Jak założyć sklep z używanymi rzeczami w 2026 roku?

Sklep z używanymi rzeczami to specyficzny rodzaj działalności detalicznej, polegający na sprzedaży używanych towarów po obniżonych cenach. W Polsce znane są popularnie jako secondhandy. Mogą one sprzedawać wszystko – od odzieży vintage po unikalne antyki.

Otwarcie sklepu z używanymi rzeczami to doskonała okazja zarobkowania, szczególnie jeśli nie masz dużego kapitału na start. Możesz pozyskiwać produkty z drugiej ręki znacznie taniej niż nowe, a także tworzyć społeczność i wspierać osoby w swojej okolicy, których nie stać na nowe produkty.

Weźmiesz również udział w gospodarce obiegu zamkniętego i przyczynisz się do ograniczenia marnotrawstwa – produkty, które sprzedajesz, nie trafią na wysypisko. Skorzystasz także z rosnącego rynku rzeczy używanych, który według prognoz ma osiągnąć wartość 82 miliardów dolarów (ok. 328 mld zł) w 2026 roku.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak założyć sklep z używanymi rzeczami, ale nie wiesz, od czego zacząć, jesteś w dobrym miejscu. Ten przewodnik krok po kroku przeprowadzi Cię przez ten proces – od podstaw aż po uruchomienie sklepu.

Jak otworzyć sklep z używanymi rzeczami?

1. Zbadaj swój rynek docelowy i lokalną konkurencję
2. Opracuj biznesplan
3. Zarejestruj działalność i uzyskaj niezbędne pozwolenia
4. Znajdź odpowiednią lokalizację i wynajmij lokal
5. Pozyskuj używany asortyment
6. Zaplanuj układ i wystrój sklepu
7. Ustal ceny swoich produktów
8. Zatrudnij pracowników detalicznych, jeśli to konieczne
9. Ustaw system sprzedaży
10. Promuj swój sklep z używanymi rzeczami
11. Zorganizuj wielkie otwarcie
12. Bieżące zarządzanie zapasami i działalnością sklepu

1. Zbadaj swój rynek docelowy i lokalną konkurencję

Badanie rynku pozwoli Ci ocenić, jakie szanse na powodzenie ma Twój sklep z używanymi rzeczami. Sprawdź, czy profil demograficzny mieszkańców w wybranych lokalizacjach odpowiada profilowi typowych klientów takich sklepów.

Możesz przeprowadzić ankiety wśród mieszkańców lub skorzystać z gotowych danych demograficznych (takich jak średni wiek czy poziom dochodów), aby wybrać najbardziej obiecujące lokalizacje.

Pamiętaj, że nie zawsze musisz otwierać sklep w okolicy, w której zakupy cieszą się zainteresowaniem wśród samych mieszkańców. Jeśli wybrana lokalizacja jest popularna wśród turystów, możesz skorzystać z okazji, aby przyciągnąć łowców okazji spoza miasta, którzy chętnie odwiedzą Twój sklep.

2. Opracuj biznesplan

Biznesplan to dokument, który szczegółowo opisuje ogólną wizję Twojego sklepu z używanymi rzeczami. Określi on Twój cel końcowy oraz sposób, w jaki zamierzasz go osiągnąć. To swoisty plan działań, który pomoże Ci rozwijać firmę po jej uruchomieniu.

W biznesplanie dla nowego sklepu z używanymi rzeczami uwzględnij takie elementy jak:

• Twoja historia marki i wartości, które reprezentujesz.
• Badania rynku.
• Produkty, które będziesz sprzedawać (w tym Twoją niszę).
• Plan finansowy.
• Plan marketingowy.
• Plan logistyczny i operacyjny.

👉 Pobierz swój szablon biznesplanu.

3. Zarejestruj działalność i uzyskaj niezbędne pozwolenia

Rejestracja nowej działalności to ważny krok na drodze każdego przedsiębiorcy. Musisz zdecydować o formie prawnej – na początek najczęściej będzie to jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG) lub spółka z o.o.

Spółka z o.o. oferuje dodatkową ochronę prawną (oddziela Twój majątek prywatny od firmy), ale JDG jest znacznie prostsze i tańsze w rejestracji (wpis do CEIDG jest darmowy) i prowadzeniu. Posiadanie zarejestrowanej firmy pozwala również na odliczanie kosztów jej prowadzenia (jak czynsz czy zakup towaru) od podatku.

Będziesz także potrzebować ubezpieczenia firmy – przede wszystkim OC działalności oraz ubezpieczenia lokalu i towaru. Polisa powinna chronić Cię na wypadek, gdyby klient uległ wypadkowi na terenie sklepu lub na wypadek kradzieży czy zniszczenia mienia, np. przez zalanie.

Na koniec sprawdź lokalne wymogi. W Polsce, poza samą rejestracją firmy, nie potrzebujesz ogólnego pozwolenia na handel. Jednak w przypadku sprzedaży używanej odzieży ważne są wymogi sanitarne. Będziesz musiał mieć dokumenty potwierdzające, że odzież została poddana dezynfekcji (praniu lub czyszczeniu chemicznemu), zanim trafiła do sprzedaży. Warto skontaktować się z lokalną stacją sanitarno-epidemiologiczną, aby poznać dokładne wytyczne.

4. Znajdź odpowiednią lokalizację i wynajmij lokal

Trzy słowa, które są kluczowe przy otwieraniu jakiejkolwiek działalności detalicznej, to: lokalizacja, lokalizacja i jeszcze raz lokalizacja. Miejsce, w którym otworzysz sklep, wpływa na działania marketingowe, które będziesz musiał przeprowadzić, aby przyciągnąć klientów.

Lokalizacja w miejscu o dużym natężeniu ruchu znacznie zmniejsza wydatki na marketing. Atrakcyjna witryna może być wszystkim, czego potrzebujesz, aby zachęcić przechodniów do odwiedzenia Twojego sklepu z używanymi rzeczami.

Należy jednak pamiętać, że miejsca o dużym natężeniu ruchu (jak centra handlowe) nie zawsze są dostępne lub opłacalne. Niektórzy klienci mogą preferować sklepy, do których łatwo dotrzeć komunikacją publiczną lub które mają w pobliżu parking.

Oto lista rzeczy do rozważenia przy wyborze lokalizacji:

• Czy lokal jest łatwo dostępny (również dla osób z niepełnosprawnościami)?
• Czy okolica jest bezpieczna (niski wskaźnik przestępczości)?
• Jak długo firmy utrzymują się w tej okolicy?
• Czy obowiązują tu specjalne przepisy dotyczące zagospodarowania przestrzennego?
• Czy będziesz konkurować z innymi sklepami z używanymi rzeczami w pobliżu?

Gdy znajdziesz potencjalny lokal, który spełnia Twoje kryteria, skontaktuj się z agentem nieruchomości, aby umówić się na oglądanie. Sprawdź, czy jest wystarczająco dużo miejsca na magazynowanie towarów, sortowanie i przygotowywanie asortymentu oraz na stanowisko kasowe.

5. Pozyskuj używany asortyment

Aby osiągnąć zysk w swoim nowym sklepie z używanymi rzeczami, musisz pozyskiwać asortyment po cenie niższej niż ta, po której go sprzedasz. To trudne zadanie, ponieważ tradycyjna ścieżka zakupu nowych produktów od hurtownika nie pasuje do charakteru sklepu z używaną odzieżą.

Miejsca, w których możesz pozyskiwać tanie towary do swojego sklepu, to:

• Darowizny. Poproś klientów o przekazywanie niechcianych przedmiotów do Twojego sklepu. Możesz wyznaczyć w sklepie specjalny punkt przyjmowania darowizn, umieścić pojemniki na zbiórki w okolicy lub współpracować z lokalnymi firmami, które mogą zbierać dary w Twoim imieniu. To świetny sposób na zdobycie darmowego asortymentu.
• Likwidacje mieszkań i sprzedaż prywatna. Ludzie często wyprzedają zawartość swoich domów lub mieszkań, gdy właściciel zmarł, planują przeprowadzkę lub po prostu robią gruntowne porządki. Możesz wtedy znaleźć nietypowe lub cenne towary, których ludzie nie chcą oddawać za darmo, a jednocześnie masz okazję do negocjacji ceny.
• Targi staroci. Odwiedzaj lokalne targi staroci, aby zdobyć używane przedmioty. Możesz tam znaleźć prawdziwe perełki, szczególnie jeśli targi odbywają się w zamożniejszych dzielnicach.
• Aukcje. Cenne przedmioty często trafiają na aukcje i są sprzedawane osobie, która zaoferuje najwyższą kwotę. Jeśli chcesz otworzyć luksusowy sklep z używanymi rzeczami lub sprzedawać antyki, znajdź lokalny dom aukcyjny i spróbuj wylicytować towary, które chcesz odsprzedać. Pamiętaj, że musisz doliczyć swoją marżę przy odsprzedaży, więc licytuj tylko do kwoty, która Ci na to pozwoli.

6. Zaplanuj układ i wystrój sklepu

Zanim zaczniesz przyjmować klientów, pomyśl o doświadczeniach zakupowych, jakie chcesz im zapewnić. Dobry układ sklepu – taki, który sprawia, że klienci czują się dobrze i swobodnie podczas zakupów – może nie tylko przyciągnąć ich do środka, ale także skłonić do zakupu oferowanych przez Ciebie produktów.

Chociaż nie ma jednego „najlepszego” sposobu na optymalizację układu sklepu, istnieje kilka ogólnych zasad, które pomogą Ci maksymalnie wykorzystać przestrzeń:

• Stwórz przyciągającą wzrok witrynę, która prezentuje Twoje najlepsze znaleziska.
• Wprowadź „punkty stopu” (np. manekiny, lustra, ciekawe ekspozycje), aby klienci nie przechodzili przez sklep zbyt szybko, omijając towary.
• Ułatw zlokalizowanie kasy za pomocą wyraźnego oznakowania.
• Umieść produkty impulsowe (takie jak drobne, tanie przedmioty) w pobliżu kasy, aby klienci mogli po nie sięgnąć, czekając w kolejce.

7. Ustal ceny swoich produktów

Ustalanie cen używanych towarów bywa skomplikowane. Prawdopodobnie sprzedajesz towary po cenie niższej niż sugerowana cena detaliczna, ale nadal musisz osiągnąć zysk na każdym produkcie.

Pamiętaj, że zysk to nie tylko pokrycie kosztów pozyskania towaru. Musisz uwzględnić koszty operacyjne – takie jak czynsz za sklep, opłaty za system sprzedaży czy koszty marketingu – w swojej strategii ustalania cen detalicznych, aby osiągać zysk również po pokryciu wszystkich wydatków.

Jeśli chodzi o ustalanie cen poszczególnych przedmiotów, weź pod uwagę:

• Jakość. Jeśli widoczne są oznaki zużycia, musisz ustalić cenę znacznie niższą niż sugerowana. Produkty wysokiej jakości mogą uzasadniać wyższą cenę.
• Popyt. Jeśli dany przedmiot cieszy się dużym zainteresowaniem (a podaż jest niska), możesz podnieść jego cenę.
• Stan i unikalność. W rzadkich przypadkach przedmiot może być wart więcej, niż pierwotnie kosztował – szczególnie jeśli jest to rzadkie lub unikalne znalezisko. Na przykład, jeśli znajdziesz torebkę vintage od znanego projektanta, mogą znaleźć się kolekcjonerzy gotowi zapłacić znacznie więcej, aby dodać ją do swojej kolekcji.

8. Zatrudnij pracowników, jeśli to konieczne

Prowadzenie sklepu z używanymi rzeczami wiąże się z wieloma różnymi zadaniami. Nie zawsze jest możliwe, aby zająć się wszystkim samodzielnie, dlatego niektórzy przedsiębiorcy zatrudniają pracowników jeszcze przed otwarciem sklepu.

Spisz obowiązki, które będą Cię czekać po otwarciu sklepu i zastanów się, czy masz wystarczająco czasu i zasobów, aby je wszystkie wykonać. Jeśli masz wątpliwości, kogo zatrudnić w pierwszej kolejności, postaw na sprzedawcę. Może on przejąć dodatkowe zadania w sklepie, takie jak:

• pomoc klientom,
• obsługa kasy fiskalnej i przyjmowanie płatności,
• aranżacja ekspozycji produktów,
• dbanie o wysoki poziom obsługi klienta,
• uzupełnianie zapasów,
• utrzymywanie porządku w sklepie.

9. Ustaw system sprzedaży

System sprzedaży (POS) to zestaw narzędzi, który pomaga zarządzać codzienną działalnością sklepu i przyjmować płatności od klientów. Możesz go używać do zarządzania zapasami, organizowania grafików pracowników, rejestrowania zamówień i obsługi płatności za pomocą kompatybilnego czytnika kart.

Shopify POS ma wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć działalność. Aplikacja mobilna pozwala przekształcić dowolne urządzenie (smartfon, tablet) w system POS. Wystarczy pobrać aplikację na iOS lub Android, dobrać czytnik kart ze sklepu ze sprzętem Shopify i zacząć rejestrować sprzedaż przy kasie.

Największa zaleta? Jeśli chcesz otworzyć także sklep z używanymi rzeczami online i sprzedawać przez własną stronę internetową lub platformy sprzedażowe, Shopify zapewnia Ci spójność danych o stanach magazynowych. Koniec ze sprzedażą produktów, których już nie masz, będzie oznaczać więcej zadowolonych klientów.

10. Promuj swój sklep z używanymi rzeczami

Marketing detaliczny pomaga rozpowszechnić informacje o Twoim nowym sklepie i zachęca mieszkańców okolicy do odwiedzin. Dobra kampania marketingowa komunikuje Twoją propozycję wartości, prezentuje dostępne produkty i daje ludziom powód do odwiedzin.

Wypróbuj te pomysły marketingowe, aby wzbudzić zainteresowanie swoim sklepem:

• Organizuj promocje, takie jak konkursy lub wyprzedaże błyskawiczne.
• Użyj marketingu bezpośredniego, takiego jak plakaty lub ulotki rozdawane w okolicy.
• Stwórz profile w mediach społecznościowych dla swojego nowego sklepu, aby informować o nowych dostawach.
• Poproś lokalnych influencerów o polecenie sklepu w zamian za darmowy produkt (w ramach barteru).
• Postaraj się o publikacje w lokalnych mediach (gazetach, magazynach, portalach).
• Uruchom program lojalnościowy, aby zachęcić nowych klientów do powrotu.

11. Zorganizuj wielkie otwarcie

Wzbudź zainteresowanie nadchodzącym otwarciem swojego sklepu, organizując wielkie otwarcie. To jednodniowe wydarzenie pomoże wywołać rozgłos w lokalnej społeczności i sprawi, że ludzie będą podekscytowani nowym miejscem na mapie miasta.

Możesz na przykład:

• Organizować konkursy.
• Stworzyć wyjątkową atmosferę, zamieniając wydarzenie w przyjęcie z jedzeniem, napojami i muzyką.
• Zaprosić lokalnych influencerów lub celebrytów.
• Obdarować pierwsze 20 osób darmowym produktem lub wysokim rabatem.
• Współpracować z lokalną organizacją charytatywną i przekazać procent zysku z dnia otwarcia.

Pomyśl o dodatkowej gratyfikacji dla klientów, aby wrócili do Ciebie już po wielkim otwarciu. Na przykład możesz zaoferować osobom, które przyjdą w dniu otwarcia, kupon do wykorzystania przy następnych zakupach. To nie tylko daje potencjalnym klientom powód do przyjścia, ale także do powrotu, gdy pierwsze emocje związane z otwarciem już opadną.

12. Bieżące zarządzanie zapasami i działalnością sklepu

Aby zapewnić swojemu sklepowi z używanymi rzeczami sukces, stwórz procedury, które zagwarantują jego sprawne funkcjonowanie. Pomogą zadbać o to, by doświadczenia klienta były zawsze na najwyższym poziomie i byś nie wydawał pieniędzy na niepotrzebne zadania.

Gdy Twój sklep już działa, spisz kluczowe schematy postępowania, takie jak:

• Zarządzanie przychodzącym asortymentem.
• Twoje podejście do obsługi klienta i szkolenia pracowników.
• Procedury otwierania i zamykania sklepu.
• Metody płatności, które akceptujesz.
• Zasady zwrotów i wymian.

Przykładowo, załóżmy, że nie masz obecnie standardów otwierania sklepu, czyli listy zadań do wykonania przed otwarciem każdego dnia. Czasem zapomnisz włączyć system POS, więc pierwszy klient musi czekać. Innym razem zapomnisz wytrzeć blaty, więc sklep wygląda na zaniedbany.

Jednak dobrze sporządzona procedura otwierania gwarantuje, że te zadania są wykonywane każdego dnia, niezależnie od tego, kto jest na zmianie.

Ile kosztuje otwarcie sklepu z używanymi rzeczami?

Nasze dane pokazują, że przeciętny właściciel małej firmy wydaje 40 000 dolarów (ok. 150 000 zł) w pierwszym pełnym roku działalności. Koszty związane z produktami są największym wydatkiem, chociaż właściciele sklepów z używanymi rzeczami mogą zmieścić się w znacznie niższej kwocie. Nie musisz płacić za towar, jeśli przyjmujesz go w formie darowizn.

Oto inne koszty do rozważenia oraz procentowy udział w rocznym budżecie:

• Koszty operacyjne: 10% do 15%
• Wysyłka: 8% do 12%
• Działania online: 9% do 10%
• Marketing: 7% do 12%
• Zespół: 14% do 30%

Jeśli nie masz pieniędzy na otwarcie sklepu z używanymi rzeczami, rozważ opcje finansowania na start, takie jak pożyczki bankowe lub granty. Instytucje przyznające dotacje mogą być bardziej skłonne do przyznania funduszy sklepom z używanymi rzeczami, ponieważ promują one bardziej zrównoważone nawyki zakupowe.

Pułapki, których warto uniknąć

Jest wiele rzeczy, które trzeba wziąć pod uwagę przy zakładaniu sklepu z używanymi rzeczami. Nierzadko przedsiębiorcy podejmują na starcie błędne decyzje, które utrudniają zarabianie.

Typowe pułapki, na które warto uważać, to:

• Wybór złej lokalizacji. Właściciele, którzy otwierają działalność w rejonach, w których profil demograficzny mieszkańców nie sprzyja takim zakupom lub w miejscach na uboczu, będą mieli znacznie trudniej. Badania rynku i analiza konkurencji mogą pomóc uniknąć tego błędu.
• Brak procesów zarządzania zapasami. Sklepy z używanymi rzeczami zazwyczaj mają tylko jeden egzemplarz każdego produktu. Gdy zostanie sprzedany, znika – co bardzo utrudnia zarządzanie stanami magazynowymi. Użyj narzędzia do zarządzania zapasami, aby wyświetlać dostępność w czasie rzeczywistym. Jest to szczególnie ważne, jeśli sprzedajesz wielokanałowo: w sklepie stacjonarnym, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych.
• Nieefektywne ustalanie cen. Prawdopodobnie otworzyłeś sklep, aby zarabiać pieniądze, ale klienci zazwyczaj szukają używanych przedmiotów, ponieważ mają ograniczony budżet. Trudno jest znaleźć złoty środek.

Niech 2026 rok będzie tym, w którym otworzysz własny sklep z używanymi rzeczami

Zakupy w sklepach z używanymi rzeczami to nie tylko przyjemny sposób na spędzenie weekendu – może to być dochodowy biznes, który pozwala zarabiać pieniądze, jednocześnie pomagając środowisku i wspierając lokalną społeczność.

Kluczem do sukcesu jest skoncentrowanie się na konkretnym rodzaju produktów, konkurencyjne ustalanie cen oraz znajdowanie unikalnych sposobów pozyskiwania towarów. To dużo pracy, ale jest ona tego warta.