Ta emot kortbetalningar med mobilen

Smartphone-industrin omsätter 500 miljarder dollar (4,7 biljoner kronor) årligen, och växer snabbt. De smarta enheterna har stor potential att ersätta andra verktyg och teknologier inom affärsvärlden. Detta är goda nyheter för detaljhandlare som vill ta emot kreditkortsbetalningar utan att investera i dyr hårdvara.

Om du vill ta emot kortbetalningar med mobilen finns det dock några saker du behöver vara medveten om. Din kortläsare måste vara kompatibel för jobbet och de data du överför måste vara krypterade för att skydda känslig betalningsinformation.

Oavsett om du säljer i en permanent butik eller deltar i lokala hantverksmässor på helgen så informerar denna guide om hur du tar emot kreditkortsbetalningar via din smarttelefon, med eller utan en fysisk mobil kortläsare.

Kan du ta emot kreditkortsbetalningar med mobilen?

Alla företagare kan ta emot kreditkortsbetalningar från sin smarttelefon om de har en kortläsare och en betalningsleverantör. Som Shopify-handlare kan man registrera beställningar via Shopify kassasystems  mobilapp och synkronisera sin kortläsare för att behandla mobila betalningar från sina enheter. Alla intäkter går till din Shopify-utbetalning.

Att ta emot kortbetalningar med mobilen

1. Hitta en betalningsförmedlare

Det första steget är att hitta en betalningsförmedlare som är kompatibel med din POS-programvara. Vissa e-handelsplattformar har betalningshantering inbyggd. Shopify Payments kan till exempel behandla transaktioner från de flesta kreditkortsföretagen, inklusive American Express, Visa och Mastercard.

Var uppmärksam på avgifterna för mobila betalningar när du utvärderar dina alternativ. De flesta förmedlarna tar ut olika avgifter beroende på vilket kreditkort en kund använder, så kolla din orderhistorik för att se vilket kort som är mest populärt bland kunderna. Prioritera en aktör med låga avgifter för dessa transaktioner.

2. Välj en mobil kreditkortsläsare

Vissa smarttelefoner har tekniken som krävs för att ta emot kontaktlösa betalningar från dina kunder på ett säkert sätt. Shopify POS har sin egen kontaktlösa betalningsteknik, Tap to Pay, som förvandlar kompatibla iPhones till kortläsare, vilket begränsar den utrustning du behöver för att behandla betalningar.

Om din enhet eller POS-app inte har denna funktion, eller om du vill acceptera ett bredare utbud av kreditkortsbetalningar (som chip och PIN) behöver du hitta en kortläsare som integreras med din smarttelefon. Detta gör att kunder kan trycka, svepa eller ange sitt kort i en fysisk kortläsare när de betalar för varor.

Kontrollera att din kortläsare är PCI-kompatibel och följer EMV-standarder för kort med chip. Detta krypterar data för att hålla kundernas känsliga information och dina pengar säkra.

3. Synkronisera din e-handelsprogramvara

Innan du bestämmer dig för en viss kortläsare bör du kontrollera att den kan integreras med din försäljningsprogramvara.

Shopify kassasystem har till exempel sin egen serie med hårdvara för att hjälpa dig att behandla personliga betalningar från din smarttelefon. Appen är kompatibel med Android- och iOS-enheter och hämtar följande data från din Shopify-administratör för att registrera beställningar mer effektivt:

• Produktpriser och skatter
• Lagerstatus
• Rabatter eller paket

4. Ta emot kreditkortsbetalningar med mobilen

Innan du bjuder in kunder att betala via din smarttelefon:

1. Gör ett test för att dubbelkolla att det mobila betalningssystemet fungerar.
2. Använd din mobilapp för att registrera en provbeställning (du kan skapa en rabattkod så att demo-transaktionen endast uppgår till 10 öre), och använd sedan ditt eget kreditkort för att betala.
3. Vänta på att transaktionen ska godkännas.

5. Skicka ett kvitto

Kvitton är praktiska om kunden vill returnera sin vara. De utgör ett dokumenterat bevis på vad någon har köpt, exakt när de betalade för det och hur mycket de betalade.

När du har tagit emot en kreditkortbetalning via din smarttelefon kan du antingen:

• Skicka ett digitalt kvitto från Shopify kassasystem-appen
• Ansluta en kvittoskrivare för att skriva ut en fysisk kopia

Hur man tar emot kreditkortsbetalningar över telefon

Du kan ta emot betalningar över telefon om en kund inte kan ange sitt kort i en kortläsare. Här är hur du gör det säkert.

1. Hitta en betalningsgateway

En betalningsgateway är ett säkert sätt att ta emot betalningar från kunder. Om teknologin är PSI DSC-kompatibel kommer den att läsa och kryptera kreditkortsdata så att du kan debitera en kunds bankkonto och överföra pengarna till ditt företagskonto på ett säkert sätt.

Populära betalningsgateways som låter dig ange kreditkortsinformation manuellt inkluderar:

• Stripe
• WorldPay
• Authorize.net
• PayPal

Vissa betalningsgateways kräver att du använder en virtuell terminal för att behandla betalningen. Andra kan behandla kreditkortsbetalningar genom att ange en kunds kreditkortsinformation i ditt onlinekonto.

2. Integrera din e-handelsplattform

Betalningsgateways erbjuder ofta förbättrade säkerhetsfunktioner såsom tokenisering och kryptering för att skydda känslig kunddata. Genom att behandla betalningar via din e-handelsplattform kan du dra nytta av dessa avancerade säkerhetsåtgärder och skydda dig mot bedrägerier och dataintrång.

Integrationer möjliggör också dataflöde mellan din e-handelsplattform och betalningsgateway. Du behöver inte spendera tid på att stämma av betalningar manuellt, uppdatera lager eller spåra försäljning separat när du tar emot betalningar över telefon.

3. Ange kundens kreditkortsnummer

När du har ställt in teknologin är du redo att ta emot kundbetalningar. När någon ringer för att göra ett köp får du samla in deras kreditkortsinformation över telefon, inklusive:

• Kreditkortsnummer
• Utgångsdatum
• Säkerhets- eller CVV-kod
• Faktureringsadress
• Postnummer

Som företagare är det din plikt att se till att all kreditkortsinformation som överförs över telefon är skyddad. Upprepa inte nummer högt, och lagra aldrig deras uppgifter på en osäker plats. Du kan också uppmuntra kunder att ange numren på sina knappsatser för att förhindra att avlyssnare stjäl deras information.

4. Auktorisera betalningen

När du har angett betalningsuppgifterna initieras de mobila transaktionerna genom din betalningsgateway. Plattformen kommer säkert att överföra kundens kreditkortsinformation till det aktuella kortnätverket för auktorisering.

Du kommer att få bekräftelse när detta sker. Vid denna tidpunkt anses betalningen vara framgångsrik, och du kan ge kunden ett kvitto eller bekräftelse på deras köp.

Fördelar med att ta emot kortbetalningar med mobilen

Användning av utrustning som du redan äger

Att driva en detaljhandelsverksamhet är dyrt. Ytterligare utrustning är inget du behöver lägga mer pengar på när du använder smarttelefonen du redan har, för att ta emot kortbetalningar.

Förutom den uppenbara fördelen med att spara pengar så begränsar det också den utrustning du behöver ta med dig för att ta emot betalningar. Om du till exempel säljer personligen på hantverksmässor och pop up-butiker behöver du inte ta med en annan enhet som gör att du kan behandla betalningar. Ta helt enkelt med din telefon, produkterna du säljer och en kortläsare.

Kundens bekvämlighet

Om du har en lång kö av kunder som väntar på att köpa dina produkter är det sista du vill göra att låta dem vänta. Ju längre tid de står i kö, desto mer tid har de nämligen att tveka över sitt köp.

Att ta emot betalningar via din mobiltelefon snabbar upp kassaprocessen eftersom du inte behöver hålla dig till en enda POS-disk. Din smarttelefon är portabel, vilket innebär att du om det finns någon i din butik som vill betala för sin beställning snabbt eller om du har en oväntad ström av kunder kan ta din smarttelefon och hjälpa folk att betala utan att stå i kö.

Acceptera olika betalningsmetoder

Beroende på vilken kortläsare du använder ger det det här med att ta emot kreditkortsbetalningar från din smarttelefon kunderna en ökad flexibilitet avseende hur de kan betala för sin beställning. Med Shopify kortläsare kan du acceptera följande betalningsmetoder från din telefon:

• Chip och PIN
• Kontaktlös
• Mobila plånböcker, såsom Apple Pay, Samsung Pay och Google Pay

Det är säkrare än kontanter

Kontanter är besvärliga för de flesta detaljhandelsägare. Du riskerar inte bara att förlora fysiska pengar, utan det finns alltid en risk för stöld. Vem som helst, inklusive dina anställda, kan komma åt kassan med pengar som kunderna betalat med.

Kreditkortsbetalningar är säkrare eftersom ingen kan avlyssna betalningen. Pengarna går direkt från din betalningshanterare till ditt företagsbankkonto.

Ta emot kortbetalningar från din smarttelefon

Om du inte vill bära runt på POS-hårdvara när du säljer personligen kan det vara smart att förvandla din mobiltelefon till en kreditkortsläsare.

Dessa transaktioner är säkrare än kontanter, och om du använder en kortmaskin för att behandla kortbetalningar från din telefon ger det kunderna möjlighet att checka ut med sin föredragna betalningsmetod.