Zwiększanie ruchu i konwersji to klucz do sukcesu Twojego sklepu internetowego. Nawet jeśli masz już podstawową strategię, wybór odpowiednich taktyk marketingu e-commerce bywa wyzwaniem.
Oto skuteczne taktyki i narzędzia, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż online, przyciągnąć nowych klientów i zachęcić ich do ponownych zakupów.
Gotów do działania? Wdrażaj jedną taktykę dziennie przez najbliższe tygodnie, a następnie przeanalizuj wyniki, aby zidentyfikować strategie, które najlepiej zwiększają ruch i sprzedaż w Twoim przypadku.
Czym jest marketing e-commerce?
Marketing e-commerce polega na stosowaniu taktyk promocyjnych, aby przyciągnąć ruch do Twojego sklepu internetowego, przekształcić odwiedzających w płacących klientów i utrzymać ich przy sobie po zakupie.
Przykładowe taktyki zwiększające sprzedaż e-commerce to między innymi optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), która poprawia widoczność, e-mail marketing służący budowaniu relacji z potencjalnymi klientami oraz zaangażowanie w mediach społecznościowych, aby podtrzymywać kontakt z kupującymi.
Skuteczna strategia marketingu e-commerce łączy cyfrowe narzędzia z taktykami offline, takich jak marketing SMS, aby w pełni wykorzystać potencjał wszystkich dostępnych kanałów.
Rodzaje strategii marketingu e-commerce
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
Działania SEO pozwolą Ci dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy aktywnie poszukują Twoich produktów. Optymalizując swoją stronę internetową, zwiększasz szanse na pojawienie się wysoko w wynikach wyszukiwania (SERP).
Kluczowe taktyki SEO, które warto wdrożyć w strategii marketingu e-commerce, to między innymi:
- Stosowanie słów kluczowych, którymi posługują się Twoi odbiorcy.
- Tworzenie treści o wysokiej jakości.
- Zdobywanie wartościowych linków przychodzących (backlinków) do Twojej strony.
- Optymalizacja szybkości ładowania strony.
- Poprawa ogólnych doświadczeń użytkownika (UX).
Marketing w mediach społecznościowych
Około 63% światowej populacji jest aktywne w mediach społecznościowych. Twoja strategia marketingu w mediach społecznościowych powinna precyzować, które platformy i treści preferuje Twoja grupa odbiorców oraz jak wykorzystasz je do promocji swoich produktów. Twój plan powinien również zawierać taktyki identyfikowania istotnych trendów oraz kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), których użyjesz do pomiaru sukcesu.
Marketing e-mailowy
Marketing e-mailowy pozwala Ci docierać do potencjalnych klientów w bardzo ważnym miejscu: ich skrzynce odbiorczej. Statystyki pokazują, że 87% marketerów stosuje tę taktykę, a 14% z nich twierdzi, że przynosi ona najwyższy zwrot z inwestycji (ROI) spośród wszystkich strategii marketingu e-commerce.
Najpopularniejsze rodzaje wiadomości e-mail w marketingu to:
- Newslettery
- E-maile powitalne
- Wiadomości okolicznościowe (np. z okazji urodzin)
- E-maile promocyjne
- Prośby o opinię
💡Wskazówka: Shopify oferuje wbudowane narzędzia do e-mail marketingu, które pomogą Ci budować relacje z odbiorcami. Od formularzy zapisu, przez segmentację, po personalizowane szablony – użyj Shopify Email, aby zarządzać tym wszystkim z jednego miejsca.
Reklama pay-per-click (PPC)
W modelu reklamy PPC płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę. Możesz stosować reklamę PPC na platformach takich jak Google, Meta czy Microsoft.
To wysoce konfigurowalna taktyka, która sprawdzi się nawet przy ograniczonym budżecie. Określ, kto ma zobaczyć Twoje reklamy, i płać tylko za konkretne efekty, czyli kliknięcia.
Pamiętaj jednak, że aby skutecznie konwertować potencjalnych klientów, którzy klikną Twoją reklamę, potrzebujesz dobrze zoptymalizowanej strony internetowej.
Marketing influencerów
Media społecznościowe dały twórcom możliwość zarabiania na życie jako influencerzy. Ponad połowa marketerów współpracuje z nimi, ponieważ konsumenci uważają twórców za wiarygodne źródła rekomendacji produktów.
Marketing influencerów polega na motywowaniu twórców do promocji, na przykład poprzez oferowanie im darmowych produktów, prowizji od sprzedaży lub płatności za posty. Stawki są zróżnicowane, ale średnio influencerzy (mający poniżej 10 000 obserwujących) pobierają od 5 do 100 USD (ok. 20-400 zł) za post.
Marketing afiliacyjny
Marketing afiliacyjny jest podobny do marketingu influencerów, ale nie wymaga od Twoich partnerów posiadania ogromnych zasięgów w mediach społecznościowych (choć z pewnością są pomocne). Zamiast tego, płacisz afiliantom, czyli blogerom, twórcom bądź lojalnym klientom, prowizję za promowanie Twoich produktów.
Narzędzia do marketingu afiliacyjnego, takie jak Shopify Collabs, generują dedykowane linki dla każdego partnera. Ułatwia to śledzenie ruchu, który wygenerowali, oraz automatyczne naliczanie należnych prowizji.
26 pomysłów na marketing e-commerce zwiększających sprzedaż
- Zainwestuj w SEO
- Przeprowadź kampanię marketingu influencerów
- Sprzedawaj na platformach sprzedażowych
- Opracuj strategię marketingową na TikToku
- Prowadź kampanie PPC
- Sprzedawaj dodatkowe produkty
- Zintegruj Instagram
- Zmniejsz liczbę porzuconych koszyków
- Wysyłaj kampanie SMS
- Zdobywaj więcej subskrybentów e-mail
- Ulepsz swoje kampanie e-mailowe
- Ułatw klientom dotarcie do tego, czego chcą
- Angażuj odwiedzających sklep za pomocą czatu na żywo
- Przewiduj przyszłą sprzedaż
- Rozpocznij działania content marketingowe
- Personalizuj doświadczenia zakupowe
- Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników
- Działaj lokalnie
- Optymalizuj strony produktów
- Nagradzaj lojalnych klientów
- Optymalizuj sklep pod kątem urządzeń mobilnych
- Sprzedawaj zestawy produktów
- Oferuj interaktywne wizualizacje produktów
- Rozpocznij marketing wideo
- Organizuj webinary lub warsztaty
- Prowadź program marketingu afiliacyjnego
1. Zainwestuj w SEO
SEO e-commerce to nic innego jak optymalizacja Twojego sklepu internetowego pod kątem wyszukiwarek. Celem jest umieszczenie Twoich stron produktowych wysoko w wynikach wyszukiwania, np. w Google czy Bing. Dzięki temu zwiększasz organiczny ruch na swojej stronie – w końcu pierwszy wynik na liście jest klikany średnio 10 razy częściej niż ten na dziesiątej pozycji.
Inwestuj w SEO poprzez:
- Badanie słów kluczowych i umieszczanie ich w adresach URL, opisach produktów oraz postach na blogu.
- Optymalizację struktury strony internetowej i dbanie o pozytywne doświadczenia użytkownika (UX).
- Zdobywanie linków zwrotnych z renomowanych stron internetowych.
Stosuj te dobre praktyki, aby Twoje produkty pojawiały się wysoko w wynikach wyszukiwania dla zapytań, których używają Twoi klienci.
Poniższy zrzut ekranu pokazuje Everyday Yoga i Beyond Yoga na pierwszej stronie Google dla frazy „women's yoga pants”, która otrzymuje ponad 2400 miesięcznych wyszukiwań.

2. Przeprowadź kampanię marketingu influencerów
Współpraca z popularnymi twórcami w mediach społecznościowych pomoże Ci dotrzeć do nowych odbiorców, zbudować świadomość marki i generować sprzedaż.
Z najnowszego raportu wynika, że ponad 80% marketerów uważa marketing influencerów za wysoce skuteczny. Instagram to najpopularniejszy kanał – korzysta z niego 57% marek. Inne popularne kanały to:
- YouTube
- TikTok
- Snapchat
- Twitch
Marketing influencerów jest bardzo skuteczny w docieraniu do Twojej grupy docelowej. Jak często zdarzyło Ci się zobaczyć post influencera na Instagramie i pomyśleć, że chcesz kupić to, co ma na sobie? Promocja produktów przez twórców skraca ścieżkę zakupową. Dzięki rosnącej popularności funkcji social commerce na Instagramie i TikToku kupujący mogą sfinalizować zakup bezpośrednio na tych platformach.
3. Sprzedawaj na platformach sprzedażowych
Platformy sprzedażowe, takie jak Amazon, Allegro czy eBay, docierają do milionów ludzi na całym świecie i pomagają im odkryć Twoją markę. Niektórzy klienci kupują niemal wyłącznie na takich platformach. Istnieje więc duża szansa, że zrobią u Ciebie zakupy, jeśli będziesz obecny na kanale, który znają i lubią.
Jednak ze względu na wysokie prowizje, większość platform najlepiej jest traktować jako uzupełniające kanały sprzedaży dla własnego sklepu internetowego.
Wykorzystuj platformy sprzedażowe do prezentowania swojej marki i jej bestsellerów. Dodawaj też markowe wkładki do opakowań zamówień realizowanych przez te platformy, aby zachęcać kupujących do robienia zakupów bezpośrednio na Twojej stronie internetowej.
4. Opracuj strategię marketingową na TikToku
Firmy odnoszą sukcesy na TikToku, publikując autentyczne treści. Generują one zazwyczaj większy zasięg i zaangażowane niż materiały mocno edytowane.
Oto kilka cech, które wyróżniają TikToka:
- Algorytm priorytetowo traktuje treści od twórców, których jeszcze nie znasz.
- Interfejs aplikacji został zaprojektowany w taki sposób, aby utrzymać użytkowników dłużej niż na Instagramie czy Facebooku.
- System rekomendacji TikToka pomaga filmom stać się viralem, niezależnie od liczby obserwujących na danym koncie.
TikTok świetnie nadaje się do działań marketingowych. Oferuje funkcje takie jak zakupy na żywo i reklamy TikTok do promocji produktów.
5. Prowadź kampanie PPC
Kampanie PPC są oparte na danych i łatwo skalowalne. Google szacuje, że jego reklamy internetowe pay-per-click oferują ROI w wysokości 8 USD za każdy wydany 1 USD (ok. 32 zł za każde wydane 4 zł).
Reklamy PPC pozwalają Ci na docieranie do przestrzeni reklamowej w wyszukiwarkach, na platformach mediów społecznościowych lub na stronach internetowych. Dzięki temu jako marka e-commerce możesz precyzyjnie docierać do kupujących gotowych do zakupu, co często generuje wyższą sprzedaż niż marketing organiczny. Facebook i Google to najpopularniejsze platformy dla reklam PPC.

Prowadząc reklamy na Facebooku (i Instagramie), możesz kierować je do konkretnych person i wykorzystywać różnorodne formaty reklam.
Precyzyjne targetowanie to największa zaleta kampanii PPC. Wybierasz swoją grupę odbiorców i typ reklamy. Możesz na przykład uruchomić reklamy retargetingowe, kierując je do osób, które oglądały konkretne strony docelowe, i w ten sposób zachęcać je do ponownego zakupu.
Załóżmy, że prowadzisz sklep obuwniczy i chcesz promować nową linię kaloszy. Możesz stworzyć grupę reklam kierowaną na słowa kluczowe takie jak „najlepsze kalosze”, aby wyświetlać swoje reklamy osobom, które aktywnie szukają tego, co oferujesz.
6. Sprzedawaj dodatkowe produkty
Większość z nas kojarzy pytanie z restauracji fast food: „A może powiększony zestaw?”. To właśnie przykład upsellingu – proponujesz klientowi droższy lub lepszy produkt, niż pierwotnie planował.
Dla wielu firm e-commerce upselling i cross-selling są skuteczniejszymi taktykami niż pozyskiwanie zupełnie nowych klientów. Czasami Twoi klienci nie wiedzą, że masz w ofercie produkt premium lub po prostu potrzebują dodatkowej zachęty, by zrozumieć, dlaczego wyższa wersja lepiej odpowie na ich potrzeby.
Czy jeden z Twoich modeli jest wykonany ze skóry lepszej jakości niż pozostałe? Czy któryś z nich zawiera element rękodzieła? Podkreślaj te różnice i zaproponuj klientowi wybór lepszej opcji na etapie finalizacji zakupu, np. w koszyku.
💡 Użyj aplikacji ReConvert Shopify, aby sprzedawać dodatkowe i powiązane produkty w swoim sklepie.
7. Zintegruj Instagram
Jeśli robisz atrakcyjne zdjęcia, tworzysz angażujące rolki i filmy oraz masz dobrą strategię, jesteś na świetnej drodze do zbudowania dużego grona obserwujących na Instagramie. Twoim następnym zadaniem jest ich zaangażowanie.
Spróbuj organizować konkursy lub pokazywać kulisy pracy nad produktem. Możesz także postawić na płatne działania na Instagramie. Dodawanie tagów produktowych do postów, stories i rolek zapewnia klientom bezpośrednią ścieżkę do zakupu, co jest kluczowe dla zwiększania sprzedaży online.
💡Zintegruj swój Instagram Shop z Shopify, aby zsynchronizować katalog produktów i zarządzać zamówieniami bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify.
8. Zmniejsz liczbę porzuconych koszyków
Tracisz pieniądze za każdym razem, gdy odwiedzający porzuca koszyk i nie finalizuje zakupu, a zdarza się to średnio w ponad 70% przypadków.
Jedną z prostych i skutecznych taktyk na zmniejszenie liczby porzuconych koszyków jest kampania e-mailowa, która ma na celu ich odzyskiwanie. Zachęcaj w niej odwiedzających do powrotu i dokończenia zakupów. Stwórz e-mail, który przypomni im o produktach zostawionych w koszyku i podkreśli, dlaczego warto sfinalizować transakcję.
Marka odzieżowa Alex Mill używa 15% zniżki, aby zachęcić osoby, które porzuciły koszyk, do powrotu i dokończenia zakupu.

9. Wysyłaj kampanie SMS
Marketing SMS polega na wysyłaniu promocyjnych wiadomości tekstowych do Twoich obecnych i potencjalnych klientów. W ten sposób możesz informować kupujących o specjalnych ofertach, promocjach, aktualizacjach, alertach czy nowościach produktowych.
Prowadzisz sklep e-commerce? Wykorzystaj marketing SMS do:
- Odzyskiwania porzuconych koszyków.
- Cross-sellingu i upsellingu.
- Promowania wyprzedaży i ekskluzywnych ofert.
- Zachęcania do zostawiania recenzji.
- Obsługi klienta.
Marka Bushbalm wykorzystuje marketing SMS do budowania relacji ze swoimi odbiorcami. Ich zautomatyzowana seria powitalna, która przedstawia markę i jej bestsellery nowym subskrybentom, regularnie osiąga współczynnik klikalności (CTR) na poziomie ponad 50%.
💡Rozpocznij marketing SMS już dziś z aplikacjami Shopify takimi jak Attentive i Klaviyo.
10. Zdobywaj więcej subskrybentów e-mail
W przeliczeniu złotówka za złotówkę, e-mail marketing to jeden z najskuteczniejszych kanałów, jakie masz do dyspozycji.
Aktywnie promuj swój newsletter, blog i inne działania służące zbieraniu adresów e-mail, aby na starcie zdobyć jak najwięcej subskrybentów. Marka odzieży dziecięcej Mori umieszcza formularz zapisu w centralnym punkcie strony, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających. Zbiera także dane pierwszej strony o swoich subskrybentach, pytając ich na przykład o to, do której grupy klientów należą.

11. Ulepsz swoje kampanie e-mailowe
Samo zdobywanie adresów e-mail nie wystarczy. Aby Twój marketing e-commerce był skuteczny, wysyłaj regularne i wartościowe wiadomości. Jest wiele okazji do wysyłania e-maili, które Twoi subskrybenci naprawdę docenią:
- Wysyłaj e-mail powitalny po dokonaniu pierwszego zakupu.
- Oferuj ekskluzywne kody promocyjne lub darmowe prezenty.
- Wysyłaj regularne newslettery, aby informować o zniżkach, dawać wskazówki dotyczące produktów, a także (gdy to stosowne) przekazywać wiadomości firmowe.
- Udostępniaj wartościowe treści, które pomogą klientom korzystać z niedawno zakupionych przedmiotów.
- Prowadź kampanie BOGO (kup jeden, otrzymasz drugi), aby zachęcać do sprawiania prezentów samemu sobie w sezonie świątecznym.
- Wysyłaj swoim najcenniejszym klientom osobiste listy z podziękowaniami.
- Proś o opinie. Jeśli ktoś odwiedzi Twoją stronę i nic nie kupi, zapytaj, jak możesz ulepszyć jego doświadczenia.
12. Ułatw klientom dotarcie do tego, czego chcą
Dobrze zaprojektowane strony przyciągają więcej klientów. Aby zbudować zaufanie, ułatw odwiedzającym zrozumienie Twojej propozycji wartości. Zadbaj o czytelne i wyraźne czcionki oraz intuicyjną nawigację po stronie.
Czy właściwie segmentujesz swoje produkty, czy może umieszczasz ich zbyt wiele na jednej stronie? Czy udało Ci się znaleźć równowagę między tekstem a elementami wizualnymi?
To tylko kilka z wielu pytań, które warto sobie zadać. Jeśli Twoja strona nie konwertuje dobrze, rozważ skorzystanie z któregoś ze świetnych motywów dostępnych w Shopify.
Zobacz, jak pięknie zaprojektowana strona e-commerce marki Outdoor Voices ułatwia zakupy. Klienci mogą na niej przeglądać produkty według kategorii lub użyć funkcji wyszukiwania, aby znaleźć to, czego potrzebują.

13. Angażuj odwiedzających sklep za pomocą czatu na żywo
Czat na żywo to kolejna świetna okazja, aby wejść w interakcję z kupującymi na Twojej stronie.
Wiele narzędzi do czatu na żywo pozwala Ci kierować komunikację do osób, które np. trafiły na stronę z Twojego newslettera lub spędziły określoną ilość czasu, przeglądając konkretne strony. Czat na żywo umożliwia prowadzenie rozmów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu Twój zespół może odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy klientów dokładnie wtedy, gdy zastanawiają się oni nad zakupem.
14. Przewiduj przyszłą sprzedaż
Jeśli planujesz rozszerzyć swoją linię produktów, oceń najpierw popyt rynkowy, aby określić, czy dodanie nowego produktu jest warte poniesionych kosztów. Możesz to zrobić na różne sposoby, na przykład przez badanie słów kluczowych, analizę geograficzną czy śledzenie trendów w mediach społecznościowych.
Innym kreatywnym sposobem na testowanie rynku jest uruchomienie przedsprzedaży, aby sprawdzić, ile osób złoży zamówienie. Załóżmy, że zastanawiasz się, który z trzech potencjalnych produktów wprowadzić do sprzedaży. Stwórz wysokiej jakości strony produktowe dla wszystkich trzech, a następnie oznacz je jako „chwilowo niedostępne”. Sprawdź, która strona zbierze najwięcej zapisów na powiadomienie o dostępności, i to właśnie ten produkt wprowadź do oferty.
💡Użyj aplikacji Back in Stock Shopify, aby uniknąć utraty sprzedaży z powodu tymczasowego braku towaru.
15. Rozpocznij działania content marketingowe
Regularne blogowanie może połączyć Cię z klientami i poprawić Twoje rankingi na stronach wyników wyszukiwarek. Jeśli już tworzysz treści, rozważ umieszczenie swojego bloga w sklepie internetowym.
Niektóre inne taktyki content marketingu dla poprawy zasięgu i zaangażowania obejmują:
- Rozpoczęcie podcastu, aby prezentować swoją wiedzę lub budować silniejszą społeczność.
- Gościnne posty na innych stronach internetowych i blogach, aby budować świadomość i generować linki zwrotne, które również pomagają w SEO.
- Tworzenie długich treści i przewodników, aby pomóc klientom skutecznie używać Twoich produktów.
16. Personalizuj doświadczenia zakupowe
Wykorzystuj dane behawioralne, aby serwować odwiedzającym spersonalizowane doświadczenia, oparte na ich wcześniejszych działaniach online i preferencjach.
Lokalizacja to ważny aspekt personalizacji, który pozwala Ci dostosować się do bieżących potrzeb klientów. Na przykład, w październiku klienci z cieplejszych regionów Europy mogą jeszcze szukać kostiumów kąpielowych, podczas gdy Twoi klienci z Polski prawdopodobnie potrzebują już ciepłych płaszczy.
💡Wskazówka: Shopify automatycznie tworzy profil klienta, gdy ktoś udostępni Twój adres e-mail lub numer telefonu Twojej firmie. Użyj tych danych do segmentacji odbiorców i dalszej personalizacji. Możesz nagrodzić lojalnych klientów po piątym zakupie lub zachęcić do złożenia kolejnego zamówienia osoby, które nie robiły u Ciebie zakupów od ponad 60 dni.
17. Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników
Treści generowane przez użytkowników (UGC) to doskonały sposób na budowanie społecznego dowodu słuszności. Gdy potencjalni klienci widzą osoby podobne do nich, które kupują i używają Twoich produktów, sami poczują się bardziej przekonani, aby zrobić to samo.
Technicznie rzecz biorąc, nawet recenzje produktów to forma UGC. Inną skuteczną taktyką jest pokazywanie zdjęć lub filmów klientów, którzy korzystają z Twoich produktów. Marka Colourpop Cosmetics prezentuje na TikToku tutoriale zadowolonych klientek, które używają jej kosmetyków.
18. Działaj lokalnie
Działania lokalne to domena nie tylko firm stacjonarnych. Jako sprzedawca internetowy również możesz przyjąć regionalne podejście, aby zwiększyć sprzedaż online.
Zidentyfikuj obszary, w których masz duże skupiska klientów, i tam kieruj swoje promocje. Przeanalizuj, jakie produkty kupują ci klienci i weź pod uwagę lokalne wydarzenia lub sezonowość, aby odpowiednio zaplanować te działania.
Jeśli posiadasz magazyn lub kilka magazynów, rozważ zaoferowanie darmowej, tańszej lub przyspieszonej wysyłki dla klientów, którzy mieszkają w pobliżu.
19. Optymalizuj strony produktów
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) polega na dostosowywaniu Twojej strony internetowej tak, aby generowała jak największą sprzedaż. Działania CRO pomogą Ci zidentyfikować problematyczne obszary w Twoim sklepie.
Zadaj sobie pytania:
- Gdzie tracisz sprzedaż?
- Kto rezygnuje z zakupu i dlaczego?
- Co możesz zrobić, aby wykorzystać ten stracony potencjał?
Połączenie badań jakościowych i ilościowych da Ci pełny i obiektywny obraz tego, jak Twoja strona jest przygotowana do generowania konwersji. Po zidentyfikowaniu wyzwań i szans możesz opracować hipotezy i przeprowadzić testy (np. testy A/B), aby sprawdzić, które rozwiązania generują największą sprzedaż.
20. Nagradzaj lojalnych klientów
Programy lojalnościowe klientów przynoszą wiele korzyści. Zachęcają klientów do częstszych zakupów i polecania Twojej marki znajomym, a także pomagają utrzymać ją w świadomości kupujących (np. dzięki automatycznym przypomnieniom).
To Ty wybierasz, jak często i za jakie działania chcesz nagradzać klientów. Możesz na przykład stworzyć program lojalnościowy, w którym uczestnicy wymieniają zebrane punkty na zniżki, darmową wysyłkę lub prezenty.
Marka kosmetyczna Mirenesse ma rozbudowany program lojalnościowy. Uczestnicy zyskują dostęp do prywatnych wyprzedaży, darmowej wysyłki i specjalnego butiku „Love Rewards”. Klienci zdobywają także punkty za zakupy, które mogą następnie przeliczyć na środki do wykorzystania w sklepie przy kolejnych zamówieniach.

Możesz użyć aplikacji Smile Shopify, aby łatwo wdrożyć program lojalnościowy dla swoich klientów.
21. Optymalizuj sklep pod kątem urządzeń mobilnych
Optymalizacja sklepu pod kątem urządzeń mobilnych to coś więcej niż tylko responsywny design. To podejście, w którym projektujesz swoją stronę z myślą o odwiedzających mobilnych od początku do końca.
Być może będzie to wymagało zastosowania większego przycisku „Dodaj do koszyka” na wszystkich mobilnych stronach produktowych, aby odwiedzający mogli dodawać produkty do koszyka bez konieczności powiększania ekranu. Możesz także prezentować swoje obrazy w formacie, który szybko się ładuje, aby użytkownicy mobilni mogli łatwo zobaczyć i powiększyć zdjęcia produktów.
22. Sprzedawaj zestawy produktów
Zestaw produktów (tzw. bundle) to zbiór co najmniej dwóch powiązanych ze sobą artykułów, oferowany zazwyczaj ze zniżką. Możesz sprzedawać zestawy w swoim sklepie lub przez aplikację Shop, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV), pozbyć się zalegających zapasów i zapewnić swoim produktom większą widoczność.
Marka Wild One sprzedaje „zestaw spacerowy” w obniżonej cenie. Klienci otrzymują smycz, szelki i pojemnik na woreczki, które mogą dostosować pod kątem koloru i rozmiaru.

💡Pobierz aplikację Bundler ze Sklepu Aplikacji Shopify.
23. Oferuj interaktywne wizualizacje produktów
Interaktywne doświadczenia, takie jak widoki 360 stopni czy funkcje powiększania, pomagają klientom dobrze przyjrzeć się Twoim produktom.
Możesz pójść o krok dalej i wdrożyć modelowanie 3D oraz rzeczywistość rozszerzoną (AR) na swoich stronach produktowych. Doświadczenia wielu marek pokazują, że klienci są znacznie bardziej skłonni do zakupu po możliwości interaktywnego obejrzenia produktu w 3D.
Pozwala to kupującym lepiej zrozumieć teksturę i budowę produktu oraz wyobrazić sobie, jak będą z niego korzystać. Wdrożenie wideo i modeli 3D w Twoim sklepie e-commerce, na przykład w Shopify, przybliża kupujących do Twoich projektów i ułatwia im podjęcie decyzji.
24. Rozpocznij marketing wideo
Badanie z 2026 roku przeprowadzone przez Wyzowl wykazało, że 89% firm stosuje marketing wideo, a 93% z nich twierdzi, że ta taktyka przyniosła im pozytywny zwrot z inwestycji (ROI).
Jako marka e-commerce, możesz publikować wiele różnych typów filmów:
- Filmy wizerunkowe (brandowe), prezentujące Twój produkt.
- Transmisje na żywo (live), aby angażować klientów.
- Wideo-opinie od zadowolonych klientów.
- Filmy edukacyjne i poradniki przekazujące wiedzę.
Na przykład marka Friday Pattern Company tworzy popularne filmy na YouTube o szyciu. Publikują sesje pod hasłem „szyj razem z nami”, które uczą widzów, jak szyć, a także filmy o technikach i trikach krawieckich. Filmy te kierują organiczny ruch do sklepu e-commerce marki i sprawiają, że jest ona pierwszym wyborem, gdy obserwujący potrzebują wzorów do szycia.

25. Organizuj webinary lub warsztaty
Webinary i warsztaty to świetny sposób na zaangażowanie klientów i edukowanie ich na temat Twoich produktów. Możesz prowadzić demonstracje produktów na żywo, aby pokazać, jak działają. Warto też organizować webinary online i zapraszać ekspertów branżowych, aby wypowiedzieli się na tematy związane z Twoją marką.
26. Prowadź program marketingu afiliacyjnego
Programy afiliacyjne to systemy oparte na nagrodach, w których Twoi partnerzy promują produkty w zamian za prowizję. Klient lub twórca reklamuje Twoje produkty na swoim profilu, kierując swoich obserwujących do Twojego sklepu. Następnie otrzymuje prowizję od każdej sprzedaży dokonanej za pośrednictwem jego unikalnego linku.
Marketing afiliacyjny pomaga firmom, takim jak Immi Ramen, we wprowadzaniu produktów na rynek, budowaniu świadomości marki i zwiększaniu sprzedaży. Firma wykorzystała Shopify Collabs, aby zrekrutować ponad 400 ambasadorów do swojego programu afiliacyjnego, co wygenerowało ponad 200 000 USD (ok. 800 000 zł) przychodu ze sprzedaży.

Uruchom marketing swojego sklepu e-commerce już dziś
Odpowiednia strategia marketingowa pozwoli Ci dotrzeć do nowych klientów, poprawić średnią wartość zamówienia i zwiększyć sprzedaż – a wszystko to przełoży się na rozwój Twojej firmy.
Stosując powyższe wskazówki dotyczące marketingu e-commerce, możesz zbudować prężnie działający sklep, który zapewnia kupującym doskonałe doświadczenia zakupowe.
FAQ: marketing e-commerce
Jaka jest różnica między e-commerce a marketingiem cyfrowym?
E-commerce to proces sprzedaży i dostarczania produktów oraz usług. Marketing cyfrowy to z kolei zbiór działań, dzięki którym docierasz do swoich potencjalnych i obecnych klientów, aby zachęcić ich do zakupów.
Gdy ktoś wchodzi na Twoją stronę internetową, aby kupić nowe buty, sam proces zakupu i otrzymania tych butów to właśnie e-commerce.
Jak promować firmę e-commerce?
Możesz promować swoją firmę e-commerce, stosując wiele różnych taktyk. Oto niektóre z najpopularniejszych:
- Marketing w mediach społecznościowych
- Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
- Marketing afiliacyjny
- Marketing influencerów
- E-mail marketing
- Marketing lokalny
- Programy lojalnościowe
- Optymalizacja współczynnika konwersji
- Reklama płatna
- Kampanie e-mailowe odzyskujące porzucone koszyki
Jak mogę używać mediów społecznościowych do marketingu e-commerce?
Możesz używać mediów społecznościowych do marketingu e-commerce na wiele sposobów:
- Prezentuj swoje produkty w publikowanych treściach.
- Prowadź ukierunkowane reklamy do konkretnych grup odbiorców.
- Wchodź w bezpośrednie interakcje z klientami przez wiadomości prywatne (DM) i komentarze.
- Współpracuj z influencerami, aby promować swoje produkty.
- Transmituj na żywo tutoriale oraz prezentacje produktowe.
- Twórz rolki prezentujące Twoje produkty.
Jak mierzyć sukces działań w ramach marketingu e-commerce?
Sposób mierzenia sukcesu zależy od Twoich strategii marketingu e-commerce – każda z nich będzie miała inne metryki. Ogólnie rzecz biorąc, zwracaj uwagę na współczynniki konwersji, ruch na stronie i sprzedaż. Narzędzia takie jak Shopify Analytics pomogą Ci śledzić zachowania użytkowników i sprzedaż, dając wgląd w to, które z Twoich strategii marketingu e-commerce są najskuteczniejsze.
Jaka jest najlepsza platforma do uruchomienia firmy e-commerce?
Shopify to najlepsza platforma do rozpoczęcia firmy e-commerce. Jest niezwykle łatwa w obsłudze i ma mnóstwo gotowych funkcji – w tym gotowe szablony, zoptymalizowany proces płatności, integracje z mediami społecznościowymi i rozbudowane kanały sprzedaży. Dzięki nim możesz szybko rozpocząć sprzedaż.


