사회적 기업가 정신의 모든 것: 영감을 주는 사업 모델과 예시

“상업”이라는 단어는 종종 자본주의의 여러 문제와 연관되면서 많은 사람들에게 불쾌한 인상을 주곤 합니다. 하지만 상업은 본래 선이나 악으로 규정할 수 없는 인간 사회의 자연스러운 특징입니다.

사회적 기업가 정신을 통해 상업은 더 나은 세상을 만드는 데 도움이 되는 선한 힘이 될 수 있습니다.

사회적 기업가 정신은 여러 형태로 나타날 수 있지만, 의미 있는 사업을 시작하고 싶다면 여기서부터 시작해 보세요.

사회적 기업가 정신이란?

사회적 기업가 정신은 특정 사회적 및 환경적 대의에 기반하여 사업을 조직하는 것을 의미하며, 여기에는 비영리 단체와 자선단체, 그리고 영리 목적의 사회적 기업까지 포함될 수 있습니다.

사회적 기업가는 전통적인 기업가와는 달리, 세상이나 지역 사회에 변화를 주려는 것이 주된 동기입니다. 그들은 자신이 지지하는 대의에 대한 개인적인 경험을 가지고 있어, 그 경험이 사업의 사명에 영감을 줍니다.

전통적인 기업이 시장 점유율이나 연간 수익 성장률을 기준으로 성공을 측정하는 반면, 사회적 기업가는 일자리 창출, 나무 심기, 또는 자신이 해결하고자 하는 문제에 도움이 되는 자선 기부와 같은 지표에 더 집중하는 경향이 있습니다.

사회적 기업이란?

사회적 기업은 이타적인 핵심 사명에 기반하여 설계된 사업으로, 이는 제품 개발, 브랜딩, 공급망 관리, 재무 계획 등 모든 관리 방식에 영향을 미칩니다.

단순히 이윤에 집중하는 대신, 많은 사회적 기업은 삼중 수익 모델에 따라 성공을 측정합니다.

• 사람. 사업이 사회에 미치는 인간적 영향, 즉 사회 변화를 촉진하고 삶을 개선하며 지속 가능한 방식으로 공동체를 발전시킬 수 있는 역량
• 지구. 환경적 영향, 즉, 지속 가능한 환경에 기여하거나 기업 및 고객의 탄소 발자국(CO2 배출량)을 줄이는 방식
• 이윤. 전통적인 기업과 마찬가지로 사회적 기업도 스스로를 유지하고, 근로자에게 임금을 지급하며, 기업으로서 성장하려면 이윤을 창출해야 함

전통적인 기업이 수익 창출을 사업 성장 목적으로 삼아 재투자하는 것과 달리, 사회적 기업은 이익의 상당 부분을 세상을 긍정적으로 변화시키는 데 배분합니다.

사회적 기업이 기업의 사회적 책임(CSR) 정책을 가진 기업과 반드시 같은 것은 아닙니다. “선한 일을 하는 것”은 사회적 기업의 단순한 부가 가치가 아니라, 그들이 조직하는 핵심 가치와 사명입니다.

사회적 기업은 영리 또는 비영리일 수 있으며, 두 모델의 요소를 결합한 하이브리드 조직도 있습니다. 예를 들어, 예를 들어, 미시간주 디트로이트에서 저소득 청소년을 위한 장학금을 지원하는 의류 브랜드 Merit Goodness가 있습니다.

이 전통적 소매업체의 사업 모델에는 Give Merit라는 등록된 자선 단체가 있으며, 야망 있는 청소년을 대상으로 리더십과 경력 개발 기술을 육성하는 코호트 기반 프로그램을 운영합니다.

사회적 기업가 정신의 다양한 유형은?

기업가 정신의 표현이 무한한 것처럼, 사회적 기업가 정신도 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 소외된 기업가를 위한 자금을 지원하는 비영리 단체를 시작할 수도 있고, 친환경 제품을 제조하는 영리 기업을 시작할 수도 있습니다.

어떤 유형의 사회적 기업가 정신을 선택하든, 여러분이 추구하는 대의에 대한 열정과 변화를 만들겠다는 강한 의지가 필요합니다. 열정과 헌신으로 노력한다면, 세상에 실질적인 영향을 미칠 수 있습니다.

사회적 기업가로서 채택할 수 있는 다양한 모델은 다음과 같습니다.

• 비영리. 세금이 면제되는 비영리 조직으로, 남는 자금을 다시 사명에 재투자합니다.
• 협동조합. 조합원에 의해, 조합원을 위해 조직된 기업. 신용조합이나 지역 공동체 식료품점 등이 예입니다.
• 사회적 목적 기업. 사회적 사명을 해결하는 토대를 바탕으로 설립된 기업입니다.
• 사회적 기업. 위험에 처한 청소년 등 지역사회 내 일자리가 필요한 사람들을 고용하는 기업입니다.
• 사회적 책임 기업. 일상적인 기업 운영 속에서 사회적 사명을 지원하는 기업입니다.
• 영리 기업 아마도 가장 모호한 범주로, 이들은 이익을 우선시하지만, 기부, 인식 제고, 기타 방식으로 사회적 목적을 지원합니다.

가장 일반적인 사회적 기업 모델은 이익의 일부를 자선단체에 기부하는 것이지만, 효과적인 사회적 기업을 구축하는 데는 그 이상이 필요합니다.

“단순히 ‘우리는 사회적 사명을 가진 조직이며, 매출의 X%가 비영리 X, Y, Z에 간다’고 말하는 것만으로는 부족합니다. 그보다는 더 깊고 진정성이 있어야 합니다.”
Stephan Jacob, Cotopaxi 공동 창업자

• 그들이 관심 있는 지역사회 내에서 일자리를 창출하며, 지역의 전과자들을 고용하거나, 공정한 일자리와 경력 개발 기회가 필요한 지역사회에 윤리적으로 생산을 위탁합니다.
• 나무를 심거나 전체 공급망에서 탄소 배출량을 상쇄하여 탄소 발자국을 줄이며, 고객에게 이 주제에 대해 교육합니다.
• 기술을 가르치고 다른 사람들이 더 나은 삶을 구축하도록 돕기 위해 워크숍과 사람 개발 이니셔티브를 개최합니다.
• 소외된 그룹을 대신해 다양성과 포용성을 옹호하고 영감을 주는 원동력이 됩니다. 예를 들어,  GoldieBlox는 어린 소녀들에게 공학의 즐거움을 알리는 콘텐츠와 장난감을 제작합니다.

사회적 기업가는 돈을 벌 수 있을까?

사회적 기업가는 실제로 돈을 벌 수 있습니다.

대부분의 사회적 기업가는 사명을 최우선으로 하는 소박한 목표로 시작하지만, 결국 전통적인 기업가와 비슷한 수준의 재정적 성공을 이루는 경우도 많습니다. 비영리 단체의 창립자도 특정한 제한 내에서 급여를 받을 수 있습니다.

이익과 목적 추구는 비즈니스에서 상호 배타적이지 않지만, 사회적 기업가에게는 전자가 후자를 잠식하지 않도록 하는 것이 중요합니다.

Shiza Shahid는 재정적으로 성공한 연쇄적 사회적 기업가의 한 예입니다. 이들은 교육에서 소외될 수 있는 지역사회의 소녀들이 더 많은 교육 기회를 누릴 수 있도록 돕는 Malala Fund를 공동 설립했으며, 윤리적인 주방용품 회사 Our Place도 함께 창립했습니다.

사회적 기업을 구축하는 이점

사회적 기업의 사명은 치열한 시장 속에서 돋보일 수 있는 경쟁 우위가 될 수 있습니다. 다만, 동기와 영향력을 효과적으로 전달해야 합니다.

사회적 기업을 구축하는 것은 창업자가 기대할 만한 다음과 같은 독특한 이점이 있습니다.

• 사업의 사명과 개인의 사명이 일치하면, 매일 출근하고 장애물을 극복할 수 있는 동기가 됩니다.
• 사명을 중심으로 한 브랜딩으로 소비자들은 구매 시마다 좋은 일을 한다는 사실에서 만족감을 얻습니다.
• 더 많은 파트너십 기회에 접근할 수 있습니다. 이타적인 기업으로서 비영리 단체, 인플루언서, 영리 기업 등과 협력해 기존의 청중과 평판을 활용하여 시장에서 입지를 구축할 수 있습니다.
• 더 많은 언론 보도 - 언론과 기자들은 사회 혁신과 변화를 만들어가는 사람들의 이야기를 다루는 것을 좋아하며, 사회적 기업이 영향력을 전파하는 데 도움이 됩니다.
• 현물 자원, 후원 및 공급업체 할인이 종종 사회적 기업, 특히 비영리 자선 단체에 제공됩니다. 비영리 단체는 또한 Shopify 비영리 조직을 위한 플랜에서 특별 요금과 기능을 이용할 수 있습니다.
• 인증 및 지원 시스템. 사회적 기업은 일자리 창출과 지속 가능성에 중점을 둔 보조금, “영향 투자” 기회 및 B Corporation 인증과 같은 특별 인증을 받을 수 있습니다. 이는 신뢰성을 구축하고 투명성을 약속하며, 고객, 직원, 자원봉사자 및 투자자를 유치하는 데 도움을 줍니다.

투명성과 지속 가능한 영향은 성공적인 사회적 기업에 필수적입니다. 그리고 이러한 것들은 자신에게 의미 있는 대의와 실제로 측정 가능한 영향력을 가질 때 더 쉽게 달성할 수 있습니다.

Give Merit의 창립자인 David Meritt는 지역 사회 청소년의 리더십 기술을 육성하기 위해 FATE 프로그램에 참여한 학생들의 성과에 관한 연례 보고서를 공유합니다.

사회적 기업가로서, 사명에 따라 변화를 위한 계획을 직접 실행할 수도 있고, 성장하면서 기여의 범위를 점차 넓혀갈 수도 있습니다. 하지만 많은 사회적 기업가들이 그러하듯, 사회적 기업의 ‘사회적’ 부분을 실행하기 위해 비영리 단체(NPO)와 협력하려 한다면, 이들에게 연락하기 전에 반드시 충분한 조사를 수행하세요. 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.

• 궁극적으로 무엇을 돌려주고 있나요?
• 나의 기여는 실제로 어떻게 사용되며, 조직의 운영 비용은 얼마인가요?
• 조직은 어떻게 성과를 측정하나요?
• 그 영향은 지속 가능한가요, 아니면 장기적으로 더 해를 끼칠까요?
• 이 조직은 비영리로서 윤리적인 이력을 가지고 있나요?

이 모든 것은 창업 스토리의 일부입니다. 즉, 여러분이 왜 이 사업을 시작했는지에 대한 이야기이며, 이는 기업의 엘리베이터 피치, 소개 페이지, 홍보 활동 등에서 계속해서 반복적으로 등장할 가능성이 높습니다. 따라서 사명과 변화를 위한 실행 계획을 염두에 두고 이야기를 다듬으세요. 그것이 곧 여러분의 경쟁력이 됩니다.

*엘리베이터 피치(elevator pitch)란 엘리베이터를 타는 짧은 시간, 즉 30초에서 2분 이내에 사업 아이디어, 제품, 서비스 또는 자신에 대한 핵심 내용을 간결하고 설득력 있게 전달하는 것을 말합니다.

목적과 이익의 균형을 맞춘 사회적 기업가정신의 사례

목표를 세우고 긍정적인 변화를 창출하며, 동시에 수익을 내는 것이 상호 배타적이지 않다는 것을 증명하는 영리 사회적 기업의 몇 가지 사례를 살펴보겠습니다.

Cotopaxi

Cotopaxi는 아웃도어 탐험가들을 위한 내구성 있는 장비를 판매하는 사회적 기업으로, 동시에 전 세계 빈곤 퇴치를 위한 다양한 이니셔티브에도 기여하고 있습니다. 제품 개발과 탄소 중립 공급망에 지속 가능성을 내재화하여, 사회적 기업으로서 B Corp 인증을 획득했습니다.

사명: “모험과 글로벌 변화를 동시에 촉진하는 지속 가능한 아웃도어 장비를 제작하며, 수익의 일부를 인류의 삶을 개선하기 위해 노력하는 비영리 단체에 기부합니다.”

영향: 2021년 한 해 동안 빈곤 완화 프로그램을 통해 1,255,490명에게 직접적인 도움을 주었으며, 67,000건의 말라리아 치료를 통해 403,416 가구에서 혜택을 제공했습니다.

Blueland

Blueland는 청소 스프레이, 키친 타월 등 생활 필수품을 플라스틱 프리 대안 제품으로 선보이는 사회적 기업입니다. 지속 가능성은 그 사명의 핵심에 있으며, 이는 독자들에게 지속 가능성과 일회용 플라스틱에 대해 교육하는 콘텐츠 마케팅에도 녹아 있습니다.

사명: “재사용 가능한 포장에 담긴 혁신적인 제품을 통해, 편리하고 효과적이며 합리적인 가격으로 친환경 생활을 쉽게 실천합니다.”

영향: 2019년 이후 매립지와 바다에서 일회용 플라스틱 병 10억 개를 줄이는 데 기여했습니다.

LSTN

LSTN Sound Co.는 프리미엄 나무 헤드폰을 판매하고, Starkey Hearing Foundation을 통해 사람들에게 보청기를 제공하는 사회적 기업입니다. 이는 창립자들이 음악에 대한 사랑을 바탕으로, 특히 보청기를 구입할 수 없는 청각 장애인들과 그 경험을 나누고 싶어하는 마음에서 출발했습니다.

사명: “처음으로 자신의 목소리를 듣는 모습을 담긴 영상이 바이럴되는 것을 본 후, 공동 창립자 Bridget Hilton과 Joe Huff는 소리와 음악의 힘을 통해 변화를 만드는 데 집중하기로 결심했습니다.”

영향: 50,000명 이상의 사람들이 보청기를 이용할 수 있도록 도왔습니다.

판매할 제품과 이끌 사명 찾기

사회적 기업가에게 사명이 먼저일 수 있지만, 판매할 제품을 올바르게 선택하는 것은 여전히 중요합니다. 결국 영리 사회적 기업도 다른 사업 아이디어와 마찬가지로 수익을 내야 생존할 수 있습니다.

물리적 또는 디지털 제품, 심지어 서비스를 판매하여 사회적 기업을 시작할 수 있습니다.

단 하나의 주의할 점은 제품 개발 과정이 반드시 사명과 일치해야 한다는 것입니다. 성공적인 사회적 기업들의 공통적인 특징은 판매하는 제품이나 서비스가 사명과 일치한다는 점입니다.

스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.

• 해결하고 싶은 사회적 또는 환경적 문제는 무엇인가요? 세상에는 많은 문제가 있지만, 여러분이 진정으로 관심 있는 문제를 선택하세요.
• 지역 사회를 어떻게 발전시킬 수 있을까요? 세상을 바꿀 필요는 없습니다. 여러분이 사는 도시에서 누군가의 세상을 바꿀 수 있습니다.
• 진정성 있게 판매할 수 있는 특정 시장이 있나요? 진정성은 사회적 기업의 핵심이며, 이는 고객에게 판매하는 제품에도 적용됩니다.
• 열정을 가진 대의와 제품 카테고리 간에 연결성이 있나요? 대개 고객에게는 먼저 제품이 마케팅되겠지만, 고객이 이 두 가지가 명확히 연결되어 있다는 것을 느낄 수 있으면 좋습니다.

여기서부터 역으로 추적하여 개발할 수 있는 구체적인 제품 아이디어를 찾아보세요.

지금 바로 시작할 수 있는 사회적 기업 아이디어

사회적 기업을 위한 구체적인 방향을 찾고 있다면, 다음과 같은 창의적인 아이디어들을 탐색해볼 수 있습니다.

1. 쉽게 재활용하거나 수리할 수 있는 제품 업사이클링하기

지속 가능성을 사업에 통합하는 한 가지 방법은 불필요하게 폐기되는 기존 제품을 업사이클링하는 것입니다. 다른 사람들이 “쓰레기”라고 생각할 수 있는 것을 수집하여, 이를 제품 생산에 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 음식이나 의류와 같은 원래는 폐기될 수 있는 자원을 사용할 수 있습니다.

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2. 많은 폐기를 유발하는 기존 제품을 찾아 지속 가능한 대안 만들기

종이 타올, 면봉, 플라스틱 빨대, 커피 캡슐 등과 같이 우리가 매일 사용하면서 가장 많이 폐기물로 버려지는 것들을 생각해 보세요. 여러분의 제품을 통해 이러한 폐기물을 없애는 것뿐만 아니라, 소비자가 비용을 절약할 수 있는 방법을 고려해 보세요.

3. 수제 제품 사업을 시작하고, 고용에 어려움을 겪는 지역 사회 사람들을 고용하고 교육하기

수제 제품은 이름에서 알 수 있듯이, 음식, 액세서리 또는 스킨케어 제품 등 쉽게 다른 사람에게 생산 방법을 가르칠 수 있는 것입니다. 이를 통해 여러 이유로 고용에 어려움을 겪는 사람들을 고용할 수 있고, 동시에 그들이 새로운 기술을 개발할 수 있도록 도울 수 있습니다.

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사회적 기업가 정신으로 긍정적인 변화 만들기

세상이 더욱 긴밀하게 연결되면서 문제를 해결하고 개선할 수 있는 삶을 찾아가는 새로운 인식의 시대가 열렸습니다. 이제 원한다면 길 건너편에서든 전 세계에서든 이러한 활동이 가능합니다.

사람들은 소비자로서 더 의식 있는 구매를 하거나, 기업가가 되어 사회적·환경적 선을 위한 엔진을 구축하는 등 자신이 할 수 있는 방식으로 변화를 만들고 있습니다.

단 하나의 웹사이트로, 이러한 변화를 돕고 싶어하는 소비자들에게 다가갈 수 있습니다. Shopify는 사이트를 구축하고, 여러분의 사명을 공유하며, 그 사명을 지원하는 자금 마련을 위한 매출을 창출하는 유연한 플랫폼입니다. 여러분의 대의를 파악하고 무엇을 판매할지 결정하는 것이 중요합니다.