alex@hollywoodcars.com과 alexhollywoodcars@yahoo.com은 2명의 자동차 영업사원의 이메일 주소입니다. 여러분이라면, 이 중 어떤 영업사원에게 더 신뢰가 가시나요? 첫 번째 이메일 주소는 공개 이메일 서비스인 Yahoo 대신, 사용자 지정 이메일 도메인을 사용하기 때문에 더 전문적인 이미지를 전달합니다. 두 영업사원의 전문성이 동일하더라도, 고유한 이메일 도메인을 사용하는 사용자 지정 이메일 주소가 더 많은 비즈니스 기회를 얻을 가능성이 높습니다.
온라인 사업을 구축할 때 자체 이메일 도메인 설정은 신뢰성과 브랜드 이미지를 강화하는 중요한 단계입니다. 특히 Shopify 플랫폼 구독 시 함께 제공되는 무료 이메일 서비스를 활용하면, 복잡한 기술 지식 없이도 손쉽게 원하는 이메일 주소를 도메인 이름과 함께 설정하고, 고객과 소통을 시작할 수 있습니다. 본 블로그에서는 사용자 지정 이메일 도메인 설정 방법을 알아봅니다.
사용자 지정 이메일 도메인이란?
사용자 지정 이메일 도메인은 gmail.com, yahoo.com, outlook.com과 같은 일반적인 이메일 제공업체의 도메인 대신, 고유한 도메인 이름을 사용하는 이메일 주소를 의미합니다. 이러한 사용자 지정 이메일 도메인은 회사 웹사이트와 동일한 도메인을 사용하는 비즈니스 이메일 계정에 특히 유용합니다.
예를 들어 회사 이름이 Stupendous Lip Gloss이고, 웹사이트 도메인이 stupendouslipgloss.com이라면, 각 직원의 이메일 주소는 jane@stupendouslipgloss.com 같은 형태가 됩니다.
이메일 주소 vs 이메일 도메인
"이메일 주소"와 "이메일 도메인"이라는 용어는 완전히 같은 의미가 아닙니다. 이메일 도메인은 이메일 주소의 구성 요소 중 하나입니다. 차이점은 다음과 같습니다.
- 이메일 주소. 이메일을 보내고 받는 데 사용되는 완전한 식별자입니다(예: info@example.com).
- 이메일 도메인. @ 기호 뒤에 오는 이메일 주소 부분으로, 도메인 이름을 구매하여 맞춤 설정할 수 있습니다(예: info@example.com에서 example.com 부분).
사용자 지정 이메일 도메인 설정 방법
전자상거래 스토어를 운영하든, 단순한 블로그를 운영하든, 다음 단계를 따라 사용자 지정 이메일 도메인을 설정하고 신뢰도를 높일 수 있습니다. 이메일 제공업체에 따라 설정 세부 과정은 다를 수 있지만, 일반적인 접근 방식은 다음과 같은 단계를 따릅니다.
1. 도메인 이름 선택 및 등록
도메인 등록업체(Shopify, GoDaddy, Namecheap, Squarespace Domains 등)를 방문하여 이메일 도메인 설정 과정을 시작하세요. 등록업체를 통해 원하는 도메인 이름을 찾아 구매하세요. 일반적으로 일반 최상위 도메인의 경우 연간 15,000~30,000원 정도의 비용이 듭니다.
원하는 도메인이 이미 사용 중일 수 있습니다. 다른 최상위 도메인을 선택하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, .com 확장자로 원하는 도메인 이름이 사용 중이라면 .info나 .biz 확장자를 사용할 수 있습니다. 반드시 사용해야 하는 도메인이 이미 사용 중이라면, 해당 도메인 소유자와 협상하여 구매해야 합니다. 도메인 중개 서비스가 이 과정을 도와줄 수 있습니다. 도메인을 확보할 때는 개인정보 보호를 위해 도메인 프라이버시 보호 기능을 활성화하는 것이 좋습니다.
2. 이메일 호스팅 제공업체 선택
이메일 호스팅에는 두 가지 접근 방식이 있습니다. Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail 같은 서비스는 스팸 필터, 연락처 동기화, 대용량 저장 공간 등의 기능을 갖춘 전문적인 이메일 호스팅 서비스를 제공합니다. 전자상거래 이메일 마케팅을 염두에 두고 설계된 Shopify Email 플랫폼을 사용할 수도 있습니다. 이 플랫폼은 사전 제작된 템플릿, 자동화, 캠페인 분석 도구 등 다양한 기능을 제공합니다.
3. 선택한 도메인을 이메일 호스트에 연결
호스팅 제공업체와 관계없이, 다음 단계는 도메인 등록업체의 대시보드를 방문하는 것입니다. 도메인의 DNS 설정을 찾아 이메일 호스트에서 제공하는 필수 MX 레코드(메일 교환 레코드)와 CNAME 레코드를 추가하세요.
Shopify를 사용하여 비즈니스용 이메일을 일반 이메일 제공업체로 전달하려면 특정 절차를 따라야 합니다. Shopify 관리자 대시보드에서 온라인 스토어 > 도메인으로 이동하세요. 도메인을 클릭한 다음 "기존 도메인 연결"을 선택하세요. 지침에 따라 자동으로 연결하거나 Shopify에서 제공하는 DNS 레코드를 수동으로 업데이트하세요.
일부 제공업체는 이메일 계정을 생성하기 위해 DNS 레코드 외에 SPF, DKIM, DMARC 레코드를 추가로 요구합니다. 이러한 레코드는 이메일 보안을 강화하고 스팸을 방지합니다. 제공업체에 문의하여 필요한 사항을 확인하세요.
4. 사용자 지정 이메일 주소 설정
이 단계에서는 팀의 모든 구성원에게 전문적인 이메일 주소를 할당할 수 있습니다. 이러한 주소는 개인 이름이나 직책, 직무 등과 연관될 수 있습니다(예: "accounting@example.com" 또는 "orders@example.com").
Shopify 전달 기능을 사용하려면, Shopify 관리자 내에서 설정할 수 있습니다. 각 이메일 주소는 외부 이메일 서비스의 개인 계정으로 전달됩니다.
5. 이메일 시스템 테스트 및 보안 설정
새 이메일 주소로 테스트 이메일을 보내고 수신하여 정상적으로 전달되는지 확인한 뒤, 보안 설정을 점검하세요. 이메일 스푸핑을 방지하려면 SPF, DKIM, DMARC 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 확인해야 합니다. 도메인 등록업체에서는 이러한 보안 설정 방법에 대한 구체적인 안내를 제공합니다. 또한 보안을 한층 강화하기 위해 로그인 시 이중 인증(2FA)을 활성화하는 것이 좋습니다.
*이메일 스푸핑이란? 이메일 스푸핑은 합법적인 발신자인 것처럼 속이기 위해 위조된 발신자 주소를 사용하는 기술입니다. 이 기술은 주로 피싱 공격에 사용되며, 사용자가 속아 개인 정보나 금융 정보를 제공하거나 악성 링크를 클릭하도록 유도합니다.
6. 이메일 발송
이제 자체 도메인이 포함된 발신 주소로 이메일을 보낼 준비가 되었습니다. Shopify Email을 사용한다면 브랜드 인지도 향상, 타겟 마케팅, 모바일 기기에 최적화된 이메일 형식 등 다양한 기능을 활용해 보세요.
사용자 지정 이메일 도메인의 장단점
사용자 지정 이메일 도메인은 잠재고객과의 신뢰와 전문성을 구축하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 설정 전에 알아두면 좋은 주요 이점은 다음과 같습니다.
사용자 지정 도메인 소유의 이점
- 브랜드 정체성 강화. 이메일 주소는 고객과의 지속적인 접점입니다. 사용자 지정 도메인은 모든 이메일을 통해 브랜드 정체성을 강화하여 브랜드 인지도를 높이며, 회사명과 웹사이트를 지속적으로 상기시키는 역할을 합니다.
- 전문성 향상. gmail.com이나 yahoo.com 같은 무료 공개 이메일 도메인은 개인적인 용도로는 적합합니다. 하지만 고객에게 전문적인 느낌을 전달하려면 웹사이트와 동일한 도메인 이름을 사용하는 이메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다.
- 완전한 도메인 소유권. 사용자 지정 도메인을 사용하면 이메일 주소를 완전히 제어할 수 있습니다. 새 직원 계정을 생성하고 기존 계정을 관리할 수 있으며, 원하는 이메일 클라이언트(예: Microsoft Outlook 데스크톱 앱)를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 이를 통해 조직 전체의 브랜딩 일관성을 유지할 수 있습니다. 이는 제공업체가 계정을 통제하는 무료 이메일 서비스와는 다릅니다.
- 유연성과 확장성 향상. 사업이 성장함에 따라 사용자 지정 도메인을 통해 이메일 인프라를 자유롭게 확장할 수 있습니다. 부서나 직원별로 다양한 이메일 주소를 무제한으로 생성할 수 있습니다.
- 보안 강화. 웹 호스팅 제공업체의 MX 레코드를 사용해 이메일 서버를 구성하면 스팸 및 피싱 위험을 줄이고, 수신 이메일을 안전하게 필터링할 수 있습니다. 여기에 이중 인증(2FA)과 암호화 설정을 추가하면 보안을 한층 강화할 수 있습니다.
- 생산성 향상. 많은 도메인 등록 서비스에는 공유 캘린더, 클라우드 저장소, 협업 도구가 포함되어 있어 인터넷 연결만 있으면 누구나 여러 기기에서 손쉽게 이메일에 액세스할 수 있습니다. 이커머스를 운영하고 있다면 Shopify Email용으로 설계된 마케팅 도구 등 Shopify 앱을 통합할 수도 있습니다. 이러한 추가 기능들은 기능성을 한층 향상시킵니다.
사용자 지정 이메일 도메인의 잠재적 단점
- 지속적인 비용. 사용자 지정 이메일 도메인을 설정하려면 도메인 등록 서비스, 웹 호스팅, 그리고 타사 제공업체 이용 시 이메일 호스팅과 관련된 비용이 발생합니다. 도메인 등록을 유지하기 위해서는 지속적으로 비용을 지불해야 하며, 이는 이미 웹사이트 도메인에 대해 연간 등록비를 지불하고 있는 경우 추가로 발생할 수 있습니다.
- 기술적 요구사항. 사용자 지정 이메일 도메인을 관리하려면 일정 수준의 기술적 전문 지식이 필요합니다. 이메일 클라이언트를 구성하고, 이메일이 올바르게 전달되도록 하는 MX 레코드를 이해하며, 이메일 서버 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 또한 이메일 제공업체를 변경할 경우 새 계정을 설정하고 모든 사용자의 기존 이메일 계정을 이전해야 하므로, 전문적인 기술이 필요할 수 있습니다.
- 보안 의무. 사용자 지정 도메인은 보안 측면을 더욱 폭넓게 관리할 수 있도록 하지만, 동시에 사업 소유자에게는 더 큰 책임이 따릅니다. 스팸, 피싱, 기타 보안 위협으로부터 시스템을 보호하기 위해 이메일 보안을 적극적으로 관리해야 합니다.
이메일 도메인 설정 방법 FAQ
자체 이메일 도메인 설정 방법은 무엇인가요?
자체 이메일 도메인을 설정하려면 도메인 등록 서비스를 통해 도메인을 등록한 뒤, 사용자 지정 이메일 서비스를 제공하는 웹 호스팅 또는 이메일 호스팅 제공업체를 선택하세요. 호스팅 제공업체에서 제공하는 MX 레코드를 설정한 후, Outlook이나 Gmail 같은 이메일 클라이언트를 구성하면 사용자 지정 도메인을 사용해 이메일을 주고받을 수 있습니다.
이메일 도메인 비용은 얼마인가요?
이메일 도메인 비용은 도메인 이름 등록에 연간 몇 만원 대 수준에서 시작됩니다. 제공업체와 포함된 기능에 따라 이메일 호스팅에는 사용자당 월 몇 천 원 정도의 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 총 비용은 선택한 호스팅 업체와 생성하는 이메일 계정 수에 따라 달라집니다.
이메일 전용으로 도메인을 구매할 수 있나요?
네, 웹사이트를 개설하지 않고도 이메일 전용으로 도메인 이름을 등록할 수 있습니다.
도메인을 이전하면 이메일에 문제가 생기나요?
도메인을 이전할 때 이전 호스팅 업체에서 제공한 MX 레코드가 새 제공업체에서 올바르게 재구성되지 않으면, 이메일 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 이런 문제를 방지하려면 도메인 이전 전에 DNS 레코드를 미리 설정하여 전환이 원활하게 진행되도록 하세요.
