ERP란 무엇인가? ERP 공급업체 선택 방법(2026)

오늘날의 기업 전자상거래 브랜드들은 그 어느 때보다 많은 데이터에 접근할 수 있습니다.

이러한 데이터를 활용하는 방법은 다양하며, 경영진은 가능한 한 많은 방법을 탐색해야 합니다. 공급망 개선부터 새로운 수익원 창출, 시장 수요 예측에 이르기까지 각각의 방식은 경쟁 우위 확보와 수익 창출을 위한 고유한 기회를 제공합니다.

그리고 기업이 이러한 데이터를 중앙화하고 의미 있게 활용하는 핵심적인 방법이 바로 전사적 자원 관리(ERP)입니다.

본 블로그에서는 ERP의 기본 개념, 최고의 ERP 솔루션, 그리고 조직에 적합한 ERP 시스템을 선택하는 방법에 대해 설명합니다.

ERP란 무엇인가요?

전사적 자원 관리(ERP, Enterprise Resource Planning)는 기업이 핵심 비즈니스 프로세스를 관리하는 데 사용하는 소프트웨어와 시스템을 의미합니다. 공급망, 영업, 인사, 제조, 조달, 회계, 프로젝트 관리 등 여러 부서의 데이터를 수집합니다.

ERP는 조직 전체에 더 나은 가시성과 실시간 데이터를 언제 어디서나 제공합니다.

ERP는 어떻게 작동하나요?

ERP는 1960년대 자재 소요 계획(MRP) 시스템으로 시작되었습니다. 제조업체들은 MRP 소프트웨어를 사용하여 제조 과정에서 재고를 계획하고, 일정을 관리하며, 관리했습니다. 20년 후, 벤더들은 제조 자원 계획(MRP-II) 시스템을 개발했는데, 이는 제조업에서 일정 관리, 재고 관리, 비용 통제를 위한 정보를 중앙화하고 처리하는 새로운 방법을 제공했습니다.

ERP의 핵심 개념은 대규모 기업이 보다 민첩하고 효율적으로 운영되도록 지원하고, 데이터 기반 의사결정을 통해 향상된 비즈니스 성과를 창출하는 데 있습니다. ERP 시스템에 집계된 데이터는 대시보드 형태로 제공되어 의사결정권자가 실시간으로 비즈니스를 모니터링하고 관리할 수 있도록 합니다.

기업들은 비즈니스 활동 관리를 위해 ERP에 점점 더 의존하고 있으며, 이러한 시스템은 새로운 기술을 통합하고 다양한 기능을 지원하기 위해 계속 발전하고 있습니다. 그러나 비즈니스 프로세스 및 수익성 향상이라는 그 목표는 변하지 않습니다.

ERP 시스템이란 무엇인가요?

ERP 시스템은 모든 데이터를 하나의 공통 데이터베이스로 통합하여 이해관계자들이 전사적 기준을 설정하고, 벤치마크를 도출하며, 향후 목표를 수립할 수 있도록 지원합니다. 이는 소프트웨어 간 정보 흐름을 가능하게 하는 ERP 통합을 통해 이루어지며, 이를 통해 데이터를 일관되게 활용할 수 있습니다.

그렇다면 조직이 전사적 자원 관리 소프트웨어 시스템을 구축하려는 이유는 무엇일까요? 거의 모든 기업(94%)이 적시 혁신이 중요하다고 말하며, ERP가 이를 도울 수 있습니다.

기타 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 비즈니스 성과 개선
• 성장을 위한 회사 포지셔닝
• 운영 자본 절감
• 고객 서비스 향상
• 직원들의 업무 편의성 증대

Shopify와 IDC의 최근 설문조사에 따르면, 28%의 기업이 이미 SaaS 커머스 플랫폼의 심층 통합을 통해 고객 경험 개선과 출시 시간 단축 등 상당한 이익을 얻고 있습니다.

ERP의 장점

비즈니스 활동을 엔진의 부품에 비유해 보세요. 엔진이 가동 중일 때 후드를 열어 내부를 점검할 수 있다면, 예방 정비를 위해 멈춰야 할지, 즉시 수리를 위해 정비소에 가야 할지, 아니면 모든 것이 정상이라 계속 운행해도 될지를 판단하는 데 큰 도움이 됩니다.

ERP 소프트웨어는 모든 조직에 필요한 중앙 집중식 데이터 시스템을 제공합니다. 약 73%의 기업이 데이터 사일로를 해체하고 내부 커뮤니케이션과 협업을 강화하는 것을 매우 중요하거나 극히 중요한 과제로 보고 있으며, ERP 시스템 통합은 이를 달성하는 데 도움이 됩니다.

• IT 비용 통제
• 재무 가시성 제공
• 모든 회사 데이터를 한 곳에 안전하게 보관
• 단일 분석 또는 보고 위치 생성
• 재고 및 판매의 정확한 추적 지원
• 서로 다른 부서 직원 간의 협업 간소화
• 고객 서비스 개선
• 공급망 효율성 증대
• 더 스마트한 비즈니스 인텔리전스 제공

ERP는 회사 내에서 단일 정보 원천을 구축하여 실시간 인사이트를 한곳에서 제공합니다. 이를 통해 ERP 없이는 파악하기 어려운 패턴을 식별하고 추세를 예측할 수 있습니다.

ERP의 3가지 유형

올바른 ERP는 생산성을 높이고 고객 경험 개인화를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 모든 ERP가 동일하게 만들어지지는 않습니다. 특히 ERP를 처음 접하는 경우 알아야 할 3가지 유형이 있습니다.

1. 온프레미스 ERP

온프레미스 ERP는 조직이 자체 데이터 센터를 소유·운영하는 형태입니다. 대부분의 레거시 시스템이 여기에 해당합니다. 대규모 기업은 유지보수와 인프라 변경을 관리할 충분한 자금과 자원을 보유하고 있기 때문에, 여전히 온프레미스 ERP를 권장하는 경우가 많습니다.

온프레미스 소프트웨어는 영구 라이선스로 구매할 수 있으며, 내부 또는 외부에서 호스팅할 수 있습니다.

많은 조직이 클라우드로 전환하는 것을 망설이는 이유는 바로 기존 온프레미스 ERP 시스템을 새로운 인프라와 시스템으로 이동하는 일이 부담이 크고 비용도 상당히 많이 들기 때문입니다.

온프레미스 ERP 시스템의 특징은 다음과 같습니다.

• 회사 컴퓨터와 서버에 로컬 설치
• 일회성 라이선스 비용 청구
• 배포 속도가 느림(몇 개월에서 몇 년이 걸릴 수 있음)
• 호스팅, 유지보수, 소프트웨어 업데이트 및 운영 비용을 모두 자체 부담
• 전담 관리자 필요
• 사용할 수 있는 전자상거래 솔루션이 제한적
• 변경이 까다롭고 일부 시스템은 대대적인 맞춤화 필요
• 데이터 보안이 회사 책임

2. 클라우드 ERP 통합

2023년 조사에 따르면, 응답 기업의 약 65%가 온프레미스 소프트웨어보다 클라우드 소프트웨어를 선택했습니다. 사물인터넷(IoT)이 부상함에 따라 공급업체들이 클라우드 기반 서비스로 전환하는 것은 자연스러운 흐름입니다. 클라우드 소프트웨어는 데이터 센터에서 호스팅되며, 공급업체가 플랫폼을 직접 관리하는 형태로 이제는 보편적인 비즈니스 솔루션으로 자리 잡았습니다.

클라우드 ERP 시스템은 로컬 컴퓨터나 설치형 소프트웨어가 아닌 인터넷을 통해 접근합니다. 클라우드에 호스팅되며, 호스팅 모델 또는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 형태로 배포될 수 있습니다.

Panorama가 실시한 조사에 따르면, 클라우드 기반 ERP 시스템을 도입한 기업의 약 90%가 SaaS 모델을 선택했습니다. 사용 편의성이 높고, 공급업체가 전적으로 관리하기 때문에 IT 유지보수 비용을 크게 절감할 수 있기 때문입니다.

• 구독 가격 모델
• 모든 호스팅, 서버, 유지보수, 소프트웨어 업데이트 포함
• 온프레미스 대비 최대 46% 저렴한 비용
• 사내 개발자나 IT 관리자 불필요
• 기업용 Shopify와 같은 상거래 플랫폼에 쉬운 액세스
• 빠른 배포 시간
• 프로세스나 소프트웨어 변경이 빠름
• 필요에 따라 확장 가능
• API 연결을 통한 타사 시스템과의 쉬운 통합
• 해킹 방지를 위한 공급업체의 엄격한 보안 프로토콜 적용

Integrate IQ의 창립자인 Todd Earwood는 다음과 같이 말합니다. “수백만 건의 ERP 데이터를 다른 시스템과 동기화해 본 결과, 기업들이 온프레미스보다 클라우드를 선택하는 3가지 주요 이유를 발견했습니다.

“첫째, 버전별 소프트웨어가 사라지고 지속적인 업데이트와 새로운 기능이 제공되면서 사용자 수용도와 만족도가 높아집니다. 반면 구형 소프트웨어 버전은 사용자를 좌절시키고, 시스템 업그레이드 및 유지보수 시점과 관련해 이해관계자들에게 어려운 재정 결정을 강요합니다.

“둘째, 클라우드 기반 시스템은 지원 플랜을 제공하거나 언제 어디서나 최고 수준의 지원을 받을 수 있는 파트너 네트워크를 갖추고 있습니다.

“셋째, 클라우드 기술의 성숙은 보안 측면에서 기술 리더들에게 신뢰를 제공합니다. 대부분의 전자상거래 브랜드는 클라우드 옵션을 선택할 때 보안 요구사항을 충족할 뿐만 아니라, 이를 초과 달성하기도 합니다.”

한 가지 단점이라면 공급업체가 프로세스 흐름을 변경함에 따라 지속적인 교육과 문서 업데이트가 필요하다는 점입니다.

3. 2계층(하이브리드)

기업들은 전통적으로 본사에서 지역 사무소 및 자회사에 이르기까지 전체 조직에 단일 ERP 시스템을 도입해 왔습니다. 이는 구현 비용이 많이 들고 어려운 접근 방식이었습니다. 일부 자회사는 특별한 요구 사항이 있어 전체 기업용 제품군이 필요하지 않았습니다. 이러한 일괄 적용 방식은 많은 조직에 적합하지 않습니다.

현대적인 ERP를 위한 새로운 시스템인 2계층 ERP 시스템은 조직이 기존 레거시 ERP 시스템(계층 1)을 계속 사용하도록 허용하는 동시에, 소규모 사업부에서는 주로 클라우드 기반인 다른 ERP 솔루션(계층 2)을 사용하도록 합니다. 2계층 시스템의 목표는 두 계층 간에 데이터를 안전하고 효율적으로 이동시키는 것입니다. 일부 클라우드 솔루션은 이제 기업용 ERP 시스템과 연동되도록 내장된 통합 기능을 갖추고 있습니다. 

2계층 시스템의 2가지 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 모든 부서에 적용하도록 기업용 ERP 시스템을 구성하는 것보다 비용 효율적
• 클라우드 기반 2계층 솔루션을 구현하기 더 쉬움

Gartner가 언급한 바와 같이, 기업은 “특히 잠재적 고속 성장 가능성이 있는 소규모 사업부 현대화를 통해 2계층 ERP 전략이 단일 계층 전략보다 더 많은 비즈니스 이점을 제공할지 평가해야 합니다.”

올바른 ERP 시스템 선택 방법

ERP 시스템 도입을 고려 중이신가요? 적합한 제품과 공급업체를 선택하려면, 먼저 조직의 요구사항을 명확히 이해하고 경쟁 시스템을 면밀히 비교하고 평가해야 합니다.

ERP 시스템을 선택할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• ERP 도입 준비 상태 점검하기
• 목표와 비즈니스 요구사항 정의하기
• ROI 측정하기
• 데모 이해하기
• 레퍼런스 확인하기
• 실제 비용 파악하기
• 공급업체의 지속 가능성 평가하기

1. ERP 도입 준비 상태 점검하기

ERP 시스템 구축에는 시간과 비용이 소요됩니다. 또한 모든 문제의 해결책은 아닙니다. 따라서 투자 대비 최대 효과를 얻고 있는지 반드시 확인해야 합니다.

모든 기업은 상황이 다릅니다. “지금 당장 ERP가 필요하다!”라는 단 하나의 결정적 요인은 없습니다. 그러나 대부분의 기업이 솔루션을 모색하기 전에 직면하는 공통적인 문제들이 있습니다.

다음 다섯 가지에 해당한다면 ERP 도입을 고려해야 할 때일 수 있습니다.

• 서로 다른 프로세스에 여러 종류의 소프트웨어 사용한다.
• 중요한 비즈니스 정보에 쉽게 접근할 수 없다.
• 회계 처리 과정이 길고 복잡하다.
• 고객 경험이 기대에 미치지 못한다.
• IT 부서가 복잡하고 혼란스럽다.

기업을 돌아보며 지금 변화 속도를 따라가지 못하고 있지 않은지 스스로 생각해 보세요. 만약 이러한 상황이라면, 지금이 ERP 솔루션을 진지하게 고려해야 할 시점일 수 있습니다.

2. 목표와 비즈니스 요구사항 정의하기

ERP 도입에 관심을 가지신 정확한 이유는 무엇인가요? 어떤 문제를 해결하려 하나요?

구체적인 목표를 설정하면 ERP 소프트웨어가 반드시 충족해야 할 핵심 요구사항을 파악하는 데 도움이 됩니다. 공급업체의 마케팅에 휘둘리지 않으려면, 옵션 조사를 시작하기 전에 요구사항 목록을 미리 작성해 두는 것이 좋습니다.

요구사항을 작성할 때는 가능한 모든 자원을 활용하세요. 구매 담당자와 공급업체는 물론, 경영진과 회계팀과도 충분히 논의하세요.

각 그룹이 ERP 시스템에 반드시 포함되어야 한다고 생각하는 항목을 목록화하도록 하세요. 예를 들어 워크플로 자동화, 데이터 관리를 위한 대량 업데이트 및 CSV 가져오기 같은 특정 통합 기능이나 ERP 모듈이 될 수 있습니다.

각 팀의 목록을 ‘필수 기능’과 ‘추가 기능’으로 구분하게 하세요. 필수 기능을 최우선으로 설정하면, 모든 구성원의 요구사항을 충족하는 ERP 시스템을 구축하는 데 도움이 됩니다.

또한 요구사항을 정의할 때는 모바일 기기 사용 정책도 함께 고려해야 합니다. 모바일 ERP 자체는 새로운 개념은 아니지만, 이동 중 사용의 장점과 데이터 보안 확보 사이에서 균형을 맞추는 것이 최근 주요 트렌드입니다.

3. ROI 측정하기

ERP 옵션을 조사하기 시작하면 ERP 투자수익률(ROI)을 측정하는 것이 얼마나 어려운지에 대한 수많은 경고를 접하게 될 것입니다. 그러나 이미 수행한 것처럼 구체적인 목표를 명확히 제시해 두면 이 과제를 훨씬 수월하게 풀어갈 수 있습니다.

ERP 성과는 다음과 같은 방식으로 측정할 수 있습니다.

• Y개월 내에 인력 X% 감축
• Y개월 내에 직원 생산성 X% 증가
• 재고를 X% 감축하여 Y만큼의 회계 개선 달성
• Y개월 내 제조 원가 견적 정확도 X% 향상

성과 측정 기준을 정할 때는 온프레미스 ERP와 클라우드 ERP 간 차이를 반드시 고려해야 합니다. 클라우드 ERP는 일반적으로 사용자 친화적이고 유지보수에 필요한 내부 인력이 적을 수 있지만, 민감한 데이터가 외부 서버에 저장된다는 점을 의미합니다.

반대로 온프레미스 ERP는 민감한 데이터를 내부에서 직접 관리할 수 있지만, 시스템 유지보수를 위해 추가 인력이 필요할 수 있습니다. 어느 쪽을 선택하든 IT 문화와 인력 구조에 상당한 영향을 줄 수 있습니다..

4. 데모 이해하기

이 단계는 소프트웨어 데모를 확인하는 과정입니다.

데모에서는 여러분이 확인하고자 하는 핵심 비즈니스 기능, 워크플로우, 주요 특징 등을 정리한 데모 스크립트를 미리 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 공급업체가 데모를 보다 정확하고 효율적으로 진행할 수 있어 시간을 절약하고, 해당 소프트웨어가 여러분의 목표를 충족하는지 더 효과적으로 평가할 수 있습니다.

또 다른 접근 방식으로는 공급업체에 목표만 제시하고 그들의 대응 방식을 관찰하는 방법도 있습니다. 

기억해야 할 점은 여러분은 ERP를 통해 달성하고자 하는 여러 목표를 이미 공급업체에 전달했다는 사실입니다. 따라서 아래와 같은 질문을 생각해 보세요.

영업 담당자들이 여러분의 비즈니스를 이해하기 위해 시간을 들이고, ERP 활용 방식에 대해 후속 질문을 하며, 자발적으로 목표를 데모에 반영하고 있습니까?

데모는 단순한 기능 시연을 넘어 장기적으로 해당 공급업체가 어떤 파트너가 될지를 보여주는 중요한 지표가 될 수 있습니다.

5. 레퍼런스 확인하기

직접적인 경쟁사에 연락하거나 협조를 구하기 어렵다는 점을 감안하면, 아래 질문들에 답할 수 있는 유사한 목표를 가진 참고 대상과 대화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

• 어떤 약속이 지켜졌나요?
• 어떤 약속이 지켜지지 않았나요?
• 공급업체 또는 제품에 대해 놀라웠던 점은 무엇이었나요?
• 가능하다고 들었지만, 그렇지 않았던 것은 무엇인가요?
• 필요하지 않은 모듈와 도구에 비용을 지불하고 있지는 않나요?
• 어떤 마감일이 지켜졌고, 어떤 것이 지켜지지 않았나요?
• 추가 비용이나 예상치 못한 비용이 있었나요?
• 어떤 실수를 했고, 사전에 알았더라면 좋았을 점은 무엇인가요?

이보다 더 중요할 수 있는 요청도 있습니다. 보통은 제공을 꺼리겠지만, 최근에 경쟁 ERP 공급업체를 선택한 기업 목록을 요구해 보십시오. 이러한 정보 요청이 일반적인 관행은 아닐 수 있으나, 그에 대한 공급업체의 반응 자체가 많은 것을 시사할 수 있습니다.

6. 실제 비용 파악하기

적합한 ERP 솔루션을 선택하려면 각 단계에서 프로젝트 비용이 정확히 얼마나 들지 파악해야 합니다.

• 초기 비용
• 유지보수
• 지원
• 반복 비용

가격에 대한 철저하게 논의하면 이후에 달갑지 않은 추가 비용을 방지할 수 있으며, 양측 모두가 만족할 수 있는 계약을 체결하는 데 도움이 됩니다.

ERP 소프트웨어의 가치를 극대화하려면 맞춤화가 필수적입니다. 하지만 지나친 맞춤화는 막대한 비용 초과와 도입 지연으로 이어질 수 있습니다. 또한 과도한 맞춤화는 업그레이드 비용을 증가시키는 원인이 되기도 합니다. 특정 맞춤화가 경쟁 우위나 측정 가능한 이점을 제공하지 않는다면, 맞춤 코딩에 드는 추가적인 시간과 비용을 절약하는 편이 좋습니다.

7. 공급업체 지속 가능성 평가하기

기업용 소프트웨어 시장이 통합되면서, 기업들은 인수한 모든 제품을 영구적으로 지원하지 않으려 할 수 있습니다. 인수 기업은 특정 제품의 단종을 결정하거나, 일정 시점 이후 해당 제품의 지원을 중단하겠다고 고객에게 통보할 수도 있습니다. 이러한 상황은 ERP 소프트웨어 도입을 고려하는 모든 기업에 위험 요소가 될 수 있습니다.

 따라서 다음 질문들을 통해 공급업체의 전략적 비전을 이해하려고 노력하는 것이 중요합니다.

• 제품이 잠재적 인수 기업에게 매력적으로 보이도록 만들어졌나요?
• 누가 회사를 통제하고 있으며, 그들이 매각을 원하나요?
• 창립자들이 소프트웨어 회사를 매각한 이력이 있나요?
• 그렇다면 시점은 언제이며, 누구에게 매각하려고 하나요?
• ERP 공급업체에 투자자가 있나요?
• 그렇다면 어떤 유형의 실적을 보유하고 있나요?
• 제품이 특정 틈새시장을 대상으로 하거나, 대형 공급업체들이 대상으로 하지 않았거나, 해결하지 못한 고유한 문제를 해결하나요?

인수 대상이 아닌 것으로 보이는 ERP 공급업체의 경우, 재무제표를 확인하여 재무 건전성을 평가하고 장기적으로 사업을 지속할 가능성이 있는지 판단하는 것이 중요합니다.

최고의 ERP 소프트웨어 솔루션

시장에는 250개가 넘는 ERP 공급업체가 존재하기 때문에, 조직에 가장 적합한 솔루션을 선택하기가 쉽지 않을 수 있습니다. 여러분의 선택을 돕기 위해, 당사는 그중 가장 우수한 4가지 ERP 시스템을 선정했습니다.

Shopify

Shopify의 글로벌 ERP 프로그램을 통해 선별된 전사적 자원 관리 파트너들이 Shopify 앱 스토어의 앱과 직접 통합할 수 있습니다. Shopify는 Microsoft Dynamics 365 Business Central, Oracle NetSuite, Infor, Acumatica, Brightpearl과 파트너십을 맺어 ERP 통합을 더 쉽게 만들었습니다.

글로벌 ERP 프로그램의 앱을 통해 정확하고 최신의 재고, 제품, 주문 및 고객 데이터에 접근할 수 있습니다. 독점 데이터는 제3자와의 연결 없이도 Shopify 관리 콘솔과 ERP 간에 원활하고 안전하게 동기화됩니다.

비즈니스 운영에 필요한 절차가 간소화되어 운영 효율성을 높이는 자동화 기능을 손쉽게 구현할 수 있습니다.

Brightpearl

Brightpearl은 온라인 소매업체를 위한 선도적인 비즈니스 관리 소프트웨어입니다. 자체적으로 개발 및 유지되는 Shopify 네이티브 통합 기능을 제공합니다.

이를 통해 Shopify 판매자는 실시간 재고 업데이트, 주문 관리 자동화, 다중 창고 운영, CRM,

통합 재무 보고 등 구매 이후의 전체 운영을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

NetSuite

Oracle NetSuite는 세계 1위 클라우드 ERP 솔루션으로 평가받습니다. 재무에서 HR, 재고 관리, 옴니채널 상거래 기능에 이르기까지 클라우드 기반 ERP 애플리케이션 제품군을 제공하며, 전 세계 24,000개 이상의 기업에서 사용되고 있습니다.

NetSuite는 강력한 기능을 갖춘 플랫폼으로, 기업이 필요로 하는 모든 기능을 제공합니다. 완전한 맞춤화가 가능하며, 오픈 API를 지원해 타사 애플리케이션과도 손쉽게 연동할 수 있습니다.

또한 NetSuite는 추가 비용 없이 항상 최신 버전으로 애플리케이션을 자동 업데이트합니다.

Acumatica

Acumatica는 기업이 재무 및 전사적 자원 관리를 확장하는 데 도움이 되도록 설계된 서비스형 소프트웨어입니다. 온프레미스(On-premise) 또는 클라우드 방식으로 배포할 수 있으며, 브라우저 기반 애플리케이션을 통해 모바일 기기에서도 손쉽게 사용할 수 있습니다.

Acumatica의 가격 구조는 전통적인 ERP 공급업체와 달리 사용자당 수가 아닌 리소스를 기반으로 합니다. 모든 애플리케이션이 시스템에 통합되어 있으며 언제든지 더 추가할 수 있습니다. 필요한 기능한 선택 구매하면 됩니다.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central은 중소 규모의 기업을 위한 올인원 비즈니스 관리 솔루션입니다. 재무, 운영, 영업, 고객 서비스 기능을 제공하여 여러 산업과 사업 부문을 포괄하는 브랜드에 이상적입니다.

ERP 위험 요소

ERP를 오랫동안 조사해왔다면 Dow Chemical과 같은 기업이 10억 달러(약 1조 4천 억원)를 투자해 8년 만에 구축한 ERP 시스템과 같은 수많은 ERP 실패 사례를 접했을 것입니다. 최근에는 차량 관리 기업 Leaseplan이 실패한 ERP 구축과 관련된 프로젝트 비용으로 거의 1억 달러(약 1,400억 원)를 손실 처리했습니다.

*환율 기준은 2025년 10월

비용, 통합 시간, 기능에 영향을 미칠 수 있는 고려 사항은 다음과 같습니다.

• 기존 소프트웨어를 새로운 ERP 소프트웨어와 통합하는지 여부
• 처음부터 시작하여 클라우드 ERP와 자체 구축형 ERP 중 선택하는지 여부
• 기존 자체 레거시 ERP를 새로운 클라우드 ERP와 통합하는지 여부

이러한 시나리오에 따라 필요한 IT 자원이 달라지므로, 결과적으로 비용과 도입 기간에도 큰 영향을 미칩니다. 또한 선택한 공급업체가 직접 소프트웨어를 구현할 수도 있고, 제3자 컨설턴트와 협력하거나 전 과정을 고객에게 맡길 수도 있습니다.

추가적인 ERP 과제에는 다음과 같은 사항이 포함될 수 있습니다.

• 예산 초과. 대부분의 ERP 구현 작업은 초기 예산보다 3~4배 더 많은 비용이 듭니다.
• 보안 및 데이터 마이그레이션 위험. 가장 중요한 비즈니스 정보가 ERP 시스템에 있으며, 이를 반드시 보호해야 합니다. 사이버 해커들이 ERP 소프트웨어를 표적으로 삼고 있는 시점에서 시스템이 복잡할수록 해킹당할 가능성이 높아집니다.
• 직원 교육. ERP의 효과를 극대화하려면 직원들이 적극적으로 시스템을 사용해야 합니다.

그러나 이를 위한 교육 과정은 생산성 저하와 비용 증가를 초래할 수 있습니다.

• 단일 공급업체에 대한 의존도. 선택한 공급업체가 업그레이드 및 맞춤화를 담당하게 되며,

ERP 시스템의 장기적인 혜택을 누리려면 해당 업체가 오랜 기간 안정적으로 운영되어야 합니다.

예산과 일정에 맞춰 시작하려면 다음을 수행해야 합니다.

• ERP 구현으로 달성하려는 목표가 정확히 무엇인지 정의
• 시스템을 통합하고 유지하는 데 필요한 IT 및 인프라 평가
• 성공을 추적하고 측정하는 방법을 명확하게 계획

이러한 요소를 사전에 충분히 이해하고 준비한다면, 적절한 공급업체를 선택할 뿐만 아니라 비용을 통제하고, ERP 구축이 수년에 걸쳐 지연되는 위험을 최소화할 수 있습니다.

오늘 바로 ERP 시스템을 구축하세요

현대적인 ERP 시스템이 기업에 도움이 될 수 있다는 것은 분명합니다. 그래서 72%의 기업이 이미 비즈니스 운영에 완전히 통합된 SaaS 커머스 플랫폼을 보유하고 있습니다. 올바른 솔루션으로 비즈니스 성과를 개선하고, 반복적인 작업을 자동화하고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고, 성장을 위한 회사 포지셔닝을 할 수 있습니다. 이는 분명 순이익 개선에 도움이 될 것입니다.

처음으로 ERP를 구축하든 시스템을 업그레이드하려고 하든, 이 글에서 설명한 정보는 비즈니스 요구사항을 충족하는 최고의 소프트웨어를 찾는 데 도움이 될 것입니다.

일러스트레이션: Jennifer Tapias Derch