Merkpartnerschappen met influencers: voordelen en tips

Veel e-commerce bedrijven beginnen met een beperkt marketingbudget. Daarom wenden ze zich steeds vaker tot een influencer-marketingstrategie. Merkpartnerschappen met influencers zijn een betaalbare, effectieve en gerichte manier voor e-commerce bedrijven om hun merk te laten groeien.

Veel ondernemers denken dat dit soort partnerschappen veel geld kosten voor een aanbeveling van een bekend persoon. Hoewel dat één mogelijkheid is, vertelt het niet het hele verhaal van de moderne wereld van influencers. 

Influencermarketing omvat een aantal tactieken die bedrijven van alle groottes kunnen helpen om merkbekendheid te vergroten, geloofwaardigheid op te bouwen en de verkoop te stimuleren.

De voordelen van samenwerken met influencers

Influencermarketing betekent dat je samenwerkt met een persoon die de mening van het publiek kan beïnvloeden, meestal vanwege een grote persoonlijke aanhang, een gevestigd merk of waargenomen autoriteit. Samenwerken met influencers kan bedrijven helpen de verkoop te stimuleren en hun merkprofiel te versterken. 

Dit is een overzicht van enkele belangrijke voordelen voor e-commerce merken:

• Verhoogde merkbekendheid. Influencers hebben grote aantallen online- en media-aanhangers: dat maakt hen tot influencers. Voorbeelden zijn acteur en wellness-provocateur Gwyneth Paltrow en de kaftan-geobsedeerde schrijver Helen Rosner. Partnerschappen met dergelijke influencers kunnen je toegang geven tot het publiek van de influencer en de bekendheid van je merk vergroten.
• Verhoogde geloofwaardigheid. Influencers kunnen je merk impliciet ondersteunen (bijvoorbeeld door je te taggen in een social media post) of expliciet (bijvoorbeeld door een positieve beoordeling van een product of dienst te schrijven). Beide vergroten de geloofwaardigheid van je merk bij hun publiek.
• Publiek-specifieke markttractie. Merkpartnerschappen kunnen bedrijven helpen zeer specifieke publiekssegmenten te targeten. Als je jonge vrouwen met enkelblessures wilt bereiken (bijvoorbeeld om ontstekingsremmende supplementen of een lijn stijlvolle enkelbraces te verkopen), kun je samenwerken met een vrouwelijke skateboarder of voetballer met een sterke social media aanwezigheid.
• Sterk rendement op investering. Studies tonen aan dat het gemiddelde rendement op investering (ROI) voor influencermarketing-campagnes bijna € 6 is voor elke uitgegeven euro, en sommige bedrijven rapporteren zelfs € 18 per uitgegeven euro.
• Verhoogde verkoop. Influencer-aanbevelingen kunnen een aankoop motiveren: een recent onderzoek toonde aan dat 56% van de millennials en 58% van Gen Z een product kocht op basis van de aanbeveling van een social media influencer of content creator.

5 manieren om partnerschappen aan te gaan met influencers

Merkpartnerschappen kunnen zo beperkt zijn als één social media vermelding of zo uitgebreid als het betalen van een bekende Nederlander om jarenlang het gezicht en de stem van je bedrijf te zijn. Dit zijn vijf typische manieren waarop merken samenwerken met influencers:

1. Gesponsorde social media posts
2. Gesponsorde blogposts
3. Gastoptredens
4. Merkambassadeurschappen
5. Gifting

1. Gesponsorde social media posts

Gesponsorde social media posts zijn toegewijde posts over je producten of diensten. Meestal betaal je een social media influencer om content over je bedrijf te creëren en te posten op hun online kanalen.

2. Gesponsorde blogposts

Blogposts zijn een ander populair type gesponsorde content: je betaalt een influencer om een blogpost te schrijven en publiceren waarin je producten of diensten worden uitgelicht. Je kunt een hele post over je bedrijf kopen of betalen om te worden opgenomen in een lijst van producten of diensten, zoals een lijst van de 10 beste keukenapparaten of een gids voor reizende influencers voor vliegtuig-vriendelijke kleding.

3. Gastoptredens

Gastbloggen is een populair type gastoptreden: een bedrijf neemt contact op met een influencer om te vragen of hun blog of website gastcontent accepteert en pitch een paar ideeën voor posts. Als de influencer akkoord gaat, stelt het bedrijf een blogpost op en voegt een backlink naar hun eigen site toe. 

Dit kan je voor het publiek van een influencer brengen en je de controle over je merkinhoud laten behouden. Je kunt ook overwegen om vakkennis aan te bieden als gast in een podcast, webinar of online panel.

4. Merkambassadeurschappen

Merkambassadeurschappen vestigen een relatie voor de lange termijn tussen een influencer en een merk. Merkambassadeurs zullen je bedrijf promoten zoals uiteengezet in je contract, zo kunnen ze evenementen bijwonen die door of namens je bedrijf worden georganiseerd, je producten opnemen in een bepaald aantal social media posts per maand, of je noemen in een bepaald aantal artikelen.

5. Gifting

Veel bedrijven sturen gratis producten naar influencers of bieden gratis diensten, tickets of betaalde reizen aan in de hoop een gunstige beoordeling of vermelding te krijgen op de kanalen van een influencer. Je kunt bijvoorbeeld een gratis doos natuurlijk gezoete, glutenvrije koekjes sturen naar een wellness blogger of je handgemaakte plakjuwelen naar een Instagram influencer in de schoonheids- en fitnessbranche.

Deze strategie garandeert niet dat een influencer je product zal behandelen (of er gunstig over zal zijn), dus veel bedrijven richten zich meestal op influencers die waarschijnlijk positief zullen reageren op het cadeau.

5 tips voor het opbouwen van merkpartnerschappen met influencers

Succesvolle samenwerkingen met influencers passen bij je budget en doelen, stemt je merkwaarden en doelgroepen af op het persoonlijke merk en bereik van een influencer en resulteert in meetbare uitkomsten. 

Dit zijn vijf tips voor effectieve merkpartnerschappen tussen influencers en e-commerce bedrijven:

1. Bepaal je doelen en budget
2. Bepaal je meetwaarden
3. Stem af op publiek en waarden
4. Bekijk het aantal volgers
5. Stem af op details

1. Bepaal je doelen en budget

Begin met het bepalen van je doelen en budget voor het merkpartnerschap. Hoop je merkbekendheid te vergroten bij een bepaald publiek, je verkopen te verhogen of je reputatie te verbeteren? Dit zal beïnvloeden wie je als partner kiest en de voorwaarden van het partnerschap bepalen.

2. Bepaal je meetwaarden

Bepaal key performance indicators (KPI's) en beslis hoe je succes gaat definiëren. Je kunt bijvoorbeeld engagement met influencer-content, nieuw verkeer naar je site en toerekenbare conversies bijhouden. Je kunt indirecte meetwaarden monitoren, zoals totale verkoop, social media vermeldingen en andere statistieken. Stel je doelen vast en plan om meetwaarden bij te houden en de ROI van je campagne te berekenen.

3. Stem af op publiek en waarden

Influencers zijn overal. Om het juiste partnerschap voor je bedrijf te kiezen, begin je met het identificeren van influencers die populair zijn bij je doelgroep. Je kunt handmatig door volgersinformatie op social media platforms scrollen of een influencermarketing-platform zoals Shopify Collabs gebruiken om het proces te automatiseren. 

Influencer-platforms kunnen informatie verstrekken over de demografie van doelgroepen en, in sommige gevallen, vergelijkbare influencers aanbevelen, publiekskwaliteit beoordelen of een lijst van influencers voor een specifiek trefwoord genereren.

Zodra je een lijst hebt gegenereerd, besteed dan wat tijd aan het onderzoeken van het persoonlijke merk van de influencer en zorg ervoor dat hun merkwaarden en merkstem goed passen bij je bedrijf.

4. Bekijk het aantal volgers

Het aantal volgers is een belangrijke meetwaarde in de influencermarkt. Vaak geldt: hoe meer volgers een influencer heeft, hoe meer ze zullen vragen voor hun diensten. In veel gevallen is het aantal volgers echter minder belangrijk dan volger-engagement en vertrouwen.

Micro-influencers kunnen tussen de 10.000 en 100.000 volgers hebben. Deze influencers zijn waarschijnlijk goedkoper dan grotere influencers en ontvangen minder aanvragen, wat hen waardevol kan maken voor betaalde partnerschappen. In sommige gevallen hebben kleinere influencers ook meer betrokken publiek.

5. Stem af op details

Zodra je een partner hebt gevonden, is het tijd om deliverables (zoals social media posts, reviews, vermeldingen van je bedrijf op sociale kanalen, evenementoptredens, etc.), compensatie en proces uit te werken. Sommige influencers hebben gevestigde servicemenu's of mediakits en kunnen offertes verstrekken voor specifieke partnerschappen. Als je influencer-partner dat niet heeft, kun je een wederzijds aanvaardbare oplossing onderhandelen die verwachtingen en compensatie uiteenzet.

Zodra je een akkoord hebt bereikt, specificeer je de deliverables, betaling, het contentcreatie-proces, verantwoordelijkheden en tijdlijnen in een schriftelijk contract. Zorg ervoor dat je ook vraagt naar het transparantiebeleid van je partner en zorg dat de transparantie de geloofwaardigheid van de content niet ongeldig maakt. "Ik word betaald om producten te beoordelen, maar meningen zijn mijn eigen" zal bijvoorbeeld meer vertrouwen opwekken dan "Deze review is gesponsorde content."

Voorbeelden van succesvolle merkpartnerschappen met influencers

Veel e-commerce merken omarmen influencermarketing. Bekijk deze drie succesverhalen van Shopify-klanten:

Fable

Serviesgoedmerk Fable gebruikte cadeaus aan influencers om merkbekendheid te vergroten in hun lokale markt.

"Het eerste wat we realiseerden in Vancouver is dat niemand ooit van ons of onze producten had gehoord," zegt Fable oprichter Joe Parenteau. "Het zou echt moeilijk worden voor mensen om ons merk online te vertrouwen. We probeerden uiteindelijk zoveel mogelijk verschillende influencers of invloedrijke mensen op Instagram of Facebook te vinden aan wie we ons product cadeau konden doen."

Aanvankelijk was deze aanpak geboren uit beperkte middelen. "We zaten echt in een positie waar het was van, 'We kunnen je nergens voor betalen,'" zegt Parenteau. "'Als je het leuk vindt, zouden we het waarderen als je het deelt. Maar er is geen verplichting.'"

Parenteau's team nam contact op met honderden contentcreators en verzond alle cadeaus tegelijk, wat resulteerde in wel 60 contentcreators in en rond Vancouver die binnen een paar dagen over de producten postten, wat veel interesse genereerde. "Dat gaf ons echt een kickstart," zei Parenteau. "We gebruiken die strategie nog steeds."

Healthish

Emily Chong en Nathan Chan, oprichters van het waterfles-bedrijf Healthish, zijn niet onbekend met influencermarketing: Chong was zelf vroeger een influencer.

Net als Fable begon Healthish met cadeaus aan influencers. "We hebben zo'n goedkoop item om te produceren, dat we het ons kunnen veroorloven om deze naar honderden influencers per maand te sturen," zei Chong. Naarmate het bedrijf groeide, breidde Healthish hun strategieën uit met gesponsorde posts.

Chong en Chan bespraken ook het belang van het bepalen van influencer-fit. "In het begin kun je mensen in verschillende niches kiezen en zien wat daadwerkelijk voor jou werkt en dan besluiten om dat pad in te slaan," zei Chong.

"We stuurden naar fitness-influencers," voegde Chan toe. "We stuurden naar vloggers, we stuurden naar mensen die in allerlei verschillende niches en markten zaten. En dan konden we zien wat dat resultaat zou zijn om het vervolgens te verfijnen. Dus het is een beetje trial and error."

Twinkled T

Liza en Lana Mushamel, medeoprichters van nagelproductenbedrijf Twinkled T, gebruiken de ondergewaardeerde strategie van partnerschappen met micro-influencers om verkoop te stimuleren.

"Mensen geloven dat je altijd groot moet gaan en contact moet opnemen met influencers met meer dan een miljoen abonnees of een miljoen volgers op Instagram," zegt Lana. Twinkled T werkte aanvankelijk samen met 10 social media influencers met 30.000 tot een miljoen volgers, en de zussen waren verrast toen ze betere resultaten kregen van influencers met kleinere aantallen volgers.

"Als ik een account volg dat maar duizend volgers heeft, is het omdat ik geef om wat ze te zeggen hebben of wat ze me proberen te verkopen," zegt Liza. "Ik ben persoonlijk eerder geneigd om te kopen van iemand met een kleiner account, omdat ik het gevoel heb dat ze oprechter zijn in wat ze laten zien en wat ze verkopen."