라이브 커머스: 라이브 판매 참여 및 매출을 늘리는 방법

라이브 커버스나 라이브 판매는 새로운 개념이 아닙니다. HSN이나 QVC 같은 플랫폼들은 수십 년 전부터 실시간으로 제품을 판매해 왔습니다. 하지만 오늘날의 라이브 커머스 도구는 과거에는 대형 미디어 플랫폼에서만 가능했던 경험을 이제는 누구나 손쉽게 활용할 수 있도록 만들었습니다. 이제 여러분도 라이브 방송을 통해 제품을 판매할 수 있습니다.

오늘날 라이브 쇼핑이 인기를 끄는 이유는 고객들이 단순한 온라인 쇼핑을 넘어, 재미있고 상호작용적인 경험을 원하기 때문입니다. 이 디지털 형식에서는 소비자가 제품이 실제로 사용되는 모습을 직접 보고, 실시간으로 질문하며, 브랜드와 직접 소통할 수 있습니다.

그 결과, 업계는 빠르게 성장하고 있습니다. 라이브 쇼핑 매출은 올해 36% 성장할 것으로 예상되며, 미국 전체 온라인 판매의 5%를 차지할 전망입니다. 본 가이드는 이러한 변화 속에서 라이브 커머스 시장에 성공적으로 참여하는 방법을 소개합니다.

라이브 판매란 무엇인가요?

라이브 판매(또는 라이브 쇼핑)는 소매업체가 라이브 스트리밍(주로 소셜 미디어 플랫폼이나 자사 온라인 스토어)을 통해 제품을 소개하고, 고객이 실시간으로 구매할 수 있도록 하는 방식입니다. 이 형식의 핵심은 착용 시연이나 사용법 튜토리얼처럼 재미있고 유익하며 교육적인 쇼핑형 영상 콘텐츠에 있습니다.

Curie의 창립자 겸 CEO인 Sarah Moret)는 다음과 같이 조언합니다. “QVC나 Facebook 라이브에서 제품의 특징이나 성분만 나열하기보다는, 그 제품이 고객의 삶을 어떻게 더 나아지게 만들 수 있는지를 보여주세요. 라이브 판매를 진행할 때 가장 중요한 것은 문제와 해결책에 집중하는 것입니다.”

라이브 판매가 강력한 채널인 이유

라이브 판매는 소매 산업에 혁신적인 변화를 가져올 잠재력을 지니고 있습니다. 라이브 영상과 소매업의 결합은 특히 디지털 세대에게 큰 주목을 받고 있습니다. 2020년에는 Z세대의 34%만이 쇼핑 가능한 라이브 스트림에 관심을 보였지만, 이후 그 수치는 61%로 급상승했습니다.

라이브 판매를 통해 얻을 수 있는 주요 이점은 다음과 같습니다.

1. 고객과의 소통 강화. 채팅, Q&A, 설문조사 등 실시간 참여 기능을 통해 고객과 직접 소통할 수 있습니다. 이러한 상호작용은 브랜드에 대한 신뢰를 높이고 충성도 높은 고객층을 형성하는 데 효과적입니다.
2. 실시간 구매 유도. 오늘날 고객은 즉각적인 만족을 원합니다. 제품 카탈로그가 라이브 쇼핑 플랫폼과 연동되어 있다면, 시청 중 바로 구매할 수 있어 구매 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
3. 반품률 감소. 사진만으로 제품을 판단해야 하는 일반 전자상거래와 달리, 라이브 커머스에서는 제품을 다양한 각도에서 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 실제와 다른 이미지로 인한 반품이나 교환 사례를 줄일 수 있습니다.
4. 도달 범위 및 매출 증대: 라이브 판매 인프라를 구축하면 보다 넓은 고객층에 접근할 수 있으며, 사업 규모를 손쉽게 확장할 수 있습니다. 또한 온라인 쇼핑의 편리함을 유지하면서도, 대면 판매의 인간적인 소통 요소를 결합할 수 있습니다.

라이브 판매 플랫폼 선택하기

주요 소셜 미디어 플랫폼(TikTok, YouTube)

소셜 플랫폼들은 라이브 판매의 막대한 잠재력을 인지하고 있습니다. 일부 플랫폼은 라이브 스트리밍 기능과 앱 내 쇼핑 가능 기능을 지속적으로 확장하고 있습니다.

TikTok(틱톡)의 라이브 쇼핑은 특히 크리에이터와 협업할 때 젊은 세대를 대상으로 한 제품 발견과 트렌드 파악에 최적화된 채널입니다. 다만, 구매 후 고객 데이터를 확보하기 어렵다는 한계가 있습니다.

YouTube(유튜브)라이브 쇼핑은 제품의 스토리텔링을 깊이 있게 전달하고, 방송이 끝난 뒤에도 지속적인 투자 수익률(ROI)을 창출할 수 있는 상시 콘텐츠로 활용하기에 적합합니다. 다만, 다른 플랫폼보다 콘텐츠 제작에 더 많은 비용과 노력이 필요할 수 있습니다.

Amazon Live(아마존 라이브)는 전통적인 소셜 미디어 플랫폼은 아니지만, 라이브 커머스를 Amazon 마켓플레이스 이용자와 연결함으로써 소셜 플랫폼처럼 작동합니다. 이미 Amazon에 입점한 판매자에게는 플랫폼의 자체 고객층을 활용할 수 있는 유용한 채널이지만, 일부 고객 데이터에 대한 통제권을 포기해야 한다는 점을 유의해야 합니다.

Facebook(페이스북)/Instagram(Meta)은 최근 자체 라이브 쇼핑 기능을 단계적으로 폐지했습니다. 여전히 두 플랫폼에서 라이브 스트리밍을 진행하거나 브랜드 인지도를 높이기 위한 홍보 활동은 가능하지만, 구매는 이제 스트림 내 결제 기능이 아닌 태그된 게시물, 릴스, 또는 스토어 링크를 통해 이루어집니다.

소셜 플랫폼에서 판매하는 데는 여러 가지 장점이 있습니다. 라이브 판매를 시작하기 위해 거대한 미디어 영향력이나 복잡한 기술 설정이 필요하지 않기 때문입니다. 하지만 소셜 미디어 채널이 넓은 고객층에 접근할 수 있도록 돕는 반면, 고객 데이터를 확보하거나 브랜드 정체성을 강화하고, 이후 콘텐츠를 재활용하기가 쉽지 않다는 한계도 있습니다.

라이브 판매 전용 앱 

Channelize나 ShopShops 같은 전용 라이브 스트리밍 쇼핑 플랫폼에서는 고객이 독립 판매자나 인플루언서가 진행하는 라이브 방송을 시청하기 위해 가입합니다. 시청 중 실시간으로 제품을 구매하고, 질문을 하거나 피드백을 남길 수도 있습니다.

이러한 플랫폼은 크리에이터 경제에 최적화되어 설계되어 있는 경우가 많으며, 인플루언서와 소규모 사업자에게 직접 판매를 통한 새로운 수익 창출 기회를 제공합니다. 다만, 일부 라이브 쇼핑 플랫폼은 방송 중 발생한 전자상거래 매출에 대해 수수료를 부과하므로 주의해야 합니다. 특히 이벤트 중 고객에게 할인이나 프로모션을 제공하는 경우, 해당 수수료를 예산에 반드시 반영하는 것이 좋습니다.

자사 전자상거래 웹사이트

라이브 판매 경험을 직접 운영하고 싶다면, 앱 통합 기능을 활용해 온라인 스토어 내에서 진행되는 완전한 통합형 쇼핑 경험을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고, 고객 참여를 유도하며, 매출을 효과적으로 창출할 수 있습니다.

Shopify 스토어에서는 다음과 같은 내장 앱 및 통합 기능을 활용해 스토어 내에서 직접 라이브 방송을 진행할 수 있습니다.

• Bambuser
• TalkShopLive
• Videeo
• LiveMeUp

콘텐츠 구성과 방송 시간 등을 자유롭고 운영하게 조정할 수 있는 이러한 방식을 이용하면 브랜드의 개성을 극대화할 수 있습니다. 또한, 방송을 통해 축적된 데이터를 분석하여 각 이벤트마다 전략을 개선하고 더 나은 고객 경험을 만들어갈 수 있습니다.

간단 비교: 여러분에게 적합한 플랫폼은?

선택할 수 있는 플랫폼이 워낙 다양하다 보니, 어떤 곳에서 스트리밍을 진행할지 결정하는 것은 쉽지 않습니다. 이 때문에 많은 소매업체들이 시작을 망설이기도 합니다. 각 플랫폼마다 장단점이 존재하며, 한 업체에 적합한 방식이 다른 업체에는 맞지 않을 수 있습니다.

아래는 우선순위에 따라 고려할 수 있는 대표적인 선택지입니다.

• 도달 범위: TikTok이나 YouTube 같은 소셜 커머스 플랫폼은 쇼핑 가능한 라이브 스트리밍을 포함한 영상 콘텐츠를 적극적으로 지원합니다. 특히 시청자를 앱 내 스토어로 유도할 경우 노출 효과가 커집니다. 도달 범위를 최우선으로 생각한다면 좋은 선택입니다.
• 잠재고객 구축: 소셜 미디어에서 라이브 판매를 진행하면 시청자가 여러분의 프로필을 팔로우할 수 있습니다. 하지만 이후 게시물마다 동일한 시청자에게 도달한다는 보장은 없습니다.
• 데이터 소유권: 자사 웹사이트에서 진행하는 라이브 쇼핑 이벤트는 시청자가 이메일이나 전화번호를 입력해야만 참여할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이를 통해 행사 이후에도 고객과 직접 소통할 수 있는 채널을 확보할 수 있습니다. 또한, 시청자의 피드백을 통해 어떤 부분이 효과적이었는지 분석하고, 다음 라이브 커머스 전략에 반영할 수도 있습니다.

기본 원칙: 소셜 플랫폼은 도달 범위 확대, 전용 앱은 크리에이터 주도 판매, 자체 사이트는 고객 데이터 및 충성도 관리 등에 유용하다는 것을 기억하세요.

💡팁: Shopify의 통합 고객 프로필을 활용하면 고객에 대한 전반적인 인사이트를 한눈에 파악할 수 있습니다. 고객이 조회한 상품, 구매 내역 등 모든 정보를 한곳에 모아 보여주므로, 이를 기반으로 고객을 세분화하고 Shopify Email을 통해 개인화된 마케팅 캠페인을 진행할 수 있습니다.

전문적인 라이브 스트리밍을 위한 기술과 도구

소매점을 위한 라이브 스트리밍을 시작하는 데는 막대한 예산이나 복잡한 장비가 필요하지 않습니다. 제품을 전문적으로 보여줄 수 있는 기본적인 장비와 환경만 갖추면 충분합니다.

• 카메라: 최신 스마트폰에는 대부분 고화질 카메라가 내장되어 있으므로, 스마트폰으로 스트리밍한다면 별도의 카메라가 없어도 됩니다. 다만, 전면(셀카) 카메라가 아닌 후면 카메라를 사용하세요. 화질이 더 뛰어나고 촬영 각도나 초점 조절이 훨씬 다양합니다.
• 마이크: 시청자에게 선명한 음성을 전달하기 위해, 테이블 위에 놓을 수 있는 마이크나 의류에 부착하는 클립형 마이크를 사용하는 것이 좋습니다.
• 조명:제품을 가장 돋보이게 보여주는 것이 핵심입니다. 링라이트나 소프트박스 같은 전용 조명 장비가 있다면 이상적이지만, 없다면 자연광이 드는 큰 창문 앞에서 촬영하는 것도 좋은 방법입니다.
• 스트리밍 소프트웨어:사용하는 플랫폼에 따라 필요 여부가 달라집니다. 예를 들어 TikTok은 별도의 프로그램 없이 자체 라이브 커머스 기능을 제공합니다. 여러 플랫폼에서 동시에 방송하려면 Restream이나 Livepush 같은 멀티스트리밍 도구를 사용하세요.
• 안정적인 인터넷 연결: 스트리밍 중 끊김이나 버퍼링은 시청자 이탈의 주요 원인입니다. 가능하다면 Wi-Fi 대신 유선 인터넷 연결을 사용해 안정적인 방송 환경을 확보하세요.
• 진행자: 엄밀히 말해 ‘도구’는 아니지만, 진행자는 라이브 스트리밍을 매끄럽게 진행하는 데 큰 도움이 되는 존재입니다. 진행자가 대화나 제품 설명에 집중하는 동안, 중재자는 댓글을 모니터링하고, 시청자 참여를 유도하며, 실시간 질문에 답변할 수 있습니다. 진행자가 맡은 역할을 잘 수행하면, 라이브 방송이 한층 더 활기차고 전문적으로 느껴집니다.

라이브 판매의 9가지 모범 사례 및 실제 사례

1. 사전 출시 프로모션에 라이브 판매 활용하기
2. 커뮤니티 구축하고 참여하기
3. 크리에이터 및 인플루언서와 협업하기
4. 이벤트 전 이메일 및 SMS 구독자 확보하기
5. 경품 행사와 독점 혜택을 제공하여 도달률 높이기
6. 실시간 상호작용으로 판매 촉진하기
7. 여러 플랫폼에서 교차 프로모션하기
8. 온라인 주문 시 매장 픽업 서비스 제공하기
9. 성과를 분석해 최적화기

1. 사전 출시 프로모션에 라이브 판매 활용하기

제품 출시 행사를 계획하고 있다면, 출시 전 마케팅 전략에 라이브 판매를 포함하는 것을 고려해 보세요. 이는 관심도를 높이고, 고객 참여를 유도하며, 초기 매출을 극대화하는 데 효과적입니다.

예를 들어, Three Ships Beauty는 비건 및 동물 실험을 하지 않은 천연 스킨케어 브랜드로, 오프라인 행사 경험을 온라인으로 확장하기 위해 신제품 ‘드림 나이트 크림(Dream Night Cream)’ 출시 전 라이브 판매를 시도했습니다.

그 결과는 기대 이상이었습니다. 행사 중 1,200명의 고유 시청자, 1시간 만에 356건의 주문, 그리고 26%의 전환율을 기록했습니다.  라이브 판매를 출시 전 단계에 도입한 덕분에 단 한 시간 만에 25,000달러의 매출을 달성하며, 성공적인 사전 마케팅 전략의 좋은 사례가 되었습니다.

2. 커뮤니티 구축하고 참여하기

이 새로운 상거래의 흐름은 강력하고 참여도 높은 커뮤니티를 구축하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 탄탄한 커뮤니티는 재구매를 유도할 뿐 아니라, 구성원 간의 대화를 통해 소중한 피드백을 얻고 소매 전략을 더욱 정교하게 다듬을 수 있는 기회를 제공합니다.

라이브 스트리밍은 이러한 커뮤니티를 형성하는 강력한 도구입니다. 브랜드는 라이브를 통해 타깃 고객과 더욱 가까운 관계를 맺고, 시청자에게 ‘함께하는 공동체의 일원’이라는 소속감을 줄 수 있습니다. 기존의 소매 방식이나 광고와 달리, 라이브 스트리밍에서는 질문에 즉시 답변하고 실시간 피드백에 대응할 수 있어 고객과의 교감이 훨씬 깊어집니다. 이러한 상호작용은 커뮤니티의 주인의식과 충성도를 강화합니다.

실제 실행 방법은 다음과 같습니다.

• 시청자의 이름을 불러 환영하기
• 질문하고 직접 답변하기
• 라이브 방송 전용 할인 혜택 제공하기

3. 크리에이터 및 인플루언서와 협업하기

크리에이터 주도형 커머스는 특히 Instagram과 TikTok 같은 소셜 커머스 플랫폼에서 폭발적으로 성장하고 있습니다. 젊은 세대의 구매 결정 중 절반 이상이 크리에이터의 영향력 아래 이루어지고 있을 정도입니다. 따라서 크리에이터와 협력하면 브랜드와 제품에 신뢰도와 진정성을 더할 수 있습니다.

특히 인플루언서는 이미 활발한 팔로워 기반과 강력한 팬 커뮤니티를 보유하고 있어, 소셜 미디어에서 라이브 스트리밍을 진행할 때 이들의 영향력을 적극적으로 활용할 수 있습니다.

예를 들어, Made by Mitchell은 TikTok 라이브 이벤트에서 이러한 전략을 성공적으로 적용했습니다.
소셜 미디어 인플루언서이자 브랜드 설립자인 Mitchell은 다른 TikTok 크리에이터들과 협업해 다양한 라이브 스트리밍을 진행했으며, 그중에는 영화 개봉을 기념한 ‘바비 테마 메이크업 튜토리얼’ 시리즈도 포함되었습니다.

이러한 라이브 쇼핑 이벤트와 주요 제품 대상 타겟 프로모션을 결합한 결과, Made by Mitchell은 단 일주일 만에 200만 달러 이상의 매출을 올렸습니다. 또한 TikTok 팔로워 50만 명 증가, 신규 사용자 2만 1천 명 확보라는 눈에 띄는 성과를 거두었습니다.

4. 이벤트 전 이메일 및 SMS 구독자 확보하기

라이브 판매를 처음 시도한다면, 사전에 전용 이메일 및 SMS 구독자 리스트를 구축하는 것을 추천합니다. 이를 통해 다가올 이벤트에 대한 고객의 관심을 끌고 기대감을 높이는 동시에, 사전 참여를 유도할 수 있습니다.

예를 들어, Misha Hawaii는 이국적인 진주 목걸이와 희귀 진주로 구성된 여성 주얼리 브랜드로, Instagram에서 정기적으로 라이브 이벤트를 진행합니다. 이 브랜드는 라이브 쇼핑 전용 이메일 리스트를 별도로 만들어 운영하고 있습니다. 커뮤니티에 가입한 고객은 독점 할인, 맞춤형 서비스, 그리고 매주 금요일 진행되는 비공개 Instagram 라이브 스트리밍 참여 혜택을 누릴 수 있습니다.

이를 통해 Misha Hawaii는 라이브 세일 전 이메일을 확보하고, 이벤트 시작 전부터 고객과 적극적으로 소통하며 브랜드 충성도를 높이고 있습니다.

5. 경품 행사와 독점 혜택을 제공하여 도달률 높이기

라이브 방송 중 경품 이벤트, 기간 한정 할인, 무료 배송 등은 시청자의 관심을 끌고 참여를 유도하는 효과적인 방법입니다. 이러한 혜택은 시청자에게 즉각적인 동기를 부여하고, 브랜드 인지도와 도달 범위를 동시에 높일 수 있습니다.

예를 들어, Eidon Swim은 북미의 서프 라이프스타일 브랜드로, 다채로운 색감의 서핑용 수영복을 통해 모험을 즐기는 여성 커뮤니티를 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 브랜드는 Instagram에서 진행된 “Adventure Takeover” 라이브 이벤트에서 라이브 세일, 인플루언서 마케팅, 그리고 실시간 경품 이벤트를 결합했습니다. 그 결과는 놀라웠습니다. 행사 당일 매출이 전날보다 318% 증가했으며, Instagram에서 약 19,000명에 달하는 잠재고객에게 도달했습니다. 이처럼 라이브 이벤트에 독점 혜택과 즉각적인 보상을 결합하면, 브랜드 참여율과 매출 모두를 동시에 끌어올릴 수 있습니다.

6. 실시간 상호작용으로 판매 촉진하기

라이브 스트리밍 중 고객에게 댓글을 남기거나 질문을 하도록 유도하는 것은, 고객이 적극적으로 참여하고 있다는 느낌을 주어 궁극적으로 판매를 높이는 또 다른 방법입니다. 또한 오프라인 매장 행사에 참석할 수 없는 고객을 쉽게 참여시키고 소통할 수 있는 훌륭한 방식이기도 합니다.

예를 들어 Sozy는 신제품 착용 시연을 생중계하고 실시간으로 판매를 진행하며 라이브 판매 경험을 강화했습니다. 고객들에게 거래를 시작하려면 댓글에 “SOLD”라고 입력하도록 안내했으며, 그 결과 수천 건의 조회수와 참여를 얻었습니다.

Sozy의 CMO인 Sam Mendelsohn은 “라이브 판매를 성공적으로 이끄는 최고의 팁은 강력한 이메일과 SMS 프로그램을 구축하는 것”이라며 “라이브 방송 시 이 채널들을 통해 고객에게 사전 홍보를 진행하면 참여율을 높일 수 있습니다. 사람들은 라이브를 시청하며 제품이 실제로 사용되는 모습을 보는 것을 좋아한다”고 조언했습니다.

7. 여러 플랫폼에서 교차 프로모션하기

고객이 우연히 라이브 스트림을 보고 처음 접한 제품을 바로 구매하는 일은 거의 없습니다. 대부분의 소비자는 구매 결정을 내리기 전에 여러 플랫폼에서 제품을 반복적으로 접하고, 다양한 크리에이터의 추천이나 후기를 일정 기간(며칠 또는 몇 주)에 걸쳐 확인하며 신뢰를 쌓습니다.

이때 효과적인 접근 방식이 바로 옴니채널 전략입니다. 옴니채널 전략은 고객이 있는 곳에서 데이터를 기반으로 개인화된 콘텐츠와 매끄러운 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 라이브 스트리밍의 경우, 이는 잠재고객이 있는 모든 판매 채널에서 스트림을 교차 홍보하는 것을 의미합니다.

예를 들어 다음과 같은 방법을 활용할 수 있습니다.

• 매장 내에서 QR 코드를 통해 라이브 쇼핑 이벤트 일정 공유하기
• 라이브 스트림 하이라이트 영상을 Instagram 릴스, YouTube 쇼츠, TikTok 등에 재게시하기
• 제품 페이지에 라이브 스트림 중 진행한 제품 시연 영상 삽입하기

8. 온라인 주문 시 매장 픽업 서비스 제공하기

라이브 판매가 효과적인 이유는 고객에게 즉각적인 만족감을 제공하기 때문입니다. 고객은 제품 시연을 보고 몇 초 만에 제품 태그를 클릭해 구매할 수 있지만, 배송을 위해 며칠을 기다려야 한다면 그 흥미와 구매 의욕이 떨어질 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 고객에게 매장 픽업 옵션을 안내하여 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 이어가세요.

예를 들어 Lola’s Cupcakes는 TikTok에서 라이브 방송을 진행하며 자사 베이커리 제품을 홍보합니다. 이 브랜드의 전자상거래 웹사이트 제품 페이지에서는 지역 배송 및 매장 픽업 옵션을 확인할 수 있습니다. 위치에 따라 라이브 방송을 시청한 고객은 주문 후 몇 시간 내에 제품을 직접 수령할 수도 있습니다.

9. 성과를 분석해 최적화하기

잠재고객에게 어떤 콘텐츠가 공감을 얻는지 확인하는 가장 좋은 방법은 다양한 라이브 판매 채널과 플랫폼을 테스트하는 것입니다. 각 라이브 스트리밍의 결과를 바탕으로 다음 이벤트를 계속 최적화할 수 있습니다.

Dermalogica는 피부 치료사가 설립한 전문 스킨케어 브랜드로, Vimeo와 Bambuser 같은 플랫폼에서 꾸준히 라이브 스트리밍을 진행해 왔습니다. 이들은 가능한 한 많은 변수를 조합해 무엇이 효과적인지, 어떤 요소가 가장 많은 트래픽과 높은 전환, 그리고 가장 큰 가치를 만들어내는지 파악한 뒤 그 전략에 집중합니다.

Dermalogica의 커머스 총괄 Jeff Johnson은 한 인터뷰에서 다음과 같이 말합니다. “우리는 서로 다른 도구, 채널, 인플루언서, 제안을 테스트해 왔습니다. 가능한 한 많은 변수를 시도해 보면서, 우리 브랜드에 가장 효과적인 요소를 찾습니다. 즉, 가장 많은 트래픽과 최고의 전환율을 이끌어내고, 해당 라이브스트림의 인플루언서와 시청자 모두에게 가장 큰 가치를 제공할 수 있는 방법을 찾아내는 것이죠.

라이브 커머스로 소매업 성장시키기

온라인 스트리밍은 점차 Z세대를 위한 새로운 홈쇼핑 네트워크로 자리 잡고 있습니다. 오프라인 매장을 운영하는 브랜드도 예외는 아닙니다. 이러한 소셜 커머스 트렌드를 활용하면 시장에서 선점 효과를 얻고, 온라인과 오프라인 마케팅을 함께 활용해 매출을 높일 수 있습니다.

온라인 라이브 판매는 고객의 신뢰를 구축하고 오프라인 매장 방문으로 이어지게 하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 그러나 이를 안정적인 수익원으로 만들기 위해서는 적절한 인프라가 필요합니다. 그 해답이 바로 Shopify입니다.

Shopify의 통합 커머스 플랫폼은 라이브 스트리밍과 소셜 커머스를 포함해 모든 판매 채널의 고객, 주문, 재고 데이터를 한곳에 통합합니다. 이를 통해 복잡한 미들웨어나 기술적 어려움 없이 소매 운영의 모든 요소를 하나의 통합된 시스템으로 관리할 수 있어, 진정한 옴니채널 소매 브랜드로 성장할 수 있습니다.