16 yıldır Shopify, dünya genelinde e-ticarete güç veriyor ve bu süreçte işletmelerin büyümesine ve ölçeklenmesine yardımcı olma konusunda paha biçilmez deneyimler edindik. Bu deneyimlerden öğrendiğimiz en önemli derslerden biri, işletmelerin günlük işlerini otomatikleştiren özel iş akışları oluşturmalarına yardımcı olmanın ne kadar kritik olduğu. Tam da bu nedenle Shopify Flow’u geliştirdik: İşletmeleri daha akıllı şekilde yönetmelerine yardımcı olan, amaca yönelik otomasyon çözümleri sunmak için.
Shopify Flow Otomasyonu, kod yazmaya gerek olmadan işletmelere özel geliştirmeler oluşturmayı son derece kolaylaştırır; böylece mağaza sahipleri işlerini büyütmeye daha fazla zaman ayırabilir. Hatta mevcut uygulamaları birbirine bağlayarak daha özgün kullanım senaryoları oluşturma imkânı tanır. Stok yenileme gibi envanter süreçlerinin otomatikleştirilmesinden, sahtekârlık riskinin yönetilmesine kadar akla gelebilecek neredeyse her görev veya sürece destek verebilir.
Yeni Shopify Flow ile tanışın
Son dönemde Flow’da, ürünün nasıl kullanıldığını ve işletmelerin işlerini nasıl geliştirdiğini temelden etkileyen önemli iyileştirmeler yaptık.
Bu yazıda, Shopify Flow’u geliştirmek için yaptığımız en heyecan verici yenilikleri paylaşacak, nelerin mümkün olduğuna dair örnekler sunacak ve kendi Shopify Flow Otomasyonu yolculuğunuza başlamanıza yardımcı olacağız.
Yeni Flow neler yapabiliyor?
Yeni ve geliştirilmiş Shopify Flow Otomasyonu’nun daha akıllı ticareti desteklemek için sunabildiği bazı imkanlar şöyle:
Yönetim API'sinde neredeyse tüm veri noktalarına kolayca erişim
Bu önemli gelişme, işletmelerin otomasyonlarında koşul ve eylem oluşturmak için seçebilecekleri alanların sayısını ciddi şekilde arttırıyor. Aynı zamanda mağazanın verisine daha derinlemesine erişim sağlayarak geçmişte mümkün olmayan kullanım senaryolarının oluşturulmasına da imkân tanır. Örneğin artık bir sipariş içindeki ürün etiketine bağlı bir iş akışı oluşturulabilir; iadesiz ürünlerin takibi gibi. Geçmişte Flow yalnızca sipariş seviyesindeki verilere kadar erişebiliyor ve bunun içindeki spesifik ürün verisine ulaşamıyordu.
Daha karmaşık iş akışları oluşturmak için daha fazla esneklik
Yeni Shopify Flow Otomasyonu, bir iş akışının mantığını oluştururken kullanılabilecek seçenekleri önemli ölçüde genişletir. Pratik açıdan bakıldığında, geliştirilmiş koşul mantığı ve akış sıralaması sayesinde çok daha karmaşık otomasyonlar oluşturmak mümkündür.
Artık iş akışlarında alternatif koşullar kullanılabilir ve bir değişken başka bir değişkenle kıyaslanabilir. Örneğin bir işletme, 10.000 doların üzerindeki siparişleri kontrol eden veya müşterinin fatura ülkesi ile teslimat ülkesinin uyuşup uyuşmadığını inceleyen bir sahtekârlık kontrol akışı oluşturabilir. Bu kriterlerden herhangi biri karşılandığında Flow, ilgili siparişin incelenmesi için e-posta bildirimi gönderecektir.
Gelişmiş koşul mantığının yanı sıra Flow, otomasyon içindeki adımların hangi sırayla çalışacağını belirleme olanağı da sunar. Bu detay özellikle stokta olmayan bir ürünün yeniden sipariş akışı başlatılmadan önce saklanması gerektiğinde veya pazarlama ekibine yeni kampanyaya geçiş yapması için bilgi verilmesi gerektiğinde önem kazanır.
Yani, gelişmiş koşul ve sıralama seçenekleri ile Shopify verilerine daha geniş erişim sağlanması, Shopify Flow Otomasyonu’nu her zamankinden daha esnek hale getirir ve geçmişte mümkün olmayan kullanım senaryolarının oluşturulmasına imkân tanır.
Daha kolay bir navigasyon ve kullanıcı deneyimi
Sonuç olarak, herkesin kolaylıkla bir iş akışı oluşturabilmesini istiyoruz. Bu nedenle her kullanıcının fayda sağlayacağı geliştirmelere odaklandık. Yeni Shopify Flow Otomasyonu ile tetikleyicileri, koşulları ve eylemleri aramak daha hızlı; iş akışlarını silmek ve düzenlemek daha basit; hangi uygulamaların Flow ile entegre olduğunu anlamak ise çok daha kolay.
Artık kullanıcılar, yeni arama çubuğuna yalnızca bir tetikleyici, koşul veya eylem yazdıklarında ilgili tüm seçenekler anında görüntüleniyor. Ayrıca tetikleyiciler, koşullar ve eylemler, iç içe açılan menülerde gruplanmış durumda. Böylece kullanıcılar önce genel bir kategoriden başlayıp ihtiyaç duydukları spesifik seçeneğe kolayca ulaşabiliyor.
Flow ile entegre çalışan tüm üçüncü taraf uygulamalar da artık tetikleyici ve eylem menülerinde görüntüleniyor. Bu sayede işletmeler, hangi uygulamalarının Flow bağlayıcısı içerdiğini ve otomasyonlarda kullanılabilir olduğunu hızlıca görebiliyor; deneme-yanılmaya gerek kalmıyor.
Son olarak çok basit bir değişiklik gibi görünse de, öğelerin nasıl silindiğine dair yapılan güncelleme otomasyon oluşturma sürecini ciddi şekilde iyileştiriyor. Flow’un önceki sürümünde, bir iş akışındaki bir öğe silindiğinde yalnızca o öğe değil, sonrasındaki tüm adımlar da kayboluyordu (bu da oldukça zahmetli olabiliyordu). Bu durum kullanıcılar için büyük sorun yaratıyordu; bu yüzden düzelttik. Artık bir öğeyi sildiğinizde sadece o öğe kaldırılıyor. Elbette, bağlantısı kopan adımları yeniden bağlamak hâlâ gerekli; böylece iş akışının yeniden doğru şekilde çalışması sağlanıyor.
Flow'un benzersiz e-ticaret otomasyon özelliklerini deneyimleyin
Birçok rakip platformun aksine Flow, işletmelerin hazır iş akışlarını hızlı ve kolay bir şekilde etkinleştirmesini ve neredeyse tüm e-ticaret ihtiyaçları için kendi özel çözümlerini oluşturmasını sağlayacak şekilde özel olarak geliştirildi. Kullanıcı arayüzü de tamamen e-ticaret odaklı tasarlandığı için mağaza sahipleri aradıkları seçenekleri kolayca bulabilir, iş akışına ekleyebilir ve işlerini kesintisiz yönetmeye devam edebilir.
Örneğin Flow’da sipariş iptal etme sürecini ele alalım. Diğer platformlarda, işletmeler sipariş iptal aksiyonuna bağlı her bir adımı tek tek oluşturmak zorunda kalır. Bu genellikle şu adımları kapsıyor:
- İptal için bir neden belirtmek
- Müşteriyi siparişinin iptal edildiği konusunda bilgilendirmek
- Ürünü iade etmek
- Kargo ücretini iade etmek
- Envanteri yeniden stoklamak
Flow’da ise tüm bu seçenekler tek bir açılır menüde sunulur (aşağıda görüldüğü gibi). İşletmeler, ihtiyaç duydukları tüm adımları yalnızca birkaç tıklamayla seçebilir. Bu yaklaşım, iş akışı oluşturma sürecini çok daha hızlı ve kolay hale getirir.
İşletmeler için Flow’un neden ideal otomasyon çözümü olduğunu kanıtlayan başka bir örnek ister misiniz? O halde benzersiz bir iş akışı oluştururken sunulan derinlik ve çeşitlilik düzeyine bakmak yeterli. Daha önce bahsettiğimiz gibi Flow, GraphQL Admin API’den veri alabilir. Bu da işletmelerin mağaza, sipariş ve ürün düzeyinde otomasyon başlatabilmesi anlamına gelir. Diğer platformlar yalnızca REST API kullanabildiği için otomasyonu başlatma, koşul ve eylem seçenekleri ciddi şekilde kısıtlıdır.
Bunu somutlaştırmak için bir örnek: Soğuk zincir gerektiren bir gönderim için etiketlenmesi gereken bir sipariş düşünelim. Flow ile sipariş içindeki herhangi bir ürünün “taze gıda” etiketi taşıyıp taşımadığını kontrol eden bir iş akışı kurulabilir. Siparişte bu etikete sahip bir ürün varsa Flow, siparişe “Refrigerated Shipping” (Soğuk Gönderim) etiketi ekleyerek siparişin doğru şekilde hazırlanmasını sağlar. Diğer otomasyon platformları Sipariş veya Ürün seviyesine inemediği ya da siparişlere etiket ekleme olanağı sunmadığı için bu kadar özelleştirilmiş bir çözüm sağlayamaz. Oysa bu tür çözümler, işletmeler açısından olduğu kadar nihai müşteri deneyimi açısından da kritik önemdedir.
E-ticaret için özgün iş akışları oluştururken Flow’un işletmelere sağladığı esneklikten bahsetmeden geçmek olmaz. Bunun iyi bir örneği, Flow’un sunduğu koşul mantığıdır. Flow içinde işletmelere sunulan tüm mağaza ve sipariş düzeyindeki koşullar net biçimde gösterilir. Ayrıca işletmeler, A ya da B durumlarından herhangi biri gerçekleştiğinde otomasyonu başlatan mantıksal alternatif koşulları da oluşturabilir. Bu esneklik, özellikle belirli risk senaryolarının yönetimi gibi konularda işletmelerin ihtiyaç duyduğu özel otomasyonları geliştirmelerine olanak tanır.
İşletmelerden sıkça duyduğumuz konulardan biri, sahtekârlık riskini en aza indirmenin ne kadar önemli olduğu. Flow Otomasyonu sayesinde işletmeler, Shopify’ın sipariş risk analizöründen yararlanabilir ve ayrıca teslimattan önce inceleme sürecini başlatan ya da siparişi otomatik olarak iptal eden özel kurallar tanımlayabilir. Örneğin artık işletmeler şu tür alternatif koşullar belirleyebilir: Eğer bir siparişin risk seviyesi yüksekse ve teslimat ülkesi ile fatura ülkesi uyuşmuyorsa ya da sipariş tutarı 10.000 doların üzerindeyse, ödeme alınmadan önce sipariş otomatik olarak incelemeye gönderilir.
Aynı iş akışı içinde Flow, diğer sahtekârlık yönetimi kurallarını da devreye sokabilir. Örneğin, kara listeye alınmış bir e-posta adresinden gelen siparişler Flow tarafından otomatik olarak iptal edilebilir.
Bu tür risk yönetimi özelleştirmelerini Flow’da oluşturmak son derece kolaydır, çünkü Flow tam olarak işletmelerin ihtiyaç duyduğu otomasyonları hayata geçirebilmeleri için tasarlanmıştır.
Ticaret uzmanlığımızdan yararlanın
Uzun süredir küresel e-ticareti güçlendiriyoruz ve bu yüzden iş süreçlerinizi kısa sürede çok daha ileri taşıyacak bir araç olan Shopify Flow’u geliştirebildik. Flow’un gücünü ilk elden deneyimlemenizi ve işletmenizin gözlerinizin önünde nasıl dönüştüğünü görmenizi sabırsızlıkla bekliyoruz.
Flow'u kullanmaya başlamaya hazırsanız, uygulama mağazasındaki Flow sayfasına göz atmanız yeterli.
Flow’un sizin için doğru çözüm olup olmadığından emin değil misiniz? Flow’un işletmeniz için neler yapabileceğini konuşmak üzere işletme yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz.
Yeni ve geliştirilmiş Shopify Flow hakkında daha fazla bilgi edinin
