Como utilizar o gestor de anúncios do Facebook?

O Facebook e o Instagram são canais de vendas fundamentais para as pequenas empresas. A publicidade nas redes sociais permite-lhe alcançar potenciais clientes com um orçamento reduzido e transformar pessoas curiosas em compradores.

Ao abrir o gestor de anúncios do Facebook pela primeira vez, talvez sinta aquela sensação assoberbante de não saber por onde começar. Há vários painéis, opções de formatos de anúncios e ferramentas de análise de audiência.

Felizmente, criar anúncios no Facebook não é tão complicado quanto parece. Abaixo, verá como pode criar anúncios e gerir campanhas bem-sucedidas.

O que é o gestor de anúncios do Facebook?

O gestor de anúncios do Facebook é a plataforma que gere os anúncios no Facebook, Instagram e outras redes sociais pertencentes à Meta. É através deste que pode configurar campanhas, escolher a sua audiência, fazer o upload de criativos publicitários e ajustar as definições dos anúncios para maximizar o desempenho.

Principais funcionalidades do gestor de anúncios do Facebook

• Acompanhe as suas campanhas publicitárias em tempo real.
• Edite ou duplique anúncios.
• Defina orçamentos e audiências.
• Faça o upload de audiências personalizadas, como clientes ou subscritores de e-mail.
• Produza gráficos e tabelas para reportar o desempenho dos anúncios.
• Redirecione visitantes do site com anúncios dinâmicos no Facebook.
• Aprimore as audiências dos anúncios com base em fatores como a idade, a localização e a profissão.

Vantagens de usar anúncios no Facebook

Os anúncios no Facebook são uma ferramenta extremamente eficaz para segmentar a sua audiência, graças aos dados detalhados dos utilizadores da Meta. Com o gestor de anúncios do Facebook, pode criar campanhas precisas, direcionadas exatamente às pessoas que pretende alcançar.

Ao adicionar o Meta Pixel ao código do seu site, consegue relacionar a atividade dos visitantes com os utilizadores do Facebook. Com estes dados, pode criar anúncios direcionados para voltar a cativar quem demonstrou interesse nos seus produtos, mas não concluiu a compra: uma estratégia eficaz para reduzir o abandono do carrinho.

A Meta detém a segunda maior quota do mercado de anúncios digitais, perde apenas para o Google, o que faz dos anúncios no Facebook algo quase indispensável para os negócios de e-commerce.

Antes de usar o gestor de anúncios do Facebook, precisa de:

Configurar o gestor de anúncios do Facebook é simples, mas requer alguns elementos.

Primeiro, precisa de uma página de negócios no Facebook para usar o gestor de anúncios. Se ainda não tem uma, crie uma página e adicione os detalhes básicos como o nome e o logótipo da sua marca. Volte à sua página mais tarde para adicionar mais informações.

Após criar uma página de negócios, terá acesso à tua conta do gestor de anúncios automaticamente.

Se usa o Instagram para fazer marketing, ligar a conta do Instagram à página do Facebook faz com que seja mais fácil fazer publicidade nas duas plataformas. Para executar anúncios no Instagram, também precisa de ter uma conta profissional.

Em seguida, adicione um método de pagamento para cobrir os custos associados aos anúncios. Depois, confirme se todos os detalhes estão certos nos separadores de “Configurações de publicidade” e “Configuração da conta de anúncios”.

Terminologia dos anúncios no Facebook

Ao criar a sua primeira campanha publicitária, convém compreender como o gestor de anúncios está organizado. Aqui está uma explicação:

• Campanhas: as campanhas definem o objetivo principal, como aumentar as visitas no site ou impulsionar as vendas.
• Conjuntos de anúncios: dentro de cada campanha, os anúncios ficam agrupados por conjuntos com base na audiência-alvo. Pode alocar vários orçamentos para cada conjunto de anúncios.
• Anúncios: estas são as suas unidades criativas individuais dentro de cada conjunto de anúncios. Teste vários formatos de anúncios no Facebook para descobrir o que funciona melhor para a sua audiência.

Como executar campanhas publicitárias usando o gestor de anúncios do Facebook?

1. Crie uma campanha
2. Selecione os detalhes da campanha
3. Escolha os objetivos do “Conjunto de anúncios”
4. Defina um orçamento
5. Crie a sua audiência
6. Crie os seus anúncios
7. Reveja as campanhas e publique

1. Crie uma campanha

A primeira etapa para criar uma campanha de anúncios no Facebook é iniciar uma nova campanha. 

Comece por clicar no botão verde “Criar” no canto superior esquerdo do separador “Campanhas”.

Aqui, é onde escolhe um objetivo para os seus anúncios, bem como um método de faturação.

O objetivo da sua campanha é o seu objetivo de marketing mais generalista. A Meta oferece seis objetivos:

• Vendas.
• Leads.
• Engagement.
• Promoção de app.
• Tráfego.
• Consciência.

A sua escolha do objetivo impacta a disposição dos anúncios feita pela Meta. Por exemplo, se selecionar um objetivo de “Consciência”, a Meta fará com que os anúncios atinjam o maior número possível de pessoas. Escolher um objetivo de “Engagement”, por outro lado, faz com que a Meta mostre o seu anúncio a pessoas mais propensas a interagir.

Familiarize-se com as diferenças entre os objetivos de campanha e analise qual é o melhor objetivo para servir o seu negócio.

Por exemplo, a retalhista de roupas infantis Sydney So Sweet começou a fazer publicidade no Facebook com um único objetivo: vendas. No entanto, a CEO Jen Greenlees, percebeu de imediato que este objetivo era “muito míope” e não ajudava a marca a crescer. Quando a empresa decidiu otimizar os anúncios para engagement, testemunhou um crescimento exponencial da sua conta do Facebook.

“Como proprietária de uma loja, é fácil de centrar todas as atenções nas vendas e tê-las como o único objetivo,” diz Jen, “mas ao aumentar o nosso engagement geral no Facebook, na verdade, vimos um retorno maior nos nossos anúncios de conversão.”.

Após escolher um objetivo, só tem de selecionar como irá pagar as campanhas publicitárias, através de um método de Reserva ou de Leilão. O método de Reserva tem metas de desempenho mais previsíveis, ao passo que, o método de Leilão dá-lhe flexibilidade, porém, com resultados menos previsíveis.

2. Selecione os detalhes da campanha

No passo seguinte, é onde nomeia a campanha e declara se os seus anúncios entram na categoria de: crédito, emprego, habitação, questões sociais, eleições ou política (as ditas “categorias especiais de anúncios”).

É também aqui que poderá decidir se quer otimizar os seus anúncios através de testes A/B e de uma distribuição inteligente do orçamento. Ativar o “Orçamento de campanha Advantage” dá permissão à Meta para alocar automaticamente fundos para conjuntos de anúncios, com as melhores oportunidades, e reduzir gastos em anúncios com baixo desempenho.

3. Escolha os objetivos do “Conjunto de anúncios”

Após finalizar os detalhes da campanha, o gestor de anúncios pedir-lhe-á que crie o primeiro conjunto de anúncios. Neste ecrã, irá escolher entre uma seleção de objetivos relevantes para o que pretende alcançar com a sua campanha.

Se o seu objetivo for “Consciência”, por exemplo, a Meta irá perguntar se deve mostrar os seus anúncios ao maior número possível de pessoas (alcance), ou o maior número de vezes possível a uma audiência menor (impressões). Para as campanhas de Tráfego, a Meta irá perguntar se o seu “Conjunto de anúncios” tem como objetivo direcionar tráfego para o seu site, app ou contas nas redes sociais.

Ao configurar a sua campanha publicitária, pode escolher colocações específicas. Pode optar por “Colocações automáticas” (onde o Facebook otimiza as colocações de anúncios em todas as plataformas, incluindo Instagram, Messenger e a Rede de audiência) ou “Colocações manuais” (onde seleciona colocações específicas).

4. Defina um orçamento para os anúncios

Se ativou o orçamento de campanha “Advantage” na etapa anterior, já tem um orçamento definido. Caso contrário, escolha um orçamento diário ou vitalício no ecrã de configurações do “Conjunto de anúncios”.

Os orçamentos diários são calculados para uma semana. A Meta pode gastar mais ou menos por dia, dependendo das oportunidades disponíveis, e até 75% acima do orçamento diário.

A pergunta a fazer é: quanto deve alocar para os anúncios no Facebook e Instagram?

Especialistas como o Ezra Firestone, fundador da Smart Marketer, recomendam investir entre 10% a 30% da receita da sua loja. Se gera 100 €, por exemplo, deve reinvestir entre 10 € e 30 € em publicidade no Facebook.

No entanto, dependendo dos critérios da campanha, o Gestor de Anúncios também pode aceitar orçamentos mais baixos, chegando mesmo a valores a partir de um euro. É possível lançar um novo anúncio com um orçamento mínimo durante vários dias e avaliá-lo.

Quando estiver a fazer orçamentos para anúncios no Facebook, lembre-se, não está só a gastar dinheiro para adquirir clientes. Está também a adquirir potenciais clientes, incluindo audiências de pessoas que visitaram o seu site, viram o seu vídeo ou subscreveram a sua lista de e-mails.

É por isso que o Ezra diz que a publicidade no Facebook “é uma daquelas coisas em que tem de estar na disposição de gastar consistentemente ao longo do tempo.”.

Nesta fase, é onde escolhe uma data de início da campanha. As datas de término da campanha são opcionais, mas ajudam a evitar gastos excessivos.

5. Crie uma audiência

Em seguida, defina o tipo de pessoa que deseja que veja os seus anúncios. Faça-o ao criar um destes três tipos de audiência:

• Audiência personalizada.
• Audiência semelhante.
• Audiência Advantage+.

Audiência personalizada

As audiências personalizadas integram pessoas que mostraram interesse no negócio ou produto.

Deve criar uma audiência personalizada recorrendo a dados de origem própria, como o tracking do Meta Pixel no seu site ou uma lista de e-mails de clientes. Em alternativa, pode utilizar as interações na sua página de Facebook ou noutras plataformas da Meta.

Audiência semelhante

Uma audiência semelhante baseia-se numa audiência personalizada existente. A Meta utiliza a audiência existente para encontrar um novo grupo de pessoas que partilham de características semelhantes. Este método aumenta a probabilidade da nova audiência estar interessada nos seus anúncios.

Cabe-lhe a si decidir quão semelhantes são estes grupos, escolha entre uma faixa de proximidade de 1% a 10%. Uma audiência semelhante de 1% é mais parecida com a sua lista de clientes existente e terá uma dimensão menor, mas possivelmente mais relevante.

Crie várias audiências semelhantes, cada uma com diferentes níveis de proximidade em relação à sua audiência de origem.

Audiência Advantage+

Use a inteligência artificial da Meta para encontrar novas audiências com base nos parâmetros que escolheu, bem como nos dados de interações passadas.

Para criar uma audiência Advantage+, a Meta começa por seguir sugestões de audiência facultadas por si, e primeiro, tenta encontrar as correspondências mais próximas antes alargar a pesquisa.

Segmentação detalhada

Independentemente do tipo de audiência que escolher, afine a segmentação por meio de uma variedade de filtros demográficos, como:

• Género.
• Idade.
• Localização.
• Idioma.
• Interesses (como hobbies ou preferências).
• Demografia (incluindo nível de educação, rendimento ou estado civil).
• Comportamentos (como o uso de dispositivos ou hábitos de compra).

À medida que define estes parâmetros, irá aparecer uma estimativa do tamanho de audiência na coluna da direita. O melhor será começar por uma audiência ampla e, em seguida, refinar a segmentação de anúncios conforme verifique padrões nos dados da campanha.

Independentemente do tipo de audiência que criar, invista tempo a explorar as demografias, interesses e comportamentos das audiências da Meta. Quer pretenda alcançar um grupo mais amplo ou de nicho, estas definições são fundamentais para impulsionar o desempenho do seu anúncio.

6. Crie os seus anúncios

Assim que tenha uma campanha e um conjunto de anúncios, tem tudo a postos para criar a parte mais importante da sua estratégia de publicidade no Facebook: os anúncios em si.

A aparência dos anúncios tem um grande impacto na probabilidade de os utilizadores do Facebook completarem o seu objetivo. As pessoas não interagem com um anúncio que tenha baixa resolução, que esteja mal escrito ou que não capte a sua atenção num feed de notícias saturado.

Comece por selecionar um formato de anúncio. Pode optar por uma imagem única, um vídeo, um carrossel de conteúdos ou uma coleção em ecrã completo com listagens de produtos.

Em seguida, faça o upload dos seus ativos criativos e escreva o texto do seu anúncio. Dependendo do objetivo da campanha e das configurações do conjunto de anúncios, terá a opção de escrever títulos e descrições e até de adicionar música. A IA da Meta pode ajudar a gerar variações do seu texto.

Mais uma vez, dependendo do tipo de anúncio, também pode adicionar um botão de chamada à ação e um link para o seu site ou app.

O Hector Gutierrez, CEO da JOI, recomenda rever os visuais dos anúncios após o lançamento.

“As pessoas ficam saturadas quando veem constantemente os mesmos anúncios,” afirma. “Crie uma coleção de anúncios para a mesma campanha e mude as imagens e as cores usadas, numa única oferta, para aumentar o engagement.”.

7. Reveja as campanhas e publique

Independentemente do formato de anúncio que usar, verifique o ecrã de pré-visualização para rever o seu criativo publicitário. As especificações dos anúncios no Facebook diferem para cada dispositivo, por isso, selecione uma proporção que funcione em tablets, desktops e telemóveis.

Antes de publicar os seus novos anúncios no Facebook, reveja as informações adicionadas até agora. As imagens, os vídeos e a redação publicitária devem transmitir uma mensagem convincente aos utilizadores do Facebook que irá alcançar com a campanha.

Se a campanha preencher todos os requisitos que idealizou, clique no botão “Publicar” para a submeter para aprovação. Pode demorar 24 horas até que o Facebook reveja e aprove o anúncio, mas normalmente é bem mais rápido, bastam algumas horas.

Como analisar o desempenho com o gestor de anúncios?

O seu trabalho não termina com o lançamento da primeira campanha. Acompanhe o desempenho dos anúncios para ver se as campanhas estão a atingir os objetivos ou se precisam de ajustes.

Encontre o separador de “Relatórios de anúncios” dentro do gestor de anúncios. Verá um painel de relatórios com métricas de desempenho, incluindo alcance, impressões e o seu objetivo principal (como um clique no link). Filtre o painel para priorizar métricas e mostrar resultados para cada conjunto de anúncios e criativo publicitário.

Clique no menu suspenso para usar um painel de relatórios pré-criado ou crie uma tabela dinâmica personalizada com as métricas mais importantes para o seu negócio.

As melhores práticas para relatórios de anúncios no Facebook incluem:

• Desagregação dos seus dados. Veja quando ocorrem as conversões, desagregue o seu painel de relatórios por dia, hora, ação ou formato de entrega. Se um anúncio não estiver a ter um bom desempenho, remova-o do conjunto de anúncios.
• Realize testes A/B. Compensa testar vários textos, imagens ou audiências para ver o que funciona melhor para o seu negócio. “Acredito que ter um bom volume de criativos publicitários eficazes é a única maneira de fazer crescer uma conta de anúncios.” diz Savannah Sanchez, fundadora da The Social Savannah. “Não se trata de truques de compra dos media ou táticas absurdas. Tudo se resume a fazer testes criativos semanais e a aprender com os mesmos, para saber o que funciona e o que não funciona.”.
• Execute anúncios durante pelo menos duas semanas. Isto dá à Meta a oportunidade de otimizar os seus anúncios. Preste atenção às taxas de cliques e compras. Isto dir-lhe-á se um anúncio vale a pena manter, investir mais ou dimensionar.

Se a sua primeira campanha não produzir os resultados desejados, use o separador “Relatórios de anúncios” para perceber o que está a acontecer e garantir que as pessoas certas estão a ver os seus anúncios.

Se os seus principais públicos-alvo demonstram interesse nos seus anúncios, é sinal de que está no caminho certo. Pequenas alterações nos criativos e nas configurações de distribuição podem gerar resultados ainda melhores.

Venda no Facebook com a Shopify

O Facebook desempenha um papel fundamental no marketing das pequenas empresas. Otimize as suas campanhas publicitárias para alcançar os feeds dos clientes-alvo.

Ao adicionar o Facebook como canal de marketing no seu painel da Shopify, consegue gerir campanhas, sincronizar o catálogo de produtos e acompanhar o desempenho, tudo a partir de um único lugar.

Ao ligar o Facebook à Shopify, pode criar uma loja integrada nas redes sociais com check-out dentro da app, desta forma os utilizadores podem fazer compras sem sair da plataforma.