วิธีขยายธุรกิจขายอุปกรณ์รถยนต์และอะไหล่บนเว็บอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซเคยโตช้าในวงการยานยนต์ แต่ตอนนี้ภาพเริ่มเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นใหม่เข้ามาในตลาดต่อเนื่อง และผู้ซื้อจำนวนมากก็เริ่มดูรถและอุปกรณ์บนออนไลน์เป็นเรื่องปกติ ทำให้แบรนด์ใหญ่ดั้งเดิมต้องเร่งเครื่องตามให้ทัน ไม่ว่าจะขายรถ อะไหล่ หรือทำธุรกิจขายอุปกรณ์รถยนต์ ช่องทางดิจิทัลกลายเป็นตัวช่วยสำคัญของการเติบโตระยะยาว คู่มือนี้จะพาไปดูว่าการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะ ช่วยลดความซับซ้อน และทำให้ขยายธุรกิจบนออนไลน์ได้ลื่นขึ้นแค่ไหน

ระบบหลังบ้านล้าสมัย ทำให้เดินหน้าได้ช้า

ในขณะที่ความคาดหวังของลูก้าค่อยๆ สูงขึ้น ดีลเลอร์ดั้งเดิมจำนวนมากกลับยังติดอยู่กับระบบหลังบ้านยุคเก่า ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้กันมานานหลายสิบปี โค้ดที่เขียนเองจนแก้ยาก ฐานข้อมูลสต็อกที่แยกเป็นส่วนๆ หรือระบบจัดการออเดอร์ที่เชื่อมกันแบบฝืนๆ สำหรับผู้ผลิตและดีลเลอร์รายใหญ่ สิ่งเหล่านี้ทำให้การพัฒนาอีคอมเมิร์ซช้า แพง และซับซ้อน แต่ก็หลบไม่ได้ ถ้าต้องการอยู่ในการแข่งขัน ก็ต้องอัปเกรดระบบครั้งใหญ่จริงๆ

รถยนต์ไฟฟ้ายกระดับมาตรฐานใหม่

ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้ากำลังตั้งมาตรฐานใหม่ให้ทั้งวงการ เพราะไม่ต้องผูกกับเครือข่ายดีลเลอร์แบบเก่า แบรนด์ EV อย่าง Tesla, BYD และ Polestar เลือกขายตรงให้ลูกค้าแบบครบวงจร ผ่านเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย ทดสอบรถแบบเสมือนจริง ฟีเจอร์สาธิตผ่านออนไลน์ และขั้นตอนขอไฟแนนซ์ที่ทำได้รวดเร็ว

แบรนด์ดั้งเดิมยักษ์ใหญ่ก็จับตามองอย่างใกล้ชิด แม้จะยังติดข้อกฎหมายบางอย่าง แต่หลายเจ้าเริ่มทดลองโมเดลขายแบบผสม เช่น ให้ลูกค้ากำหนดสเปกและคำนวณราคาออนไลน์ แล้วทำธุรกรรมจบกับดีลเลอร์ในพื้นที่ หรือเริ่มเปิดขายอุปกรณ์เสริมและบริการสำหรับรถ EV แบบ DTC ซึ่งทดลองเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ แต่เป็นภาพตัวอย่างของการขายรถในอนาคต

ตัวอย่างที่เห็นง่ายคือ Audi ที่กำลังเร่งปรับตัวให้ทันลูกค้ายุคดิจิทัล เทคโนโลยี VR ช่วยให้ผู้ซื้อทดลองขับและชมรถแบบ 360 องศาทั้งบนเว็บและในโชว์รูม ร้าน Audi City ใช้จอขนาดใหญ่แทนการสต็อกรถจำนวนมาก เว็บคอนฟิกูเรเตอร์ส่งสเปกที่ลูกค้าเลือกให้ดีลเลอร์แบบอัตโนมัติ เครื่องมือ AR ช่วยอธิบายฟีเจอร์และทำให้ขั้นตอนเซอร์วิสเร็วขึ้น ภายในรถ Audi Connect และผู้ช่วย AI ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ลูกค้าสามารถซื้อออนไลน์หรือคุยผ่านวิดีโอคอล รวมถึงรับแต้มสะสมได้ทันที

ผลกระทบต่อผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ และดีลเลอร์

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลส่งผลกับทุกส่วนของอุตสาหกรรมยานยนต์ในแบบที่ต่างกัน ผู้ผลิตต้องปรับระบบเทคโนโลยีเก่าให้ทันสมัย ซัพพลายเออร์เริ่มมองหาช่องทางอีคอมเมิร์ซเพื่อลดการพึ่งพาคนกลาง และดีลเลอร์เองก็ถูกคาดหวังให้มอบประสบการณ์ที่ดีทั้งออนไลน์และออฟไลน์ไปพร้อมกัน

ไม่ว่าจะรับบทไหน การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องอาศัยการประสานงานร่วมกัน ทั้งข้อมูลสินค้า การชำระเงิน โลจิสติกส์ และงานดูแลลูกค้า ซึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ที่ออกแบบให้ยืดหยุ่น ขยายได้ง่าย และเชื่อมระบบต่างๆ ได้ดีจะเข้ามาช่วยได้มาก

ยอดขายอะไหล่และอุปกรณ์เสริมหลังการขายโตเร็ว

ตลาดอะไหล่ออนไลน์กำลังเติบโตทั่วโลก มูลค่าแตะ 119.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 และคาดว่าจะพุ่งไปถึง 349.7 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 (เติบโตเฉลี่ยปีละ 14.4%)

กลุ่มมิลเลนเนียลเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ โดย 57% ซื้ออะไหล่รถออนไลน์ในปี 2023 และไม่ได้ซื้อเพราะแค่ราคา แต่ให้ความสำคัญกับสต็อกที่พร้อมส่ง ความมั่นใจว่าใช้ร่วมกับรถตัวเองได้ และตัวเลือกที่หลากหลาย กระแสนี้เปิดโอกาสทองให้ผู้ทำธุรกิจขายอุปกรณ์รถยนต์ขยายธุรกิจผ่านอีคอมเมิร์ซได้ง่ายขึ้น หากมีเครื่องมือรองรับที่เหมาะสม

กระแสคัสตอมรถช่วยดันยอดขายอุปกรณ์เสริม

ความนิยมในการแต่งรถ โดยเฉพาะกลุ่มรถกระบะ SUV และสายลุย ช่วยผลักดันตลาดอุปกรณ์เสริมให้โตแรง มูลค่าตลาดการแต่งรถอยู่ที่ 58.84 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 ไม่ว่าจะเป็นการอัปเกรดสำหรับออฟโรดหรือเพิ่มสมรรถนะ รถแต่งไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่กลายเป็นไลฟ์สไตล์ไปแล้ว และแม้ความต้องการรถแบบเดิมจะชะลอเพราะกระแส EV ตลาดแต่งรถก็ยังสดใส มีโอกาสใหม่ทั้งอุปกรณ์เสริมสำหรับ EV และบริการดัดแปลงเฉพาะทาง

สิ่งนี้ส่งผลต่อทั้งกลยุทธ์สินค้าและประสบการณ์ใช้งานบนเว็บ ใครที่ช่วยให้ลูกค้าดูอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันได้ แนะนำเป็นชุด หรือเสนอของที่เหมาะกับรถแต่ละรุ่น จะมีโอกาสปิดการขายได้มากกว่า

มาร์เก็ตเพลสกำลังเปลี่ยนรูปแบบการค้าปลีก

ยอดขายอะไหล่ออนไลน์พุ่งสูงขึ้นต่อเนื่อง และมาร์เก็ตเพลสอย่าง Amazon, eBay Motors และ Walmart กลายเป็นช่องทางที่แทบขาดไม่ได้ ในปี 2022 ยอดขายอะไหล่ในอเมริกาเหนือกว่า 18.3 พันล้านดอลลาร์เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ และคาดว่าจะขึ้นถึง 32.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2030

สำหรับร้านค้าอุปกรณ์รถยนต์ มาร์เก็ตเพลสช่วยเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าได้มหาศาล แต่ก็อาจทำให้แบรนด์แตกตัวและควบคุมกำไรได้ยากขึ้น เครื่องมืออย่าง Marketplace Connect ของ Shopify ช่วยซิงค์ลิสต์สินค้า จัดการสต็อกจากที่เดียว และรวบรวมออเดอร์เข้าระบบเดียว ทำให้ขยายธุรกิจหลายช่องทางได้โดยไม่ทำให้ระบบการทำงานกระจัดกระจาย

ควรโฟกัสที่อะไรตอนนี้

สำหรับหลายธุรกิจ ความท้าทายไม่ใช่ว่าจะลงทุนด้านอีคอมเมิร์ซหรือไม่ แต่คือจะทำอย่างไรให้ระบบใหม่ไม่ไปรบกวนงานเดิมที่ทำอยู่

จุดเริ่มต้นที่ดีคือทำให้กลยุทธ์ดิจิทัลสอดคล้องกับเป้าหมายหลักของธุรกิจ เช่น สินค้าพร้อมขาย การจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น และประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มอย่าง Shopify ช่วยให้ร้านที่ทำธุรกิจขายอุปกรณ์รถยนต์ เปิดขายออนไลน์หรือขยายช่องทางได้อย่างมั่นใจ พร้อมระบบที่รองรับครบถ้วน

การรับมือกับความท้าทายของอีคอมเมิร์ซสายยานยนต์

การขยายธุรกิจให้สำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่แค่หน้าร้านออนไลน์ที่ดี แต่ต้องจัดการความซับซ้อนเฉพาะของอุตสาหกรรมนี้แบบตรงจุดด้วย นี่คือ 4 ความท้าทายหลัก และวิธีที่แบรนด์ชั้นนำใช้รับมือ

1. จัดการความซับซ้อนของอะไหล่ให้ตรงรุ่นรถด้วยมาตรฐานข้อมูล

ความท้าทาย: หนึ่งในอุปสรรคใหญ่ของการทำธุรกิจขายอุปกรณ์รถยนต์ ออนไลน์ คือการทำให้ลูกค้าหาอะไหล่หรืออุปกรณ์ที่เข้ากับรถตัวเองได้อย่างถูกต้อง เพราะแค่ผิดนิดเดียวก็ทำให้ต้องคืนสินค้า ความเชื่อใจลดลง และรีวิวติดลบ การแก้ปัญหานี้ต้องใช้มาตรฐานข้อมูลยานยนต์ เช่น ACES และ PIES ช่วยให้ข้อมูลสินค้าแม่นยำ ค้นหาได้ตามปี รุ่น และยี่ห้อ (YMM) และจัดการสต็อกจำนวนมากได้ง่ายขึ้น

แนวทางแก้: ใช้แพลตฟอร์มอย่าง Shopify ที่มีปลั๊กอินและแอปเชื่อมต่อรองรับมาตรฐาน ACES/PIES ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าได้ถูกต้อง ลดความผิดพลาด และเพิ่มความมั่นใจในการซื้อ

2. รับมือข้อกำกับดูแลของผู้ผลิตรถ (OEMs)

ความท้าทาย: สำหรับผู้ผลิต OEM การขายตรงให้ลูกค้าบนออนไลน์อาจถูกจำกัดด้วยกฎหมายแฟรนไชส์และข้อตกลงกับดีลเลอร์ แม้ลูกค้าจะนิยมซื้อผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับรถผ่านออนไลน์มากขึ้น แต่ OEM ก็ยังต้องเดินเกมอย่างระมัดระวัง

แนวทางแก้: ผู้ผลิตหลายรายสร้างวิธีแก้แบบสร้างสรรค์ เช่น ให้ลูกค้ากำหนดสเปกรถและคำนวณราคาออนไลน์ แล้วส่งคำสั่งซื้อให้ดีลเลอร์ที่กำหนด หรือทดลองขายสินค้า DTC สำหรับอุปกรณ์เสริมหรือ EV ซึ่งกฎหมายเปิดกว้างกว่า Shopify รองรับโมเดลแบบไฮบริดให้ OEM ทดลองขายตรงโดยยังคงทำงานร่วมกับดีลเลอร์ได้

3. เชื่อมระบบหลังบ้านเก่าเข้ากับอีคอมเมิร์ซ

ความท้าทาย: ธุรกิจยานยนต์จำนวนมากใช้ระบบหลังบ้านที่ซับซ้อน เช่น ERP, PIM หรือฐานข้อมูลสต็อกที่ไม่ได้สร้างมาเพื่อออนไลน์ หากระบบเหล่านี้เชื่อมกับอีคอมเมิร์ซไม่ได้ จะเกิดข้อมูลแยกส่วน ทำงานช้าลง และเพิ่มโอกาสทำงานผิดพลาด

แนวทางแก้: Shopify มี API และแอปพาร์ตเนอร์ที่ช่วยเชื่อมต่อระบบเก่าเข้ากับช่องทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ทำให้จัดการสต็อกแบบเรียลไทม์ อัปเดตราคาได้ถูกต้อง และจัดส่งเร็วขึ้น—ซึ่งล้วนจำเป็นต่อประสบการณ์ที่ลื่นไหลของลูกค้า

4. สร้างความเชื่อใจในตลาดที่แข่งกันสูง

ความท้าทาย: ความเชื่อใจคือหัวใจของการซื้อขายออนไลน์ และสำหรับสินค้าเกี่ยวกับรถ ความสำคัญยิ่งทวีคูณ ลูกค้าต้องมั่นใจว่าอะไหล่เป็นของแท้ ใช้งานได้ปลอดภัย เว็บไซต์น่าเชื่อถือ และขนส่งไว้ใจได้

แนวทางแก้: เสริมความมั่นใจให้ลูกค้าด้วยวิธีต่อไปนี้

• ใช้ภาพสินค้าคุณภาพสูง พร้อมข้อมูลความเข้ากันได้ของรุ่นรถ
• ให้รายละเอียดสินค้า คู่มือการติดตั้ง และรีวิวที่ยืนยันแล้ว
• แสดงตรารับรองความปลอดภัยและ SSL ชัดเจน
• ระบุเงื่อนไขจัดส่ง คืนสินค้า และประกันอย่างโปร่งใส
•  ใช้ตัวเลือกชำระเงินอย่าง Shop Pay เพื่อความปลอดภัยและเช็คเอาต์ที่เร็วขึ้น

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในตลาดนี้ไม่ได้แค่ขายของ แต่สร้างความมั่นใจในทุกจุดที่ลูกค้าสัมผัสธุรกิจ 

วิธีขยายธุรกิจขายอุปกรณ์รถยนต์อีคอมเมิร์ซให้เติบโต

1. สร้างตัวตนออนไลน์ให้แข็งแรง

เว็บไซต์คือโชว์รูมดิจิทัลของธุรกิจ เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รองรับแคตตาล็อกสินค้าจำนวนมาก ภาพความละเอียดสูง และเทมเพลตหน้าร้านที่ปรับแต่งได้ เพิ่มฟิลเตอร์ค้นหาและระบบจัดหมวดหมู่แบบละเอียด เพื่อให้ลูกค้าค้นหาตามรุ่นรถ แบรนด์ ราคา และความเข้ากันได้ของสินค้าได้อย่างรวดเร็ว

2. จัดการข้อมูลสินค้าที่ซับซ้อนให้เป็นระบบ

การทำธุรกิจขายอุปกรณ์รถยนต์ ต้องใช้ข้อมูลสินค้าจำนวนมาก ตั้งแต่การค้นหาตามปี-รุ่น-ยี่ห้อ (YMM) ตารางความเข้ากันได้ ไปจนถึงชุดสินค้าหลายตัว Shopify รองรับการอัปโหลดข้อมูลจำนวนมาก การจัดหมวดหมู่สินค้า การเชื่อมกับ ERP ทำให้ซิงก์ข้อมูลสต็อก ราคา และสถานะสินค้าพร้อมขายแบบเรียลไทม์ แบรนด์อย่าง UroTuning ใช้ฟิลเตอร์ตามรุ่นรถ รวมข้อมูลสินค้าและลูกค้า เปิดฟังก์ชัน “บันทึกรุ่นรถของคุณ” และใช้ Shopify Flow กับ Scripts เพื่อออโต้รูตคำสั่งซื้อ ตั้งราคาตามเงื่อนไข และโปรโมชันเฉพาะรุ่นรถ ผลลัพธ์คือยอดขายโต 50% ประหยัดเวลาการอัปเดตเว็บกว่า 2,000 ชั่วโมง และอัตราคอนเวิร์สชันเพิ่มขึ้น 50%

3. มอบประสบการณ์ที่ลูกค้าประทับใจ

สร้างความแตกต่างด้วยการแนะนำสินค้าที่ตรงความต้องการ การตอบแชตไว และคอนเทนต์สินค้าที่ละเอียด เครื่องมือใหม่ๆ อย่าง 3D หรือ AR ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจมากขึ้น ใช้ Shop Pay เพื่อให้ชำระเงินเร็วและปลอดภัย พร้อมแสดงข้อมูลจัดส่ง คืนสินค้า และการรับประกันแบบชัดเจน ประสบการณ์ที่ดีหลังการซื้อคือกุญแจสำคัญที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

4. เชื่อมทุกช่องทางให้ทำงานเป็นหนึ่งเดียว

ลูกค้าสมัยนี้เปลี่ยนช่องทางระหว่างออนไลน์และหน้าร้านได้ตลอด การมีระบบซื้อออนไลน์รับที่ร้าน (BOPIS) การซิงก์สต็อกทุกช่องทาง และการเข้าถึงลูกค้าบนเว็บ โชว์รูม หรือโซเชียล จะช่วยลดความยุ่งยาก Shopify รองรับการขายหลายช่องทางแบบไร้รอยต่อโดยไม่ทำให้ระบบซับซ้อนเพิ่ม

5. ขยายไปสู่ตลาด B2B

อย่าจำกัดแค่ขายปลีก ผู้ค้าหลายรายโตขึ้นจากการขายส่ง ใช้ฟีเจอร์ B2B ของ Shopify ตั้งราคาตามระดับลูกค้า กำหนดขั้นต่ำการสั่งซื้อ หรือสร้างแคตตาล็อกเฉพาะกลุ่มอย่างที่ Boost Auto ทำจนเติบโตแบบก้าวกระโดด

Boost Auto เริ่มจากโรงรถเล็กๆ แต่ต่อยอดด้วยเครื่องมือ Fitment และระบบออโต้สำหรับงานหลังบ้าน จนกลายเป็นร้านออนไลน์เต็มรูปแบบ แถมยังขยายสู่ตลาดขายส่งได้โดยไม่ต้องเพิ่มงานเอกสาร

6. ทำให้ประสบการณ์หลังการซื้อราบรื่นที่สุด

ความภักดีเริ่มหลังการจ่ายเงิน แจ้งสถานะจัดส่งแบบเรียลไทม์ผ่าน Shop App คืนหรือเปลี่ยนสินค้าง่าย และมีระบบสะสมแต้มเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ ประสบการณ์หลังการซื้อที่ดีช่วยเพิ่มทั้งความเชื่อใจและมูลค่าตลอดอายุลูกค้า

7. ใช้ประโยชน์จากเทรนด์สำคัญของธุรกิจ

มองหาโอกาสใหม่ๆ เช่น

• เสนออะไหล่และบริการเฉพาะรถ EV
• เพิ่มชุดแต่งรถและของแต่งที่กำลังเป็นที่นิยม
• ขยายการขายผ่านมาร์เก็ตเพลสโดยยังคงคาแรกเตอร์แบรนด์
• นำแนวทางยั่งยืน เช่น ระบบคืนแกนอะไหล่ มาใช้

ทำไม Shopify ถึงเหมาะกับธุรกิจยานยนต์

Shopify ให้เครื่องมือแก่ธุรกิจยานยนต์ในการเปิดตัว จัดการ และขยายการดำเนินงานออนไลน์ที่ซับซ้อน มันจัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ด้วยข้อมูลการติดตั้งรถยนต์ที่ละเอียด รวมเข้ากับระบบ ERP และการจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างราบรื่น และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ

ด้วยระบบนิเวศแอปที่ทรงพลังสำหรับสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการตลาด และเครือข่ายโกลบอลของ Shopify Partners ที่เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซยานยนต์ Shopify ขจัดอุปสรรคทางเทคนิคที่ทำให้การเติบโตช้าลง

กรณีศึกษาอีคอมเมิร์ซยานยนต์ของ Shopify

Shopify ถูกออกแบบมาให้จัดการแคตตาล็อกขนาดใหญ่ เชื่อมข้อมูลรุ่นรถจำนวนมาก และทำงานร่วมกับระบบ ERP หรือจัดการสต็อกได้แบบไม่สะดุด ให้ลูกค้าได้ประสบการณ์ช้อปที่รวดเร็วและเสถียรทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

ด้วยแอปด้านสต็อก ขนส่ง มาร์เก็ตติ้ง และพาร์ตเนอร์สายยานยนต์ทั่วโลก Shopify ช่วยลดอุปสรรคทางเทคนิคที่ทำให้หลายธุรกิจโตช้า

ตัวอย่างความสำเร็จของแบรนด์บน Shopify

• UroTuning ปรับกระบวนการเช็กความเข้ากันได้ของอะไหล่ให้เป็นอัตโนมัติ ช่วยลดงานหลังบ้านได้มากกว่า 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 50% ภายในเวลาไม่นาน
• Boost Auto จากธุรกิจเล็กๆ ในบ้าน กลายเป็นแบรนด์ที่ทำรายได้หลักล้านได้ภายใน 2 ปี ด้วยการใช้ฟีเจอร์ B2B การตั้งราคาตามกลุ่มลูกค้า และการเชื่อมระบบหลังบ้านแบบออโต้ โดยแทบไม่ต้องเพิ่มงบโฆษณา
• Hoonigan ย้ายร้านที่มีโครงสร้างซับซ้อนมาอยู่บน Shopify Plus แล้วทำให้ลูกค้าหาของได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้ยอดขายขยับขึ้นอีกราว 30%
• Speed Engineering ใช้เครื่องมือจัดการข้อมูลสินค้าเพื่อเพิ่มความแม่นยำของการค้นหาอะไหล่ ลดอัตราคืนสินค้า 25% และทำให้คะแนนความพึงพอใจดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

เรื่องราวเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า ไม่ว่าธุรกิจจะต้องการทำให้ขั้นตอนหลังบ้านเป็นระบบมากขึ้น ขยายการขายแบบ B2B หรือปรับประสบการณ์ที่ลูกค้าเห็นบนหน้าเว็บให้ดีขึ้น Shopify ก็มีความยืดหยุ่นและเครื่องมือครบ เพื่อช่วยผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกให้ทำอีคอมเมิร์ซได้ตามความต้องการของตลาดทุกวันนี้

ขับเคลื่อนธุรกิจขายอุปกรณ์รถยนต์ด้วยอีคอมเมิร์ซ

เมื่อแบรนด์ยานยนต์ปรับจากระบบเดิมที่แยกเป็นส่วนๆ มาใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวมศูนย์ การพัฒนาด้านดิจิทัลจะเร็วขึ้นทันที ตั้งแต่เครื่องมือกำหนดสเปกรถ EV แบบออนไลน์ โชว์รูม VR แคตตาล็อกอะไหล่ที่ได้มาตรฐาน ไปจนถึงการซิงก์สต็อกแบบเรียลไทม์

ผู้ที่เริ่มใช้อีคอมเมิร์ซก่อนรายงานผลลัพธ์ที่ชัดเจน จากยอดขายเพิ่มขึ้นสูงสุด 50% อัตราคืนสินค้าลดลง 40% และเวลาตั้งแต่ออเดอร์จนถึงจัดส่งเร็วขึ้นถึง 30% จากการใช้ระบบเช็กความเข้ากันได้ของอะไหล่ เครื่องมือออโต้งานหลังบ้าน และการเชื่อมต่อกับมาร์เก็ตเพลส

แผน Shopify Enterprise มาพร้อม API เวิร์กโฟลว์ และเครือข่ายพาร์ตเนอร์ ที่ช่วยให้ธุรกิจตอบโจทย์ผู้ซื้อในวันนี้ได้ครบ และรองรับการเติบโตในขั้นต่อไปของธุรกิจยานยนต์บนออนไลน์