Immagina di possedere un negozio di antiquariato nella tua città. Un giorno, mentre pulisci una lampada, ne esce fuori un genio che ti offre di replicare il tuo negozio in cinque città vicine.
C'è però un problema: i negozi non comunicheranno tra loro, quindi dovrai fare la spola avanti e indietro per gestire ordini e livelli di inventario. Accetti l'offerta del genio?
Se vendi prodotti su più marketplace online, conosci bene questo problema. Non devi guidare fisicamente tra i negozi, ma dedicare molto tempo a mantenere la coerenza tra diversi canali di vendita scollegati.
L'integrazione dei marketplace è un'opzione migliore. Ecco come utilizzarla per vendere su più marketplace, raggiungere nuovi clienti e aumentare le vendite.
Cos'è l'integrazione dei marketplace?
L'integrazione dei marketplace è il processo di sincronizzazione dell'inventario e dei dati dei prodotti tra il tuo negozio online e marketplace come Etsy, Amazon ed eBay per semplificare la vendita multicanale. Il software di integrazione dei marketplace consolida i dati provenienti da diverse piattaforme per mantenere aggiornati i livelli di inventario, consentendo di risparmiare tempo, garantendo coerenza tra i canali di vendita e semplificando i processi di gestione dell'inventario e degli ordini.
Come iniziare con l'integrazione dei marketplace
- Scegli quali marketplace integrare
- Individua la fonte dei dati
- Seleziona il software di integrazione dei marketplace
- Collega i marketplace
L'integrazione dei marketplace può ottimizzare le operazioni per le aziende ecommerce multicanale, permettendo di vendere su più canali senza aumentare il carico di lavoro o il rischio di errori. Ecco come iniziare:
1. Scegli quali marketplace integrare
Elenca i marketplace online che utilizzi attualmente e ricerca eventuali marketplace aggiuntivi a cui potresti voler accedere in futuro. Amazon, eBay ed Etsy sono i marketplace molto famosi.
Le strutture delle commissioni, il pubblico, le regole per i venditori e le categorie dei prodotti più popolari variano da marketplace a marketplace, quindi valuta ciascuno di questi aspetti quando consideri nuovi canali di vendita per la tua attività.
2. Individua la fonte di dati
Successivamente, scegli quale piattaforma utilizzare come fonte di dati: il tuo negozio ecommerce o un servizio di integrazione dei marketplace. Nella maggior parte dei casi, si tratterà della piattaforma con cui gestisci ordini e inventario.
Se la tua piattaforma ecommerce fornisce un set completo di funzionalità per la gestione dell'inventario e degli ordini e la maggior parte dei tuoi canali di vendita si integra con il tuo sito, puoi utilizzare il tuo negozio online come fonte di dati. In questo caso, utilizza il software di integrazione dei marketplace per trasferire i dati da altri canali di vendita al backend del tuo negozio.
Molte piattaforme offrono una o più integrazioni native. Shopify Marketplace Connect, ad esempio, consente ai proprietari di aziende di integrare i loro negozi online con Amazon, Etsy ed eBay. Inoltre, lo Shopify App Store offre svariate app per l'integrazione dei marketplace.
Se la tua piattaforma ecommerce è limitata o vendi solo sui marketplace, potresti invece dover cercare uno strumento per l’integrazione dei marketplace per sostituire il sistema di gestione dell'inventario e degli ordini del tuo sito web ecommerce. Questi strumenti consolidano i dati di diversi canali, consentendo ai proprietari di aziende di gestire i canali di vendita collegati da una dashboard centralizzata.
3. Seleziona il software di integrazione dei marketplace
A questo punto, scegli il software di integrazione dei marketplace. Inizia cercando strumenti nativi della tua piattaforma ecommerce, poi valuta strumenti di terze parti se uno o più dei tuoi marketplace non si integrano con la tua piattaforma ecommerce.
Considera quanto segue:
- Funzionalità e tipologia. Se prevedi di utilizzare uno strumento di integrazione dei marketplace come fonte centrale di dati, scegline uno con una dashboard user-friendly che ti permetta di gestire l'inventario, tracciare lo stato degli ordini e aggiornare le inserzioni dei prodotti su tutti i canali. Se utilizzerai la dashboard del tuo sito ecommerce, cerca strumenti che possano importare le informazioni necessarie nel backend del tuo sito.
- Compatibilità. Verifica la compatibilità con il tuo sito e i marketplace. Molte aziende utilizzano più strumenti di integrazione ecommerce. Meno strumenti devi gestire, più semplice sarà il processo. Cerca strumenti che svolgano una doppia funzione quando possibile.
- Costo. I costi dei software di integrazione dei marketplace variano notevolmente, con alcuni che offrono tariffe introduttive che vanno da 10 a 30 euro al mese e altri che presentano una struttura a commissioni. Molte piattaforme offrono anche più livelli di abbonamento, il che offre maggiore flessibilità man mano che aggiungi nuovi marketplace o aumenti le vendite.
- Supporto clienti. Un supporto clienti di qualità può semplificare il processo di integrazione degli strumenti e risolvere i problemi mentre si presentano. Esamina le opzioni di supporto e seleziona una piattaforma che offra il livello di supporto desiderato.
4. Collega i marketplace
Una volta scelti i marketplace e gli strumenti di integrazione, crea gli account venditore dei marketplace (se non l'hai già fatto) e collega ogni account al tuo software di integrazione dei marketplace. La procedura dipenderà dallo strumento, dalla piattaforma ecommerce e dai marketplace scelti.
Se stai utilizzando Shopify Connect, ad esempio, scarica l'app Shopify Marketplace Connect e collega i tuoi account marketplace direttamente dalla dashboard di Shopify.
Alcuni strumenti offrono tecnologie AI e machine learning che possono automaticamente riformattare le inserzioni e ottimizzarle per diversi marketplace. Se lo strumento scelto non include queste funzionalità, potresti dover riformattare manualmente le inserzioni secondo le specifiche di ogni marketplace.
I migliori strumenti di integrazione per marketplace
- Shopify Marketplace Connect
- Nabu for Google Shopping Feed
- Tipo Multistore Inventory Sync
- Marketplace Connect by Tom I.T.
Ecco quattro strumenti molto apprezzati per iniziare il processo di integrazione dei marketplace:
1. Shopify Marketplace Connect
Shopify Marketplace Connect è l'app nativa di integrazione dei marketplace di Shopify. Supporta marketplace come Amazon, Target Plus, Walmart, eBay ed Etsy, permettendo agli utenti di gestire inserzioni e ordini e monitorare l'inventario dalla dashboard di Shopify. Puoi anche utilizzarla per misurare le prestazioni sui marketplace collegati.
L'app è gratuita da installare e include marketplace illimitati e fino a 50 ordini marketplace gratuiti al mese. Applica una commissione dell'1% per ordine su ordini aggiuntivi, con commissioni totali limitate a 99 euro al mese. Supporta inglese, tedesco, francese, spagnolo e italiano, e include la conversione automatica delle valute per vendere nei mercati internazionali.
2. Nabu for Google Shopping Feed
Il servizio Nabu for Google Shopping Feed consente alle aziende di integrare i loro negozi con Google Shopping, Facebook Shops, Instagram Shopping, Microsoft Shopping, TikTok Shop, Pinterest Catalogs e altri feed di shopping. Utilizza anche la tecnologia AI per ottimizzare automaticamente le inserzioni dei prodotti e sincronizzare i dati dei prodotti e le recensioni su tutti i canali.
Il piano gratuito di Nabu si integra con Shopify Markets e consente agli utenti di modificare in blocco fino a 1.000 prodotti. I piani a pagamento partono da 29,99 euro al mese e includono ottimizzazione AI, più lingue e valute, e integrazioni con Facebook, Instagram, Bing, Snapchat, TikTok, Pinterest e X.
3. Tipo Multistore Inventory Sync
Tipo Multistore Inventory Sync supporta la gestione di ordini, inventario e dati, consentendo agli utenti di sincronizzare le inserzioni di prodotti e altre pagine dal loro negozio online ai negozi di destinazione su più marketplace.
La versione gratuita dell'app consente agli utenti di collegare un numero illimitato di negozi e supporta fino a 250 varianti di prodotto. I piani di livello superiore hanno limiti più alti per le varianti di prodotto, supportano caricamenti CSV e includono una prova gratuita di sette giorni. I piani a pagamento partono da 9 euro al mese.
4. Marketplace Connect by Tom I.T.
Marketplace Connect by Tom I.T. è uno strumento di gestione dell'inventario, gestione degli ordini e sincronizzazione dei dati dei prodotti. È compatibile con più marketplace, inclusi Amazon, Podfoods, eBay, bol ed Etsy, offre sincronizzazione in tempo reale dei dati di clienti, inventario e ordini, e consente di tracciare e gestire gli ordini dei marketplace direttamente nella dashboard di Shopify.
Il piano Starter di Marketplace Connect costa 19,99 euro al mese per integrazione marketplace. Include integrazioni marketplace illimitate e fino a 50 ordini marketplace al mese (per ordini aggiuntivi, dovrai passare a un livello superiore). Tutti i livelli offrono tracciamento illimitato, aggiornamenti dell'inventario e supporto chat.
Integrazione dei marketplace: domande frequenti
Cosa significa integrazione dei marketplace?
L'integrazione dei marketplace ecommerce si riferisce all'uso di software di integrazione per collegare un negozio ecommerce ad altri canali di vendita, specificamente marketplace online come Etsy, Amazon ed eBay. Il software di integrazione dei marketplace può importare dati di clienti, ordini e inventario da più marketplace in una singola dashboard e utilizzare la sincronizzazione in tempo reale per mantenere aggiornate le inserzioni dei prodotti e i livelli di inventario.
Cos'è il modello marketplace?
Un marketplace ecommerce è una piattaforma online dove i venditori mettono in vendita prodotti sotto i propri marchi, stabiliscono i propri prezzi e gestiscono l'elaborazione degli ordini e la comunicazione con i clienti. I venditori di solito pagano commissioni o tariffe per vendere i prodotti sui marketplace.
