E-handel för möbler: Nio fantastiska webbplatser

Dagens möbelkunder online vet vad de vill ha.

Efter två år av störningar i leveranskedjorna, en nationell bostadskris och växande oro för levnadskostnaderna står e-handeln för möbler inför en krävande kundbas som söker de bästa erbjudandena, detaljerad produktinformation och nya sätt att visualisera föremål i sitt hem.

Här är åtta effektiva marknadsförings- och försäljningsstrategier för webblatser inom e-handel för möbler, som har etablerat sig bekvämt i sina egna versioner av framgång.

De bästa webbplatserna inom e-handel för möbler 

1. Boll & Branch

Data visar att människor i allt högre grad väljer produkter från företag som gör miljö- och hållbarhetsåtaganden.

Konsumenter vill veta att de föremål de köper kommer från tillverkare som bryr sig. Genom att köpa dessa produkter kan de se sig själva som en del av en större rörelse mot hållbara metoder.

Boll & Branch förstår detta.

Boll & Branchs linne är "etiskt tillverkat, hållbart inköpt och grundat i kvalitet." Varumärket stödjer gårdarna och arbetarna som odlar den bomull de använder. Det innebär respekt för människorna och växterna som hjälper till att producera produkterna.

Och det är inte bara hållbarhet som intresserar möbelkonsumenter. En Shopify-undersökning fann att 41 % av människor föredrar varumärken som har ett tydligt engagemang för sociala frågor. Sammantaget ville konsumenterna som deltog i undersökningen att varumärken skulle ha "handlingar som matchar deras värderingar."

2. Brooklinen

Brooklinen är en kultfavorit känd för sina lyxigt mjuka och luftiga linnen. Om varumärkesnamnet låter bekant, är det för att detta e-handelsföretag inom heminredning har nämnts i en mängd artiklar i media för sina iögonfallande prispunkter.

Under de senaste åren har Brooklinen översvämmat internet med en kombination av förtjänad och sponsrad bevakning. Och inte bara från utgivare av heminredningsmagasin som Good Housekeeping och Home Textiles Today. De dyker också regelbundet upp på affärs- och tekniksajter som Fast Company, Business Insider och fler.

Brooklinen fick omfattande bevakning genom att fokusera på:

• Kundrecensioner, betyg och användargenererat innehåll
• Vanliga myter om sängkläder, till exempel kring trådtäthet
• Att avslöja dessa mysterier genom vetenskap om sömnen

På deras e-handel för möbler förklarar de detaljerna bakom hur man tillverkar de bästa lakanen samt deras kuddar, täcken och handdukar. Det blir så effektivt eftersom de, genom att förklara vad som händer mellan lakanen, har vunnit både kundernas förtroende och en lojal, lönsam följarskara.

Varumärket använder också sin webbplats för att överbrygga klyftan mellan DTC och B2B. Ursprungligen brukade Brooklinen ta B2B-beställningar över telefon. Efter att ha migrerat sina B2B-verksamheter till Shopify, skapade Brooklinen en självbetjäningsportal som gav en personlig upplevelse för köpare.

Som Kelly Hallinan, senior vice president för framväxande kanaler på Brooklinen, förklarar: "Nu kan vi se att en stor hotellgrupp köpte från oss för sex månader sedan. Vi vet den genomsnittliga tiden mellan beställningar och vi kan säga, okej, vi är vid den punkten där vi kan skicka dem ett e-postmeddelande och fråga om att lägga en ny beställning. Det är mycket svårare att göra det utan Shopifys backend-system."

På grund av automatisering kan Brooklinens personal spendera 80 % av sin tid på att arbeta med kunder snarare än att hantera B2B-beställningar.
💡Läs om hur Brooklinen tar sin grossistverksamhet till nya höjder med B2B på Shopify.

3. Arhaus

En avgörande del av Arhaus utveckling inom e-handel var deras strategiska flytt från en anpassad plattform till Shopify, driven av ett behov av integration och skalbarhet.

Enligt Steve Bauer, Arhaus senior vice president för e-handel och digitalt, hjälpte övergången varumärket att hänga med i deras exponentiella tillväxt och den stigande efterfrågan på sömlösa online- och butiksupplevelser.

Enhetlig handel är grunden för Arhaus kundupplevelse. Oavsett om någon kör förbi en butik, eller surfar på deras webbplats, är målet att ge dem samma nivå av komfort och mys. På Arhaus hemsida får du den upplevelsen:

• Den varma färgpaletten skapar en lugnande och inbjudande atmosfär.
• De blommiga accenterna och texten betonar en koppling till naturen och lugn.
• Den visuella samstämmigheten från krukorna till bakgrunden skapar ett harmoniskt utseende.

Denna idé genomsyrar hela webbplatsen och ger ett exklusivt, men bekvämt utrymme där Arhaus kan dela sin berättelse. Om du behöver hjälp kan du chatta med en designexpert eller boka ett virtuellt möte i chattfönstret.

Shopify har också hjälpt Arhaus att använda avancerade e-handelsfunktioner som AR/VR, så kunder kan visualisera produkter i sitt eget utrymme. Med Arhaus 3D Room Planner kan kunder ladda upp foton och lägga över möbler i dem – och handla rummet interaktivt.

På lyxmöbelmarknaden där kundupplevelse och personalisering av produkter är nyckeln, har Arhaus de verktyg som krävs för långsiktig tillväxt och anpassningsförmåga.

💡Läs "Scaling Success: Arhaus resa från en komplex skräddarsydd lösning till Shopify."

4. Lulu and Georgia

Lulu and Georgia är ett familjeägt företag som startades av Sara Sugarman 2012. Baserad i Los Angeles växte hon upp omkring pionjärer inom inredningsdesign, så det var naturligt för henne att driva sitt eget varumärke inom heminredning.

Lulu and Georgias produkter är förstklassiga. Varumärket samarbetar med lokala konstnärer och designers för att erbjuda exklusiva designer, vilket inte bara särskiljer deras produktsortiment, utan attraherar dessutom kunder med varierande preferenser.

Efter att ha migrerat över 40 000 SKU:er till Shopify från Adobe Commerce (tidigare Magento), som kämpade med prestandaproblem, kunde Lulu and Georgia hantera större volymer av trafik och transaktioner med lätthet. Webbplatsen erbjuder nu en extremt användarvänlig shoppingupplevelse. Shoppare har flera filter och sökalternativ för att hitta exakt vad de vill ha på några sekunder.

Partnerskapet med Shopify har också gett Lulu and Georgia mer utrymme att experimentera:

• Tack vare Shopifys API och app-ekosystem kan varumärket automatisera back-office-funktioner och effektivisera processer.
• De har också kunnat innovera med 3D-teknik för att förbättra produktvisualiseringen.
• Shopifys inbyggda B2B-funktioner har gjort det möjligt för varumärket att hantera både DTC- och grossistförsäljning från en plats.

5. Ruggable

Ruggable är erkänt för sitt innovativa tillvägagångssätt inom mattindustrin. Varumärket introducerade ett unikt tvådelat system för mattor som är maskintvättbara, hållbara och spillsäkra, vilket adresserar många problem med mattunderhåll och hygien.

2023 lanserade varumärket en headless e-handel webbplats med Shopify för att förbättra hastighet och konvertering. "Sajten är så mycket snabbare för våra kunder, vilket leder till konverterings- och SEO-förbättringar. Google ser vår webbplats som mycket snabbare nu och skickar mycket mer trafik till oss, vilket är fantastiskt," säger Daniel Graupensperger, produktchef på Ruggable.

Webbplatsen har ett utmärkt sätt att engagera kunder. Genom verktyg som Mattquizet gör Ruggable shoppingupplevelsen på deras webbplats mer personlig. Quizet hjälper kunder att välja produkter som bäst passar deras stil och behov.

De har också gjort kassan så enkel som möjligt, reducerat den från tre sidor till en. Ruggable använder Shop Pay för alla transaktioner på sajten. Kunder kan dela upp sitt köp i regelbundna betalningar med Shop Pay Installments.

Ruggable använder också AI för att förbättra kundupplevelsen. Till exempel kan en kund ladda upp en bild, och Ruggables AI kan analysera rummets stil, färgerna och möblerna. Ruggable kan sedan välja rätt matta för det aktuella utrymmet.

Ruggables headless handel låter dem skräddarsy shoppingupplevelsen mer dynamiskt för varje individ, eftersom frontend kan hämta och visa erbjudanden och innehåll från backend utan att offra prestanda. För att få alla detaljer, läs Ruggables hela berättelse. 

6. Cozykids

Cozykids är en one-stop-shop för allt som rör barn och baby. De erbjuder allt från högkvalitativa möbler till dekorationer och leksaker. Varumärket blev en stor hit i Grekland efter lanseringen 2016, och hade siktet inställt på att expandera internationellt.

Efter migreringen till Shopify kunde Cozykids skala utan att kompromissa med prestanda eller användarupplevelse, allt tack vare plattformens robusta infrastruktur. Med hjälp av automatisering hanterar Cozykids minskande lager, engagerar kunder för slutsålda artiklar och automatiserar marknadsföringskampanjer.

För att fira 50-årsjubileet av månlandningen förvandlade Cozykids sin sida till en rymdtematisk onlinebutik med hjälp av Launchpad för att engagera kunder kreativt. Förutom att öka kundengagemanget, ökade detta avsevärt trafiken och intäkterna under en annars typisk lågsäsong.

Cozykids använder också Shopify Flow för att låta kunder förbeställa slutsålda produkter och för att e-posta kunder när vissa artiklar är tillbaka i lager. "Vanlig lagerhantering involverar mänsklig inblandning, men genom att använda Shopify Kassasystem och sätta upp Flow har vi nu sparat en enorm mängd tid och eliminerat mänskliga fel," säger Panos Voulgaris, kreativ direktör på Cozykids. "När man hanterar en katalog med 6 till 7 000 produkter är det otroligt hjälpsamt. Flow gör det enkelt."

Sedan flytten till Shopify har Cozykids intäkter ökat med 145 % och trafiken med 265 %. 

7. Snug

En annan trend som dyker upp är ökningen av virtuella konsultationer genom AI-chatbots och människor – och möbelvarumärken ser potentialen.

Kända för sin innovativa modulära paketsoffa insåg Snug att det skulle vara svårt att sälja till kunder som är vana vid att se madrasser innan de köper dem. Så de erbjöd ett virtuellt showroom och en chans att prata med en expert.

Shoppare kan boka ett möte och chatta med en expert i 15 minuter om vilken produkt de än är intresserade av. Alla konsultationer är helt gratis. Om en shoppare vill köpa en produkt, hjälper experten till att lägga till artikeln i kundvagnen, så kunden kan slutföra köpet på egen hand.

Med hjälp av Shopify, Gorgias, ConferWith och anpassade appar kurerar återförsäljaren framgångsrikt dessa live shopping-evenemang på sociala medier. Denna taktik hjälpte Snug att öka genomsnittligt ordervärde med 25 %.

8. Jungalow

Jungalow började som en blogg av Justina Blakeney, en redan inflytelserik figur och författare med en unik estetik. Från en blogg till en e-handelssida kapitaliserar hon på sitt personliga varumärke och kreativa vision – och ser till att hennes produkter och stil sticker ut.

Sajtens estetiska tilltal, viktigt inom heminredningsindustrin, är minutiöst kurerat. Det reflekterar Blakeneys bohemiska och rustika vibbar, vilket gör det inte bara till en shoppingplattform, utan också en inspirationskälla för besökare.

En stor del av Jungalows mål med webbplatsen var att göra det enkelt för människor att handla. Det är därför JungaLoco belönar återkommande kunder, många av vilka har följt Blakeney sedan hon började blogga. Medlemmar kan också posta fotorecensioner inom klubben, vilket ökar konverteringar och visar social bevisföring.

Sedan användningen av Shopify står Jungalows onlineverksamhet för nästan 60 % av den totala försäljningen, trots att de har detaljhandelspartnerskap med varumärken som Target.

9. Industry West

Industry West, en ledstjärna för högkvalitativa, internationellt influerade, men prisvärda möbler, avslöjade nyligen en förnyad webbplats med Shopify som speglar produkternas elegans. Denna designfokuserade e-handelsplattform visar upp en myriad av visuellt fantastiska designobjekt, från långsträckta soffor till små pallar – allt utan att kompromissa med deras individuella charm.

Med ett skarpt öga för design sätter Industry West ett premium på sitt omfattande bildbibliotek, vilket säkerställer att varje produkt lyser i sitt unika bildförhållande. Varumärkets dedikation till att visa upp sitt hantverk är uppenbart i deras utökade produktgallerier och förbättrade zoom-funktioner på produktsidorna. Kunder kan nu fördjupa sig i de intrikata detaljerna i varje möbel och uppskatta kvaliteten och konstnärligheten som definierar Industry Wests erbjudanden. Det gör det möjligt för dem att ge en upplevelse där deras handelskunder enkelt kan interagera med deras produkter och få en känsla av kvaliteten, utan att behöva sätta sin fot i ett showroom.

Industry Wests medgrundare och VD, Jordan England, ser den nya sajten som en port till framtiden för onlinemöbelhandel. Genom att prioritera kundupplevelse och synlighet för produkterna strävar varumärket efter att engagera en kräsen publik, som söker exceptionella objekt för sina hem, projekt eller företag.

Framöver är Industry West engagerat i att förbättra handels- och B2B-köpupplevelsen på sin plattform, effektivisera processer och tillhandahålla nyckelinformation effektivt. När de fortsätter att leda utvecklingen inom onlinemöbelhandel lyser Industry Wests dedikation till kvalitet, innovation och kundnöjdhet igenom i varje aspekt av deras digitala närvaro.

💡Se deras webbplatsgenomgång här

Bästa praxis inom e-handel för möbler

Här är sju handlingskraftiga tips för att attrahera kunder som handlar online:

Gör det enkelt att köpa

När de tillfrågas om sina skäl för att köpa möbler online säger 48 % av amerikanska konsumenter att enkelheten i köpet är den primära drivkraften.

Ge en sömlös surfupplevelse för dina besökare genom att göra det enkelt att checka ut när som helst. Oavsett om det är på datorn, surfplatta eller mobil, ska kunder kunna navigera utan friktion och ha möjligheter att köpa i varje fas av shoppingprocessen.

Omfamna enhetlig handel

Shoppare handlar inte längre bara på en kanal. Faktum är att en nylig Salsify-rapport fann att kunder engagerar sig med minst 11 olika kontaktpunkter innan de köper något. Det betyder att du måste vara överallt på en gång, redo att engagera kunder med vänlig service.

Enhetlig handel resulterar i en smidig, personlig resa för varje kund. Det ökar lojalitet, höjer konverteringsgraden och driver framgången för alla varumärken inom heminredning. Plattformar som Shopify har integrerade marknadsföringskanaler som låter dig rikta dina utgifter mot intresserade målgrupper på deras föredragna webbplatser och sociala medieappar.

Uppgradera ditt online-showroom

När de handlar möbler online kan konsumenterna inte sitta i en soffa eller känna på slätheten hos ett ekbord. Istället bör e-handelssajter ge detaljerad information om hur en produkt kommer att passa med deras heminredning.

Det kan uppnås genom en kvartalsvis tidning eller lookbook. Du kanske visar kunders foton, videor och recensioner. Eller, väck dina produkter till liv genom AR.

Sälj på sociala medier

Social handel visar inga tecken på att sakta ner. Yngre generationer driver trenden. Gen Z förlitar sig på TikTok för att upptäcka nya produkter och YouTube för att utforska dem vidare. Medan 94 % av millennieshoppare och i Sverige rapporterar 18 % att de köpt en produkt via sociala medier.

Shopify erbjuder direkta integrationer via Shopify App Store med toppplattformar för sociala medier. Så här kan du använda dem:

• Facebook och Instagram: Anslut din Shopify-butik till dina Facebook- och Instagram-konton för att tagga produkter direkt i dina inlägg och stories.
• Pinterest: Skapa köpbara pins så kunder kan köpa direkt från Pinterest utan att lämna det.
• TikTok: Kör annonser som länkar direkt till din Shopify-butik för köp.

Var miljömedveten, eller stöd en viktig sak

Mer än någonsin vill kunder handla med företag som delar en liknande syn på världen. Att fylla sitt hem med föremål gjorda med hållbara, etiska metoder känns mer tillfredsställande för många konsumenter, än att få det bästa erbjudandet.

Välj en sak som är meningsfull för ditt företag och ditt produkterbjudande, visa sedan en legitim positiv påverkan. Undvik greenwashing till varje pris.

Använd din sajt för att sälja B2B

Gränsen mellan B2B- och DTC-verksamheter är borta. Idag kan möbelvarumärken sälja till kunder, grossister eller inredningsarkitekter från en och samma butik. Genom att erbjuda konkurrenskraftiga rabatter och effektivisera sin B2B-åtkomst kan återförsäljare skapa strategiska allianser med designers, som australiska kakel-återförsäljaren TileCloud gör, vilket resulterar i en ökning på 34 % i ordervärde och en 24 % ökning av registreringar från  B2B-kunder.

Skapa närhet till kunden med lojalitetsprogram

En fördel med e-handel är att varumärken kan prata direkt med konsumenter, var de än befinner sig i världen. Främja nära kopplingar med dina kunder (och håll priserna så låga som möjligt) genom att göra all din verksamhet direkt genom din webbplats.

Förvandla sedan dessa positiva upplevelser till återkommande kunder genom ett lättillgängligt lojalitetsprogram, som belönar interaktioner såväl som köp.

Det finns dock ingen status quo inom e-handel. Håll ett öga på dina direkta konkurrenter för att se hur de svarar på trender inom e-handel för möbler.

Omfamna affiliate-marknadsföring

Även om de mer traditionella kanalerna för sociala medier, display och sökning fortfarande är starka grundpelare för möbelvarumärken rekommenderar vi starkt att överväga affiliate- eller influencer-marknadsföring som en annan del av din strategi.

I en analys nyligen gjord av Shopify-data – ett urval av mer än 875 miljoner människor som handlar hos företag som drivs på Shopify – upptäckte vi vilka försäljnings- och reklamkanaler som hamnar högst upp globalt när de rankas efter genomsnittlig ordervolym.

Affiliate-kanaler presterar konsekvent högt, och det gäller specifikt för möbelindustrin.

I grund och botten, även om konsumenter förblir starkt engagerade med sociala medier, påverkas de i allt högre grad av affiliatemarknadsföring – möjligen på grund av dess mer personliga natur.

Slutliga tankar om den bästa webbplatsen inom e-handel för möbler

Kunder vill vara lojala mot varumärken – men, mer än något annat, söker de konsekvens. Oavsett om det innebär att satsa på den senaste tekniken som AR, utveckla dina styrkor från detaljhandel till online, eller vara en del av ett sociala medier-skämt – luta dig mot dina styrkor och se inte tillbaka.

Gör något bättre än någon annan, och se ditt företag växa.