¿Qué son las métricas de Google Analytics (GA4)?

Las métricas son como un marcador: muestran cómo funciona tu empresa. Puede resultar complicado entender qué son exactamente las métricas, cómo utilizarlas y cómo se diferencian de otros tipos de datos del sitio web. 

Aprende más sobre las métricas de Google Analytics y cómo pueden ayudarte a conseguir información sobre lo que funciona y lo que no.

¿Qué es una métrica de Google Analytics?

Una métrica es cualquier cifra rastreable de Google Analytics (GA4) que mide el rendimiento del sitio, el comportamiento del usuario, la efectividad de las campañas de marketing y mucho más. La plataforma expresa estas mediciones como números (números enteros, porcentajes y decimales).

Existen más de 100 métricas en GA4, por lo que no todas serán relevantes para cada negocio. Los equipos de marketing pueden identificar qué métricas coinciden con sus objetivos comerciales y se centrarán en ellas como sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Algunas métricas comunes de Google Analytics incluyen:

• Usuarios: el número de visitantes únicos de tu sitio web.

• Ingresos: la cantidad de ventas de comercio electrónico que consigues a través de tu sitio web.

• Duración media de la sesión: el tiempo medio que alguien pasa en tu sitio web durante una visita.

Puedes ver estos datos en un informe de Google Analytics como gráficos de barras y valores en tablas.

¿Cómo miden las métricas de Google Analytics el rendimiento del sitio web?

Cada métrica de Google Analytics ofrece información sobre cómo funciona tu sitio web y tus campañas. Por ejemplo, si observas las impresiones de anuncios de Google (cuántas veces se mostró tu anuncio a los usuarios) y los clics en anuncios de Google (cuántas veces se hizo clic en tu anuncio), puedes determinar si tu anuncio es efectivo.

Aunque puedes estudiar las analíticas web semanal o incluso diariamente, rastrear el rendimiento durante un rango de fechas específico puede ayudar a eliminar valores atípicos (por ejemplo, si un día tu rendimiento fue excepcional porque un influencer compartió tu contenido) y hacerte una idea completa de tu situación.

Métricas vs. dimensiones

Las métricas son medidas cuantitativas, mientras que las dimensiones son valores cualitativos y no numéricos que te ayudan a categorizar tus métricas.

Los especialistas en marketing utilizan dimensiones de Google Analytics para añadir contexto adicional a sus informes. Por ejemplo, si quieres saber algo más que cuántos visitantes tuvo tu sitio web; como cómo llegaron allí. 

Puedes usar la dimensión de origen para descubrir si alguien llegó a tu sitio a través de un canal de redes sociales, otro sitio web o un motor de búsqueda.

Desglosar los datos de esta manera te ofrece una comprensión mejor de cómo asignar tiempo y recursos para aumentar el tráfico.

Métricas de Google Analytics importantes, por tipo

• Publicidad
• Comercio electrónico
• Evento
• Página/pantalla
• Predictiva
• Publicador
• Ingresos
• Consola de búsqueda
• Sesión
• Usuario
• Vida útil del usuario

Una de las razones por las que Google pasó de la analítica universal (la versión anterior de Analytics) a GA4 es que quería introducir un modelo más flexible. La antigua Google Analytics se centraba principalmente en métricas de sesiones, con un soporte limitado para otros tipos. 

En cambio, GA4 admite 11 tipos diferentes de métricas:

Publicidad

Este tipo de métrica de Google Analytics mide la efectividad de la publicidad y las campañas de marketing pagadas que dirigen tráfico a tu sitio. Por ejemplo, la métrica “coste por clic de anuncios de Google” muestra el coste medio que pagaste por clic en tus campañas publicitarias.

Comercio electrónico

Esta categoría ofrece información sobre tu actividad de comercio electrónico, como las compras (el número de compras que se realizan en tu sitio web). Puedes desglosar los datos en función de un solo producto o de un carrito en general. Algunos ejemplos de métricas de comercio electrónico incluyen los pagos y los artículos añadidos al carrito.

Evento

La métrica de evento rastrea cuántas veces activaron un evento los usuarios. Los eventos son interacciones o sucesos que ocurren en tu sitio web, como cuando alguien realiza una compra o cuando un usuario envía un formulario. GA4 agrupa automáticamente los eventos al configurar una cuenta, pero también puedes crear eventos personalizados.

Algunas de las métricas de eventos predeterminadas incluyen conversiones, eventos por sesión y recuento de eventos.

Para conseguir una mejor información, combina eventos con dimensiones personalizadas. Por ejemplo, para un evento de envío de formulario, puedes usar una dimensión de tipo de formulario para indicar qué tipo de formulario envió un usuario.

Página/pantalla

Son métricas de Google Analytics relacionadas con la interacción de alguien con una página de tu sitio web o una pantalla de tu aplicación. Ofrecen información sobre cómo pasa el tiempo un usuario en tu sitio web o aplicación. 

Una métrica clave dentro de esta categoría es las visualizaciones, que registra cada vez que un usuario visita una nueva página de tu sitio.

Predictiva

GA4 utiliza aprendizaje automático para hacer predicciones sobre el comportamiento futuro de los visitantes de tu sitio web, como lo probable que es que realicen una compra o que vuelvan a tu sitio siete días después. 

Una métrica clave es el ingreso previsto, que es cuántos ingresos predice el algoritmo de Google que generará un usuario o un conjunto de usuarios en los próximos 28 días, basado en la actividad reciente.

Publicador

Las métricas de publicador son para las empresas que publican anuncios en otros sitios web. GA4 ofrece un informe, pero puedes personalizarlo a través de filtros, dimensiones, gráficos y mucho más. Una métrica clave es el ingreso por anuncios, que es la cantidad que gana un sitio web por anuncios publicados durante un período determinado.

Ingresos

Los datos de ingresos muestran las diferentes formas en que pueden generar dinero los sitios web. Los métodos más comunes son las compras y los ingresos por anuncios, pero otras métricas incluyen compras dentro de la aplicación y las suscripciones.

Consola de búsqueda

Google Search Console te permite realizar una búsqueda orgánica vinculada a tu sitio web. Una métrica útil es las impresiones de búsqueda orgánica en Google, que muestra cuántas veces apareció tu sitio web en los resultados de búsqueda. Para personalizar aún más esta categoría, puedes añadir dimensiones como la página de destino, el dispositivo y el país.

Sesión

Una sesión es una única visita a tu sitio web. Las métricas de sesión registran todas las acciones que pueden ocurrir dentro de una visita. Una métrica clave es las sesiones comprometidas, que analiza el número de visitas que duraron 10 segundos o más, tuvieron uno o más eventos de conversión, o dos o más vistas a una página. 

Todos son indicadores de compromiso del usuario, el número de veces que un visitante mostró interés en el contenido de tu sitio web.

Usuario

GA4 mide las métricas de usuario de varias maneras, incluyendo usuarios activos (aquellos que interactúan con tu sitio), usuarios nuevos y usuarios recurrentes. Esta categoría puede medir a una persona según su ID de usuario.

Vida útil del usuario

Este conjunto de métricas de Google Analytics ofrece una visión completa del comportamiento del usuario a largo plazo, como un trimestre, un año o más. 

Una métrica clave es el valor de vida útil (LTV), que mide el ingreso medio que genera un usuario durante el mayor período posible. Es útil para entender con qué frecuencia repiten los usuarios este comportamiento y si un negocio necesita invertir en adquirir nuevos clientes.