Cómo enviar ropa: guía práctica para tu ecommerce

Para los compradores de comercio electrónico, hay una satisfacción especial cuando el repartidor llega a casa en el día indicado con un paquete perfectamente envuelto. Por el contrario, existe una frustración particular reservada para las cajas dañadas, los envíos perdidos y los retrasos en la entrega.

Un proceso de envío eficaz puede marcar la diferencia entre una alta fidelidad del cliente y unas tasas de retención en declive. Esto es todo lo que necesitas saber sobre cómo enviar ropa a tus compradores. 

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Cómo enviar ropa

1. Elige el tipo de embalaje
2. Empaqueta la ropa
3. Prepara tu envío

Saber cómo enviar ropa solo requiere algunos pasos. Aquí tienes una visión general del proceso:

1. Elige el tipo de embalaje

Selecciona la caja o la bolsa adecuada para tus prendas, teniendo en cuenta el tamaño, peso, coste, durabilidad y marca:

• Tamaño del paquete. Los costes de envío varían según el tamaño de la caja, así que elige un contenedor que se ajuste perfectamente a tus artículos. Elegir el tamaño correcto también puede minimizar el movimiento cuando los productos lleguen a su destino final.

• Peso del paquete. Las tarifas de envío también consideran el peso total del paquete; reduce costes evitando materiales pesados. Las bolsas de polietileno, cajas de cartón y cajas corrugadas son opciones rentables.

• Durabilidad. Busca materiales que protejan contra golpes, vibraciones y humedad. El cartón reforzado, las cajas de doble pared o los materiales de amortiguación como el plástico de burbujas ayudan a proteger los artículos delicados durante el transporte.

• Marca. La experiencia de tu cliente comienza cuando llega su paquete, así que elige un packaging que se alinee con tu identidad de marca. Considera embalajes personalizados o invierte en materiales ecológicos para promover tu compromiso con la sostenibilidad.

2. Empaqueta la ropa

Una vez que hayas seleccionado un tipo de embalaje, empaqueta la ropa en una capa protectora. Un embalaje eficaz resiste las exigencias del envío y protege artículos frágiles y delicados como una blusa de seda o un vestido de novia vintage. 

Un material de embalaje como el plástico de burbujas o una bolsa de plástico proporciona protección contra la humedad, mientras que las almohadas de aire y las planchas de espuma ofrecen una amortiguación ligera.

Puedes incluir materiales de embalaje decorativos como papel de seda, cintas, pegatinas o notas de agradecimiento personalizadas para crear una experiencia de desempaquetado agradable.

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo enviar ropa en casos especiales:

• Envío de vestidos de novia. Dobla el vestido suavemente, cruzando las mangas sobre el cuerpo y enrollando la cola desde abajo. Coloca papel de seda sin teñir entre las capas de tela. Después, introduce el vestido en una funda de ropa, pon la bolsa en tu contenedor de envío y usa plástico de burbujas o almohadas de aire para rellenar cualquier espacio extra.

• Envío de múltiples artículos. Dobla los artículos individualmente y apílalos antes de colocarlos en una bolsa de ropa. Si existe riesgo de transferencia de color o enganchones (por ejemplo, si empaquetas varias camisas de diferentes colores o varios pantalones de diferentes materiales), considera colocar papel de seda entre los artículos o usar bolsas individuales para cada pieza.

• Envío de tejidos delicados. Selecciona materiales de embalaje rígidos como las planchas de espuma y elige un tamaño de caja lo suficientemente grande para no comprimir el contenido. Después, envuelve cada artículo en papel de seda libre de ácido y ocupa el espacio extra con materiales de relleno.

3. Prepara tu envío

Cierra tu contenedor de envío y asegúralo con cinta de embalaje. Pesa los paquetes en casa usando una báscula de cocina u otra báscula doméstica, compra etiquetas de envío online desde Shopify Shipping o en tu servicio de transportista preferido e imprime tus etiquetas.

Pega tu etiqueta de envío en la parte superior de la caja para reducir la probabilidad de que tu artículo se voltee durante el tránsito.

Cómo enviar ropa al mejor precio

• Investiga bien
• Aprovecha las opciones de envío con tarifa plana
• Abre una cuenta empresarial

Los altos costes de envío pueden reducir tus márgenes de beneficio y desalentar a los compradores. Aquí tienes tres consejos sobre cómo enviar ropa optimizando los gastos. 

Investiga bien

Encontrar la forma más económica de enviar ropa depende del peso del envío, el tamaño del paquete, la distancia de envío y la velocidad de entrega. Los sistemas de precios también varían según el transportista y el método de envío, así que familiarízate con los modelos de servicio de las empresas de envío más populares para mantener los costes bajos.

Aquí tienes una visión general de los servicios clave de las empresas de envío más populares en España:

• Correos. Ofrece varios servicios de paquetería, con gamas urgentes y estándar; entre ellos, opciones económicas como Paquete Azul y servicios rápidos como Paq Premium. También dispone de envíos internacionales asequibles. Utiliza el mapa de tarifas para comparar precios y elegir el servicio que mejor se ajuste a tus necesidades.

• Empresas privadas. UPS, DHL y FedEx ofrecen opciones económicas, exprés e internacionales con tiempos garantizados y calculadoras online para estimar costes y plazos; algunas incluyen embalajes con precio predefinido, según disponibilidad.

Aprovecha las opciones de envío con tarifa plana

Muchos transportistas ofrecen opciones de envío con tarifa plana, que fijan el precio en función del tamaño del paquete. Selecciona una caja de tarifa plana (una caja de cartón con precio fijo proporcionada por tu empresa de transporte), llénala y paga la tarifa asociada al tamaño elegido.

Valora usar la tarifa plana para cajas con prendas pesadas y compactas, como chaquetas de cuero o vaqueras. Evítala en paquetes de baja densidad, que pueden resultar más baratos con otro modelo, y en envíos voluminosos de ropa, poco probables de encajar en una caja de tarifa plana.

Abre una cuenta empresarial

Muchas empresas de envío ofrecen servicios especiales y tarifas de envío con descuento a clientes con perfiles empresariales. 

Por ejemplo, el proveedor de envíos y servicio de mensajería DHL proporciona descuentos por volumen, seguro de envío y servicios de devolución a través de su programa DHL eCommerce.

Explora los programas de envío y regístrate como cuenta empresarial para aprovechar estas ventajas.

Cómo enviar ropa al extranjero 

Aprender cómo enviar ropa a otros países es más complejo que gestionar envíos nacionales. Aquí tienes algunos consejos para tus envíos internacionales: 

Verifica las regulaciones de importación

Los procesos de envío internacional varían según el país. Puedes usar la guía de envíos internacionales de UPS para identificar normas y regulaciones para tu destino de envío, como tipos de artículos prohibidos y requisitos de documentación.

Paga aranceles e impuestos

Los envíos internacionales a menudo están sujetos a aranceles e impuestos, que son tasas de importación que se pagan al gobierno del país de destino. A menos que el remitente especifique lo contrario, la responsabilidad de estas tasas recae en la parte receptora.

Muchos negocios de ecommerce utilizan un modelo de envío con derechos pagados en destino (DDP), permitiendo a los vendedores pagar las tasas de importación por adelantado, agilizando el proceso de entrega y eliminando la necesidad de que los clientes hagan dos pagos por un pedido.

Completa la documentación de envío internacional

Los envíos internacionales suelen exigir más documentación. Los requisitos varían según el país, pero muchos destinos piden una lista de embalaje de exportación y una factura comercial:

• Lista de embalaje de exportación. La lista de embalaje de exportación contiene información sobre el origen del paquete, contenido, dirección de destino y método de transporte.

• Factura comercial. La factura comercial contiene información sobre el contenido y valor del paquete y ayuda al país receptor a clasificar el envío y aplicar tasas o regulaciones.

Muchos transportistas de envío internacional te ayudan a identificar tus necesidades de documentación. Shopify Shipping también te proporciona todos los formularios necesarios junto con tu etiqueta de envío internacional.