Er worden dagelijks meer dan 376 miljard e-mails verzonden, waardoor het lastig is om door te breken met je e-mailmarketingcampagnes. Maar als een van de best converterende kanalen is de moeite de investering waard. Om je e-mailcampagnes te verbeteren en op te vallen in de inbox, kun je overwegen om te werken met kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning-algoritmes.
AI-gebaseerde e-mailmarketing combineert de genuanceerde aanpak van een menselijke schrijver met de precisie van AI-technologie. Marketeers gebruiken AI-tools om gebruikersgedrag te analyseren, e-mailonderwerpen te schrijven, e-mailbezorging te optimaliseren en de algehele klantbetrokkenheid te verhogen.
Hier is meer informatie over AI-gedreven e-mailmarketing en toolaanbevelingen voor je marketingteam.
Wat is AI e-mailmarketing?
Kunstmatige intelligentie e-mailmarketing, of AI e-mailmarketing, maakt gebruik van computeralgoritmes om meer specifieke en geoptimaliseerde campagnes op te bouwen. Door middel van machine learning-technieken die klantgedrag analyseren en het maken van content automatiseren en personaliseren, kan AI e-mailmarketingteams helpen betere openingspercentages te behalen.
AI e-mailmarketing tools vullen het werk van e-mailmarketeers aan. Een menselijke medewerker kan gepersonaliseerde e-mails opstellen voor specifieke segmenten van de e-maillijst, en vervolgens de AI-applicatie vragen om een onderwerpregel voor te stellen, ongeldige e-mailadressen te markeren en berichten in te plannen voor optimale bezorgtijden op basis van historische conversiepercentages.
9 toepassingen voor AI in e-mailmarketing
- Slimme segmentatie
- E-mailpersonalisatie
- Optimalisatie van verzendtijden
- Onderwerpregelsuggesties
- Content creatie
- A/B testing
- Data-analyse
- Spamfilter vermijding
- Workflow automatisering
Integreer AI in je e-mailmarketinginspanningen om tijd te besparen en je creatieve proces te versnellen. Of je nu leads wilt genereren, meer verkopen wilt sluiten of klantinzichten wilt verkrijgen, hier is hoe AI-platforms je e-mail marketingstrategie kunnen optimaliseren:
1. Slimme segmentatie
AI kan e-maillijsten segmenteren door data zoals demografie, aankoopgeschiedenis en betrokkenheidsniveaus te analyseren. Als je bijvoorbeeld dames- en herenkleding verkoopt, kun je shoppers segmenteren op basis van hun aankoopgeschiedenis om meer relevante e-mails te versturen.
Shopify's Segmentatiefuncties laten je dynamische groepen maken direct vanuit je admin. Begin met voorgebouwde sjablonen en verfijn ze met drag-and-drop filters voor demografie, aankooppatronen, klant metafields en meer.
Push elk segment direct naar Shopify Email, kortingsregels of Flow-automatiseringen om gepersonaliseerde campagnes op schaal te activeren. Stofzuigermerk Airsign bouwde een kortingscampagne voor een high-intent segment binnen Shopify en "zag ongeveer 30% van die mensen converteren."
2. E-mailpersonalisatie
AI kan klantdata analyseren om zeer gepersonaliseerde e-mailcontent te creëren die is afgestemd op individuele voorkeuren en gedragingen. Met aankoopgeschiedenis kan een generatieve AI-programma bijvoorbeeld complete e-mails opstellen die specifiek gericht zijn op individuele ontvangers.
Shopify Email voegt krachtige commerce-first functies toe aan die AI-magie. In de e-maileditor stelt Shopify Magic bijvoorbeeld onderwerpregels, bodytekst en afbeeldingen voor zodat je gemakkelijk e-mails kunt samenstellen. De tool haalt live data uit je winkel, zoals prijzen en checkout-links, zodat klanten eenvoudig op de "Nu kopen"-knop kunnen tikken.
3. Optimalisatie van verzendtijden
Marketing-e-mails werken alleen als de ontvanger ze opent. AI kan de optimale tijden bepalen om e-mails naar elke ontvanger te sturen op basis van hun eerdere gedrag, waardoor de kans op openingen en betrokkenheid toeneemt.
Shopify Email optimaliseert de verzendtijd voor elk publiek en geeft elke winkel tienduizend gratis e-mails per maand, met extra verzendingen vanaf €1 per duizend.
4. Onderwerpregelsuggesties
Onderwerpregels zijn cruciaal voor e-mailprestaties; zij bepalen of de ontvanger het bericht opent of direct naar de prullenbak stuurt.
Met natuurlijke taalgeneratie-mogelijkheden kunnen AI-schrijftools zoals Shopify Magic onderwerpregels voorstellen voor je marketing-e-mails. Of als je liever zelf schrijft, kunnen deze tools je werk analyseren en aanpassingen voorstellen voor de meest overtuigende onderwerpregels.
5. Content creatie
Als je niet zelfverzekerd bent over je schrijfvaardigheden, kan generatieve AI helpen. AI e-mailmarketing tools kunnen natuurlijke taalverwerking (NLP) gebruiken om je e-mailtekst te schrijven. Menselijke marketeers moeten dit proces begeleiden om ervoor te zorgen dat de copy de merkstem accuraat weergeeft en correcte informatie verstrekt.
6. A/B testing
AI kan A/B testing automatiseren—het uitvoeren van twee versies van een e-mail om te zien welke beter presteert—en resultaten analyseren. Met deze variaties helpt het je inzichten te verkrijgen uit e-mailopeningspercentages en linkkliks, en past vervolgens de resultaten toe om campagneprestaties continu te verbeteren.
7. Data-analyse
AI kan klantgedrag en uitkomsten voorspellen. Met historische data en bekende gebruikersvoorkeuren kunnen tools inschatten wat een gebruiker in de toekomst mogelijk wil kopen, waardoor je campagnes kunt bouwen die klanten effectiever targeten.
Zodra een campagne voorbij is—of zelfs terwijl een uitgebreide campagne bezig is—kan AI prestatiedata analyseren om bruikbare inzichten en aanbevelingen te geven voor toekomstige initiatieven. Dit kan handig zijn gedurende de hele klantlevenscyclus.
Met Shopify Sidekick kun je data uit je campagnes ophalen via een gesprek.
Stel gewone vragen zoals "Waarom daalde de e-mail-gedreven omzet vorige week?" en Sidekick haalt signalen uit je campagnes, productcatalogus, voorraadniveaus en klantsegmenten om de reden te vinden. Het beveelt ook oplossingen aan zoals "pas de onderwerpregel aan" of "verstuur op een ander tijdstip". Plus, het kan rapporten uitvoeren, segmenten creëren, kortingscodes instellen en meer. Allemaal met jouw goedkeuring.
8. Spamfilter vermijding
In de spammap belanden kan je e-mailcommunicatie-inspanningen schaden. AI-tools helpen je e-mails te creëren die dit vermijden door onderwerpregels voor te stellen en afzenderadressen aan te passen om te voldoen aan e-mailvalidatiecriteria van providers zoals Google en Yahoo, wat betekent dat je gerichte e-mailcampagnes meer kans hebben om de beoogde ontvangers te bereiken.
9. Workflow automatisering
Een AI-aangedreven programma kan volledige controle over je e-mailbeheer overnemen. E-mailautomatisering omvat opstellen, plannen, linken naar productpagina's, reacties beheren en e-maillijsten bijwerken. Volledig geautomatiseerde e-mails bevrijden je team om zich te richten op strategieën op hoger niveau en bedrijfsactiviteiten.
Bezorgbaarheid en compliance-regels voor 2025
AI geeft je de kracht om meer gedaan te krijgen. Je kunt sneller meer e-mails naar abonnees sturen. Maar dat komt niet zonder beperkingen.
Google heeft bijvoorbeeld zijn beleid in 2024 gewijzigd. Elk domein dat eruitziet als een bulk-verzender (elk merk dat meer dan 5.000 berichten naar Gmail-gebruikers stuurt in 24 uur) moet zijn identiteit bewijzen en compliance handhaven. Anders loop je het risico op automatische spamfiltering en afwijzing.
Google's richtlijnen zijn vrij duidelijk. Houd je spamklachten onder de 0,3% (idealiter onder de 0,1%), en je e-mails bereiken meer klanten. Controleer Google's Postmaster Tools om te weten wanneer ontvangers je berichten als spam markeren en wat de reputatie van je domein is.
Voeg een DMARC-beleid en Shopify's CNAME-records toe aan je domein om verbinding te maken met het Shopify Sender Policy Framework (SPF) en Domain Keys Identified Mail (DKIM) records. Dit zorgt ervoor dat je e-mail bij je klant wordt bezorgd.
Het belangrijkste is dat je de content en de inboxen van ontvangers respecteert. Gebruik duidelijke, accurate onderwerpregels en weergavenamen. Verstuur verschillende berichttypes (bonnetjes vs. promoties) vanaf verschillende Van-adressen. En koop nooit lijsten of opt automatisch abonnees in. Hoge spamrapporten zullen je reputatie kelderen en je e-mailbezorgbaarheid schaden.
Privacy en ethiek voor het versturen van AI-e-mails
Het is waar dat AI helpt bij personaliseren op schaal. Maar dat vertrouwen verdwijnt op het moment dat een campagne privacywetten overtreedt of bevooroordeelde taal in de inbox van een klant laat glippen.
De EU's AVG behandelt e-mailadressen als persoonlijke gegevens. Je hebt expliciete toestemming nodig voordat je een abonnee verwerkt of profileert. Californië's CCPA geeft inwoners het recht om te weten, te verwijderen en zich af te melden voor elke verkoop of deling van hun gegevens. Niet-conforme verzenders kunnen boetes krijgen tot €750 per overtreding.
Om compliant te blijven met deze regelgeving, zorg ervoor dat je:
- Toestemming van elke abonnee documenteert met een tijdgestempeld record.
- Vooraf uitlegt hoe je de gegevens van de abonnee zult gebruiken.
- Een gemakkelijke, één-klik opt-out biedt.
- Elk verzoek om klantgegevens te verwijderen respecteert.
Zelfs als je generatieve AI gebruikt voor e-mail, houd een mens in de loop. Deze modellen maken vaak fouten en kunnen bevooroordeelde taal gebruiken die ontvangers zal ergeren. Laat een expert in e-mailmarketing en inclusieve taal de definitieve copy beoordelen voordat je op "Versturen" drukt.
8 AI e-mailmarketing tools
De markt zit vol met softwareapplicaties die alles kunnen doen, van het voorstellen van optimale verzendtijden tot het opstellen en versturen van complete e-mailcampagnes. Hier zijn acht gerespecteerde e-mailmarketingprogramma's in willekeurige volgorde die AI in verschillende mate gebruiken:
1. Shopify Email
Shopify Email is gebouwd voor commerce. Het biedt alles wat je nodig hebt om te verkopen, van sjablonen en rapportage tot geautomatiseerde workflows. Je kunt merkgebonden e-mails ontwerpen in minuten en je hele campagne beheren in één dashboard.
Shopify Magic helpt met AI-generatie. Met één klik kun je marketingcopy en afbeeldingen genereren op basis van je eigen winkelgegevens. Je kunt campagnes lanceren naar elk klantsegment en de resultaten terugvoeren naar die segmenten voor continue optimalisatie.
De prijsstelling is eenvoudig. Je krijgt 10.000 gratis e-mails per maand. Daarna is het slechts €1 per 1.000 e-mails.
2. Zoho Campaigns
Zoho Campaigns biedt verschillende AI-aangedreven marketingautomatisering tools, waaronder A/B testing, interactieve e-mails en e-mailbezorgbaarheid functies.
Als een e-commerce-gerichte oplossing biedt Zoho functies specifiek voor Shopify-gebruikers, waaronder verlaten winkelwagen e-mails en targeting op basis van aankoopgeschiedenis.
Prijsstelling: Zoho Campaigns biedt een gratis tier, terwijl betaalde plannen beginnen bij €4 per maand.
3. Mailchimp
Mailchimp is een populair e-mailmarketingplatform met AI-functies zoals publiekssegmentatie op basis van demografie en aankoopgedrag en voorspellend versturen voor optimale bezorgtijden.
Prijsstelling: Mailchimp heeft een gratis tier, maar AI-aangedreven functies vereisen een betaald plan, dat begint bij €20 per maand.
4. Omnisend
Gericht op e-commerce kunnen Omnisend's AI-aangedreven e-mails productaanbevelingen, verlaten winkelwagen herinneringen en geautomatiseerde segmentatie op basis van aankoopgeschiedenis bevatten.
Prijsstelling: Omnisend heeft een beperkte gratis tier; een meer bruikbare standaard tier kost €16 per maand.
5. ActiveCampaign
Gebruik ActiveCampaign's ingebouwde AI voor lead scoring (leads rangschikken door verschillende factoren zoals demografie of social media gebruik), customer journey mapping en gepersonaliseerde e-mailcontent op basis van abonneegedrag. Het kan e-mails volledig automatiseren, van verzendtijden tot gepersonaliseerde content.
Prijsstelling: Plannen beginnen bij €15 per maand.
6. Brevo
Voorheen Sendinblue, Brevo is een alles-in-één e-mailmarketingplatform met meerdere AI-functies zoals verzendtijd-optimalisatie en gepersonaliseerde contentaanbevelingen. Brevo's mogelijkheden omvatten ook A/B testing, marketingautomatisering workflows, real-time API scans en customer relationship management (CRM) integratie.
Prijsstelling: Er is een gratis tier, maar meer functionaliteit is beschikbaar met betaalde plannen, die beginnen bij €9 per maand.
7. Seventh Sense
Seventh Sense is een e-mailbezorging optimalisatiesysteem dat bovenop HubSpot en Adobe Marketo draait. Het gebruikt voornamelijk AI om verzendtijden te optimaliseren door abonneegedrag te analyseren, zodat je e-mails verstuurt wanneer je abonnees ze het meest waarschijnlijk zullen openen.
Prijsstelling: Prijsstelling hangt af van het platform dat je integreert. Voor HubSpot is het €80 per maand (jaarlijks gefactureerd); voor Adobe Marketo Engage is het €450 per maand (jaarlijks gefactureerd).
8. Jacquard
Voorheen bekend als Phrasee, Jacquard gebruikt natuurlijke taalgeneratie (NLG) om berichtgeschiedenis en merkstem te analyseren om overtuigende onderwerpregels, e-mailbody content en calls to action (CTA's) te maken.
Prijsstelling: Jacquard is een premium product voor goed gefinancierde organisaties. Prijsstelling begint bij €24.000 per jaar.
AI in e-mailmarketing FAQ
Hoe wordt AI gebruikt in e-mailmarketing?
E-mailmarketeers gebruiken AI om data te analyseren en berichten te personaliseren voor elke ontvanger, waardoor betrokkenheid en campagne-effectiviteit worden verhoogd.
Kan AI verkoop-e-mails schrijven?
Ja, AI kan verkoop-e-mails schrijven. Het kan ook onderwerpregels schrijven, bezorging plannen en campagnes analyseren voor maximale effectiviteit.
Zijn er beperkingen aan het gebruik van AI in e-mailmarketing?
Ja, hoewel AI uitblinkt in data-analyse en personalisatie, kan het de menselijke touch missen die cruciaal is om echt te resoneren met klanten. Houd dit in gedachten wanneer je een persoonlijke merkstem wilt vestigen of wanneer je individueel contact opneemt met klanten.
