Kiedy rezygnujesz z pośredników, takich jak hurtownie czy sklepy detaliczne, zyskujesz pełną kontrolę nad tym, jak wygląda doświadczenie Twoich klientów. To naprawdę uwalniające uczucie.
Jednocześnie jednak rynek DTC jest niezwykle konkurencyjny i łatwo zniknąć w tłumie marek i produktów, które walczą o uwagę tych samych odbiorców co Ty.
Jakie strategie DTC pozwalają markom się wyróżnić? Na kim warto się wzorować? Czytaj dalej, by poznać odpowiedzi na te pytania.
Czym jest marka D2C?
Marki działające w modelu direct-to-consumer, czyli DTC, sprzedają swoje produkty bezpośrednio klientom końcowym, bez udziału pośredników, takich jak hurtownicy czy detaliści. Takie podejście daje firmom większą kontrolę nad procesem pozyskiwania i produkcji towarów, zarządzaniem stanami magazynowymi, realizacją zamówień oraz całym doświadczeniem zakupowym klienta.
Model DTC otwiera drogę do wygodniejszego i bardziej efektywnego procesu zakupowego. Nic więc dziwnego, że sprzedaż e-commerce DTC w Polsce ma szansę dynamicznie wzrosnąć w najbliższych latach, podążając za światowym trendem, który może osiągnąć wartość nawet 161,22 miliarda dolarów (ok. 660 miliardów zł) do 2024 roku.
Krótka historia marek DTC
Choć współczesny model e-commerce DTC zawdzięczamy internetowi, sprzedaż bezpośrednia do konsumentów istniała na długo przed jego wynalezieniem.
Jednym z pierwszych znanych przykładów takiego podejścia była działalność mleczarzy w 1785 roku, którzy zaczęli dostarczać butelki mleka bezpośrednio pod drzwi klientów.
Następnie, w 1886 roku, firma Avon rozpoczęła sprzedaż kosmetyków za pośrednictwem zespołu kobiet pracujących jako przedstawicielki handlowe, co w tamtym czasie stanowiło rewolucyjny model biznesowy.
Kolejną znaczącą marką działającą w modelu DTC była Tupperware, która pojawiła się na rynku w 1946 roku, sprzedając swoje produkty bezpośrednio konsumentom w ich domach. W XX wieku można było też zaobserwować, jak niektórzy producenci odzieży rezygnowali z pośredników i otwierali własne sklepy detaliczne.
Prawdziwy przełom nastąpił jednak na początku XXI wieku, kiedy internet stał się powszechnie dostępny. To wtedy pojawiły się pierwsze cyfrowo natywne marki, takie jak ModCloth, Bonobos czy Warby Parker.
W ostatnich latach niektóre z odnoszących sukcesy marek DTC zaczęły otwierać sklepy tymczasowe i stacjonarne przestrzenie sprzedaży. Inne, jak Nike, które przez długi czas opierały się na współpracy z partnerami detalicznymi, dopiero niedawno zaczęły aktywnie eksplorować model sprzedaży bezpośredniej.
Najlepsze marki DTC
1. Cuts Clothing

Cuts Clothing zasłynęło z odzieży w stylu work leisure, czyli ubrań łączących elegancki wygląd z wygodą, idealnych zarówno do pracy, jak i na co dzień. Marka kieruje swoją ofertę do ambitnych millenialsów, podkreślając, że jej misją jest „inspirowanie tych, którzy rywalizują i odnoszą sukcesy w Sporcie Biznesu”.
Założyciel i dyrektor generalny Cuts, Steven Borrelli, prowadzi podcast The Sport of Business, w którym rozmawia z przedsiębiorcami, inwestorami i czołowymi sportowcami. Marka regularnie publikuje też posty pokazujące profesjonalnych sportowców noszących ich ubrania, co idealnie wpisuje się w jej wizerunek skoncentrowany na ambicji i dążeniu do sukcesu.
Cuts Clothing umiejętnie łączy to, co z pozoru sprzeczne – stylowy wygląd i pełen komfort. Nik Sharma, doradca marek DTC i inwestor prowadzący Sharma Brands, tak pisał o Cuts Clothing w jednym ze swoich ostatnich newsletterów:
„Mam teraz na sobie te spodnie dresowe i to jedne z najwygodniejszych, jakie mam. Czuję się w nich jak w ubraniu do spania, ale wyglądają na tyle dobrze, że spokojnie mogę wyjść w nich z domu albo pójść na spotkanie”.
2. Marc's Magic Rub

Marc's Magic Rub to mieszanka przypraw idealna do wszystkiego – od żeberek i skrzydełek kurczaka, po łososia, a nawet popcorn. Nazwa marki oraz każdy element kontaktu klienta ze sklepem stanowi hołd dla Marca, ojca założycieli, który z pasją oddawał się grillowaniu i zmarł na raka w wieku 59 lat.
To osobisty sposób, w jaki rodzina Marca postanowiła uczcić jego pamięć i zachować jego kulinarne dziedzictwo.
Receptura oparta jest na brązowym cukrze i aromatycznych przyprawach, takich jak czosnek, cayenne i majeranek. Marka oferuje zaledwie dwa produkty, oryginalną mieszankę oraz jej ostrzejszą wersję, dostępne w różnych rozmiarach i zestawach.
Cała koncepcja marki jest minimalistyczna i przejrzysta, a w centrum wszystkiego znajduje się miłość do jedzenia i rodziny.
3. Blume

Blume to marka wellness oferująca mieszanki do latte stworzone z takich składników jak kardamon, kurkuma, grzyby reishi czy lawenda. Jej produkty skierowane są do millenialsów i przedstawicieli pokolenia Z, którzy cenią sobie codzienny rytuał picia kawy, ale chcą dodać mu zdrowszy wymiar, rezygnując z syropów i sztucznych aromatów.
Każdy kontakt z Blume to czysta przyjemność. Strony kategorii jasno pokazują, który produkt na co działa, a zdjęcia są tak apetyczne, że aż ma się ochotę spróbować tego, co widać na ekranie. Do tego dochodzą błyskotliwe i zabawne teksty, jak hasło przy opisie produktu: „Pomożemy ci znaleźć twoją mieszankę!” albo przewrotny tytuł bloga: „Wszystkie blogowe blogi”.
4. Yellow Beauty
Yellow Beauty to marka kosmetyków do pielęgnacji skóry, której sercem jest kurkuma. Została założona przez kanadyjską parę, a jej misja wpisuje się w rosnący trend naturalnych produktów kosmetycznych. Przewiduje się, że ta branża będzie rosła średnio o 6,6% rocznie między 2022 a 2030 rokiem, a Yellow Beauty już teraz wyróżnia się konsekwentnym skupieniem na jednym, mocnym składniku.
To właśnie ta spójność sprawia, że marka zapada w pamięć. Jej wizualna strona, od kolorowych zdjęć, przez filmy produktowe, po opakowania, animacje, a nawet przyciski i ikony w sklepie online, tworzy całość, która przyciąga uwagę i buduje wyrazisty wizerunek. Yellow Beauty zdecydowanie nie jest kolejną zwyczajną marką kosmetyczną.
5. Halfdays

Halfdays to marka damskiej odzieży narciarskiej, która z powodzeniem łączy funkcjonalność, idealne dopasowanie i styl. Już na stronie głównej witają nas słowami: „Jesteśmy tutaj, żeby wszystko zmienić”, jasno dając do zrozumienia, że chcą przełamać stereotypy związane z nieporęczną i mało atrakcyjną odzieżą narciarską.
Ale Halfdays to nie tylko dobrze skrojone i stylowe ubrania na stok. Marka buduje wokół siebie aktywną społeczność, prowadząc grupę na Slacku dla miłośników narciarstwa, gdzie można wymieniać się planami wyjazdowymi, organizować spotkania czy zyskać wcześniejszy dostęp do premier nowych kolekcji.
Ich komunikacja ma w sobie nutę zadziorności, a świetnym przykładem jest „generator wymówek na pół dnia”, który znajdziemy w centralnej części strony głównej. To drobny, ale trafny akcent, który pokazuje charakter marki i sprawia, że całość jest nie tylko stylowa, ale i zabawna.
6. Pulp Pantry

Pulp Pantry to marka chrupiących chipsów, która wyróżnia się na tle innych przekąsek swoim klimatycznym podejściem do produkcji, przekształca pozostałości po wyciskaniu soków w pełnowartościowe chipsy.
Dzięki temu pomaga ograniczać marnowanie żywności, które zarówno w Polsce, jak i na świecie wciąż stanowi poważny problem. Dodatkowo, produkty Pulp Pantry to prosty sposób na wprowadzenie większej ilości błonnika do codziennej diety.
Misja marki jest wyraźnie obecna na wszystkich jej kanałach, od strony internetowej i podstron takich jak „Wpływ” po Instagram i Twitter. Stonowana kolorystyka i proste, bezpośrednie komunikaty sprawiają, że nic nie odwraca uwagi od tego, co najważniejsze.
Pulp Pantry zaczęło jako niewielkie stoisko na targu rolniczym w Los Angeles, a dziś może pochwalić się występem w programie Shark Tank, który pomógł im zyskać rozgłos i rozwinąć sprzedaż online. Dodatkowo marka trafiła na półki sklepów takich jak Whole Foods i Fresh Thyme w całych Stanach Zjednoczonych.
7. Joggy

Joggy to marka roślinnych suplementów energetycznych zawierających pełnospektralne CBD, stworzona z myślą o wspieraniu codziennej aktywności, zwiększaniu wydajności i skutecznej regeneracji. Jej produkty są wysokiej jakości i ukierunkowane na osoby prowadzące aktywny tryb życia.
Chociaż rynek CBD dynamicznie się rozwija, prognozuje się, że do 2026 roku kosmetyki z CBD osiągną wartość 3,4 miliarda dolarów (ok. 13,9 miliarda zł), a olej CBD 1,1 miliarda dolarów (ok. 4,5 miliarda zł). Joggy zdołało wyróżnić się na tle konkurencji na trzy sposoby.
Po pierwsze, marka stawia na wyrazistą tożsamość wizualną – neonowe produkty na czarnym tle natychmiast przyciągają uwagę. Po drugie, silnie podkreśla swoje powiązanie ze sportem i ruchem. W materiałach edukacyjnych często pojawiają się metafory związane z bieganiem, w ofercie znajduje się produkt o nazwie Runner's High, a treści w mediach społecznościowych, w tym te tworzone przez użytkowników, koncentrują się wokół społeczności biegaczy.
Po trzecie, Joggy buduje swoją społeczność w oparciu o technologię Web3. Oferuje własne tokeny i kolekcjonerskie przedmioty, które dają użytkownikom realny wpływ na rozwój przyszłych produktów marki.
8. DEUX

DEUX to marka oferująca wegańskie, bezglutenowe ciasto na ciasteczka, stworzone z prostych, naturalnych składników, bez rafinowanego cukru i konserwantów. Co więcej, produkty wzbogacono o składniki wspierające zdrowie, takie jak cynk, witamina C, bez czarny czy maca.
Dzięki temu DEUX plasuje się na wyjątkowym styku świata deserów i produktów prozdrowotnych. Marka wyraźnie wyróżnia się na tle konkurencji nie tylko samą ofertą, ale też wyrazistą komunikacją: intensywne kolory, dowcipne hasła i odważne opinie na temat branży spożywczej i deserowej pomagają jej budować silną, rozpoznawalną tożsamość.
9. The Ridge

The Ridge to marka cienkich, minimalistycznych portfeli, która prowadzi prosty, przejrzysty sklep internetowy z zaledwie dwiema kategoriami produktów, portfelami i etui na klucze, oraz kilkudziesięcioma wariantami w całej ofercie.
Tym, co naprawdę wyróżnia The Ridge, jest ich obecność na Twitterze. To miejsce pełne zadziornego humoru, żartów i regularnych przytyków w stronę właścicieli skórzanych, rzepowych i innych nieporęcznych portfeli. Marka zbudowała wokół siebie rozpoznawalną, odważną tożsamość, którą konsekwentnie pokazuje w marketingu cyfrowym.
Na profilach społecznościowych The Ridge nie brakuje memów i odniesień do popkultury, a ich komunikacja sprawia, że portfele marki są przedstawiane jako ostateczne rozwiązanie dla tych, którzy szukają czegoś prostego, trwałego i funkcjonalnego. Przy okazji dostarczają też mnóstwo rozrywki tysiącom swoich obserwatorów.
10. Three Ships

Three Ships to naturalna marka kosmetyczna, której ambicją jest stać się najbardziej skuteczną i transparentną firmą w swojej branży. Skuteczność oznacza dla nich prostotę, czyli mniej składników i mniej produktów, ale lepsze efekty. Transparentność natomiast to pełna przejrzystość względem klientów: marka jasno informuje, jakie składniki znajdują się w ich kosmetykach, jakie mają działanie i skąd pochodzą.
Największą siłą Three Ships są ich klienci, którzy nie tylko wracają po więcej, ale też z entuzjazmem polecają markę innym. Wokół marki powstała zaangażowana społeczność o nazwie The Fleet, a jej członkowie mogą dzielić się zniżkami z przyjaciółmi i rodziną.
„Odkryliśmy, że klienci, którzy trafiają do nas z polecenia członków Fleet, mają wartość życiową aż o 150% wyższą niż ci pozyskani innymi kanałami. To pokazuje, że najlepszą strategią marketingową jest po prostu stworzenie doskonałego produktu, którym ludzie chcą się dzielić i o którym nie mogą przestać mówić” – powiedziała współzałożycielka marki, Laura Burget, w rozmowie z magazynem Happi.
11. MUD\WTR

MUD\WTR to marka oferująca grzybową alternatywę dla kawy, dostępną w dwóch podstawowych wariantach napojów – porannym i wieczornym, które marka nazywa po prostu „błotkami”. Jej kluczowy przekaz to obietnica takiego samego skupienia i energii jak po kawie, ale bez rozdrażnienia i z dodatkowymi korzyściami wspierającymi odporność.
Misją MUD\WTR jest pomaganie klientom w uwolnieniu się od uzależnienia od kofeiny. To założenie przenika każdy aspekt działalności marki – od stron produktowych, przez sekcję FAQ, po bloga i specjalne materiały edukacyjne, takie jak program detoksu od kawy. MUD\WTR idzie o krok dalej, przeznaczając część zysków na badania nad psychodelikami i otwarcie wspierając temat, który wciąż budzi wiele emocji. Marka wyróżnia się nie tylko produktem, ale też odważnym podejściem i wyraźnie zarysowaną misją.
12. Feastables

Feastables to marka przekąsek stworzona przez MrBeasta, jednego z najpopularniejszych YouTuberów na świecie, który zgromadził ponad 100 milionów subskrybentów. Już od pierwszego kontaktu Feastables wyróżnia się na tle innych marek dzięki swojej niezwykle dynamicznej i efektownej oprawie wizualnej.
Strona główna to eksplozja kolorów, animacji i humorystycznych komunikatów, na przykład informacja o wyprzedaniu produktu pojawia się jako: „Zjadłeś wszystkie migdały”. Wszystko zostało zaprojektowane tak, aby przyciągać uwagę i bawić.
Drugim wyróżnikiem jest prostota składu: czekolady Feastables zawierają zaledwie pięć składników – wszystkie naturalne i łatwe do wymówienia.
Trzeci, nie mniej istotny element to potęga samego MrBeasta. Dzięki swojej ogromnej widowni może błyskawicznie wypromować każdy nowy produkt. Przykładowo, w jednym ze swoich filmów odtworzył fabrykę czekolady Willy’ego Wonki, zorganizował w niej konkurs i przy okazji zaprezentował najnowsze tabliczki Feastables. Film zdobył ponad 90 milionów wyświetleń w zaledwie dwa miesiące.
13. Blueland

Blueland to marka ekologicznych produktów do pielęgnacji domu i ciała, która przyciąga klientów innowacyjnym podejściem do codziennej konsumpcji. Zamiast kupować nowe plastikowe opakowania za każdym razem, klienci Blueland nabywają je tylko raz, a potem uzupełniają zawartość za pomocą wkładów, które nie zawierają plastiku.
Przykładowo, wkład do uniwersalnego środka czyszczącego ma formę tabletki, którą wystarczy rozpuścić w wodzie, by otrzymać pełną, 700-mililitrową butelkę produktu. Podobna koncepcja dotyczy żeli do mycia twarzy i ciała, a tabletki do prania i zmywarki są całkowicie pozbawione opakowań.
Zaangażowanie Blueland w ochronę środowiska widać w każdym oferowanym produkcie. Marka jednak nie poprzestaje na tym – latem 2022 roku Blueland uruchomił usługę w mediach społecznościowych, która pozwala użytkownikom wysyłać do firmy tweety z nazwą dowolnego kosmetyku i lokalizacją, aby uzyskać wskazówki, jak prawidłowo go zutylizować. Blueland odpowiada szczegółową instrukcją, jak najlepiej poddać produkt recyklingowi, niezależnie od jego marki.
14. G FUEL

G FUEL to marka napojów energetycznych, która znalazła swoje miejsce w świecie gamingu i esportu. Jej celem jest dostarczanie energii i koncentracji wszystkim – „od casualowych graczy i twórców treści, przez zwykłych użytkowników, aż po profesjonalnych zawodników esportowych".
Marka tworzy unikalne smaki i edycje limitowane, nawiązując współprace z popularnymi twórcami ze świata gamingu, takimi jak Matthew Beem, Alex Zedra czy PewDiePie. Ich program partnerski nosi nazwę Team Gamma i skupia społeczność ambasadorów G FUEL.
Kolejnym źródłem inspiracji są znane postacie z gier i popkultury, w ofercie można znaleźć produkty nawiązujące do takich tytułów jak Sonic i Crash Bandicoot oraz do bohaterów komiksów, jak Spider-Man czy Thor.
Z bazą fanów w mediach społecznościowych przekraczającą miliard obserwujących i ponad 300 000 pięciogwiazdkowych recenzji, G FUEL z pewnością trafia w potrzeby swojej społeczności i robi to z dużym rozmachem.
15. Pepper

Pepper to marka biustonoszy stworzona specjalnie dla kobiet z małym biustem, oferująca rozmiary AA, A i B. Ich hasło „Biustonosze dla małych piersi” mówi wprost, do kogo kierują swoją ofertę i robi to w sposób, który od razu trafia do ich idealnej klientki.
Pepper perfekcyjnie buduje przekaz na swojej stronie, trafiając każdą linijką tekstu. W sekcji głównej pojawia się komunikat: „Koniec z lukami w miseczkach”, a dalej znajdziemy hasła takie jak: „Nie wszystkie małe piersi są takie same”, „Nie sprawia, że czujesz, że czegoś Ci brakuje” czy „Nie tylko zmniejszyliśmy fiszbiny”.
Marka konsekwentnie łączy komunikację produktową z przesłaniem o budowaniu pewności siebie i przełamywaniu szkodliwych standardów dotyczących ciała. Pepper nie mówi tylko o cechach biustonoszy, mówi o poczuciu komfortu i akceptacji.
Ten przekaz jest dodatkowo wzmacniany poprzez przemyślane wizualizacje i porównania z klasycznymi biustonoszami, które zazwyczaj nie uwzględniają potrzeb kobiet z małym biustem.

16. Liquid Death

Liquid Death to marka wody w puszkach, która udowadnia, że nawet najbardziej zwyczajny produkt może stać się czymś absolutnie wyjątkowym. Woda to jeden z najbardziej generycznych towarów na rynku, ale Liquid Death jest jego zupełnym przeciwieństwem – odważna, bezkompromisowa i pełna charakteru.
Wykorzystując hasło „Zamorduj pragnienie” marka nieustannie zaskakuje kreatywnymi kampaniami, które przyciągają uwagę i bawią odbiorców
Przykład? Liquid Death zatrudniło komika Berta Kreischera, jako instruktora fitness w nietypowym filmie treningowym, którego głównym przesłaniem było znaczenie nawodnienia. Sam „trening” polegał m.in. na otwieraniu chipsów, maczaniu skrzydełek kurczaka w sosie ranch i jedzeniu ostrych papryczek jalapeño.
Inne akcje to np. test smaku, w którym Liquid Death porównywano do „najdroższych napojów świata”, takich jak atrament z kałamarnicy czy sos z homara, albo możliwość „sprzedania duszy", aby dołączyć do programu członkowskiego marki.
Choć ton komunikacji bywa żartobliwy i kontrowersyjny, Liquid Death poważnie traktuje kwestie środowiskowe i aktywnie wspiera walkę z zanieczyszczeniem plastikiem, przekazując część zysków organizacjom non-profit zajmującym się tym problemem.
17. Knix

Knix to marka bielizny, której misją jest sprawianie, by każda kobieta czuła się komfortowo we własnej skórze. W ich ofercie znajdziesz codzienne biustonosze, modele sportowe, bieliznę modelującą, odzież sportową, bieliznę ciążową oraz nieprzemakalną.
Marka wyróżnia się przede wszystkim na dwa sposoby. Po pierwsze, konsekwentnie prezentuje prawdziwą różnorodność, pokazując kobiety w różnym wieku, o różnych kolorach skóry i typach sylwetki we wszystkich kategoriach produktów. Choć coraz więcej marek zaczyna podążać tą drogą, Knix wciąż jest w tej dziedzinie pionierem na tle e-commerce.
Po drugie, Knix świetnie odnajduje się w mediach społecznościowych, zwłaszcza na TikToku i Instagramie. Marka wykorzystuje humor, memy i luźny styl, by w przystępny sposób pokazywać zalety swoich produktów. Publikuje również treści edukacyjne i inspirujące, w tym wypowiedzi kobiet dzielących się swoimi historiami.
Duża część ich tiktokowych materiałów pochodzi z sesji zdjęciowych, co pozwala klientkom zajrzeć za kulisy i zobaczyć, jak powstają materiały promujące produkty. To prosty, ale niezwykle skuteczny sposób na budowanie zaufania i autentyczności.
18. Diaspora

Diaspora to marka przypraw, która stawia na autentyczność, transparentność i głęboki szacunek dla pochodzenia swoich produktów. Skupia się na historii i źródle przypraw, ich zrównoważonym pozyskiwaniu oraz prowadzeniu działalności w rytmie natury, co oznacza, że gdy dane zbiory się wyprzedadzą, trzeba poczekać do kolejnego sezonu.
Założycielką i CEO marki jest Sana Javeri Kadri, członkini indyjskiej diaspory mieszkająca w Polsce. Opowiada o swojej drodze do zrozumienia życia w świecie postkolonialnym i o tym, jak przyprawy pochodzące z bezpośredniego handlu, z jednego źródła i zrównoważonych upraw, mogą być narzędziem dekolonizacji.
Dlatego każdy produkt oferowany przez Diaspora zawiera szczegółowe informacje o swoim pochodzeniu i roku zbioru. Na stronie każdego produktu znajdziesz również sekcję dotyczącą zobowiązania marki do równości, w której widnieje cena rynkowa przyprawy, jej cena fair trade oraz kwota, jaką faktycznie płaci Diaspora.
Celem marki jest nie tylko wnosić głęboki smak do kuchni klientów, ale robić to w sposób sprawiedliwy i odpowiedzialny. Odważna identyfikacja wizualna, dominujące odcienie żółtego i różowego, sprawia, że Diaspora zdecydowanie nie pozostaje niezauważona.
19. Braxley Bands

Braxley Bands to marka, która promuje się jako twórca „najwygodniejszej opaski do Apple Watch w historii”, nadającej się do prania, elastycznej i dostępnej w dziesiątkach kolorów i wzorów. Zaczęło się od projektu na zajęciach z marketingu w 2017 roku, a już dwa lata później firma osiągała przychody na poziomie 100 000 dolarów miesięcznie (ok. 410 000 zł).
Braxley doskonale potrafi budować zainteresowanie wokół swoich produktów. Klienci mogą uzyskać VIP-owski dostęp do premier dzięki rejestracji SMS lub zamówić tajemnicze pudełko z trzema losowymi opaskami, to prosty, ale skuteczny sposób na zwiększenie zaangażowania.
Świetnym przykładem działań marki jest halloweenowy konkurs, który nagradza lojalność, kreatywność i aktywność społeczności. Klienci przebierają się za opaskę Braxley i otrzymują kartę podarunkową na darmowy produkt, a zwycięzca zyskuje nowego Apple Watcha. To genialna, lekka i zabawna forma promocji, która jednocześnie buduje silną więź z klientami.
20. Cometeer

Cometeer to marka oferująca innowacyjne mrożone kapsułki kawowe, które trafiają prosto do zamrażarki klientów i czekają tam, aż przyjdzie ochota na filiżankę gorącej kawy, kawy mrożonej, koktajlu i nie tylko.
Misją Cometeer jest uczynienie kawy najwyższej jakości łatwo dostępną i wygodną w każdej sytuacji, niezależnie od tego, czy jesteś w pracy, w podróży, czy po prostu w domu. Marka jako pierwsza postawiła na mrożone kapsułki, co zdecydowanie wyróżnia ją na rynku.
Na pierwszy rzut oka kapsułki Cometeer mogą wyglądać jak klasyczne kapsułki do ekspresów, ale to zupełnie inny produkt. Nie wymagają żadnego specjalnego sprzętu, wystarczy je rozmrozić. Przejrzysty przewodnik Rozmrażanie krok po kroku pokazuje, jak przygotować różne rodzaje napojów, co ułatwia zrozumienie całego procesu.
Cometeer w dużym stopniu opiera się na poleceniach. Klienci mogą skorzystać z programu „wydaj 25 dolarów, otrzymaj 25 dolarów” (ok. 100 zł) i łatwo kupić zestaw kapsułek jako prezent dla bliskiej osoby. Marka skutecznie łączy wygodę z jakością, zdobywając nowych fanów dzięki poczcie pantoflowej.
21. Casper

Casper to marka, która zrewolucjonizowała rynek snu, wprowadzając nowoczesne podejście do sprzedaży materacy. Oferuje materace, pościel i akcesoria do spania wyłącznie online, eliminując pośredników i dzięki temu utrzymując konkurencyjne ceny.
Przełomowym rozwiązaniem marki była koncepcja „łóżka w pudełku”, czyli materaca, który można łatwo zamówić, odebrać i samodzielnie rozłożyć w domu. Casper szybko zyskał rozgłos dzięki sprytnej strategii marketingu DTC, skupieniu na naukowych aspektach snu oraz bezpiecznemu okresowi próbnemu, który pozwala klientom wypróbować produkt bez ryzyka.
Ogromny sukces marki stał się impulsem dla pojawienia się wielu konkurentów w przestrzeni DTC związanej z materacami, ale to właśnie Casper przecierał szlaki.
22. Glossier

Glossier to marka kosmetyczna, która skupia się na sprzedaży online oraz w wybranych punktach stacjonarnych. W swojej ofercie ma produkty do pielęgnacji skóry, makijaż i kosmetyki, które mają na celu podkreślenie naturalnej urody, a nie jej maskowanie.
Marka zasłynęła z minimalistycznej estetyki, opakowań idealnych do fotografowania na Instagramie oraz wyjątkowo silnego podejścia opartego na społeczności. Jej sukces to efekt autentycznej obecności w mediach społecznościowych, szerokiego wykorzystania treści tworzonych przez użytkowników oraz procesu tworzenia produktów w oparciu o opinie i potrzeby klientek.
Glossier nie tylko sprzedaje kosmetyki, tworzy wokół nich styl życia, którego częścią chce się być.
23. Away

Marka Away zrewolucjonizowała rynek bagażowy, wprowadzając eleganckie, trwałe walizki z wbudowanymi ładowarkami USB. Sprzedając bezpośrednio klientom online, marka oferuje nie tylko walizki, ale też szeroką gamę akcesoriów podróżnych.
Charakterystyczny, minimalistyczny design, dożywotnia gwarancja i przemyślany marketing sprawiają, że Away trafia w gusta nowoczesnych podróżników. Marka wyróżnia się nie tylko jakością produktów, ale przede wszystkim podejściem, nie sprzedaje po prostu bagażu, lecz buduje całą markę lifestyle’ową związaną z podróżami. To właśnie ta wizja sprawia, że Away stoi o krok przed konkurencją.
24. Everlane

Everlane zrewolucjonizowało świat mody dzięki radykalnemu podejściu do transparentności. Marka działająca w modelu direct-to-consumer oferuje wysokiej jakości, minimalistyczne ubrania, od luksusowych koszulek po elegancką odzież wierzchnią.
To, co wyróżnia Everlane, to pełna otwartość: firma ujawnia koszty produkcji każdego produktu oraz informacje o fabrykach, z którymi współpracuje. Dzięki temu klienci mogą podejmować świadome decyzje zakupowe, oparte na wiedzy o etyce i jakości.
Połączenie prostego designu, przejrzystości i zaangażowania w odpowiedzialną produkcję sprawia, że Everlane idealnie trafia w potrzeby współczesnych, świadomych konsumentów poszukujących trwałych i uczciwie wyprodukowanych ubrań.
25. Stitch Fix

Stitch Fix wynosi internetowe usługi personalnego stylizowania na zupełnie nowy poziom, łącząc zaawansowane algorytmy z wiedzą i wyczuciem profesjonalnych stylistów. Marka oferuje spersonalizowaną odzież i akcesoria w modelu D2C, całkowicie omijając tradycyjny handel detaliczny.
Klienci otrzymują starannie dobrane pudełka z produktami, dopasowanymi do ich stylu, rozmiaru i budżetu. To, co wyróżnia Stitch Fix, to wyjątkowe połączenie mody i technologii. Marka wykorzystuje sztuczną inteligencję do przewidywania trendów i preferencji użytkowników, jednocześnie zachowując czynnik ludzki dzięki pracy stylistów.
Efekt? Personalizacja na najwyższym poziomie, która sprawia, że zakupy stają się prostsze, przyjemniejsze i dopasowane jak nigdy wcześniej.
26. Warby Parker

Warby Parker to ikoniczna marka okularowa, która oferuje stylowe i przystępne cenowo okulary korekcyjne, przeciwsłoneczne oraz soczewki kontaktowe, zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych. Działając w modelu D2C, eliminuje pośredników, co pozwala utrzymać wysoką jakość przy konkurencyjnych cenach.
Jednym z flagowych rozwiązań marki jest program przymierzania w domu, który pozwala klientom wybrać kilka modeli i sprawdzić je w domowym zaciszu przed podjęciem decyzji. Warby Parker realizuje również inicjatywę „Kup parę, podaruj parę”, przekazując okulary osobom w potrzebie.
Połączenie wygodnego e-commerce z fizycznymi lokalizacjami, podejście zorientowane na klienta oraz nowoczesne, modne wzornictwo sprawiają, że marka cieszy się ogromnym zaufaniem i lojalnością wśród konsumentów.
27. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club zrewolucjonizował rynek maszynek do golenia, oferując niedrogie, wysokiej jakości produkty dostarczane bezpośrednio do domu klienta. Z czasem marka poszerzyła swoją ofertę o kosmetyki do pielęgnacji, takie jak szampony czy produkty do skóry.
Na sukces firmy składa się model subskrypcyjny, eliminacja pośredników oraz humorystyczny styl komunikacji, który trafia do współczesnych mężczyzn. Dzięki zabawnym reklamom i naciskowi na wygodę, Dollar Shave Club wyraźnie wyróżnia się na tle konkurencji, podważając pozycję ugruntowanych marek.
28. Biossance

Biossance to wegańska, transparentna marka kosmetyczna, która kładzie ogromny nacisk na edukację klientów w zakresie składników, ich działania na skórę oraz sposobu ich pozyskiwania.
Blog marki, Lab Notes, zawiera ponad 100 artykułów poświęconych takim tematom jak skwalan, kremy przeciwsłoneczne, złuszczanie, witamina C czy pielęgnacja skóry w różnych porach roku.
W bibliotece składników Biossance znaleźć można dziesiątki popularnych substancji stosowanych w kosmetykach, wraz z ich oceną według Environmental Working Group (EWG), która wskazuje znane poziomy zagrożenia dla każdego składnika.
Edukacja odgrywa w Biossance tak istotną rolę, że marka stworzyła stanowisko Dyrektora Globalnej Edukacji odpowiedzialnego za budowanie imponującej biblioteki filmów, kursów, webinarów i artykułów, które pomagają klientom podejmować świadome decyzje dotyczące pielęgnacji skóry.
29. Ten Little

Ten Little to marka oferująca odzież, zabawki, akcesoria do karmienia oraz materiały edukacyjne dla dzieci, której misją jest uproszczenie zakupów dla najmłodszych.
Jak podkreślają założycielki marki, Fatma i Julie, na stronie O nas: „Obecne opcje zakupowe dla dzieci pozbawione są profesjonalnego doboru produktów, testowania i nie oferują spersonalizowanych wskazówek dopasowanych do indywidualnych wzorców rozwojowych dziecka, mimo że każde dziecko jest wyjątkowe i nieustannie się rozwija”.
Rodzice mogą wypełnić quiz, aby określić odpowiedni rozmiar butów i etap rozwoju dziecka, co znacznie ułatwia zakupy. Dodatkowo platforma Learn & Connect wspiera opiekunów w codziennych wyzwaniach, oferując rzetelne, eksperckie porady na tematy takie jak trening czystości, rozwój ruchowy czy sen.
30. August

August to marka sprzedająca biodegradowalne produkty menstruacyjne, takie jak podpaski, tampony i wkładki. Klienci mogą kupować je pojedynczo lub skorzystać z opcji subskrypcji, miesięcznej albo kwartalnej, dopasowanej do konkretnych potrzeb lub w formie indywidualnie skomponowanego zestawu.
Misja August opiera się na trzech filarach: oddawaniu, zrównoważonym podejściu i budowaniu kultury.
W ramach działań społecznych marka angażuje się w walkę z ubóstwem menstruacyjnym. Działania na rzecz zrównoważonego rozwoju obejmują neutralność węglową, transparentność w kwestii produkcji, etyczne warunki pracy oraz stosowanie naturalnych materiałów.
Jeśli chodzi o kulturę, August otwarcie mówi o menstruacji, dąży do usunięcia jej stygmatyzacji, tworzy przestrzeń dla wszystkich osób menstruujących i aktywnie prowadzi dialog z klientami, by wspólnie tworzyć produkty najlepiej odpowiadające ich potrzebom.
31. Appointed

Appointed to marka oferująca planery, notatniki, kalendarze i artykuły papiernicze, dostępna zarówno online, jak i w stacjonarnym sklepie w Waszyngtonie, który sąsiaduje bezpośrednio z ich studiem produkcyjnym.
Marka wyróżnia się dbałością o detale, prezentuje złożone funkcje stron wewnątrz planerów, umożliwia personalizację okładek poprzez dodanie monogramu i pokazuje swoje produkty na starannie wystylizowanych zdjęciach lifestyle’owych.
Czysta, minimalistyczna estetyka przenika całe doświadczenie zakupowe Appointed – od strony internetowej, przez komunikację mailową, aż po wystrój fizycznego sklepu. Jak podkreślają na swojej stronie, ich sklep stacjonarny ma nie tylko prezentować pełną ofertę, ale przede wszystkim zapewniać immersyjne doświadczenie oparte na kreatywności i odkrywaniu.
32. Glamnetic

Glamnetic to marka kosmetyczna, która zdobyła popularność dzięki naklejanym paznokciom i magnetycznym rzęsom. Jej największym atutem jest strategia oparta na social commerce, czyli sprzedaży produktów bezpośrednio przez media społecznościowe.
Dzięki platformom takim jak Facebook, Instagram, Pinterest i TikTok, które umożliwiają zakupy bezpośrednio z poziomu aplikacji, Glamnetic w pełni wykorzystuje potencjał zakupów na żywo. Założycielka marki, Ann McFerran, regularnie prowadzi transmisje na Facebooku, podczas których prezentuje produkty i oferuje czasowe rabaty wyłącznie dla oglądających na żywo.
Marka w imponującym tempie zwiększyła swoje przychody z 1 miliona do 50 milionów dolarów (ok. 205 milionów zł) w ciągu zaledwie roku. Za tym sukcesem stoi lojalna, zaangażowana społeczność oraz siła mediów społecznościowych, sprzedaży na żywo i autentycznej współpracy z influencerami.
33. Caraway

Caraway to nowoczesna marka oferująca nietoksyczne, nieprzywierające naczynia kuchenne, w tym garnki, patelnie, akcesoria do pieczenia i tekstylia. Jej misją jest dostarczanie bezpiecznych alternatyw dla tradycyjnych naczyń, które często zawierają teflon lub inne potencjalnie szkodliwe substancje.
Pomysł na Caraway narodził się z osobistego doświadczenia – założyciel marki, Jordan Nathan, zdecydował się stworzyć firmę po zatruciu teflonem.
Produkty Caraway łączą w sobie nie tylko funkcjonalność i bezpieczeństwo, ale także estetykę. Ich starannie zaprojektowane detale i kolorystyka zostały stworzone z myślą o tym, by pasowały do każdej kuchni.
Największą popularnością cieszą się gotowe zestawy do gotowania i pieczenia, które oferują dwie kluczowe korzyści: są korzystniejsze cenowo niż kupowanie poszczególnych elementów osobno i zawierają praktyczne organizery ułatwiające przechowywanie.
34. JuneShine

JuneShine to marka oferująca alkoholową kombuchę i koktajle w puszkach, która powstała z prostego, ale trafnego pytania: „Dlaczego wiemy tak dużo o jedzeniu, które spożywamy, a tak mało o alkoholu, który pijemy?” To właśnie ta myśl skłoniła założycieli do stworzenia własnej, naturalnej alternatywy – alkoholowej kombuchy warzonej na ich zasadach.
Produkty JuneShine można zamawiać z dostawą do domu, a marka jest obecna na sklepowych półkach w całych Stanach Zjednoczonych. Jednak mimo silnej obecności online i w handlu detalicznym, JuneShine nie rezygnuje z budowania osobistych relacji z klientami, szczególnie poprzez swoje kalifornijskie sale degustacyjne.
Nowe produkty często debiutują podczas wydarzeń premierowych, a w JuneShine Ranch odbywają się cotygodniowe wieczory z quizami, które jeszcze mocniej zbliżają markę do społeczności.
35. Hint

Hint świetnie wykorzystuje strategię sprzedawania produktów w zestawach, aby podnosić sprzedaż. Na przykład pakiet dla nowych klientów zawiera 36 butelek w cenie niższej o 45% i podpowiada gotowe połączenia smaków, dzięki czemu nie trzeba samodzielnie wybierać i odpada problem zbyt wielu decyzji.
Marka oferuje też zestawy przy premierach nowych produktów. Nik Sharma, CEO Sharma Brands, współpracował z Hint i zauważył, że firma była krok przed konkurencją, jeśli chodzi o łączenie nowości w pakiety.
Powód jest prosty i działa na wielu poziomach: takie zestawy wprowadzają nowe smaki, zwiększają średnią wartość koszyka, przypominają klientom o szerokiej ofercie i pomagają przekroczyć próg darmowej dostawy. Korzyść zarówno dla Hint, jak i dla kupujących.
36. Lovevery

Rodzice chcą dać swoim dzieciom wszystko, co najlepsze, a ustalenie, co to właściwie znaczy, potrafi być trudne nawet w sprzyjających okolicznościach.
Lovevery to marka oferująca zabawki i boxy subskrypcyjne, która pomaga rodzicom w podjęciu tych decyzji. Na stronie głównej pojawia się hasło: „Zrobiliśmy całą robotę za Ciebie”. Ich zestawy działają w formie subskrypcji i co dwa lub trzy miesiące dostarczają pakiety zabawek dopasowane do wieku i etapu rozwoju dziecka, aż do ukończenia czterech lat. To długi czas budowania relacji z klientem i przekonywania, że warto korzystać z usługi. Wygląda na to, że Lovevery radzi sobie z tym świetnie.
Do tego oferuje płatne kursy, między innymi o „tummy time” czy odstawianiu od piersi, oraz darmowy newsletter z pomysłami na aktywności i wskazówkami rozwojowymi dopasowanymi do wieku dziecka.
37. Impact Dog Crates

Impact Dog Crates zdobył rozpoznawalność dzięki klatkom dla psów wykonanym z najwyższej jakości aluminium, które są praktycznie nie do zniszczenia.
Firma specjalizuje się w solidnych, odpornych na ucieczkę konstrukcjach i kieruje swoją ofertę do właścicieli silnych lub niespokojnych psów. Produkty regularnie zbierają świetne opinie za trwałość i rozwiązania ułatwiające życie, takie jak modele składane do wygodnego transportu. Sprzedając bezpośrednio online, marka umożliwia personalizację i utrzymuje atrakcyjne ceny.
38. Rest

Rest to nowoczesna marka pościelowa działająca w modelu D2C, oferująca wysokiej jakości materace, poduszki i podstawowe produkty pościelowe, zaprojektowane z myślą o maksymalnym komforcie snu.
Marka wyróżnia się innowacyjną technologią wspierającą sen, wykorzystaniem ekologicznych materiałów oraz spersonalizowanymi rekomendacjami dopasowanymi do indywidualnych potrzeb użytkowników. Prosty proces zakupowy online i długie okresy próbne odzwierciedlają nowoczesne podejście DTC.
Dodatkową wartością, jaką oferuje Rest, jest edukacja na temat zdrowego snu oraz troska o wyjątkową obsługę klienta, marka dba nie tylko o produkt, ale także o całościowe doświadczenie swoich użytkowników.
39. Hismile

Hismile to marka oferująca nowoczesne produkty do wybielania zębów, takie jak urządzenia LED czy pisaki wybielające, skierowana do młodej, aktywnej w mediach społecznościowych grupy odbiorców.
Firma powstała w Australii i od początku skutecznie buduje rozpoznawalność dzięki influencer marketingowi oraz treściom tworzonym przez samych użytkowników. Siłą Hismile są przystępne cenowo rozwiązania do wybielania zębów w domowym zaciszu, a także estetyczne, nowoczesne opakowania, które idealnie wpisują się w oczekiwania współczesnych konsumentów.
40. Daily Harvest

Daily Harvest to marka oferująca wygodne, zdrowe mrożone posiłki oraz organiczne przekąski owocowo-warzywne. W ich ofercie znajdują się smoothie, miski warzywne, placki i inne roślinne opcje, dostępne bezpośrednio przez stronę internetową i aplikację.
Tym, co wyróżnia Daily Harvest, jest nacisk na przepisy tworzone przez szefów kuchni oraz składniki bogate w wartości odżywcze, które można szybko i łatwo przygotować. Dzięki modelowi subskrypcyjnemu i przyciągającym wzrok opakowaniom, marka z powodzeniem wypracowała sobie silną pozycję na rynku zdrowej żywności.
Co sprawia, że marki DTC się wyróżniają?
Niektóre szacunki wskazują, że w Polsce i na świecie działa ponad 110 000 firm DTC. Choć marki direct-to-consumer nie konkurują bezpośrednio z produktami na półkach sklepowych, rywalizują z tysiącami innych ofert dostępnych online, z poziomu wygodnej kanapy.
Pojawia się więc naturalne pytanie: co sprawia, że niektóre marki rosną i wyróżniają się z tłumu?
Odpowiedź będzie inna dla każdej firmy, ale wśród odnoszących sukcesy strategii e-commerce DTC można dostrzec pewne wspólne elementy:
- Silna misja. Niektóre marki są napędzane jasnym celem, jak MUD\WTR, który pomaga walczyć z uzależnieniem od kofeiny, czy Pulp Pantry, które działa na rzecz ograniczenia marnowania żywności.
- Innowacyjny produkt. Marki takie jak DEUX czy Cometeer odniosły sukces, tworząc produkty, których pragnęli ich klienci, i to w obszarach, gdzie jeszcze nie istniała realna konkurencja.
- Historia. Produkty z historią zapadają w pamięć, jak przyprawy Marc's Magic Rub, które w każdym elemencie marki opowiadają o ojcu założycieli. Dobra historia nadaje produktowi sens i emocjonalną wartość.
- Kreatywny marketing. Niektóre marki wychodzą tak daleko poza ramy swoim marketingiem, że niemożliwe jest ich niezauważenie. Przykład: marka Liquid Death, oferująca wodę w puszkach.
- Treści edukacyjne. Stawiając na edukację, firmy takie jak Biossance czy Ten Little stają się miejscem, do którego klienci wracają po wiedzę i wsparcie, nie tylko po zakupy.
- Pozycjonowanie. Można sprzedawać produkt, który ludzie znają od lat, ale odpowiednie pozycjonowanie sprawia, że staje się pożądany dla konkretnej grupy. G FUEL robi to doskonale, celując w środowisko gamingu i esportu.
- Ton. Silny, charakterystyczny styl komunikacji zapada w pamięć. Spójrz na The Ridge, markę oferującą cienkie portfele, która swoją obecność w mediach społecznościowych opiera na żartobliwym krytykowaniu grubych, nieporęcznych portfeli i robi to z sukcesem.
Gdy trafiasz na markę DTC, która się wyróżnia, niemal zawsze znajdziesz u jej podstaw przynajmniej jeden z tych filarów, często uzupełniony o dodatkowe elementy.
Weźmy Diasporę, ich misją jest tworzenie przypraw, które są nie tylko pyszne, ale i transparentne w całym łańcuchu dostaw. Jednocześnie marka czerpie siłę z osobistej historii założycielki i jej dziedzictwa.
Jak Shopify może pomóc w rozwoju Twojej marki DTC?
Sprzedaż bezpośrednio konsumentom otwiera przed Tobą nieograniczone możliwości dotarcia do nowych klientów, pozwala w pełni kontrolować proces zakupowy i daje przestrzeń do personalizacji każdej interakcji. Shopify umożliwia zarządzanie całą marką DTC z poziomu jednej, kompleksowej platformy e-commerce. Dzięki niej możesz oferować subskrypcje cykliczne, zapewniać spójne i wygodne doświadczenie zakupowe we wszystkich kanałach, od sprzedaży w mediach społecznościowych po sklepy stacjonarne, a także budować programy lojalnościowe i proponować elastyczne formy płatności i dostawy.
FAQ: marki D2C
Czym jest marka DTC?
Marka DTC, czyli direct-to-consumer, samodzielnie zarządza całym procesem, od produkcji, przez marketing, aż po sprzedaż bezpośrednio do klienta. Takie firmy, szczególnie startupy i marki e-commerce, zyskują większą kontrolę nad danymi klientów oraz nad własnym wizerunkiem. Eliminując pośredników, mogą też oferować atrakcyjniejsze ceny. Przykładem marki DTC jest Allbirds.
Czy marki DTC to moda?
Nie, marki DTC to nie przemijający trend, a realna transformacja handlu detalicznego. Ich siła tkwi w budowaniu bezpośrednich relacji z klientami, oferowaniu spersonalizowanych doświadczeń oraz możliwości gromadzenia cennych danych konsumenckich. To podejście, które coraz mocniej kształtuje przyszłość sprzedaży.
Czy Nike to marka DTC?
Nike nie jest w pełni marką DTC, ponieważ nadal prowadzi znaczącą sprzedaż hurtową przez sieci detaliczne. W ostatnich latach jednak coraz mocniej stawia na strategię direct-to-consumer, rozwijając własne sklepy i kanały e-commerce, by docierać do klientów bezpośrednio.


