Een internationale aankoop in een webshop zou iemand blij moeten maken, en zeker geen onverwachte kosten moeten meebrengen. Met speciale functies van Shopify kun je ongewenste verrassingen bij levering voorkomen, ideaal voor klanten en voor jezelf.
Shopify Markets is de ideale e-commerce oplossing voor internationale verkoop. Met handige functies helpt Shopify Markets je eenvoudig over de hele wereld je producten te verkopen, allemaal vanuit één enkele winkel. Een belangrijke functie van Shopify Markets, beschikbaar voor Shopify Advanced en Plus, is een ingebouwde calculator voor invoerrechten en belastingen, waarmee je kosten direct bij het afrekenen kunt berekenen en innen.
Wat zijn invoerrechten en belastingen?
Invoerrechten en belastingen zijn heffingen die overheden opleggen aan goederen die een land binnenkomen. Dit kunnen bepaalde tarieven, btw-bedragen en accijns zijn, wat de totale kosten van geïmporteerde producten beïnvloedt. Een stukje bewustzijn is essentieel voor bedrijven die internationaal verkopen, om producten correct te prijzen en regelgeving na te leven.
Het aanbieden van vooruitbetaalde rechten is ideaal, want dit betekent:
- minder geweigerde pakketten
- minder terugboekingen
- een hogere klantwaarde
Voor je klanten zorgen vooruitbetaalde rechten voor volledige kostentransparantie bij aankopen, geen onverwachte verrassingen bij levering en een betere algehele ervaring. Kortom, een win-winsituatie.
Cole Atkinson, Product Manager voor Shopify Markets, legt in deze video het belang uit van het innen van deze kosten op de juiste wijze:
Shopify heeft het berekenproces van invoerbelastingen vereenvoudigd, maar er zijn nog steeds zaken waar je vertrouwd mee moet raken om nauwkeurige berekeningen en een soepele ervaring te garanderen.
De volgende stappen komen van pas:
1. Kies voor DDP verzenden
Je kunt voor DDP of DDU/DAP verzending kiezen. Lees hieronder waarom DDP verzenden voordelig kan zijn.
Wat is DDP verzenden?
Bij internationale verzending betekent DDP (delivered duty paid) dat de verzender verantwoordelijk is voor het dekken van rechten, inklaringen en eventuele belastingen. De verzender int invoerrechten en belastingen vooraf door de klant bij het betalen te belasten, zodat er achteraf geen extra kosten zijn.
Daarentegen betekent DDU of DAP (delivered duty unpaid of delivered at place) dat de verantwoordelijkheid van de kosten bij de klant ligt als het gaat om een internationale levering. Meestal wordt de klant dan gecontacteerd door de douane zodra de zending arriveert en moet de klant eventuele kosten betalen om de douane de zending aan hen te laten vrijgeven.
Het nadeel van DDU/DAP
DDU/DAP verzonden pakketten worden mogelijk niet bij de klant afgeleverd, maar komen eerder bij een postkantoor of afhaalpunt terecht. Dit is verre van ideaal en verlaagt de loyaliteit van een klant. Als de klant geen extra kosten verwacht of onverhoopt naar een afhaalpunt moet reizen, neemt de kans op geweigerde pakketten ook toe. Dat is kostbaar voor jou als ondernemer.
Vaak zijn kopers zich er niet van bewust dat invoerrechten en belastingen van toepassing zijn op hun pakket, laat staan hoe hoog deze kosten kunnen zijn. Dit kan zorgen voor een negatieve klantervaring en het risico dat het pakket wordt geweigerd. De kosten voor de ondernemer zijn dan aanzienlijk hoog: je moet niet alleen de koper terugbetalen voor de bestelling, maar ook de kosten voor de retourzending dekken. Dit proces is kostbaar en vereist speciale douanedocumentatie zodat rechten en invoerbelastingen niet worden toegepast voor retourartikelen.
Product Manager Cole legt in de onderstaande video uit hoe DDP verzending een betere klantervaring biedt:
Aan de slag met DDP verzending
-
Praat met je 3PL-vertegenwoordiger, vervoerder of verzend-app over hun DDP verzendopties
Sommige vervoerders bieden DDP verzending aan voor een bepaald tarief. Soms is dit alleen het geval in een aantal landen. -
Zorg dat je bestellingen de juiste informatie hebben
Bestellingen waarbij rechten en invoerbelastingen zijn geïnd, worden getagd als DDP in Shopify en API’s. Zorg dat je 3PL of verzend-app die parameter deelt met je vervoerder, samen met de productinformatie die wordt gebruikt om rechten en invoerbelastingen te berekenen (zoals HS-code, land van oorsprong en productprijs). -
Update je verzendtarieven
Vervoerders kunnen een uitbetalingsvergoeding in rekening brengen om DDP pakketten te verwerken. Deze vergoeding kan onderhandelbaar zijn, dus bespreek dit met je vervoerder of 3PL-vertegenwoordiger. Als je die vergoeding van je kopers wilt innen, kun je deze eenvoudig toevoegen aan je verzendtarieven voor de markten waar je DDP aanbiedt. -
Verenig geïnde rechten van klanten met aan de douane betaalde rechten
Zodra je DDP gaat verzenden, nemen vervoerders rechten, invoerbelastingen en kosten op in hun facturen aan jou. Je moet geïnde rechten versus betaalde rechten verenigen op de eerste paar facturen die je van je vervoerders ontvangt. Ga op zoek naar eventuele onjuiste HS-codes in je catalogus, en identificeer eventuele problemen in het afdrukproces van verzendlabels/commerciële facturen.
Stel invoerrechten op met Shopify
Verzendbeleid bijwerken
Heb je je verzendvoorwaarden bijgewerkt om het berekenen van invoerrechten en belastingen te implementeren in je webshop? Communiceer deze wijziging richting je klanten door je verzendbeleid bij te werken. Een doordacht verzendbeleid helpt niet alleen de juiste verwachtingen te scheppen rond verzendtijden en -kosten, maar is ook een handig hulpmiddel wanneer klanten vragen hebben over hun bestellingen.
2. Ga nauwkeurig te werk met HS-codes
Harmonized System-codes (HS-codes) zijn een internationaal erkend systeem voor het classificeren van producten. Ze worden wereldwijd gebruikt door de douane om het invoertarief voor een specifiek product te definiëren en eventuele beperkingen toe te passen.
HS-codes zijn belangrijk voor het automatiseren van schattingen van de kosten. Ook helpen ze om zendingen sneller door de douane te krijgen. Behoud het overzicht over Harmonized System-codes en het land van oorsprong op al je producten voor het nauwkeurig berekenen van invoerrechten en belastingen.
Product Manager Cole legt in deze video meer uit over het instellen van HS-codes:
HS-codes versus HTS-codes
HS-codes worden gebruikt om het invoertarief voor een specifiek product te definiëren. HTS-codes (Harmonized Tariff Schedule-codes) zijn productclassificatiecodes bestaande uit acht tot dertien cijfers. Ongeacht het aantal cijfers in een code, zullen de eerste zes altijd hetzelfde zijn – terwijl codes na deze zes cijfers enkel aanvullende informatie voor dat specifieke land verstrekken.
Aan de slag met HS-codes
HS-codes klinken misschien ingewikkeld, maar je hoeft geen expert te zijn om ze te gebruiken:
- Je kunt eenvoudig HS-codes configureren voor je producten door je HS-codes via CSV te uploaden via je pagina voor invoerrechten en belastingen. Als alternatief kun je de informatie toevoegen op de productpagina vanuit de Shopify-beheerder of de bulk editor gebruiken.
- Als je niet zeker weet welke codes je nodig hebt, kun je de juiste HS-codes opzoeken die bij je producten horen.
- Als je nog steeds HS-codes mist voor je producten, zal Shopify's calculator een schatting maken op basis van productbeschrijvingen en producttype. Dit is beter dan helemaal niets doen bij een gebrek aan HS-codes. Zorg wel dat je facturen vergelijkt, zodat je eventuele verschillen kunt minimaliseren.
Controleer op verschillen
Controleer op verschillen tussen geïnde rechten en door de douane gefactureerde rechten, om eventuele problemen met HS-codes of downstream workflows zoals factuurgeneratie te identificeren. HS-codes kunnen eenvoudig worden gewijzigd, dus het is geen probleem als er nog een aanpassing nodig is.
Stel invoerrechten op met Shopify
3. Houd rekening met belastingdrempels
Je bent met deze tips helemaal klaar om invoerrechten en belastingen van je internationale klanten te innen. Maar wist je al dat ze niet altijd hoeven te betalen, dankzij een minimum drempelwaarde genaamd ‘de minimis’?
Wat is een de minimis waarde?
De minimis verwijst naar de minimumwaarde van een zending voordat er invoerrechten en belastingen kunnen worden geheven (belastingdrempel). Dit wordt vastgesteld door het bestemmingsland of de regio van een zending. Consumenten kunnen de betaling van rechten en invoerbelastingen vermijden bij verzending naar een bepaald land als de waarde de minimis waarde niet overschrijdt. Er zijn steeds meer uitzonderingen in landen die een belastingdrempel (tax de minimis) hanteren. Deze landen kunnen in plaats daarvan een lage waarde belasting opleggen aan zendingen onder een bepaalde waarde. Let op: vanaf 29 augustus 2025 is de minimis niet meer van toepassing op zendingen naar de Verenigde Staten. Handige tip: met Shopify's calculator voor rechten en invoerbelastingen weet je precies wanneer dit type belasting moet worden geïnd.
Cole, Product Manager voor Shopify Markets, legt je in de onderstaande video meer uit over minimale belastingdrempels in verschillende landen:
Elk land berekent invoerrechten en belastingen op een eigen manier. Ter voorbeeld: in Nederland betaal je invoerrechten voor goederen uit landen buiten de EU als de waarde van de zending € 150 of meer bedraagt. Reken dan op 0 tot 17% invoerrechten.
Kennis van de belastingdrempels helpt je om je wereldwijde verkoopstrategie te verbeteren. Is bijvoorbeeld de gemiddelde prijs van bestellingen in je webwinkel concurrerend in een nieuwe markt wanneer daar belastingen worden toegepast?
Vereenvoudiging van rechten en belastinginning
Met zoveel landen en zoveel verschillende belastingdrempels is het lastig om op de hoogte te blijven van de invoerrechten en belastingen die je klanten moeten betalen op hun bestellingen.
Gelukkig automatiseert Shopify's calculator complexe berekeningen. Zo hoef je geen uren te besteden aan het onderzoeken van belastingdrempels voor de invoerrechten per land. Sterker nog, Shopify Markets int deze kosten alleen als dit noodzakelijk is. Dit maakt het eenvoudiger om te voldoen aan landspecifieke belastingwetten.
Laatste tip voor invoerrechten en belastingen
Je een weg banen door de complexe wereld van invoerrechten en belastingen is eenvoudiger dan ooit dankzij Shopify Markets' tool. Met deze functie kun je:
-
Je internationale klanten volledige kostentransparantie bieden
Met schattingen van de kosten voor invoerrechten en betalingen krijgen internationale klanten volledige kostentransparantie bij het afrekenen, wat vertrouwen bouwt en ervaringen met je bedrijf verbetert. -
Het risico op geweigerde artikelen en terugboekingen verminderen
Door rechten en invoerbelastingen vooraf te schatten, kun je kosten vooraf innen en ongewenste verrassingen voor je internationale klanten bij levering voorkomen. -
Schattingen automatiseren over regio's en producten om regionale belastingregels beter te beheren
Verspil geen tijd aan het handmatig bijhouden van tarieven per product en land, zeker omdat deze in de loop van de tijd kunnen veranderen. Shopify's calculator voor invoerrechten en belastingen neemt het werk uit handen.
Klaar voor meer gemak? Gebruik Shopify Markets voor jouw webwinkel.
