Embalagem de produtos: dicas essenciais para 2026

Desde etiquetas de vestuário até caixas de envio, a embalagem de produtos cumpre diversas funções essenciais, como identificar informações relevantes e proteger os artigos durante o transporte. Além disso, representa uma das oportunidades de marketing mais subaproveitadas pelas marcas online.

Até 2027, quase um quarto das compras dos consumidores deverá ocorrer online. Este crescimento acompanha um aumento do investimento na melhoria dos processos de embalagem e envio, com o objetivo de recriar a sensação personalizada das compras em loja.

Embora a maioria das embalagens seja concebida para proteger ou identificar produtos, adotar uma abordagem exclusivamente funcional pode levar a perder oportunidades importantes de branding. A seguir apresenta-se como utilizar embalagens personalizadas para garantir segurança no transporte e, ao mesmo tempo, criar uma experiência de unboxing memorável.

O que é a embalagem de produtos?

A embalagem de produto refere-se aos materiais físicos que envolvem um artigo. A função principal é proteger o produto, embora também possa comunicar informações de utilização, destacar o artigo no ponto de venda ou preservar a vida útil do conteúdo. Para além dos aspetos práticos, a embalagem é uma oportunidade para as marcas encantarem clientes e reforçar a lealdade através de experiências memoráveis.

No e-commerce, a embalagem inclui tanto a embalagem primária (como uma garrafa de vidro para um creme corporal ou a etiqueta de uma camisola) como a embalagem externa usada para transportar o artigo até ao destino final, como caixas ou envelopes almofadados. Ambos os tipos podem ser personalizados para maximizar o impacto.

Uma experiência de embalagem de marca eficaz resulta de decisões de design bem ponderadas combinadas com a escolha adequada de materiais. O objetivo é gerar valor para a empresa e para o cliente, criando uma primeira impressão positiva da identidade da marca, de preferência marcante e facilmente partilhável.

A importância da embalagem de produto

As lojas online têm menos pontos de contacto para criar encantamento em comparação com o retalho físico. Embora existam várias vantagens no e-commerce, a ligação direta entre vendedor e comprador é menor. Quando os clientes recebem a encomenda e interagem com a embalagem, esse momento torna-se a primeira oportunidade offline para causar impacto.

Adicionar valor à marca

A embalagem pode funcionar como uma extensão da marca. As escolhas feitas refletem a voz, a estética e os valores da empresa. Seed, por exemplo, um retalhista direto ao consumidor que vende suplementos probióticos, utiliza embalagens simples feitas de saquetas biodegradáveis e inserções de espuma de papel.

Este tipo de decisão reforça os valores da marca e aumenta a satisfação entre consumidores ambientalmente conscientes.

Criar uma experiência partilhável

Uma boa experiência é naturalmente partilhada. Quando a jornada do cliente é consistente desde o site até ao momento de abrir a embalagem, aumenta a probabilidade de o cliente partilhar o momento. Conteúdo gerado pelo utilizador e recomendações espontâneas são formas valiosas de marketing orgânico.

Construir lealdade

Uma experiência de unboxing positiva também fortalece a lealdade e a afinidade com a marca. Construir uma marca a longo prazo implica trazer clientes de volta. Investir na retenção reduz custos de aquisição e permite focar na melhoria contínua da experiência oferecida aos clientes mais fiéis.

“Prestamos atenção a cada detalhe… até ao tamanho da fonte no interior da embalagem, ou uma pequena frase. Analisamos esses detalhes,” afirma Mark Rushmore, cofundador da SURI. “É quase invisível a olho nu, mas é a soma de muitas pequenas decisões, na embalagem, no check-out, em toda a experiência, que cria algo realmente bom, porque as pessoas percebem o cuidado colocado em cada pormenor.”

Crescer de forma sustentável

A procura por opções sustentáveis tem impulsionado o surgimento de empresas que respondem diretamente a essa necessidade. Hoje é mais simples do que nunca ser uma marca sustentável, desde a produção até ao envio.

Quando a Hero Packaging lançou anúncios no Google para os seus materiais de envio biodegradáveis, a resposta foi imediata. “Numa semana, mil pessoas inscreveram-se para receber uma amostra gratuita. Foi o primeiro sinal claro de que havia uma procura real,” relata a cofundadora Anaita Sakar.

Tipos de embalagem de produto

A embalagem de produto inclui tanto a embalagem que está em contacto direto com o artigo como a embalagem usada para envio. Ambos os tipos podem ser personalizados através de empresas de impressão digital especializadas. 

Antes de avançar para o design, é útil compreender os diferentes tipos de embalagem que podem ser personalizados.

Embalagem primária

A embalagem que está em contacto direto com o produto é considerada embalagem primária. Refere-se à embalagem do próprio artigo antes de ser colocado numa caixa de envio com materiais adicionais.

Existem seis tipos principais de impressão utilizados na embalagem primária:

• Impressão flexográfica
• Impressão digital
• Impressão em gravura
• Impressão offset
• Impressão serigráfica
• Impressão litho-laminada

Cada método tem vantagens e limitações. Antes de tomar uma decisão final, é recomendável solicitar amostras para garantir que o estilo de impressão corresponde ao resultado desejado, tanto na prática como a nível estético.

Embalagem secundária (de envio)

Antes de serem expedidos, os produtos precisam de ser embalados de forma segura. A maioria necessitará de algum tipo de caixa ou envelope para proteção durante o transporte, juntamente com material de amortecimento.

Caixas de cartão

As caixas de cartão são o tipo de embalagem mais comum utilizado por retalhistas online. São resistentes, leves e recicláveis. As versões de parede dupla oferecem maior durabilidade para itens mais pesados. Muitas caixas incluem também componentes reciclados, contribuindo para práticas mais sustentáveis.

Envelopes almofadados

Os envelopes almofadados são ideais para artigos pequenos, planos ou frágeis, como joias, peças artesanais ou livros. Muitos são fabricados em polietileno e incluem uma camada interna almofadada. Nos últimos anos, várias empresas têm optado por versões ecológicas produzidas com materiais biodegradáveis ou papel reciclado.

Sacos e envelopes

Envelopes de polietileno não almofadados, envelopes de Tyvek ou alternativas sustentáveis são boas opções para artigos macios que não exigem proteção contra impactos. São especialmente úteis para empresas de vestuário. Estes sacos são económicos, leves, resistentes e autocolantes, o que aumenta a eficiência do processo de envio.

Embalagem terciária

A embalagem terciária é a camada mais externa e é utilizada para transportar e distribuir produtos. Tem como objetivo proteger o conteúdo contra danos ao longo da cadeia logística. Um exemplo comum é uma caixa de cartão ondulado contendo várias unidades de um produto.

Embalagem de produto personalizada

Todos os tipos de embalagem mencionados podem ser personalizados com a identidade visual da marca e de acordo com as especificações do produto. Para embalagens primárias mais específicas, pode ser necessário trabalhar com um fabricante que desenvolva a solução desde o zero. Já muitos produtos de envio padrão podem ser personalizados através de empresas como a Hero Packaging ou a Better Packaging Co.

Existem inúmeras possibilidades de impressão e personalização, desde papel de seda e embrulho até caixas de joias ou envelopes de envio. A embalagem externa personalizada reforça a experiência de marca no momento em que o cliente recebe a encomenda.

11 passos para criar uma embalagem de produto

1. Escolher a embalagem certa
2. Adicionar papel de seda de marca
3. Considerar enchimento de proteção
4. Personalizar com autocolantes
5. Incluir material promocional
6. Adicionar o recibo
7. Escrever uma nota personalizada
8. Incluir materiais educativos
9. Utilizar fita personalizada
10. Criar embalagens sazonais
11. Oferecer uma amostra ou pequeno presente

1. Escolher a embalagem certa

O ponto mais importante é o recipiente de envio. Dependendo do produto, isso pode ser uma caixa, saco ou envelope de polietileno. Durante muito tempo, caixas de papelão brancas ou castanhas eram praticamente a única opção, por serem económicas e resistentes, mas podem não criar a primeira impressão desejada ou não ser adequadas a determinados artigos.

Marcas sustentáveis podem optar por soluções biodegradáveis, como fibras de coco comprimidas, ou envelopes compostáveis feitos de milho em vez de plástico.

2. Adicionar papel de seda de marca

Embrulhar o produto em papel de seda acrescenta um toque de luxo e cria antecipação no unboxing. Também oferece proteção adicional para artigos delicados. O papel de seda personalizado é outra forma de reforçar a estética e identidade da marca.

3. Considerar enchimento de embalagem

O enchimento tradicional inclui esferovite, espuma, almofadas de ar e plástico bolha. No entanto, muitas marcas estão a adotar alternativas sustentáveis, como papel reciclado, fibras de madeira (excelsior) ou enchimento biodegradável feito de trigo ou amido de milho. A escolha depende do tipo de produto e dos valores da marca.

4. Personalizar com autocolantes

Autocolantes podem transformar uma caixa simples numa embalagem mais personalizada, a um custo relativamente baixo. Servem para selar papel de seda, identificar o exterior da caixa ou acrescentar pequenos detalhes visuais. Algumas marcas incluem autocolantes extra como forma de agradecer ao cliente.

5. Incluir material promocional

Cartões de visita ou postais podem comunicar mais sobre a marca, agradecer a compra ou oferecer descontos para futuras encomendas. Códigos QR permitem direcionar clientes para landing pages específicas, atualizadas com mais facilidade do que materiais impressos.

Também é possível incluir newsletters impressas ou pequenas revistas de marca como forma de aprofundar a relação com o cliente.

6. Adicionar o recibo

Incluir o recibo é parte natural do processo de preparação da encomenda, mas muitas empresas não utilizam este elemento como oportunidade de branding. É possível adicionar o logotipo ou pequenas mensagens. O recibo deve ser colocado num local que faça sentido, evitando o topo da caixa, onde o impacto visual inicial é mais importante.

Dica: ao imprimir o recibo no Shopify, é possível personalizar o conteúdo, o layout e até incluir códigos de desconto para incentivar compras repetidas.

7. Escrever uma nota personalizada

Notas manuscritas não escalam facilmente, mas são poderosas para marcas em fase inicial. Mostram que existe uma equipa real por trás do produto e ajudam a criar uma ligação humana. A aplicação Scribeless para a Shopify permite enviar notas manuscritas em escala.

8. Incluir materiais educativos

Produtos que exigem montagem, configuração ou instruções devem incluir materiais educativos na embalagem. Isto mostra preocupação com a experiência do cliente, constrói confiança e facilita uma utilização inicial positiva.

9. Utilizar fita personalizada

Tal como os autocolantes, a fita de embalagem personalizada transforma uma caixa simples em algo mais distintivo, mantendo os custos mais baixos do que personalizar a caixa inteira. Existem várias opções de cores e materiais.

10. Criar embalagens sazonais

Durante épocas festivas ou eventos especiais, uma embalagem de edição limitada adiciona um toque temático sem perder a identidade visual da marca. Para mais orientações, pode consultar guias específicos de envio para a época festiva e otimizar a performance durante períodos de maior procura.

11. Adicionar uma amostra ou presente grátis

Surpreender clientes com uma amostra ou pequeno presente dentro da embalagem pode ser uma forma eficaz de aumentar a satisfação e incentivar compras futuras. Esta estratégia pode ajudar no cross-selling ao apresentar novos produtos. O ideal é escolher algo que faça sentido para aquele cliente, aumentando a probabilidade de comprar a versão completa mais tarde.

Custos da embalagem de produto

A principal desvantagem de uma experiência de embalagem personalizada é o custo. É importante avaliar, com base no valor médio das encomendas e nas margens de lucro, quais opções são financeiramente viáveis e quais oferecem maior valor para o negócio e para os clientes.

Estimativas de custo de embalagem não marcada

A embalagem não marcada é geralmente a opção mais económica, com várias escolhas disponíveis em diferentes tamanhos e cores. Mesmo assim, é possível adicionar personalização com baixo custo através de fita, autocolantes ou pequenos detalhes visuais. Autocolantes personalizados podem custar entre 0,10 e 2 euros por unidade, dependendo da quantidade e do tamanho.

Estimativas de custo de embalagem marcada

Caixas e envelopes personalizados tendem a ser a opção mais cara.

Para caixas impressas personalizadas, é comum existir um pedido mínimo de cerca de 250 unidades e um custo por caixa entre 2 e 25 euros. Algumas empresas não exigem quantidade mínima, mas o custo por unidade sobe. A Packlane, por exemplo, imprime 15 caixas padrão por aproximadamente 8 euros cada, enquanto um pedido de 10000 unidades reduz o preço para cerca de 2,65 euros por caixa.

Outro ponto a considerar é que caixas de e-commerce aumentam o peso total da encomenda, o que pode elevar os custos de envio.

Envelopes de polietileno personalizados custam, em média, entre 0,40 e 3 euros por unidade, dependendo da quantidade e do material. Alguns fornecedores permitem encomendas pequenas, com mínimos de 25 unidades, embora a um custo maior por unidade. Como estes envelopes são leves, ajudam a manter custos de envio mais baixos.

Dicas para manter os custos de embalagem baixos

• Em plataformas como AliExpress, é possível comprar caixas coloridas e padronizadas não marcadas por menos de 0,40 euros cada, com mínimos de cerca de 50 unidades e envio gratuito para muitos países.
• Quanto maior o pedido, menor o custo por unidade. Uma boa previsão de necessidades permite encomendar em quantidades superiores para reduzir custos.
• O peso influencia diretamente o custo de envio. Embalagens mais leves ajudam a manter as tarifas mais baixas e devem ser consideradas na estratégia global de envio.

Melhores exemplos de design de embalagem de produto

Para melhorar o design da embalagem e inspirar novas ideias, é importante observar marcas que se destacam pela forma como enviam os seus produtos.

Caraway

A Caraway Home é um retalhista direto ao consumidor que vende utensílios de cozinha cerâmicos não tóxicos em cores marcantes. Para reforçar os seus valores, utiliza materiais reciclados, sacos sem plástico, tintas de impressão de baixo impacto e inserções biodegradáveis ou recicláveis para embalar e enviar as encomendas.

A marca inclui ainda um livreto de boas-vindas feito de papel reciclado e mensagens impressas diretamente na embalagem, elevando a experiência de unboxing.

No geral, o que mais se destaca é como a embalagem é organizada e fiel à estética da marca. Sendo um produto premium, estes detalhes ajudam a transmitir qualidade e a reforçar que o cliente fez uma escolha acertada.

Otherland

A Otherland é uma marca reconhecida pelas suas velas cuidadosamente embaladas e pelos aromas distintos. A fundadora, Abigail Cook Stone, antiga compradora de arte para as lojas Ralph Lauren, compreende profundamente o papel da estética em cada momento da relação entre o cliente e a marca.

Quer se trate de um produto sazonal de edição limitada ou de artigos da coleção principal, a experiência mantém-se consistente e familiar, marcada por cores vibrantes e uma identidade visual bem trabalhada.

Allbirds

A Allbirds é uma marca de e-commerce que comercializa calçado produzido com materiais sustentáveis, como fibra de árvore e cana de açúcar. Este compromisso ambiental estende-se também à embalagem, feita a partir de materiais reciclados e impressa com tintas à base de soja.

A embalagem inclui detalhes inteligentes que refletem a personalidade da marca e reforçam a experiência fluida desde o momento em que a encomenda chega. É funcional e divertida, tal como a própria Allbirds.

Wild

A Wild é uma marca pioneira na área dos cuidados pessoais, focada em resolver um dos maiores problemas do setor: o desperdício de plástico. A marca enfrentou essa questão através do próprio design da embalagem, que se tornou o centro da identidade e da proposta de valor única da empresa.

“Tudo, desde champô, condicionador, gel de duche, pasta de dentes ou desodorizante… as casas de banho estão cheias de plástico,” afirma o cofundador Charlie Bowes-Lyon. “Não queríamos apenas reduzir o problema. Queríamos eliminar completamente o plástico e os materiais de utilização única.”

A solução passa por um sistema simples e inteligente: os clientes compram um aplicador reutilizável apenas uma vez e fazem o reabastecimento com recargas que geram muito menos desperdício do que os desodorizantes tradicionais. A embalagem de recarga é produzida em polpa de bambu compostável.

Notice Hair Co.

A Notice Hair Co. comercializa produtos sustentáveis para cabelo, corpo e casa, com a missão de operar o mais perto possível do desperdício zero. A marca diferencia-se ao adotar embalagens mínimas e compostáveis, alinhadas com os seus valores. As barras de champô e condicionador vêm envoltas em papel compostável, garantindo que praticamente não existe desperdício.

A empresa continua à procura de centros de cumprimento que respeitem políticas de desperdício zero e ausência de plástico, reduzindo assim a pegada de carbono global da marca.

Tendências de embalagem de produto em 2026

Soluções de embalagem sustentável

Cada vez mais consumidores estão conscientes da sua pegada de carbono quando realizam compras online. Tão conscientes que 82 por cento afirmam estar dispostos a pagar um valor adicional por embalagens sustentáveis. Materiais sustentáveis podem ser reciclados ou reaproveitados em casa, enquanto outros são biodegradáveis e decompõem-se em compostagem, evitando assim desperdício desnecessário e reduzindo o volume de resíduos enviados para aterros.

Em vez de recorrer a opções não sustentáveis mais baratas, como plástico ou poliestireno, várias marcas estão a optar por materiais como:
• papel reciclado
• cartão
• lã orgânica
• bambu
• vidro

“Na área da beleza, a embalagem representa uma parte enorme do produto,” afirma Nancy Twine, fundadora da Briogeo. “É preciso um esforço concertado dentro da indústria para reduzir o desperdício e tornar as soluções de embalagem mais sustentáveis a longo prazo.”

Dica: A instalação da aplicação Planet para a Shopify permite oferecer envio neutro em carbono nas encomendas online. Alguns comerciantes registaram aumentos de até 20 por cento na taxa de conversão entre compradores preocupados com o impacto ambiental.

Estéticas de design minimalista

O minimalismo não é um conceito de design novo, mas tem ganho força no universo da embalagem de produto. Reduzir elementos visuais desnecessários ajuda a direcionar a atenção dos consumidores para o próprio produto, mantendo ao mesmo tempo uma comunicação clara da mensagem e da proposta de valor.

Um bom exemplo é a Allbirds, que utiliza uma única caixa de sapatos biodegradável para enviar os seus produtos, em vez da abordagem comum de “caixa dentro de caixa” utilizada por muitos retalhistas de calçado. Esta solução reduz naturalmente o desperdício e proporciona uma experiência de unboxing mais simples. O cliente precisa apenas de descartar uma caixa, e não duas.

Tecnologia de embalagem inteligente

A tecnologia está presente em praticamente todas as fases do ciclo de vida de um produto, e muitas marcas têm começado a aplicar essa inovação também à embalagem. O objetivo vai desde melhorar a gestão de inventário até transformar experiências de unboxing que, de outra forma, seriam pouco envolventes.

Alguns exemplos de tecnologia de embalagem inteligente incluem:

• Sensores de monitorização. Produtos perecíveis, por exemplo, muitas vezes precisam ser mantidos a temperaturas específicas e afastados da luz. Sensores integrados na embalagem podem detectar exposição a calor ou luminosidade inadequados, ajudando a evitar que inventário deteriorado chegue ao cliente.

• Etiquetas de identificação por radiofrequência (RFID). A tecnologia RFID funciona de forma semelhante a códigos de barras, mas sem necessidade de linha de visão direta entre a etiqueta e o leitor. Os clientes podem aproximar o telemóvel de uma etiqueta RFID na embalagem para aceder a mais informações, como vídeos de montagem ou instruções adicionais.

• Recursos antifalsificação. Marcas de luxo recorrem a tecnologia como hologramas, tintas especiais ou marcas de água para comprovar a autenticidade dos produtos. Embora mais dispendiosos, estes recursos são úteis no processo de devoluções, permitindo verificar a legitimidade do artigo e evitar reembolsos associados a falsificações.

Experiências de embalagem interativas

O momento em que um cliente está prestes a abrir um novo produto é uma excelente oportunidade para fortalecer a relação com a marca. Experiências interativas incentivam o cliente a envolver-se de forma mais dinâmica. Códigos QR são a forma mais simples de criar esse tipo de interação. O cliente aponta a câmara do smartphone para um código impresso na embalagem e é direcionado para uma página específica.

A partir daí, as possibilidades são quase ilimitadas. Alguns retalhistas encaminham os clientes para um questionário, seja para recolher feedback ou ajudar numa decisão de produto; outros utilizam realidade aumentada para apresentar modelos 3D do produto diretamente na câmara do dispositivo. Ambas as abordagens são muito mais envolventes do que simplesmente abrir o pacote e descartar a embalagem.

Criar uma experiência de unboxing digna de partilha

Uma embalagem de qualidade que reflete a voz e os valores da marca pode tornar-se uma vantagem competitiva, ajudando não só na retenção, mas também na aquisição de novos clientes.

É importante considerar a experiência completa do cliente, desde a primeira visita ao site até ao momento em que recebe a encomenda. Uma estratégia de embalagem bem pensada pode criar uma impressão duradoura e transformar compradores ocasionais em verdadeiros defensores da marca.