높은 제품의 가격을 인상하여 수익을 극대화하고, 과잉 재고 제품에 대한 할인을 적용하여 판매를 촉진하세요.
일부 도구는 가격 조정을 자동화할 수 있습니다. 몇 가지 규칙을 설정하기만 하면 플랫폼이 나머지를 처리합니다.
공급업체와의 관계 구축하기
강력한 공급업체 관계를 구축하면 더 나은 가격 책정, 독점 제품, 새로운 재고에 대한 우선 접근을 통해 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
재고 수준, 리드 타임, 잠재적인 공급 중단에 대해 논의할 수 있는 명확한 커뮤니케이션 채널을 설정하는 것부터 시작하세요. 그런 다음, 수요 변화에 적응할 수 있도록 유연한 주문 및 미판매 제품 반품 정책과 같은 조건을 협상하세요.
직원을 효과적으로 교육하기
적절한 직원 교육은 모든 직원이 재고 관리 시스템과 프로세스를 이해하도록 합니다. 기본적으로 모든 팀원이 재고 점검, 재고 입력 관리, 판매 거래 처리 방법을 정확하게 수행하는 방법을 이해하도록 합니다. 정기적인 교육 세션을 열어 팀원이 새로운 기술이나 재고 절차 변경 사항을 최신 상태로 유지하도록 합니다.
계절성과 트렌드 계획하기
과거 판매 데이터를 분석하여 수요에 영향을 미치는 계절적 피크와 트렌드를 식별합니다. 이 데이터를 활용하여 수요 증가 시 충분한 제품을 보유할 수 있도록 재고 결정을 내립니다.
선제적으로 대응하면 인기 있는 제품을 활용하는 데 도움이 되며, 오래된 재고에 파묻히는 것을 피할 수 있습니다.
정기적으로 전략을 평가하고 조정하기
정기적으로(월별 또는 분기별) 시간을 할애하여 재고 수준, 판매 데이터, 고객 피드백을 검토합니다. 이 분석을 통해 재고 수준이나 가격 책정 전략 업데이트와 같은 개선이 필요한 영역을 파악합니다.
손실 방지 우선시하기
의류 재고 관리 소프트웨어는 도난, 오류, 사기로 인한 손실을 최소화할 수 있습니다. 다음은 재고 손실을 방지하기 위한 몇 가지 실행 가능한 단계입니다.
- 바코드 스캐닝 구현: 바코드 또는 RFID 기술을 사용하여 재고가 있는 제품을 매장에 도착할 때부터 떠날 때까지 추적합니다. 이를 통해 재고 수준을 정확하게 모니터링하고 불일치 사항을 신속하게 파악할 수 있습니다.
- 사용자 권한 설정: 소프트웨어를 구성하여 명확한 사용자 역할과 권한을 정의하여 승인된 직원만 민감한 재고 프로세스 및 데이터에 접근할 수 있도록 합니다.
- 자동 감사 사용: 소프트웨어 내에서 정기적으로 무작위로 재고 감사를 예약하여 실제 재고와 기록된 재고를 교차 검증합니다. 이를 통해 이상 징후를 발견하고 조사할 수 있습니다.
- 거래 로그 모니터링: 비정상적인 할인이나 반품, 내부 도난을 나타낼 수 있는 비정상적인 활동에 대한 거래 로그를 면밀히 관찰할 수 있습니다.
최고의 의류 재고 관리 소프트웨어
어떤 의류 재고 관리 소프트웨어가 여러분의 사업에 적합한지 잘 모르겠나요? 다음은 의류 산업에 가장 적합한 다섯 가지 사용자 친화적인 플랫폼입니다.
1. Shopify POS
Shopify POS는 판매자들이 선호하는 의류 재고 관리 소프트웨어입니다. 이 시스템은 온라인 및 오프라인 판매 채널 전반에 걸쳐 일관된 고객 경험을 손쉽게 제공합니다.
주요 기능
- 바코드 스캐너로 들어오는 주문에 대한 정확한 재고 수량 수행
- 판매되지 않는 제품을 확인하여 현금 및 재고 확보
- 각 공급업체의 현재 판매 속도 및 리드 타임을 기반으로 한 재고 부족 알림 수신
- 재고 수준에 대한 변화 추적
- 위치 및 재고에 대한 보고서를 사용하여 트렌드를 파악하고 미래 계획 가능
- 다양한 판매 채널 및 위치로 제품 이동
- 온라인 또는 다른 위치에서 구매한 교환을 수신하고 즉시 재고를 업데이트
- Shopify POS에서 직접 매장 픽업 주문 관리 및 이행
가격: 기본 요금제는 월 39달러(약 5만 5,528원)부터 시작합니다.
2. Magestore
Magestore는 Magento 사용자를 위해 구축된 재고 관리 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 판매 채널, 창고, 매장 간의 데이터 동기화에 뛰어납니다. 한눈에 재고가 얼마나 있는지, 얼마나 재주문해야 하는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
이 시스템은 여러 창고를 가진 대형 소매업체에 적합합니다. 어떤 창고로 제품을 배송할지 또는 어떤 위치에서 반품 제품을 받을지 쉽게 선택할 수 있습니다. 각 창고의 재고 수준을 확인하고 제품을 한 위치에서 다른 위치로 이동할 수도 있습니다.
주요 기능
- 모든 판매 채널에서 실시간으로 재고 동기화
- Magento POS 시스템과 통합
- 구매에서 배송까지 주문 처리 자동화
- 판매 트렌드, 재고 성과, 고객 행동에 대한 상세 보고서 및 분석 접근
가격: 가격은 사업 규모와 사용에 맞춰 조정됩니다. Magestore에 문의하여 견적을 받으세요.
3. Lightspeed Retail
Lightspeed Retail은 의류 소매업체를 위한 강력한 기능을 갖춘 클라우드 기반 POS 및 재고 관리 시스템입니다.
이 시스템의 주요 기능 중 하나는 소매업체가 내장된 공급업체 카탈로그에서 탐색하고 구매할 수 있도록 하는 것입니다. 그런 다음 내장된 구매 주문서를 통해 소매업체는 몇 초 만에 재고를 쉽게 구매할 수 있습니다.
주요 기능
- 여러 위치에서 제품을 추적하며 사이즈, 색상, 스타일과 같은 세부 정보 관리
- 오프라인 매장을 온라인 스토어와 연결하여 재고를 동기화하고 품절 가능성을 줄임
- 판매되는 제품, 판매되지 않는 제품, 고객 습관에 대한 상세 보고서를 통해 재고 계획 개선
- 모든 매장을 한곳에서 관리하며 재고, 보고, 기타 작업을 처리하는 도구 제공
가격: 기본 요금제는 월 89달러(약 12만 6,718원)부터 시작합니다.
4. Fishbowl
Fishbowl은 고급 추적 및 제조 기능이 필요한 사업에 적합합니다. 또한 여러 제품 변형 및 사이즈를 추적하는 복잡한 재고 요구를 관리하는 의류 소매업체에도 적합합니다. Fishbowl은 다른 도구와 잘 통합되어 일관된 재고 관리 시스템을 구축하는 데 도움을 줍니다.
주요 기능
- 여러 위치에서 사이즈, 색상, 스타일과 같은 여러 속성을 추적할 수 있어 복잡한 재고 관리가 가능
- 재고에서 배송까지 주문 처리 자동화, 오류 감소, 시간 절약
- 바코드 스캐닝을 통해 수령, 피킹, 재고 프로세스 간소화
- 재고 트렌드, 판매 데이터 등에 대한 상세 보고서 접근
가격: 가격은 사업 규모와 사용량에 맞게 조정됩니다. Fishbowl에 문의하여 견적을 받으세요.
5. Zoho Inventory
Zoho Inventory는 재고 추적부터 주문 이행까지 소매 운영을 간소화합니다. 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 재고 관리에 익숙하지 않은 판매자에게 적합한 선택입니다.
다른 Zoho 플랫폼과 기본적으로 통합되어 있어 CRM이나 다른 도구를 이미 사용하는 소매업체에게도 좋은 선택입니다.
주요 기능
- 여러 마켓플레이스 및 전자상거래 플랫폼 간 재고 및 주문 동기화로 일관성 보장
- 사이즈, 색상, 스타일과 같은 상세한 제품 속성 모니터링
- 자동 재주문 지점, 백오더, 기타 재고 작업 자동화
- 판매 트렌드, 재고 회전율, 고객 선호도를 이해하기 위한 심층 분석 접근 가능
가격: 표준 요금제는 월 29달러(약 4만 1,290원)부터 시작합니다.
의류 재고 관리 개선하기
의류 재고 관리를 개선하는 것은 사업에 적합한 소프트웨어를 선택하는 것부터 시작됩니다. 수동 재고 관리에서 벗어나면 재고 오류를 줄이고 시간 소모적인 작업을 최소화할 수 있습니다.
적절한 의류 재고 관리는 고객을 만족시키고 혼란을 없애는 데 도움이 됩니다.
*환율: 2025년 10월 기준
의류 재고 관리 FAQ
효과적인 의류 재고 관리의 핵심 요소는 무엇인가요?
효과적인 의류 재고 관리의 핵심 요소는 다음과 같습니다.
- 정확한 제품 분류: 유형, 계절, 인구 통계에 따라 논리적인 그룹으로 재고를 조직하여 추적을 용이하게 합니다.
- 신뢰할 수 있는 소프트웨어: 판매 채널과 원활하게 통합되는 강력한 재고 관리 소프트웨어를 사용하여 정확한 재고 수준을 유지합니다.
- 정기적인 감사: 시스템 데이터를 검증하고 불일치 사항을 파악하기 위해 주기적으로 물리적 수량을 확인합니다.
- 동적 재주문: 판매 속도 및 계절성에 따라 자동 재주문 포인트를 설정하여 과잉 재고 없이 최적의 재고 수준을 유지합니다.
- 데이터 기반 예측: 판매 트렌드 및 과거 데이터를 분석하여 미래 수요를 예측하여 고객 요구 사항에 대비할 수 있습니다.
- 공급업체 관계: 공급업체와의 강력한 커뮤니케이션을 유지하고 유연한 조건을 협상합니다.
의류 재고 관리가 고객 만족도를 어떻게 개선하나요?
효과적인 의류 재고 관리는 여러 가지 방법으로 고객 만족도를 개선합니다.
- 제품 가용성: 인기 제품이 올바른 사이즈와 색상으로 재고에 있도록 하여 고객의 불만을 줄입니다.
- 정확한 재고 정보: 오프라인 매장과 온라인 스토어 모두에서 제품 가용성에 대한 실시간 업데이트를 제공하여 고객이 정보에 기반한 구매 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
- 효율적인 운영: 결제 및 반품과 같은 프로세스를 간소화하여 보다 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다.
- 트렌드에 대한 빠른 반응: 매장이 소비자 트렌드와 수요에 신속하게 적응할 수 있도록 관련 제품을 항상 보유할 수 있게 합니다.
의류 재고 관리를 개선하기 위해 어떤 기술을 사용할 수 있나요?
의류 재고 관리를 개선하는 데 도움이 되는 기술은 다음과 같습니다.
- 재고 관리 소프트웨어: Shopify POS, Lightspeed Retail, Zoho Inventory, Fishbowl과 같은 시스템은 효율적으로 재고를 추적, 관리, 분석하는 포괄적인 도구를 제공합니다.
- 판매 시점(POS) 시스템: 통합된 POS 시스템은 판매 데이터가 즉시 재고 수준에 반영되도록 하여 정확성을 유지합니다.
- 바코드 스캐닝: 바코드 시스템은 재고 추적을 가속화하고 데이터 입력 및 검색 프로세스를 자동화하여 오류를 최소화합니다.
- 클라우드 기반 솔루션: 클라우드 기술은 여러 위치에서 실시간 데이터 접근 및 동기화를 제공하여 다양한 매장 및 창고의 재고를 관리하는 데 이상적입니다.
- 전자상거래 통합: Shopify와 같은 전자상거래 시스템과 직접 통합되는 플랫폼은 온라인 및 오프라인 재고를 관리하는 데 도움이 됩니다.
- 데이터 분석 도구: 고급 분석을 통해 수요를 예측하고 재고 수준을 최적화하고 판매 트렌드를 식별하여 재고 결정을 안내합니다.
수요 예측이 의류 재고 관리에서 중요한 이유는 무엇인가요?
수요 예측은 미래의 판매 트렌드와 고객 선호도를 예측하는 데 도움이 되기 때문에 의류 재고 관리에서 중요합니다.
과거 판매 데이터와 시장 트렌드를 검토하여 어떤 제품이 인기를 끌 것인지 예측할 수 있어 적절한 수량으로 올바른 제품을 재고로 보유할 수 있습니다. 이는 과잉 재고와 재고 부족 상황을 방지하고 고객 수요를 충족하기 위해 재고 수준을 최적화할 수 있습니다.
