Jak założyć markę kosmetyczną w 13 krokach w 2026 roku?

Gigant kosmetyczny Sephora posiada ponad 150 linii makijażowych. Każda z marek może sprzedawać trzy różne rodzaje tuszu do rzęs, obiecując wszystko – od wydłużania przez podkręcanie po wodoodporność. Klienci stają przed przyjemnym problemem: zbyt dużym wyborem.

Jednak dla przyszłych przedsiębiorców realizujących pomysły na małe firmy w branży beauty – takich jak ci, którzy zastanawiają się, jak założyć markę kosmetyczną – to nasycenie produktami stanowi prawdziwe wyzwanie.

Czy naprawdę jest na rynku miejsce na kolejny krem BB? Kolejną matową szminkę? Jak Ty, początkujący założyciel marki kosmetycznej, możesz sprawić, by Twoje produkty wyróżniły się na zatłoczonym rynku? Jak nowy tusz do rzęs może zyskać widoczność wśród dosłownie tysięcy innych?

Zaskakujące, ale nadal istnieje dla Ciebie wiele możliwości. W branży niegdyś zdominowanej przez marki z tradycjami, nowe trendy i nisze rynkowe pojawiają się niemal codziennie. Globalny rynek kosmetyków osiągnął przychody w wysokości 114,69 miliarda dolarów (ok. 459 miliardów zł) w 2025 roku i oczekuje się, że będzie rósł w tempie złożonej rocznej stopy wzrostu (CAGR) wynoszącej 3,96% do 2030 roku.

Poniżej dowiesz się, jak założyć markę kosmetyczną od podstaw, wraz z poradami ekspertów i prawdziwymi przykładami od odnoszących sukcesy marek kosmetycznych.

Rodzaje firm kosmetycznych

Założenie marki kosmetycznej może różnić się pod względem trudności – może być proste (odsprzedaż lub wytwarzanie podstawowych balsamów do ust w kuchni) lub złożone (opracowywanie formuł we współpracy z producentem). Sposób, w jaki produkujesz lub pozyskujesz produkty do swojego sklepu, będzie zależał od Twojego czasu, poziomu umiejętności i finansowania, a także złożoności formuł Twoich produktów.

Oto cztery sposoby na produkcję – lub pozyskiwanie – produktów dla Twojej marki kosmetycznej:

Domowej roboty

Wiele kosmetyków, jak balsamy do ust, można produkować samodzielnie w domu. Jeśli zdecydujesz się na własną produkcję, poświęć czas na rzetelne testy i szczegółowe prowadzenie dokumentacji – to zapewni spójność receptury i umożliwi późniejsze przeniesienie produkcji do zakładu komercyjnego. Nawet jeśli Twoim „zakładem produkcyjnym" będzie początkowo kuchnia, upewnij się, że nadal przestrzegasz lokalnych przepisów.

To świetny punkt wyjścia, jeśli masz produkt, który możesz wykonać samodzielnie. Fabryki często mają wysokie minimum zamówień, które są trudne do zrealizowania. Po próbach i błędach możesz przejść do bardziej formalnego procesu produkcji lub uznać, że potrzebujesz pomocy w realizacji swojej wizji.

„Nie miałam pojęcia, jak zrobić szminkę" – mówi Melissa Butler, założycielka marki The Lip Bar. Melissa poznała tajniki produkcji przez badania i nawiązywanie kontaktów z chemikami kosmetycznymi. Początkowo tworzyła formuły w swoim mieszkaniu, ale z czasem napotkała ograniczenia. „Zdałam sobie sprawę, że nie powinnam dalej robić czegoś, w czym nie jestem ekspertem" – mówi. „Aby skutecznie sprzedawać, musiałam być w stanie produkować masowo". Delegowanie produkcji uwolniło czas Melissy, dzięki czemu mogła skupić się na swoich mocnych stronach – kreatywności i opowiadaniu historii.

Tworzenie własnych kosmetyków może sprawiać Ci radość, ale jeśli Twoje mocne strony i zainteresowania biznesowe leżą gdzie indziej, być może nadszedł czas na outsourcing.

White label

White label odnosi się do generycznie wyprodukowanych produktów, które możesz sprzedawać pod swoją marką. Te produkty mają ograniczone możliwości personalizacji – zazwyczaj dotyczące koloru, zapachu lub opakowania. W praktyce oznacza to, że wiele marek może korzystać z tej samej formuły opracowanej przez jeden zakład produkcyjny, różniąc się jedynie detalami, takimi jak design, identyfikacja wizualna czy sposób komunikacji z klientem.

White label to idealna opcja dla marek sprzedających nowinki lub unikalne koncepcje w przeciwieństwie do unikalnego produktu. Na przykład, jeśli uruchomisz sklep o tematyce jednorożców, być może będziesz sprzedawać szminkę white label, do której dodasz opakowanie z jednorożcami oraz nazwy inspirowane fantastyką. W tym przypadku sama szminka nie jest tak ważna jak branding czy koncepcja.

White label to świetny sposób na szybkie przejście od pomysłu do gotowego produktu, szczególnie jeśli decydujesz się na gorący trend – nie ma potrzeby testowania i majstrowania przy nowych formulacjach przez długi czas.

Unikalne formuły

Marki mogą opracowywać formuły od podstaw w wyspecjalizowanym zakładzie produkcyjnym, a duże firmy kosmetyczne często posiadają własne fabryki. Jednak w praktyce wielu producentów wytwarza produkty dla różnych marek w tej samej przestrzeni produkcyjnej – to znacznie bardziej przystępne rozwiązanie dla nowych lub rozwijających się marek kosmetycznych.

Kiedy Kate Loveless uruchomiła Redhead Revolution, linię makijażu stworzoną specjalnie dla osób o rudych włosach, początkowo produkowała kosmetyki w domu i sprzedawała je za pośrednictwem platform internetowych.
Gdy postanowiła rozszerzyć ofertę o tusze do rzęs, skontaktowała się z chemikami, którzy pomogli jej dopracować formuły, zanim jej domowa działalność przestała wystarczać.

Ostatecznie Kate zdecydowała się na współpracę z producentem, jednak dopiero po przeprowadzeniu dokładnych badań rynku.
„Wiedziałam, że szukam firm, które kładą większy nacisk na wysoką jakość i bardziej naturalne składniki” – mówi Kate. Dla Kate znalezienie lokalnego producenta było niezwykle ważne, ponieważ chciała pozostać blisko całego procesu produkcji. „Mogłam faktycznie pojechać do fabryki osobiście, poznać ludzi i nawiązać z nimi relację” – dodaje. Istnieje wiele zasobów internetowych, które pomagają w nawiązaniu kontaktu z producentami zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i w innych krajach, w tym m.in.:

• Manta
• Maker's Row
• Cosmetic Index

Odsprzedaż kosmetyków

Możesz także sprzedawać artykuły do makijażu online, pomijając całkowicie produkcję. Kupuj hurtowo od wielu marek, oferując swoim klientom wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe. Myśl tematycznie: tylko lokalne marki, produkty naturalne lub organiczne, produkty dla określonych typów skóry albo trudno dostępne importy.

Na przykład założycielka Charlotte Cho uruchomiła sklep z produktami do makijażu i pielęgnacji skóry Soko Glam, aby sprowadzić koreańskie produkty kosmetyczne do USA. Dostarczając treści edukacyjne, takie jak blog Soko Glam, The Klog, Charlotte ugruntowała swoją pozycję jako liderka w branży beauty, a następnie założyła własną linię pielęgnacyjną Then I Met You.

Dropshipping to kolejne rozwiązanie dla osób, które chcą założyć markę kosmetyczną przy minimalnych kosztach początkowych. Dostawca dropshippingowy zajmuje się zapasami i wysyłką, a Ty płacisz za produkty dopiero po tym, jak klient złoży zamówienie. Jeśli chcesz kuratorować i odsprzedawać, rozważ:

• Kompatybilność marek. Czy istnieje jakaś konkurencja?
• Dostępność na Twoim rynku. Jeśli wysyłasz do Polski, na przykład, kto jeszcze wysyła tę konkretną markę na tym rynku?
• Opłaty importowe. Uwzględnij wszelkie dodatkowe opłaty, które możesz ponieść przy wycenie swoich produktów. Możesz założyć konto u przewoźnika zamiast polegać na hurtowych dostawcach wysyłających własne produkty.

Jak stworzyć linię produktów do makijażu?

1. Znajdź trend lub niszę
2. Załóż firmę
3. Napisz biznesplan
4. Zadbaj o finansowanie
5. Wybierz składniki
6. Pozyskaj i opracuj opakowania
7. Wyceń swoje produkty
8. Zrozum wymagania dotyczące etykietowania
9. Zarządzaj zapasami
10. Stwórz sklep internetowy
11. Opracuj politykę zwrotów
12. Promuj swoją linię makijażu
13. Zbadaj sprzedaż osobistą

1. Znajdź trend lub niszę

Co jest teraz modne w makijażu? Czy wykorzystasz trend, czy nadasz świeży charakter klasyce lub ulubieńcowi klientów? Zdecyduj, czy Twoja marka ma wypełnić lukę produktową na rynku, czy może zaspokoić potrzeby mało reprezentowanej grupy odbiorców. Cokolwiek wybierzesz, upewnij się, że istnieje zapotrzebowanie rynkowe.

Jednym z najlepszych sposobów na walidację pomysłu na produkt lub znalezienie możliwości biznesowej jest badanie trendów.

Możesz badać trendy na kilka sposobów:

• Śledź influencerów, YouTuberów, marki i dziennikarzy beauty w mediach społecznościowych.
• Zapisz się na newslettery kosmetyczne, aby być na bieżąco z pojawiającymi się trendami.
• Sprawdź Google Trends lub przeprowadź badanie słów kluczowych, aby zobaczyć, czy zainteresowanie Twoim pomysłem rośnie.
• Użyj narzędzi social listening, aby dowiedzieć się, co Twoja grupa docelowa mówi o Twoim pomyśle biznesowym.
• Odwołaj się do raportów branżowych, aby zrozumieć potencjał wzrostu Twojej niszy.

Aby znaleźć niszę, skup się na konkretnych potrzebach kosmetycznych. Na przykład Vive Cosmetics skupiło się na mało reprezentowanej grupie konsumenckiej. „Po przeprowadzeniu badań rynku potwierdziło się, że nasz pomysł na markę kosmetyczną opartą na kulturze ma sens, ponieważ Latynoski są jednymi z głównych konsumentek w kategorii beauty” – mówi Leslie.

Starface skutecznie wyróżniła się na konkurencyjnym rynku produktów pielęgnacyjnych, proponując kolorowe i odważne plastry na pryszcze.

„Jeśli zobaczysz kogoś idącego ulicą z gwiazdką na twarzy, od razu wiesz, że to Starface” – mówi prezeska marki, Kara Brothers, w podcaście Shopify Masters. „To tworzy poczucie przynależności. Nasza społeczność z dumą nosi swoje gwiazdki, traktując je jak modny dodatek, a nie coś, co trzeba ukrywać”.

Kilka innych przykładów niszowych produktów dla inspiracji:

• Studio10 kieruje ofertę do starszych klientek, skupiając się na potrzebach dojrzałej skóry.
• Szybko rosnąca świadomość dotycząca dobrostanu zwierząt i zainteresowanie formulacjami wolnymi od chemikaliów przyczyniły się do sukcesu marek wegańskich, cruelty-free i organicznych jak 100% Pure.
• Trixie Mattel wykorzystała swoje wpływy do opracowania linii kosmetyków stworzonych dla (i przez) drag queens – i każdej osoby, która chce „czuć się jak legenda, ikona i gwiazda".
• Hustle Beauty celuje w sportowców z makijażem odpornym na trening.
• Petite 'n Pretty znalazło swoją niszę na rynku nastolatków, oferując subtelne kolory i delikatne formuły dla młodej skóry.
• Black Opal to lider branży, reprezentujący szerokie spektrum odcieni zaprojektowanych dla kobiet o różnych kolorach skóry.
• Sugarpill jest znana z hiperpigmentowanych kolorów i odważnych looków, idealnych dla cosplayerów.

Zawężając niszę swojej marki kosmetycznej, zadaj sobie następujące pytania:

• Czym Twój pomysł różni się od tego, co już jest na rynku?
• Czy możesz zidentyfikować grupę docelową dla swoich produktów?
• Czy ten docelowy klient jest mało reprezentowany przez obecne marki?
• Czy umiesz zidentyfikować pojawiający się trend w swojej niszy?
• Czy Twój wyróżnik to coś innego niż sam produkt? Na przykład, może Twoja formuła produktu jest powszechna lub nie do odróżnienia od innych podobnych produktów, ale wyróżniasz się doświadczeniem, brandingiem, etosem czy misją.

„Rób swoje badania" – mówi Melissa. „Brzmi banalnie, ale zaskakująco wiele osób zaczyna biznes, nie rozumiejąc naprawdę swojej propozycji wartości na tle konkurencji”. 

2. Załóż firmę

Jest kilka rzeczy, które trzeba zrobić, aby legalnie założyć firmę:

• Wybierz nazwę firmy. To, co sprzedajesz, Twoja publiczność, a nawet Twoje zainteresowania mogą wpłynąć na to, jak nazwiesz swoją firmę. Jeśli potrzebujesz pomocy w wymyśleniu nazwy, wypróbuj Generator Nazw Firm AI Shopify. Wystarczy, że podasz kilka szczegółów – takich jak lokalizacja, branża czy charakter Twojej oferty – a narzędzie wygeneruje dla Ciebie unikalne i inspirujące propozycje nazw, które pomogą Ci stworzyć markę, która zapadnie w pamięć.
• Określ swoją strukturę biznesową. Zdecyduj, czy chcesz prowadzić jednoosobową działalność gospodarczą, która wymaga mniej papierkowej roboty, ale oferuje mniej zabezpieczeń, czy spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.), która może chronić Twoje osobiste aktywa. Sprawdź w swoim województwie konkretne zasady rejestracji firmy, uzyskiwania licencji biznesowej, pobierania i przekazywania podatku od sprzedaży oraz raportowania informacji biznesowych.
• Załóż firmowe konto bankowe. Osobne konto bankowe może pomóc w oddzieleniu finansów osobistych i biznesowych, upraszczając księgowość i składanie zeznań podatkowych.

3. Napisz biznesplan

Biznesplan to mapa drogowa, która pomoże Ci skutecznie prowadzić firmę. Pozwala jasno określić kierunek rozwoju, wspiera w podejmowaniu decyzji i jest niezbędny, jeśli planujesz pozyskać inwestorów lub finansowanie zewnętrzne dla Twojej marki kosmetycznej.

Najważniejsze elementy biznesplanu to:

• Opis firmy. Nakreśl cele biznesowe, model biznesowy, strukturę biznesową, wizję, misję i propozycję wartości.
• Badania rynku. Przedstaw analizę wielkości rynku, konkurencji, trendów i potencjału wzrostu.
• Produkty. Napisz szczegółowe opisy swoich ofert, w tym potencjalną strategię cenową.
• Plan finansowy. Plan finansowy obejmuje możliwe źródła finansowania, przewidywane przychody i oczekiwane koszty operacyjne.

4. Zadbaj o finansowanie

Koszt założenia firmy zależy od kilku czynników. W branży kosmetycznej bariera wejścia jest niska, jeśli zdecydujesz się zacząć z domu, tworzyć własne formuły i finansować swój rozwój samodzielnie, ale możesz potrzebować znacznego kapitału początkowego, jeśli planujesz produkcję komercyjną.

Leslie i Joanna założyły Vive Cosmetics dzięki pożyczce dla małych firm w wysokości 10 000 dolarów (ok. 40 000 zł), którą zabezpieczyły solidnym biznesplanem. Początki nie były łatwe – obie wciąż pracowały na pełen etat, a swoje pensje przeznaczały na rozwój marki. „Rozwój produktu jest kosztowny” – wspomina Leslie. „Musieliśmy zacząć od małego – jednej formuły szminki i zaledwie pięciu odcieni”. „Oszczędziłam tyle, ile sądziłam, że wystarczy na rok działalności” – wspomina Melissa Butler. „Starczyło na sześć i pół miesiąca.” Jej determinacja do rozwijania The Lip Bar skłoniła ją jednak do kreatywnego podejścia: razem ze współlokatorką wynajmowały drugi pokój przez Airbnb, by zdobyć dodatkowe środki na utrzymanie biznesu.

Aby ograniczyć koszty, warto szukać producentów lub firm white label, które oferują niskie minimum zamówienia. Zacznij od ograniczonej liczby produktów i poszukaj możliwości współpracy lub barteru z innymi markami – na przykład wspólnego organizowania sesji zdjęciowych czy kampanii marketingowych, co pozwala podzielić wydatki.

Finansowanie wzrostu nie kończy się na samym uruchomieniu marki – równie ważne jest utrzymanie tempa rozwoju. Założyciel Privé Perfumes rozpoczął działalność z zapasami o wartości około 150 000 dolarów (ok. 600 000 zł) i rozwinął firmę do poziomu zapasów o wartości 2 milionów dolarów (ok. 8 milionów zł) z pomocą Shopify Capital i Shopify Credit. „Bez tego kapitału nie osiągnęlibyśmy 50–60% wzrostu rok do roku” – wyjaśnia. Shopify Capital zapewnił środki obrotowe na inwestycje w rozwój, a Shopify Credit dał elastyczność w finansowaniu bieżących wydatków, takich jak reklama.

Sadie i Abby Bowler, siostry, które założyły markę pielęgnacyjną SadieB jako nastolatki, rozpoczęły działalność dzięki inwestycjom od przyjaciół, rodziny i aniołów biznesu. Po podpisaniu umowy z siecią Targe, wkrótce po uruchomieniu firmy, musiały znaleźć sposób, by sfinansować produkcję wystarczającej ilości produktów dla 500 sklepów. „Przeanalizowałyśmy kilka opcji i wybrałyśmy rozwiązanie idealne na ten etap naszej działalności – finansowanie faktur” – mówi Abby w podcaście Shopify Masters. „Mogłyśmy wykorzystać faktury od Target, by uzyskać środki na produkcję niezbędną do realizacji zamówień".

Finansowanie faktur polega na odblokowaniu gotówki z nieopłaconych jeszcze faktur. Zamiast czekać tygodnie lub miesiące na zapłatę od detalisty, współpracujesz z firmą finansową, która natychmiast wypłaca Ci część wartości faktury. Gdy detalista dokonuje płatności, zwracasz środki finansującej firmie – zwykle z niewielką opłatą lub odsetkami. Dla marek współpracujących z dużymi sieciami lub dystrybutorami takie rozwiązanie może pomóc utrzymać płynność finansową i umożliwić realizację dużych zamówień bez blokowania bieżących środków operacyjnych.

5. Wybierz składniki

Jeśli współpracujesz z doświadczonym producentem, możesz uniknąć wielu typowych pułapek, które często pojawiają się na wczesnym etapie pracy nad własnymi formułami DIY – na przykład problemów z niekompatybilnymi składnikami. Producenci typu white label zazwyczaj dysponują już sprawdzonymi recepturami, wynikami testów oraz produktami, które pomyślnie trafiły na rynek.

Z kolei opracowując własne formuły, podejmujesz większe ryzyko, ale zyskujesz też pełną swobodę eksperymentowania i możliwość stworzenia czegoś naprawdę wyjątkowego.

Tak właśnie było w przypadku Katonyi Breaux, założycielki Unsun Cosmetics, która postanowiła wypełnić niszę, jakiej nikt wcześniej nie zauważył: opracować mineralny krem przeciwsłoneczny dopasowany do różnych kolorów skóry. Wyzwania były ogromne – formuły są kosztowne, a dodatkowo musiała zmierzyć się z wymogami regulacyjnymi FDA – jednak wysiłek się opłacił. Stworzona przez nią formuła okazała się na tyle unikalna, że wzbudziła duże zainteresowanie bez potrzeby intensywnej promocji PR.

„Nie rób kolejnej wersji czegoś, co już jest na rynku" – radziła w podcaście Shopify Masters. Składniki to zawsze kluczowy wyróżnik. „Rób badania nad składnikami. Ludzie są naprawdę zainteresowani tym, co nakładają na swoje twarze i ciała".

Oto, co warto rozważyć przy pozyskiwaniu składników:

• Czy składniki są klasy pielęgnacyjnej i/lub zatwierdzone do użytku w pielęgnacji skóry w Twoim kraju? Na przykład olej kokosowy może być dostępny zarówno w wersji spożywczej, jak i pielęgnacyjnej.
• Czy zależy Ci na naturalnych składnikach? Jak sprawdzisz, że twierdzenia dostawców są uzasadnione?
• Jakich konserwantów użyjesz, jeśli w ogóle? Jak wpłynie to na trwałość produktów?
• Czy chcesz deklarować właściwości organiczne? Upewnij się, że dostawca ma odpowiednie certyfikaty. Będą się różnić w zależności od kraju.
• Prześledź łańcuch dostaw. Czy dostawca jest renomowany? Czy może podać referencje?
• Jakie są prawa etykietowania w Twoim kraju i krajach, do których wysyłasz?
• Czy jakiekolwiek składniki w Twoich produktach są znane jako powszechne alergeny?

Na początku możesz nie mieć środków, by osiągnąć wszystkie założenia dotyczące składników – tak było m.in. w przypadku Shizu Okusy przy zakładaniu Apothékary.

„Na samym początku jesteś super oszczędny i po prostu próbujesz znaleźć cokolwiek, żeby wlać to do butelki i wysłać” – mówi Shizu w podcaście Shopify Masters. „Teraz, kiedy działamy na większą skalę, wszystkie składniki są certyfikowane jako organiczne, testowane przez niezależne laboratoria, a do każdego produktu i składnika mamy certyfikaty analizy”.

Aby mieć pewność, że to, co deklarujesz na opakowaniu, faktycznie znajduje się w produkcie, dokładnie weryfikuj składniki i dostawców. Warto rozważyć zatrudnienie zewnętrznej firmy, która przeprowadzi audyt producentów i dostawców przed rozpoczęciem współpracy.

6. Pozyskaj i opracuj opakowania

Opakowanie produktów do makijażu jest niezwykle ważne, ponieważ służy kilku celom:

• Reprezentuje Twoją markę. To kolejna okazja, by wyrazić jej osobowość. Jeśli jest integralną częścią produktu (na przykład jak tuba szminki), stanie się czymś, co klienci będą widzieć i używać nawet po wyrzuceniu zewnętrznego pudełka. W Ami Colé, marce założonej przez Diarrhy N'Diaye-Mbaye, kolorem przewodnim jest intensywny pomarańcz. Ami wiedziała, że wyróżni się on na tle charakterystycznych czarnych wnętrz sklepów Sephora. „Kiedy wchodzisz do Sephory i widzisz to pomarańczowe pudełko, zatrzymuje Cię i wzbudza ciekawość” – mówi Diarrha w podcaście Shopify Masters.
• Chroni delikatne produkty. Cienie do powiek i prasowane pudry mogą się złamać podczas wysyłki lub przypadkowego upuszczenia.
• Pełni funkcję aplikatora. W przypadku tuszu do rzęs i płynnych szminek, opakowanie jest integralną częścią tego, jak klient używa produktu.
• Przekazuje ważne informacje. Twoje opakowanie daje klientom informacje o składnikach, dacie ważności i instrukcjach użycia.
• Przyczynia się do doświadczenia klienta. Czy to przez proces rozpakowywania, czy przez unikalne funkcje (np. lustro wbudowane w tubę szminki), Twoje opakowanie może być niezapomniane dla klientów.

Na początku, przy prostych produktach, takich jak balsam do ust czy błyszczyk, możesz skorzystać z gotowych, pustych pojemników i po prostu dodać własne etykiety. W miarę rozwoju marki kosmetycznej możesz jednak potrzebować współpracy z dostawcą lub producentem, aby stworzyć spersonalizowane opakowanie, które w pełni odda estetykę Twojej marki i pozwoli wyróżnić się na tle konkurencji.

Pamiętaj, by rygorystycznie testować nie tylko same produkty, lecz także ich opakowania. Testuj je razem – zwłaszcza jeśli formuła i opakowanie powstają w różnych zakładach produkcyjnych – aby upewnić się, że są ze sobą w pełni kompatybilne.

Pamiętaj, że opakowanie wpływa nie tylko na wygląd produktu, ale także na sposób jego wysyłki i dobór materiałów ochronnych. Przekonała się o tym Kate z Redhead Revolution, która początkowo zmagała się z problemem uszkodzonych produktów podczas transportu. Rozwiązała go, wzmacniając opakowanie i owijając delikatne przedmioty folią bąbelkową.

7. Wyceń swoje produkty

Wycena produktów wpływa na wszystko – od finansów biznesowych po pozycjonowanie produktu na rynku. Istnieje kilka strategii cenowych, które możesz wypróbować:

Wycena koszt-plus

Wycena koszt-plus to jedna z najprostszych metod ustalania ceny produktu. Polega na zsumowaniu wszystkich kosztów związanych z wprowadzeniem produktu na rynek i dodaniu do nich określonej marży zysku. Na przykład, jeśli całkowity koszt produkcji, materiałów, pracy, marketingu i narzutów wynosi 45 dolarów (około 180 zł), a chcesz osiągnąć marżę zysku na poziomie 35%, możesz skorzystać z poniższego wzoru:

Koszt × [1 + marża] = cena sprzedaży

180 zł × [1 + 0,35] = 243 zł

Oznacza to, że produkt powinien być sprzedawany za około 243 zł, aby osiągnąć zakładaną marżę.

Wycena konkurencyjna

Wycena konkurencyjna polega na wykorzystaniu cen konkurentów jako punktu odniesienia. Celem tej strategii jest ustalenie takich cen, które przyciągną klientów poszukujących produktów podobnych do Twoich. Choć może to pomóc w zdobyciu rynku, niesie ze sobą ryzyko niższych marż zysku.

Wycena premium

Wycena premium z kolei polega na ustaleniu cen wyższych niż konkurencja. Taka strategia ma na celu stworzenie wrażenia luksusu, prestiżu lub ekskluzywności. Aby uzasadnić wyższe ceny, kluczowe są wysokiej jakości produkty, doskonała obsługa klienta oraz silny i spójny branding.

8. Zrozum wymagania dotyczące etykietowania

W Polsce obowiązują szczegółowe przepisy regulujące wymagania dotyczące opakowań produktów kosmetycznych. Obejmują one m.in. zasady dotyczące języka oznakowania, sposobu podawania masy lub objętości, wykazu składników oraz ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa i alergenów. Regulacje te mają na celu ochronę zdrowia i interesów konsumentów oraz zapewnienie przejrzystości informacji o produktach.

Więcej informacji można uzyskać, kontaktując się z właściwymi organami krajowymi, takimi jak Główny Inspektorat Sanitarny (GIS) lub Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

9. Zarządzaj zapasami

Zarządzanie zapasami kosmetyków może być bardziej wymagające niż w przypadku innych produktów. Oto kilka kwestii, które warto wziąć pod uwagę:

Miej oko na trwałość

Zanim zdobędziesz dane sprzedażowe, które pozwolą dokładniej prognozować popyt, zamawiaj mniejsze ilości, aby uniknąć marnotrawstwa. Jest to szczególnie istotne w przypadku kosmetyków naturalnych lub organicznych, które zawierają mniej konserwantów (lub nie zawierają ich wcale), co skraca ich okres przydatności. Nie chcesz przecież, aby produkty utraciły ważność, zanim zdążysz je sprzedać.

Założycielka Fluff, Erika Geraerts, zdecydowała się na ograniczony model dropów dla swojej linii uzupełnianych kompaktów. Model dropów pomaga generować szum wokół produktu, ale „jest również mocno uzależniony od poziomów zapasów i negocjacji z producentem, ze względu na koszt towarów i minimalne wielkości zamówień" – mówi Erika w odcinku Shopify Masters.

Uważaj na temperaturę i wilgotność

Upewnij się, że przechowujesz swoje produkty w ciemnych, suchych miejscach z dala od ciepła, światła słonecznego i wilgoci, które mogą je stopić lub uszkodzić.

Organizuj zapasy

Jeśli nie korzystasz z usług centrum logistycznego i samodzielnie magazynujesz produkty, zadbaj o przejrzysty system organizacji zapasów. Kosmetyki często mają podobne opakowania i niewielkie różnice w kolorach, dlatego dobrze oznacz miejsca przechowywania, aby łatwo zidentyfikować poszczególne warianty.

Rotuj zapasy

Podobnie jak w przypadku żywności, ważne jest, aby stosować zasadę rotacji zapasów – produkty o najkrótszym terminie ważności powinny być sprzedawane w pierwszej kolejności. Upewnij się, że każdy, kto ma kontakt z Twoim magazynem, zna i stosuje tę zasadę.

10. Stwórz sklep internetowy

Uruchom sprzedaż produktów w swoim sklepie internetowym i zakomunikuj wielkie otwarcie swoim pierwszym obserwatorom przez listę mailingową i media społecznościowe. Jednym z najłatwiejszych sposobów na założenie sklepu internetowego jest użycie kreatora stron typu przeciągnij i upuść jak Shopify.

Dopasuj szablon strony internetowej do swojego brandingu

Możesz kupić szablony Shopify, a następnie spersonalizować je, aby pomieścić logo, czcionkę, kolory i inne elementy wizualnego brandingu Twojej marki.

Kilka szablonów stron Shopify, które są idealne dla firm kosmetycznych obejmuje:

• Primavera (320 USD, ok. 1280 zł)
• Boutique (100 USD, ok. 400 zł)
• Piano (150 USD, ok. 600 zł)
• Sense (darmowy)

Niezależnie od tego, który szablon wybierzesz, spersonalizuj go, aby upewnić się, że każdy aspekt Twojej obecności online jest zgodny z Twoimi wytycznymi marki i standardami.

Opracuj strony szczegółów produktu

Strony szczegółów produktu (PDP) to jedne z najważniejszych elementów Twojego sklepu internetowego. Pomagają nie tylko w optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), ale przede wszystkim dostarczają Klientom wszystkich informacji potrzebnych do podjęcia świadomej decyzji zakupowej, co zmniejsza liczbę zwrotów.

Dla swojej marki kosmetycznej przygotuj opisy produktów, które szczegółowo opisują ich teksturę, wykończenie, sposób aplikacji, odczucia podczas użycia oraz korzyści płynące ze stosowania. Ponieważ Klienci kupujący makijaż online nie mają możliwości przetestowania go na własnej skórze, precyzja i bogactwo szczegółów w opisach są kluczowe.

Możesz użyć aplikacji jak Easy Tabs, która umożliwia tworzenie zakładek i uporządkowanie informacji. W ten sposób możesz dodać pełne listy składników, ostrzeżenia, informacje o potencjalnych alergenach oraz wskazówki dotyczące stosowania. Możesz także pomóc Klientom w wyborze odpowiedniego odcienia lub wariantu kolorystycznego, prezentując próbki kolorów przy pomocy narzędzi takich jak SC Product Options.

Na przykład, oto jak marka 100% Pure obsługuje opisy produktów na każdej ze swoich stron produktów:

Wybieraj zdjęcia produktów wysokiej jakości

Prezentuj wysokiej jakości zdjęcia produktów. Twoje strony szczegółów produktu będą znacznie bardziej atrakcyjne, jeśli wzbogacisz je o duże, wyraźne fotografie. Pokaż kosmetyki z różnych kątów, najlepiej na jednolitym tle, aby skupić uwagę na samym produkcie. Warto także dodać zdjęcia lifestyle, które pokazują produkt w użyciu – na przykład na modelach. Najlepszą praktyką w branży beauty jest prezentowanie produktów na kilku modelach o różnych odcieniach skóry, co sprawia, że marka wydaje się bardziej inkluzywna i autentyczna.

Nie musisz od razu inwestować w profesjonalnego fotografa. Kiedy Ann McFerran zakładała markę Glamnetic, kupiła własne rekwizyty i aparat, a następnie nauczyła się fotografii. Zamiast zatrudniać modelki, skorzystała z aplikacji Bumble BFF, pytając kobiety, czy chcą darmowe rzęsy, fryzurę i makijaż oraz profesjonalne zdjęcia w zamian za modelowanie. Pytała też przyjaciół, czy znają profesjonalne modelki, które mogłyby być zainteresowane. „Musisz korzystać ze swojej sieci kontaktów” – mówi Ann w podcaście Shopify Masters. „Ludzie naprawdę chcą pomóc, kiedy widzą, że realizujesz swoje marzenia”.

Optymalizuj swoje PDP z integracjami aplikacji

Rozważ dodanie różnorodnych mediów, takich jak wideo lookbooki czy tutoriale makijażowe, które mogą być umieszczone na stronach produktów, blogu lub w galerii na Twojej stronie. Osadzanie recenzji ze zdjęciami lub treści generowanych przez użytkowników, za pomocą aplikacji takich jak Foursixty,może dostarczyć klientom dodatkowego kontekstu.

Aplikacje mogą również wprowadzić interaktywne funkcje, które ułatwią klientom podejmowanie decyzji zakupowych. Dzięki nim możesz na przykład umożliwić wirtualne przymierzanie odcieni lub prezentację wariantów kolorystycznych w formie próbek.

Oto kilka sugestii ze Sklepu Aplikacji Shopify dla marek kosmetycznych:

• EasyVideo – umożliwia osadzanie interaktywnych, shoppable filmów na stronach produktów.
• Auglio cosmetics try-on – pozwala klientom wirtualnie przymierzać kosmetyki przed zakupem.
• Swatches – zamienia warianty produktów w próbki kolorów.

11. Opracuj politykę zwrotów

W branży kosmetycznej polityka zwrotów jest szczególnie ważna, ponieważ preferencje klientów są bardzo indywidualne, a kolory widoczne na ekranie często różnią się od rzeczywistości. Dlatego warto przygotować jasne zasady i wygodny proces zwrotów, który będzie bezproblemowy zarówno dla klientów, jak i dla Ciebie.

Twoja polityka zwrotów może obejmować zwroty wszystkich zamówień w określonym czasie (na przykład 14 lub 30 dni), ograniczać możliwość zwrotu niektórych produktów, takich jak przedmioty z wyprzedaży, oraz jasno określać, czy klient otrzymuje zwrot pieniędzy, możliwość wymiany czy kredyt sklepu.

Warto, aby polityka zwrotów była napisana prostym, przejrzystym językiem i wyróżniała najważniejsze informacje. Przykładowo, marka Vive Cosmetics stosuje pogrubienie, większy rozmiar czcionki i inny kolor tekstu, aby podkreślić kluczowe punkty swojej polityki zwrotów, dzięki czemu klienci łatwo mogą znaleźć istotne szczegóły przed dokonaniem zakupu.

12. Promuj swoją markę kosmetyczną

Aby skutecznie promować Twoje produkty makijażowe, musisz dokładnie zrozumieć swoją markę. Zastanów się, w jaki sposób Twoje opakowanie, branding, ton komunikacji oraz wygląd strony internetowej mogą odzwierciedlać wartości Twojej marki, opowiadać jej historię i tworzyć spójne doświadczenie dla Twoich klientów. Twoja marka to emocje, jakie chcesz wywołać, gdy ktoś wchodzi z nią w interakcję lub używa Twoich produktów.

Oto kilka pomysłów marketingowych, które możesz wypróbować:

Publikuj tutoriale produktów

Pokazywanie klientom pomysłów na makijaże, które mogą odtworzyć przy użyciu Twoich produktów, może zachęcić ich do odwiedzenia Twojego sklepu. Takie tutoriale możesz publikować na TikToku, YouTube lub Instagram Reels, dodając odpowiednie hashtagi, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej.

Współpracuj z influencerami

Makijaż to świetny kandydat na marketing influencerski, ale ważne jest znalezienie twórców kosmetycznych, którzy są zgodni z wartościami Twojej marki. Alicia Scott, założycielka i CEO Range Beauty, zwróciła się do TikToka, aby znaleźć influencerów.

„Chodzi o to, by spotkać swoich Klientów i odbiorców tam, gdzie są, zamiast próbować być wszędzie naraz” – mówi Alicia w podcaście Shopify Masters. „Instagram był i wciąż jest naszą główną platformą społecznościową, ale ostatnio odkryliśmy, że TikTok pozwala na bardziej swobodne podejście i bezpośrednią rozmowę z naszą społecznością. Ostatnio wykorzystujemy TikToka głównie do pozyskiwania twórców treści i influencerów do współprac barterowych i płatnych partnerstw. Zdobycie ich uwagi jest tam znacznie łatwiejsze niż na Instagramie. Ponieważ TikTok nie wymaga takiego poziomu ‘perfekcji’, jaki często oczekiwany jest na Instagramie, zauważyliśmy, że twórcy szybciej reagują i publikują o nas.”

Gdy marka SadieB dopiero startowała, skoncentrowała się na budowaniu swojej społeczności poprzez współpracę z nano-influencerami mającymi od 2000 do 5000 obserwujących. „Jesteśmy oznaczani w filmach, w których te dziewczyny z entuzjazmem opowiadają o SadieB i o tym, jak bardzo czują, że marka się o nie troszczy” – mówi Sadie. „Skupienie się na tej podstawie mniejszych kampanii naprawdę wspiera długofalowy rozwój marki".

To podejście jest świetnym punktem wyjścia dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości. Nano- i mikro-influencerzy często mają bardzo zaangażowaną społeczność, działają w wąskich niszach i utrzymują bliższe relacje ze swoimi obserwatorami, co może przełożyć się na większe zaufanie i silniejsze przywiązanie do Twojej marki.

Opieraj się na dowodzie społecznym

Opinie klientów o Twojej marce mogą znacząco wpłynąć na to, jak postrzegają ją potencjalni kupujący. Niezależnie od tego, czy korzystasz z tradycyjnych recenzji (warto wypróbować aplikację Yotpo), czy z treści generowanych przez społeczność, możesz zachęcać swoich klientów do wystawiania opinii i poleceń, oferując im zniżki na przyszłe zakupy lub wysyłając próbki produktów, by inspirować ich do tworzenia treści generowanych przez użytkowników (UGC).

Współpracuj z innymi markami

Partnerstwo z innymi markami może stać się źródłem inspiracji dla nowych kolekcji. Przykładowo, Bésame Cosmetics – marka makijażu inspirowana stylem vintage – połączyła siły z Disneyem, aby uczcić 80. rocznicę premiery Królewny Śnieżki. Kolekcja obejmowała siedem mini szminek, paletę cieni do powiek oraz torebkę, co doskonale trafiło w gusta fanów filmu i miłośników makijażu w stylu lat 30. Jak podaje Bésame, marka do dziś otrzymuje prośby o „Przywrócenie Królewny Śnieżki” – lata po premierze kolekcji.

View this post on Instagram

A post shared by Bésame Cosmetics (@besamecosmetics)

Wyróżnij treści generowane przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników (UGC) mogą być niezwykle skutecznym narzędziem w pozyskiwaniu nowych klientów. Jordana Ticia Cosmetics regularnie wyróżnia UGC – szczególnie recenzje w formie pisemnej i wideo – na swoim koncie na Instagramie. Na przykład, promując swój produkt Bronzer Duo, marka udostępniła film przedstawiający kilku użytkowników testujących ten kosmetyk.

13. Poznaj zalety sprzedaży osobistej

Doświadczenia z marką w prawdziwym świecie (IRL) mają ogromną wartość. Dzięki nim możesz nagrodzić swoich lojalnych Klientów, dać im możliwość osobistego kontaktu z produktem oraz dotrzeć do nowych odbiorców.
We wrześniu 2024 roku Vive Cosmetics współorganizowało Contigo Wellness Lounge podczas Chingona Fest w Austin. To wydarzenie oferowało uczestnikom masaże, makijaże oraz chwilę relaksu i refleksji.

Jako osoba zarządzająca marką kosmetyczną możesz skorzystać z tych pomysłów na działania w świecie offline:

• Zorganizuj sklep pop-up z darmowymi mini makijażami.
• Sponsoruj pokaz mody lub inne wydarzenie, wykorzystując swoje produkty na modelkach i/lub dodając je do toreb z upominkami.
• Wynajmij tymczasową przestrzeń w sklepie, który sprzedaje produkty komplementarne do Twoich, aby zwiększyć ekspozycję wśród idealnej grupy odbiorców.

W międzyczasie możesz rozważyć sprzedaż swoich produktów w hurcie lub na zasadzie konsygnacji poprzez istniejących detalistów. Jeśli dopiero projektujesz swoje produkty, zastanów się, w jaki sposób zarówno one, jak i ich opakowania, będą się prezentować w fizycznym punkcie sprzedaży.