Social commerce, som kombinerar sociala medier med e-handelsfunktioner, når potentiella kunder där de är som mest aktiva. Om dina produkter bara finns tillgängliga på din egen webbplats, kan du missa viktiga möjligheter.
Här är hur du börjar sälja på Facebook Shops (Facebook-butiker):
Vad är Facebook Shops (Facebook-butiker)?
Facebook-butiker är en online-marknadsplats som är tillgänglig genom sociala medieplattformen Facebook. Det gör att du kan sätta upp en onlinebutik på din Facebook-sida eller Instagram-profil. Tänk på Facebook-butiker både som en försäljningskanal och en social plattform.
Med Facebook-butiker kan användare hitta och köpa dina produkter direkt från Facebook-appen, där de ser ett personligt nyhetsflöde med varumärken och produkter som de sannolikt är intresserade av. Om du driver en onlinebutik kan en butik på Facebook hjälpa ditt företag att nå fler kunder genom att visa dina produkter för både dina följare och en bredare publik.
Vilka krav finns för att öppna en Facebook-butik?
För att dina produkter ska kunna visas på Facebook-butiker måste din butik sälja fysiska varor och uppfylla Metas krav för handel. Det innebär att du måste:
- Ha en etablerad online-närvaro. Du kan behöva verifiera din identitet eller företagsinformation.
- Följa Metas och Facebooks riktlinjer.
- Verifiera din domän om du har en egen webbplats som du hänvisar dina Facebook-kunder till.
- Uppfylla platskraven. Din butik måste vara belägen i den region där du vill sälja, och endast vissa platser stöds av Facebook Shops.
- Ge tydlig och korrekt information om tillgänglighet, prissättning, returer och återbetalningar.
Hur skapar man en Facebook-butik?
- Se till att du har rätt åtkomst till din Facebook-sida
- Skapa din butik
- Ställ in Checkout med Facebook
- Anslut din Facebook-sida
- Välj din katalog
- Avsluta installationen
Så här skapar du en Facebook-butik med hjälp av Facebook Commerce Manager (Handelshanteraren), som låter dig hantera och spåra dina försäljningar över Facebook och Instagram, inklusive att sätta upp onlinebutiker, hantera lager och analysera försäljningsdata.
(Om du använder en e-handelsplattform som Shopify, hoppa till nästa avsnitt för att lära dig hur du ställer in automatisk synkronisering mellan din Shopify-butik och Facebook-butiken.)
1. Se till att du har rätt åtkomst till din Facebook-sida
Om ditt företag redan har en Facebook-sida och en produktkatalog online, se till att du har aktiverat "hantera sida" och "hantera katalog"-behörigheter för ditt företagskonto. Om ditt företag inte har en Facebook-sida eller katalog kan du skapa det när du skapar din butik.
2. Skapa din butik
Gå till sidan "Skapa din butik". Du behöver logga in med ett Facebook-konto för att få tillgång till denna sida. Om du använder Shopify eller en annan e-handelsplattform som stöder Facebook-butiker, välj "Synkronisera en partnerplattform" för att avsluta installationen på partnerplattformen. Om inte, följ Facebooks instruktioner för att skapa din butik.
3. Ställ in kassa med Facebook
Från och med den 5 juni 2023 måste alla nya Facebook-butiker i USA använda Checkout med Facebook, vilket gör att kunder kan betala för sina köp utan att lämna Facebook. (Befintliga butiker i USA har fram till den 24 april 2024 på sig att aktivera Checkout med Facebook om de inte redan har gjort det.)
För att ställa in kassa med Facebook behöver du ett amerikanskt bankkonto, en amerikansk företagsadress, ett federalt skatteidentifikationsnummer och personlig identitetsinformation (som körkort eller pass) för att verifiera ditt företag.
Företag i Sverige får fortsatt använda Facebook/Instagram Shops, men köpet måste ske via egen webbplats. När kunden klickar på ett produktinlägg ska de länkas vidare till den egna webbshopen för att slutföra köpet.
4. Anslut din Facebook-sida
Vid det här laget kan du ansluta en befintlig Facebook-sida och företagskonto till din Facebook-butik, eller skapa nya.
5. Välj din katalog
Din katalog är i grunden platsen för information om de produkter du annonserar eller säljer. Om du redan har en produktkatalog på Facebook för att annonsera produkter, kan du använda den för din Facebook-butik. Om du inte har en katalog kommer Facebook automatiskt att skapa en tom mapp som du kan lägga till artiklar i senare.
6. Avsluta installationen
Granska dina butiksdetaljer, bekräfta att allt är korrekt och godkänn Facebooks säljaravtal. Du har nu en Facebook-butik som du kan anpassa med dina varumärkesfärger.
Du kan också lägga till produkter i din katalog, välja vilka som ska visas i din butik och skapa kollektioner för att lyfta fram. När du är redo, publicera din butik. Den kommer att gå live så snart Facebook har granskat och godkänt den.
Hur hanterar du din Facebook-butik med en e-handelsplattform?
- Använd Facebook och Instagram-appen för Shopify
- Synkronisera en partnerplattform under installationen
- Importera artiklar till Handelshanteraren efter installationen
Många e-handelsplattformar, inklusive Shopify, integreras med Meta (Facebooks moderbolag), vilket gör att du enkelt kan importera och synkronisera din produktkatalog. Det finns tre huvudsakliga sätt att göra detta:
1. Använd Facebook och Instagram-appen för Shopify
Om du använder Shopify, kan du enkelt skapa en Facebook-butik. Ladda ner Facebook & Instagram-appen från Shopify App Store. Därifrån kan du hantera beställningar från Facebook-butiker direkt från ditt Shopify-administratörskonto.
2. Synkronisera en partnerplattform under installationen
Om du har en e-handelswebbplats med en populär e-handelsplattform och ännu inte har en Facebook-butik, tillåter Facebook dig att integrera din befintliga produktkatalog under installationen.
På sidan skapa din butik, välj "Synkronisera en partnerplattform" från menyn till höger. Facebook omdirigerar dig sedan för att ställa in din butik genom partner-e-handelsplattformen.
3. Importera artiklar till Handelshanteraren efter installationen
Om du inte anslöt din e-handelsplattform till din Facebook-butik under installationen, kan du fortfarande göra det. Att koppla en partner-e-handelsplattform gör att du enkelt kan importera en befintlig katalog.
Några av de e-handelsplattformar som låter dig importera produkter till Handelshanteraren inkluderar de som listas nedan. Följ dessa länkar för att lära dig hur du kopplar din butik till varje plattform:
- Shopify
- adMixt
- BigCommerce
- CedCommerce
- ChannelAdvisor
- CommerceHub
- DataCaciques
- Ecwid
- Feedonomics
- GoDaddy(endast USA)
- Magento
- OpenCart
- Quip
- Shift4Shop
- Wix
- WooCommerce
När du har kopplat din e-handelsplattform till din Facebook-butik kan du hantera din katalog direkt från partnerplattformen. Ändringar synkroniseras automatiskt med Facebook. För att se de senaste synkroniseringarna kan du gå till Handelshanteraren > Katalog > Datakällor.
Facebook rekommenderar att du inte ändrar din katalog direkt i Handelshanteraren när du har ställt in en partnerintegration.
Vanliga frågor om att skapa en Facebook-butik
Hur kan jag skapa en effektiv Facebook-butik?
Att skapa en effektiv Facebook-butik innebär att sätta upp en företagsprofil och koppla din produktkatalog. Se till att din butik visar högkvalitativa bilder och engagerande beskrivningar. Överväg att använda Facebook-annonser för att driva trafik till din butik och dra nytta av kundkommentarer och feedback för att förbättra listningar och strömlinjeforma shoppingupplevelsen.
Hur lägger du till produkter i din Facebook-butik?
Om du använder Shopify eller en annan stödd e-handelsplattform kommer produkter från din e-handelsbutik automatiskt att synkroniseras med din Facebook-butik. För att lägga till produkter manuellt, gå till Facebook Handelshanteraren > Katalog > Datakällor > Lägg till manuellt.
Kostar det något att sätta upp en butik på Facebook?
Det kostar ingenting att sätta upp en Facebook-butik. Meta tar ut en avgift på 5 % per leverans. Om du använder Shopify Payments kommer du att debiteras dina vanliga avgifter från Shopify, inte Meta.
Kan jag sälja på Facebook utan en webbplats?
Ja, i USA kan du sälja på Facebook utan en webbplats. Allt du behöver för att sätta upp en Facebook-butik är en Facebook företagsprofil. I Sverige behöver du ha en egen webbshop för att dina besökare ska kunna slutföra ett köp. När kunden klickar på ett produktinlägg ska de länkas vidare till den egna webbshopen för att slutföra köpet. Du kan också sälja genom Facebook Marketplace och i Facebook-grupper.


