Como reduzir os custos de envio: 11 dicas úteis

Os custos de envio podem reduzir os lucros das pequenas empresas. Mas com o planeamento adequado, é possível competir com os gigantes do ecommerce e oferecer tarifas baixas—ou até mesmo envio gratuito.

Utiliza estas 11 dicas práticas para minimizar as despesas de envio enquanto manténs uma boa experiência para o cliente e a tua margem de lucro.

Como reduzir os custos de envio para a tua pequena empresa

Tenta estas formas simples e eficazes de reduzir os custos de envio para a tua loja:

1. Usa o Shopify Shipping para cortar custos de transportadoras
2. Usa envio a tarifa fixa sempre que possível
3. Calcula as taxas de envio corretas
4. Escolhe a embalagem do tamanho certo
5. Reduz o peso dos pacotes
6. Cria uma política de envio
7. Sabe quando as tarifas de envio mudam
8. Procura materiais de embalagem com desconto
9. Usa seguro de terceiros
10. Oferece entrega local ou levantamento
11. Analisa onde os pedidos estão a ser enviados

1. Usa o Shopify Shipping para cortar custos de transportadoras

Enviar através do Shopify é provavelmente a forma mais eficaz de reduzir os custos de envio, independentemente de onde envies pacotes.

Com o Shopify Shipping, tens acesso a descontos pré-negociados de até 88% de transportadoras importantes, incluindo USPS, UPS, DHL e Correios de Portugal.

A melhor parte? Estas poupanças estão incluídas com uma subscrição padrão—basta aceder às funcionalidades de envio a partir do teu painel do Shopify e decidir se ofereces aos teus clientes envio gratuito, a tarifa fixa ou calculada no checkout.

Podes também usar o Shopify para comprar e imprimir etiquetas de envio, incluindo formulários de alfândega gerados automaticamente para envios internacionais.

2. Usa envio a tarifa fixa sempre que possível

Com o envio a tarifa fixa, o custo de envio é dividido em categorias de tamanho, peso ou destino, tornando o preço de envio de um pacote mais previsível. Esta é uma opção económica e direta que beneficia tanto a ti como aos teus clientes.

Oferecer envio a tarifa fixa aos clientes reduz a incerteza no checkout, diminuindo as chances de um carrinho abandonado.

Ao enviar pacotes, também podes aproveitar as opções de envio a tarifa fixa de transportadoras como a USPS e a UPS. Estas transportadoras oferecem preços pré-determinados para tamanhos de caixas específicos, facilitando a estimativa e o orçamento dos custos de envio. Isto é útil se envias regularmente itens de tamanhos semelhantes—saberás com antecedência exatamente quanto custará o envio.

O envio a tarifa fixa é um dos vários tipos de tarifas de envio que podes cobrar aos clientes no checkout usando o Shopify. Podes criar tarifas de envio fixas para qualquer pedido dentro de uma zona de envio—ou para pedidos dentro de intervalos de preço ou peso.

Por exemplo, poderias definir uma tarifa fixa nacional de 5€ e outra tarifa fixa de 3€ quando os pedidos excedem 50€.

💡 Dica: Negocia tarifas em volume ao comprometer-te a um volume de envio mensal consistente. Mantém registos dos teus padrões de envio e do total gasto para melhor negociar um acordo com as transportadoras.

3. Calcula as taxas de envio corretas

Para evitar absorver custos desnecessários, é importante calcular com precisão o preço do envio. Mantém um registo de todas as despesas relacionadas com o envio, incluindo:

• Caixas, embalagem, fita adesiva e etiquetas. Inclui o custo dos materiais necessários para embalar os teus itens de forma segura—até mesmo os rolos de fita adesiva.
• Trabalho para enviar um item. Conta o tempo e o esforço despendidos a preparar e enviar cada item.
• Custos de transportadora para recolha e entrega. Considera as taxas cobradas pelo serviço de transportadora para recolher e entregar os teus pacotes.
• Taxas de importação e exportação ao enviar internacionalmente. Esteja ciente de quaisquer taxas ou direitos potenciais associados ao envio internacional. (Dica: Usa ePacket para entregas internacionais mais baratas a partir da Ásia.)

Isso aplica-se quer cobres taxas de envio aos clientes ou ofereças envio gratuito ao incluir os custos nos preços dos produtos ou absorvê-los em outras áreas do teu negócio. De qualquer forma, quereis garantir que os custos de envio não sejam um dreno inesperado na tua margem de lucro.

4. Escolhe a embalagem do tamanho certo

Os custos de envio podem ser reduzidos ao fazer escolhas inteligentes sobre como embalaste os pedidos. Aqui estão alguns fatores a considerar:

Reduzir o tamanho do pacote

Não envies ar! Tenta sempre usar as dimensões de pacote mais pequenas possíveis. Materiais de embalagem macios, como envelopes de polietileno ou envelopes almofadados, protegem eficazmente os itens enquanto são menores e mais leves do que o cartão. Reduzir o peso desnecessário em cada pacote pode levar a economias a longo prazo.

Procura embalagem gratuita

Aproveita as opções de embalagem gratuita que podem ser oferecidas pelas transportadoras. Também poderias considerar reutilizar embalagens sempre que possível. Além das poupanças de custos, a escolha de reutilizar embalagens pode ajudar a comunicar os valores da tua marca.

Analisa o histórico de pedidos

Revê o teu histórico de pedidos para entender os tamanhos de pacotes que normalmente usas. Ao identificar os tamanhos e quantidades de pedidos mais frequentemente enviados, podes selecionar embalagens que melhor correspondam aos teus pedidos padrão. Esta abordagem permite escolhas de embalagem simplificadas, redução de desperdícios e potenciais economias de custos.

Criar embalagem personalizada

Se envias itens com requisitos de embalagem únicos, considera investir em embalagem personalizada. Os custos iniciais são frequentemente compensados graças ao tamanho otimizado dos envios, bem como pela redução de pedidos perdidos ou danificados.

5. Reduz o peso dos pacotes

O peso do pacote pode ser tão ou mais importante do que o tamanho do pacote. O peso de um envio traduz-se diretamente em custos, que podem tornar-se extremos para pacotes muito pesados.

Envie envios leves seguindo estas dicas:

Embalagem de produtos em caixas de papelão ondulado

As caixas de papelão ondulado são um tipo de embalagem de ecommerce que é mais forte e mais leve do que o cartão comum. Estas caixas apresentam pequenas ranhuras preenchidas com ar entre as suas camadas, oferecendo maior resistência enquanto minimizam o peso.

Embalagem de produtos em envelopes de polietileno

Para itens não frágeis, como vestuário, considera usar envelopes de polietileno em vez de caixas. Os envelopes de polietileno são leves, económicos e ocupam menos espaço, reduzindo os custos de embalagem.

Usa material de embalagem leve

Quando precisares de preencher espaço vazio dentro de um pacote, usa materiais leves, como almofadas de ar, papel de embalagem, plástico bolha, inserções de espuma ou rolos de enchimento Versa Pak. Embala os itens de forma compacta enquanto minimizas o peso para reduzir os custos de envio.

Divide os pedidos em múltiplos envios

Considera dividir grandes pedidos em vários envios. Isto pode ajudar a distribuir o peso em vários pacotes, potencialmente reduzindo os custos de envio. Avalia o impacto nos custos totais antes de implementar esta estratégia.

Usa uma balança de correio

Investe numa balança de correio para medir com precisão o peso de cada pacote. Isso permite cálculos de custo precisos.

6. Cria uma política de envio

Os clientes costumam ter perguntas sobre o envio. Criar uma política de envio clara ajudará a tranquilizá-los e a fazê-los sentir-se apoiados. A tua política deve cobrir custos, expectativas de entrega, se os pedidos podem ser devolvidos e como os clientes podem notificar-te se houver um problema.

Criar uma política de envio não reduz diretamente os custos de envio. Mas contribuirá indiretamente para poupanças ao promover uma comunicação transparente, um processamento eficiente de pedidos e a redução de despesas relacionadas com devoluções.

Se precisares de inspiração para a tua política de envio, o modelo de política de envio gratuito do Shopify é um ótimo ponto de partida. Personaliza-o para a tua loja:

7. Sabe quando as tarifas de envio mudam

As transportadoras de envio ajustam frequentemente as suas tarifas, o que pode afetar os teus custos de envio. É essencial manter-se informado sobre quaisquer alterações nas tarifas para fazer os ajustes necessários antes que as novas tarifas entrem em vigor.

A maioria das transportadoras de envio revê os seus preços anualmente e ajusta as tarifas com base em custos gerais, como mão de obra e combustível. Os novos preços tendem a ser implementados em janeiro, mas também podem ocorrer ao longo do ano. Verifica estas páginas para anúncios de novas tarifas das principais transportadoras:

• Anúncios de novas tarifas da USPS
• Custos de envio e anúncios de tarifas da UPS
• Alterações nas tarifas de envio da FedEx

Poderás também subscrever atualizações por email das principais transportadoras ou da mídia da indústria de envio para te manter informado.

8. Procura materiais de embalagem com desconto

Encontrar materiais de envio com desconto é uma ótima forma de reduzir custos. Pesquisa em marketplaces online e grossistas como a Amazon, eBay e Alibaba para comparar preços e qualidade. Também poderás juntar-te a associações e redes da indústria para aceder a ofertas especiais negociadas para membros.

Fornecedores locais podem ter inventário em excesso ou estar abertos a descontos por compras em volume, e algumas transportadoras maiores oferecem materiais de embalagem a preços mais baixos. Não tenhas medo de comprar uma grande quantidade de embalagem para garantir poupanças—podes armazenar materiais para pedidos futuros e não ficarás sem quando precisares.

9. Usa seguro de terceiros

Proteger os teus pacotes e minimizar o risco de perda ou dano é uma forma sensata de manter os custos sob controlo—mas as transportadoras de envio geralmente têm opções de seguro caras que podem não cobrir tudo.

Os provedores de seguro de terceiros, por outro lado, oferecem tarifas competitivas e cobertura personalizada que se adequa às tuas necessidades. Podes escolher o nível de proteção que corresponde ao valor dos teus bens e desfrutar de prémios mais baixos. Lembra-te de comparar diferentes provedores para encontrar a melhor cobertura.

10. Oferece entrega local ou levantamento

Uma forma mais radical de reduzir os custos de envio é parar de usar transportadoras sempre que possível. Se estás a enviar pedidos localmente, poderias entregá-los pessoalmente ou trabalhar com empresas locais para permitir que os clientes levantem as suas compras de um local combinado.

Oferecer um serviço de entrega local também ajuda-te a:

• Conectar-te com a tua comunidade local ao facilitar a compra dos locais com a tua marca
• Melhorar a experiência do cliente ao eliminar atrasos e custos variáveis de envio
• Aumentar vendas graças a custos de entrega mais baixos

💡 Continua a ler: Como Enviar Produtos aos Clientes

11. Analisa onde os pedidos estão a ser enviados

Examina de perto os teus dados de envio. Vê quais cidades e regiões estão a fazer mais pedidos à tua empresa. Uma vez que compreendas isso, podes mover o teu inventário mais perto de onde a maioria dos teus pedidos está a ir, em vez de enviar tudo de uma localização distante.

Por exemplo, se notaste que 40% dos teus pedidos estão a ir para o Nordeste, poderias querer trabalhar com um centro de distribuição ou armazém na Pensilvânia. A colocação estratégica pode poupar dinheiro, uma vez que distâncias de envio mais curtas significam menos custos.

Como calcular os custos de envio

Como proprietário de uma loja, calcular os custos de envio não se trata apenas de saber quanto pagar à transportadora. Trata-se também de decidir quanto cobrar aos teus clientes pelo envio.

Começa por encontrar o peso e as dimensões dos teus pedidos mais populares. Usa um processo de embalagem padronizado para manter os custos de envio previsíveis.

Em seguida, conhece as tuas zonas de envio. Estas são áreas definidas pelas transportadoras com base na distância da tua localização. Quanto mais longe a zona, maior o custo. Verifica os mapas de zonas da tua transportadora para entender como afetam os teus custos de envio.

Considera quais métodos de envio oferecerás aos teus clientes. O envio terrestre é geralmente mais barato, mas mais lento, enquanto a entrega expressa é mais rápida, mas mais cara. A tua escolha deve depender das necessidades dos teus clientes e do teu orçamento.

Com base nestes fatores, decide a tua estratégia de envio: Oferecerás envio gratuito, cobrarás custos reais de envio ou usarás uma tarifa fixa?

O envio gratuito pode convencer os clientes a concluir as suas compras, mas precisas garantir que o teu negócio pode absorver os custos adicionais. Cobrar custos reais ou tarifas fixas pode ajudar a manter as tuas margens de lucro.

Custos de envio da USPS

O Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS) é tipicamente a forma mais barata de enviar pacotes dentro dos EUA, especialmente para envios terrestres.

Para ajudar a comparar os custos de envio da USPS, aqui está um exemplo. A tabela abaixo mostra quanto custa enviar um pequeno pacote de uma libra de Nova Iorque para Chicago usando as várias classes de envio da USPS:

Os valores acima representam os custos de envio a retalho padrão, e preços comerciais mais baixos podem estar disponíveis. Para calcular os custos de envio para um pedido específico, usa o calculador de preços da USPS.

Taxas de envio da FedEx

Juntamente com a USPS, FedEx e UPS são também transportadoras populares para envios domésticos nos EUA.

A FedEx utiliza o peso dimensional para calcular os preços de envio, o que significa que os custos de envio são baseados no tamanho específico de um pacote. A transportadora oferece uma variedade de velocidades de entrega, incluindo terrestre, noturna e no mesmo dia.

A tabela abaixo mostra o custo médio de envio para enviar um pequeno pacote de Nova Iorque para Chicago usando as várias classes de envio da FedEx:

Novamente, estas são tarifas de retalho aproximadas, e preços mais baixos podem estar disponíveis usando uma tarifa fixa ou ao inscrever-se para uma conta FedEx. Para calcular tarifas de envio específicas, usa o calculador de tarifas da FedEx.

Não deixes que os custos de envio afundem os teus lucros

Não há dúvida: o custo de envio pode reduzir as tuas margens de lucro. Usa estas dicas para gerir os teus custos de envio imediatos e desenvolver uma estratégia de envio que crie poupanças a longo prazo.

Shopify Shipping permite que os comerciantes acedam a tarifas fortemente descontadas em envios domésticos. Desbloqueia custos mais baixos, entregas mais rápidas e uma melhor experiência de compra para os teus clientes.

Ilustração de Luca D’Urbino