消费者总在寻找能表达自我的产品：约36%的购物者偏爱定制，近半数愿意等待专属商品，更多人乐意为个性化支付溢价。对企业而言，定制同样是差异化利器——项链刻名、手机壳选色都能赋予顾客归属感，并顺势实现追加销售。当购物者可调整设计、添加元素或选择功能时，平均订单价值随之提升，回购率亦水涨船高。下文将阐述如何创建可定制产品、分析其商业益处，并盘点成功案例供你借鉴。
什么是产品定制？
客户通过在线产品定制按需调整商品，使其契合个人需求或风格：可选颜色、替换设计元素、增减功能，或添加姓名、标志与字母组合。
“有人以为定制只是在T恤印名字或图片——远不止如此，”Printful客户成功团队经理丹斯·罗曾塔尔斯（Dans Rozentāls）说道，“我们鼓励商家针对特定粉丝群体或客户需求提供独特定制，以真正与客户建立连接。”丹斯指出，优质定制能让企业“保持灵活与敏捷，不断尝试新事物——这正是我们目睹的最大增长机会所在。”
7步定制产品
在你的Shopify商店中添加可定制产品并不复杂。使用合适的工具，为客户提供个性化选项变得简单易行。
以下是在Shopify中通过七个简单步骤创建可定制产品的方法：
1. 选择要定制的产品
从适合个性化的产品开始，例如服装、马克杯或手机壳。在推出定制产品之前，明确定义你的产品开发流程会很有帮助。
使用现有产品或通过产品 > 添加产品添加新产品。
2. 启用变体或定制字段
使用Shopify内置变体功能让客户选择简单的变化，如尺寸、颜色和材质。
3. 使用产品定制应用
要实现高级定制功能，如添加姓名、日期、文字或上传图片，你需要一个产品定制应用。
以下是Shopify商家常用的三个热门应用，用于创建精美的定制功能：
- Customily：非常适合礼品和按需打印产品，Customily让客户添加文字、剪贴画或图片。它提供实时产品预览，让购物者能够即时看到最终产品效果。
- Teeinblue Product Personalizer：功能强大且易于使用，这款应用让客户构建无限的定制产品。它非常适合服装和配饰企业，提供动态设计预览和高级条件逻辑。
- Zepto Product Personalizer：高度灵活的选择，具有实时预览、可定制字体和分层图像功能，Zepto为客户提供直观的个性化体验。
4. 添加条件逻辑
一些应用支持条件逻辑，根据之前的选择显示或隐藏选项。例如，如果客户选择"雕刻"，就会出现文本框。如果没有选择，文本框就保持隐藏。条件逻辑让产品页面保持整洁且易于浏览。
5. 预览和测试你的产品
在正式上线前，访问你的店面，像客户一样完成整个定制流程。测试每个输入项，包括文本字段、图片上传和下拉菜单。
为确保顺畅的客户体验，请仔细检查定制详情是否在购物车、结账和订单确认中正确显示。
6. 优化产品页面
让客户轻松个性化你的产品。清楚标注每个选项，在产品描述中提供有用说明，并提供示例图片或样品来展示最终产品。流畅直观的体验能减少阻力并提升转化率。
7. 建立履约流程
确保你的履约团队或按需打印合作伙伴能够收到每个订单所需的定制详情。许多产品个性化应用会自动通过订单备注或单独的元数据字段传递这些信息。测试几个样品订单，确保信息传递过程中不会丢失。
电商产品定制的优势
产品定制的主要优势包括：
更高利润率的潜力
定制化打开全新的产品空间。人人可得的标准款往往平淡无奇，一旦加入个性化元素，商品便立刻变得特别且独一无二——这正是许多客户愿意支付溢价、从而推动销售增长的核心原因。
丹斯举例：一件普通T恤可能仅售几美元，但若买家可自选领口样式、袖长和颜色，并印制心仪图案，这件原本50元的T恤瞬间身价倍增。
“我见过客户通过按需打印把T恤卖到500元，”丹斯说，“关键在营销策略、面向的社群，以及品牌赋予的价值。”
增强品牌忠诚度
当顾客拿到完全合意的产品——无论是半码运动鞋配双色鞋带，还是印着宝宝头像的袜子——品牌忠诚度随之提升，重复订单与口碑传播自然水到渠成。
“你会觉得品牌真正懂你的需求，愿意给你最想要的东西，”丹斯说，“你会一次次回头，并主动向他人推荐，因为他们理解你。”
竞争优势
个性化提供了明显的差异化优势，将标准商品转化为客户在其他地方找不到的独特产品供应。如果客户可以选择笔记本的颜色、以及线圈装订、以及页面格式、以及字母烫金颜色，那么他们得到的就不是普通笔记本——而是特别的东西。
降低库存风险
假设本季紫色不再受客户青睐，批量生产会让你仓库里堆满滞销的紫色棒球帽；而按需生产只在客户下单后才制作紫色帽子，库存风险降为零。虽然定制单件成本通常高于批量生产，但按需模式省去仓储费用，你还可通过印刷代发伙伴或供应商网络销售其他品牌产品，彻底停止库存管理。省下的时间可用于扩展产品线、开发新品或触达新受众。“人们对比两种模式时常说‘按需单价高’，”丹斯指出，“但批量生产伴随人工、水电、仓储、设备及维护等支出，管理库存往往更加昂贵。”
速度与敏捷性
按需生产赋予品牌前所未有的敏捷度。不同社群兴趣迥异，让客户自由定制产品，等于为商家提供快速切入细分赛道、即时响应潮流的捷径。“你可以为不同社群试验选项，有效就放大，无效就换下，”丹斯指出，“真正的增长空间在于不断测试，而非死守三年前的爆款。”灵活意味着随时抓住热点——这在需要提前数月下单的批量模式中难以实现。“错过趋势的机会成本巨大，无论社交媒体还是时尚风潮，”丹斯补充道，“传统模式若6月未下单，圣诞季可能就此错过；按需模式下，5分钟内即可让新设计上线销售。”
深入了解客户
当客户使用你的产品配置器进行选择时，每个决定都能洞察他们的个人偏好。
例如，如果大多数客户升级你定制边桌的抽屉拉手，你可能将其设为默认选项——或者考虑收取更多费用。相反，如果大多数客户考虑个性化你的金手镯但在结账前跳过，你的价格可能太高了。
可定制产品的类型
如果你正在考虑在在线商店销售可定制产品，以下是一些效果良好的热门类别：
按需打印服装
T恤、连帽衫和帽子之所以成为经典是有原因的。让客户添加姓名、喜爱的名言或上传设计。通过为你处理印刷和配送的按需打印服务，提供这些选项变得简单。
珠宝
个性化珠宝总是有需求——比如项链上的首字母、雕刻戒指或生日石吊坠。通过几个简单的文本字段或下拉菜单，客户可以创造有意义的独一无二作品。
宠物用品
宠物主人喜欢为毛茸茸的朋友购买特殊物品。从刻名项圈到定制宠物床、相框和碗，让客户个性化宠物产品体现关爱。
文具和纸制品
笔记本、规划本和卡片非常适合定制。无论是封面上的姓名还是内页的个性化信息，这些小细节都能将日常用品变成贴心礼物。
科技配件
手机壳、笔记本电脑套和AirPod保护套都是热门的定制商品。客户可能想要添加首字母或照片，或选择符合他们风格的颜色和图案。
产品定制案例
电商产品定制可以帮助你的企业成长、触达新客户，并将买家转化为忠实粉丝。
以下是一些成功实践的Shopify商家：
KaiKini
人人身材各异，这使女性泳装选购尤其在线购买充满挑战。正因如此，塔琳·罗迪盖罗（Taryn Rodighiero）创立夏威夷泳装品牌KaiKini，以真正个性化体验化解难题。
KaiKini店铺界面直观：顾客输入尺寸与偏好（如下装“全覆盖”“性感”或“迷你”），即可构建专属比基尼；双面款式更可挑选两种图案。虚拟礼宾全程引导，让消费者化身设计师，轻松锁定理想合身度与风格。
MyCustomCandy
2013年，营销人员萨拉·汉宁顿（Sarah Hannington）想为客户寄送定制印刷的情人节糖心，几经搜索才说服一家厂商接单，却发现对方并无电商渠道。萨拉看准缺口，创立MyCustomCandy，专注印刷个性化糖心、薄荷糖、定制糖果袋与礼盒，并提供直邮服务。顾客可用自有文字和图片为婚礼糖果桌、企业推广或营销活动打造专属甜品，长期客户名单涵盖微软）、J.Crew、任天堂、丰田、Lady Gaga及金·卡戴珊等品牌与名人。
Appointed
Appointed销售简洁极简的规划本、笔记本、日记、日历和文具——客户可以根据需要进行多少定制。当客户从Appointed的标准系列购买时，他们可以使用产品定制器在几种书布（装帧面料）封面颜色之间选择，并选择衬线或无衬线字体的字母组合。
寻求更多选项的品牌可以浏览Appointed的可定制系列，从畅销商品中选择并挑选颜色、添加字母组合或标志，以及从横线、网格或空白内页纸中选择。
产品定制常见问题
产品定制有哪些缺点？
生产和销售定制商品可能需要复杂的运营。定制产品还需要比标准商品更长的交付时间，可能需要更多沟通来确保客户满意。同样重要的是要记住，客户通常无法退回定制产品。
如何在电商商店中提供产品定制？
使用产品定制软件和按需打印应用在你的电商商店中提供可定制产品。Shopify应用商店包含数百个专门用于产品变体、定制和个性化产品、自定义文件上传和按需打印的应用。
定制产品的例子有哪些？
热门的产品定制例子包括按需打印T恤、定制家具、字母组合皮具和个性化珠宝。
