Commerciële producten hebben, net als mensen, begeleiding nodig door verschillende levensfasen, een praktijk die bekend staat als productlevenscyclus beheer (PLM).
Het PLM-proces is een bedrijfsstrategie die menselijke innovatie combineert met machine-aangedreven gegevensdeling. Het doel is producten te creëren die beter presteren op de markt gedurende een langere periode, en meer klanttevredenheid genereren.
Hier lees je hoe een datagedreven PLM-systeem de levenscyclus van een product kan verlengen en je bedrijf een concurrentievoordeel kan geven.
Wat is een productlevenscyclus?
Een productlevenscyclus verwijst naar de bestaansfasen van een product. De vier fasen worden gewoonlijk beschouwd als de introductie van het product, de groei, de volwassenheid en de daaropvolgende achteruitgang. Deze fasen kunnen plaatsvinden binnen één jaar of zich uitstrekken over decennia.
De productlevenscyclus omvat de productontwikkelingslevenscyclus, maar is breder dan deze cyclus die plaatsvindt voordat een product wordt gelanceerd. Specifiek dekt het het productontwikkelingsproces, oftewel het ontwerpen en bouwen van producten zodat ze verkocht kunnen worden.
Wat is productlevenscyclus beheer?
Productlevenscyclus beheer (PLM) is het proces van het beheren van een product door alle bestaansfasen heen. Tegenwoordig vertrouwt PLM op software die gegevens verzamelt en verspreidt, zodat medewerkers gemakkelijker producten kunnen ontwerpen en strategieën kunnen bedenken om ze te verkopen.
Het PLM-proces houdt in dat mensen of computers grote hoeveelheden relevante, actuele gegevens versturen naar medewerkers in verschillende afdelingen, bijvoorbeeld naar een supply chain manager of een marketingdirecteur. Deze medewerkers gebruiken vervolgens de gegevens om zakelijke beslissingen te nemen. Supply chain managers kunnen een product in de groeifase begeleiden met geautomatiseerde bestellingen en leveringen, en marketingdirecteuren kunnen PLM-software gebruiken om hun volledige campagnes te budgetteren en uit te stippelen.
Digitale PLM-oplossingen komen van wereldwijde leveranciers zoals Oracle, Netsuite en SAP, evenals kleinere aanbieders zoals Teamcenter, Arena PLM en Autodesk Fusion 360. Deze PLM-systemen stellen bedrijven in staat om gegevens en communicatie te beheren voor taken zoals productontwerp, marketing, supply chain management (SCM), enterprise resource planning (ERP) en customer relationship management (CRM).
Hoe werkt een PLM-systeem?
Een modern PLM-systeem werkt op twee hoofdmanieren. Ten eerste gebruikt het software als een gegevens- en communicatieknooppunt. PLM-software archiveert en sorteert bedrijfsgegevens, en levert vervolgens actuele informatie tijdens alle fasen van het ontwikkelingsproces, productieproces en verkoopproces aan medewerkers in verschillende afdelingen. PLM-systemen kunnen bijvoorbeeld productontwerpteams waarschuwen over real-time veranderingen in grondstofkosten.
Ten tweede ondersteunen PLM-systemen, door middel van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML), modern productmanagement door werk te digitaliseren dat voorheen door mensen werd gedaan. Een modern PLM-softwaresysteem kan bijvoorbeeld computer-aided design (CAD) gegevens combineren met een bestaande materiaalllijst (instructies over hoe een product te bouwen) om ingenieurs te helpen een product te ontwerpen en technische uitdagingen te beperken.
In 1985 begon American Motors Corporation bijvoorbeeld CAD en een centrale technische database te gebruiken om productontwerpers te helpen bij het creëren van de Jeep sport utility vehicle. Door deze PLM-tools vermeed het bedrijf vertragingen en ontwerpfouten die anders het ontwikkelingsproces zouden hebben opgehouden.
Gedurende het ontwikkelingsproces werkt PLM-software in tandem met projectmanagers en produceert waardevolle technische gegevens die hopelijk resulteren in producten van hogere kwaliteit. Wanneer deze gegevensgenererende processen plaatsvinden tijdens de productontwikkelingsfase, staat dit bekend als product data management (PDM), een onderdeel van PLM.
Voordelen van productlevenscyclus beheer
Productlevenscyclus beheer stelt je in staat beslissingen te nemen die de kansen vergroten dat producten verkopen en klanttevredenheid genereren.
Voordelen van PLM-systemen zijn onder andere:
- Hoogwaardige, actuele gegevens
- De mogelijkheid om processen te verbeteren door computer-aided design (CAD)
- Automatisering die teams voorziet van relevante informatie
- Snellere time-to-market
- Het vermogen om goed presterende producten te identificeren en ondersteunen
Hoogwaardige, actuele gegevens
PLM-technologie levert de meest actuele informatie aan projectmanagers, met een hogere gegevenskwaliteit dan ze zouden krijgen van een informeel proces zonder real-time updates.
De mogelijkheid om processen te verbeteren door computer-aided design (CAD)
Dankzij machine learning kan een PLM-systeem processen zoals codering en engineering verbeteren. Machine learning stelt computers in staat vaardigheden te leren en deze vaardigheden te verbeteren. Dit versnelt mogelijk productietijden en verbetert kwaliteitscontrole.
Automatisering die teams voorziet van relevante informatie
Een PLM-systeem huisvest bedrijfsgegevens en stuurt deze via automatisering naar de juiste teams wanneer ze het nodig hebben. Het systeem behandelt voortdurend taken zoals documentbeheer en kwaliteitsbeheer, en verzamelt gegevens en distribueert deze wanneer nodig.
Snellere time-to-market
Omdat PLM zoveel efficiënties toevoegt aan een productontwikkelingsproces, kunnen nieuwe items sneller de markt bereiken.
Het vermogen om goed presterende producten te identificeren en ondersteunen
PLM-oplossingen kunnen bedrijven helpen de productie van bestaande producten die goed verkopen voort te zetten, marketingcampagnes uit te stippelen, te reageren op klantfeedback en productlijnen uit te breiden om nieuwe klanten te werven.
Uitdagingen bij productlevenscyclus beheer
Productlevenscyclus beheer kan een bedrijf een turboboost geven, maar dit gebeurt niet van de ene dag op de andere. Er zijn twee hoofduitdagingen bij het implementeren van een PLM-oplossing binnen een werkplek.
Kosten. De best presterende PLM-systemen draaien op geavanceerde software, die onbetaalbaar duur kan zijn, vooral voor startups.
Initiële inspanning om het systeem op te zetten. PLM-software heeft relevante gegevens nodig om nuttige informatie aan medewerkers te verstrekken. Mensen moeten de software initieel programmeren om gegevens van de juiste bronnen te verzamelen. Ze moeten de software ook vertellen welke medewerkers welke soorten gegevens nodig hebben, wat gewoonlijk gebaseerd is op hun functietitel, hun afdeling en hun projectportfolio. Het kost daarom tijd en moeite om je PLM-softwaresysteem operationeel te krijgen.
Veelgestelde vragen over productlevenscyclus beheer
Welke tools en technologieën worden gebruikt in PLM?
De kern van een modern PLM-proces is een datagedreven communicatiesysteem aangedreven door computersoftware. Deze software helpt je team bij het afhandelen van processen rond productbeheer, inclusief materiaalllijstbeheer, documentbeheer, verzendlogistiek, supply chain logistiek en kwaliteitscontrole. Grote bedrijven kopen vaak PLM-software van wereldwijde leveranciers zoals SAP, Oracle en Netsuite. Kleine en middelgrote bedrijven kunnen kiezen voor meer betaalbare leveranciers zoals Arena PLM, Teamcenter en Autodesk Fusion 360.
Hoe kunnen bedrijven succes verzekeren met PLM?
Een sleutel tot het verzekeren van succes met PLM is het vertrouwen op de gegevens die PLM-systemen leveren, of dat nu afmetingen voor een productontwerp zijn of verkoopgegevens voor bestaande producten. Met behulp van deze gegevens kunnen mensen objectiever producten ontwerpen, productlanceringen uitstippelen of reageren op klantfeedback.
Hoe kan PLM kosten verlagen?
PLM kan kosten verlagen door werk van mensen over te hevelen naar machines. Het kan mensen helpen een product vanaf nul te ontwikkelen, de componenten in de materiaalllijst te sourcen, verzendlogistiek te regelen en een marketingcampagne uit te stippelen. Hoewel PLM duur kan zijn, zal het medewerkers voorzien van zeer relevante gegevens en hen efficiënter maken.
Wat is een voorbeeld van productlevenscyclus beheer?
Een klassiek voorbeeld van productlevenscyclus beheer komt uit de auto-industrie. In 1985 gebruikte American Motors Corporation PLM om zijn ingenieurs CAD-ondersteuning te geven bij het ontwerpen van nieuwe voertuigen. De combinatie van machine-efficiëntie en menselijke intuïtie produceerde de Jeep Cherokee-lijn van voertuigen, wat een decennialange trend van sport utility vehicle (SUV) populariteit in gang zette en AMC's waarde zodanig verhoogde dat het werd gekocht door Chrysler.
Wat zijn enkele toekomstige trends in PLM?
Snelle vooruitgang in machine learning en chatbot-technologie zal waarschijnlijk PLM-software geavanceerder maken en in staat stellen zich nog verder uit te strekken tot productengineering, codering en logistiek management. Sommigen speculeren dat PLM steeds meer gebruikt zal worden om supply chain duurzaamheid te bevorderen te midden van voortdurende klimaatverandering en overexploitatie.
