Come implementare il branding multicanale per il tuo business nel 2026

Cosa ti fa riconoscere la melodia pubblicitaria di una famosa catena di fast food? Perché una certa palette di colori evoca immediatamente il tuo brand di bellezza preferito? Questi elementi rimangono impressi nella tua mente perché i brand che li utilizzano sono stati implacabili nel mantenere la coerenza.

Il branding multicanale è il segreto dietro uno slogan che resta in testa o un logo iconico che non ha bisogno di parole (pensa al baffo di Nike). E raggiungerla non è solo "cosa gradita". Il branding multicanale può aumentare il valore del marchio, far crescere la fedeltà dei clienti e persino incrementare le vendite.

Diventare un nome conosciuto da tutti potrebbe non essere possibile per la maggior parte dei brand, ma un approccio multicanale alla tua strategia di branding può aiutarti a rimanere nella mente del pubblico che più ti interessa. Questa guida ti aiuterà, insieme al tuo team, a mantenere la coerenza su tutti i canali e in ogni punto di contatto con i clienti.

Cos'è il branding multicanale?

Il branding multicanale è il modo in cui il tuo marchio si presenta su più canali e punti di contatto con i clienti, mantenendo un aspetto e un mood riconoscibili. Un brand coerente è quello che preserva la sua estetica, i suoi messaggi e i suoi valori, indipendentemente da dove appare.

Perché è importante il branding multicanale?

Un brand coerente offre numerosi vantaggi sia ai marchi nuovi che a quelli consolidati. Oltre a creare un'immagine professionale della tua attività, il branding multicanale è importante anche per i seguenti motivi:

Aumenta il riconoscimento del brand

Il branding multicanale può aumentare il riconoscimento e l'affinità verso il marchio. Brand storici come Nike hanno trascorso decenni a perfezionare la loro immagine, consolidando la loro presenza nell'immaginario collettivo grazie alla coerenza con cui si presentano. Il baffo di Nike, la melodia di McDonald's e la scelta tipografica del regista Wes Anderson sono immediatamente riconoscibili grazie al loro uso costante, dalla pubblicità al packaging dei prodotti.

Uno dei migliori esempi di coerenza del brand di successo è Nike. I messaggi coerenti del brand e lo stile delle campagne hanno reso il suo "baffo" riconoscibile ovunque.

Costruisce il valore del brand

Avere una presenza del brand senza soluzione di continuità è fondamentale per costruire il valore del marchio. Il valore del brand è il valore percepito della tua attività nella mente dei consumatori, del mercato e dei tuoi concorrenti. Costruire il valore del brand con il branding multicanale significa che la tua attività viene percepita come più preziosa, il che può aiutarti a espanderti, aumentare i ricavi e ottenere maggiore influenza con fornitori e investitori.

Mantiene il tuo brand nella mente dei clienti

I brand coerenti rimangono impressi nella mente dei clienti, aumentando la fedeltà e gli acquisti ripetuti. Quando i clienti incontrano il tuo brand "in natura", che sia in un display in negozio o nel loro feed come annuncio social, dovrebbe essere immediatamente riconoscibile grazie a un tono coerente, una palette di colori o altri segnali distintivi. La tua estetica si collega al tuo prodotto, fissandolo nella mente delle persone che contano.

8 modi per garantire la coerenza del branding multicanale

1. Sviluppa una guida di stile del brand
2. Stabilisci principi guida, obiettivi e valori
3. Crea materiali per i nuovi assunti che includano la formazione sul brand
4. Organizza gli asset del brand
5. Mantieni coerente la tua storia
6. Usa una palette di colori coerente
7. Pubblica contenuti social con una programmazione prevedibile
8. Rendi l'esperienza fluida su tutti i canali

Sebbene diversi punti di contatto con i clienti e canali pubblicitari possano richiedere messaggi o toni leggermente diversi, dovrebbe esserci un filo conduttore comune. Ad esempio, le didascalie dei tuoi video TikTok potrebbero essere più informali di un'email del servizio clienti o persino di un post su Facebook. Ecco come creare coerenza del brand soddisfacendo al contempo vari obiettivi aziendali:

1. Sviluppa una guida di stile del brand

Una guida di stile del brand è un insieme di "regole" che governano l'immagine di un marchio. Copre argomenti come l'identità del brand (uso del logo, palette di colori, font, trattamento delle foto, ecc.) e la voce del brand (il linguaggio, lo slang e il tono di voce utilizzati nei messaggi del marchio). Può anche includere indicazioni sui tipi di partnership che accetterai o rifiuterai.

Una guida di stile del brand è particolarmente importante quando espandi la tua attività su nuovi mercati o assumi personale e agenzie che agiscono per conto del tuo brand. Come riferimento pratico, garantisce che il branding multicanale contribuisca al riconoscimento del marchio, indipendentemente da dove vieni notato.

2. Stabilisci principi guida, obiettivi e valori

Come parte delle tue linee guida del brand, la tua attività dovrebbe stabilire un codice morale sotto il quale operare. Questo include elementi come i valori fondamentali del brand, la promessa del brand e la mission della tua azienda. Una dichiarazione di mission verrà probabilmente stabilita quando stai scrivendo il tuo business plan ed è la stella polare per il tuo brand mentre sviluppi il resto della tua strategia di branding.

Definizioni rapide:

• I valori del brand sono principi che guidano il modo in cui un'azienda opera. Possono riguardare come un'azienda tratta i suoi dipendenti, dove produce, la sua filosofia del servizio clienti e le cause sociali con cui si allinea.
• Una promessa del brand è un'aspettativa che la tua attività stabilisce con i clienti. Garantisce che l'esperienza che ottengono interagendo con la tua attività sia quella che si aspettano - ed è coerente ogni volta.
• Le dichiarazioni di missione sono dichiarazioni di una o tre frasi che delineano di cosa si occupa un brand e cosa intende raggiungere.

3. Crea materiali per i nuovi assunti che includano la formazione sul brand

Oltre alla tua guida di stile del brand, potresti voler sviluppare una guida specifica per assunzioni e formazione. Quando assumi personale, è importante mantenere la coerenza indipendentemente da chi parla a nome della tua attività. La reputazione del tuo brand può essere a rischio se non assumi le persone giuste o non le formi sulla tua guida di stile. Delinea le qualità che cerchi in un candidato e crea materiali formativi su argomenti come la voce del brand, le politiche del servizio clienti e la guida di stile.

4. Organizza gli asset del brand

Utilizzare un sistema di gestione degli asset per organizzare i tuoi elementi visivi come foto, loghi e altri materiali del brand approvati renderà più facile per tutti coloro che lavorano sulla tua attività seguire la guida di stile. Questo può essere semplice come un Google Drive condiviso. Tenere questi elementi del brand a portata di mano ti aiuterà a eseguire campagne rapidamente e mantenere coerenti i tuoi sforzi di branding multicanale.

5. Mantieni coerente la tua storia

Mantenere la coerenza del brand è semplice se gestisci la tua attività da solo e credi nella tua missione. Raccontare una storia autentica del brand e mettere la tua faccia in primo piano può fare molto per stabilire fiducia e coerenza. Ma ci sono molti fattori che possono influenzare la percezione e la reputazione del brand, inclusa la narrazione incoerente del marchio.

Nell'evoluzione del tuo brand, anche la tua storia e i tuoi valori possono evolversi. Porta i clienti lungo il viaggio della tua storia aggiornando la tua pagina Chi Siamo e andando dietro le quinte sui social media. Questi sforzi per raggiungere la trasparenza del brand possono consolidare la fiducia dei clienti.

6. Usa una palette di colori coerente

Su tutti i canali di marketing, canali di vendita, profili social, packaging e display retail fisici, usa una palette coerente per rappresentare il tuo brand. Oltre ai colori, diverse texture, forme grafiche e filtri fotografici possono aiutare i clienti a riconoscere il tuo brand ovunque interagiscano con esso.

7. Pubblica contenuti social con una programmazione prevedibile

Su tutti i canali di marketing social, assicurati di pubblicare con una programmazione coerente, utilizzando elementi visivi dalla tua guida di stile e guidando con messaggi coerenti. Anche se i tuoi formati o approcci differiscono tra le piattaforme social in base a pubblici unici, puoi comunque stabilire un branding multicanale coerente mantenendo riconoscibile la voce del tuo marchio.

8. Rendi l'esperienza fluida su tutti i canali

Un'esperienza cliente coerente fa molto per costruire la fedeltà dei clienti. Quando i clienti riconoscono il tuo brand ovunque lo incontrino e hanno un'esperienza cliente positiva, può aumentare la fedeltà.

6 esempi di coerenza del brand

Queste aziende eccellono nella coerenza del brand. Sono tutte riconoscibili su tutti i canali con messaggi e visual in linea con il brand che costruiscono valore e affinità grazie al branding multicanale

1. Rotten

Rotten è un brand di caramelle gommose a forma di verme con un'identità distintiva e un tono unico. Mentre le proposte di valore uniche (USP) del brand rispetto ad altre aziende di caramelle gommose sono il packaging compostabile e la ricetta a basso contenuto di zuccheri, la sua identità di brand non imita i verdi tenui e le forme rassicuranti di altri brand alimentari sostenibili o del benessere.

Invece, il suo tono audace e talvolta sfacciato è tutto l'opposto. Il design ispirato al punk degli anni '80 e l'umorismo disgustoso dicono che questo è un brand di caramelle rivolto agli adulti, e non per i deboli di cuore.

Questa coerenza del brand nelle palette di colori, elementi di design e tono di voce può essere vista in tutti i punti di contatto, dai contenuti del canale YouTube del brand alle sue recensioni clienti ai suoi display retail in negozio.

2. Different Puzzles

Different Puzzles usa il branding per distinguersi dagli altri brand di giochi e puzzle. Cioè, essendo "diverso". Nel caso del brand, questo significa abbracciare la stranezza dei suoi prodotti e creare asset del brand e branding multicanale che imitano la sensazione dell'arte dei puzzle.

I trattamenti delle immagini sul sito web e sui canali social hanno una qualità retrò, e i testi del brand sono stravaganti e informali, indipendentemente da dove appaiono, da Instagram alle pagine prodotto alla sua pagina FAQ.

3. MìLà

MìLà, un brand alimentare nato come ristorante, ha mantenuto la coerenza del brand durante la sua transizione rimanendo concentrato sulla storia del fondatore, sul patrimonio culturale e sui valori familiari.

Questo orgoglio e questa narrazione si manifestano in tutto il sito del brand e nei post sui social media, incluse le sue Instagram Stories, dove il fondatore è il volto del marchio. Una palette di colori coerente e fresca aiuta anche a modernizzare un brand che vende prodotti tradizionali cinesi.

4. Swehl

Come neomamme, le fondatrici di Swehl sentivano che le informazioni e i prodotti per l'allattamento sul mercato non rispondevano alle loro esigenze. Hanno lanciato il loro brand per avviare una conversazione su un argomento spesso carico di ansia.

Durante la costruzione del brand, Swehl ha avuto una comunicazione bidirezionale con i suoi potenziali clienti, una decisione che ha plasmato i messaggi del brand e l'approccio ai suoi contenuti. Su tutto il sito web e sui social media, i testi e i contenuti video di Swehl sono aperti e diretti.

5. Schmidt's

Il filo conduttore che attraversa il branding di Schmidt's è la fiducia. Il brand di deodoranti naturali sapeva di dover combattere i pregiudizi sui deodoranti naturali quando è stato lanciato, principalmente l’idea che non funzionino. Ecco perché ogni punto di contatto, dal sito web del brand ai suoi contenuti social, mira a costruire fiducia nei clienti e prova sociale.

Schmidt's collabora con celebrità come Megan Rapinoe e Alicia Silverstone per dare credibilità ai suoi prodotti, e mette in evidenza valutazioni e recensioni sulle pagine prodotto e nelle bio social:

Segnali di fiducia come i badge di verifica fanno molto per costruire fiducia e coerenza del brand anche per l'azienda.

6. Squigs

Squigs è un brand per la cura dei capelli che comprende davvero il suo pubblico, utilizzando immagini e palette di colori coerenti che attraggono i giovani acquirenti di prodotti per la bellezza e la cura dei capelli. Squigs spesso riflette i volti del suo pubblico target con modelli, testimonianze reali dei clienti e apparizioni del suo stesso fondatore.

Quando Squigs appare sui siti dei suoi partner retail come Urban Outfitters, le sue immagini e descrizioni dei prodotti rispecchiano quelle del suo sito, segnalando ai fan che stanno ottenendo il prodotto autentico.

Come creare linee guida del brand che generano coerenza nel branding multicanale

Le linee guida del brand, inclusa una guida di stile del brand, missione, valori e promessa del brand, fungono tutte da bibbia per il tuo marchio, i tuoi collaboratori, il personale e chiunque agisca per conto della tua attività. Mantenere un'identità del brand e un'esperienza cliente coerenti, specialmente mentre cresci, non è un'impresa da poco. Ma se dedichi tempo a perfezionare le tue linee guida del brand fin dall'inizio, possono garantire che la presenza del tuo brand rimanga coerente per anni a venire.

Quando sviluppi le tue linee guida del brand, considera quanto segue per assicurarti di creare un documento facile da aggiornare che sarà ancora più facile da seguire:

Sii esplicito

Usa un linguaggio chiaro senza gergo. Anche gli esempi possono fare molto per aiutare gli altri a comprendere i modi specifici in cui potresti usare il linguaggio o gli elementi visivi.

Aggiungi un glossario

Il tuo brand opera in un settore con molti acronimi o termini di nicchia? Produci con ingredienti o materiali insoliti? O il tuo brand ha diversi termini registrati e nomi di prodotti? Specificali nelle linee guida del brand per assicurarti che il tuo staff li usi correttamente e coerentemente.

Includi linee guida per canale social

Il tuo pubblico e le loro aspettative possono differire a seconda del canale social. Questo perché i dati demografici tra Facebook, TikTok e altre piattaforme possono variare. Aggiungi linee guida specifiche per tono di voce e tipo di contenuto per ogni canale che preservino comunque la coerenza del brand.

Lascia spazio per l'adattamento

Un'attività con potere di permanenza non solo comprende l'importanza della coerenza del brand, ma comprende anche che deve adattarsi ai suoi clienti, alle tendenze e al mondo che la circonda. Le linee guida del brand evolveranno per affrontare questi fattori. Assicurati di affrontare come manterrai un filo di coerenza anche mentre il tuo aspetto, i valori o i prodotti possono cambiare.

Costruisci il tuo brand verso il successo

I vantaggi della coerenza del brand sono molti, dalla costruzione del valore del marchio alla crescita del riconoscimento del brand con il tuo pubblico target. Ogni decisione che prendi, dagli elementi visivi dell'identità del tuo brand al tono delle tue comunicazioni con i clienti, può contribuire a questi obiettivi - se li usi coerentemente. Sviluppa la tua strategia di branding multicanale tenendo a mente il tuo cliente ideale e usala per guidare ogni mossa della tua attività.