สำหรับแบรนด์ออนไลน์ การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย อาจดูเหมือนเป็นขุมทองแห่งโอกาส เพียงแค่โพสต์คลิปสั้นๆ แล้วรอดูเงินไหลมาเทมาได้เลย แต่ถ้าทุกอย่างมันง่ายอย่างนั้นก็ดีสิ
กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบเสียเงิน สปอนเซอร์ หรือโปรโมตโพสต์ต่างๆ อาจทำให้ต้นทุนของธุรกิจขนาดเล็กพุ่งขึ้นได้อย่างรวดเร็ว แค่ในปี 2021 เพียงปีเดียว แบรนด์ทั่วโลกใช้เงินไปกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียรวมกันเกือบ 1.1 แสนล้านดอลลาร์ คำถามคือ แบรนด์จะใช้พลังของโซเชียลมีเดียได้อย่างไรโดยไม่ต้องใช้เงินก้อนใหญ่
คำตอบคือ กลยุทธ์ TikTok ออร์แกนิก วิธีสร้างรายได้โดยไม่ต้องซื้อโฆษณา แม้อาจไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะต้องอาศัยอัลกอริทึม แต่ถ้ามีแผนคอนเทนต์ที่ดี คุณก็สามารถเข้าใจระบบและคว้าผลลัพธ์ได้ไม่ยาก และนี่คือทุกสิ่งที่คุณควรรู้ในการนำกลยุทธ์ TikTok ออร์แกนิกมาใช้กับแผนการตลาดของคุณ
กลยุทธ์ TikTok ออร์แกนิก คืออะไร?
กลยุทธ์ TikTok ออร์แกนิก คือแผนการทำการตลาดด้วยคอนเทนต์ที่เน้นการสร้างคอนเทนต์คุณภาพสูง เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน เช่น จำนวนการเข้าชม การกดถูกใจ การแสดงความคิดเห็น และการติดตาม โดยไม่ต้องจ่ายเงินโปรโมตโพสต์หรือซื้อโฆษณาเพิ่มเติม กลยุทธ์นี้จึงตรงข้ามกับกลยุทธ์แบบชำระเงิน ซึ่งบัญชีธุรกิจจะจ่ายเงินเพื่อให้ได้การเข้าถึง ไม่ว่าจะด้วยการโปรโมตโพสต์หรือสร้างคอนเทนต์โฆษณาที่มีสปอนเซอร์
ข้อดีของการเติบโตแบบออร์แกนิกบน TikTok
กลยุทธ์ TikTok ออร์แกนิกสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้หลายวิธี เช่น
ประหยัดงบการตลาด
การจ่ายเงินเพื่อโปรโมตคอนเทนต์อาจมีค่าใช้จ่ายสูง โดยการโปรโมตโพสต์บน TikTok เริ่มต้นที่ประมาณวันละ 2 ดอลลาร์ และโฆษณาพื้นฐานเริ่มที่ราว 5 ดอลลาร์ต่อวัน ในทางกลับกัน การเติบโตแบบออร์แกนิกไม่ต้องใช้เงินเลย ด้วยคอนเทนต์คุณภาพดี คุณสามารถเห็นการเติบโตได้ฟรี (หรืออย่างน้อยก็เสียเฉพาะต้นทุนการสร้างคอนเทนต์เท่านั้น)
เพิ่มการมีส่วนร่วมจริง
การเติบโตแบบออร์แกนิกมุ่งเข้าถึงกลุ่มผู้ชมใหม่ๆ ที่สนใจในแบรนด์ของคุณจริงๆ และอยากมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าเมื่อฐานผู้ชมของคุณขยายขึ้น การมีส่วนร่วมก็จะเพิ่มขึ้นด้วย มีผู้ชมมากขึ้นที่กดติดตาม ดู กดถูกใจ และแสดงความคิดเห็นในคอนเทนต์ของคุณ (หรือพูดง่ายๆ ก็คือแสดง “ความรักต่อแบรนด์”)
เสริมสร้างความภักดีของลูกค้า
เมื่อคุณเชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่สนใจในคอนเทนต์ของคุณจริงๆ พวกเขาจะมีแนวโน้มอยู่กับคุณในระยะยาว ลูกค้าที่ภักดีคือกลุ่มที่ยังคงมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของคุณ ซื้อซ้ำ และแนะนำสินค้าและบริการของคุณให้กับคนอื่น ซึ่งถือเป็นทรัพยากรล้ำค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโต
คอนเทนต์ที่เหมาะกับการผลักดันยอด TikTok ออร์แกนิก
ไม่มีรูปแบบคอนเทนต์แบบเดียวที่รับประกันการเติบโตแบบออร์แกนิกได้แน่นอน เพราะอัลกอริทึมของ TikTok ค่อนข้างซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้นจึงควรทดลองทำคอนเทนต์หลายรูปแบบ เพื่อดูว่าแบบไหนที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณที่สุด นี่คือ 4 ประเภทคอนเทนต์ที่แบรนด์ของคุณควรลองใช้เพื่อช่วยเพิ่มการเติบโตแบบออร์แกนิกบน TikTok
คอนเทนต์ออริจินัล
คอนเทนต์ออริจินัลหมายถึงคอนเทนต์ที่คุณสร้างขึ้นเองตั้งแต่ต้น นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจในการสร้างคอนเทนต์ที่สะท้อนตัวตนและความหมายของแบรนด์อย่างแท้จริง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญของการเติบโตแบบออร์แกนิก
Charlotte Palermino ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของแบรนด์สกินแคร์ Dieux Skin เคยให้สัมภาษณ์กับ Shopify Masters ว่า “ถ้าคุณรู้สึกว่าสามารถพูดเรื่องใดเรื่องหนึ่งได้ 10 นาที ให้ลองทำวิดีโอในหัวข้อนั้น แล้วตัดให้เหลือเพียง 2 นาที”
ผู้ชมจะสัมผัสได้ถึงความหลงใหลของคุณในหัวข้อนั้นและเห็นความเชี่ยวชาญของคุณโดยตรง ซึ่งจะเพิ่มโอกาสให้พวกเขากดถูกใจ แสดงความคิดเห็น กดติดตาม และตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น
ซีรีส์
รูปแบบคลาสสิกของคอนเทนต์บน TikTok คือ “ซีรีส์” หรือวิดีโอหลายตอนที่เจาะลึกในหัวข้อเฉพาะ โดยมักจะมีการใส่หมายเลขตอนในชื่อหรือข้อความบนวิดีโอ เช่น วิดีโอจาก Dieux เหล่านี้ที่ถูกระบุว่าเป็น “พาร์ต 1” และ “พาร์ต 2” เพื่อให้ผู้ชมติดตามต่อเนื่อง
ถ้ามีคนเห็นโพสต์ของคุณแล้วชอบสิ่งที่เห็น พวกเขาจะรู้ทันทีว่าสามารถเข้าไปที่โปรไฟล์ของคุณเพื่อดูคอนเทนต์แนวเดียวกันเพิ่มเติมได้ แต่ต้องระวังอย่าทำมากเกินไป เพราะถึงแม้ว่าการทิ้ง “ตอนจบแบบค้างคา” เพื่อให้ผู้ชมอยากติดตามต่อจะเป็นกลยุทธ์ที่ครีเอเตอร์หลายคนใช้กัน แต่ถ้าทำบ่อยหรือดูตั้งใจเกินไป ก็อาจทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณไม่จริงใจ
คอนเทนต์ตามเทรนด์
เทรนด์คือหัวใจของ TikTok และเป็นจุดที่ช่วยให้คอนเทนต์ของคุณเข้าถึงคนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว อย่ากลัวที่จะเข้าร่วมกระแส จะเป็นการทำ Duet การ Stitch วิดีโอของคนอื่น หรือการใช้แฮชแท็ก เสียง หรือมุกตลกที่กำลังมาแรงก็ได้ การเล่นกับเทรนด์อย่างฉลาดช่วยให้วิดีโอของคุณมีโอกาสขึ้นหน้า For You ของผู้ใช้อื่นได้มากกว่าคอนเทนต์ทั่วไป
🌟หากคุณรู้ว่าควรหาซาวด์ที่กำลังเป็นกระแสจากที่ไหนและใช้อย่างไร ก็จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมให้คอนเทนต์ของคุณได้อย่างมหาศาล ลองสำรวจ 8 วิธีง่ายๆ เพื่อหาซาวด์ยอดฮิตบน TikTok แล้วนำมาประยุกต์ให้เข้ากับสไตล์ของแบรนด์คุณเอง
คอนเทนต์ที่เน้นคอมมิวนิตี้
อีกหนึ่งแนวทางที่สร้างพลังให้แบรนด์ได้อย่างยั่งยืนคือการพัฒนาคอนเทนต์ที่เน้น “การพูดคุยกับผู้ชมโดยตรง” ไม่ว่าจะเป็นคลิปตอบคำถามยอดฮิต (FAQs) การทำวิดีโอถามตอบ (Q&A) หรือแม้แต่การไลฟ์สดผ่าน TikTok LIVE การสื่อสารแบบนี้ช่วยสร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นขึ้น เพราะผู้ชมจะรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณจริงๆ นอกจากนี้ TikTok ยังมีฟีเจอร์เครื่องมือ Q&A ในแอป ที่ช่วยให้ผู้ติดตามส่งคำถามมาหาคุณได้โดยตรง ทั้งในช่องคอมเมนต์หรือบนหน้าโปรไฟล์ และทุกครั้งที่คุณหยิบคำถามเหล่านั้นมาตอบ มันคือโอกาสทองในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งขึ้นอีกระดับ เป็นการเปลี่ยนผู้ชมทั่วไปให้กลายเป็นชุมชนเล็กๆ ที่เติบโตไปพร้อมกับแบรนด์ของคุณ
เคล็ดลับสำหรับการเติบโตแบบออร์แกนิกบน TikTok
การเติบโตแบบออร์แกนิกไม่ใช่เรื่องที่ควบคุมได้ง่ายนัก บางวิดีโอก็กลายเป็นไวรัล ส่วนบางวิดีโอกลับไม่เป็น และหลายครั้งก็ยากที่จะอธิบายว่าทำไมถึงเป็นแบบนั้น แต่ถ้าคุณตั้งใจจะทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตแบบออร์แกนิกบน TikTok นี่คือเทคนิคที่ควรลองใช้
เล่าเรื่อง
การเล่าเรื่องในวิดีโอช่วยดึงความสนใจของผู้ชมและแสดงให้เห็นด้านที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์คุณ ลองเล่าเรื่องราวของแบรนด์ วิธีที่ฟีเจอร์ของสินค้าช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า อธิบายแนวคิดสำคัญที่คุณเชื่อ หรือแชร์เหตุการณ์เล็กๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างวันทำงานของคุณก็ได้
Charlotte ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของแบรนด์สกินแคร์ Dieux Skin กล่าวว่า “หนึ่งในวิดีโอที่ไวรัลที่สุดของเราบน TikTok ตอนนี้คือวิดีโอที่พูดถึงเรื่องแพ็กเกจจิ้ง มันเป็นแค่คลิปพูดถึงพลาสติกกับอะลูมิเนียมเท่านั้น แต่กลับได้รับผลตอบรับดีมาก เพราะมันคือการเล่าเรื่อง”
วิดีโอนั้นเล่าเรื่องสั้นๆ พร้อมตอบคำถามของผู้ติดตามเกี่ยวกับฉลากผลิตภัณฑ์ ทำให้แบรนด์ Dieux มีโอกาสอธิบายว่าทำไมถึงต้องเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ และการเปลี่ยนแปลงนี้ดียังไงต่อทุกคน
ใช้แฮชแท็ก
TikTok ใช้แฮชแท็กในการแนะนำคอนเทนต์บนหน้า For You ของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าการใส่แฮชแท็กที่เหมาะสมในคำบรรยายวิดีโอสามารถช่วยให้คอนเทนต์ของคุณเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น
ใช้แฮชแท็กเพียงไม่กี่คำที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น วิดีโอนี้จาก Firefly Slime มียอดเข้าชมมากกว่า 3 ล้านครั้ง โดยใช้แค่ 2 แฮชแท็กคือ #instantsnow และ #asmr
ให้คุณค่ากับผู้ชม
สำหรับการเติบโตแบบออร์แกนิก Charlotte แนะนำให้ใช้แนวทางที่จริงใจและให้ข้อมูลมากกว่าการทำคอนเทนต์ที่ดูขายของเกินไป
“เราไม่อยากให้เนื้อหาดูขายของจนเกินไป” เธอกล่าว “ฉันรู้สึกว่าถ้าลูกค้ารู้สึกว่าถูกหลอกให้ซื้อของ มันจะสร้างความรู้สึกไม่ดีขึ้นมาได้”
เมื่อคุณสร้างคอนเทนต์ที่ซื่อสัตย์และเป็นธรรมชาติ คุณจะได้สร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้ใจกับลูกค้า
“ฉันอยากให้คนเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราทำอะไรได้และทำอะไรไม่ได้” Charlotte กล่าว “ถ้าคุณสื่อสารแบบนั้น คุณจะมีอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงมาก”
สุดท้ายแล้ว สิ่งสำคัญคือการเปิดโอกาสให้ลูกค้าเป็นคนเลือกเอง
“ฉันอยากให้เราดูให้ความรู้มากกว่า” เธอกล่าว “เพื่อที่ผู้ชมจะได้มีข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจ”
โพสต์อย่างสม่ำเสมอ
หากหากคุณอยากเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย การโพสต์อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งจำเป็น กิจกรรมที่ต่อเนื่องสำคัญกับทุกแพลตฟอร์มโซเชียล เพราะช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ แต่โดยเฉพาะบน TikTok ซึ่งอัลกอริทึมจะให้ความสำคัญกับวิดีโอจากบัญชีที่มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอด การโพสต์บ่อยจึงช่วยเพิ่มโอกาสให้วิดีโอของคุณไปปรากฏบนหน้า For You ของผู้ใช้ใหม่ๆ และขยายการเข้าถึงได้มากขึ้น
ควรโพสต์บ่อยแค่ไหน แม้จะไม่มีสูตรตายตัว แต่รายงาน RivalIQ ปี 2024 ระบุว่าโดยเฉลี่ยแล้ว แบรนด์ต่างๆ โพสต์ประมาณ 2 ครั้งต่อสัปดาห์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกลยุทธ์ TikTok ออร์แกนิก
TikTok ออร์แกนิกกับแบบจ่ายเงินต่างกันอย่างไร
กลยุทธ์ TikTok ออร์แกนิกเป็นแนวทางแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย หมายความว่าแบรนด์จะโพสต์วิดีโอลงใน TikTok แล้วปล่อยให้อัลกอริทึมทำงานตามธรรมชาติ โดยเน้นสร้างคอนเทนต์เฉพาะทาง เช่น การร่วมเทรนด์ TikTok หรือการเล่าเรื่องราวของแบรนด์ เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่และสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนส่วนกลยุทธ์ TikTok แบบจ่ายเงิน แบรนด์จะต้องจ่ายเพื่อโปรโมตวิดีโอของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตโพสต์หรือสร้างโฆษณาแบบสปอนเซอร์
คอนเทนต์ TikTok ออร์แกนิก ทำได้ฟรีหรือไม่
ทำได้ กลยุทธ์การเติบโตแบบออร์แกนิกบน TikTok เป็นแนวทางที่ฟรีโดยสมบูรณ์ คุณไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อโปรโมตวิดีโอหรือทำโพสต์แบบสปอนเซอร์ เพียงแค่สร้างและโพสต์วิดีโอเหมือนผู้ใช้ทั่วไป แล้วให้อัลกอริทึมช่วยกระจายเนื้อหาให้เอง หากคอนเทนต์ของคุณมีคุณภาพ วิดีโอที่ไม่ได้จ่ายเงินก็สามารถไวรัลได้เช่นกัน
ควรติดตามเมตริกอะไรในกลยุทธ์ TikTok ออร์แกนิก
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เมตริกสำคัญที่ควรติดตามสำหรับกลยุทธ์คอนเทนต์แบบออร์แกนิกบน TikTok ได้แก่
- ยอดเข้าชมวิดีโอ
- ระยะเวลาเฉลี่ยที่ผู้ชมดูวิดีโอ
- อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ชม
- จำนวนผู้ติดตามโดยรวม
