Jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego w 2026 roku?

To oczywiste, że Twój sklep internetowy nie będzie sprzedawał, jeśli nikt go nie odwiedza.

Problem polega na tym, że wielu przedsiębiorców wpada w pułapkę myślenia, że każdy ruch na stronie jest tak samo wartościowy. W rzeczywistości sprowadzanie ruchu niskiej jakości – czyli osób, które wcale nie są zainteresowane Twoją ofertą – jedynie obniża wskaźniki konwersji.

Jak więc przyciągnąć klientów do sklepu internetowego i to takich, którzy faktycznie dokonają zakupu? W naszym przewodniku przedstawiamy 17 sprawdzonych strategii, które naprawdę działają.

17 sposobów na przyciągnięcie klientów do Twojego sklepu internetowego

1. Zoptymalizuj swój profil w mediach społecznościowych
2. Współpracuj z twórcami i influencerami
3. Organizuj błyskawiczne wyprzedaże i promocje
4. Pisz na blogu treści zoptymalizowane pod SEO
5. Optymalizuj opisy produktów
6. Stwórz darmowy quiz
7. Twórz filmy na YouTube na popularne tematy
8. Zadbaj o publikacje w prasie
9. Zbuduj bazę mailingową
10. Postaw na kampanie SMS
11. Wykorzystaj darmowe serwisy ogłoszeniowe i platformy
12. Uruchom kampanię Google Ads
13. Uruchom program poleceń
14. Zaznacz swoją obecność w serwisach z opiniami
15. Skup się na lokalnym rynku
16. Zorganizuj konkurs lub rozdanie
17. Prowadź kampanie retargetingowe

1. Zoptymalizuj swój profil w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to potężne narzędzie. Jest jednak pewien problem: większość platform niechętnie patrzy na to, jak marki próbują przekierować użytkowników na zewnętrzne strony.

Dobrym przykładem jest Instagram, który pozwala na umieszczenie tylko jednego klikalnego linku w bio. To bardzo utrudnia prowadzenie kampanii, które mają generować ruch na konkretne strony Twojego sklepu e-commerce.

Jak to obejść? Stwórz prostą stronę docelową (działającą jak agregator linków), która będzie pośrednikiem. Skierujesz na nią użytkowników, a tam znajdą oni odnośniki do Twoich najważniejszych miejsc w sieci, takich jak:

• Strony z bestsellerami.
• Popularne kategorie produktów.
• Historia Twojej marki.
• Strony zapisu na newsletter lub pobrania darmowych materiałów (np. e-booka).
• Twoje profile na innych platformach społecznościowych.

2. Współpracuj z twórcami i influencerami

Influencer marketing to potężna strategia, jeśli szukasz sposobów, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego. Kampania z udziałem twórców pozwala wykorzystać zaufanie i zasięgi, jakimi cieszą się oni wśród swoich odbiorców, aby zwiększyć ruch w Twoim sklepie. Badania pokazują, że 61% konsumentów ufa rekomendacjom influencerów (w porównaniu do zaledwie 38%, którzy ufają treściom publikowanym bezpośrednio przez marki).

Kluczowe jest znalezienie twórców i influencerów, których grupa docelowa pokrywa się z Twoją. Możesz ich szukać na przykład na TikTok Creator Marketplace lub po prostu przez wyszukiwarkę na Instagramie.

Gdy już znajdziesz odpowiednie osoby, możesz zaproponować współpracę poprzez:

• Wysyłanie darmowych produktów (tzw. paczki PR lub współpraca barterowa).
• Płatne treści sponsorowane (np. posty, relacje, testy).
• Zaproszenie do programu partnerskiego (afiliacyjnego).

3. Organizuj błyskawiczne wyprzedaże i promocje

Klienci często szukają kuponów lub kodów rabatowych przed dokonaniem zakupu online. Wykorzystaj to jako „haczyk”, aby wyróżnić się w mediach społecznościowych i dać ludziom konkretny powód do odwiedzenia Twojego sklepu internetowego.

Mogą to być na przykład:

• Rabaty procentowe, np. -20% na wszystko.
• Wyprzedaże ograniczone czasowo, np. „30% zniżki tylko przez następne 24 godziny”.
• Progi darmowej dostawy, np. „Wydaj 200 zł, aby otrzymać darmową dostawę”.
• Zestawy produktów, które w komplecie kosztują mniej niż kupowane osobno.

Możesz tworzyć kupony za pomocą aplikacji rabatowych z Shopify App Store, takich jak Daily Deals, MyBulk czy Wheelio. Media społecznościowe, w tym Facebook, to bardzo popularne miejsce, w którym klienci szukają informacji o promocjach i kuponach.

4. Pisz na blogu treści zoptymalizowane pod SEO

Czy wiesz, że klienci bardzo często rozpoczynają swoje poszukiwania w wyszukiwarkach takich jak Google? Jeśli zastanawiasz się, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego w sposób długofalowy, pozycjonowanie (SEO) jest jedną z najskuteczniejszych odpowiedzi. To strategia content marketingowa, która pomaga Twojemu sklepowi pojawić się wysoko w wynikach wyszukiwania.

Twórz treści na bloga, które odpowiadają na konkretne zapytania (słowa kluczowe) wpisywane przez Twoją grupę docelową. Jeśli na przykład sprzedajesz paski do Apple Watch, mogą to być artykuły na temat „najlepsze paski do Apple Watch dla mężczyzn” lub poradnik „czy Apple Watch jest wodoodporny”.

Aby Twoje wpisy blogowe zajmowały wysokie pozycje w Google, stosuj najlepsze praktyki SEO. Obejmują one między innymi:

• Umieszczanie słowa kluczowego w tytule strony (meta title), opisie (meta description), tekstach alternatywnych (alt text) i nagłówkach (H1, H2 itd.).
• Linkowanie wewnętrzne, które kieruje odwiedzających do powiązanych tematycznie stron w Twoim serwisie.
• Stosowanie krótkich, jasnych i przyjaznych adresów URL.
• Aktywne promowanie wpisów blogowych w mediach społecznościowych.
• Zdobywanie linków zwrotnych (backlinków) do Twojej witryny z innych, wartościowych stron internetowych.

5. Optymalizuj opisy produktów

Strony produktów to treści, które już masz w swoim sklepie. Je również możesz zoptymalizować, aby przyciągnąć wartościowy ruch organiczny. To świetna, długofalowa odpowiedź na pytanie, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego prosto z wyników wyszukiwania.

Twórz opisy produktów, mając na uwadze idealnego klienta. Używaj języka, którym się posługuje, odpowiadaj na problemy, z którymi się boryka i naturalnie wplataj w tekst słowa kluczowe, których potencjalnie szuka.

6. Stwórz darmowy quiz

Ludzie uwielbiają dowiadywać się czegoś o sobie. Wykorzystaj to, tworząc darmowy quiz – to świetny sposób na jednoczesne dopasowanie treści do wielu odbiorców.

Dzięki quizowi nie tylko dajesz ludziom powód, by odwiedzili Twój sklep, ale przy okazji zbierasz ich adresy e-mail do przyszłych działań marketingowych. To doskonała metoda na przekształcenie odwiedzających w płacących klientów.

Pamiętaj jednak, że nawet jeśli nie wszyscy uczestnicy quizu od razu dokonają zakupu, to i tak zbierasz cenne dane, które pozwolą Ci spersonalizować przyszłą komunikację. Im bardziej szczegółowy quiz przygotujesz, tym większa szansa na stworzenie skutecznych kampanii, które w przyszłości przyciągną klientów do Twojego sklepu internetowego.

7. Twórz filmy na YouTube na popularne tematy

Wykorzystaj ogromny potencjał YouTube, tworząc filmy na tematy popularne wśród Twoich odbiorców. Przeprowadź research i odkryj, co ich interesuje. Wybierz atrakcyjny format – na przykład poradnik „jak to zrobić” lub wideo-test – i opublikuj go na kanale YouTube swojej firmy.

Pamiętaj, że YouTube to hybryda wyszukiwarki i platformy społecznościowej. Zwiększ szanse na to, że Twoja grupa docelowa znajdzie Twoje filmy, stosując dobre praktyki SEO dla YouTube:

• Stwórz niestandardową miniaturkę, która zachęca użytkowników do kliknięcia.
• Dodaj tagi wideo, aby wskazać algorytmom YouTube, z jakimi hasłami powiązana jest Twoja treść.
• Używaj kart, playlist i ekranów końcowych, aby zwiększyć łączny czas oglądania i kierować widzów do kolejnych materiałów.
• Przygotuj opisy filmów, które zawierają słowa kluczowe, jakich mogą szukać osoby zainteresowane danym tematem.
• Włącz integrację Shopify, aby kierować widzów bezpośrednio do produktów polecanych w filmie.

8. Zadbaj o publikacje w prasie

Jednym ze sposobów na darmową promocję online jest zdobycie publikacji w mediach, szczególnie tych branżowych. To świetna metoda na to, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego poprzez budowanie wiarygodności marki.

Dziennikarze są często otwarci na ciekawe tematy. Zamiast biernie czekać, możesz sam zaproponować im materiał.

Przygotuj listę portali i magazynów, które czyta Twoja grupa docelowa. Następnie znajdź dziennikarzy, którzy piszą dla tych redakcji i zajmują się Twoją tematyką. Wyślij do nich e-mail z konkretną propozycją tematu.

Jeśli masz do zakomunikowania coś interesującego, np. wprowadzenie nowej linii produktów lub nawiązanie ciekawej współpracy z influencerem (a temat pasuje do profilu redakcji), istnieje spora szansa, że dziennikarz go podejmie.

9. Zbuduj bazę mailingową

Skrzynka odbiorcza to Twój bezpośredni kanał kontaktu z klientami. W przeciwieństwie do mediów społecznościowych, gdzie algorytmy mogą nagle obciąć zasięgi organiczne, marketing e-mailowy daje Ci gwarancję dotarcia do odbiorców. To jeden z najstabilniejszych sposobów na to, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego i utrzymać z nimi relację.

Zanim jednak zaczniesz wysyłać e-maile, musisz zachęcić użytkowników do zapisania się na Twoją listę. Najlepiej zrobić to, oferując coś wartościowego w zamian. W marketingu nazywa się to lead magnet. Zaoferuj jedną z poniższych „przynęt” w zamian za podanie adresu e-mail, aby skutecznie budować swoją bazę subskrybentów: 

• Darmowy quiz.
• Kod rabatowy (np. na pierwsze zakupy).
• Checklista lub darmowy e-book (PDF) do pobrania.

10. Postaw na kampanie SMS

Ludzie praktycznie nie rozstają się ze swoimi smartfonami. Jeśli masz wyraźną zgodę marketingową od swoich klientów, SMS to doskonałe narzędzie, aby przyciągnąć klientów do sklepu internetowego.

Zacznij zbierać numery telefonów w miejscach, w których i tak masz już kontakt z klientami. Dodaj opcjonalne pole numeru telefonu do formularzy zamówień, wykorzystaj okienka pop-up na popularnych stronach sklepu i zachęć subskrybentów newslettera, by zapisali się również na powiadomienia SMS.

Następnie uruchom kampanie marketingowe SMS, które skierują subskrybentów z powrotem na Twoją stronę. Mogą to być:

• Błyskawiczne wyprzedaże i promocje.
• Oferty dostępne tylko dla subskrybentów SMS.
• Konkursy SMS.
• Powiadomienia o nowościach lub uzupełnieniu zapasów.
• Zaproszenia do programów lojalnościowych.

SMS to nie tylko świetny sposób na zwiększenie ruchu. To także doskonałe narzędzie obsługi klienta, zwłaszcza dla osób, które wciąż mają wątpliwości przed zakupem. Możesz zainicjować krótką rozmowę tekstową, pytając subskrybentów o ich największe obawy. Pozwól swojemu zespołowi wsparcia rozwiać ich wątpliwości, co pomoże poprawić wskaźnik konwersji w Twoim sklepie.

11. Wykorzystaj darmowe serwisy ogłoszeniowe i platformy

Reklama znacznie zwiększa szanse na dotarcie do docelowego klienta. Nie oznacza to jednak, że musisz od razu inwestować w nią duży budżet. Jeśli zastanawiasz się, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego bezpłatnie, wykorzystaj popularne platformy i serwisy, takie jak:

• Grupy na Facebooku
• Google Business
• OLX
• Allegro Lokalnie

Darmowa promocja nie obciąża ograniczonych zasobów małej firmy. Zainwestuj trochę czasu w stworzenie profilu, dodanie swoich produktów i napisanie opisów, które zachęcą kupujących do przejścia na Twoją główną stronę internetową i tam dokonania zakupu (zamiast bezpośrednio w danym serwisie).

W ten sposób możesz dotrzeć do milionów ludzi, którzy aktywnie poszukują produktów na popularnych platformach sprzedażowych i w serwisach ogłoszeniowych.

12. Uruchom kampanię Google Ads

Reklamy Google Ads to jedna z najszybszych odpowiedzi na pytanie, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego – zwłaszcza tych, którzy rozpoczynają poszukiwania w Google. Docierasz w ten sposób do osób, które już teraz aktywnie szukają produktów z Twojej oferty, co czyni ich idealnymi kandydatami na klientów.

Eksperymentuj z różnymi typami kampanii Google Ads, takimi jak:

• Reklamy w sieci wyszukiwania: pojawiają się w wynikach wyszukiwania Google jako linki tekstowe lub reklamy produktowe (Google Shopping).
• Reklamy w sieci reklamowej (display): to banery i grafiki, które pojawiają się na stronach partnerskich w sieci Google Display Network.
• Reklamy wideo: wyświetlają się na platformie YouTube.

13. Uruchom program poleceń

Zastanawiasz się, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego mniejszym kosztem? Pozwól, aby zrobili to za Ciebie Twoi obecni, zadowoleni klienci.

Pozyskiwanie nowych klientów jest coraz droższe. Zamiast przeznaczać cały budżet na reklamy, wykorzystaj siłę marketingu szeptanego. Twoi klienci doskonale wiedzą, co oferujesz, kto najchętniej to kupi i co muszą usłyszeć, aby kliknęli „Kup”. To czyni ich idealnymi ambasadorami Twojej marki.

Stwórz program poleceń, korzystając z aplikacji takich jak Referral Candy, Yotpo lub Bloop. Nagradzaj swoją bazę klientów kartami podarunkowymi, środkami do wykorzystania w sklepie lub prowizją za każdego nowego klienta, którego polecą.

14. Zaznacz swoją obecność w serwisach z opiniami 

Około 93% konsumentów aktywnie szuka recenzji, zanim zdecyduje się zaufać nowej firmie i podać jej dane swojej karty kredytowej. Dołącz do ponad 500 000 firm obecnych na platformach zbierających opinie, takich jak Trustpilot, Ceneo czy Opineo, aby dotrzeć do klientów, którzy aktywnie poszukują produktów z Twojej oferty.

Platformy takie jak Profil Firmy w Google czy Trustpilot istnieją po to, by gromadzić i prezentować najlepsze firmy w danej branży lub kategorii. Jeśli Twój sklep internetowy sprzedaje meble, aktywne zbieranie recenzji klientów wpłynie na Twoją pozycję w rankingu marek meblowych.

To doskonała strategia, aby przyciągnąć klientów do sklepu internetowego dokładnie w tym momencie, gdy porównują oni oferty i są bliscy podjęcia decyzji o zakupie.

15. Skup się na lokalnym rynku

Handel stacjonarny to dziś coś więcej niż tylko sprzedaż. Jest sposobem na zapewnienie klientom realnych doświadczeń z marką. Prawie jedna trzecia klientów chętnie bierze udział w tego typu wydarzeniach, dlatego 40% marek planuje w tym roku uczynić je jednym ze swoich priorytetów.

Nie potrzebujesz jednak tradycyjnego sklepu stacjonarnego, aby skorzystać z tej formy promocji. To świetna metoda, by osobiście poznać potencjalnych odbiorców i znaleźć nowy sposób na to, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego. Możesz to zrobić, uczestnicząc w lokalnych wydarzeniach, takich jak:

• Targi rzemieślnicze (np. z rękodziełem).
• Targi branżowe.
• Lokalne jarmarki, festyny czy targi śniadaniowe.
• Sklepy typu pop-up.

Rozdawaj na takich wydarzeniach wizytówki lub umieść w widocznym miejscu plakat z kodem QR do zeskanowania. Najlepiej, jeśli połączysz to z CTA, np.: „Zeskanuj kod i odbierz 10% zniżki na zakupy w naszym sklepie!”. W ten sposób nie musisz na miejscu sprzedawać ani magazynować towaru.

Możesz potraktować te działania jako sposób na wprowadzenie nowych osób do górnej części lejka marketingowego, a całą sprzedaż finalizować już przez swój sklep internetowy.

16. Zorganizuj konkurs lub rozdanie

Statystyki pokazują, że konkursy na Instagramie generują średnio 3,5 raza więcej polubień i 64 razy więcej komentarzy niż standardowe posty. Dzieje się tak, ponieważ użytkownicy uwielbiają brać udział w konkursach z nagrodami.

Przygotuj zestaw swoich bestsellerów i zaoferuj je jako nagrodę główną. Jako warunek udziału, poproś o wykonanie prostego zadania, które jednocześnie będzie promować Twoją markę. Może to być:

• Polubienie posta konkursowego.
• Zaobserwowanie Twojego profilu.
• Udostępnienie posta w swojej relacji.
• Oznaczenie znajomego w komentarzu.
• Zapisanie się na newsletter lub listę SMS.

Być może wydaje się to sprzeczne z celem (w końcu ludzie chcą po prostu darmowych produktów). Pamiętaj jednak, że jeśli warunkiem udziału jest na przykład zapis na newsletter, zdobywasz w ten sposób cenne dane kontaktowe. Będą one stanowić bazę do dalszych działań marketingowych już po zakończeniu konkursu.

17. Prowadź kampanie retargetingowe

Kiedy już wdrożysz powyższe taktyki, aby generować ruch, nie możesz zatrzymać się w pół kroku. To, że wiesz, jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego, to dopiero początek. Teraz musisz przekonać tych, którzy już Cię odwiedzili, aby wrócili i dokonali zakupu. Służą do tego właśnie kampanie retargetingowe.

Skieruj ponowny przekaz do osób, które:

• Odwiedziły konkretne strony produktów.
• Polubiły Twoją stronę na Facebooku.
• Przeglądały daną kolekcję w sklepie.
• Obejrzały Twoje wideo w mediach społecznościowych.
• Dodali przedmioty do swojego koszyka, ale nie dokonali zakupu.

Załóżmy, że w ciągu ostatnich 14 dni Twój sklep odwiedziło 200 osób, ale tylko 20 z nich dokonało zakupu. Prześlij swoją listę klientów (lub listę osób, które porzuciły koszyk) np. na Facebooka i stwórz niestandardową grupę odbiorców, aby ponownie do nich dotrzeć. Wykorzystaj reklamy dynamiczne, aby automatycznie wyświetlać tym osobom dokładnie te produkty, które wcześniej oglądały w Twoim sklepie.