Od 16 lat Shopify napędza światowy e-commerce. Przez ten czas zdobyliśmy bezcenną wiedzę o tym, jak skutecznie pomagać firmom w skalowaniu sprzedaży. Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, jak istotne jest wsparcie przedsiębiorców w automatyzacji rutynowych, czasochłonnych zadań. Właśnie w tym celu stworzyliśmy Shopify Flow – aby dostarczyć sprzedawcom dedykowane rozwiązania, które pozwalają prowadzić biznes mądrzej i wydajniej.
Flow sprawia, że tworzenie niestandardowych funkcji bez konieczności kodowania staje się niezwykle proste. Dzięki temu zyskujesz czas, by skupić się na strategii i rozwoju firmy. Narzędzie pozwala również łączyć ze sobą różne aplikacje, co otwiera drogę do budowania unikalnych scenariuszy działania. Od automatyzacji procesów magazynowych i uzupełniania stanów, po zarządzanie ryzykiem i wykrywanie oszustw – automatyzacja Shopify Flow poradzi sobie z niemal każdym zadaniem, z jakim przyjdzie Ci się zmierzyć.
Poznaj nową odsłonę Shopify Flow
Niedawno wprowadziliśmy szereg istotnych usprawnień, które całkowicie odmieniają pracę z Flow. Zmiany te mają realny, pozytywny wpływ na to, jak sprzedawcy i partnerzy wykorzystują to narzędzie do rozwijania swoich firm.
W tym artykule przedstawimy najciekawsze nowości, które wdrożyliśmy. Zaprezentujemy konkretne przykłady zastosowań systemu i podpowiemy Ci, jak rozpocząć przygodę z automatyzacją we własnym sklepie.
Co potrafi nowa odsłona Flow?
Poniżej prezentujemy wybrane funkcje odświeżonego Shopify Flow, które pomogą Ci prowadzić biznes mądrzej i wydajniej.
Łatwy dostęp do niemal każdego punktu danych w Admin API
To innowacyjne rozwiązanie radykalnie zwiększa liczbę pól, które możesz wykorzystać do tworzenia warunków i akcji w swoich automatyzacjach. Dzięki niemu sprzedawcy mogą precyzyjniej analizować dane sklepu i tworzyć scenariusze, które do tej pory były poza zasięgiem.
Przykład? Możesz teraz zbudować proces oparty na tagu konkretnego produktu wewnątrz zamówienia, np., aby monitorować towary z wyprzedaży. W przeszłości Flow miał dostęp jedynie do ogólnych danych na poziomie zamówienia, bez wglądu w szczegóły poszczególnych produktów w koszyku.
Większa elastyczność w tworzeniu zaawansowanych scenariuszy
W nowej wersji Shopify Flow znacznie rozszerzyliśmy możliwości logiczne, które wykorzystujesz przy projektowaniu procesów. W praktyce oznacza to szansę na tworzenie bardziej złożonych automatyzacji, opartych na zaawansowanych warunkach i precyzyjnej kolejności działań.
Możesz teraz tworzyć scenariusze uwzględniające warunek „lub”, a także porównywać ze sobą dwie różne zmienne.
Przykład:
Skonfiguruj system wykrywania nadużyć, który weryfikuje zamówienia powyżej 10 000 zł lub takie, w których kraj płatnika różni się od kraju wysyłki. Jeśli którykolwiek z tych warunków zostanie spełniony, Flow automatycznie wyśle e-mail z prośbą o ręczną weryfikację transakcji.
Oprócz zaawansowanej logiki narzędzie pozwala również precyzyjnie określić kolejność wykonywanych operacji. To rozwiązanie jest niezbędne, jeśli chcesz np. ukryć wyprzedany produkt na stronie, zanim system zleci domówienie towaru u dostawcy lub powiadomi dział marketingu o konieczności wstrzymania kampanii reklamowej.
Podsumowując: zaawansowane warunki i pełna kontrola nad sekwencją działań, w połączeniu z szerszym dostępem do danych Shopify, czynią Flow narzędziem bardziej elastycznym niż kiedykolwiek. Pozwala to na realizację scenariuszy, które do tej pory były poza zasięgiem.
Intuicyjna nawigacja i lepszy UX
Ostatecznie zależało nam na tym, aby tworzenie automatyzacji było proste dla każdego. Dlatego skoncentrowaliśmy się na funkcjach, z których korzystają wszyscy użytkownicy. W nowym Flow przyspieszyliśmy wyszukiwanie wyzwalaczy, warunków i akcji, a także uprościliśmy edycję procesów oraz sprawdzanie kompatybilnych aplikacji.
Teraz możesz błyskawicznie znaleźć potrzebny element – wystarczy wpisać frazę w nowy pasek wyszukiwania, a system natychmiast wyświetli powiązane tematy. Zastosowaliśmy również zagnieżdżone menu, które grupują wyzwalacze, warunki i akcje. Dzięki temu możesz zacząć od kategorii ogólnej, by płynnie przejść do konkretnej opcji, której szukasz.
W menu wyzwalaczy i akcji widoczne są teraz także wszystkie zewnętrzne aplikacje integrujące się z Flow. To koniec zgadywania – od razu widzisz, które z Twoich narzędzi posiadają gotowe łączniki i mogą być wykorzystane w automatyzacji.
Zmiana sposobu usuwania elementów to gigantyczna oszczędność czasu. W poprzedniej wersji Flow usunięcie jednego klocka w układance powodowało skasowanie wszystkich następujących po nim kroków, co często oznaczało utratę efektów wielogodzinnej pracy. Nie ukrywajmy – budziło to sporą frustrację, dlatego to naprawiliśmy. Teraz gdy coś usuwasz, znika tylko ten jeden, konkretny element. Oczywiście, będziesz musiał ponownie połączyć przerwane ścieżki, aby proces znów działał płynnie.
Odkryj bezkonkurencyjne możliwości automatyzacji w Shopify Flow
W przeciwieństwie do wielu konkurencyjnych rozwiązań Flow zaprojektowano specjalnie po to, aby sprzedawcy mogli błyskawicznie uruchamiać gotowe szablony procesów lub tworzyć własne, niestandardowe rozwiązania dla niemal każdego wyzwania w e-commerce.
Nasz interfejs stworzyliśmy od podstaw z myślą o handlu. Dzięki temu szybko znajdziesz dokładnie te opcje i akcje, których szukasz, połączysz je w całość i będziesz mógł wrócić do swoich codziennych obowiązków.
Weźmy na przykład funkcję szybkiego anulowania zamówień. Na innych platformach sprzedawcy muszą mozolnie konfigurować oddzielną akcję dla każdego etapu tego procesu. Zazwyczaj wymagałoby to ręcznego ustawienia następujących kroków:
- Podanie przyczyny anulowania.
- Wysłanie powiadomienia do klienta.
- Zwrot środków za produkt.
- Zwrot kosztów wysyłki.
- Przywrócenie towaru na stan magazynowy.
W Shopify Flow wszystkie te opcje udostępniamy w jednym, prostym menu rozwijanym (widocznym poniżej). Możesz więc błyskawicznie zaznaczyć wszystkie potrzebne elementy, co sprawia, że tworzenie automatyzacji jest znacznie szybsze i prostsze.
Potrzebujesz kolejnego dowodu na to, że Flow jest bezkonkurencyjnym rozwiązaniem dla sprzedawców? Wystarczy spojrzeć na głębię i elastyczność, jaką oferujemy przy tworzeniu unikalnych scenariuszy.
Flow korzysta z GraphQL Admin API. W praktyce oznacza to, że masz dostęp do danych na trzech poziomach głębokości: sklepu, zamówienia oraz produktu. Konkurencyjne platformy często bazują wyłącznie na REST API, co drastycznie ogranicza liczbę dostępnych wyzwalaczy, warunków i akcji.
Wyobraź sobie, że musisz oznaczyć zamówienie wymagające transportu w warunkach chłodniczych. W Shopify Flow skonfigurujesz proces, który weryfikuje, czy jakikolwiek produkt w koszyku posiada tag „świeża żywność”.
Jeśli system wykryje taki artykuł, automatycznie przypisze do całego zamówienia tag „transport chłodniczy”. Dzięki temu masz pewność, że paczka zostanie odpowiednio przygotowana przez magazyn.
Ponieważ inne narzędzia do automatyzacji często nie mają wglądu w dane na poziomie pojedynczego produktu lub nie pozwalają na tagowanie zamówień w locie, po prostu nie są w stanie zaoferować tak precyzyjnych rozwiązań. A to właśnie takie detale są decydujące dla operacyjnej sprawności Twojej firmy i zadowolenia klienta końcowego.
Trudno nie wspomnieć o niesamowitej elastyczności, jaką Flow oferuje sprzedawcom przy projektowaniu unikalnych procesów e-commerce. Doskonałym przykładem jest tu logika warunków.
W Shopify Flow udostępniamy Ci pełen zestaw zmiennych na poziomie sklepu oraz zamówienia. Umożliwiamy również tworzenie reguł opartych na operatorze „lub”, które uruchamiają akcję, gdy wystąpi zdarzenie A albo zdarzenie B. Taka swoboda pozwala budować niestandardowe scenariusze, niezbędne choćby w zaawansowanym zarządzaniu ryzykiem.
Nasi sprzedawcy regularnie podkreślają, jak istotna jest dla nich minimalizacja ryzyka oszustw. Dzięki Shopify Flow możesz teraz wykorzystać dane z analizy ryzyka i skonfigurować niestandardowe reguły. Pozwalają one automatycznie wstrzymać realizację zamówienia w celu weryfikacji lub wręcz natychmiast anulować podejrzaną transakcję.
Możesz skonfigurować system tak, aby reagował na konkretne scenariusze. Jeśli poziom ryzyka jest wysoki, a kraj wysyłki różni się od kraju płatnika lub jeśli wartość zamówienia przekracza 10 000 zł – Flow automatycznie skieruje takie zamówienie do ręcznego przeglądu, zanim w ogóle nastąpi pobranie płatności.
Co więcej, w ramach tego samego procesu Flow pozwala tworzyć alternatywne ścieżki zarządzania ryzykiem. Możesz na przykład ustawić automatyczne anulowanie zamówienia, jeśli adres e-mail klienta znajduje się na Twojej czarnej liście.
Wdrożenie tak zaawansowanych, spersonalizowanych reguł bezpieczeństwa jest w Flow niezwykle proste. Narzędzie to zaprojektowano właśnie po to, by umożliwić Ci tworzenie dokładnie takich automatyzacji, jakich wymaga specyfika Twojego biznesu.
Wykorzystaj nasze doświadczenie w e-commerce
Działamy w tej branży od lat. To właśnie głęboka znajomość rynku pozwoliła nam stworzyć Shopify Flow – narzędzie, dzięki któremu zrobisz znacznie więcej w krótszym czasie. Nie możemy się doczekać, aż sam wypróbujesz możliwości Flow i zobaczysz, jak Twój biznes wchodzi na wyższy poziom.
