Pense em nomes de marcas que você usaria para descrever uma categoria inteira de produtos. Você pode se referir a refrigerante de cola como Coca-Cola, pedir uma Gilette em vez de lâminas de barbear, ou recomendar que alguém "dê um Google" para encontrar uma informação online.
Marcas bem-sucedidas se diferenciam da concorrência e estabelecem seu valor de forma tão clara que os clientes as escolhem sem nem pensar em outras marcas. Aprender sobre exemplos de branding forte e como a estratégia de marca funciona pode ajudar você a adaptar sua marca para atender seu público-alvo.
O que é branding?
Branding é um exercício de diferenciação da sua empresa em relação aos concorrentes. Ele engloba as mensagens, design e comunicação estratégica usados para criar e promover o posicionamento da sua marca no mercado, proposta de valor e filosofia.
Embora alguns possam pensar que branding se limita a elementos visuais como logotipo e cores da marca, esses são apenas parte da história. Um branding forte pode afetar como seu negócio faz as pessoas se sentirem, mostrando aos clientes potenciais como você pode atender suas necessidades ou resolver um problema.
6 elementos essenciais do branding
Os ativos de marca, mensagens e estratégias de promoção de uma empresa trabalham juntos para criar e fomentar sua identidade de marca única.
1. Logo
O logo ou logotipo é uma parte da identidade visual da sua empresa, que pode ser uma combinação de símbolos, cores e outras referências visuais. O logo frequentemente dá aos clientes sua primeira impressão do que sua marca faz e representa, e pode ser o primeiro passo quando você se propõe a construir uma marca.
2. Paleta de cores
A psicologia das cores mostra que elas provocam vários tipos de respostas e sensações. Usadas em conjunto com seu logo e em todo seu material, as cores que representam sua marca podem comunicar uma mensagem poderosa.
3. Mensagem e tom de voz
O tom de voz da sua marca é sofisticado, engraçado, acadêmico ou irreverente? Considere qual tom de voz mais ressoa com seu público-alvo e crie diretrizes que ajudem você a manter uma personalidade consistente ao construir suas campanhas de marketing.
Encontre seu nicho e defina em poucas palavras o que torna sua marca única. Se algo não se encaixa nessas três palavras originais, mesmo que você goste, descarte. Estabeleça a mensagem central, acerte na mosca, depois expanda.
Joey Ng, CMO da Yami, criador do StopAsianHate.info
4. Design do site
Se você pensar no seu site como sua vitrine online, pode criar uma experiência para os clientes que represente como você gostaria que eles se sentissem ao entrar em sua loja física. Facilidade de uso, acessibilidade, utilidade tanto na forma de conteúdo informativo ou chat ao vivo, sofisticação do design. Todos esses elementos de design do site são extensões da sua marca.
5. Embalagem do produto
O tipo e design da embalagem do produto que você usa comunica muito sobre sua marca. Por exemplo, embalagens claramente marcadas como compostáveis mostram que sua empresa se preocupa com sustentabilidade. Embalagens caras comunicam uma marca premium. Uma ótima embalagem pode ajudar seu produto a causar uma excelente primeira impressão no seu cliente.
6. Redes sociais
Social commerce, ou a prática de vender diretamente através de redes sociais, está acompanhando o crescimento do e-commerce. Em pesquisa de 2025, os números mostraram que mais da metade dos brasileiros já utiliza as redes sociais como canal de compras, incluindo TikTok, Instagram e Facebook.
Na verdade, as redes sociais podem ser o primeiro lugar onde potenciais clientes veem sua marca. Uma presença nas redes sociais com identidade de marca consistente pode ajudar você a construir confiança e reconhecimento, e até mesmo realizar vendas.
3 exemplos de branding para e-commerce bem-sucedidos
Para que as marcas tenham sucesso, elas devem ser capazes de se diferenciar em mercados saturados, criar identidades visuais fortes e comunicar seus valores com estratégias de promoção únicas. Aqui estão três marcas que enfrentam esse desafio com sucesso:
1. Allbirds
O mercado de tênis é dominado por marcas gigantes como Nike e Adidas. No entanto, dois anos após seu primeiro lançamento, em 2016, a Allbirds vendeu um milhão de pares de sapatos e se tornou a marca de calçados não oficial do Vale do Silício, nos EUA. Como a Allbirds se tornou uma marca bem-sucedida neste mercado altamente competitivo?
Primeiro, a marca se diferenciou lançando uma campanha de crowdfunding no Kickstarter com um único tênis de lã. Com apenas algumas palavras, "The Wool Runners: No Socks. No Smell." (Os Corredores de Lã: Sem Meias. Sem Cheiro.), conseguiu estabelecer uma identidade de marca única.
Em um mercado saturado, cheio de cores vibrantes e logos gritantes, a Allbirds conscientemente seguiu o caminho oposto com mensagens que diziam: "Sem logos chamativos. Sem detalhes sem sentido. Apenas os tênis mais confortáveis do mundo, feitos naturalmente e projetados praticamente." Com sua mensagem e identidade visual, conseguiu comunicar que a marca era ecológica, confortável e simplificada.
Além de lançar com uma proposta única de valor, a Allbirds criou buzz provocando interesse em seu lançamento online. Recrutou embaixadores da marca e criadores de conteúdo para divulgar a marca nas redes sociais. Isso chamou a atenção da mídia, que se agarrou à sua mensagem de conforto e sustentabilidade.
2. Glossier
Conhecida por suas embalagens minimalistas e cor rosa característica em produtos e materiais, o branding visual da Glossier reforça a ideia de simplicidade na beleza.
Emily Weiss lançou a marca em 2014 com uma coleção de quatro produtos. A linha cresceu desde então, mas ainda foca em um modelo de fornecer produtos de primeira categoria que são fáceis de usar. A filosofia acessível de "primeiro os cuidados com a pele, maquiagem em segundo" é reforçada pela apresentação de pessoas reais, não modelos, em publicidade e outras campanhas promocionais. A marca se apoia no conteúdo gerado pelo usuário e redes sociais para fomentar uma comunidade leal e uma conexão emocional com seu público-alvo.
3. Gymshark
A Gymshark é uma empresa de roupas fitness criada por um entregador de pizza de 19 anos que viu a necessidade de tornar roupas elegantes e funcionais mais acessíveis para um público jovem. Uma década depois de Ben Francis abrir sua empresa, ele vendeu uma participação de 21% para a General Atlantic, que avaliou a empresa em mais de £1 bilhão. O logo da Gymshark, sua atuação no TikTok e o uso consistente de cores vibrantes a tornaram uma marca reconhecível no Reino Unido e no exterior.
A marca foi uma das primeiras a adotar o marketing de influenciadores, reduzindo gastos em canais de publicidade tradicionais. Enviar roupas para atletas conhecidos ajudou a Gymshark a construir reconhecimento de marca e criar uma comunidade online. O lema da empresa é ser visionária e "dar vida às ideias". A marca reforça esse lema associando-se com atletas visionários como Ross Edgley, que se tornou a primeira pessoa a nadar ao redor da Grã-Bretanha.
Por que o branding de produto importa no e-commerce
O e-commerce mudou a forma como as pessoas fazem compras. As vendas do varejo online receberam um impulso das compras durante a pandemia de COVID-19 como alternativa às compras presenciais, crescendo de 15% do total de vendas do varejo global em 2019 para estimados 22% em 2022, segundo o Morgan Stanley (em inglês). Aqui está o porquê de criar e manter uma marca forte ser crucial em um mercado cada vez mais concorrido:
- Aumenta o reconhecimento e visibilidade. A visibilidade da marca é a exposição que ela tem na sua indústria em relação aos seus concorrentes. Varejistas online com identidades de marca fortes incorporam seu logo e slogan de forma inteligente e usam seus elementos visuais e tom de voz consistentemente em toda sua comunicação, redes sociais e campanhas publicitárias.
- Constrói confiança. De acordo com a empresa de medição de audiência e análise Nielsen, 85% das compras dos consumidores em mais de 80 categorias envolveram um nome que eles já conheciam, com 22% expressando dúvidas para experimentar uma nova marca. Construir uma marca confiável melhora seus resultados financeiros, e a confiança é construída na consistência.
- Aumenta a qualidade e valor percebidos. O brand equity de uma empresa é medido por sua singularidade, valor percebido e disposição dos clientes de pagar por ela. Pesquisas mostram que os clientes equiparam branding consistente com alta qualidade, e essa percepção de qualidade pode levar a um aumento médio de 33% na receita.
- Desenvolve uma comunidade leal. Estudos mostram que clientes com uma relação emocional com uma marca têm um lifetime value três vezes maior para a marca, fazendo recomendações em uma taxa de 71% versus a média de 45%. Um branding forte de e-commerce pode promover um senso de comunidade e uma conexão profunda com a marca, o que pode impulsionar a lealdade e a recorrência.
- Aumenta o reconhecimento da sua missão ou filosofia. Cada vez mais, os clientes querem que os valores centrais de uma marca se alinhem com os seus próprios. Na verdade, uma pesquisa Harris Poll mostrou que 82% dos compradores querem isso, e três quartos dos compradores pesquisados parariam de comprar de uma empresa devido a um conflito de valores.
Perguntas frequentes sobre exemplos de branding
Como as redes sociais podem ser usadas para branding?
Seja contando com a ajuda de influenciadores, pagando para impulsionar suas próprias postagens ou focando em uma abordagem orgânica, priorize a consistência. Quanto mais consistentes forem o tom de voz e as imagens da sua marca, mais provável que os usuários das redes sociais reconheçam sua marca em seus feeds.
Qual é o papel da consistência no branding?
Os compradores equiparam consistência no branding com alta qualidade e estão dispostos a pagar mais por isso. A consistência também pode ajudar com o reconhecimento da marca. Manter a personalidade em todos os seus canais de marketing pode ajudar clientes potenciais a conectar os pontos e manter sua marca em mente.
Como medir o sucesso no branding?
O sucesso de uma estratégia de branding pode ser difícil de medir, já que os resultados financeiros de uma empresa são baseados em uma variedade de métricas. No entanto, você pode medir o sucesso do seu branding usando uma ferramenta de análise de concorrência, acompanhando métricas de seguidores e engajamento nas redes sociais, e usando uma ferramenta de monitoramento de marca que o notifica quando sua marca é mencionada e qual o sentimento apresentado sobre ela.
