Multikanalförsäljning utan logistikproblem

Kundresan förändras.

En kund behöver nu se en produkt flera gånger innan hen fattar sitt köpbeslut. Kunden har troligen besökt flera kanaler för att undersöka produkten, inklusive marknadsplatser och recensionssajter. Vissa går till och med offline, till fysiska butiker, för att säkerställa att nästa köp är värt det.

Återförsäljare som säljer via flera kanaler möter kunderna var de än surfar, jämför eller aktivt köper nya produkter. Multikanalförsäljningen översteg 575 miljarder dollar (cirka 5 456 miljarder kronor) år 2023.

Programvara för multikanalförsäljning optimerar ditt företags förmåga att rikta in sig på kanaler som är viktigast för din produkt eller marknad. Den här guiden visar hur du säljer via flera kanaler utan logistiska problem som kan uppstå om du driver flera försäljningskanaler individuellt.

Vikten av multikanalförsäljning

Du kan maxa din omsättning genom att erbjuda fler kanaler till kunderna. En rapport visade att kunder som köper på detta vis har 15 % till 35 % högre genomsnittliga transaktioner än andra kunder, vilket resulterar i 30 % högre livstidsvärde.

Multikanalförsäljning låter dig utöka din räckvidd och hitta ytterligare försäljningskanaler för att optimera intäkterna. Kunder kommer nu från alla möjliga kanaler, och dessutom drivs de till dessa kanaler från alla möjliga källor. Sociala medier som TikTok är nu enorma påverkare bakom köpbeslut.

Paul Serra, ägare av Suddora, säger: "Beslutet att sälja via flera kanaler snarare än enbart genom vår DTC-webbplats drevs av önskan att nå en bredare målgrupp. Vi insåg att våra potentiella kunder inte bara är begränsade till en plattform. De är spridda över olika kanaler, var och en med sina unika surf- och köpvanor. Genom att vara närvarande på flera kanaler (grossist, detaljhandel, social handel, etc.) har vi kunnat nå dessa olika kundsegment utan mycket extra arbete. Detta tillvägagångssätt har avsevärt utökat vår kundbas och gett en betydande boost till vår försäljning och tillväxt."

Vanliga utmaningar med multikanalförsäljning

Att välja rätt försäljningskanaler

Alla webbaserade plattformar kommer inte att driva intäkter för ditt varumärke. Dessutom kan vissa kanaler kosta mer än de smakar. Varför spendera tusentals kronor på att engagera kunder i försäljningskanaler som de inte köper genom?

Använd forskning för att ta reda på vilka försäljningskanaler som är mest meningsfulla för att nå din målgrupp. Lär dig vilka kunderna är och vad som resonerar med dem, och skapa sedan ett tillvägagångssätt för att nå dem på prioriterade kanaler. Omfördela slösad budget till dina bäst presterande försäljningskanaler och uteslut de som inte gör skillnad.

Om du säljer exklusiva möbler, som Shopify-handlaren Danish Design Store, kanske sociala medier inte är rätt kanal för dina produkter. Istället tillåter dess Houzz-integration varumärket nå tusentals kunniga, utbildade och trendiga kunder som söker heminredning.

Varje försäljningskanal har sina egna fördelar. Oavsett vilka dina kunder är och hur de vill shoppa, kan valet av rätt kanal hjälpa till att fokusera din strategi för multikanalförsäljning och säkerställa att du vet exakt vem du säljer till.

Lagerhantering

Lagerhantering för multikanalförsäljning är ett problem som länge har plågat återförsäljare. Både för lite och för mycket lager kan ha katastrofala konsekvenser. De som lyckas hittar rätt balans mellan tomma hyllor och överflöd.

"Det är avgörande att upprätthålla korrekta lagernivåer i realtid för att undvika över- eller underförsäljning, vilket kan leda till kundmissnöje," säger Paul. "Dessutom kan det vara en utmaning att säkerställa att alla kanaler uppdateras med den senaste produktinformationen och prissättningen."

Det här är ett problem som skomärket Wilding också stötte på efter att ha valt att lansera showrooms som speglade märkets webbaserade shoppingupplevelse i verkliga livet. Wilding använde Shopifys kassa för att integrera online- och offlineköp. De kan nu spåra kunder, lager och beställningar på ett ställe, vilket resulterade i en 5 % ökning av lagertillgänglighet.

Förutom sin förmåga att länka flera plattformar i en enda instrumentpanel hjälper Shopify dig att automatisera alla uppgifter du behöver för att säkerställa smidig service i alla dina kanaler.

När lagret sinar, använd då Shopify Flow för att utföra ett antal processer, som att skicka ett Slack-meddelande till ditt team för att få en artikel borttagen från din butik, eller låta din marknadsföringsavdelning veta att de ska stoppa en produkts marknadsföring tills nytt lager kommer in. På så sätt får alla som interagerar med ditt varumärke, oavsett vilken kanal varje kontaktpunkt sker genom, samma smidiga shoppingupplevelse.

Logistik och orderhantering

Försörjningskedjan är volatil och visar inga tecken på stabilisering.

Logistikutmaningar kan snabbt bli ett varumärkes värsta mardröm när beställningar börjar komma från flera plattformar (både online och offline, i egna och tredje parts kanaler). Kunderna kanske har olika leveransalternativ beroende på vilken kanal de använder. Ditt fulfillment-team skriver ut packningslistor från olika verktyg. Spårningsfunktioner går fel när varje plattform använder olika fraktbolag.

Ta det från Kyle Watts, medgrundare och VD för Tally. Dryckesåterförsäljaren säljer direkt till konsumenter samt genom andra försäljningskanaler – ett beslut Kyle tog eftersom Tally säljer en livsmedelsprodukt och en viktig provdrivare för livsmedelsprodukter är smak.

"Att sälja DTC är alltför dyrt när man skickar enskilda enheter, så livsmedelsbutiken kommer alltid att vara den mest effektiva kanalen för nya kunder att köpa och prova enskilda enheter," säger Kyle. "Att hitta en lagerpartner som hanterar flera kanaler väl och kostnadseffektivt var vår största utmaning. Ofta specialiserar sig lagerpartnern på DTC, vilket är känsligt, dyrt och hanterar inte direkta pallsändningar till livsmedelsbutiker, vilket är ett prisvärt alternativ för oss."

Lös detta problem genom att välja en handelsplattform med multikanalförsäljning som integrerar med tredjepartslogistik (3PL) som du använder för att hantera beställningar i olika kanaler. Om du säljer på Amazon, till exempel, integrerar Linnworks med Amazon Shipping och DHL – den senare kan skicka beställningar genererade genom din webbshop.

Om du också säljer offline på pop-ups eller i fysiska butiker, gör som Allbirds och hitta en flerkanalig plattform som synkroniserar med din e-handelslösning.

Allbirds använder Shopifys kassa för att skapa "oändliga gångar" (en strategi som gör det möjligt för butiksmedarbetare att lägga en beställning, ta betalning och låta företagets logistikteam skicka varan direkt till kundens hem).

Allbirds chef för global detaljhandel, Travis Boyce, säger: "Med Shopify har vi våra kassasystem och e-handelssystem på en enda plats, vilket tjänar vårt ultimata syfte att vara en flerkanalig återförsäljare och se kunden som en kund – oavsett var hen handlar hos oss."

Prisvariationer per kanal

Att sälja på mer än en plattform har fördelen att nå målgrupper som antingen föredrar att eller uteslutande handlar genom en enda kanal. Prissättning kan spela en roll i det beslutet.

Ta B2B jämfört DTC. Grossistkunder har helt olika prisförväntningar jämfört med slutkonsumenter. B2B-kunder är vana vid att få upp till 50 % rabatt på det rekommenderade detaljhandelspriset för varje enhet. De betalar också 30 till 90 dagar senare än sina DTC-motsvarigheter.

Glide Outdoors är ett varumärke som har kämpat för att kontrollera dessa prisvariationer när de säljer via flera kanaler. Märkets managing partner Ken Driscoll säger: "Den mest betydande utmaningen vi har stött på i denna övergång har varit att hitta en balans mellan vårt DTC-arbete och att upprätthålla starka relationer med våra befintliga återförsäljare. Förståeligt nog kan våra återförsäljare känna sig hotade av att vi säljer direkt till kunder som de själva kunde ha engagerat."

För att hantera detta problem säger Ken: "Vi har säkerställt att våra återförsäljare får extremt konkurrenskraftiga marginaler som inte bara ger dem goda vinster utan också gör det möjligt för dem att konkurrera mot stora återförsäljare som endast säljer på webben. Genom att erbjuda en överlägsen produkt till ett konkurrenskraftigt MSRP [tillverkarens föreslagna detaljhandelspris] har vi lyckats hantera komplexiteten i multikanalförsäljning samtidigt som vi håller oss trogna våra kärnvärden."

Även om grossisthandel på nätet inte är en försäljningskanal du drar nytta av så förväntar sig slutkonsumenter troligen olika priser på varje plattform. Instagram-användare spenderar 69 dollar (cirka 650 kronor) under en enda interaktion. De på Pinterest spenderar dock mer än dubbelt så mycket (154 dollar, cirka 1 400 kronor) i en genomsnittlig beställning.

Det finns också ytterligare avgifter förknippade med att sälja varor på varje plattform du inte äger. De flesta marknadsplatser tar en del av vinsten genom transaktionsavgifter, vilket ofta gör det till en mindre lönsam försäljningskanal om du inte höjer priserna för att kompensera för detta.

Använd verktyg som Launchpad för att schemalägga frontend-anpassningar, spåra prestanda i realtid och automatisera checklistor för varje försäljningskanal.

Låt oss säga att du planerar en stor rea. Du skulle vilja kartlägga parametrarna för din rea, bestämma när du ska lansera den och välja kanalerna där du vill göra rean tillgänglig.

Launchpad uppfyller dessa krav och inkluderar också möjligheten att välja om du vill att priserna ska återspeglas på alla dina utposter eller bara några få som du väljer. Välj teman för hur du vill att din rea ska se ut, tillämpa eventuella rabatter du vill göra tillgängliga för kunder och sätt pricken över i:et genom att bestämma när du vill att rean ska sluta.

Konsekventa produktdata

Kunder som kommer från olika platser, påverkade av olika saker, förväntar sig alla samma shoppingupplevelse i alla dina e-handelskanaler. Du måste leverera konsekvent.

När enhetlighet finns i din backend lider inte dina kunder av en splittrad upplevelse när de köper produkter från olika försäljningskanaler. Programvara för multikanalförsäljning låter dig erbjuda dina kunder en ren, smidig upplevelse på dina e-handelsplattformar.

"En av de största utmaningarna vi har stött på när vi säljer på flera sajter har varit att upprätthålla konsistens över dessa olika kanaler," säger Eddie Deva, partner på Diamond Rose Box. "Det är avgörande att vårt varumärke, vårt budskap och vår kundupplevelse är enhetliga på alla plattformar. Detta kräver noggrann hantering och koordination, samt ett väl integrerat system för att spåra lager för våra komplexa produkter."

Ett verktyg för produktinformationshantering (PIM) används för att minska förvirring för marknadsföringsteam. Det lagrar viktig information om varje produkt för att säkerställa konsistens i varje försäljningskanal. Det inkluderar varje varas:

• SKU
• Produktbeskrivning
• Specifikation
• Bilder
• Pris
• Fraktdata
• Returalternativ

Programvara för att lägga upp produkter i olika kanaler låter dig skapa flera listor för samma produkt i flera försäljningskanaler.

E-handelsvarumärken som säljer på flera marknadsplatser jämte sina webbshops kan till exempel kopiera en varas pris, namn, beskrivning och bilder till varje plattform. Kunderna på marknadsplatser får då samma shoppingupplevelse oavsett om de handlar på Amazon, Etsy eller varumärkets D2C-webbplats.

Översyn av försäljning och prestanda per kanal

Nästan alla handlare som använder flertalet kanaler står inför samma dilemma: när man försöker visa avkastning på investering (ROI), hur ska man tillskriva social marknadsföring och content-marknadsföring till intäktsgenerering?

Att sälja via flera kontaktpunkter kan vara en logistisk utmaning, så du måste kunna konsolidera och centralisera din interna verksamhet.

Du bör samla all din försäljning, marknadsföring och distribution på en enda punkt. På så sätt behöver du inte hoppa mellan olika system för att se hela bilden. Du behöver inte manuellt uppdatera kunddata. Och du kommer inte att ha problem med lagerhantering när kunder hoppar från kanal till kanal.

Leta efter en flerkanalig plattform som tillhandahåller analytiska mätvärden som kundens livstidsvärde, genomsnittlig kostnad per konvertering, retention och andra KPI:er som ditt marknadsförings- och säljteam har bestämt sig för, allt på en plats.

I Google Analytics kan användare till exempel spåra hur försäljningskanaler presterar och vilka kanaler som släpar efter eller är riktigt lyckade när det gäller kundkonvertering. Genom Assisted Conversions-plattformen kan du generera rapporter som mäter rollen och bidragsnivån för varje kanal. Ta reda på vilka kanaler som bara hjälper till med konvertering, och hitta vilka kanaler som har visat sig konvertera besökare till kunder.

Alternativt, använd modeller för att tilldela kunder och besökare till rätt kanaler (som tidsfördröjd attribuering) för att bestämma det relativa värdet av dina marknadsföringskanaler när det gäller konverteringar och avkastning på investering. Kartlägg prestandan för alla dina kanaler i en omfattande visualisering som berättar den sanna historien om din multikanalförsäljning.

Shopify-användare kan också se försäljning per kanal i sina instrumentpaneler eller genom appar som Attribution Connector. Jämför omedelbart prestanda på lika villkor. Ordna dina trafikdata efter källa och segmentera sedan vidare efter hänvisningsnamn för att få en korrekt, uppdaterad bild av beställningarna och försäljningen som varje kanal genererar.

Alex Mirzaian, marknadsföringschef för Eightvape, säger: "Vi valde Shopify eftersom det verkligen är en allt-i-ett-plattform med flest funktioner för dataanalys. Att vara chef betyder att du behöver bearbeta massor av siffror för att komma fram till rätt data. Shopify har antingen mycket av datan förberedd i deras rapporter/analyser-sektion eller så kan de förse dig med rådata så att du kan komma fram till egna slutsatser."

De bästa verktygen för multikanalförsäljning

Vad är en plattform för multikanalförsäljning?

Programvara för multikanalförsäljning fungerar som ett nav för listning, försäljning och hantering av olika onlinekanaler för att anpassa kundupplevelsen och koordinera dataflödet – från lager- och fraktinformation till analys och marknadsföring. Det ger dig friheten att hantera varje försäljningskanal från samma instrumentpanel.

Centralisering är avgörande om du vill lyckas med multikanalförsäljning och leverera rätt kundupplevelse, vilket är A och O när du använder flera kanaler. Du vill ju att alla dina kunder ska ha samma positiva shoppingresa varje gång, i varje kanal.

Men som återförsäljare kan det kännas hopplöst att styra varje område manuellt: att hoppa från en app till nästa; importera och exportera Excel-data; sammanställa siffror som är tillräckligt korrekta för att driva marknadsföring, försäljning och orderhantering.

Programvara för multikanalförsäljning hjälper dig att:

• Optimera lagerkontroll
• Utnyttja merchandising-mallar
• Påskynda listning och uppdatering av produkter med noggrannhet
• Effektivisera beställningar och fulfillment
• Mäta kanalens effektivitet

Med andra ord kan du övervinna nästan alla operativa utmaningar som kommer med att hantera ett företag som säljer på flera kanaler.

 Tio plattformar för multikanalförsäljning

1. Shopify
2. Sellbrite
3. SellerChamp
4. Goflow
5. Linnworks
6. AfterShip Returns
7. Jasper PIM
8. Gorgias
9. Veeqo Shipping
10. Polar Analytics

Programvara för multikanalförsäljning är inte bara ett smart tillägg eller en isolerad plattform: det underbygger tillväxt.

Tyvärr kan även valet av rätt programvara vara överväldigande. Vilken programvara behöver jag? Vilka funktioner är viktigast? Hur synkroniserar jag beställningar och lager? Vad sägs om orderhantering i flera kanaler? Kommer multikanalförsäljning att ha en negativ effekt på vår webbshop?

Låt oss utforska 10 plattformar för multikanalförsäljning, samt fördelarna med att implementera dem.

1. Shopify

Shopify erbjuder mer än 20 olika försäljningskanaler med en användarvänlig lösning. Allt-i-ett--instrumentpanelen hos Shopify ger en komplett bild av din försäljningsaktivitet över kanaler som:

• Webbshop: som ryggraden i din strategi ger responsiva sajter ditt e-handelsföretag ett hem. Desktop eller mobil? Det här är det enklaste sättet att sälja online.
• Shop-kanal: nå mer än 100 miljoner kunder som använder Shop-appen för att upptäcka nya varumärken och spåra beställningar.
• Shopify B2B: sälj direkt till grossistkunder, med otaliga sätt att tillgodose dina köpare. Tillhandahåll nivåbaserad eller rabatterad prissättning, lösenordsskyddade butiker för utvalda kunder med anpassade erbjudanden och belöningsprogram för att driva lojalitet.
• Facebook Shop: möjliggör omedelbara köp genom din Facebook-handelssida och Messenger, vilket låter kunder köpa utan att någonsin lämna det sociala nätverket.
• Pinterest Buyable Pins: aktivera pins med länkar till dina godkända Shopify-produkter tillgängliga för köp. Du kan till och med använda Pinterest-taggar för att spåra hur kunder interagerar med din butik.
• Shopping på Instagram: gör vilket Instagram-inlägg som helst till en e-handelspunkt genom att introducera delbara, köpbara varor som kan köpas utan att lämna mobilappen.
• TikTok Shop: synkronisera din produktkatalog, kör annonser och uppmuntra sociala användare att besöka din webbshop med TikTok för Shopify-appen.
• YouTube: var värd för livestreams genom din YouTube-kanal och referera produkter från din Shopify-butik med klickbara länkar.
• Shopify POS: ta din butik var som helst och leverera en uppslukande, komplett shoppingupplevelse i verkliga livet. Testa nya produkter och marknader – utan att tappa koll på lager, orderhistorik eller kunddata.

Andra direkta integrationer inkluderar några av världens största webbplatser, onlinemarknadsplatser och nätverk: Google, Amazon, eBay, Wish, Spotify, Houzz, Lyst, Linktree, Ebates och mer.

Paul Serra från Suddora säger: "Vi valde Shopify som vår plattform för multikanalförsäljning, främst för dess mångsidighet och integrationsmöjligheter. Shopify har robusta flerkanaliga funktioner som låter oss hantera vår DTC-webbplats samt grossist-, detaljhandels- och sociala handelskanaler på ett ställe."

Tillgång till alla kanaler är bra, men det säger mer om din e-handelsstrategi om du kan isolera och rikta in dig på de andra plattformarna som fungerar bäst för dina unika kunder.

Shopify gör också rapporteringen enklare med förinställda filter för specifika kategorier, som social försäljning. Dessa data låter dig hantera lager och fatta marknadsförings- och försäljningsbeslut, samtidigt som du förbättrar den övergripande köpupplevelsen för kunder på samma sätt som om du hanterade en enda kanal.

2. Sellbrite

Sellbrites Shopify-app låter handlare lägga upp sina produkter på nätets största marknadsplatser. Med den förblir din Shopify-instrumentpanel den enda informationskällan för din strategi för multikanalförsäljning.

Med Sellbrite för Shopify kan handlare:

• Hantera marknadsplatsbeställningar från samma backend som driver DTC-butiken
• Använda programvara för att sälja på flera webbaserade marknadsplatser, som eBay, Amazon och Etsy
• Skapa anpassade prisregler för varje försäljningskanal

3. SellerChamp

SellerChamp är en programvara för multikanalförsäljning som låter e-handlare synkronisera produkter, lager och orderhantering från flera försäljningskanaler. Dessutom: eftersom den erbjuder en direkt integration med Shopify, kan du använda SellerChamp för att skicka produkter (med all information) till marknadsplatser som eBay, Etsy, Walmart och Amazon.

SellerChamps funktioner inkluderar:

• Massåtgärder för att lägga upp produkter. Skanna universella produktkoder (UPC) för att producera produktlistningar på marknadsplatserna du säljer genom – ingen manuell kopiering och inklistring krävs.
• Lagersynkronisering. Hantera lager genom att synkronisera dina Shopify-lagerdata med SellerChamp för att förhindra överförsäljning.
• Flerkanalig orderhantering. Anslut fulfillment-partners som Amazon FBA eller Deliverr i SellerChamps instrumentpanel, komplett med anpassade arbetsflöden och packningslistor för att förbättra noggrannheten.

4. Goflow

Goflows mjukvara integrerar med Shopify och flera andra försäljningskanaler, inklusive Amazon, Costco, Macy's, Target och Walmart. Den konsoliderar beställningar från varje plattform till en samlad plats och erbjuder kompletterande tjänster för att möjliggöra multikanalförsäljning.

Goflow erbjuder:

• Frakt och logistik. Skapa och skriv ut fraktetiketter i Goflow för att spara vikter och dimensioner med förinställda värden som påskyndar orderhantering.
• Lagerhantering. Para ihop globala lager, inklusive de du äger och får tillgång till via en 3PL, i Goflows instrumentpanel.
• Korslistning. Lista produkter med Goflows svit av integrerade marknadsplatser på ett par klick så att du kan förbättra noggrannheten och tjäna in e-handlarens mest värdefulla resurs: tid.

5. Linnworks

Linnworks plattform hjälper växande återförsäljare att hantera flera försäljningskanaler. Dess Shopify-app integreras med din webbshop för att visa den större bilden över hur varje kanal bidrar till bredare prestanda.

Funktioner inkluderar:

• Flerkanalig lagerhantering. Hämta lagernivåer från din Shopify-instrumentpanel för att förhindra överförsäljning på alternativa kanaler. Dess funktion för lagerprognos hjälper också att vägleda open-to-buy budgetar.
• Anpassade fraktregler. Använd automatisering för att bestämma vilken fraktleverantör eller 3PL som är bäst för varje enskild beställning, oavsett var den kommer ifrån.
• Avancerad flerkanalig rapportering. Få realtidsdata om hur varje försäljningskanal presterar med hjälp av försäljningsvolym, återbetalningar, inköp, lagervärde och orderstatus.

6. AfterShip Returns

Returer är en problematisk – men viktig– del av att göra affärer på nätet. AfterShip Returns-appen gör det möjligt för dig som använder multikanalförsäljning att hantera din omvända logistik genom Shopify, så du kan finslipa returupplevelsen för kunderna, oavsett var de köper.

AfterShip Returns erbjuder:

• Retursida för ditt märke. Omdirigera kunder som har köpt genom alternativa försäljningskanaler tillbaka till din DTC-butik för att initiera en retur genom AfterShips självbetjäningsportal online.
• Returregler. Ladda upp din returpolicy och bevilja eller avvisa returer automatiskt enligt dina kriterier.
• Alternativ för returer. Tillhandahåll samma flerkanaliga upplevelse till kunder som returnerar sina varor genom att erbjuda en rad alternativ för returer, som retur till butik, avlämning eller förbetalda DHL-etiketter.

7. Jasper PIM

Att säkerställa noggrannhet när man säljer via flera kanaler är ett krångel för de flesta handlare. Jasper syftar till att lösa det problemet. Dess PIM-system kopplar samman flera datakällor för att visa korrekt information för varje produkt.

Med Jaspers PIM kan du:

• Hantera hela din katalog. Lagra produktattribut, som SKU:er, beskrivningar, fraktinformation och garantiinformation, på ett ställe. Ändringar återspeglas automatiskt på varje shoppingkanal du har integrerat.
• Syndikera listor. Pusha produkter på nätets största marknadsplatser, som Walmart eller Amazon, med hjälp av Jaspers funktion för kampanjpriser.
• Utnyttja globala marknadsplatser. Använd Jasper för att lagra översatta produktnamn, beskrivningar och valutor. Hämta sedan från detta arkiv när du säljer på internationella marknadsplatser.

8. Gorgias

Gorgias helpdesk-programvara hämtar konversationer från kunder i varje försäljningskanal så att ditt team kan svara snabbt från en enda instrumentpanel.

Handlare som använder Gorgias kan:

• Hämta konversationer från en mängd kanaler. Detta inkluderar e-post, livechatt, SMS, WhatsApp, kommentarer på sociala medier och röstmeddelanden.
• Tillhandahålla menyer för självbetjäning. Spara tid på att svara på konversationer med en automatiserad livechatt-funktion som guidar kunder till deras svar – ingen mänsklig kontakt behövs.
• Se hela kundresan. Hämta Shopify-orderdata, se en kunds kontaktuppgifter och visa tidigare interaktioner med kundtjänsten genom Gorgias helpdesk-instrumentpanel. Ge kunderna den personliga service de förväntar sig.

9. Veeqo Shipping

Veeqo Shipping är en kostnadsfri programvara för multikanalförsäljning som hjälper handlare att erbjuda gratis, snabb frakt till kunder som köper i alla försäljningskanaler.

Med Veeqo Shippings Shopify-certifierade app kan handlare:

• Erbjuda rabatterad frakt. Veeqos partnerskap med FedEx, DHL, UPS och USPS låter dig erbjuda gratis frakt, vilket 75 % av kunderna förväntar sig, utan att skada dina vinstmarginaler när du säljer i flera kanaler.
• Konfigurera automatiserade fraktregler. Anslut försäljningskanaler och skicka beställningar till den bästa kuriren eller bäst 3PL för varje beställning, beroende på förinställd vikt, värde och specifikationer.
• Erbjuda spårning i flera kanaler. Låt kunder spåra sina leveranser, oavsett var de köpte och alternativet som tilldelades, med Veeqo Shippings spårningsfunktion.

10. Polar Analytics

Polar Analytics är ett business intelligence-verktyg som drar data från varje försäljningskanal till en instrumentpanel för rapportering. Mer än 1 500 Shopify-butiker använder dess dataplattform för att fatta genomtänkta beslut och slippa manuell rapportering.

Polar Analytics ger dig möjligheten att:

• Ansluta flera marknadsföringskanaler. Synkronisera data från Google Analytics, Facebook, Klaviyo, TikTok och Pinterest Ads med Shopify-orderdata så att du kan få en överblick över hur marknadsföringskampanjer påverkar den flerkanaliga försäljningen.
• Använda förkonfigurerade instrumentpaneler. Få omedelbar synlighet i mätvärden som betyder mest med instrumentpaneler som visar dina viktigaste KPI:er.
• Ställa in varningar. Integrera Polar Analytics med Slack eller e-post för att få notiser i realtid när dina viktigaste mätvärden förändras.

Sälj på flera plattformar

Kunder som hoppar från en kanal till nästa, en dålig upplevelse mellan enheter, interna system som har för många sprickor, luckor och läckor ... Låter inte det som en mardröm?

Multikanalförsäljning ger fler kunder och fler sålda produkter. Men det är praktiskt taget omöjligt att genomföra utan specialiserad mjukvara.

Du behöver något som är mångsidigt nog att nå kunderna där de är, med officiella partnerskap för en smidig upplevelse. Shopify samlar dina backend-processer, automatiserar där det är möjligt och tillhandahåller försäljningsdata så att du kan fatta bättre, snabbare beslut.