Imballaggi per spedizioni: guida definitiva al packaging design per ecommerce

Attualmente, le spedizioni per ecommerce e la logistica rappresentano per le attività online il punto di contatto più ravvicinato con i clienti. Ma il packaging design finisce per essere una delle opportunità di marketing meno sfruttate. Se utilizzi il packaging solo per la sua funzione primaria, cioè per proteggere i prodotti durante la spedizione, stai trascurando il suo potenziale impatto sul marketing.

Entro il 2027, quasi un quarto degli acquisti dei consumatori dovrebbe avvenire online. Questa crescita ha coinciso con una maggiore attenzione al miglioramento dei processi di imballaggio e spedizione per ricreare il tocco personale dello shopping in negozio.

In realtà, la personalizzazione degli imballaggi per spedizioni può creare un'esperienza di unboxing unica e aiutarti a conquistare i clienti. Ti spieghiamo come fare in questa guida.

Cos'è il packaging per ecommerce?

Il packaging per ecommerce si riferisce ai materiali fisici che contengono il tuo prodotto. La sua funzione principale è proteggere i prodotti, e spesso serve ad altre funzioni come condividere informazioni sull'uso, aiutare il prodotto a stare in piedi su un espositore al dettaglio e mantenere la durata di conservazione del contenuto.

L'espressione "packaging per ecommerce" fa riferimento sia al packaging del prodotto stesso (ad esempio, la bottiglia di vetro che contiene la crema per il corpo o l'etichetta su un maglione) sia all'imballaggio esterno (scatola o busta imbottita) che porta quel prodotto alla sua destinazione finale. Entrambi questi tipi di packaging al dettaglio possono essere brandizzati e personalizzati per creare impatto.

Un'esperienza di packaging brandizzato olistica è un insieme di scelte di design ponderate così come la selezione accurata di materiali di spedizione e imballaggio. Il suo scopo è fornire valore aggiunto per il cliente e per la tua attività creando una prima impressione positiva della tua identità del brand: idealmente, una che sia memorabile e condivisibile.

Importanza del packaging design per ecommerce

Come commerciante online, hai meno punti di contatto con gli acquirenti rispetto a chi vende in negozio. Quindi hai anche meno chance per stupire e conquistare i clienti. Del resto, l'agilità dello shopping online ha un prezzo: l'assenza di un'esperienza tattile, di contatto con il prodotto prima dell'acquisto.

Quando gli acquirenti di ecommerce interagiscono con il tuo pacco dopo la consegna, è la tua prima occasione offline di fare un'impressione attraverso un punto di contatto diretto.

Aggiungere valore al brand

Il packaging può diventare un'estensione del tuo brand. Le scelte che fai possono riflettere la voce del tuo brand, l'estetica e i valori. Per esempio, Seed, un rivenditore diretto al consumatore che vende integratori probiotici, utilizza un packaging brandizzato semplice fatto da bustine biodegradabili e inserti in schiuma di carta. Questo rinforza i valori del brand di Seed e aumenta la soddisfazione del cliente tra il suo pubblico target di acquirenti eco-consapevoli.

Creare un'esperienza condivisibile

Una grande esperienza vale la pena di essere condivisa. Se offri un'esperienza deliziosa dalla prima interazione sul sito web fino al momento in cui il cliente apre il pacco, sarà più incline a condividerla. I contenuti generati dagli utenti e il marketing del passaparola sono entrambe forme preziose di marketing organico.

Costruire fedeltà

Un'esperienza di unboxing positiva può anche aumentare la fedeltà e l'affinità del cliente con il tuo brand. Costruire un brand a lungo termine significa riportare i clienti ancora e ancora. Investire nella retention può toglierti dal tapis roulant dell'acquisizione, dandoti più tempo e denaro per migliorare l'esperienza del brand per i tuoi più grandi fan.

"Prestiamo attenzione a ogni dettaglio... anche la dimensione del carattere all'interno del packaging, o questa piccola frase, scrutiniamo questi piccoli dettagli", dice Mark Rushmore, co-fondatore di SURI. "È quasi invisibile a occhio nudo, ma è il culmine di tutte quelle piccole decisioni attraverso il packaging, attraverso il tuo checkout, attraverso tutta l'esperienza utente, che si sommano per far sì che le persone abbiano un'esperienza davvero fantastica perché possono vedere e apprezzare il dettaglio e il pensiero che è andato in molte piccole decisioni."

Crescere in modo sostenibile

La domanda di opzioni sostenibili ha significato che le aziende stanno spuntando ovunque per soddisfare quella domanda. È più facile che mai camminare nella direzione giusta ed essere veramente un brand sostenibile, dalla produzione fino alla spedizione.

Quando Hero Packaging ha fatto pubblicità su Google per le sue forniture di spedizione biodegradabili, la risposta è stata travolgente. "In una settimana, abbiamo avuto mille persone che si sono iscritte [per un campione gratuito], e quello è stato il primo segnale dove abbiamo detto, 'Le persone sono davvero interessate a questo'", dice la co-fondatrice Anaita Sakar.

Secondo un recente studio di Mordor Intelligence, infatti, il mercato degli imballaggi registrerà un tasso annuale di aumento del 3,94% tra il 2022 e il 2027.

Packaging design: tipi di imballaggi per spedizioni

Il packaging del prodotto si riferisce sia al packaging in contatto diretto con il prodotto sia al packaging utilizzato per la spedizione. Entrambi i tipi possono essere personalizzati attraverso un'azienda di stampa digitale specializzata in packaging personalizzato. Prima di tuffarti nel design del packaging, diamo un'occhiata ai diversi tipi di packaging che puoi personalizzare.

Packaging primario

Il packaging del prodotto che è in contatto diretto con il tuo prodotto è chiamato packaging primario. Questo si riferisce al packaging del prodotto stesso, prima che venga posto in una scatola di spedizione con materiali aggiuntivi.

Ci sono sei tipi principali di stampa per il packaging primario del prodotto:

• Stampa flessografica
• Stampa digitale
• Stampa rotocalco
• Stampa offset
• Serigrafia
• Stampa lito-laminazione

Ogni tipo di stampa ha i suoi pro e contro. Quando progetti il packaging primario, assicurati di creare campioni di prova prima di finalizzare così puoi essere sicuro che lo stile di stampa si adatti alla tua visione sia praticamente che esteticamente.

Packaging secondario (per spedizioni)

Prima di spedire i prodotti, dovrai imballarli per un trasporto in sicurezza. La maggior parte dei prodotti richiederà qualche tipo di scatola o busta per proteggere l'ordine per un trasporto sicuro, così come un materiale di ammortizzazione.

Scatole di cartone ondulato

Le scatole di cartone sono il tipo più comune di packaging del prodotto utilizzato dai rivenditori online. Sono robuste, non aggiungono molto peso ai pacchi e possono essere riciclate. Le scatole di cartone ondulato a doppia parete possono fornire forza e durata extra per articoli di peso maggiore. Molte scatole di cartone sono anche fatte da componenti riciclati per un fattore di sostenibilità.

Buste imbottite

Le buste imbottite sono ideali per spedire articoli più piccoli, piatti o delicati come gioielli, prodotti artigianali o libri. Molte di queste buste sono fatte di polietilene e contengono un inserto ammortizzato o "a bolle". Negli ultimi anni, più aziende sono passate a versioni eco-compatibili fatte da materiali biodegradabili o carta riciclata.

Sacchetti e buste

Buste in polietilene non imbottite, buste Tyvek, o alternative sostenibili sono ottime soluzioni per articoli morbidi che non richiedono protezione dagli urti. Sono una soluzione di packaging perfetta per le aziende di abbigliamento. Sacchetti e buste in polietilene sono economici, leggeri, forti e auto-sigillanti, aggiungendo efficienza al tuo processo di spedizione.

Packaging terziario

Il packaging terziario è lo strato più esterno di packaging ed è utilizzato per spedire e distribuire prodotti. Protegge i prodotti dai danni durante il trasporto. Una scatola di spedizione in cartone ondulato contenente più unità di un prodotto è un esempio di packaging terziario.

Packaging personalizzato per ecommerce

Tutti i tipi di packaging descritti sopra possono essere personalizzati con il tuo branding e secondo le specifiche del tuo prodotto. Per packaging primario specifico, potresti aver bisogno di lavorare con un produttore per progettare e produrre il tuo packaging da zero. Ma molti prodotti di spedizione standard possono essere personalizzati utilizzando un'azienda come Hero Packaging o Better Packaging Co.

Ci sono molte opzioni per stampare e personalizzare tutto dalla carta velina e carta da regalo alle scatole per gioielli e buste per spedizioni. Il packaging esterno brandizzato fa un'impressione nel secondo in cui atterra sulla soglia del tuo cliente.

11 passaggi per creare un packaging personalizzato

La progettazione di una piacevole esperienza di unboxing con imballaggi personalizzati richiede sintonia tra i vari elementi del packaging. Ma non devi per forza personalizzarli tutti.

Piuttosto, seleziona le soluzioni di imballaggi per ecommerce che offrono il massimo in termini di esperienza e valore per i clienti. Investendo strategicamente in alcune forniture, potrai creare un'esperienza di unboxing indimenticabile.

Ecco 11 passaggi per fare packaging design:

1. Scegli il packaging giusto
2. Aggiungi carta velina brandizzata
3. Considera il filler da imballaggio
4. Brandizza con adesivi
5. Inserisci materiale promozionale
6. Aggiungi un documento di trasporto
7. Scrivi una nota personalizzata
8. Includi materiali educativi
9. Considera nastro personalizzato
10. Progetta packaging stagionale
11. Aggiungi un campione gratuito o regalo

1. Scegli il packaging giusto

L'elemento più significativo da considerare è il tuo contenitore per spedizioni ecommerce. A seconda del tuo prodotto, questo potrebbe essere una scatola, un sacchetto o una busta in polietilene. Le opzioni di packaging ondulato bianco e marrone una volta dominavano come unica opzione perché sono economiche e robuste, ma potrebbero non creare la prima impressione che stai cercando, o non essere la scelta giusta per il tuo prodotto.

Possiedi un'azienda sostenibile? Puoi optare per alternative di packaging biodegradabili fatte da fibre di cocco compresse o buste compostabili fatte da mais piuttosto che plastica.

2. Aggiungi carta velina brandizzata

Avvolgere i tuoi prodotti nella carta velina aggiunge un livello extra di lusso, creando aspettativa durante l'esperienza di unboxing. Può anche fornire protezione per articoli delicati. La carta velina stampata personalizzata è un'altra opportunità per costruire un'esperienza cliente che rinforza la tua estetica del brand.

3. Considera il filler da imballaggio

Il filler tradizionale include trucioli di polistirolo, inserti in schiuma, cuscini d'aria e pluriball. Molti brand stanno soddisfacendo la domanda dei clienti per la sostenibilità e optando per alternative eco-compatibili come carta crespa riciclata (colorata o marrone), excelsior (fibre di legno) e trucioli di imballaggio biodegradabili fatti da grano o amido di mais. Il tipo che scegli dipende dal tuo prodotto e dai valori del brand.

4. Brandizza con adesivi

Utilizzare adesivi su una scatola o sacchetto semplice è un'alternativa versatile e abbastanza economica alla creazione di packaging personalizzato. Un adesivo brandizzato può sigillare la carta velina o brandizzare l'esterno del tuo packaging. Potresti anche voler includere alcuni adesivi extra nel pacco come modo per ringraziare i tuoi clienti per il loro acquisto.

5. Inserisci materiale promozionale

Biglietti da visita o cartoline possono essere aggiunti al packaging per dire ai clienti di più sul tuo brand, ringraziarli per il loro acquisto, e anche offrire uno sconto su un acquisto futuro. Utilizza codici QR per collegare i clienti a una landing page speciale che puoi aggiornare più facilmente (e a costi più contenuti) di un biglietto da visita stampato.

Puoi anche inviare altri tipi di inserti nel packaging come newsletter o una rivista brandizzata. Questa idea di packaging unica serve come materiale di lettura che approfondisce la relazione del brand con i clienti.

6. Aggiungi un documento di trasporto

È standard includere una ricevuta nei tuoi processi di pick and pack, ma molte aziende non usano questo come un'opportunità di branding o marketing. Aggiungi il tuo logo e messaggi in linea con il brand. Poi, posiziona la ricevuta e il documento di trasporto nel pacco in un punto che abbia senso. Assicurati solo che non sia in cima alla scatola dove vuoi fare il maggiore impatto con la tua esperienza di unboxing.

💡 Suggerimento: Quando stampi un documento di trasporto su Shopify, puoi personalizzare i suoi contenuti e il design del packaging del prodotto aggiungendo o rimuovendo elementi come il tuo logo o immagini del prodotto. Potresti anche considerare di includere un codice coupon sul tuo documento di trasporto per incoraggiare acquisti ripetuti.

7. Scrivi una nota personalizzata

Le note scritte a mano possono essere difficili da scalare, ma le nuove aziende devono lottare per guadagnare ogni cliente. Connettersi attraverso una nota personale può mostrare ai clienti che ci sono persone reali che alimentano il tuo brand, il che può aiutare a formare una connessione più personale con il tuo brand. L'app Scribeless per Shopify ti permette di inviare queste note scritte a mano su scala.

8. Includi materiali educativi

Se vendi prodotti che richiedono assemblaggio o istruzioni per l'installazione e l'uso, aggiungi materiali educativi al tuo packaging. Condividere materiali educativi come istruzioni per l'uso mostra che ti preoccupi della loro esperienza, costruisce fiducia e assicura che i clienti abbiano un'esperienza iniziale positiva con il tuo prodotto.

9. Considera nastro personalizzato

Come gli adesivi, il nastro adesivo per pacchi brandizzato può essere aggiunto a una scatola semplice a un costo inferiore rispetto alla personalizzazione dell'intera scatola. Viene anche in una varietà di opzioni colorate già pronte.

10. Progetta packaging stagionale

Per migliorare l'esperienza del cliente durante le vacanze e gli eventi stagionali, considera un design di packaging in edizione limitata che mantiene la tua identità di brand riconoscibile con un tocco festivo. Per più suggerimenti, dai un'occhiata a questa guida alle spedizioni natalizie per distinguerti e trarre profitto durante la corsa stagionale.

11. Aggiungi un campione gratuito o regalo

Sorprendi i clienti con un campione gratuito o regalo con acquisto all'interno del packaging. Questa tattica può aiutarti a fare cross-selling introducendo un cliente a nuovi prodotti. Scegli un articolo a cui il tuo cliente è probabile sia interessato per incoraggiarli ad acquistare la dimensione completa in una data successiva.

Costi degli imballaggi per ecommerce

Il lato negativo più comune di un'esperienza di packaging personalizzato brandizzato può essere il costo associato. Dovrai decidere in base alla dimensione media del tuo ordine e ai margini di profitto quali opzioni sono finanziariamente fattibili, insieme a quali presentano il maggior valore per la tua attività e i clienti.

Stime dei costi del packaging non brandizzato

Il packaging non brandizzato è la soluzione più economica con molte opzioni disponibili già pronte in un numero di quantità e colori. Se scegli questa strada, puoi sempre aggiungere personalizzazione economica con nastro brandizzato o adesivi. Gli adesivi personalizzati possono costare tra 10 centesimi e 2 € ciascuno, a seconda della quantità dell'ordine e delle dimensioni.

Stime dei costi del packaging brandizzato

Le scatole e le buste personalizzate tendono ad essere la soluzione più costosa.

Per creare le tue scatole stampate personalizzate, potresti guardare a un ordine minimo di 250 e un costo di 2-25 € per scatola. Alcune aziende di stampa non hanno minimi, ma lo pagherete. Per esempio, Packlane stamperà 15 scatole standard per circa 8 € ciascuna, ma se ordinate 10.000, il tuo costo per unità scende a soli 2,65 € ciascuna. Oltre a questo, considera che le scatole ecommerce aggiungeranno più peso totale alla tua spedizione rispetto a una busta in polietilene, il che potrebbe impattare i tuoi costi di spedizione complessivi.

Le buste in polietilene avranno una media di 40 centesimi a 3 € per busta stampata, a seconda della dimensione del tuo ordine e del materiale, ma puoi ordinarne anche solo 25 alla volta con alcuni fornitori (a un costo). Ricorda che il peso di questa soluzione di packaging del prodotto è basso e manterrà anche le tue tariffe di spedizione più basse.

Consigli per contenere i costi del packaging

• Su siti come AliExpress, scatole colorate e con motivi non brandizzate possono essere acquistate con un ordine minimo di 50 unità per meno di 40 centesimi ciascuna (a seconda delle dimensioni), con spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi.
• Maggiore è la dimensione del tuo ordine, più economico è il costo per unità. Pianifica strategicamente quali articoli utilizzerai e fai ordini più grandi per abbassare i costi.
• Considera l'impatto del peso quando guardi al costo complessivo del tuo packaging. Pesi maggiori significano costi più alti per spedire, il che può impattare la tua strategia di spedizione nel complesso.

Packaging design: i migliori esempi di imballaggi per spedizioni

Per migliorare il tuo packaging design per ecommerce, abbiamo evidenziato alcune idee creative per la spedizione, così puoi prendere ispirazione da queste aziende online di prima classe.

Allbirds

Allbirds è un brand ecommerce che vende scarpe fatte da materiali sostenibili, come fibra d'albero e canna da zucchero. Questo impegno verso il pianeta si estende al packaging che è riciclato e stampato con inchiostri di soia.

Dettagli intelligenti nel packaging di Allbirds riflettono la personalità del brand e si concentrano sulla creazione di un'esperienza senza soluzione di continuità dal momento in cui il pacco arriva. È giocoso e funzionale, proprio come il brand Allbirds.

Wild

Wild è un pioniere nella cura personale, affrontando uno dei più grandi problemi nella categoria: i rifiuti di plastica. Il brand ha risolto questo problema con il packaging del prodotto. Il suo processo di design del packaging è al cuore dell'identità del brand per Wild, poiché serve come unique value proposition (UVP) del brand.

"Tutto dallo shampoo, balsamo, gel doccia fino al dentifricio e deodorante, i bagni delle persone sono assolutamente pieni di plastica", dice il co-fondatore Charlie Bowes-Lyon. "Non solo volevamo ridurre quel problema, ma sentivamo di poter rimuovere completamente la plastica e i materiali monouso."

Il packaging intelligente e senza complicazioni significa che i clienti comprano un applicatore riutilizzabile una volta, e ricaricano con un prodotto che utilizza molto meno spreco del deodorante convenzionale. Il packaging di ricarica è fatto da polpa di bambù compostabile.

Caraway

Caraway Home è un dettagliante diretto al consumatore che vende pentole in ceramica atossiche in colorazioni inaspettate. Per trasmettere i suoi valori, il brand utilizza materiali riciclati con sacchetti zero-plastica, coloranti di stampa a basso impatto e inserti biodegradabili o riciclabili per imballare e spedire la merce.

Caraway include anche un libretto di benvenuto con gli ordini, fatto da carta riciclata, insieme a messaggi stampati direttamente sul packaging che migliorano l'esperienza di unboxing.

Nel complesso, ciò che spicca del packaging ecommerce di Caraway è quanto sia organizzato e fedele alla sua estetica del brand. Poiché questo è un prodotto premium (con un costo premium) piccoli tocchi come questo fanno molta strada per assicurare al cliente che ha fatto un acquisto intelligente.

Haus

In un'epoca in cui gli imballaggi per spedizioni tendono a essere colorati, vivaci e sgargianti, Haus fa l'esatto contrario. Semplifica il packaging design fino a rendere la confezione una semplice scatola in cartone bianco. Al suo interno è presente un opuscolo con informazioni su come è realizzato il prodotto, ricette di cocktail e domande frequenti.

In questo modo Haus sviluppa il packaging e il prodotto con una visione incentrata sull'estetica. Helena Hambrecht, cofondatrice di Haus, ha raccontato a Forbes in una recente intervista: "Siamo riusciti a ripensare la funzione stessa della bottiglia. Abbiamo deciso che volevamo vederla nell'ottica dell'arredo e rompere gli schemi creando qualcosa che si fondesse davvero con l'ambiente domestico".

Otherland

Otherland è un brand noto per le sue candele bellamente confezionate e profumate. La fondatrice di Otherland, Abigail Cook Stone, è un'ex art buyer per i negozi Ralph Lauren e quindi comprende l'importanza dell'estetica in ogni fase dell'interazione di un cliente con un brand.

Che un cliente acquisti un prodotto stagionale in edizione limitata o articoli dalla collezione principale, l'esperienza è familiare e coerente con spruzzi di colore e bellissimo branding.

Notice Hair Co.

Notice Hair Co. vende prodotti sostenibili per i tuoi capelli, corpo e casa, con la missione di avvicinarsi il più possibile allo zero-rifiuti. Va controcorrente per offrire packaging che è minimale e compostabile per allinearsi con i suoi valori. Le barrette di balsamo e shampoo distintive del brand vengono anche avvolte in carta compostabile, così non c'è praticamente spreco.

Il brand continua a cercare centri di evasione che si impegnano alle sue politiche zero-rifiuti e no-plastica per abbassare l'impronta di carbonio del brand.

Tendenze del packaging per il 2026

Soluzioni di packaging sostenibili

Più consumatori stanno diventando consapevoli della loro impronta di carbonio quando acquistano prodotti online. Tanto che il 66% di loro è disposto a pagare un premio per packaging sostenibile.

I materiali sostenibili possono essere riciclati o riutilizzati dal cliente a casa; altri sono biodegradabili e si decompongono nel compost. Entrambi prevengono sprechi eccessivi e packaging che va in discarica.

Invece di optare per soluzioni non sostenibili più economiche come plastica o polistirolo, scegli materiali di packaging sostenibili come:

• Carta riciclata
• Cartone
• Lana organica
• Bambù
• Vetro

"Nella bellezza, il packaging è una parte così grande del prodotto", dice Nancy Twine, fondatrice di Briogeo. "Richiede davvero più di uno sforzo concertato all'interno dell'industria per fare un impatto in termini di come possiamo ridurre gli sprechi e essere semplicemente più sostenibili a lungo termine."

💡 Suggerimento: Installa l'app Planet per Shopify per offrire spedizioni carbon-neutral sugli ordini online. Alcuni commercianti riportano aumenti del 20% nel tasso di conversione da acquirenti attenti al clima che sono preoccupati per la loro impronta ambientale.

Estetiche di design minimaliste

Il minimalismo non è un concetto di design "nuovo", ma sta riacquistando slancio nel mondo del packaging dei prodotti. Rimuovere il disordine aiuta a mettere il focus dei consumatori sul tuo prodotto mentre comunica ancora il messaggio e la proposta di vendita unica.

Per esempio, Allbirds utilizza una singola scatola di scarpe biodegradabile per spedire i suoi prodotti, invece di un approccio scatola-nella-scatola impiegato da molti altri rivenditori di calzature. Questo crea naturalmente meno spreco mentre dà ai clienti un'esperienza di unboxing senza frustrazioni. Devono solo smaltire una scatola, piuttosto che le solite due.

Tecnologia di packaging intelligente

La tecnologia è integrata in quasi ogni aspetto del ciclo di vita di un prodotto. Molti brand stanno estendendo questa innovazione al packaging dei prodotti come soluzione alle sfide di gestione dell'inventario e alle esperienze di unboxing noiose.

Esempi di tecnologia di packaging intelligente includono:

• Sensori di monitoraggio. I beni deperibili, per esempio, di solito devono essere conservati a una certa temperatura e lontano dalla luce. I sensori incorporati all'interno del packaging del prodotto possono rilevare qualsiasi esposizione alla luce o al calore per evitare la vendita di inventario rovinato.
• Tag di identificazione a radiofrequenza (RFID). La tecnologia RFID funziona in modo simile ai codici a barre, ma non richiedono una linea di vista diretta tra il tag e lo scanner. I clienti possono toccare il loro smartphone su un tag RFID di un pacco per recuperare più informazioni, come un video su come assemblare il loro nuovo mobile.
• Caratteristiche anti-contraffazione. I brand di lusso aggiungono tecnologie come ologrammi, inchiostro speciale o filigrane per provare la legittimità dei loro prodotti. Questi tendono ad essere più costosi da implementare ma sono utili nei resi. Puoi verificare la legittimità di un prodotto per prevenire rimborsi non autorizzati per beni contraffatti.

Esperienze di packaging interattive

Quale momento migliore per rafforzare la tua relazione con un cliente se non quando è già eccitato di aprire il suo nuovo prodotto? Le esperienze interattive incoraggiano gli acquirenti a impegnarsi con il tuo brand in modo più dinamico.

I codici QR sono il modo più semplice per offrire queste esperienze interattive. I clienti possono puntare la fotocamera del loro smartphone su un codice che è stampato sul packaging del tuo prodotto ed essere dirottati a una landing page specifica.

Non ci sono limiti a quanto lontano puoi portare l'esperienza post-scansione del codice QR. Alcuni rivenditori guidano i clienti verso un quiz per raccogliere feedback o guidare una decisione di prodotto; altri utilizzano la realtà aumentata per sovrapporre grafiche di prodotti 3D al feed della fotocamera di un cliente. Entrambi sono molto più coinvolgenti che semplicemente aprire un pacco e scartare immediatamente il packaging.

Imballaggi per spedizioni: rendi indimenticabile l'esperienza di unboxing

Un packaging di alta qualità che riflette la voce e i valori del tuo brand può darti il vantaggio competitivo non solo per generare clienti ripetuti ma anche attrarne di nuovi.

Considera l'esperienza del cliente dalla prima visita al tuo sito web al momento in cui il loro acquisto atterra sulla loro soglia. Una strategia di packaging ponderata può creare un'impressione memorabile che trasforma acquirenti occasionali in sostenitori del brand per tutta la vita.

Creare un'esperienza di unboxing memorabile può essere il vantaggio competitivo di cui la tua azienda ha bisogno. Ti permette sia di fidelizzare i clienti esistenti sia di trovarne di nuovi. Prenditi qualche giorno per riorganizzare il tuo packaging design. Considera quanto stai spendendo attualmente, la tua politica di reso, il valore medio dell'ordine e i margini di profitto e stabilisci cosa ti è possibile fare per migliorare la customer experience.

Soprattutto in vista della stagione dello shopping, che inizia con il Black Friday e prosegue fino alla spedizione dei regali di Natale, assicurati di avere forniture sufficienti, scatole della dimensione giusta e abbastanza etichette, adesivi, bigliettini, e altri materiali. Per conquistare i clienti, aggiungi inserti legati alle ricorrenze. Ad esempio, dai un tocco natalizio al tuo packaging design inserendo biglietti di ringraziamento a tema (per altri suggerimenti consulta la nostra guida alle spedizioni natalizie).

Andy Dunn, il fondatore di Bonobos, ha detto: "Alla fine non stai costruendo una società di ecommerce, ma un brand che ha l'ecommerce come suo canale di distribuzione principale".