Como criar um site de agendamento em 7 passos

Você finalmente conseguiu tempo para agendar aquela consulta que estava adiando há tempos, mas descobre que não é possível fazer o agendamento online. Você jura que vai conseguir ligar no dia seguinte, mas o trabalho e a correria do dia a dia acabam atrapalhando. Então você parte para um prestador de serviços que oferece agendamento online fácil e prático.

Esse cenário corriqueiro mostra por que é fundamental que todo negócio de serviços que depende de reservas tenha um site agendamento acessível e intuitivo.

Seja você dono de uma empresa de limpeza, um salão de beleza ou um estúdio de tatuagem, este guia vai te mostrar como criar um site de agendamento que simplifica seu processo de reservas e melhora a satisfação do cliente.

O que é um site de agendamento?

Um site de agendamento permite que clientes marquem horários online sem precisar ligar ou ir até um local físico. Sites de agendamento oferecem aos negócios de serviços e empreendedores um espaço dedicado para que clientes explorem ofertas, consultem disponibilidade e confirmem reservas.

Aqui estão algumas abordagens que você pode adotar ao criar seu próprio site de agendamento:

• Construir um site de agendamento independente. Criar um site simples de reserva online dedicado exclusivamente para que clientes agendem horários com autonomia.
• Desenvolver um site completo. Criar um site abrangente de agendamento que inclui um sistema de reservas com recursos como calendário, detalhamento de serviços, história da empresa e outras ofertas (como um componente de e-commerce para vender produtos relacionados ao seu negócio).
• Integrar software de agendamento com um site existente. Se você já tem um site, pode integrar um sistema de reservas ou software de agendamento ao site usando aplicativos, widgets de terceiros ou plug-ins.

Como criar um site de agendamento

1. Escolha sua plataforma
2. Selecione seu nome de domínio
3. Escolha seu software de agendamento
4. Estabeleça sua disponibilidade
5. Explique suas ofertas de serviços
6. Selecione um processador de pagamentos confiável
7. Direcione tráfego online para sua página de agendamento

Desde escolher uma plataforma confiável para seu site até criar conteúdo atrativo para páginas de serviços, aqui estão alguns passos para criar um site de agendamento que converte tráfego em agendamentos confirmados:

1. Escolha sua plataforma

Seu provedor de hospedagem desempenha um papel crucial no desempenho do seu site de agendamento online, afetando diretamente a velocidade do site, confiabilidade e capacidade de lidar com picos de tráfego, tudo isso pode influenciar as taxas de conversão de clientes.

Escolha uma plataforma confiável e fácil de usar para garantir uma configuração eficiente. Construtores de sites como a Shopify ajudam empreendedores a criar sites seguros e atraentes rapidamente sem exigir conhecimento de programação. O construtor de sites do Shopify oferece recursos como templates gratuitos de design, biblioteca de fotos e um gerador de código QR.

2. Selecione seu nome de domínio

Seu nome de domínio é o endereço que os clientes usam para acessar seu site de agendamento online. Escolha um que seja curto, relevante para seu serviço e marca, e fácil de lembrar para que clientes possam te encontrar e agendar horários sem dificuldade.

Evite hífens e números no seu nome de domínio e, se possível, opte por uma extensão de domínio .com ou .com.br, os sufixos de domínio mais comuns. Se você não conseguir pensar em um nome de domínio, o gerador gratuito de nomes de domínio da Shopify pode ajudar.

3. Escolha seu software de agendamento

Decida como você quer habilitar agendamentos no seu site. Há uma variedade de aplicativos, widgets e plug-ins para escolher ao criar um sistema de reservas online. Se você construir seu site através da Shopify, terá acesso a mais de 8.000 aplicações na Loja de Aplicativos da Shopify que você pode instalar e usar na hora.

Aqui estão alguns dos aplicativos de agendamento mais populares criados para as lojas Shopify:

• BookX. Este aplicativo gratuito de agendamento permite gerenciar reservas em múltiplas localizações e calendários para diferentes membros da equipe. Clientes podem reagendar compromissos, e você pode definir horários personalizados e datas de bloqueio.
• Meety. Este aplicativo de agendamento permite uma integração fácil de um sistema de agendamento no seu site. Seu plano gratuito inclui agendamentos ilimitados para um único serviço. Para serviços ilimitados e recursos como lembretes automáticos de agendamento, há planos a partir de US$14 por mês.
• Cowlendar. Este aplicativo adiciona um pop-up de agendamento ao seu site para que clientes possam visualizar horários disponíveis e marcar compromissos. O plano gratuito inclui serviços e agendamentos ilimitados, e o plano Premium (US$ 13,99 por mês) adiciona funcionalidades como lembretes, durações personalizadas de agendamento e a capacidade de cancelar e reagendar compromissos.
• Apntly. Este aplicativo de agendamento sincroniza com os calendários do Google e Outlook, permitindo atribuir agendamentos a membros específicos da equipe. O plano gratuito inclui agendamento ilimitado para um tipo de serviço e um membro da equipe; com upgrade para o plano Inicial de US$ 5 por mês, é possível incluir mais membros da equipe e serviços ilimitados, além de outros recursos.

4. Estabeleça sua disponibilidade

Uma vez que um sistema de agendamento esteja integrado ao seu site, ajuste as configurações de reserva online para definir horários claros de funcionamento e dias em que você e sua equipe estão disponíveis. O aplicativo de agendamento bloqueará automaticamente qualquer pedido fora do seu cronograma. Alguns softwares de agendamento permitem definir horários de atendimento únicos para membros individuais da equipe, essencial para negócios de serviços como salões ou spas.

5. Explique suas ofertas de serviços

Você conhece seus serviços e quanto tempo cada serviço leva, mas seus clientes não. Desenvolva produtos claros para cada serviço prestado. Um produto de agendamento é um serviço específico que um cliente seleciona no seu site.

Por exemplo, um produto de agendamento para um estúdio de yoga pode ser uma aula avulsa, um pacote de aulas ou uma mensalidade. Listar suas ofertas específicas facilita para os clientes encontrarem e selecionarem o que melhor se adequa a eles.

6. Selecione um processador de pagamentos confiável

Gateways de pagamento seguros permitem que você aceite compras através do seu site de agendamento. Configure um sistema de processamento que permite aos clientes usar seu meio de pagamento preferido, seja Pix, cartão de crédito ou uma carteira digital como Apple Pay ou Google Pay.

Se você usar a plataforma da Shopify para construir seu site de agendamento, terá acesso automático ao Shopify Checkout, um checkout integrado que permite aceitar pagamentos online com criptografia para maior segurança dos dados.

7. Direcione tráfego online para sua página de agendamento

Desenvolva estratégias de marketing de entrada que direcionem tráfego online para seu site de agendamento. Por exemplo, se você tem um salão de beleza, use táticas de marketing de conteúdo, como postar vídeos no TikTok sobre cuidados capilares e dicas de penteado. Você também pode otimizar seu site de agendamento para mecanismos de busca com estratégias básicas de SEO para garantir que ele tenha um bom ranking para termos de pesquisa relevantes.

Se você depende de clientes presenciais, foque em SEO local pesquisando palavras-chave em regiões específicas (como combinar o nome do bairro com seu nicho, "salão de beleza Copacabana"), configurando seu Perfil do Google Meu Negócio e incentivando clientes a postarem avaliações positivas online. Essas estratégias locais podem direcionar mais leads relevantes para agendar um horário.