Interactieve website maken: hoe doe je dat?

Interactief webdesign verbetert de e-commerce klantervaring. Onderzoek van Mediafly toont aan dat dynamische websites met interactieve elementen 52,6% meer gebruikersinteractie (engagement) genereren dan statische content. Statische content wordt gemiddeld 8,5 minuten bekeken, tegenover 13 minuten voor interactieve content. Klanten blijven langer hangen op interactieve websites, die zijn gevuld met bijvoorbeeld gepersonaliseerde productaanbevelingen, virtuele pashokjes en quizzen. Dat is voordelig voor je omzet als ondernemer.

Leer hoe interactieve elementen je online bedrijf kunnen helpen en ontdek manieren om interactieve content in je website te implementeren.

Interactieve website maken: waarom is dit belangrijk in e-commerce?

Als een e-commerce website interactieve elementen heeft, voegt dit iets toe voor de gebruiker tijdens het browsen. Een interactieve website is leuk om te gebruiken. Bezoekers zijn daardoor eerder geneigd om te blijven, rond te kijken en te kopen, wat jou als ondernemer ten goede komt. Quizzen zijn bijvoorbeeld populair om te spelen en om te delen, waardoor ze een mooie toevoeging zijn voor sitebezoekers en een ideale referral marketing tool zijn voor bedrijven.

Interactieve elementen, zoals virtuele pashokjes, quizjes, live chat en gepersonaliseerde aanbevelingen, kunnen leiden tot meer klantbetrokkenheid, lagere bouncepercentages en hogere conversiepercentages. Hoe interessanter en boeiender de interactieve content is, hoe waarschijnlijker het is dat gebruikers het delen op social media.

8 manieren om een interactieve website te maken

1. Animatie
2. Video
3. Dynamisch scrollen
4. Carrousels
5. Chat
6. Quizzen en enquêtes
7. Infographics
8. Social media-integratie

Interactief websitedesign draait om het creëren van mogelijkheden voor bezoekers om met je merk in contact te komen. Niet elk element of elke pagina heeft interactie nodig, maar het toevoegen van interactieve elementen maakt een statische site dynamischer. Implementeer een paar van de onderstaande soorten interactieve content in je website:

1. Animatie

Animaties zijn leuk om naar te kijken en trekken meteen de aandacht. De tijd die een bezoeker spendeert op je website, voelt zo waardevoller aan. Neem bijvoorbeeld laadtijden. Wanneer een webpagina laadt, worden gebruikers ongeduldig. Om te voorkomen dat ze wegklikken, kun je een laadanimatie of een geanimeerde aanwijzer aan de pagina toevoegen. De animatie kan de laadvoortgang in real-time tonen, wat de gevoelsmatige laadtijd kan verkorten.

Hover-animaties die veranderen wanneer een gebruiker over een knop of ander element beweegt, kunnen ook nuttig zijn. Het interactieve element wordt dan groter, kleiner of verandert van kleur. Dit is een subtiele vorm van animatie, maar het trekt net genoeg aandacht om de klant te vermaken of te verzekeren dat de site actief reageert op bewegingen.

2. Video

Video's zijn nog boeiender dan animaties. Ze hebben ook meer tijd nodig om te laden, dus zorg dat video's geoptimaliseerd zijn op je website. Een video-loop in de achtergrond van de hero-sectie bovenaan je bedrijfspagina laat je merkpersoonlijkheid zien, toont producten in actie en kan tevreden klanten in je doelgroep vertegenwoordigen. Je kunt ook video's toevoegen om te laten zien hoe producten te gebruiken, wat waarde toevoegt aan de browse-ervaring.

3. Dynamisch scrollen

Scrollen op een webpagina kan langs twee assen: horizontaal of verticaal. Iedereen is bekend me verticaal scrollen, maar andere dynamische scrollpatronen bieden bezoekers iets extra’s:

• Horizontaal scrollen. Horizontale scrollpatronen onthullen content buiten de vensterrand. Gebruikers worden verleid om naar links of rechts te scrollen om te zien wat ze mogelijk missen, wat vooral belangrijk is op mobiele apparaten waar ruimte schaars is. Kwok Yin Mak's designerportfoliowebsite is een geweldig voorbeeld van horizontaal scrollen en opvallende animatie-effecten.
• Oneindig scrollen. Oneindig scrollen nodigt gebruikers uit om verticaal te blijven scrollen alsof er geen pagina-einde is. De bezoeker weet dat er meer is en wil zien wat er komt.
• Parallax scrollen. Parallax scrollen is een techniek die is overgenomen van videogames, waarbij je op de webpagina de illusie van diepte creëert. Terwijl de gebruiker scrollt, bewegen andere interactieve elementen met een andere snelheid, wat het oog misleidt tot een driedimensionaal effect. Parallax scrollen zorgt dat de website levendiger en responsiever aanvoelt, wat verdere betrokkenheid bij de content stimuleert.

4. Carrousels

Wil je de betrokkenheid (engagement) verhogen en de navigatie eenvoudiger maken? Voeg gebruiksvriendelijke carrousels toe om meerdere producten of promoties in één gebied te tonen. Bezoekers kunnen door verschillende productafbeeldingen of productcategorieën bladeren. Carrousels werken goed voor uitgelichte producten, nieuwe items, seizoensaanbiedingen en testimonials. Carrousels zijn ook mobiel-vriendelijk. Ze passen zich goed op verschillende schermformaten en apparaten aan.

5. Chat

Voeg een live chat of conversationele AI-functie toe om gebruikers real-time met je bedrijf te laten communiceren, vragen te beantwoorden en klantenservice te personaliseren. Door onmiddellijke hulp te bieden, kun je loyaliteit bij je klanten opbouwen. Implementeer een live chat-app zoals Tidio of Gorgias om deze functie in je webwinkel te integreren.

6. Quizzen en enquêtes

Quizzen en enquêtes zijn populair omdat de gebruiker iets leert over persoonlijke voorkeuren. Bij Champo, een haarverzorgingsbedrijf, worden bezoekers bijvoorbeeld uitgenodigd om deel te nemen aan een haarpersoonlijkheidsquiz om te ontdekken welke Champo-verzorging geschikt voor hen is. Aan het einde van de quiz wordt de uitslag met de klant gedeeld, met de mogelijkheid om de bijbehorende productcategorie te bekijken.

7. Infographics

Infographics, oftewel visuele weergaven van data, geven informatie levendig weer. Dit werkt goed bij informatie die saai zou zijn in tekstuele of numerieke vorm. Je geeft deze informatie een make-over met een infographic. De visuele weergave van kleurrijke diagrammen en grafieken voegt kracht toe aan de boodschap. Gebruik infographics om complexe productkenmerken uit te leggen, productopties te vergelijken en testimonials te tonen. Je kunt infographics interactiever maken met klikbare gebieden of schuifregelaars om productvergelijkingen te tonen.

8. Social media-integraties

Het verbinden van een e-commerce winkel met populaire social media-platforms bevordert engagement. Je kunt ook inzetten op door gebruikers gegenereerde content (user generated content, oftewel UGC), wat meer verkeer en doorverwijzingen naar de website oplevert. Het is handig om een inlogproces te hebben waarbij klanten kunnen inloggen met hun social media-gegevens. Je kunt deelknoppen toevoegen aan producten en social media-reviews tonen, wat de geloofwaardigheid van je merk bevestigt. Social sharing-knoppen kun je bijvoorbeeld toevoegen aan blogposts.

Tip: kijk deze video met ondertiteling aan.

Voorbeelden van goede interactieve websites

• Meow Meow Tweet
• Cheekbone Beauty
• WP Standard
• Camille Brinch
• Manitobah Mukluks

De onderstaande voorbeelden laten zien hoe nuttig interactief design is voor het opbouwen van betrokkenheid op e-commerce websites:

Meow Meow Tweet

Meow Meow Tweet verkoopt natuurlijke persoonlijke verzorgingsproducten met een gepersonaliseerde, eigenzinnige touch. Blader door de homepage en let op de hover-effecten zoals geanimeerde kunstwerkjes. Een horizontale tekstcrawl promoot specials. Ook is er een video-loop te zien van klanten die Meow Meow Tweet-producten gebruiken. Deze bewegende onderdelen zorgen dat de site veel minder statisch aanvoelt.

Cheekbone Beauty

Cheekbone toont subtiele, maar toch effectieve interactiviteit. Minimalistische motion graphic-effecten zoals fade-ins en animaties op productafbeeldingen houden bezoekers gefocust op de content. Een carrousel laat gebruikers door uitgelichte producten bladeren. In de live chat kun je vragen stellen. Onderaan de homepage staan social media-testimonials en een quiz die gebruikers uitnodigt om mee te doen en de verkooptrechter in te gaan.

WP Standard

WP Standard's website trekt klanten met sfeervolle fotografie. Een "Shop Now" call-to-action biedt toegang tot de catalogus. Scroll naar beneden op de pagina om meer subtiele interactieve elementen te vinden, zoals carrousels met producten en zoom-effecten op afbeeldingen.

Camille Brinch

Camille Brinch, een sieradenmerk, voegt interactiviteit toe met video-content en slimme hover-effecten. Beweeg over een productfoto en de afbeelding draait om naar een model dat de ketting draagt, zodat je meteen kunt zien hoe het eruit ziet. Verticaal scrollen houdt gebruikers op het puntje van hun stoel, omdat de productgerichte layout gemengd is met opvallende video's die de merkidentiteit duidelijk weergeven.

Manitobah Mukluks

Manitobah Mukluks splitst de hero-regio, die deels uit beeld en deels uit tekst bestaat. De rechterkant bestaat uit een inspirerende tekst en call-to-action knop. Het beste van beide werelden, zou je kunnen zeggen. Ontdek verder op de pagina hoe goed de videocontent bij het merk past.