Amazon’un Rakipleri: En İyi 10 Örnek

Bir işletme sahibi olarak, muhtemelen “Amazon ile nasıl rekabet edebilirim?” diye düşünmüşsünüzdür.

Bu oldukça haklı bir endişe. İster çevrimiçi bir perakendeci olun, ister belirli bir nişe hizmet eden fiziksel mağazalar işletin, Amazon'un pazar payınızın bir kısmını almış olma ihtimali oldukça yüksektir.

Jeff Bezos’un yarattığı bu dev, birçok sektörde faaliyet gösteriyor, ancak bu durum Amazon’un yenilmez olduğu anlamına gelmiyor. Birçok işletme, doğrudan Amazon ile rekabet ediyor ve yine de önemli kârlar elde ediyor.

Bu başlık altında, Amazon'un çeşitli alanlardaki en büyük 10 rakibini inceleyerek, onları başarılı kılan unsurları açıklayacağız. Ardından, bu örneklerden yola çıkarak çevrimiçi perakende devine karşı nasıl rekabet edebileceğinizi göstereceğiz.

Amazon'un rakipleri: En iyi 10 örnek

Bu Amazon rakip analizi, yalnızca çevrimiçi iş modelleri ile hem çevrimiçi hem fiziksel mağazaları olan hibrit modellerin bir karışımını içerir. Her biri, çevrimiçi satışlar için Amazon’un rakibi olarak konumlanmalarını sağlayan benzersiz avantajlara sahiptir.

• Çevrimiçi mağazalar
• eBay
• Walmart
• Flipkart
• Target
• Alibaba Group
• Otto
• JD
• Netflix
• Rakuten

Çevrimiçi mağazalar

İlk olarak, en belirgin rakip grubu çevrimiçi mağaza sahipleridir (sizin gibi). E-ticaret son yıllarda hızla büyüdü ve yalnızca ABD'de toplam perakende satışların %20'sini oluşturur.

Amazon, ABD'deki en büyük tüketici pazarı olmasına rağmen, küçük işletme sahiplerinin önemli bir avantajı vardır: Çevik ve benzersiz kalabilmeleri.

Özgün ürünler satan Shopify destekli çevrimiçi mağazalar, Amazon'da bulunan seri üretim ürünlerine karşı her zaman bir adım öndedirler. Örneğin, TREEHOUSE kid & craft bu duruma iyi bir örnektir. Georgia merkezli bu küçük işletme, Amazon gibi büyük çevrimiçi pazaryerlerine karşı benzersiz bir avantaja sahiptir. Yüksek kaliteli çocuk oyuncakları, sanat ve kitaplar konusunda uzmanlaşmış olup, “dünyanın dört bir yanından gelen benzersiz, nazikçe üretilmiş ürünler” sunar.

Çevrimiçi butik RT1home'un kurucusu Rhiannon Taylor, e-ticaret girişimcilerine “Amazon'un satamayacağı kendi ürünlerinizi tasarlayıp üretin. Bu mümkün değilse de araştırma yapın ve Amazon'da bulunmayan benzersiz ürünler sunun.” tavsiyesinde bulunuyor.

Amazon ile fiyat veya gönderim süreleri konusunda rekabet edemeseniz de Shopify gibi bir e-ticaret platformu ile müşterileri mutlu eden, tekrar alışveriş yapmalarını sağlayan benzersiz ürünler ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunarak Amazon'u geride bırakabilirsiniz. Shopify’ın müşteri etkileşimi, sadakat programları ve kişiselleştirilmiş pazarlama araçları, Amazon'un sıklıkla eksik olduğu bu unutulmaz deneyimleri oluşturmanızı sağlar.

eBay

Amazon ile doğrudan rekabet eden bir diğer büyük e-ticaret platformu eBay'dir. 1995’te kurulan ve Kaliforniya'nın San Jose şehrinde bulunan bu çevrimiçi pazar, son zamanlardaki gelir düşüşlerine rağmen güçlü bir varlık olarak konumunu sürdürüyor. 2025’te eBay, hâlâ etkileyici bir şekilde 10,1 milyar USD’lik gelir elde ettiğini bildirdi.

eBay'de satıcılar ürünleri satışa sunarlar ve alıcılar bu ürünleri pazaryerinde bulur. eBay satıcıları, Amazon'daki ürünlere benzer ürünler sunsa da, temel fark eBay'in açık arttırma seçeneği ile sabit fiyatlı listelemeler de sunmasıdır. Amazon açık arttırma satışları sunmaz.

Bu açık arttırma özelliği, dev bir çevrimiçi garaj satışını andırarak, eBay'in Amazon'un daha geleneksel perakende yaklaşımına kıyasla pazardaki benzersiz konumunu güçlendirir.

Walmart

İndirim mağazası konseptine daha yakın bir şekilde, Walmart, Amazon'un bir diğer güçlü rakibi olarak öne çıkar. 1962’de Sam Walton tarafından Arkansas'ın Rogers şehrinde kurulan Walmart, bu listedeki en eski şirketlerden biridir.

Amazon ve Walmart, ABD'deki en büyük perakendeciler olup, pazar hakimiyeti için sürekli rekabet halindedir. Walmart fiziksel perakende alanında önde giderken, Amazon çevrimiçi alanda kontrolü elinde tutar. Walmart'ın 30 yıllık bir avantajı olmasına rağmen, ikisi de yenilik, dijital büyüme, lojistik ve sürdürülebilirlik gibi çeşitli alanlarda aynı müşteriler için kıyasıya bir şekilde rekabet ederler.

2023’te Walmart, 611 milyar USD’lik muazzam bir gelir elde ettiğini bildirdi ve bu sayede Amazon'un 574,78 milyar USD’lik gelirini geçerek dünyanın en büyük perakendecisi konumunu korudu.

Flipkart

Amazon'un birçok Batı ülkesinde güçlü bir konuma sahip olsa da, her yerde baskın değildir. 2007 yılında kurulan Flipkart, Hindistan'ın önde gelen çevrimiçi e-ticaret platformlarından biridir. 2018’de Walmart, çoğunluk hissesini aldı.

Flipkart'ın iş modeli, Amazon'un modeline oldukça benzer, ancak bir önemli farkla: Flipkart Plus SuperCoins ödül sistemi. Amazon Prime'ın aksine, bu sadakat programı ücretli değildir; kazanılarak elde edilir.

Flipkart'ın geliri artmakta olup, 2025’te bir önceki yıla göre %9'luk bir artış gösterdi. Hindistan’daki e-ticaret pazarı güçlenmeye devam ettikçe, Flipkart bu bölgede Amazon'un en büyük rakiplerinden biri olarak öne çıkıyor.

Target

Target, Walmart ile aynı yıl Minnesota’nın Minneapolis şehrinde kurulmuş olup, Amerikan perakendeciliğinde uzun bir geçmişe sahiptir.

“Genel malzeme perakendecisi” olarak kendini tanımlayan Target, ABD nüfusunun %75'inin bir mağazasına yaklaşık 16 km uzaklıkta yaşadığını öne sürüyor. 2025’te Target, etkileyici bir şekilde 107 milyar USD’lik gelir elde ettiğini bildirdi.

Target, Walmart veya Amazon'un ölçeğiyle rekabet edemese de, sahip olduğu benzersiz bir şey var: son derece sadık bir müşteri kitlesi. Target, pratik alışverişin simgesi haline gelmiş ve müşterileri arasında kabul edilebilir bir randevu gecesi mekânı olarak bir üne kavuşmuştur.

E-ticaret alanında rekabet edebilmek için Target, artık aynı gün teslimat, sipariş alım ve araçla mağazadan alım seçenekleri sunar. Çevrimiçi satışlara daha fazla odaklanarak, Target, Amazon'un bir zamanlar egemen olduğu pazardan kendi payını almaya devam ediyor.

Alibaba Group

Amazon, ABD'de dev olarak kabul edilirken, Çin'in kendi e-ticaret devi: Alibaba Group'tur. 1999’da Jack Ma tarafından kurulan Alibaba'nın ana perakende yan kuruluşları AliExpress, Taobao ve Tmall'dır.

Her bir yan kuruluş, Amazon ile farklı şekillerde rekabet eder. Örneğin, Taobao, B2C (işletmeden tüketiciye) bir işletme olarak, kıyafetler, aksesuarlar, cihazlar ve bilgisayar donanımları satışı konusunda Amazon ile rekabet eder.

Alibaba, ayrıca Amazon Web Services'e karşı en büyük rakiplerden biridir ve bulut bilişim bölümü 2025’te 3,5 milyar USD gelir elde etti.

Toplamda, Alibaba Group 2025’te yaklaşık 130 milyar USD gelir elde ettiğini bildirdi.

Otto

Otto, 1949’da Almanya'nın Hamburg şehrinde kurulan ve Avrupa'nın en büyük e-ticaret şirketlerinden biridir. Bu listedeki en eski şirket olan Otto, ürünlerini başlangıçta posta ve ardından telefonla sipariş alarak sunmuş, 1995’te ise çevrimiçi alışverişe geçiş yapmıştır.

Otto, elektronik ürünler (Apple ve Microsoft gibi markalar dahil), moda ve spor ekipmanları için tek adres olarak kabul edilirken, en büyük pazarı özellikle Almanya'da mobilya ve ev eşyalarıdır.

2025 mali yılında, Otto Group yaklaşık 15 milyar EUR (16,8 milyar USD) gibi önemli bir gelir elde etti.

JD

Listedeki bir sonraki isim olan JD (JingDong), aynı zamanda JD.com olarak da bilinir, 1998’de Pekin'de kurulan bir diğer büyük Çin e-ticaret platformudur.

Amazon ile rekabet etmenin ötesinde, JD, önceden bahsedilen Tmall ile de doğrudan rakiptir, çünkü her ikisi de Çin'deki B2C e-ticaret şirketleridir.

JD'yi Amazon'dan ayıran özellik, toptan alım imkânı sunması (Costco'ya benzer) ve Çin'deki baskın lojistik altyapısıdır. Bu benzersiz özellikler, JD'ye Çin pazarında rekabet avantajı sağlar.

Netflix

Fiziksel ürünlerden uzaklaşarak, Netflix ile, Amazon Prime Video'nun en büyük rakibine geçiyoruz. 1997’de kurucular Reed Hastings ve Marc Randolph'un Kaliforniya'nın Scotts Valley şehrinde kendilerine bir DVD postalamasıyla başlatılan bu isteğe bağlı video hizmeti, dünya çapında en popüler abonelik hizmetlerinden biri olarak kabul edilir.

Kuruluşundan bu yana, Netflix sürekli bir büyüme gösterdi ve 2025’te etkileyici bir şekilde 33,7 milyar USD’lik gelir elde ettiğini bildirdi. Orijinal içerikleri, 277,65 milyon abone arasında oldukça popülerdir.

Video streaming hizmeti alanındaki yeni rakipler, ABD pazar payından bir kısmını elde etseler de Netflix hâlâ önemli bir %21 pazar payına sahiptir.

Rakuten

E-ticaret alanına geri dönersek, bir diğer büyük rakip Rakuten, 1997’de Tokyo'da kurulmuş Japonya'nın en büyük e-ticaret şirketidir.

Ancak, Rakuten'i sadece bir e-ticaret şirketi olarak tanımlamak, onu küçümsemek olur. Şirket; streaming hizmeti (Rakuten TV), bankacılık ve ödeme hizmetleri, telekomünikasyon, hatta sağlık ve hayat sigortası gibi geniş bir ekosisteme sahiptir, bu da onu bu listedeki çok yönlü e-ticaret rakiplerinden biri yapar.

Rakuten'in perakende stratejisi, Amazon'dan oldukça farklıdır. Müşterileri, doğrudan markalarla alışveriş yapmak yerine Rakuten üzerinden alışveriş yapmaya teşvik etmek için bir nakit iade sistemi kullanır.

Bu yenilikçi model ve geniş ekosistemi sayesinde Rakuten hızlı bir şekilde büyüdü. 2025’te şirket, 2,1 trilyon yen gelir bildirdi ve bu sayı, yıllık %7,8'lik bir artışı temsil ediyor.

Küçük işletmeler Amazon ile nasıl rekabet edebilir?

Artık büyük şirketlerin Amazon ile nasıl rekabet ettiğini ve benzersiz avantajlarını nasıl kullandığını incelediğimize göre, milyar dolarlık çok uluslu şirketler olmadan veya fiyatlarını düşürmeden küçük işletmelerin devlerle nasıl başa çıkabileceğine bakalım.

• Harika bir müşteri deneyimi sunun
• Omnichannel (çok kanallı satış) yaklaşımı benimseyin
• Çevrimiçi pazaryerlerinde reklam verin
• Harika bir sadakat programı oluşturun
• Aktif bir topluluk varlığı olun

Harika bir müşteri deneyimi sunun

Küçük işletme olarak sahip olduğunuz en büyük avantajlardan biri, müşterilerinizi sadece sipariş referans numaraları olarak değil, insanlar olarak tanıyabilmenizdir.

İşte olağanüstü müşteri deneyimleri oluşturmanın bazı kolay yolları:

• Siparişlerle birlikte el yazısıyla teşekkür notları yazın
• Müşterilerle doğrudan etkileşim kurun ve geribildirim isteyin
• İlgili, kişiselleştirilmiş e-postalar gönderin
• Müşteri şikâyetlerini etkili çözümlerle hızlı bir şekilde çözün

Müşterilerin kendilerini değerli hissetmelerini sağlamanın daha fazla yolu için, 44 En İyi “Alışverişiniz İçin Teşekkür Ederiz” Mesajı başlıklı yazımıza göz atın.

Omnichannel (çok kanallı satış) yaklaşımı benimseyin

Bu strateji, hem fiziksel hem de yalnızca dijital mağazalar için geçerlidir. Omnichannel deneyimi sunmak, yeni müşteriler kazanmak ve mevcut müşterileri elde tutmak için kritik önemdedir ve bu da rekabette avantaj sağlar.

Araştırmalarımız, alışveriş yapanların %73'ünün bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce birden fazla kanal kullandığını gösterir. Birden fazla kanalda (pazaryerleri, mobil, sosyal medya ve fiziksel mağazalar) satış yapan perakendeciler, ortalama %190 gelir artışı sağlar.

Omnichannel perakende, her yerde olmak anlamına gelmez; sadece müşterilerinizin bulunduğu her yerde olmanız gerektiği anlamına gelir. Her temas noktasını entegre ederek, müşterilere ihtiyaç duydukları şeyleri, ihtiyaç duydukları anda, herhangi bir cihazda sunmaktır.

İşletmeler, omnichannel stratejisine sahip olmanın aşağıdaki konularda fayda sağladığını bildiriyor:

• Müşteri yaşam boyu değerini arttırır
• Yeni müşteri kitlelerine ulaşır
• Operasyonel verimliliği arttırır
• Satışları arttırır
• Stok devir hızını iyileştirir

Çevrimiçi pazaryerlerine reklam verin

Amazon, ürünlerinizi tanıtabileceğiniz veya hosting yapabileceğiniz tek pazaryeri değildir. Müşterilerin zaten bildiği ve güvendiği diğer yerleşik pazaryerlerini kullanabilirsiniz (bunları kullanmanın bir maliyeti olacağını unutmayın).

İşte bazı popüler seçenekler, ancak nişinize özel pazaryerlerini de araştırın:

• Etsy: El yapımı ve vintage ürünler için
• eBay: Geniş bir ürün yelpazesi için
• Bonanza: Benzersiz ürünler için
• Not On The High Street: Birleşik Krallık’taki işletmeler için

Sosyal medya platformlarında alışveriş özelliklerinin arttığını fark etmiş olabilirsiniz, örneğin Facebook Mağazaları ve Instagram Mağazası. Kendi mağazanızı kurmak istemiyorsanız (bu bazen önemli bir maliyet gerektirebilir), bu seçenekler yerleşik kitleler açısından harika alternatifler olabilir.

Harika bir sadakat programı oluşturun

Amazon ile rekabet etmenin bir diğer yolu, kullanımı kolay bir sadakat programı uygulamaktır.

İşletme türünüze bağlı olarak, çeşitli sadakat programı formatlarını düşünün:

• Puan bazlı
• Aşamalı
• Ücretli (örneğin, “plus” veya “premium” üyelikler)
• Harcamaya dayalı
• Oyunlaştırılmış programlar
• Değer bazlı programlar (örneğin, ağaç dikme girişimleri)

Smile gibi hizmetler, ücretsiz bir sadakat programı oluşturmanızı sağlayabilir; daha fazla özelleştirme için profesyonel planlar mevcuttur. Shopify mağazanız varsa, sadakat programı eklemek için Smile uygulamasını kurabilirsiniz.

Daha fazla oku: Sadakat Programı Nedir? En İyi 4 Örnek

Aktif bir topluluk varlığı olun

Küçük işletmelerin büyük çokuluslu şirketlere karşı belki de en büyük avantajı, yerel toplulukta aktif bir varlık olabilme yeteneğidir.

Küçük işletme sahibi olarak, topluluğunuzun ihtiyaçlarını daha iyi anlarsınız. Topluluğunuzu iyileştirmek veya olumlu bir mesaj yaymak için bu topluluklara katılmaktan daha iyi bir yol var mı?

İşte topluluklara katılmanın bazı yolları:

• İşletmenizle ilgili veya hayır amaçlı etkinlikler düzenleyin
• Mevcut topluluk etkinliklerine katılın veya sponsor olun
• Çalışanlar için bir gönüllülük programı düzenleyin veya teşvik edin
• Yerel nedenlere bağış yapın (tek seferlik veya düzenli)
• İşletmenizin katkıda bulunabileceği topluluk kurullarına veya kuruluşlarına katılın (sanat konseyleri, sağlık kurulları vb.)

Amazon'un en büyük rakiplerinin temel stratejileri

Amazon'un rakipleri boş durmuyor. Sürekli olarak e-ticaret devine karşı rekabet etmenin yeni yollarını geliştiriyorlar. Belirli bir ürün alanına odaklanmak, popüler bir yaklaşımdır.

Niş bir pazara odaklanın

Amazon'un geniş ürün yelpazesine ulaşmaya çalışmak yerine, bazı rakipler niş pazarlarda uzmanlaşarak şunları sunma imkânı buluyor:

• Seçtikleri kategoride daha geniş bir ürün yelpazesi
• Daha derin ürün bilgisi
• Özelleşmiş müşteri hizmetleri

Chewy, Amazon ile rekabet etmek için belirli bir ürün alanına odaklanarak başarılı bir şekilde büyüyen mükemmel bir örnektir. Chewy, evcil hayvan ürünlerinde uzmanlaşarak e-ticaret dünyasında bir niş oluşturdu.

Marka:

• 2000'den fazla evcil hayvan maması, oyuncak ve aksesuar markası bulunduruyor
• Reçeteli evcil hayvan ilaçları ve veteriner diyetleri sunuyor
• Farklı evcil hayvan türlerine özel detaylı ürün bilgileri ve yorumlar sağlıyor

Chewy, ayrıca müşterilere el yazısıyla yazılmış tatil kartları gönderme ve bir evcil hayvanın vefat etmesi durumunda taziye çiçekleri gönderme gibi kişiselleştirilmiş hizmetler sunuyor. Bu tür özel ilgi, Amazon'un daha geniş odaklı yapısıyla karşılaştırıldığında zorlanacağı bir alandır.

Alışveriş deneyimini geliştirin

Pek çok rakip, müşterileri kazanmak için Amazon'un sunmadığı bir şey sunmaları gerektiğini kabul ediyor. Bazı taktikler arasında daha kullanıcı dostu web siteleri ve olağanüstü müşteri desteği bulunuyor.

Fiziksel mağazası olan perakendeciler için çevrimiçi ve mağaza deneyimlerini birleştirmek güçlü bir stratejidir. Bu sayede müşteriler:

• Ürünleri satın almadan önce görüp dokunabilirler
• Çevrimiçi siparişlerini mağazadan alabilirler
• Ürünleri kolayca iade edebilir veya değiştirebilirler

Daha hızlı gönderim seçenekleri sunun

Hız, bir diğer rekabet alanıdır. Hızlı gönderim ve kolay iade ile Amazon yüksek bir standart belirliyor, bu nedenle rakipler bu standartlara ulaşmak için çaba sarf ediyor. Bazı yaklaşımlar şunlardır:

1. Shopify Fulfillment Network gibi bir 3PL ile ortaklık kurarak daha hızlı gönderim sunmak
2. Ücretsiz ve basit iade imkânı sağlamak

Amazon dışı promosyonlar düzenleyin

Markalar, ayrıca web sitelerinde veya Amazon dışındaki diğer kanallar aracılığıyla özel promosyonlar düzenleyebilirler. Bu indirim stratejisi, trafiği doğrudan web sitenize yönlendirip Amazon'un ücretlerinden ve kısıtlamalarından kaçınmanızı sağlar.

Popüler taktiklerden bazıları şunlardır:

• Amazon'da mevcut olmayan flaş satışlar veya günlük fırsatlar düzenlemek
• Amazon'un platformunda mümkün olmayan şekillerde ürünleri birleştirmek
• Belirli ürünleri veya varyasyonları yalnızca sahip olunan kanallar aracılığıyla satmak

Niş pazaryerlerinin Amazon’a alternatif olarak yükselişi

Pek çok müşteri, Amazon yerine özel çevrimiçi mağazalara yöneliyor. Bu niş pazaryerleri veya “dikey” pazaryerleri, belirli ürün türlerine odaklanır veya belirli müşteri gruplarına hitap eder.

Sunabilecekleri avantajlar:

• Daha odaklı bir alışveriş deneyimi
• Topluluk benzeri bir his
• Benzersiz ürünleri bulma konusunda daha kolay bir süreç

Etsy'nin ötesinde düşünün. Thrive Market gibi niş pazaryerleri, sürdürülebilir ve organik ürünler sunarken, Cratejoy gibi abonelik bazlı pazarlar müşterilerin ilgi alanlarına göre ürünleri derler.

GOAT ve Flight Club gibi sneaker pazaryerleri de başarılıdır, çünkü ürünlerini çok iyi tanırlar ve ciddi ayakkabı tutkunlarına hitap ederler. Her pazaryeri, belirli bir müşteri kitlesine hizmet ederek, Amazon'a alternatifler için yeterli alan olduğunu gösterir.

Niş pazaryerlerinin yükselişi, her iki taraf için de faydalıdır: Müşteriler, tam olarak istediklerini bulmak için daha fazla seçeneğe sahipken, satıcılar ürünlerine gerçekten ilgi duyan müşterilere ulaşabilirler.

📚 Oku: El Yapımı Ürün Satışı İçin Etsy Alternatifleri: 9 Öneri

Alexa, Amazon ile rekabet etmenin en iyi yolu nedir?

Amazon'un birçok alanda güçlü bir oyuncu olduğu açıktır, ancak pazaryerindeki satıcılar kendi ürünlerini oluşturabilir veya Amazon dropshipping gibi yeni araçlardan yararlanabilirler. Yeni e-ticaret markaları ve çevrimiçi mağazalar, başlangıçta bu devden korkabilir, ancak gerçekte Amazon ile rekabet etmenin ve başarılı bir çevrimiçi iş kurmanın birçok yolu vardır.

Önemli olan, işletmenizi benzersiz kılan unsurlara odaklanmaktır. Müşterilerinizi tanıyın ve onların gerçekten neye değer verdiklerini anlayın. Başka yerde bulunmayan özgün ürünler oluşturun ve en önemlisi, sizi farklı kılacak olağanüstü bir müşteri hizmeti sunun. Bu stratejileri takip etmek sizi bir gecede Jeff Bezos yapmayacak, ancak Amazon'un pazar payına bakılmaksızın, pazarda kendi yerinizi almak için iyi bir konumda olacaksınız.