Imagina que tienes una tienda de antigüedades en tu ciudad natal. Un día, un genio sale de la lámpara que estás limpiando y te ofrece replicar tu negocio en cinco pueblos vecinos. Pero hay una condición: las tiendas no se comunicarán entre sí, así que tendrás que ir y venir en coche para conciliar pedidos y niveles de inventario. ¿Aceptas la oferta?
Si vendes productos a través de múltiples marketplaces, conoces bien este dilema. No necesitarás conducir físicamente entre tiendas, pero sí dedicar mucho tiempo a mantener la coherencia entre varios canales de venta desconectados.
Integrar varios marketplaces es la mejor opción. Descubre aquí cómo hacerlo para vender eficientemente en múltiples plataformas, alcanzar nuevos clientes y aumentar las ventas.
¿Qué significa integrar un marketplace?
La integración de marketplaces es el proceso de sincronizar inventario y datos de productos entre tu tienda online y plataformas como Etsy, Amazon y eBay para facilitar la venta multicanal.
El software de integración de marketplaces consolida datos de diferentes plataformas para mantener actualizados los niveles de inventario, ahorrando tiempo, garantizando coherencia entre canales de venta y simplificando los procesos de gestión de inventario y pedidos.
Cómo empezar con la integración de marketplaces
- Decide qué marketplaces integrar
- Elige tu fuente principal de datos
- Selecciona el software de integración de marketplaces
- Conecta tus marketplaces
La integración de marketplaces para tu ecommerce puede optimizar tus operaciones de negocios multicanal, permitiéndote vender en más canales sin aumentar masivamente tu carga de trabajo o riesgo de errores. Sigue estos pasos para empezar.
1. Decide qué marketplaces integrar
Haz un inventario de los marketplaces online que usas actualmente e investiga cualquier mercado adicional al que quieras unirte en el futuro. Amazon, eBay y Etsy son plataformas muy populares para hacerlo.
Las estructuras de comisiones, audiencias, reglas para vendedores y categorías de productos populares varían según el mercado, así que evalúa cada uno de estos aspectos al considerar nuevos canales de venta para tu negocio.
2. Elige tu fuente principal de datos
A continuación, decidirás qué plataforma usarás como tu fuente principal de datos: tu tienda de ecommerce o un servicio para integrar un marketplace. En la mayoría de casos, aquí también gestionarás pedidos e inventario.
Si tu plataforma de ecommerce proporciona un conjunto completo de funciones de gestión de inventario y pedidos, y la mayoría de tus canales de venta se integran directamente con tu sitio, podrías usar tu tienda online como fuente principal. En este caso, usarás un software de integración de marketplaces para transferir datos de otros canales de venta al backend de tu tienda.
Muchas plataformas ofrecen una o más integraciones nativas. Shopify Marketplace Connect, por ejemplo, permite a los propietarios de negocios integrar sus tiendas online con Amazon, Etsy, eBay y otros. Además, la Tienda de Aplicaciones de Shopify ofrece diversas aplicaciones de integración de marketplaces.
Si tu plataforma de ecommerce es limitada o vendes únicamente en mercados online, podrías buscar un integrador de marketplaces diseñado para reemplazar el sistema de gestión de inventario y pedidos de un sitio web de ecommerce.
Estas herramientas consolidan datos de diferentes canales, permitiendo a los propietarios gestionar canales de venta conectados desde el panel centralizado del integrador de marketplaces.
3. Selecciona el software de integración de marketplaces
Luego, elige tu software de integración de marketplaces. Comienza investigando las herramientas nativas de tu plataforma de ecommerce. Después considera herramientas de terceros si uno o más de tus mercados online no se integran directamente con tu plataforma.
Considera lo siguiente:
- Funcionalidades y tipo. Si planeas usar un integrador como tu fuente central de datos, elige una herramienta con un panel fácil de usar que te permita gestionar inventario, rastrear el estado de pedidos y actualizar publicaciones de productos entre canales. Si, por otro lado, vas a usar el panel de tu sitio de ecommerce, busca herramientas que puedan extraer la información necesaria al backend de tu web.
- Compatibilidad. Revisa la compatibilidad entre tu sitio y mercados online. Muchos negocios usan múltiples herramientas de integración de ecommerce, pero cuantas menos herramientas tengas que gestionar, más fácil será el proceso. Busca herramientas que cumplan doble función cuando sea posible.
- Coste. Los costes del software de integración de marketplaces varían mucho. Algunos ofrecen tarifas introductorias de 10 a 30 € al mes y otros operan con estructura de comisiones. Muchas plataformas también ofrecen múltiples niveles de precios, permitiéndote escalar conforme añadas nuevos mercados online o aumentes las ventas.
- Atención al cliente. Una atención al cliente de calidad puede agilizar el proceso de integración de herramientas y ayudarte a solucionar problemas conforme surjan. Revisa las opciones de soporte y selecciona una plataforma que ofrezca el nivel de asistencia que deseas.
4. Conecta tus marketplaces
Una vez que hayas elegido tus marketplaces y herramientas de integración, regístrate con cuentas de vendedor (si no lo has hecho ya) y conecta cada cuenta a tu software de integración de marketplaces. El aspecto exacto de este proceso dependerá de la herramienta, tu plataforma de ecommerce y los mercados elegidos.
Si usas Shopify, por ejemplo, descargarás la aplicación Shopify Marketplace Connect y conectarás tus cuentas de mercados directamente desde tu panel de control de Shopify.
Algunas herramientas ofrecen tecnología de IA y aprendizaje automático que puede reformatear automáticamente los anuncios de productos y optimizarlos para diferentes marketplaces. Si tu herramienta elegida no incluye esta función, podrías necesitar reformatearlos manualmente según las especificaciones de cada mercado online.
Mejores herramientas para integrar un marketplace
- Shopify Marketplace Connect
- AdNabu para Google Shopping Feed
- Inventory Sync, Multi store TP
- Market Sync ‑ Multi‑Channel
Cuando estés listo para comenzar a integrar un marketplace, aquí tienes cuatro herramientas populares a considerar:
1. Shopify Marketplace Connect
Shopify Marketplace Connect es la aplicación nativa de integración de mercados de Shopify. Compatible con mercados como Amazon, eBay, Etsy, o incluso Target Plus y Walmart, permite a los usuarios gestionar publicaciones de productos y pedidos, y monitorizar inventario desde el panel de control de Shopify. También puedes usarla para medir el rendimiento entre mercados online conectados.
La aplicación es gratuita de instalar e incluye mercados ilimitados y hasta 50 pedidos gratuitos de marketplaces al mes. Cobra una tarifa del 1 % por pedido en pedidos adicionales, con tarifas totales limitadas a 99 € mensuales. Está disponible en español, inglés, alemán, francés e italiano, e incluye conversión automática de divisas para vender en mercados internacionales.
2. AdNabu para Google Shopping Feed
El servicio AdNabu para Google Shopping Feed permite a los negocios integrar sus tiendas con Google Shopping, Facebook Shops, Instagram, Bing, TikTok Shop, Pinterest y otros feeds de compras. También usa tecnología de IA para optimizar automáticamente publicaciones de productos y sincronizar datos de productos y reseñas entre canales.
El plan gratuito de AdNabu se integra con Shopify Markets y permite a los usuarios editar en lote hasta 100 productos. Los planes de pago comienzan en 39,99 $ (unos 35 €) al mes e incluyen optimización de IA, múltiples idiomas y divisas, e integraciones con Facebook, Instagram, Bing, Snapchat, TikTok, Pinterest y X.
3. Inventory Sync, Multi store TP
Inventory Sync, Multi store TP admite gestión de pedidos, gestión de inventario y gestión de datos, permitiendo a los usuarios sincronizar anuncios de productos y otras páginas desde su tienda online a tiendas de destino en múltiples marketplaces.
La versión gratuita de la aplicación permite conectar tiendas ilimitadas y admite hasta 250 variantes de productos. Los planes de nivel superior tienen límites más altos de variantes de productos, admiten uploads de CSV e incluyen una prueba gratuita de siete días. Los planes de pago comienzan en 9 $ al mes (7,75 €).
4. Market Sync ‑ Multi‑Channel
Market Sync ‑ Multi‑Channel es una herramienta de gestión de inventario, gestión de pedidos y sincronización de datos de productos. Compatible con múltiples mercados, incluyendo Amazon, eBay, Etsy, Cdiscount, Airgoods, Bol o Kaufland, entre otros, ofrece sincronización en tiempo real de datos de clientes, inventario y pedidos, y te permite monitorizar y gestionar pedidos de mercados directamente en el panel de administración de Shopify.
El plan Starter de Market Sync cuesta 19,99 $ al mes (unos 17,15 €) por cada integración marketplace. Puedes integrar marketplaces de manera ilimitada y hasta 50 pedidos al mes (para pedidos adicionales, necesitarás actualizar a un nivel superior). Todos los niveles ofrecen seguimiento ilimitado, actualizaciones de inventario y soporte por chat.
Preguntas frecuentes sobre integrar un marketplace
¿Qué significa integrar un marketplace?
Integrar un marketplace en ecommerce se refiere al uso de software de integración para conectar tu tienda de ecommerce a otros canales de venta, específicamente mercados online como Etsy, Amazon y eBay. El software de integración de mercados puede extraer datos de clientes, pedidos e inventario de múltiples mercados a un solo panel y usar la sincronización en tiempo real para mantener actualizadas las publicaciones de productos y niveles de inventario.
¿Qué es el modelo de marketplace?
Un marketplace de ecommerce es una plataforma online donde los vendedores anuncian productos bajo sus propias marcas, establecen sus propios precios y gestionan el procesamiento de pedidos y comunicación con clientes. Los vendedores típicamente pagan tarifas o comisiones para publicar productos en el marketplace.
¿Necesito conocimientos técnicos para integrar un marketplace?
No. La mayoría de herramientas para integrar un marketplace ofrecen conexiones guiadas y pasos muy básicos. Solo tendrás que vincular tus cuentas y revisar la información de tus productos.
