Hay algo muy satisfactorio en pedir la cena a domicilio. Es cierto que cuesta más que recogerla tú mismo, pero a veces estás dispuesto a pagar por la comodidad y evitar la limpieza de la cocina.
Si tienes un pequeño negocio, podrías tomar una decisión similar al comprar o vender internacionalmente. Entrar en el mercado global es una cosa; gestionar la logística en otro continente es algo completamente diferente.
Por suerte, el envío DDP (Delivered Duty Paid o entregado con derechos pagados) puede ser de gran ayuda. Piensa en ello como el equivalente en el comercio internacional a pedir comida a domicilio: puede que no sea la opción más económica, pero permite externalizar muchas de las complicaciones. A continuación, descubre qué es el envío DDP, cómo funciona y los pros y contras para compradores y vendedores de ecommerce.
¿Qué es el envío DDP?
El envío DDP es un método de envío internacional en el que el vendedor asume la responsabilidad de transportar los bienes, incluidos los derechos de aduana (aranceles), impuestos y riesgos aplicables. Generalmente, los vendedores compensan los costes y riesgos adicionales con precios de los productos más altos.
El envío DDP es uno de los 11 términos comerciales internacionales (Incoterms) establecidos por la Cámara de Comercio Internacional (ICC) para crear reglas de envío global estandarizadas. Aunque el envío DDP se puede utilizar para entregas por aire, mar, carretera o ferrocarril, se aplica más comúnmente al transporte marítimo y aéreo.
Cómo funciona el envío DDP
En general, así es como funciona el proceso de envío DDP:
- Un comprador y un vendedor acuerdan una transacción y seleccionan el envío DDP como método de entrega.
- El vendedor prepara un contrato de venta, que incluye detalles sobre los bienes comprados, términos de pago, plazos de entrega y destino. Los contratos también especifican que ambas partes aceptan los términos del envío DDP.
- El vendedor empaqueta los bienes, selecciona un transportista, contrata un seguro de transporte, organiza la entrega en las instalaciones del transportista y paga gastos de manipulación y envío.
- El vendedor se encarga del despacho de aduanas de exportación, preparando la documentación de exportación, gestionando las comunicaciones con las autoridades aduaneras y pagando los derechos e impuestos aduaneros de exportación. Mantenerse informado sobre las políticas arancelarias cambiantes es crucial para una estimación precisa de costes.
- Una vez que los bienes pasan la aduana, los empleados del puerto cargan los bienes en el buque de carga.
- El transportista lleva el envío al puerto de destino.
- El vendedor paga la descarga del envío y se encarga del despacho de aduanas de importación. El vendedor también paga los derechos e impuestos de importación y cualquier gasto adicional, como gastos de manipulación o almacenamiento.
- El vendedor organiza el transporte al destino especificado en el contrato de venta y paga a los conductores y personal de entrega, a menudo a través de una empresa de transporte local.
- El envío llega al destino acordado y el vendedor proporciona al comprador la prueba de entrega. En este punto, el transportista ha completado su parte de la transacción y el riesgo se transfiere al comprador.
- El comprador es responsable de descargar el envío en el destino y de facilitar al vendedor el acuse de recibo.
Ten en cuenta que las reglas oficiales de los Incoterms son mucho más completas y pueden variar según el contrato, la ubicación y las políticas del transportista. Siempre revisa las reglas con un abogado antes de comprometerte a un acuerdo de envío DDP.
Envío DDP vs. DAP
El envío DDP es similar al envío DAP (Delivered At Place o entregado en el lugar convenido), que sustituyó al antiguo DDU (Delivered Duty Unpaid o entregado con derechos no pagados). Bajo ambos métodos de entrega, el vendedor mantiene la responsabilidad de un envío hasta la entrega final y paga la mayoría de los costes de envío.
La principal diferencia es que, con el envío DAP, el comprador paga los derechos de importación, impuestos y gastos de despacho aduanero, mientras que bajo un acuerdo DDP, el vendedor paga estos gastos.
Responsabilidades del comprador y vendedor bajo el envío DDP
A continuación, se presenta un resumen de las responsabilidades y obligaciones de cada parte bajo un acuerdo de envío DDP. Por supuesto, antes de firmar, siempre debes verificar las últimas reglas de los Incoterms y hacer que un abogado revise los términos del acuerdo.
Responsabilidades del comprador
El envío DDP minimiza las responsabilidades y la exposición al riesgo del comprador. El comprador cubre cualquier gasto incurrido tras la llegada del envío y asume la responsabilidad de:
- La descarga. El comprador puede pagar cualquier gasto asociado a la descarga del envío en el destino final.
- El transporte o almacenamiento adicional. Si el destino especificado no son las instalaciones del comprador, este organiza y paga el transporte del envío hasta su destino final.
Responsabilidades del vendedor
El vendedor coordina y gestiona todo el proceso de envío y paga todos los costes asociados. También conserva la responsabilidad hasta que el envío llegue a su destino y se hace cargo de:
- El embalaje de exportación. Los vendedores son responsables de embalar los envíos para el transporte.
- La documentación. El vendedor prepara los documentos de envío (incluida la documentación aduanera) y es responsable de obtener la prueba de entrega.
- El despacho de importación y exportación. Los vendedores preparan la documentación y gestionan el despacho aduanero. Son responsables de pagar los derechos e impuestos de exportación e importación y cualquier otro gasto.
- El transporte. Los vendedores organizan el transporte y pagan los gastos de envío.
- Manipulación. Los vendedores pagan cualquier coste de carga, descarga y manipulación, excepto la descarga final en el destino especificado.
Ventajas de utilizar el envío DDP
- Carga de trabajo y riesgo reducidos para los compradores
- Aumento de la satisfacción del cliente
- Mayor control para los vendedores
Los acuerdos de envío DDP pueden beneficiar a compradores y vendedores internacionales. Estas son sus ventajas:
Carga de trabajo y riesgo reducidos para los compradores
Los acuerdos de envío DDP reducen la carga de trabajo para los compradores. A menudo, solo tienen que aceptar los términos del contrato, pagar y esperar a que lleguen sus bienes. Este arreglo también ofrece costes predecibles y una exposición al riesgo limitada, lo que puede mejorar la capacidad del comprador para planificar y presupuestar.
Generalmente, los vendedores son responsables de cualquier cosa que suceda con un envío durante el transporte. Ellos gestionan cualquier retraso en la entrega o problemas aduaneros y cubren cargos imprevistos.
Aumento de la satisfacción del cliente
El envío DDP minimiza el trabajo administrativo para los compradores al eliminar la necesidad de pagar derechos e impuestos de importación y exportación, lo que puede aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la reputación del vendedor.
Una experiencia de compra más fluida también beneficia a los vendedores al reducir la barrera de compra para nuevos clientes internacionales inexpertos o indecisos.
Mayor control para los vendedores
El envío DDP permite a los vendedores trabajar con sus transportistas y manipuladores de carga preferidos. Esto puede reducir costes y aumentar la probabilidad de una entrega segura de un pedido. Los vendedores también controlan los plazos de entrega y deciden cuánto cobrar a un comprador por el proceso de envío.
El envío DDP es particularmente beneficioso para vendedores experimentados que envían bienes a compradores inexpertos. Permite a los vendedores ofrecer una experiencia al cliente simplificada y asegura que los errores del comprador no causen retrasos o pérdidas en el envío.
Desventajas de utilizar el envío DDP
- Aumento del coste para el comprador
- Tiempos de envío potencialmente lentos
- Problemas de despacho aduanero
El envío DDP también puede ser caro o provocar una entrega más lenta que otras opciones de envío internacional. Estas son sus principales desventajas:
Aumento del coste para el comprador
Los vendedores pueden agrupar los costes de envío y el valor de la mercancía al dar precios a los clientes. Esto facilita que los compradores anticipen su responsabilidad financiera total, aunque también dificulta saber exactamente cuánto de este total corresponde al envío frente a otros gastos.
Con el envío DDP, los vendedores tienen margen para inflar los gastos de envío y pueden aumentar los presupuestos para cubrir cargos imprevistos, como cargos impuestos por puertos de destino, autoridades aduaneras u otras agencias gubernamentales.
Esto significa que los clientes pueden pagar importes elevados por el envío DDP y no pueden obtener un reembolso si el coste del envío es menor de lo esperado.
Tiempos de envío potencialmente lentos
El envío DDP permite a los vendedores ofrecer una experiencia de compra sin problemas, pero también puede incentivarles a priorizar la experiencia del cliente antes de la conversión por encima de su satisfacción después de la compra.
El envío DDP puede incentivar a los vendedores a elegir las opciones de manipulación y envío más económicas para asegurar la venta, lo que puede dar como resultado un envío más lento o incidencias en la comunicación.
Problemas de despacho aduanero
Bajo un acuerdo de envío DDP, los vendedores organizan el despacho aduanero y pagan las tasas aduaneras, incluidos los derechos aduaneros y los impuestos de importación y exportación.
Los proveedores que venden internacionalmente están familiarizados con los procesos de exportación de su empresa. Sin embargo, pueden no estar familiarizados con los procesos de despacho aduanero de importación en el país del comprador.
Preguntas frecuentes sobre el envío DDP
¿Qué factores influyen en los costes del envío DDP?
Los vendedores organizan el envío DDP y deciden cuánto cobrar a un comprador. El coste de un envío DDP puede variar según el origen y el destino, el volumen y tipo de bienes transportados, el transportista y la temporada.
¿Qué significa DDP en el envío?
DDP es la abreviatura, por sus siglas en inglés, de Delivered Duty Paid (entregado con derechos pagados). Se refiere a un procedimiento de envío en el que el vendedor asume la responsabilidad de todas las tareas y costes, como tarifas de envío, derechos e impuestos y formalidades aduaneras, requeridos para transportar los bienes a un destino en el país del comprador. Los vendedores mantienen la responsabilidad de los envíos hasta que los clientes los reciben.
¿Por qué es tan caro el envío DDP?
Bajo un acuerdo de envío DDP, el vendedor asume la responsabilidad de todos los costes asociados con la entrega de la carga a una dirección específica en el país de destino, incluidos los costes de transporte, derechos e impuestos, tasas aduaneras, seguro de envío y cualquier cargo imprevisto. Los vendedores agrupan estos gastos junto con el valor de la mercancía vendida, pero pueden inflar los costes para cubrir cargos imprevistos u ocultos.
