Los 5 mejores sistemas POS en la nube (2025)

Si has adoptado completamente el comercio omnicanal y buscas simplificar tus operaciones, mejorar los pagos y fusionar tu presencia online y física, habrás notado que existen muchísimos sistemas POS disponibles. Puede ser complicado clasificar los diferentes tipos, sus respectivas funcionalidades y beneficios, así como sus modelos de precios.

Sin embargo, hay un aspecto importante a considerar: si el sistema POS está en la nube. Esta funcionalidad significa que puedes operar tu sistema POS a través de una conexión a Internet, sin necesidad de licencias de puestos en las instalaciones.

Descubre en este artículo los mejores sistemas POS en la nube y qué industrias deberían considerar esta opción, así podrás tomar la decisión correcta para la estrategia de tu negocio minorista.

¿Qué son los sistemas POS en la nube?

Los mejores sistemas POS en la nube son una combinación de hardware y software que permite a las empresas procesar transacciones, atender a los clientes, aceptar pagos y realizar ventas a través de una conexión a Internet.

Esto significa que puedes gestionar todos los aspectos de las operaciones minoristas, tanto en tiendas físicas como de ecommerce, desde cualquier dispositivo conectado a Wi-Fi, como un ordenador, un smartphone o una tablet.

Estas son algunas de las funciones clave que distinguen a los mejores sistemas POS en la nube de las configuraciones tradicionales:

• Accesibilidad remota: acceso global a datos de ventas, inventario, herramientas de gestión de personal y pedidos desde cualquier lugar con conexión a Internet.
• Actualizaciones automáticas: actualizaciones de software automáticas para que tu sistema se mantenga libre de errores o degradación del rendimiento sin necesidad de intervención manual.
• Almacenamiento de datos en la nube: almacena datos de transacciones, clientes y pedidos de forma segura en la nube, reduciendo el riesgo de pérdida de datos debido a fallos de hardware y copias de seguridad.
• Flexibilidad de dispositivos: accede a la plataforma comercial en varios dispositivos, incluidos smartphones, tabletas y ordenadores, lo que la hace más versátil para diferentes entornos de negocio.
• Integraciones sencillas: integración fluida con otras herramientas basadas en la nube, como plataformas de planificación de recursos empresariales (ERP), sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y software de contabilidad.

Beneficios de un sistema POS en la nube vs. POS en las instalaciones

Los mejores sistemas POS en la nube también se diferencian de un sistema POS tradicional en cuanto a sus beneficios. Estas son las principales razones por las que un sistema POS en la nube es una buena opción para los minoristas:

• Menores costes iniciales. Reduce (o elimina) los gastos de hardware utilizando dispositivos existentes como tablets y smartphones en lugar de equipos especializados. Añade nuevas ubicaciones, dispositivos o funcionalidades sin tener que cerrar tus tiendas para realizar una gran actualización del sistema.
• Configuración más rápida. Pon en marcha tu sistema rápidamente sin necesidad de instalaciones complicadas. Accede también a la gestión remota: supervisa y gestiona ventas, inventario e informes desde cualquier lugar y controla ventas y operaciones en varias ubicaciones desde un solo panel de control.
• Mayor seguridad. Protege tus datos con copias de seguridad en la nube y medidas de seguridad POS, reduciendo el riesgo de brechas o pérdida de datos.
• Seguimiento del inventario. Obtén actualizaciones en tiempo real sobre niveles de stock para evitar desabastecimientos o exceso de inventario. Analiza el rendimiento con herramientas de informes y análisis integradas para una mejor toma de decisiones y sincroniza datos en tiempo real entre dispositivos y ubicaciones, asegurando información precisa y actualizada en todo tu negocio.
• Mejor experiencia del cliente. Agiliza las transacciones y ofrece métodos de pago flexibles, lo que se traduce en una experiencia de compra más fluida para los clientes. También puedes procesar pagos de manera segura y sin problemas, ya sea en la tienda, de forma remota o en movilidad.

Los 5 mejores sistemas POS en la nube

1. Shopify POS: la mejor solución todo en uno para negocios minoristas de cualquier tamaño
2. Square POS: la mejor opción para negocios que trabajan con citas
3. Lightspeed Retail POS: la mejor opción para tiendas con inventarios complejos
4. Clover POS: la mejor opción para el seguimiento de ventas en tiempo real. 
5. Revel Systems POS: la mejor opción para pedidos online

La metodología de Shopify

Shopify POS está considerado el mejor sistema para minoristas de todos los tamaños gracias a la gran cantidad de funcionalidades que ofrece. 

Sin embargo, cada negocio tiene necesidades únicas. Esta comparación está diseñada para ayudarte a comprender y evaluar de forma crítica otras soluciones destacadas en el ámbito de los mejores sistemas POS en la nube, para que encuentres la opción perfecta para tu negocio.

1. Shopify POS: la mejor solución todo en uno para negocios minoristas de cualquier tamaño

Shopify POS es un sistema POS basado en la nube, perfecto para negocios minoristas de cualquier tamaño. Aunque es cierto que Shopify POS te permite gestionar tu negocio desde cualquier lugar con conexión a Internet, eso es solo un aspecto de lo que lo hace destacar.

Shopify POS también es una solución integral y unificada de comercio. Esto significa que puedes gestionar todas tus operaciones minoristas, tanto en la tienda como online, en un solo sistema y tener una vista única de tus datos de clientes, pedidos y ventas. 

Puedes ver tus datos de pagos, inventario, empleados y clientes en tiempo real en todas tus ubicaciones minoristas.

Como tus datos se almacenan de manera ordenada en un panel de control centralizado, puedes concentrarte en ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y hacer crecer tu negocio, sin tener que reconciliar sincronizaciones de datos, gestionar conectores intermedios o preocuparte de que tus tareas operativas se queden sin atención.

Otra cosa que destaca a Shopify POS entre los mejores sistemas POS en la nube, es su versatilidad. La plataforma se integra con más de 8.000 aplicaciones.

Para necesidades comerciales específicas, la aplicación POS es extensible por diseño, lo que permite crear flujos de trabajo personalizados para cumplir con los objetivos concretos de tu negocio. Ya sea que dirijas una pequeña boutique o gestiones una gran cadena minorista, Shopify POS se adapta a tu negocio, ofreciendo total flexibilidad y control.

Funcionalidades clave

• Ventas omnicanal en la nube. Vende tus productos en tiendas físicas, plataformas de redes sociales y en tu sitio web, todo desde un sistema unificado en la nube. Desde procesos de pago básicos como comprar online y recoger en tienda, hasta procesos más complejos como la gestión de carritos mixtos.
• Gestión de inventario. Realiza un seguimiento de los niveles de stock en todos los canales, recibe alertas de bajo stock y lleva a cabo conteos de inventario desde una plataforma centralizada. Supervisa tus productos más vendidos y crea órdenes de compra para reabastecerte según los informes de previsión de inventario.
• Clienteling. Proporciona a tu personal la información necesaria para crear experiencias de compra personalizadas accediendo a perfiles detallados de clientes y sus preferencias.
• Analítica minorista. Accede a informes detallados y datos en tiempo real para comprender el rendimiento de tus tiendas y tomar decisiones comerciales más inteligentes.
• Gestión del personal. Administra los roles de los empleados, supervisa su rendimiento y atribuciones de ventas, y controla el acceso a información sensible con permisos personalizables según la ubicación.
• Terminal personalizable. Personaliza la pantalla de inicio de tu terminal POS para que coincida con la estética de tu marca y captura correos electrónicos de clientes y consentimientos de marketing en el proceso de pago.
• Shopify Payments. Agiliza las transacciones utilizando la pasarela de pago integrada de Shopify, que admite múltiples métodos, incluidos pagos offline para procesar ventas cuando se pierde la conexión a Internet.
• Devoluciones e intercambios. Gestiona fácilmente devoluciones e intercambios omnicanal mientras mantienes registros precisos y actualizados de inventario y transacciones de clientes.
• Tarjetas de regalo. Ofrece tarjetas físicas y digitales que pueden canjearse en tienda u online dentro de un perfil de cliente, con opción de reemisión si es necesario.
• Aplicaciones plug and play. Amplía la funcionalidad de tu sistema con apps para programas de fidelización, logística, control de tiempos y más.

Ventajas

• Soporte 24/7.
• 99,99 % de tiempo de actividad.
• Configuración sencilla e intuitiva.
• Fácil de aprender para el personal de tienda.
• Adecuado para negocios de todos los tamaños.
• Amplias integraciones a través de la Tienda de aplicaciones de Shopify.
• Flexible y personalizable para las necesidades de tu negocio.
• Fácil de gestionar operaciones en todas las tiendas desde un único sistema.
• Datos unificados de empleados, clientes y ventas en múltiples canales.

Desventajas

• Es necesario actualizar el plan para acceder a todas las funcionalidades de Shopify POS.
• Comisiones por pagos procesados con terceros.

Precios

• Comisiones de procesamiento de pagos: consulta precios.
• Cuota mensual: los planes de Shopify comienzan en 5 € al mes.

2. Square POS: la mejor opción para negocios que trabajan con citas

A diferencia de Shopify POS, que es personalizable para cualquier tipo de negocio minorista, Square POS ofrece algunos sistemas estándar entre los que elegir.

Por ejemplo, si gestionas un salón, puedes optar por Square Appointments POS, que te permitirá aceptar pagos y programar citas desde un solo sistema. Si la experiencia de reserva del cliente es una prioridad, Square Appointments puede ser una buena alternativa. 

Funcionalidades clave

• Sistema de reservas online. Permite a los clientes programar citas a través de una plataforma en línea.
• Sitio web de reservas gratuito. Accede a una web gratuita donde los clientes pueden reservar tus servicios fácilmente.
• Recordatorios automáticos de citas. Envía recordatorios oportunos a los clientes sobre sus próximas citas.
• Comisiones por no presentación y cancelaciones. Aplica cargos por citas perdidas o cancelaciones tardías para minimizar la pérdida de ingresos.
• Programas de fidelización. Para recompensar a los clientes habituales.
• Aplicación móvil. Gestiona tus citas en movilidad con una app.

Precios

• Comisión por pago presencial: 1,25 % + 0,05 € por transacción.
• Pagos online (tarjetas UE/EEE): 1,4 % + 0,25 € por transacción.
• Pagos online (tarjetas del Reino Unido o fuera del EEE): 2,9 % + 0,25 € por transacción.
• Cuota mensual: comienza en 0 € para el plan básico.

3. Lightspeed Retail POS: la mejor opción para tiendas con inventarios complejos

Lightspeed Retail POS es otra plataforma en la nube que ofrece sistemas POS separados para ciertos nichos. Anteriormente conocido como Vend POS, tiene un sistema POS diseñado para minoristas, restaurantes y campos de golf.

Los planes POS incluyen diferentes funcionalidades diseñadas para apoyar a las empresas en estos sectores. Por ejemplo, el plan básico de su POS minorista ofrece informes avanzados para ayudar a las empresas a supervisar su inventario.

Funcionalidades clave

• Multicanal y multiubicación. Gestiona ventas y operaciones en múltiples canales y ubicaciones.
• Gestión de inventario. Supervisa los niveles de stock en tiempo real.
• Escaneo de códigos de barras. Agiliza las transacciones y la gestión de inventario con una funcionalidad de escaneo de códigos de barras fácil de usar.
• Pagos integrados. Procesa pagos directamente dentro del sistema.
• Informes y análisis en tiempo real. Accede a datos y análisis actualizados al instante.
• Impuestos automatizados. Calcula y aplica impuestos automáticamente.

Precios

• Comisión de procesamiento de pagos: 2,6 % + 0,10 $ (aprox. 0,09 €) por transacción en persona; 2,9 % + 0,30 $ (aprox. 0,26 €) por transacción online.
• Cuota mensual: comienza en 89 $ (aprox. 77 €) al mes.

4. Clover POS: la mejor opción para el seguimiento de ventas en tiempo real

Clover POS es uno de los mejores sistemas POS en la nube, que funciona para tiendas minoristas, negocios de servicios y especialmente restaurantes. De momento no está disponible en España, pero sí en Argentina, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y algunos países europeos. 

El sistema POS de Clover automatiza gran parte de los procesos de restaurante y cocina, incluida la toma de pedidos, el envío a la cocina, la asignación de mesas y el procesamiento de pagos. También puedes ver actualizaciones en tiempo real en todas tus ubicaciones.

Funcionalidades clave

• Seguimiento de inventario en tiempo real. Supervisa los niveles de stock a medida que cambian.
• Herramientas de gestión de mesas. Organiza y supervisa la disposición de las mesas.
• Informes instantáneos. Accede a información inmediata sobre ventas, rendimiento y operaciones generales.
• Sistema de pedidos online. Permite a los clientes realizar pedidos cómodamente a través de tu web o app.
• Funcionalidades de gestión del personal. Programa turnos, registra las horas trabajadas y gestiona los roles de los empleados.
• Aplicaciones personalizables. Elige entre una variedad de apps para gestionar pedidos online, reservas y programas de fidelización.

Precios

• Comisión de procesamiento de pagos: desde 2,6 % + 0,10 $ (aprox. 0,09 €) por transacción.
• Cuota mensual: desde 13 $ (aprox. 11 €) al mes.

5. Revel Systems POS: la mejor opción para pedidos online

Revel Systems POS es similar a Clover en que también busca mejorar las operaciones minoristas para restaurantes. Aunque puede ser utilizado por negocios de restauración de cualquier tamaño, Revel destaca para empresas enfocadas en optimizar los pedidos online.

El sistema de pedidos online de Revel ofrece actualizaciones de menú e inventario en tiempo real, además de una interfaz intuitiva que permite a los clientes realizar pedidos desde cualquier ubicación.

Funcionalidades clave

• Modo siempre activo. Mantiene las operaciones en marcha incluso si la conexión a Internet se interrumpe, con procesamiento de transacciones offline y soporte de red local.
• Pagos seguros. Protege los datos de la empresa y de los clientes con tecnología en la nube compatible con PCI y pagos cifrados punto a punto.
• Gestión de inventario en tiempo real. Permite supervisar los niveles de stock en tiempo real.
• Descuentos personalizables. Para crear y aplicar descuentos durante las transacciones.
• Informes y análisis completos. Accedes a información en tiempo real sobre ventas, inventario y comportamiento de los clientes.
• Gestión de autoservicio. Mejora las operaciones de autoservicio con funcionalidades diseñadas para aumentar la eficiencia y la precisión.

Precios

Revel no comparte públicamente sus precios, aunque Forbes indica que los planes comienzan en 99 $ (aprox. 85 €) al mes. Contacta con el departamento de ventas para obtener un presupuesto personalizado.

Cómo elegir entre los mejores sistemas POS en la nube

Funcionalidad de comercio unificado

Los mejores sistemas POS en la nube no operan de forma aislada. Además del problema de contar con herramientas separadas, cada una con sus propios inicios de sesión y suscripciones, resultará difícil compilar datos y transformarlos en información estratégica que te permita hacer crecer tu negocio.

Cuando pasas a una plataforma única capaz de gestionar todos los aspectos de tu negocio minorista, desbloqueas nuevas formas de administrar datos y pedidos. 

Los clientes también disfrutan de una experiencia de compra fluida en cualquier punto de contacto con tu marca. Lo online y lo físico se convierten en una experiencia continua, algo más fácil de ofrecer cuando todos los datos se alojan en una sola plataforma de comercio unificado.

Shopify POS, por ejemplo, ayudó a tokyobike a integrar la experiencia de compra online y física para sus clientes. Los compradores pueden visitar su tienda para probar una bicicleta. 

Si se van sin comprar, los representantes utilizan Shopify POS para guardar y enviar un carrito de compra personalizado al cliente, listo para que lo finalice en cuanto llegue a casa.

Gracias a la vista unificada de tienda, datos de clientes e inventario, tokyobike duplicó las ventas de pedidos recogidos en tienda. Los ciclos de venta también se redujeron drásticamente, pasando de 30 días a menos de una semana.

“Conectar nuestra tienda online y las tiendas físicas con Shopify unificó nuestra marca”, explicó Juliana Di Simone, socia en América. “Ahora, los clientes pueden iniciar y completar su compra donde y cuando quieran”.

Capacidades de integración

Para escoger bien entre los mejores sistemas POS en la nube para tu negocio, un factor clave a considerar son sus integraciones. Asegúrate de que el sistema que elijas se integre sin problemas con tu stack tecnológico existente.

Las integraciones de POS más comunes utilizadas por los minoristas incluyen:

• Herramientas de marketing.
• Software de inteligencia empresarial.
• Aplicaciones de programación de equipos y nómina.
• Aplicaciones de gestión de inventario.
• Herramientas de devoluciones e intercambios.
• Programas de fidelización de POS.

Consejo profesional: la Tienda de aplicaciones de Shopify alberga más de 8.000 integraciones, muchas de las cuales son compatibles con Shopify POS. Esto te ofrece la máxima flexibilidad para gestionar tu negocio minorista. Shopify POS también se integra fácilmente con los principales ERP, IMS, CRM y más.

Escalabilidad

Lo último que deseas es elegir un sistema POS básico y luego darte cuenta de que no puede gestionar la cantidad de transacciones que necesitarás procesar.

Busca uno de los mejores sistemas POS en la nube que escale contigo. Debe adaptarse con facilidad al crecimiento de tu negocio, ya sea que eso implique procesar más transacciones, admitir ubicaciones adicionales o integrarse con nuevas herramientas a medida que evolucionen tus necesidades.

Otro beneficio de un buen sistema POS en la nube es que no tendrás que comprar hardware costoso a medida que tu negocio crezca. Como todo funciona en la nube, puedes usar dispositivos ya conectados a Internet, como tabletas o smartphones, lo que lo hace más rentable y flexible.

Shopify, por ejemplo, te permite combinar y adaptar tu stack de POS para crear una configuración totalmente personalizada. Añade nuevos empleados con facilidad, integra hardware POS cuando lo necesites y vende a través de múltiples canales, todo desde el mismo sistema en la nube que tu equipo ya conoce y utiliza.

Facilidad de uso

Un sistema POS debería facilitarte la vida, no complicarla. Busca uno que sea simple de configurar e intuitivo de usar. De esta manera, tu equipo puede comenzar a trabajar sin pasar horas en formación sobre POS.

Los mejores sistemas POS en la nube agilizan las tareas diarias como registrar ventas, actualizar inventario y generar informes sin complicaciones ni confusiones. Funcionalidades como la sincronización en tiempo real entre dispositivos, el acceso remoto para gestionar tu negocio desde cualquier lugar y las actualizaciones automáticas de software marcan una gran diferencia.

Consejo profesional: personaliza la interfaz de Shopify con extensiones de usuario de POS para crear flujos de trabajo adaptados directamente en la aplicación, aprovechando la familiaridad que el personal ya tiene con su uso.

Soporte al cliente

No importa lo intuitivo que sea tu sistema POS, puede haber momentos en los que necesites contactar con el soporte al cliente para resolver problemas. Si necesitas llamar, quieres que alguien responda de inmediato y que te atienda un especialista que conozca el sistema POS a la perfección.

Algunos sistemas pueden ser menos costosos que otros, pero ¿ofrecen servicio cuando realmente lo necesitas? Busca un POS que proporcione soporte global 24/7 de expertos.

Coste y estructura de precios

Aunque te registres en uno de los mejores sistemas POS en la nube, es fundamental entender tanto los costes iniciales como los recurrentes. Las tarifas ocultas pueden acumularse rápidamente y convertir lo que parecía una solución asequible en un gasto significativo.

Estos pueden incluir:

• Cuotas de alta.
• Cuotas mensuales.
• Comisiones de procesamiento de pagos.
• Comisiones de procesadores de terceros.
• Coste de cualquier hardware POS necesario.

Ten cuidado con cualquier proveedor de POS que no ofrezca precios transparentes. Sin información clara, podrías enfrentarte a cargos inesperados que tensionen tu presupuesto y afecten a tus resultados.

Quédate con el sistema POS en la nube que crece contigo: Shopify POS

Cada negocio minorista tiene requisitos únicos, desde transacciones básicas hasta operaciones complejas. Shopify POS está diseñado para apoyar a los minoristas en cada etapa de crecimiento, con funcionalidades flexibles que se adaptan a las necesidades de tu negocio.

Comienza con funcionalidades esenciales de POS para una sola ubicación y después escala fácilmente para gestionar múltiples tiendas, inventarios complejos y operaciones avanzadas, todo mientras mantienes una vista unificada de tu negocio a través de canales online y en tienda.